提高员工敬业度的3种方法

2019年06月03日 7260次浏览


文/ EJ Sieracki

企业看到了员工反馈对提高CX和更广泛业务的力量。为了利用员工的声音(VoE),公司必须采用敏捷的方法,使员工敬业度成为企业文化的一部分。

你非常关注客户对你的评价(这是有道理的),但是你的员工呢?是的,像大多数企业一样,你可能会偶尔进行员工敬业度调查。你甚至可以对结果做点什么。但是,太多的企业仍然在关注年度脉搏,只关注参与度指标的增加(或减少!)这已经不够了。员工希望在自己的组织中拥有真正的发言权,而拥有VoE项目的组织中,近三分之二的报告称,员工的敬业度有所提高。这需要一种重视VoE并接受持续反馈的企业文化。

但你是如何做到的呢?好问题
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