4种影响您业务的HR技术趋势

2018年05月02日 1275次浏览
文|Mike Harrington

来源|BUSINESS 2 COMMUITY



众所周知,技术已经改变了世界。随着其他行业部门的发展,HR也在不断相应的变化。一个强大的HR部门对每一项业务都至关重要,而新技术的出现常常使该领域取得巨大的进步。但是,当涉及到以人为本的行业时,新技术并不总是更好的。这里有四种HR技术趋势,无论好坏,都在改变HR行业的现状。

 

员工门户

人们一致认为,员工门户是一种出色的数字化人力资源工具,可以极大地改善员工体验并提高参与度。他们提供员工可能需要的几乎所有服务的通道,比如在哪里可以访问表格,申请PTO,下载手册,查找工资单,查看纳税表,检查他们的医疗保健计划,进行投诉,询问问题,查看公司活动日历等等。此外,随着持续的绩效管理成为人力资源大趋势,员工也可以在这里看到绩效评估的结果。

在2018年,对员工门户这个工具的忽视很可能会产生一些负面影响。比如当员工无法快速访问他们需要的信息时,不仅会造成混淆,甚至可能产生偏执,而且会给HR带来更大的负担。HR将会花费他们所有的时间来应付繁忙的工作,而不是专注于执行精心策划的人力资源战略。这种情况可能会变得毫无价值,并说明实施用户友好型的员工门户的重要性。

 

数字化记录保存

虽然员工门户要面对整个公司的员工,但数字化记录保存还有一个更大的战略——面向内部流程改进。即使是那些有在线申请内部工作的公司,一旦有人申请,该数据会发生什么?答案往往不是很多,毕竟应用程序打印出来就是这样。真正的数字化记录保存意味着消除表格并简化流程。虽然重点自然来自招聘过程,但这种心态应该渗透到所有的互动中。

将数字化元素引入入职,离职,绩效评估,员工调查,工资单以及其中的所有内容都将使组织更加灵活。任何文件都可以立即提出并审阅,节省了HR的大量时间和繁琐工作。最重要的是,以这种方式适当记录所有事情(尤其是抱怨,顾虑和其他问题),对降低组织的风险和责任具有重大意义。就业法是复杂的,通过数字化记录保持正确的步骤在维持合规方面还有很长的路要走。

 

数字化培训

许多组织正在认识到整个公司的员工培训的重要性。技术正在使这个数字化过程日益成为福布斯预测的本年度人力资源行业干扰者。这是一个微妙的话题,因为人力资源部门在历史上从来都是一个人手不足的部门。通过培训技术,它可以变成只是让员工通过重复动作而不灌输任何实质内容的东西。在这种情况下,特别是当缺乏现场的HR时,学员很容易等待强制视频结束,以便转到下一个视频。骚扰培训(注:如何反抗职场骚扰的培训),软技能培训和管理培训是日益受到重视的重点领域,完全依赖数字方法不会削弱它们。

 

人工智能和区块链

人工智能和区块链技术已经扰乱了几个行业,人力资源部也开始体验到这一点。人工智能即将用于绩效分析。专家预测,在未来18个月的招聘过程中,区块链将用于人力资源部门。即使从这些技术中获得的应用程序和工具都是完美无瑕的,但我们仍需要几年甚至几十年的时间才能让员工开始相信自己对计算机参与确定其职业生涯成功或失败的程度的满意度。

这将使人力资源中的人力因素比以往更加重要,因为技术和人员之间的平衡变得至关重要。尽管员工门户和数字记录可以成为HR的绝佳工具,但该领域应该厌倦了将过多的控制权交给AI等技术。这些技术的承诺过多。这正是Synergy公司在客户的公司内部安排现场HR总监的原因——没有什么技术能够击败HR行业的真实人类。

然而对于中小型企业来说,要跟上当今人力资源技术的发展趋势很困难。首先决定购买哪些产品并不容易,其次创建员工入口或将所有记录数字化的成本是非常高的。当然,丢失重要信息或者忘记妥善记录投诉也可能是极端危险的。

 
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