当人工智能遇见企业 SaaS,Salesforce 为销售云业务开发三项全新服务

2017年09月22日 11551次浏览


距离 Salesforce 推出其 AI 产品 Einstein ,已经过去了一年时间。在庆祝 Einstein 一岁生日时,Salesforce 为其销售云(Sales Cloud services)企业用户开发了3项全新功能。

这里简单介绍下 Salesforce 旗下的7个主要产品方向,Service Cloud、Sales Cloud、Marketing Cloud、Community Cloud、Analytics Cloud、IoT Cloud 和 APP Cloud。分别为企业的客户服务,销售业务,市场营销,数据分析等各个领域提供帮助。

在这些新功能中,Einstein Forecasting 会基于 Salesforce 中所存储的企业用户数据,通过机器学习帮助销售主管预测他的销售团队在接下来的时间段内会有何种表现。其目的是帮助经理们在制定团队销售目标时不要感性地猜测,而是依据公司历史、团队的过往销售数据科学预测。

Salesforce 也会为销售代表们开发新功能,Einstein Opportunity Scoring 会给团队指出哪些销售交易是最有可能成功的,哪些可能会失败。从而给销售代表们指出应该把时间花费在哪里,以提高效率。

Einstein Email Insights 会用自然语言解析销售代表邮箱内的邮件内容,指出哪些邮件是重要的,并应该如何回复。从理论上讲,这应该会帮助人们不再错过关键信息。尤其是邮箱中堆积了太多的垃圾来信时,销售们很容易把握不住重要用户信息。

目前这三项功能都处于试用阶段,预计将在明年年初推出这一功能,价格也会于那时公布。除了这些新功能,Salesforce 还会为人工智能领域公司投资一笔5000万美元的专项资金,Highspot, Squirro, 和 TalkIQ 是第一批接受此笔融资的企业。相比于其他竞品,在人工智能领域最大的优势在于其沉淀了多年的企业用户数据,未来 Salesforce 可能还会通过收购来进一步扩充其数据量。

关于我们  | 商务合作  | 加入我们  | 那年今日  | 招聘科技峰会精彩回顾  | 上海科技峰会回顾  | 首届HR区块链峰会  | 2017HRTech年度颁奖  | people analytics  | 候选人体验大奖  | 友情链接  | HR科技极客大奖  | 深圳科技峰会精彩回顾  | HR共享服务平台  | 三支柱论坛2018  | 2018数字人力资源科技奖榜单  | 2018 数字人力资源科技奖  | 北京2018HRTechCon精彩回顾  | 2018HRTechXPO  | 2018TOP100人物榜单  | 2019年度活动计划  | 2018年度大奖揭晓  | 2018投融资报告  | 2017投融资报告  | INSPIRE 2019精彩回顾  | 2019海外活动计划  | 2019北京招聘科技论坛精彩回顾  | 2019深圳人力资本分析峰会精彩回顾  | 2019中国人力资源科技峰会上海精彩回顾  | 2019HR科技极客大奖  | 北京HRTechXPO未来馆精彩回顾  | 深圳·2019招聘科技创新论坛精彩回顾  | 2019候选人体验大奖榜单  | 中国人力资源科技云图  | 招聘科技云图  | 2019上海招聘科技创新论坛精彩回顾  | 深圳7月19日HRTechXPO精彩回顾  | 2019HRPA上海站精彩回顾  | 2019中国人力资源科技创新奖  | 深圳·2019中国人力资源科技年度峰会精彩回顾  | 2019北京HR科技峰会精彩回顾  | 2019数字人力资源科技奖榜单  | 2019HRTechChina TOP人物榜单  | 2019HRTechTOP人物列表  | 2019HRTechXPO-上海精彩回顾  | 2020HRTechChina品牌活动计划  | 2020HRTech云图入口  | 共同战疫专题  | 2019年度评选榜单  | 2020招聘科技创新虚拟峰会精彩回顾  | 助力企业共同抗疫专题  | 2020年度候选人体验大奖(中国地区)榜单揭晓  | 2020HRTech虚拟峰会精彩回顾  | 提交业务需求  | HR专业直播  | 2020HR科技年度峰会·上海精彩回顾  | 2020HR科技年度峰会·深圳  | 2020中国人力资源科技创新奖榜单  | 2020员工体验中国峰会上海精彩回顾  | 2020数字人力资源科技奖(DigitalHRTech® Awards 2020)获奖榜单重磅揭晓  | 2020中国人力资源科技影响力TOP人物揭晓  | 2020中国人力资源科技影响力TOP人物榜单  | 北京·2020中国人力资源科技年度峰会  | 上海站精彩回顾-2020HRTechXPO未来人力资源科技论坛  | 影响力品牌50强  | 2020HRTechXPO未来人力资源科技论坛·北京站精彩回顾  | HR科技云图认证服务  | EXInstitute.cn  | 2021年度HRTech活动计划安排与评选奖项计划  | 2020年度大奖榜单  | 员工体验研究院  | 2021HRTech创新品牌30强榜单  | 员工体验指数测评  | 2021升级版员工体验旅程图下载  | 2021员工体验大奖榜单  | 2021员工体验中国指数:73.4  | 2021候选人体验大奖榜单  | 2021HR科技创新奖榜单  | 2021人力资本分析大奖揭晓