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企业招聘
HRTechChina专访“e成科技”：想要实现企业招聘与人才管理的智能化全流程高效衔接
编者注：中国人力资源科技创业访谈是HRTechChina 2017年推出的系列采访活动，我们精选行业中优秀的HRTech创业者，力争通过我们的平台把这些优秀的企业，产品，创业者介绍给大家。中国人力资源科技正处于一个快速发展的阶段，有大量的机会和需求，需要更多的优秀的创业者加入其中。我们HRTechChina 也非常愿意为这些创业者加油助威，提供我们的支持！
作者：於丹 转载请备注文章出处
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此次HRTechChina记者采访了e成科技创始人兼CEO周友鸿先生。e成是领先的大数据招聘服务SaaS平台，用机器学习算法、数据挖掘、和 NLP（自然语言处理）等技术提升简历与岗位的匹配效率，激活企业及猎头等招聘机构的闲置的简历资源，提高存量简历利用率，形成协同共享效应。
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公司简称：e成科技
公司全称：上海逸橙信息科技有限公司
官网：www.ifchange.com
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谈及研发该产品的初衷，e成科技创始人兼CEO周友鸿先生告诉我们，其在创办e成之前，创业了博略咨询，一家提供中高端猎头服务、招聘外包派遣服务、人事信息咨询服务的专业顾问咨询公司。十多年的人力资源行业服务经验，让他对HR的工作流程非常熟悉。周友鸿同时也告诉HRTechChina记者，在这十多年间他也看到许多HR工作中存在的痛点，希望能为人力资源行业的工作方式和效率带来变革。这让他萌生了二次创业、打造智能化招聘服务的想法。而他认为，大数据和人工智能技术将是未来各行业的技术新趋势，在大数据时代，HR服务的新道路也将通过大数据和人工智能打开。
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e成科技创始人兼CEO周友鸿
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同时，周友鸿从多年从业过程中，见证着国内互联网产业发展壮大和从业者的成长，使他对未来人力资源行业的发展形成了基础判断。他认为，互联网产业遍地开花，企业服务的未来也必然是向着互联网、新技术方向发展。
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HR行业随着科技进步，也在应势发展。互联网时代引发的第一次招聘变革使招聘工作从传统的线下招聘会、纸质简历走到线上，实现招聘过程的信息化，出现了智联招聘、前程无忧等为首的互联网产品。应聘者和企业HR信息互通、职位应聘互动的问题得到解决；同时，to B领域也有专门针对HR工作流程的北森等服务产品诞生。
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信息化之后，“线下转线上”的人力资源行业虽然在信息处理上有了大幅度发展，但因其技术桎梏，“线下转线上”的简单信息复用率低，并未解决长期困扰HR的成本、效率、决策等运营管理问题。简历获取成本居高不下，多渠道重复下载浪费严重；云端存储的简历仍需人工逐一浏览确认；而人才管理的核心职能人才决策，其信息获取仍要耗费巨大人力进行数据解析。
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大数据和人工智能等新技术，则从HR的工作全流程出发，在招聘渠道、人才管理流程、人才决策等更加高级管理层面，解决效率和成本问题，实现第二次招聘变革。DT与AI时代的新技术浪潮，或将成为人力资源领域颠覆性变革的最佳时机。此次变革，将完成HR行业从信息化到数据化、再到智能化的全新转变。
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谈及产品主要解的痛点，周友鸿告诉记者，“e成科技则顺应DT时代的技术与应用趋势，基于云计算+大数据+AI多重技术，打造国内领先的一站式大数据招聘服务SaaS平台，对招聘渠道、流程、决策进行智能化建设，搭建智能人才大数据服务体系，实现企业招聘与人才管理的全流程高效衔接”，“未来，e成将进一步围绕人与组织关系、行业大数据服务、智能商业关系连接三个板块，最终升级为一家人才大数据公司。”周友鸿先生如是说到。
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据HRTechChina了解，e成提供一站式大数据招聘服务方案，通过对招聘的渠道、流程、决策进行智能化建设，一站式解决HR招聘全流程中的工作效率、投入成本等问题。机器智能处理庞大信息量带来的筛选、匹配、数据评估等问题，把HR从大量重复的机械劳动中解放出来，将更多时间投入到策略、架构等更加高级的事情中。这些大数据和机器学习的沉淀，未来也将随着移动办公、人与组织关系变革等新人才问题的诞生而顺时衍生新的解决方案。
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具体来看，e成产品主要从招聘“渠道、流程、决策”这3方面，针对HR工作痛点提供解决方案。HRTechChina记者了解到，根据筛选简历效果差、效率低、购买成本高这个痛点，e成推出的解决产品有：云人才库、约ta、个性化搜索推荐、职位BI；对于主投简历少，寻找人才难，挖角方向不明确，推出的产品有：人才地图、人脉内推；人才管理策略难制定等问题，则相应推出了员工宝留、人才质量评估、DDI测评。而所有这些智能化产品都通过ATS打通，一站辅助HR完成招聘全流程工作。
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关于对大数据招聘领域的前景看法及行业预测，周友鸿分别从“创投领域、SaaS前景、人工智能落地前景、大数据行业数据”为我们解读分析预测。他认为，大数据和人工智能等新技术，为解决人力资源长期问题（渠道、效率、成本、决策等），从HR的工作全流程出发，在招聘渠道、人才管理流程、人才决策等更加高级管理层面，解决效率和成本问题，实现第二次招聘变革。DT与AI时代的新技术浪潮，或将成为人力资源领域颠覆性变革的最佳时机。此次变革，将完成HR行业从信息化到数据化、再到智能化的全新转变。
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互联网行业一直都在追求更加快捷高效，而全新的人工智能产品，其应用本质在于低成本、高效率解决各行各业问题，它在降低成本和提高效率的道路上是无止境的。
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当前，不论是政府层面，亦或是产、学、研、用、资本各界，都对大数据和人工智能前景普遍看好，政策支持与资本投入力度不断加大。在这样的整体趋势下，此前有统计数据表示，基于云技术的企业服务在4年间以25%-26%的高比例占据热门领域事件大头，逐渐取代电商成为最受投资人青睐的领域，2016年新成立互联网企业中18%是企业服务方向，而这其中又以人力服务表现最为抢眼。可以说，从前在国内不受重视的企业服务，近几年正在快速崛起。
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在全社会普遍将工作流线上化、打破空间界限的时代，SaaS产品对企业而言是不可或缺的工具。近几年创投市场中的人力资源SaaS平台，已基本具备以下共识：深挖技术壁垒、精化产品服务，让用户认可产品价值，对产品产生高粘性，从而构建具备竞争力的业务模式基础，最终实现企业盈利的企业发展生态链。能够真正深钻技术与产品落地的人力资源SaaS，拥有很大机会去重新书写市场规范，改变行业模式。
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e成科技团队合影
另外，据HRTechChina了解，e成科技目前团队规模已达300人，其中产品技术团队100余人，核心成员全部来自于BAT。融资方面，e成科技2014年10月，完成A轮千万美金融资，光速中国领投，开启全面市场化； 2016年3月23日，完成B轮数千万美元融资，凯辉创新领投、光速中国跟投。
本栏目是HRTechChina 推出的中国人力资源科技创业访谈系列，如果你希望参与，请和我们联系 yudan@hrtechchina.com
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企业招聘
为什么说企业招聘，慎选BAT出来的人？
不要刻意去招BAT的人，要招合适的人，也就是逆商高、心智成熟的人。他们更认可企业的价值，更适合企业长足发展，能跟着公司一起走下去，他们有清晰的目标和职业规划，这种人好管理，无需约束。现在的互联网环境下，创业公司更应该理性看待招聘环节。
BAT出来的人一定强么？对于这个话题，我本来已经做好了被口诛笔伐的准备，后来想下，还是低调点好，BAT出来的人我见过很多，只能说相比一般的公司会强，不见得个个都强。很多人只是在合适的时间遇到了合适的公司、合适的人、合适的时机，所以到了让很多人仰止的位置，我倒是更欣赏前Google最年轻的华人总监周杰的回答“只是运气好了点而已”。再说你招人，关键要招合适的人，不是非得找高手，唐僧加上三个悟空，不见得能取到真经。
之前Uber有篇文章大火，就有猎头来问我认不认识Uber中国的人；有篇“我在阿里做运营”的文章火了，就有很多人问我认不认识阿里的运营。很多文章其实只是捧了某个人或者某一批人，但因此相关的人等也都被神话了，关于这点，咱们得睁大眼睛、明辨是非。
我说过一句话“大公司能给你一顶光环，但不要把平台的成功归功于个人，离开了这家公司，你还能剩下什么，这才能证明你到底牛不牛逼！”归根结底，还是心态，自己有几斤几两，还是得好好掂量清楚的。
关于招人，在这里我正好也提醒下。我之前在酷我的时候，小米的新媒体运营都说做的很不错，我们就拿了三四十份简历，挑来挑去，我只选了六七份（一大半还不来面试），还有一份简历明显作假的，才工作了不到3年，居然做到了总监，单看那份简历，乏善可陈、毫无亮点可言，完全体现不出总监的水平，百分之百作假无疑。其实公司大了都会面临这种问题，很多人其实只是为了镀金，出来工资可以拿的更高，他们骨子里，并没有与这个公司同甘共苦的打算。有办法判别的：简历、面试抠细节，外加心理测试题。
逆商
现在的互联网环境稍显浮躁，就业的主力慢慢已经变成了90后，你再跟他们讲你的“当年”、晒苦逼，他们是绝对无法理解的。所以我来奇酷这边之后，从来没跟我的下属讲过我当年所受的那些委屈，而且我之前的文章里其实提的很少，倘若像个怨妇一样大吐酸水，我可以连续吐上十天十夜。
一个心智成熟的人，不能总活在过去、回忆里，总得往前看的。你当年再牛逼、再苦逼，该翻篇的就让它翻篇吧。很多事情，让你再重来一次，不见得你还会成功，不见得你还会那样天真烂漫地坚守那份执着。
我从来都感谢我之前的那些经历，感谢我的用户、我的团队、领导，给了我重生的机会，虽然没攒到钱，但是攒到了我未来10年、20年甚至30年的资本，我认为的冰山以下那80%的东西。正因为所有人都放弃、赚不到钱、绕道走的时候，我还坚持（猫扑坚持7年以上的人，只有三个人，我是其中之一）。上次阑夕找我了解猫扑这些年走下坡路的原因，我说真的不合适，是因为我不能忘本，原因比我清楚的能有几个人？为此还得罪了这哥们，在此说声抱歉。
如果你把这个平台当成了你自己的儿子，马云所说的“员工的离职原因只有两点最真实：
钱，没给到位；
心，委屈了。
你就会觉得那根本就是小儿科。说到底还是心态问题，你选择了某一条路，又没人逼你，你既然选了，那就少些借口、埋怨、托辞，那就义无反顾地走下去。但有个前提：你始终得清楚你在做什么？你始终得清楚你需要什么？
我说我是一个逆商极高的人，其实只是特殊环境特殊时期造就的，全是我自找的，现在的互联网环境下，不可能出现第二个类类。其实我也就只剩下逆商高了，一个自知资质浅薄，为了积攒能力不看钱熬到一把年纪还心无旁骛、一事无成的傻子，可不只剩下逆商了么？
我说这么多，不是说要招类类这样的，你也找不到，我带了那么多人，试图找到一个和我性格相近的人，能继承我“衣钵”的人，能复制就更好了，最后压根就没有。相反，我学会了适应环境，适应这个喧嚣纷扰的互联网时代。这个时代，已经变了。
心智
我心智只能说一般，谈不上成熟，至少和年龄不匹配。记得我在南宁的时候，破格提拔过一个小伙子，属于那种非常清楚自己的定位、自己需要什么、非常明事理的人，后来事实证明，非常正确。
2011年，我招了一个女孩，原因很简单，我那天开了一下午的会，结果她等了我一下午，我看了她的简历，觉得还不错，就用了，然而，她成了我当年带的那批人里最优秀的。
再看下面这位反例：
一个多月前，我面试一个89年的产品经理，看作品还可以，虽然待过的都是小公司。问到薪水时，跟我说必须给20k才可以继续谈，我说你现在这份工作才待了三个月（简历上没写），上家公司公司也是只待三个月（给他10k），时间过短，我不会按照你目前的薪水给你算起。
他说我要买车买房，我说你买车买房跟我给你多少薪资有什么关系？他说奇酷现在的机会很好，我说这个谁都知道，我需要跟我们一起奋斗的人，再者作为业务负责人，我要有成本意识。我说互联网现在太浮躁，这个时候你恰恰需要冷静、自省、厚积薄发，他说我还是要20k。然后我就送他走了，回去后我就把他简历丢进了垃圾篓！
只看钱的，一定留不久，你公司只是个跳板；
他能力越强，用久了，越是定时炸弹；
不以自己真实的实力，匹配适合的价值，反以行业或者周围人的价值，定位自己的价值，即无自知之明；
说了那么多，依然不听劝，说明此人非常固执；
犯了多条面试的大忌，说明此人不聪明。
结语
写下这篇文章，送给所有为招聘发愁的公司，以及那些还在朋友圈到处转发“糖水文章”、被各种心灵鸡汤搞的晕头转向的猎头、HR们。
一个企业，需要两种人：
1、忠臣：能把老板的事当成自己事的人
把工作当成事业或者儿子，老板这么想是应该的，员工这么想就是财富了，应该珍惜并重用。
2、智者：清楚自己想要什么、并能一如既往地坚持的人
一个员工，不可能一辈子给你打工，在他成长的阶段，你提供给他平台，让他陪伴你的企业一起成长，足够了，这种人早晚要高飞的。
现在这个时代，别期许太多，否则便是奢望了。
本文作者：类延昊，现任奇酷手机粉丝运营总监，原猫扑网产品运营总监、酷我音乐产品总监。微信公众号：类类有话说，微博ID：类类Leo
*文章为作者独立观点，不代表HRTechChina立场
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企业招聘
2014企业招聘的九大热门趋势
企业招聘市场正在急剧升温，研究发现，九大趋势正在招聘领域凸显。
1、建立企业人才网络
LinkedIn的用户快速增长，Twitter、Facebook、Glassdoor的发展势头强劲，事实上你可以运用各种其他的工具来提升企业的雇主品牌。企业的招聘模式已经从“候选人关系管理”模式逐步转变为构建“人才网络”的模式。“人才网络”不仅仅是发布招聘信息的地方,还是一个吸引人才的地方。“人才网络”可以吸引企业的粉丝、候选人、员工、校友甚至客户。
这些“人才网络”（例如AT&T、微软、IBM等众多公司目前已建立了这种网络）提供多种类型的产品与服务，增强对潜在员工、客户和合作伙伴的吸引力。Avature、BraveNewTalent、Jobs2Web、OracleTaleo社交招聘云服务(原名SelectMinds)、Smashfly、XDHire等供应商均能帮助您提供相应的产品与服务，构建“人才网络”。
2、利用社交资源
当下，通过网络渠道获取候选人资料是招聘中至关重要的一环。这些解决方案的最好典范是LinkedIn，LinkedIn将其招聘工具推销给人力资源部门。大部分招聘人员会告诉你,他们拥有一个LinkedIn招聘许可账号。许多招聘人员和我一样极度依赖于LinkedIn，但大家不再认为这是自己的一个竞争优势,因为其他人也有它。
各种令人激动的工具接二连三地涌现,它们可以帮助企业更好地发现关键候选人。在技术领域有趣的工具包括Entelo、Gild、TalentBin和RemarkableHire，这些工具将网罗你所有的足迹，评估你的技术实力。这些公司挖掘你个人代码的帖子和其他社会信息来创建一份你的个人简介，根据社交数据对你的实际能力进行评级。
3、招聘人员是人才搜寻者
随着企业全球化和对专业技能需求的提升，招聘人员的作用变得越来越重要。我们希望招聘人员把心思花费在哪些方面呢？面试候选人？挖掘优秀的候选人资源?
高绩效公司的招聘经理正承担着越来越多的责任（培训招聘人员如何面试），让招聘人员关注重要的候选人资源及候选人的初步筛选。招聘经理越重视对候选人的“评估”，越有利于招聘工作的开展。
在甲骨文，招聘是一门艺术。甲骨文的招聘人员专注于有限的工作领域，并且能够获得社交网络、广告投放和日程安排方面的行政支援。甲骨文对招聘人员的评估主要关注两个方面：战略性人力资源储备和吸引候选人的能力，这些候选人常常来自于竞争对手。在这个过程中，招聘经理扮演了重要的角色，他与招聘人员合作挖掘候选人资源，并对其进行评估。
4、利用一系列新的评估方法
人类的评估方法不可能止步不前。像 Myers-Briggs这样的工具以及其他数以百计的性格或技能评估工具已经问世几十年了。今天，评估工具的发展很大程度是由“云”的力量推动的，而且这在评估工具的创新方面似乎有爆炸性的影响。
在这一领域，炙手可热的公司包括Evolv 、Logi-serve、PeopleAnswers、SkillSurvey、Checkster(背景调查)、Smarterer(自定义技能测试)等，还有一些行业巨头，例如CEB-SHL、DDI、Hogan、Kenexa(目前已被IBM收购)、Korn/Ferry,、ProfilesInternational、 Wonderlic,等。只言片语很难对这个行业做出全面、公允的评价，但是可以肯定的是日益增长的新供应商不仅能够提供大量的验证测评，而且能够收集员工绩效数据，所以他们开始为企业提供实时反馈。
5、建立一个端对端的人才品牌
单一的“雇主品牌”已经一去不复返了。在我们看来,你真正的雇主品牌是每晚人们出门散步与朋友聊天的时候对你的谈论,是发布在Facebook上的相关信息, 也可能是在Glassdoor网站上对你的抱怨，或是在或其地方与你相关的信息。
今天，高效的招聘人员就是一个杰出的营销专家，他需要创建一个以调研为基础的、真实的雇主品牌，并将其在公司网站首页进行推广（不仅在网站“职业生涯部分”）。绝大部分访问你的公司网站的人都是在寻找工作的求职者,所以你需要快速地抓住这个契机。
现代人才品牌的内涵是非常具体的、真实的、有限的——所以你吸引到的正是合适的人。(我们称之为创建一个“隧道”式的候选人模式,而不是一个“漏斗”式的候选人模式)。你没有理由需要去吸引那些对你所做的事情缺乏兴趣，对你做事的方式不认可的求职者。因此，真诚地与求职者进行交流，这将有利于你获取更适合的候选人并节省筛选的成本。
TMP、Futurestep、 Pinstripe、 Seven Step RPO以及 Kenexa等公司是这一领域的专家。企业可以借助它们以及业内的其他专业机构构建和传播一个引人注目的人才品牌。
6、现代化的申请人跟踪软件
不可否认，我们都对申请人跟踪系统缺乏好感。当你必须填写20个领域的工作申请表单时，你的脑袋肯定发懵。但是企业迫切需要这些系统。一些公司在这方面花费了数百万美元，他们试图使这套系统使用起来更便捷，对甄选候选人更有价值。(系统使用起来困难，并不总是其本身的错。)
虽然发展缓慢，但是可以确定的是新一代的这类招聘工具正在兴起。这些招聘工具关注整个招聘流程的管理、监测招聘广告及相关活动，并创建一份详细的候选人简历。这些新工具包括新版本的Taleo(Oracle)、SuccessFactors、Lumesse、Tribepa、Jobvite、iCims、SilkRoad、Kenexa(IBM),Peoplefluent, Technomedia (Hodes IQ)、Bullhorn、XDHire以及许多其他的同类工具。
此外，以前ATS’s并不是很炫的应用程序，但是现在它已经成为其他所需招聘工具的平台。目前，ATS’s也成为了数据分析的平台。
7、让候选人有良好的求职体验
今天，越来越多的雇主开始关注网站界面的友好性。一项新的研究表明，雇主的很多行为将损害他们的雇主品牌。例如，企业申请职位的网页存在故障，不向候选人提供反馈，候选人在面试过程中的体验不佳。
比以往任何时候都需要引起重视的是，我们需要对公司招聘团队的网络推广能力进行评估，用“管理候选人资料”之类的工具不断改进招聘流程。如果某人在申请你们公司职位时有不愉快的体验，这一信息将在坊间迅速传开。
8、提供高价值服务的人力资源服务机构开始涌现
招聘过程是纷繁复杂的，而且不同的岗位、地域、行业的招聘特点均有所不同。人才招聘行业规模达1,400亿美元，这个领域有众多的专家能够为企业招聘提供帮助。全新一代的提供高价值招聘服务的外包供应商如雨后春笋般涌现,它们将帮助企业找到关键岗位上的合适的人才。
我们以往认为，随着LinkedIn和其他在线招聘网站的发展，外部招聘和猎头公司会消失。然而，事实并非如此。一系列新工具使得企业比以往任何时候都需要寻找经验丰富的专业人员(通常是专家)来帮助它们找到合适的人才。
9、大数据和大数据公司的出现
企业招聘中大数据的应用日益频繁。研究表明，人力资源分析领域的专家都是从分析招聘方面的数据开始着手的。你知道最有可能在哪里找到你的目标候选人吗？拥有什么背景和经验的候选人最适合做销售人员?哪些采购或招聘广告投放渠道是性价比最高的?
人力资源管理中招聘领域的数据最丰富的公司包括：Broadbean、BurningGlass、LinkedIn、eQuest等。这些公司可以提供数据、工具及分析服务，帮助企业对人才招聘进行评估、分析，进而提升企业的招聘能力。
如果你尚没有对你所在企业的招聘过程进行详细分析，你需要马上行动起来。注重招聘数据分析的企业的表现大大优于同行。对于人力资源领域的初创企业而言，招聘领域的大数据是最佳的创业切入点之一。
招聘领域正在发生巨大变革。我们需要铭记的是在所有的人力资源、人才管理和领导力发展项目中，把“招聘合适的人放在第一位”。专注于招聘，你将成为更好的业务专家。
【文章来源：人力资本管理】
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企业招聘
颠覆与创新：重塑企业招聘（演讲实录）
【文章来源：老邢笔记 微信号：recruitbox】
观点摘要：
1. 谈招聘要颠覆，其实我们说的是如何“回归”，永远没有完全正确的招聘方法！我们聚焦的，也正是招聘时下最引人关注敏感点而已。
2. 方法服务于目的。很多时候，招聘圈始终混淆了目的和本质，招聘的本质是服务于“人”，无论这个人的角色是候选人亦或面试官Line Mgr.
3. 招聘创新是基于使用方法的最终呈现。创新不是目的！招聘创新亦不会单独存在，那将只会是如流星般短暂的闪灭，许多时下看似很热的互联网招聘网站，只是某种替代而已！
4. 互联网是工具，不是招聘服务本身！你，在招聘网站上采购的仅仅是网络服务而已，尚还不是“招聘服务”这项产品。很多网站的创始人只是遵循了互联网的某些规律罢了。
5. 大多数情境下的招聘都限制于“动作”的范畴，真正的招聘将会引入更多的人与人、端与端、供与需之间的协同。然，最高境界的招聘却是：打动“人”心。
6. 凡是谈招聘如何落地和实施效果，才是真正意义的改善！
7. 社交反映了招聘的部分内容，却远未实现招聘的目的，它只告诉了我们三个需要努力的方向，即：营销、全员和扁平。
8. 有人脉不等于可推荐，物质激励也只是暂时的。终归结底，包括员工内部推荐在内都需要“服务”的把握。
9. 任何招聘产品，其线上和线下都缺一不可，因为：这是互联网的年代！
10. 雇主TO候选人(E2C)，不是人才社区化，靠内容取胜，它是人才网络化，精准是关键！
11. 招聘大数据的源起是产生数据，系统软件只是实现方法之一。让有不同用途的“人”使用数据，你的数据才有价值。
12. 即使候选人已经报到，招聘也没有产生任何附加值。真正招聘所产生的商业价值，是从员工入职的那天，开始！
13. 招聘创新肯定是持续和细微的改变。必须先做减法！
14. 让一线经理参加面试培训早已经过时，教、练、用，这三招缺一不可。我们已经将企业面试官培养的人均成本压缩至万元以内，不信你就试试。
15. 武汉的人才引进，是最高级别的政府官员悉数到场。谈政府引才，其“市场化”程度是鉴别其人才引进效果优劣的标准之一。
16. 尤其推崇具人文色彩的招聘活动，要关注候选人以及他/她的家庭。
17. 招聘规模超过1000人，科技和互动必不可少！
附：演讲PPT
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