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Josh Bersin：效率革命，掌握AI转型的四个生产力阶段
本篇文章强调了人工智能不是替代工作，而是赋能“超级员工”，提高工作价值和薪酬，为企业创造更多价值。作者还提到正在进行的研究，并预告了即将发布的《2025预测报告》。接下来让我们一起看看以下文中讲述的内容。
我们在技能和工作设计方面做了大量咨询工作，现在人工智能工具已经到来，我们正在以前所未有的速度重塑工作。因此，让我来谈谈对这一过程的一些看法，你也可以从我最近的播客中了解更多。
众所周知，人工智能商业工具有很多种： Copilots、Assistants、Agent、Talent Intelligence Systems 和嵌入式应用。每种产品都建立在人工智能优先的基础上，并通过领域专业知识、用例分析和迭代设计来构建越来越智能的系统。
自动驾驶汽车从语音助手、自动刹车和车道警告开始。现在，它们能让你保持在车道上行驶，并在限速发生变化时减慢车速。很快，它们就会为我们开车，这样我们就可以坐在后座上看书了。
我们的人力资源助理伽利略最初只是一个研究和解决问题的工具，现在正迅速成为一个人工智能教练、基准工具、招聘和变革管理系统。因此，随着时间的推移，所有这些工具都从简单的用例发展到更深入的应用和自主性。
随着工具越来越智能，领域越来越聚焦，我们将不得不重新思考我们的工作和业务流程。与ERP不同的是，在ERP中，我们基本上是通过培训让人们 “采用 ”系统，而现在，许多突破性的应用都是自下而上的。个人将发现人工智能的能力，然后以越来越创新的方式加以应用。
随着时间的推移，随着人工智能变得越来越智能，我们的工作将更多地转向人工智能的 “监督者 ”和 “培训者”，而不仅仅是消费者。例如，如果我们的自动驾驶汽车走了一条崎岖不平的路，我们可以 “重新训练它”，让它走一条更长但更平坦的路。
正如我在播客中所讨论的，我认为目前的应用分为四个阶段。而我们正同时处于这四个阶段之中。
第一阶段：让现有工作更轻松。(同样的工作，更好的工具）。
这时，我们点击 Microsoft Copilot 或 Zoom 或 Teams，系统就会在我们的帮助下分析会议、总结邮件或撰写文档。我们的工作方式和以前一样，但现在有了 “超级生产力 ”工具，工作变得更轻松了。这些 “附加 ”用例层出不穷，而且已经让人感觉它们是一种商品。
在大多数情况下，员工可以看到 10-15% 或更多的改进，但生活并没有太大的不同。有时，工具会拖慢我们的工作进度（Copilot 还不能很好地创建幻灯片），甚至会妨碍我们的工作。但我们可以期待这种模式继续下去，我们中的大多数人都能自己解决这个问题。
第二级：主要步骤被省去，但工作还是一样。(同样的工作，工具消除了工作）。
在第 2 级，我们实现了大量自动化。软件工程师现在 70% 的代码都是使用协同工作开发的，因此他们需要花更多时间来测试和提示人工智能。他们的个人编码技能可能会萎缩，但现在可以处理更多的架构问题。
软件工程师的 “工作 ”可能还是一样的，但产出要大得多。因此，我们拿着同样的薪水，做着同样的工作，但使用的却是高度自动化的工具。
这包括芯片设计师、软件工程师、超市收银员、护士排班，甚至是招聘助理。例如，Paradox 的客户在招聘时几乎不需要 “排班助理”。
在这一层次，公司的生产率可提高 50-75%，并可腾出时间专注于质量管理、客户服务和工具的持续改进。
第三级：与代理合作，重新设计工作。(新工作、重新设计的流程、代理自动化工作）。
在第三级，我们将更进一步：重新设计流程和工作。试想一下，麦当劳是如何用自助服务终端取代柜台员工，消除 "请问您要点什么？
这需要大量的设计工作，但却为餐厅带来了全新的角色、工作流程和管理结构。每个汉堡的成本 "下降了，而顾客体验却几乎一样好（不完全是）。
在这里，我们需要小心谨慎，因为有时 “自助式人工智能 ”体验并不奏效。超市自助结账就是一个很好的例子。它很少能很好地发挥作用，而且通常比排队时间更长。但它会越来越好，由此带来的体验是更快的吞吐量、更多的数据（自助服务代理可能会给你提供折扣，因为它知道你的购买记录），以及远胜于员工的角色。
在第三级中，员工仍然参与其中，我们或多或少是 “与机器一起工作”，为流程提供辅助和支持。
第四级：自主智能代理，人工智能的培训和管理。(新的工作、重新设计的流程、人 “管理 ”代理）。
到了第四级，我们就更进一步了。想象一下，一个人工智能招聘人员（Paradox 就是这样做的）可以给招聘经理和他的团队发送电子邮件，获取有关工作和角色的反馈和要求，整合输入信息，并创建一个完整的描述。然后，该代理可以根据公司文化和薪酬政策对该职位进行审查，将该职位与外部市场上的类似职位进行比较，并调整级别、职位名称和描述，使其具有竞争力。然后，它就可以开始寻找候选人，并向招聘经理和招聘人员提供一组按不同标准排序的候选人。
对于招聘人员来说，这个过程需要几十个步骤，但它可以完全自动化，并得到极大改进。招聘代理甚至可以查看以往的招聘信息，并根据其他候选人的成功案例，更智能地确定招聘对象。
现在，人类的工作就是 “培训”、“监控 ”和 “管理 ”这个人工智能代理，他实际上已经成为了一名数字员工。(注：Salesforce 正在为销售和服务部门打造这一功能。）
超级员工的崛起
我们的观点是，人工智能不是一种 “工作替代 ”技术，而是一种 “超级员工赋权 ”技术。换句话说，这些方案中的大多数方案都会带来更高的工作价值、更高的薪酬，并为企业创造价值（而不是降低成本）。
这种情况正在迅速发生。
我们正在进行这方面的一项大型研究，我将在我们即将发布的《2025 预测报告》中对此做出更多解释。这一切的好处将是提供新的高薪工作岗位，更快地应对业务变化，但也有大量的 IT、设计和数据管理工作要做。但根据我们的研究，这一切很快就会到来。
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快讯：因反垄断，微软宣布取消Teams与Office 365的捆绑销售
微软宣布将发布新版的Microsoft 365和Office 365订阅服务，这次将排除Teams。此决策跟随欧盟的监管审查以及像Slack这样的竞争对手的投诉。Teams自2017年集成以来因给予微软不公平的市场优势而受到批评。微软的此举旨在通过为跨国公司提供更多的采购灵活性来回应这些批评，并与欧盟委员会的反馈保持一致。
2024年4月1日，在经历了欧洲联盟监管机构的审查和竞争对手Slack的持续投诉后，微软公司今日宣布，将推出新版Microsoft 365和Office 365订阅服务，这些新版本将不再包含其业务协作聊天工具Teams。
这一变动被一些分析师认为不太可能改变Office 365的商业增长轨迹。去年，微软同意在欧盟和瑞士销售不含Teams的Office 365套件。当时，这家软件巨头表示，此举旨在解决欧洲委员会提出的担忧。
微软在周一的一篇博客文章中写道：“全球一致的授权有助于为客户确保明确性，简化决策和谈判过程。”该公司于2016年将Teams作为Office 365套件的补充服务引入市场，目前已拥有超过3.2亿用户。
除了在欧盟和瑞士以外的企业客户，微软还推出了Teams的新独立产品。
虽然微软长期以来允许企业单独为Teams付费，但同时也在广受欢迎的Office 365套件中捆绑提供该服务。这一做法引发了一些竞争对手的不满，他们声称这家科技巨头利用其在市场上的地位以不公正的方式获得竞争优势。
Salesforce旗下的Slack在过去曾将微软的行为称为“非法”，指控这家Windows制造商通过其市场主导的生产力套件强制安装Teams，并隐藏了聊天和视频服务的真实成本。
微软在其博客中没有直接回应这些担忧，但表示作为变更的一部分，它正为现有客户提供更多灵活性，允许他们保持当前包括Teams、Office和其他产品的捆绑套餐。这些客户可以选择续签当前协议、更新协议或选择更适合其需求的新套餐。
对于新客户，微软推出了Teams的独立定价，每用户每月5.25美元。此外，不包含Teams的Office套餐也将提供，价格范围从7.75美元到54.75美元，具体取决于具体套餐和包含的功能。
摩根斯坦利的分析师在一份给TechCrunch的备忘录中估计，微软周一的决定“不太可能改变O365商业增长轨迹，因为对于首席信息官来说，由于宏观压力和技术进步（如GenAI）带来的更大收益，更多的整合（而不是更少）似乎是行进方向。”
分析师进一步指出，“通过为购买Teams提供更多选择，清楚地展示了其引人注目的价值，新Microsoft Teams企业版（独立）的用户每月仅需5.25美元，与Slack Pro的7.25美元/月和Slack Business+的12.50美元/月相比。不含Teams的企业套件价格仅降低2.25美元，而独立成本为5.25美元。对于新客户来说，这相当于价格上涨。在F1 SKU中使用Teams的成本仅为每用户每月0.50美元，在Business SKU中使用Teams的成本仅为每用户每月1.25-2.25美元。”
Microsoft Teams 移动应用 2024 年第一季度的月活跃用户数与 2023 年第四季度相比保持相对持平，均为 1900 万。
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【马德里】教育科技公司Leemons获得150万欧元融资，用于推广其基于数据的学习 SaaS 平台
Leemons 是一个基于数据的学习 SaaS 平台，由 Swanlaab Venture Factory、Ship2b Ventures、墨西哥 Stella Maris Partners、天使投资人和一些先前的投资人领投，共筹集了 150 万欧元，以加强他们对这家为大学、公司和学校开发 LXP 平台的初创公司的承诺。这笔新投资旨在巩固 2023 年开发的 SaaS 平台，实施市场推广战略，并招聘业务发展关键人才。这笔新资金的流入已是公司的第三轮融资。
Leemons 是一个模块化平台，旨在满足每个教育中心的独特需求。采用翻转课堂、基于项目的学习和设计思维等创新教学方法。与现有系统轻松集成，如 Teams、Classroom、Zoom、Drive 和 YouTube。
这家由 Lula de León 和 Johan Sosa 于 2021 年创立的教育技术初创公司正朝着以独特的产品引领教育技术市场的目标迈进。正如德莱昂指出的那样： "我们与西班牙和墨西哥最重要的几家风险投资公司坐到了一起；他们看到了 Leemons 颠覆行业和抓住时机的潜力"。
在过去的 2023 年，Leemons 团队一直在开发 SaaS 版本的平台。本轮融资后，他们正致力于平台的国际化，打算将平台推广到欧洲和英国的不同国家。此外，他们还将运营业务，为客户提供服务，并在加强现有团队的关键岗位上不断发展壮大。
Swanlaab Tech Fund II 主导了本轮投资，投资额超过 50 万欧元，从而为其投资组合增添了第二笔投资，今年又增加了六笔投资。Swanlaab Venture Factory 的管理合伙人 Mark Kavelaars 说："除了 Leemons 的这笔投资外，我们预计 Swanlaab Tech Fund II 还将在 2024 年再增加 5 或 6 笔投资，投资额为 500 万至 1000 万欧元。
对于这家风险投资公司来说，有必要继续投资于改进教育的方法、内容和系统，让更多人获得知识，提高学习过程的质量。因此，Swanlaab 一直对教育领域很感兴趣，正如 Kavelaars 所强调的那样： 正如 Kavelaars 所强调的那样："Leemons 公司从第一天起就说服了我们，因为他们的人文素质、技术素质和远见卓识。我们相信，他们能在一个没有太多发展、技术尚未成为主角、现有解决方案不能灵活有效地解决教育者、培训师及其学生在学习过程中的问题的行业中起到颠覆性的作用"。
Ship2B 风险投资基金（Ship2B Ventures fund）也加入了资金流入的行列，该基金专门对绿色科技和教育科技领域的初创企业或促进提高弱势群体素质的初创企业进行早期投资。正如这家风险投资公司的投资经理Jaime de Antonio del Castillo所评论的那样： "我们致力于像 Leemons 这样的提案，其强烈的意图是提高学生成绩，减少学业失败"。
他们还关注西班牙辍学率方面的数据和情况。Ship2B 风险投资公司通过社会影响基金（BSocial Impact Fund），在欧洲投资基金（EIF）、萨瓦德尔银行（Banco Sabadell）和 AXIS 的支持下，已经投资了 26 家具有影响力的初创企业，并预计在 2024 年再投资 10 家左右。
Leemons 的诞生是为了向希望数字化学习体验的学校提供一个全球平台，并开始使用先进的数据模型，为教师、学生和学校管理层提供基于证据的决策。迄今为止，Leemons 一直在采用一种隐形模式，以期在创纪录的时间内实现高水平的发展，并为略显饱和的市场发挥作用。
Lula de León 补充说："2021 年，我们推出了开源产品，目前已有 14000 多次下载，其中约 10%已安装并开始运行"。
无论是实施在线或混合计划的大学和职业培训中心，还是公司的企业培训，都是 Leemons 平台促进培训数字化的机构。Leemons 强调说，他们也准备好成为学校和其他面授培训中心日常课堂的一部分，但并不排除那些从事面授培训的机构。
关于Leemons
Leemons 是一个培训平台，能适应您的教学模式，并通过其端到端解决方案提高学习效果。
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【德国】面向一线工人的协同沟通应用Flip完成了3000万美元A轮融资
世界上80%以上的劳动力，约27亿人，并不是整天呆在电脑前，这导致了在技术方面的强烈差异，大约1%的IT投资是针对他们的用户。随着智能手机和应用程序的兴起，这种情况正在迅速改变，今天，一个因这一趋势而业务蓬勃发展的初创公司宣布获得一些资金，以抓住这一机会。
Flip （https://www.flipapp.de/）公司为一线工人制作了一个通信应用程序，供他们相互聊天，从管理层获得通信，并进行换班等人力资源活动，该公司已经融资了3000万美元。这家初创公司--总部设在德国斯图加特，主要用于德语区DACH地区--将利用这笔资金打入新市场，首先是英国，首席执行官兼创始人Benedikt Ilg说。
Notion Ventures和位于柏林的HV Capital共同领导这一轮融资，之前的支持者是Cavalry Ventures和LEA Partners，还有包括大众汽车董事长Matthias Müller和其他许多人在内的个人支持者。
市场上有许多其他的应用程序，针对世界劳动力的同一领域，以及围绕通信的相同使用案例：
它们包括Meta的Workplace、微软的Teams、Crew（现在由Square拥有）、Blink、Yoobic、When I Work、Workstream以及更多。事实上，就在今天，另一个主要关注人力资源方面机会的一线工作应用Snapshift也宣布获得4500万美元融资。
但是，对于这个看起来很拥挤的领域，有三件事是值得一提的。
首先，这是一个足够大和分散的市场，可能会有几个强大的玩家长期参与其中。
第二，由于市场仍然相当新，每个参与者仍有许多方法可以发展和创新。(伊尔格说，对Flip来说，一个值得注意的领域是，他的应用程序严格遵守GDPR规则，这有助于它赢得业务，而其他公司可能声称他们也是如此，但实际上不是。）另一个方面则更为基本：使应用程序易于使用，不仅是在用户界面和体验方面，还有实际的应用程序大小，它在一个人的手机上所占用的空间以及它所需要的带宽。
"在创办Flip之前，我在Porche公司从事生产工作，我知道这种感觉，与管理层缺乏沟通，"Ilg说。"当涉及到下载和使用时，我们是该领域最简单的应用程序，屏幕数量最少。这就是我们想要建立的精神，为终端用户做事"。
第三，如果临界质量对成功很重要的话，Flip实际上正在跃居前列。
迄今为止，Flip已经积累了200个客户，横跨约100万用户，名单中包括麦当劳、Rossmann、Edeka、Magna和Mahle。伊尔格告诉我，在这场大流行中--一线工人突然出现在人们意识的前沿和中心--其收入蓬勃发展，在去年猛增六倍。(这家初创公司没有披露实际收入和估值）。
对于那些关注这个领域的人来说，你可能已经注意到了我们前几周写的一个故事，即工作场所一直希望宣布麦当劳成为其客户，但却一直拖着。Flip与该公司的合作目前共有约60,000人。鉴于这家快餐巨头已经公开与Flip合作......看看工作场所的交易是如何进行的，这将是一件有趣的事情。在任何情况下，它强调的是这里还有多少东西可以玩。
今天的应用程序主要是由雇主用来与他们更广泛的员工沟通，这些人在白天四处走动，通常不会在一个地方工作。这些人也使用该应用程序相互沟通，主要是为了提高工作效率：交换班次或检查工资单，但不是为了执行与他们的工作直接相关的功能。这是Yoobic等竞争对手一直在打造的功能领域，Ilg说Flip也开始研究如何可能。
"Flip为每个无办公桌的员工提供了一个机会，让他们真正参与到自己公司的沟通过程中。在积极整合这些员工方面有巨大的潜力。Notion Ventures的Jos White在一份声明中说："随着Flip在英语市场的扩展，我们期待着用我们的专业知识和经验支持它。
创始人表示：在过去的一年里，我们已经发展成为欧洲领先的员工应用程序提供商之一。我们的营业额增加了六倍，员工人数增加了四倍。我们之所以能够做到这一点，主要是因为我们强大的团队、优秀的合作伙伴以及对运营员工需求的关注。
现在是下一步和新挑战的时候了。不仅我们对“赋能每一位员工”的愿景深信不疑，还有来自 HV Capital 和 Notion Capital 的新投资者积极支持我们。
来自TC 作者Ingrid Lunden
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大咖谈：为什么游戏是新的杀手级应用，HR要怎么办
为什么微软要花750亿美元收购《魔兽》、《星际争霸》、《使命召唤》和其他畅销游戏的制造商暴雪？这不仅仅是因为他们想在Metaverse中做大。这是更大的事情。
游戏现在是杀手级应用。
想想你在哪里度过你的时间。当你阅读新闻时，你不是在寻找一个视频故事吗？答案当然是肯定的，因为我们太忙了，压力太大，任何令人愉快的事情都是受欢迎的休息。我们生活中的这种 "游戏化 "也在商业中发生了。
我知道微软计划向 Teams 引入头像、增强现实和各种虚拟体验（他们的计划令人印象深刻。Microsoft Mesh for Teams 将于明年年中推出，它可以让您用头像替换您的视频状态，创建虚拟房间，并在 Teams 中实现 3D 空间。想象一下基于 Teams 的贸易展览、学习会议或 3D 入职体验。我必须相信人们会对这项技术产生兴趣。）现在，仅游戏行业就比电影更大，因为我们都在手机、PC 和其他设备上花费了更多时间。
但是，想想经理和人力资源专业人士整天做的事情。入职培训？这应该是一个游戏。我记得当我在DigitalThink工作时，我们最受欢迎的销售培训项目是一个在线视频游戏，新的销售人员必须通过回答问题、在迷宫中寻找产品特征以及赢得与困难客户的模拟比赛来收集资金。这既有趣又有教育意义。
事实上，如果我回想一下这些年来我在企业学习方面所做的所有工作，也许任何培训经验中最大的成功因素是 "你喜欢它吗？" 我知道这听起来有点傻，但当人们喜欢他们的工作时，他们就会记住它，他们的思维就会为学习而打开，他们就会变得更加热情和与他人合作。
游戏设计师明白这一点：这就是他们如何让我们迷上这些美妙的游戏。TikTok、NetFlix、YouTube、Wordle：它们都在快速增长，因为它们很有趣。而不是因为它们有教育意义。
事实上，如果说我在过去几年观察到互联网的一件事，那就是真正的 "销售型 "网站落后了。Pinterest，起初我认为它是一个设计华丽的视觉体验，后来变成了一大堆广告。而它的流量和业务现在正急剧下降。如果你没有 "娱乐 "你的用户，你可能没有给他们提供足够的信息，教他们，或支持他们。
微软很明白这一点。2021年，Xbox和游戏收入为38亿美元，我们可以预计，当动视交易完成后，这个数字将增加三倍以上。这不仅是大量的收入，而且是大量的知识产权，大量的游戏开发者，以及大量的好主意。
我每天要花很多时间与那些为人力资源部门建立新工具和平台的聪明、有创造力的软件开发人员交谈。我发现最吸引人的是那些感觉 "我只想玩的东西"。
这里有一个简单的例子。昨天我和Charthop的创始人花了一个小时，这是一个相当有突破性的系统，为你想知道的关于你的人的所有数据建立了可视化和基于时间的分析。该系统快速、动态，你可以向上和向下浏览层次，向前和向后浏览时间，并在一秒钟内查看团队、小组和群组。
它让我想起了一个视频游戏。它很有趣，很容易使用，而且立即有价值。
游戏开发者知道如何使之发生。我玩的每一款游戏（我喜欢《星际争霸》、《帝国时代》和《大逃杀》）都以其互动、提示和动画让我感到惊讶。如果微软能够利用这一专长，并将其带到Teams和Viva中，我们将在工作中看到相当惊人的事情。
顺便说一下，你认为为什么加密货币正在起飞？它是世界上最新的游戏。是的，股市是一个相当大的赌场，但现在你可以在货币、区块链项目，甚至建造NFT和其他酷物的企业家身上下注。游戏在你生活中的作用比你知道的还要大。
虽然我不是Facebook的粉丝，但我认为马克-扎克伯格可能是个天才。通过给所有这些东西贴上The Metaverse的标签，他给了每个科技和娱乐公司的CEO们投资、创新和开拓这个新市场的借口。Metaverse（包括Web 3.0）将比你想象的还要大。
最后有一个想法供你思考。有句老话说："变化缓慢，然后突然发生！ change happens slowly, then suddenly all at once."。
嗯，原因是指数变化在很长一段时间内看起来很平淡。然后突然间，你碰到了曲线中的膝盖，它几乎是直线增长的。
我认为，这就是我们在游戏、在线娱乐和Metaverse方面的情况。这些东西已经增长了几十年，而我们却没有注意到它。现在，突然间，游戏和娱乐已经进入我们生活的每一个部分。
让我们都来享受它。
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【元宇宙】微软说，如果你担心元宇宙里都是游戏和娱乐，不用担心，我们即将把PowerPoint和Teams送到元宇宙了
如果你担心metaverse将是所有的乐趣和游戏，不要害怕。微软要来了，而且它将把PowerPoint和Teams带入到元宇宙，让你元宇宙里也可以工作，哈哈
这家总部位于西雅图的公司正在调整其标志性软件产品，以创造一个更加企业化的元宇宙，这是Facebook联合创始人马克-扎克伯格倡导的一个概念，承诺让用户在相互联系的虚拟世界中生活、工作和娱乐。
第一个产品是微软团队会议程序的一个版本，具有数字化身，将于2022年上半年推出。客户将能够在虚拟世界中分享Office文件和功能，如PowerPoint文件。
"微软首席执行官萨提亚-纳德拉（Satya Nadella）在接受彭博电视采访时说："COVID-19使商业用例更加主流，尽管有时消费者的东西感觉像科幻小说。他说，纳德拉本人已经使用该技术访问了英国医院的一个COVID-19病房、丰田汽车制造厂，甚至是国际空间站。
周二在该公司的Ignite会议上公布的新团队功能，将让企业创造出工人可以开会的沉浸式空间。该技术使用了微软今年早些时候发布的名为Mesh的软件，该软件可以在各种护目镜上实现增强现实和虚拟现实体验，包括微软自己的HoloLens。缺乏能够显示3D图像的设备的客户可以在2D中体验内容和头像。
元宇宙--作为一个未来的世界，插入的人在网上重新创造他们的整个生活--仍然是一个遥远的过程。但纳德拉说，现在已经开始有商业用途了。
埃森哲使用微软的软件创建了其总部的 "数字孪生体"，以便在大流行期间为新员工进行培训。微软副总裁贾里德-斯帕塔罗说，这家咨询公司已经举办了100多场这样的活动，涉及1万多名员工。
Anheuser-Busch InBev公司创建了其酿造业务和供应链的副本，与实际设施同步，并以最新的信息为基础。该系统可以让酿酒师根据不断变化的条件进行调整，并帮助操作人员保持包装机器的正常运转。微软希望销售更多的云软件，让从零售商到制造商的客户都能做到这一点。
斯帕塔罗说，"例如，你可以在元宇宙中体验百思买的商店"，并查看展示和设备。"今天，当你想到一个网站时，它与我们所体验的物理性没有很好的联系。"
为此，微软还在周二发布了一款名为Dynamics 365 Connected Spaces的产品。它将让人们在零售和工厂空间内移动和互动。
纳德拉说，虽然微软在元宇宙的企业应用方面处于领先地位，但预计其Xbox游戏平台在未来也会参与进来。
"他说："你绝对可以期待我们在游戏方面有所作为。"如果你把《光环》作为一个游戏，它就是一个元宇宙。Minecraft是一个metaverse，Flight Sim也是。在某种意义上，它们今天是2D的，但问题是，你现在能不能把它带到一个完整的3D世界，所以我们绝对计划这样做。"
微软的元宇宙应用程序将与Meta Platforms（前身为Facebook）制造的Oculus护目镜一起使用。但目前还不清楚各公司对元宇宙设想将如何能够连接。比方说，如果纳德拉和扎克伯格想在元宇宙中见面，他们是否必须选择微软的Teams或Meta的Horizon Workroom？
纳德拉说，微软专注于元宇宙的实际应用--那些效益明显的应用。而这将帮助人们习惯于一个被一些批评者称为令人毛骨悚然的想法。
"他说："医生远程访问COVID病房以帮助他们的病人，或者在COVID危机的时候，当生产线需要由在家工作的工程师修复时，能够在生产线上进行远程协助，这并不令人毛骨悚然。
在Ignite会议上，微软还宣布了Azure OpenAI，这是一项基于云的服务，让客户使用该系统强大的人工智能模型。此外，还宣布了用于在特定企业网络之外工作和聊天的Teams功能，以及Loop--一种跨不同程序运作的新应用程序，可将其他应用程序的文件、链接和数据收集到一个工作空间。
来源：《西雅图时报》
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Facebook企业内部沟通平台Workplace付费用户达700万
北京时间5月5日上午消息，Facebook周二宣布，其企业通讯软件Workplace的付费用户已经达到700万，比去年5月的500万增加了40%。
Workplace是一款企业软件，企业客户可以将其用作与员工沟通的内部社交网络。这项服务于2016年推出，Spotify和星巴克等公司都是这款应用的客户。
Workplace远远落后于它的主要竞争对手。微软上个月宣布，其Teams产品现在拥有超过1.45亿的日活跃用户，比2020年4月的7500万增加了93%以上。Slack虽然不再公布用户数据，但该公司在2019年9月称每日活跃用户为1200万，该公司宣布，其付费用户数量从2020年3月的11万增加到2021年3月的15.6万，增幅近42%。
Workplace的用户增长对公司的财务业绩也无关紧要。Facebook没有公布Workplace对其收入的贡献，但这款服务与Oculus和Portal硬件设备一起计入了该公司财务业绩中的“其他”业务标签。2021年第一季度，“其他”占Facebook营收的2.8%，其余都来自广告。
Facebook首席执行官马克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）周二在Facebook上发帖称：“我们把Workplace作为Facebook的内部版本来运营我们自己的公司，它非常有用，然后我们决定开始让其他机构也使用它。”
Workplace副总裁朱利安·科多尼欧（Julien Codorniou）对媒体表示，他部门的目标是让Facebook的数十亿用户使用商业it软件。Facebook的想法是，通过构建服务，使用人们已经从Facebook的消费者应用程序中熟悉的功能来实现这一点。
科多尼欧表示：“许多人以前从未接触过它，因为它太复杂或太昂贵。你可以把Workplace拿给我妈妈，她马上就会明白如何使用它。”
周二，Facebook还宣布了一系列针对Workplace的新功能。这包括一个新的现场问答体验，与微软365和谷歌的G Suite日历应用程序的集成，以及一系列新的多元化功能，包括不同肤色的表情符号，以及允许用户向同事们介绍自己名字正确发音的功能。
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【海外】解读：创新的HRTech厂商涌现如CultureAmp、Valamis、Lattice、Hitch、Eskalera等。
编者注：强烈推荐HRTech领域的创业者们读读，这篇总结了9个重要的创新产品和方向，其中基本HRTechChina都有过相关报道，JoshBersin基于对未来趋势的判断，推荐了这几个方向，虽然有几个跟我们中国国情不符合（多样性包容性，性骚扰培训等）但绝大多数的都与我们有极大参考作用！必读之一！
我想强调一下这个极其重要的HRTech领域中的一些重要创新。
首先介绍 Amplify:对话式微学习by Culture Amp
首先宣布的是Culture Amp’s 新产品Amplify，这是一个管理和团队发展工具，我称之为对话式微学习。这套系统建立在Zugata（2019年1月收购）的愿景上，给管理者和员工提供一套小的微学习信息，组织成一个端到端的学习计划。用户每隔一天左右就会收到固定的消息，它们与互动和作业一起，带你完成一个学习计划。
这是一个非常创新的系统，它利用了你的邮件关系和同行给你的360反馈。第一个项目专注于基于技能的教练，它旨在帮助经理人提高团队的应变能力和生产力。它主要是教你如何一步步成为一名优秀的教练。
我和Culture Amp的试点客户之一Ellucian聊了聊，他们很激动。不仅是这个项目亟需，而且他们的员工也很喜欢这个项目，因为它很容易使用。
顺便说一下，Culture Amp是市场上最成功的反馈和调查公司之一，基于其文化优先的理念和奇妙的软件设计，建立了庞大的客户。自公司成立以来，我就一直是它的粉丝，看到公司从反馈发展到员工发展市场，我感到非常奇妙。
2、Valamis：取代传统系统的企业学习平台
我想提到的第二家公司是Valamis，这是一家了不起的芬兰公司，它建立了我见过的最先进的端到端学习平台之一。Valamis不仅是一个令人难以置信的创新和高质量的组织，他们的客户都是世界上最苛刻的客户（贝恩、美国国家航空航天局、波音公司、瑞典教育部等）。
Valamis基本上已经建立了每个公司梦想的现代端到端学习平台。这意味着先进的LXP、完整的LMS、学习记录存储、开发平台、内容管理，以及我见过的最先进的端到端学习数据平台之一。而Valamis帮助企业进行共情图谱、学习历程和基于角色的学习--这就是Capability Academies的意义所在。
学习技术市场上一个有趣的问题是，现在的学习数据洒满了公司的各个角落。有些数据在LMS中，有些在LXP中，有些在内容平台中，有些在评估和其他人才系统中。当所有这些数据没有整合起来的时候，几乎不可能真正提供有意义的学习体验。好在Valamis解决了这个问题，他们的产品给我留下了非常深刻的印象。
这家公司现在刚刚进入美国市场，公司的芬兰传统和文化令人耳目一新，以客户为中心，而且质量很高。如果你想了解Valamis，请阅读Sisu--芬兰语中的力量、耐力、韧性和关怀的意思。我们现在都在寻找Sisu，如果你想看到它的行动，我鼓励你与Valamis交谈。
我认为他们将在未来几年成为更大的参与者之一。
3、Grow by Lattice: 绩效管理的开发解决方案
学习和绩效管理的历史有点丑陋。多年前，像Cornerstone、Saba和SumTotal这样的厂商率先提出了将学习管理和绩效管理合并的想法。但他们的做法很落后：他们建立了复杂的学习平台，然后在上面添加了难以使用的绩效管理应用。企业之所以购买这些产品，是因为我们正处于 "一体化人才管理 "的时代，但最终的结果是，大多数绩效管理程序都太复杂，难以使用。
与此同时，像BetterWorks、15Five、HighGround和Lattice这样敏捷、易用的供应商诞生了--它们都在疯狂地成长。为什么它们会变得如此流行？因为公司非常需要团队管理工具，帮助团队设定目标，在项目上进行协作，互相发送嘉奖，并跟踪谁应该做什么。我喜欢称它为 "项目责任制软件"，因为它能帮助你完成项目，帮助你决定谁对什么负责。Asana也是这样做的）。
好吧，Lattice，这些厂商中最成功的一家，刚刚带着他们的新产品Grow进入了学习市场。Grow与Amplify（上文）略有不同，因为它专注于与工作相关的发展规划，而不是学习交付。对于所有Lattice的客户来说，他们一直在努力寻找给员工制定发展计划以及目标的方法，Grow是完美的。它易于使用，专为人力资源驱动的发展而设计，并将帮助Lattice发展成为更多的学习解决方案。
4、Hitch：最新的人才市场公司
人才市场产品的市场一直是爆炸性的。现在每个大型企业都在寻找其中的一个，需求量非常大。人才市场是一个将项目（或工作）与内部员工进行匹配的软件平台，帮助员工快速找到公司的发展机会、项目、导师或新角色。这个市场的先驱是Fuel50和Gloat(都是快速发展的厂商)，但也有很多新的厂商进入。
这些公司包括Eightfold.ai（我见过的最先进的人工智能驱动的招聘和匹配系统之一）、Avature（是的，Avature现在有一个人才市场的产品）、Pymetrics（从评估方面进入市场）、365Talents（一个先进而成熟的解决方案，在法国很大），以及Degreed、EdCast等新产品。
嗯，其中最有意思的是一家叫Hitch的公司，它是世界上最大的地图公司之一Here Technologies的衍生品。Here Technologies是由一系列德国汽车制造商合并而成，他们拉帮结派，与谷歌争夺地图。他们与诺基亚合并，所以他们是一家拥有2万多名员工的全球性大公司。
随着公司的发展，从传统的根基上发展起来（它最初叫Navteq，成立于1985年），CHRO发现他们需要雇佣更多的承包商，并建立一支更加敏捷的员工队伍，去拍摄、绘制和分析世界各地的地理环境。他们为此搭建了一个平台，然后把这个平台分拆成了一家名为Hitch的软件厂商。
Hitch人才市场
我在Hitch呆过一段时间，它瞬间成为市场上比较成熟和先进的人才市场解决方案之一。我不会在这里赘述所有的细节，但它值得一看，因为这家公司有很多经验，真正让敏捷工作模式取得成功。
5、Eskalera：下一代多样性、包容性和分析平台。
DEI(Diversity, Equity, and Inclusion)现在是一个白热化的市场，公司正在尽一切可能改变招聘、晋升、薪酬和持续的管理行为，以推动包容性、归属感和多样性。我们很快将在这一领域启动一个大规模的研究项目（敬请关注），但与此同时，有一些非常有趣的新供应商值得考虑。
我特别感兴趣的是Eskalera，这是一家由高盛前CHRO运营的公司，它建立了一种非常创新的方式来衡量和分析公司的多样性和包容性实践。Eskalera还是一家年轻的公司，但如果你想为DEI建立一个好的衡量项目，我建议你和他们谈谈。SAP和Workday有许多开箱即用的分析和报告解决方案--Eskalera的解决方案特别独特，因为它能衡量标准人力资源指标中不明显的多样性方面。
顺便说一句，整个分析领域已经爆发了。我建议你看看其他一些有趣的分析厂商，包括ChartHop（一个开创性的组织分析系统，让任何类型的分析都变得非常简单），Workday的新DEI分析，OrgVue，SplashBI，Nakisa和Sisense。 这类 "可视化分析 "系统能够快速提供COVID响应的分析，也可以用于场景规划和工作场所的重新设计。
6 ServiceNow安全职场应用，工作流程的主力军
ServiceNow给我留下了非常深刻的印象（和启发）。这家以IT服务和案例管理起家的公司，今年已经完全重塑了自己，在安全工作场所证明、员工定位和调度、案例和知识管理以及沟通等方面都有广泛的应用。
ServiceNow的最大威力不仅仅是应用和平台，它已经成为全球IT和人力资源服务中心的标准工具集。而是该公司的 "工作流应用开发 "工具，它可以让你建立自己的工作流应用、员工体验，以及各种你所需要的 "回归工作 "的解决方案，帮助人们决定去哪个办公室、坐在哪张桌子上，以及其他无数一年前没有人想到的事情。
ServiceNow在2020年将整个公司的重心转移到了这个领域，并且真的得到了回报。
ServiceNow现在的市值几乎是Workday的两倍。
7 Emtrain，基于情景的多样性和骚扰问题培训，推动变革。
顺便说一下，另一家我非常兴奋的供应商是Emtrain，这是一家培训公司，现在提供一些我见过的最引人注目的基于视频的多样性和骚扰培训。Emtrain不仅建立了一套令人难以置信的丰富的内容，该公司现在让你通过一些非常创新的调查来衡量你自己员工的行为，他们包括在每个培训模块。培训将你暴露在一个困难的情况下，然后问你一组关于你将如何应对的问题。然后，你的员工的反应可以与类似的公司进行对标，你可以立即看到你的问题所在。我认为这是一种非常创新和强大的方式，可以把培训变成真正可操作的解决方案。
在这个市场上有数百家供应商，所以我不声称自己是专家--但Emtrain的方法是独特的，内容也是惊人的。
8 Workplace by Facebook
今天美国国会公布了一份450页的报告，描述了为什么Facebook、谷歌、苹果和亚马逊是垄断企业，它们损害了我们的经济。我仔细读了一下，里面有很多很好的论据。但撇开这些不谈，Facebook现在在人力资源科技领域做了一些很酷的事情。
虽然我不是Facebook的粉丝，但Facebook的新平台Workplace却让人印象深刻。它不仅是我见过的最简单的企业社交协作系统之一（坦白说，我还是觉得Slack不可能用），而且在一线员工、零售和酒店业员工、现场销售和服务团队，甚至保险公司都非常受欢迎。为什么它能成功？它非常容易使用，而且它几乎包含了所有你能要求的功能。
Workplace提供了视频会议和共享、群组和内容共享、学习内容集成，以及各种开放的集成工具，这些工具提供了员工通信、社交识别，坦率地说，任何员工应用都可以通过聊天来传递（这意味着任何东西）。想象一下，您的薪资系统、时间跟踪、日程安排、福利管理、调查--都可以通过 Workplace 的聊天界面访问。我认为这将是一个大问题。(Facebook还提供了一个工作场所安全应用。)
Facebook现在明白人力资源技术和学习技术市场有多大，所以该公司正在迅速招募供应商合作伙伴，并向人力资源经理推销该解决方案。鉴于将其他人力资源应用与Workplace整合起来是多么容易，我认为这里的生态系统可能会变得庞大。而像 "环境会议 "和VR这样的新视频功能将是巨大的。
9 Microsoft Teams和Project Cortex
最后，最具颠覆性、可能改变地球的HRTech厂商是微软。在下一季度，微软将在Teams中推出更多的应用，这将包括学习应用、更多的生产力和福利的解决方案，以及很多新的厂商产品。虽然很多软件团队使用Slack进行一般的协作，但我认为Teams是商业应用的赢家，随着时间的推移，它将变成一个与Zoom、Webex和大多数员工沟通应用竞争的平台。
Teams并不是一个真正的 "应用"，更像是一个 "平台"，它有很多API，各种HR和员工应用都可以很方便地进行插件。我发现，现在几乎所有的大客户都在使用Teams，而基于人工智能的索引技术（名为Project Cortex）也将很快在后台启用，帮助你以闪电般的速度找到文档、人员、专家和合同。该系统在语言翻译、群组管理、大型组织协作方面的各种功能，微软都很了解。
而现在微软的创意也被打开了。Teams有了大型团体会议（体育场式座位）、上下班时间的新功能，我的Office版本还为我安排了 "专注时间"，并以一种非常微妙而有用的方式给我健康提示。请记住，Teams是微软365（Office 365）的一部分，其中包括微软搜索、Graph和许多其他文档和工作场所技术，你的公司可能已经拥有。而且与LinkedIn的整合比你想象的要快。我将在几周内写更多关于Teams和微软的文章。
顺便说一下，谷歌新宣布的Workspace（重新命名为G-Suite）显然是对微软的直接回应。虽然我知道谷歌打造的工具很棒，但谷歌在办公生产力方面远远落后于微软（我从你们很多人那里收到很多很多谷歌链接，但大多数时候它们甚至都打不开），所以对于商业用户来说，我认为微软在思维上领先了很多年。但竞争总是好的。
以上由josh bersin 撰写，有删减。
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泄露的视频显示微软将Zoom会议视为"新兴威胁"，同时Teams用户也大幅增加
一段泄露的视频为微软对Zoom的想法提供了难得的见解。Zoom 已迅速转变为视频会议的热门应用，一些分析师估计，它每月可能有近 1300 万活跃用户。许多 Zoom 用户将视频通话服务与 Google 的 G Suite、Slack 和其他与微软 Office 优势相媲美的生产力应用相结合。
"Zoom被视为微软面临的一个新兴威胁，"在微软庞大的合作伙伴网络的培训视频中，这个信息似乎是一个培训视频，该网络销售微软的产品和服务。该视频甚至包括premiumbeat.com的音频水印，这是免版税音乐的 Shutterstock 服务。该视频在Twitter上发布，该视频显示，微软知道，Zoom卖家正试图让那些厌倦了Skype业务或即将签订思科视频会议服务合同的客户。
建议微软团队卖家尝试说服潜在的Zoom客户试用团队。在过去的一年里，微软一直在积极推动使企业使用Teams作为其Office 365和微软365订阅的一部分。这在7月的微软Inspire合作伙伴会议上显而易见，当时微软要求数千名与会者下载微软Teams移动应用程序，以换取免费一杯星巴克咖啡。
Zoom 并不是唯一对微软核心 Office 业务构成威胁的人。Slack已经成为一个受欢迎的选择，微软最近通过一系列电视广告给竞争带来了压力。微软今天稍早还透露，由于公司在冠状病毒大流行期间转向远程工作，该公司本周的Teams增长激增。微软团队现在每天有4400万活跃用户，比上周的3200万用户增长了近40%。
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疫情下，微软团队协作应用Teams用户暴涨至4400万 周增幅37.5％
几家欢喜几家忧。逆周期的产品在疫情期间，获得长足的快速的增长。如，飞书、企业微信、腾讯会议、钉钉等等。
微软周四表示，在新冠病毒爆发期间，该公司团队聊天Teams和会议应用程序在一周内用户增加了 1200 多万，增幅为37.5%。
微软称，Teams截至 3 月 18 日拥有 4400 万用户，是该软件制造商 11 月份报告的 2000 万日活用户的两倍多。仅在 3 月 11 日至 3 月 18 日期间，Teams用户就从 3200 万增加到 4400 万，原因是越来越多美国公司要求员工在家办公。
Teams的主要竞争对手协作应用软件Slack周四表示，从 2 月 1 日至 3 月 18 日，该公司新增 7000 名付费客户，较之前两个财年每季度增加约40%，当时该公司每季度新增约 5000 名付费客户。
微软还推出了几个旨在帮助远程医疗和在家工作的功能，比如Teams的一个预约应用程序，帮助医院管理在线预约。微软还表示，它正在开发几个使用人工智能的新功能，这些功能可以让Teams用户在家更轻松办公。（reuters）
站长之家(ChinaZ.com)
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