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Quip
Salesforce最终将Quip嵌入到平台中，从销售和服务云开始
当Salesforce在2016年以7.5亿美元收购Quip时，人们不禁要问，它打算如何使用Quip。尽管公司创始人Bret Taylor已经晋升到首席产品官，Quip仍然是一个独立的产品。今天，当公司宣布将Quip直接嵌入其销售和客户服务云中时，情况发生了变化。
Quip是一个内置办公套件功能的协作工具，包括文字处理、电子表格和演示软件。作为一个独立的产品，它使团队能够围绕一组丰富的文档进行协作。Salesforce是在平台级嵌入这种功能。
Alan Lepofsky最近加入了Salesforce，担任Salesforce Quip的副总裁。他表示，将该工具嵌入Salesforce的愿望达到了顶峰。Lepofsky告诉TechCrunch:“通过将生产力直接带入业务工作流的环境中，销售和客户支持团队可以以全新的方式进行协作，使他们能够更好地协调，更有效率，最终提供更好的客户体验。”
Quip作为选项卡出现在Sales或Service Cloud接口中。在那里，员工可以对文档进行协作，并在一个地方维护所有信息，而不需要在多个应用程序之间切换或丢失上下文，这是协作工具(包括Slack)日益重要的目标。
照片:Salesforce
管理员可以构建模板来快速促进团队构建。这些模板使您能够启动一个页面，该页面预先填充了关于特定帐户或一组帐户的信息。您可以更进一步，使用一组过滤器创建模板，根据交易规模、行业或位置等因素对每个模板进行细化，以满足特定团队的需求。
在服务上下文中，客户服务代理可以设置页面来讨论不同类型的问题，甚至在与客户聊天时也可以一起快速得到答案。
Dropbox, Salesforce有各种合作伙伴,微软,谷歌,松弛和其他人提供类似的功能,和这些客户希望继续使用这些工具能做到这一点,但妙语收购后2.5年,Salesforce终于把它作为一个本地生产力和协作工具。
“作为一名行业分析师，我花了数年时间，就目标和环境作为完成工作的两个关键驱动力的重要性，向供应商提供咨询。Salesforce通过将生产效率从Quip直接带到CRM和客户服务上来实现这两个目标，”Lepofsky说。
在没有任务切换的情况下提供一个单独的协作场所的想法当然很有吸引力，但是客户是否会对使用Quip而不是其他工具的想法更感兴趣还有待观察。与此同时，Quip仍将作为一个独立的工具出售。
以上为AI翻译，内容仅供参考
原文链接：Salesforce finally embedding Quip into platform, starting with Sales and Service Cloud
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Quip
进一步发掘Quip潜力，Salesforce为销售服务云发布Quip Connect App
Quip的CEO Bret Taylor说：“我们希望无论客户何时需要协作或者需要电子表格，都可以使用Quip来满足需求。”
自从Salesforce在去年8月收购了团队协作软件公司Quip，便不断挖掘Quip的潜力。近日，Quip发布了一系列更新，宣布与Salesforce有更紧密的数据连接，以及围绕任务管理发布新功能。为了保持文字处理和协作应用界面的简洁清爽，Quip所有的功能都重新设计了。
去年10月，Quip宣布支持Salesforce单点登录，同时CRM平台中的实时数据可以嵌入到Quip文档中，这意味着通过Quip生成的每月报告中显示的销售数据始终是最新的。现在，Quip正在推出一个名为Quip Connect的AppExchange软件包。这个软件包在现有功能的基础上构建，以便用户可以从Salesforce的销售和服务云中导出报表，甚至可以在CRM本地打开Quip-powered文档。这次更新之后，Quip真正成为Salesforce生态系统上生产力工具。
Quip的CEO Bret Taylor说：“我们希望无论客户何时需要协作或者需要电子表格，都可以使用Quip来满足需求。”然而，他也同意这个更新或许会导致有些用户放弃使用Office365、Google Docs和其他类似工具。
Quip一直努力把任务管理正式化。在生产力方面，Quip发布了一系列以任务管理为中心的工具，允许客户在不使用Microsoft Project和Asana等结构化工具的情况下管理任务。关于这次更新，Taylor说新的清单功能填补了正式系统之间的差距，保留了Quip的自由形式和轻量特征，但增加了一些任务和项目管理的功能。
在任务协作上，用户在Quip的文件或电子表格里输入需要完成的任务，然后可以使用@mention语法来标记队友，以便他们能够通知到分配给他们的任务。此外，这个App是非常智能的，它会知道什么时候任务到期，并且随着到期日的临近，它会通知用户需要完成的任务。
本文参考了多个信息来源：venturebeat.com，如若转载，请注明出处：http://36kr.com/p/5063289.html
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Quip
Salesforce的Quip收购了一家游戏公司？原来是看上了团队！
Quip的CEO Bret Taylor表示非常看好这个工作团队，并声称他们是他“曾经一起共事的最好的产品设计师”。这个三人团队重新设计移动设备经典功能的能力可能对Quip有巨大帮助。
上周五，Quip收购了一家软件公司Unity&Variety，目的是为了改进Quip的设计流程。
Unity&Variety成立于2015年，创始团队有三个人，分别为Drew Hamlin，Joey Flynn和Andy Chung。Unity&Variety成立之后至少发布了一个应用程序，其中之一是一个游戏Pinchworm。这块游戏在App Store上获得了很高的评分。但在这块游戏之后，Unity&Variety宣布它要开发一些更加实用的产品。
而Quip我们比较熟悉，它是一款基于云服务的团队协作软件，这家公司帮助团队利用手机、平板电脑、可穿戴设备和电脑协作编辑文件或电子表格。2016年8月，Quit被Salesforce以7.5亿美元收购，并很快就被Salesforce员工接纳。
Quip收购一家曾经做游戏的公司让人觉得有点不可思议。但其实，Quip被收购之后，仍然没有放弃充实自己的团队和实力。Quip的CEO Bret Taylor表示非常看好Unity&Variety这个工作团队，并声称他们是他“曾经一起共事的最好的产品设计师”。也就是说，团队是本次收购的主导原因。
事实上，Unity&Variety的团队和Bret Taylor都曾经是Facebook的员工。其中Flynn和Hamlin在2014年重新设计了Facebook Messenger和Slingshot，使其在与Snapchat的竞争中取得了巨大成功。而Chung一直在开发一种名为Pattern的Ipad设计工具，可以让想法快速成型。总之，这个三人团队重新设计移动设备经典功能的能力可能对Quip有巨大帮助。
此外，Taylor希望Quit能够在Salesforce的所有云平台上工作，并且将其转换为一个一体化的活动文档中心，能够无缝合并文档、电子表格、任务列表和团队聊天。Salesforce的员工表示，到2017年年中，他们就能够将实时客户关系数据嵌入到这个活动文档中，并将工作与Salesforce记录相关联。
本文参考了多个信息来源：venturebeat.com
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Quip
7.5亿美元仅买下一款软件，Salesforce这次补强型收购到底基于什么逻辑？
继上个月放话“愿意以高于微软262亿美元的价格收购LinkedIn”之后，收购欲膨胀的Salesforce又开启了新一轮与云服务领域相关的产品抢购计划——昨天，公司已确认收购团队协作应用软件Quip，后者的联合创始人为Facebook前首席技术官Bret Taylor。据科技媒体Techcrunch了解到的消息显示，此次收购总金额大约为7.5亿美元，交易将以现金加股权的形式进行结算。
能够与Microsoft办公软件相匹敌的Quip
Quip成立于2012年，曾受到知名投资人Peter Fenton以及若干顶级风投（包括Benchmark、Greylock等等）的青睐，迄今为止共融资4500万美元。在其最新发布的声明中，公司表示将在并入Salesforce后继续经营自己的业务，Taylor与另一位创始人Kevin Gibbs（前Google员工）也将继续留任公司。
Taylor在自己的博客中谈到了自己对于这次收购的看法：
“我们团队深受这次交易的鼓舞。作为Salesforce的一部分，我们将在全球范围内迅速拓展服务并因此而获得上百万新用户。与此同时，Salesforce成功打造的用户平台也赋予了我们更加高效的产品迭代能力。总之，大数据、内容与通讯手段的全新整合将带给我们更多未知的惊喜。”
起初，Quip刚发布时还只是一款仅存在于移动端的原生应用，但在移动设备上积累了一定用户后，公司却“反向”进入了电脑市场，并面向苹果与Windows系统推出了PC版办公软件。
Quip曾被很多企业大佬称作是一款能够对Microsoft Word产生威胁的及时性办公软件。的确，在功能方面，Quip具备了取代微软Office软件的能力。除了允许用户在智能手机、平板电脑等设备上撰写文档、处理电子表格以及制作演示幻灯片，其还具备移动聊天功能，方便同事之间的工作交流。此外，用户在围绕文档进行实时协作时，Quip会将改动或评注通知发送给分享过这一文件的所有用户。
公司投资方之一Greylock的合伙人John Lilly就表示自己从2013年以来一直在使用这款产品：
“我们都抛弃了笔记本转而使用移动设备进行办公了。不过，无论载体如何变换，我们关注的核心仍然是办公效率。而Quip基于移动设备重新定义并打造了的全套办公工具，并内置了实时协作和通知功能。在某种程度上，它改变了我们协同工作的方式。”
买下Quip到底是基于Salesforce并购整合策略的技术逻辑还是产品逻辑？
尽管Salesforce是业内数一数二的CRM服务商，但关于Quip为何选择最终将自己出售给Salesforce这个问题依然没有一个明确的答案。但在企业服务市场，大企业整体架构的不断调整及并购交易似乎已成为了一个值得探讨的新趋势。
作为科技圈有名的“买手”，Salesforce的收购欲到底有多疯狂，看看这半年来的成果就知道了。据Crunchbase统计，自2012年6月Salesforce就开始了自己漫长的收购征程，收购交易共41笔，其中仅2016年以后的收购就有7笔（包括Crunchbase没有记录的员工自创工具Peer），几乎是一个月一次的节奏（如下图）：
在这7家今年收购的企业中，除了Quip，36kr还对电子商务解决方案提供商Demandware、机器学习公司MetaMind以及人工智能企业PredictionIO的收购事宜做了相关报道。
与在收购后将产品进行简单合体相比，Salesforce一般更倾向于在原有的产品基础上进行“补强”。在科技作者郑林鹏的《Salesforce并购整合路径分析》一文中，Salesforce收购路径外延拓展的核心主线共有两条：技术逻辑与产品逻辑。从技术方面来看，Salesforce一是需要利用科技去完善自己的底层架构与技术储备，确保平台的流畅运作，让产品有个”好底子“。例如机器学习公司MetaMind的深度学习技术就可以帮助Salesforce完善运作模式，简化平台的技术操作流程。
而从产品层面来看，Salesforce主要是为了补充和丰富自己的产品线，如今年收购的电子商务服务公司Demandware就能够帮公司拓展电商领域的业务。
因此，收购Quip可以被看作是Salesforce基于产品逻辑的一次整合策略。作为公司不断扩充的“生产力服务”投资组合的一部分，Quip被Salesforce视为一个与微软在软件领域展开竞争的绝佳入口。
但考虑到7.5亿美元的昂贵价格，也许Salesforce更在乎的是这款产品背后的团队——是的，根据收购协议，Quip的团队将加入Salesforce研发团队并被赋予重要任务。或许这个团队接下来要做的事会对Salesforce的企业服务链条产生关键作用，而这可能就是Quip最终接纳Salesforce的原因之一。
来源：36氪，作者：宇多田，如若转载，请注明出处：http://36kr.com/p/5050424.html
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Quip
文字处理和协作工具 Quip 将开始新的扩张，B轮拿到 3000 万美元
移动文字处理和办公工具Quip拿到了来自Greylock和Benchmark的 B 轮 3000 万美元融资。此轮融资的领投方为 Greylock，Benchmark 跟投。其 CEO Bret Taylor 表示，融资将主要用于 Quip 的扩张。
目前，Quip 已经有超过 30,000 家公司用户在使用其服务。Quip 的功能包括文字处理，电子表格，聊天等。用户根据使用的服务不同，每月向 Quip 支付 10 到 25 美元。用户当中包括了Facebook和New Relic等公司。实际上，用户使用 Quip 不仅仅是为了编辑文件和聊天功能，还因为它为用户提供一个跨平台的文字协作处理平台。其联合创始人 Kevin Gibbs 还表示，公司的 1,500 万美元上一轮融资到现在还没有使用。
Kevin Gibbs 还在一个采访中解释了 Quip 现在提出增长策略的两点原因：第一，Quip 在产品上已经非常成熟，并且已经有了清晰的模式和战略。而且产品有不错的用户反馈。第二，投资人对公司的估值合理，适合进行融资扩张。
有意思的是 Quip 先期是从移动设备切入市场的，获取一定用户之后，才进行了电脑版软件的开发。目前其移动版客户和电脑版客户各站一半。从这项数据也让我们看出，在办公场景下，用户对 PC 端的依赖程度要大于移动端。
另外，Quip 还表示有新的重量级成员 Patrick Moran 加入团队。Patrick Moran 此前是 New Relic 的 CMO，现在在 Quip 担任首席客户官；此外，Greylock 的著名投资人 John Lilly 加入其董事会。
原创文章，作者：亦大成
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Quip
“反Office”的Quip想要革新传统办公文件
从Office时代到如今的Google Doc，互联网的发展一直在改变着人们的办公方式。然而这一切还不足以满足Quip的创始人Taylor，他希望未来是一个去文件化的世界。人们随时随地可以分享修改设备上的文档。当革命性的变化来临时，习惯于传统的人们又将如何应对呢？
Quip的首席执行官布Bret Taylor认为，在不远的未来，电脑文件将成为过去，同时成为记忆的还有我们一直习惯于点击保存的软盘图标。
尽管有此想法的不只 Taylor 一人，但是Quip在过去的几年里一直在努力尝试加快“去文件化”的步伐——Quip对自己的轻量级、专业网络文档和电子表格编辑器的定位为反Office的协作软件。Quip不使用任何传统文件系统或者格式；每一个文档直接建立在应用内，任何改变都会迅速地保存到云端存储。你可以导入或导出Office文件，但这似乎更像是对Office办公软件普遍性的妥协而非特定设计的功能。
如今，Quip对传统文件发起了进一步的挑战，除了已有的iOS、Android和网络平台，本地化Windows和Mac应用程序也加入到了Quip大家族。新的应用程序看上去和网络平台上的版本几乎无异，但是少了浏览器的混乱以及没有网络连接时也可以使用全部的功能。Mac版本的应用程序还支持Spotlight，因此用户可以直接从苹果系统的菜单栏内直接搜索文档内容。当然，即使你在浏览程序目录，在Quip上你仍然找不到任何文件的影子。有人说，Quip就像Google Drive和Office的结合体，但同时又摒弃了两者的冗余功能。
“我们一方面努力使桌面软件可以离线使用，另一方面坚持摒弃以文件为核心单位的概念。” Taylor说道。
Taylor认为，Quip之于文档的创新改革，正如Netflix和Spotify之于视频和音乐的创新改革。虽然无法修改自己的文件，但大量的按需媒体库大大地弥补了前者的不足之处， Taylor 希望简单高效的Quip编辑工具可以逐步淘汰对传统的文档需求。
多么充满诱惑力的创意！然而私下里我却仍有那么一点点希望 Taylor 的观点是错误的。
流媒体文档的兴起
对于音乐和视频，我们很容易理解为什么面向用户的文件会逐渐消失。类似Netflix和Spotify这样的服务给用户提供了更多的媒体选择，更不用说在你的所有设备上存储媒体。随着高速互联网的普及，从云存储端按需下载流媒体则明显合适方便。
但是Quip对于去文件化文档的解释却又有些许的不同。Word和Excel文件本身不大，足够快速完整地下载到本地设备，并且只占据少量的硬盘存储空间。所以，为什么不用Dropbox或者微软的OneDrive等云存储服务来随时随地保存读取你的Office文件呢？为什么一定要用Quip呢？
“对于个人用户而言，使用云存储服务确实可以解决很多麻烦，” Taylor对此解释道，“但是协同合作的时候，你就傻眼了。”
Taylor继续解释道，如果用文件的话，在共同撰写修改文档的时候会造成大量的同步问题。两个人同时上传一份相同的Office文件可以导致系统无法识别，只能生成两个不同版本的文件。再比如，在无线网络不通畅的情况下，人们可能无法同步其他同事的文件更新操作。
“两个人一起修改同一个文件永远是个令人头疼的问题，”泰勒说，“我们的突破则是把文档分割成一个个更细小的单元。”
举例来说，如果有人离线编辑了某一段落的内容，而另一个同事移动了这个段落，那么当这两个用户重新连接到网络的时候，Quip可以做到同时更新两人的操作。这个软件的优势在于只同步文档中被修改过的那部分，避免了版本冲突，也加快了同步速度。倘若发生重复修改的意外时——比如两个人修改了同一个单词——文档的侧边栏会显示出“动态消息”，让用户迅速识别重复编辑操作。
有的文档并不需要直接的协同操作，比如公司新员工培训材料，同样也可以系统操作而且会更加方面。比如从云端自动同步需要的文档到用户的个人电脑上，之后用户仍然可以快速地编辑存储。“因为Quip是为团队和公司而设计的产品，这里有全世界的文档，虽然不属于你但你可以访问下载，可以在你的电脑上阅读编辑。”
文档的共同编辑和流媒体的无尽目录在某种意义上有他们的相似之处，它就是：摒弃文件！
文件保卫战
在与Taylor的交谈中，我坦白地承认他的观念让我感到有点担心。去文件化文档编辑确实有种种优势，但是操作实实在在的文件也有它的特殊意义。
如果是文件的话，我可以随意的选择文档编辑器，比如放弃Office365改用LibreOffice，而不需要转化文档。同样地，我也可以切换到另一个Quip不能支持的平台，比如Windows Phone，并且只要兼容程序一直运行我就可以随意地浏览这些文件。我可以给文档添加安全保护密码或者把文档放在加密文件夹里，我可以完全掌控文件存储位置，随意地备份到多个云存储服务中或者备份到本地硬盘。相比之下，Quip这样的服务需要建立在更高的信任基础之上。
对此赞同必须有某些措施可以保证用户对自己的文件有控制权。但是，他依旧认为这个问题利大于弊。
为此，Taylor以自己过去的经历作为例子。他回忆道，一开始他很少使用智能手机发邮件，通常只会在手机上阅读信息，然后用笔记本电脑回复。随着时间的推移，他的习惯也发生了彻底的改变。现在他更习惯于在手机上写邮件，随时随地都在手机上检查邮件。“我觉得两者之间有相同之处，所有这些产品为我们带来的，不管是实时协作还是其他，正变得越来越重要，尽管一开始新旧世界的转变会令人感到恐惧不安，然而最终人们还是欣然接受新事物。”
这并不是说在诸如文档便携此类问题上就没有其他改进的空间或方式。如果Quip当真想要彻底去文件化，它需要做的事情还有很多。至少得让像我一样的用户慢慢接受“去文件化”这种转变。
也有可能，只是我过于执着我原本的习惯方式，是我需要接受这样的现实。无论如何， Taylor 似乎对我们的谈话很感兴趣。“情感上确实有点不一样，”他继续说道，“但是我相信随着时间的推移我们最后可以找到一种使所有人都满意的用户体验。”
Source:fastcompany
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