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【投融资4月月报】2024年4月全球人力资源科技投融资简报！
2024年4月，HRTech共报道了34起投融资事件。4月的投融资总金额超6亿美元。
以下是4月投融资事件汇总
在本月HRTech投融资报道细分领域方面，主要涉及：管理平台（6起）、职业平台（3起）、招聘平台（2起）、福利健康（2起）、人工智能（9起）、学习发展（1起）、背景筛查（1起）、其他（10起）。投资领域重心板块以人工智能（9起）、管理平台（6起）、职业平台（3起）为主。
其中，人工智能领域本月获得的最大一笔融资是柏林一家客户服务自动化人工智能公司Parloa获得6170万欧元B轮融资，用于扩大和扩展人工智能驱动的客户服务平台。Parloa 使这些企业能够为客户提供个性化、动态和人性化的体验--减少终端客户无休止的等待时间，同时使员工的繁忙工作自动化。
报道回顾：【柏林】客户服务自动化人工智能公司Parloa获得6170万欧元B轮融资，用于扩大和扩展人工智能驱动的客户服务平台 - HRTechChina.com - 向上的力量！
在管理平台领域，本月获得的最大一笔融资是西班牙人力资源管理平台供应商Factorial获得8000万美元融资，以加速增长业务。Factorial为中小型企业提供解决方案，实现从核心人力资源到费用管理的自动化流程，使他们有更多的时间专注于组织内的员工。
职业平台本月获得的最大一笔融资是洛杉矶职业平台Home From College获得540万美元种子轮融资。该平台提供了一个市场，企业可以在其中发布从兼职、实习机会到一次性项目和更长期角色的工作。
报道回顾：
【西班牙】人力资源管理平台供应商Factorial获得8000万美元融资，以加速增长业务 - HRTechChina.com - 向上的力量！
【洛杉矶】Home From College引领职业革命：GV领投540万美元种子轮融资 - HRTechChina.com - 向上的力量！
在融资轮次上：本月融资轮次以种子轮融资、A轮融资及未披露融资轮次为主。种子轮融资报道了12起，A轮融资报道了3起，其它融资轮次中，天使融资、种子前、B轮前、B轮、C轮、D轮、F轮融资各报道了1起，未披露融资报道了12起。
在种子轮融资报道中，金额最大的是伦敦人工智能律师平台Lawhive获得了超1100万欧元种子轮融资，使企业更容易得到法律援助。Lawhive 平台为律师节省了大量时间，并为客户带来了成本和效率方面的重大优势。
A轮融资金额最大的是美国数据和分析专业技能开发学习平台 Modal 获得了 2500 万美元的 A 轮融资。Modal是一个学习平台，通过教授技术技能，让每个员工都能理解每一步的来龙去脉或 "为什么 "和 "如何"，从而获得更好工作所需的技能。
其余轮次中融资金额最大的是硅谷HR科技公司Rippling获得2亿美元F轮融资，此次融资由Coatue领投，公司估值达到了135亿美元。
报道回顾：
Rippling官宣F轮融资2亿美元，另有5.9亿美元老股退出，估值135亿美元！ - HRTechChina.com - 向上的力量！
【美国】数据和分析专业技能开发学习平台 Modal 获得了 2500 万美元的 A 轮融资 - HRTechChina.com - 向上的力量！
【伦敦】人工智能律师平台Lawhive获得了超1100万欧元种子轮融资，使企业更容易得到法律援助 - HRTechChina.com - 向上的力量！
在融资规模上：本月报道的投融资项目有1起未披露金额，其余均披露了融资金额，融资金额从50万美元到2亿美元不等，极差较大。投融资报道的规模区间主要集中在1000万美元以下（17起），1000万美元至5000万美元共报道了13起，其他规模区间5000万美元~1亿美元（2起），1亿美元以上（1起）。
报道回顾：
【英国】招聘流程验证平台CV Wallet获得50万美元融资 - HRTechChina.com - 向上的力量！
【旧金山】农业劳动力管理平台提供商Seso获得2600万美元的融资，由 BOND 领投 - HRTechChina.com - 向上的力量！
在地区分布上：3月份人力资源科技行业投融资事件主要集中在北美地区以及欧洲地区，亚洲地区报道了2起投融资事件，南美洲报道了1起融资事件。
北美地区共报道了15起投融资事件，融资最大的一笔是硅谷HR科技公司Rippling获得2亿美元F轮融资，此次融资由Coatue领投，公司估值达到了135亿美元。
欧洲地区共报道了16起投融资事件，融资金额最大的是西班牙人力资源管理平台供应商Factorial获得8000万美元融资，以加速增长业务。Factorial为中小型企业提供解决方案，实现从核心人力资源到费用管理的自动化流程，使他们有更多的时间专注于组织内的员工。
亚洲地区共报道了2起投融资事件，融资金额最大的是印度尼西亚财务健康平台wagely获得2300 万美元融资，减轻员工财务压力。wagely 的财务健康平台让员工在每个工作日结束后都能查看自己的工资，从而更好地管理自己的资金。
南美洲地区共报道了1起投融资时间，巴西工作空间管理平台提供商Neowrk获得1000万雷亚尔融资，改变企业空间管理方式。此次融资将优化工作场所投资和占用，同时在数据和技术支持下为员工提供更好的体验，为公司创造更好的业绩。
总体来看，本月全球人力资源领域的投融资总金额与去年同期相比增长近5亿美元，总融资事件中，人工智能融资事件占比近29%。（2023年3月HRTech共报道了14起投融资新闻，融资总金额超1亿美元）
关于HRTech
HRTech核心报道中国人力资源科技创新企业及产品信息，关注并实时分享全球的人力资源科技资讯。同时，以原创角度独家报道人力资源科技公司和创业公司；每月关注并独家发布人力资源科技投融资数据及报告，业已成为人力资源科技领域创业者以及行业精英获取全球人力资源科技行业资讯和动态的主要渠道。
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【财报】科锐国际2023年营收97.78亿元，同比增长7.55%，2024第一季度营收26.39亿元，同比增长10.30%
A股首家人力资源服务企业科锐国际（300662.SZ）披露2023年年报及2024年一季报。2023年，科锐国际实现营业收入97.78亿元 ，同比增长7.55%；归属于上市公司股东净利润2.01亿元；归属于上市公司股东扣除非经常性损益的净利润1.34亿元。2024年一季度实现营业收入26.39亿元，同比增长10.30%；归属于上市公司股东净利润0.41亿元，同比增长22.07%，迎来良好开局。
报告期内，面对战略机遇和风险挑战，科锐国际秉持长期主义和价值驱动，坚定执行“一体两翼”核心战略，不断完善“技术+平台+服务”的全产业链生态模型，大力推动线上平台与线下服务产品的协同，推进重点岗位在目标商圈的纵深发展，加强前台与服务中后台的紧密配合，促进国内业务线与海外业务线的管理协同、客户协同，在各业务团队的共同努力下，集团整体收入保持稳中向好的态势。
深耕区域产才融合，多维人才供应链助力发展向新向质
随着产业转型升级加快推进，区域经济结构的持续优化，科锐国际对标高质量发展目标，在深耕大客户内部需求、深度服务大客户基础上，通过“垂直商圈”策略，围绕城市集群持续深耕，广泛链接目标商圈内“专精特新”及快速发展中企业，不断拓展垂直区域的长尾客户，打造区域产才融合标杆典范。2023年线下业务整体营业收入依然保持逆势增长趋势，较去年同比增长7.54%。贡献收入的客户数量超过6,200家，聚焦到国内客户群体中，快速发展的民营企业客户比例不断增加至65%，外资/合资企业收入占比22%，政府/事业单位/央国企/非营利性组织收入占比13%。
在战略性新兴产业、未来产业并举的发展格局下，新质生产力成为实现中国式现代化和驱动高质量发展的新动力，新的行业趋势对人才市场供需、人才胜任力要求、人才供应链配置产生了新的影响，构建匹配新质生产力发展要求的人才供应链势在必行。报告期内，科锐国际紧密围绕国家战略性新兴产业和未来产业，助力央国企、科研院所引聚核心关键人才，并通过外包、专家智库等多样方式，支持企业打造柔性敏捷人才供应链，重点代表性岗位如首席科学家、学科带头人、CIO/CTO、大模型算法工程师、研发工程师、数字能源运维等，致力于以新智人才引领新质未来，为助力新质生产力的形成提供坚实人才支撑。截至报告期末，公司为国内外客户成功推荐中高端管理人员和专业技术岗位近15,000人；在册灵活用工业务的岗位外包员工35,500余人，灵活用工业务累计派出38.3万余人次。
AI赋能提质提效，商业模式的生态闭环价值加速显现
2023年，公司坚定推进技术投入，技术产品及信息化费用等技术总投入1.93亿元，同比增长10%，目前拥有软件著作权106个。报告期内，公司持续建设的数据中台成效显现，数据量渐成规模。以客户、职位、人才和顾问的线上线下、增量存量、区域行业的标签匹配开始落地成技术产品，逐步形成业务数据化、数据资产化、资产产品化。2023年下半年，科锐国际开始训练面向技能与招聘的行业级的预训练语言模型CRE(CareerInternational Recruitment Embedding)。该模型应用在市场预测、人岗匹配、岗岗匹配、技能标签生成等业务场景，逐步将基于标签的匹配过渡到基于深度学习的匹配。
随着科锐国际在技术平台、产品上的持续布局，平台价值进一步显现。2023年，垂直招聘平台、产业互联平台、SaaS 技术平台协同发力，触达各类客户近37,000家，同比增长43.41%；运营招聘岗位22万余个，同比增长 56.91%；链接生态合作伙伴近13,000家，同比增长34.78%；平台与私域活跃候选人近217万人，同比增长87.95%。
2024年以来，科锐国际重点对技术平台系列数字化平台产品进行数据与流量对接转化与应用实践，利用生态“大数据”和“自运营”的先天优势不断夯实更多B端（客户）、C端（人选）和S端（伙伴）的交易，打造从信息流-业务流-交易流的全链路人才服务闭环。
抢抓机遇力拓国际版图，智汇全球护航中企出海
2023年，科锐国际持续加码拓宽全球业务版图，国际化动作频频。报告期内，公司完成对英国Investigo的全资控股，并先后在澳大利亚悉尼和德国慕尼黑建立了两家海外子公司、参股英国公司BioTalent Limited。此外，公司还通过香港子公司AP收购了SIGMA LABS XYZ LIMITED公司8.4%股权，积极延伸海外产业与产品布局，完善国际化业务解决方案，进一步巩固全球化服务优势。截至报告期末，公司已在中国、新加坡、马来西亚、英国、荷兰、美国、德国、澳大利亚全球8个国家设置分支机构。得益于海外市场的深度布局，公司国际化服务能力不断升级，国际化业务稳健发展，2023年中国大陆以外营收达到24.03亿元，占集团业务营收24.58%。
随着国内企业出海的广度、力度、深度和竞争力持续加强，越来越多的消费电子、智能家居、装备制造、新能源及新能源汽车、生物医药领域头部及新锐企业发力全球化布局，以期激发增长新引擎。在此过程中，人才需求随之升级，出海招聘进入3.0时代。报告期内，公司通过全球化的布局和服务能力，多维度支持中国出海企业及海外本土企业在不同发展阶段的各类人才服务需求，助力其制胜全球。
在践行高质量发展的过程中，科锐国际始终坚持党建引领，将践行企业社会责任融入发展的每一步。报告期内，公司向甘肃地震灾区捐赠应急物资，并积极开展“共产党员献爱心”活动。作为架起企业和人选之间的桥梁，公司积极响应国家号召，充分发挥自身优势，以多元形式助企稳岗促进就业。2023年，公司自主吸纳应届毕业生近200人，全年提供实习岗位逾600个，并与全国多家高校深度校企合作互动，建设双一流高校俱乐部组织，为学生提供丰富的乐学经验提升求职技能，开放优先就职机会。此外，科锐国际积极参与人社部及地方政府组织的系列就业活动，助力高校毕业生高质量充分就业，为服务人才强国战略和稳定就业大局贡献力量。
展望未来，面对新的市场环境和新发展阶段，科锐国际表示，将持续坚守不变的初心锐志，与时俱进地进行能力升级，回归价值本源，坚持做好新智人才的供应者、人才管理的服务者、风险管理的承担者、持续创新的推动者，携手打造根植于中国、享誉世界的顶级人力资源服务企业。
科锐国际
科锐国际是领先的以技术驱动的整体人才解决方案服务商，于2017年6月正式在深交所上市，成为国内首家登陆A股的人力资源服务企业（300662.SZ）。公司目前在中国、新加坡、马来西亚、美国、英国、德国、荷兰、澳大利亚等全球市场拥有100 余家分支机构，近3,000名自有员工。通过构建“技术+平台+服务”的商业模式，在20+个细分行业及领域为客户提供中高端人才访寻、招聘流程外包、灵活用工、人力资源咨询、培训与发展等人力资源全产业链服务，以及HR SaaS、垂直领域招聘平台、人力资源产业互联平台等技术和生态产品，为企业人才配置与业务发展提供一体化支撑，为区域引才就业与产才融合提供全链条赋能。过去一年中，公司链接企业近37,000家，贡献收入客户6,000余家，运营招聘岗位22万余个，成功推荐中高端管理及专业技术人员近20,000名，灵活用工累计派出人员38.3万余人次，聚合合作伙伴近13,000家。
文章来源：careerintlinc
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【埃及】人力资源技术公司Bluworks获得100万美元种子轮融资
总部位于埃及的人力资源技术公司Bluworks获得了100万美元的种子轮投资，用于改进产品和扩大团队。
本轮融资由Khawarizmi Ventures领投，Camel Ventures、Acasia Ventures和其他天使投资人跟投。由于公司内部各部门仍在使用人工和自动系统相结合的方式手动收集雇佣蓝领工人的绩效和考勤数据，这一发展是对改进需求的回应。此外，由于蓝领工人的工作条件是动态的，每天都在变化，因此为这些工人计算工资等工作对雇主来说既困难又复杂。
Bluworks 公司的联合创始人Hussein Wahdan承认存在这些挑战，他说，蓝领劳动力的管理过程 “非常人工化，经常出现错误，导致处罚和扣除工资，而工人却没有任何监督，导致他们离开，最终造成高离职率”。他强调说，虽然有很多人力资源软件可供选择，但没有一款是专门为管理蓝领工人而设计的。
与此同时，公司可能需要花费7-10天的时间来关闭工资账户，但瓦赫丹证实，使用Bluworks可以将时间缩短到一天，同时还能利用数据和洞察力来了解员工情况。
法拉赫-奥斯曼（Farah Osman）、侯赛因-瓦赫丹（Hussein Wahdan）和努尔-艾哈迈丁（Nour Ahmadein）于2022年成立了Bluworks公司。据说，该平台是该地区唯一一个管理零售、餐饮、设施管理、医疗保健、教育和建筑等行业蓝领工人生命周期的人力资源技术 SaaS 平台。
它还提供人力资源和运营任务自动化，帮助企业节约成本，并根据数据做出更好的决策。他们的集成平台为雇用蓝领工人的公司统一了数据点，在运营、人力资源和员工之间架起了桥梁。
目前，Bluworks 声称已为数千名蓝领工人提供服务，并有包括 Crave、Qahwa 和 Cilantro 在内的数十家客户使用该平台进行管理。
Acasia Ventures 的管理合伙人 Aly El Shalakany 在谈到这一发展时表示，Bluworks 发现了雇主面临的真正挑战，并针对特定的细分市场开发了令人信服的数字解决方案。
他还表示，相信HRtech公司有能力迅速扩大这一解决方案的规模，并列举了令人鼓舞的初步成果。
关于 bluworks
bluworks 是一款移动优先的一体化人力资源解决方案，面向一线/蓝领员工。我们是一个让员工和雇主都能受益的平台，致力于帮助公司简化分布在不同团队和地点的日程安排、沟通、薪资、表彰等工作。我们的使命是为最繁忙的企业打造工具，无论其规模大小，这样企业主和员工就能减少在废话上花费的时间，把更多时间花在重要的事情上！
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【柏林】远程操作平台roclub获得400万欧元种子轮融资，解决欧洲和美国医疗技术人员短缺问题
roclub是远程操作领域的先驱，旨在改变全球医疗保健格局，公司宣布完成了400万欧元的种子轮融资，本轮融资由欧美早期投资者Speedinvest和FJ Labs领投，Better Ventures和战略天使投资人跟投。
这是继最近宣布的250多万欧元种子轮融资之后的又一笔融资。有了这笔新资金，roclub 公司将把业务从德意志联邦共和国扩展到欧洲其他地区和美国，进一步开发其远程医疗保健服务市场，并壮大其国际团队。
由于人口迅速老龄化，全球目前正面临着医疗保健人员严重短缺的问题。到 2030 年，全球每六人中就有一人年龄达到或超过 60 岁，这将给医疗系统带来巨大压力。据估计，到 2030 年，医护人员的缺口将达到 1000 万。现在比以往任何时候都更迫切需要解决人员短缺问题。
roclub的数字化创新可以改善医疗服务的可及性，提高医疗技术的运行效率，并确保医疗机构在任何地点、任何时间进行任何检查时的业务连续性。roclub作为先行者，利用完全基于网络、多模式和多供应商的方法，开创了医疗技术数字化的先河，从而抓住了500亿欧元的市场机遇。
为了激励全世界的医生和放射技师，不断改进产品和支持远程操作项目，roclub 与全球影像诊断领域的关键意见领袖合作。其顾问委员会还包括全球 30 位最具影响力的放射科医生和放射技师。
roclub联合创始人兼总经理André Glardon说： “我们正在开拓一个有可能颠覆医疗技术运作的平台。我们的愿景是 为患者提供更好的医疗服务，为医疗技术人员提供更多的灵活性和商业机会，为全球医疗服务提供商提供业务连续性。我们很高兴能得到像 Speedinvest 和 FJ Labs 这样的领先早期投资者的支持，他们不仅相信我们的愿景，还通过其强大的投资平台支持我们发展和扩大业务规模”。
roclub的诞生源于一个简单的想法--专业医疗技术人员对于安全和高质量的诊断非常重要，不可或缺，但他们人数太少，潜力尚未释放。远程操作平台使在世界任何地方访问和操作医疗设备成为可能--纯粹基于浏览器。任何医疗技术设备与平台的连接都是 “即插即用”，无需任何集成工作。Speedinvest 合伙人 Andrea Zitna 说： “André 和 Matthias 是连续创业的健康企业家，在医疗技术，特别是影像诊断领域有着丰富的经验。他们非常了解该行业的痛点，他们的 roclub 解决方案就是最好的证明。它不仅能极大地改善患者的就医条件，还能为医疗服务提供商提供清晰而有说服力的商业案例。我们很高兴能支持他们的愿景，满足全球医疗服务提供商的巨大需求。
FJ Labs 的合伙人 Jeff Weinstein 评论说： “作为网络效应驱动型投资的专家，我们在 roclub 的远程医疗保健服务市场愿景中看到了巨大的潜力。我们喜欢将安全、合规的各类医疗设备连接解决方案与市场层相结合的理念，并渴望为这一事业贡献我们的专业知识。
better ventures 的董事总经理兼联合创始人 Tina Dreimann 补充说："我们很荣幸能支持 roclub 的愿景，即利用远程操作技术不仅加强全球医疗保健系统，而且从根本上改变它。他们的创新平台解决了关键的劳动力缺口问题，同时提高了患者护理质量，是我们致力于投资的影响驱动型解决方案的典范。本轮种子轮融资是他们扩大运营规模并最终在全球范围内创造更加公平的医疗服务机会的关键一步。我们相信，roclub 的发展轨迹不仅在市场机遇方面大有可为，而且在塑造医疗技术和患者护理的未来方面也举足轻重。
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【英国】招聘流程验证平台CV Wallet获得50万美元融资
位于英国伦敦的招聘流程验证平台 CV Wallet 获得了 50 万美元的天使投资，其验证生态系统估值超过 1300 万美元。
总部位于伦敦的简历钱包CV Wallet是一个验证生态系统，该系统通过将其基于 SaaS 的雇主验证平台、求职者职业管理应用程序和合作伙伴广告交易平台独特地结合在一起，在招聘过程中创造信任。本轮投资对公司的估值超过 1300 万美元，是上一轮投资的两倍，使公司迄今为止的融资总额略高于 200 万美元。本轮融资获得了现有投资者的超额认购，并在 48 小时内完成。
本轮融资是为了应对收入的快速增长，此前公司于 3 月初推出了首批商业产品--基于 SaaS 的验证平台和 AdExchange。筹集到的资金将用于推进招聘计划，以满足业务从初创模式向规模扩张转变时的需求。
CV Wallet 联合创始人Richard Collins在谈到此次融资时说： “我们只需要进行一小轮融资，因为我们正在迅速实现盈利，但鉴于收入的显著增长，我们希望能够放心地提前实施招聘计划。我们非常幸运能在ClickIQ时期就拥有如此支持我们的股东，这让我们能够快速完成本轮融资，而不必分心去筹集资金。
CV Wallet 的联合创始人Beverly Collins补充道："求职者对生成式人工智能的快速应用给雇主带来了前所未有的挑战。通过在招聘流程开始时对求职者进行实时验证，我们独特的生态系统以低成本、高效率的方式解决了这些问题，这样招聘人员就可以节省在不合适的求职者身上浪费的时间和金钱，直接找到胜任工作的求职者。
关于CV Wallet
CV Wallet是一个基于 SaaS 的开创性验证平台，通过让求职者存储简历/简历证明，让雇主在招聘流程开始时进行基于证明的筛选，从而在招聘流程中建立信任，直接找到合适的求职者，节省时间和金钱。公司的使命是结合最新的 Web3 和人工智能技术，创建一个更公平、更高效、更可信的招聘生态系统。CV Wallet 由理查德和贝弗利-柯林斯于 2022 年共同创立，他们是程序化广告初创公司 ClickIQ 背后的二人组，ClickIQ 改变了公司自动化管理招聘广告的方式。该平台于2019年出售给Indeed，推出仅800天。
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【巴西】工作空间管理平台提供商Neowrk获得1000万雷亚尔融资，改变企业空间管理方式
Neowrk 是一家开发了先进独特的硬件、软件和人工智能技术以优化工作空间管理的初创公司，公司获得了1000万雷亚尔的投资，本轮投资由 Indicator Capital 领投800万雷亚尔，现有合作伙伴和房地产市场投资者 Daniel Cherman 跟投。
这笔投资旨在帮助公司应对企业环境中的一个重大挑战：优化工作场所投资和占用，同时在数据和技术支持下为员工提供更好的体验，为公司创造更好的业绩。
Neowrk 公司提供的解决方案的主要与众不同之处在于，它无需使用企业数据网络进行操作，即可轻松高效地提供有关任何空间的使用情况、行为识别以及是否达到空间目的的真实信息。它依靠即插即用的小工具和嵌入式人工智能软件，提供最佳的信息控制性能。通过 API 与其他市场平台的集成也是其与众不同之处。
“Neowrk 首席执行官 Flávio Pimentel 评论说：”我们希望彻底改变工作场所管理，为组织带来人员和团队动态的可见性，促进运营的敏捷性和智能化，并使环境与人员管理战略保持一致。
有了这笔投资，Neowrk 的业务重点将集中在增长和商业扩张上，具体做法是与基础设施生态系统合作，不断改进硬件和软件，扩大与其他平台、新模块和预测模型的集成范围。
“Neowrk 的 DNA 非常注重技术和软件开发，但同时也带来了改善人类环境的资产。所开发技术的质量代表了国内和国际市场的巨大潜力"，Indicator Capital 的联合创始人 Fabio Iunis de Paula 评论道。
Indicator Capital 将利用自己的经验和 Building Value Together® 方法推动 Neowrk 的发展。管理公司打算在技术提升方面增加价值，并提供支持，包括本地和国际商业拓展。
如今，Neowrk 可以为各行各业提供服务，主要集中在拥有 250 多名员工的大中型公司。公司通过实施其安全政策，对 20 多万名员工产生了积极影响，管理和优化了全球 300 多个办事处的 7 万多平方米，并为 100 多名管理人员提供了支持，从而通过提高使用率节省了 1400 万雷亚尔。
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【柏林】客户服务自动化人工智能公司Parloa获得6170万欧元B轮融资，用于扩大和扩展人工智能驱动的客户服务平台
人工智能驱动的客户服务自动化领域的领先企业Parloa宣布，公司已获得 6170 万欧元的 B 轮融资，由 Altimeter Capital 领投，新老投资者 EQT Ventures、Newion、Senovo、Mosaic Ventures 和 La Famiglia Growth 参投。继2023年由EQT Ventures领投的2100万美元A轮融资后，此次融资使Parloa迄今为止的融资总额达到9800万美元。
Parloa由Malte Kosub和Stefan Oswald于2018年在德国柏林创立，旨在利用人工智能的力量彻底改变联络中心的运营方式，并颠覆价值5000亿美元的呼叫中心市场。Parloa 的人工智能平台为保险、电子商务、公用事业和旅游等关键行业的一些大型企业提供支持。Parloa 使这些企业能够为客户提供个性化、动态和人性化的体验--减少终端客户无休止的等待时间，同时使员工的繁忙工作自动化。
Parloa在过去三年中每年都实现了3倍的收入增长，并于2023年在纽约开设了欧洲以外的第一个办事处，成功进入美国市场。在六个月内，Parloa 就与多家财富 200 强企业签约。这笔资金将支持 Parloa 的产品改进计划以及在欧洲和美国等高增长市场的持续扩张。
"我们看到了 Parloa 的巨大潜力，并赞同其人工智能驱动客户体验的愿景。我们一直在深入研究这一领域，我们相信 Parloa 将凭借其才华横溢的团队和对客户体验堆栈中最有价值部分的深入关注脱颖而出。他们不仅赢得了世界上一些大型企业的信任，而且还以高效的方式实现了这一目标。我们期待与 Parloa 合作，扩大他们在全球的影响力，"Altimeter Capital 合伙人 Apoorv Agrawal 说。
"Parloa联合创始人兼首席执行官Malte Kosub表示："我们对本轮融资感到无比兴奋，因为它将使我们在改善每个人的客户服务体验方面取得重大飞跃，并为客户与企业之间的沟通设立新标准。"作为全球最受尊敬的科技投资者之一，Altimeter Capital 在财务、运营和战略方面的敏锐度将帮助我们在新市场扩大规模，促进我们的增长，并增强我们的人工智能平台和产品阵容。
Kosub先生补充说："我们很高兴我们的新合作伙伴与我们有着共同的愿景，即通过使人工智能代理能够亲自、主动和独立地与客户接触，彻底改变客户体验。人工智能座席正在超越刻板、基于脚本的语音机器人，提供个性化的回复和互动。我们让打电话给公司重新变得有趣。
Parloa 与微软紧密合作，多年来一直使用 Microsoft Azure 作为其解决方案。"微软欧洲、中东和非洲区总裁Ralph Haupter表示："Parloa是欧洲人工智能公司在微软Azure基础架构之上建立的一个杰出案例，为客户带来了与众不同的优势，实现了他们的发展目标。"Parloa的客户服务技术改善了消费者体验，让座席人员能够专注于复杂而重要的主题。"
此外，Parloa 还与包括毕马威会计师事务所和普华永道在内的全球领先咨询公司建立了战略合作伙伴关系。这些合作伙伴关系有助于协助企业进行人工智能转型和实施 Parloa 的尖端解决方案。
"Parloa令人印象深刻的稳定市场表现以及明显的前进势头，彰显了他们在这个价值数十亿美元的行业中大显身手的能力。EQT Ventures 合伙人 Doreen Huber 说："我们很高兴能与该团队合作，因为他们将继续推动创新，改变公司与客户互动的方式。
"Parloa 董事会主席 Jens Rassloff 补充说："对于公司和合作伙伴而言，Parloa 平台是在客户沟通中快速、轻松、安全地部署生成式人工智能的绝佳解决方案。
关于 Parloa
Parloa 是一家领先的客户服务自动化人工智能公司。Parloa 的平台将人类和人工智能结合在一个团队中，通过基于人工智能的客户服务、自然流畅的对话以及电话和所有通信渠道的出色服务体验，将公司的服务质量提升到一个新水平。Parloa 平台能够快速自动地解决大多数客户的询问，让联络中心的座席人员能够专注于复杂的问题。Parloa 由 Malte Kosub 和 Stefan Ostwald 于 2018 年创立，目前在柏林、慕尼黑和纽约拥有约 250 名员工。
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【美国】雇主退休计划提供商401GO获得1200万美元A轮融资，为下一阶段发展提供动力
面向雇主、顾问和个人的下一代退休计划提供商 401GO 宣布成功完成由 Next Frontier Capital 领投的1200万美元 A 轮融资。其他投资者包括加入现有投资者 Impression Ventures 的 Rally Ventures 和参与新投资的 Stout Street Capital。
最新注入的资金将推动公司下一阶段的发展，并通过创新性地将先进的技术解决方案与高接触性的顾问模式相结合，推进公司加强退休储蓄的使命。除了加强现有的 401(k) 和 IRA 平台外，401GO 还将加强和增加其嵌入式财务健康平台的功能，并制定在未来 12-24 个月内推出健康储蓄账户（HSA）和紧急储蓄账户（ESA）等新产品的路线图。
401GO 还计划在未来两年内将员工人数增加一倍以上，达到 110 多人，增加的职位涉及所有业务领域，但尤其侧重于软件开发和销售。
401GO 成立于 2019 年，自成立以来一直保持稳定增长，过去三年的平均收入同比增长 250%。如今，公司为 2500 多家企业提供服务，活跃用户总数超过 3 万。2023 年 11 月，401GO 推出了 GO-IRA，这是一种 IRA 产品，允许在 401GO 平台内无障碍地转移 401（k）投资，提高了更换雇主的员工退休储蓄的可移植性。
401GO 平台的数据显示，最年轻的四分之一员工的退休计划参与率为 51%，比美国劳工统计局的行业平均参与率（22%）高出一倍多。
401GO 联合创始人兼首席执行官Daniel Beck说： "新一轮融资彰显了我们尊贵的投资者对401GO战略愿景和执行力的信心，以及401GO致力于通过尖端技术和个性化服务重塑退休储蓄行业的决心。建立一个现代化的平台，使任何规模的企业都能提供退休计划，这是一项具有挑战性的艰巨任务。我们没有偷工减料，也没有对旧的传统技术进行改头换面，因为这需要更多的时间和耐心。幸运的是，我们已经与欣赏我们独特方法和可持续增长模式的投资者结盟，有了这些资金，我们将能够扩大我们已经很强劲的增长规模。
Next Frontier Capital 的联合创始人兼普通合伙人 Richard Harjes 表示同意： "我们关注 401GO 已经有几年时间了，他们为数百万在中小型企业工作的美国人提供服务的高效方式令我们感到兴奋，因为这些企业获得雇主提供的退休福利的机会一直很少。 401GO 设计了一个创新的技术解决方案，具有强大的客户支持和快速入职功能，同时还保留了 401k 计划的复杂性和与提供丰富投资选择的独立财务顾问合作的灵活性。 最近的监管变化，包括 2022 年的安全 2.0 立法，鼓励更多公司提供 401k 计划，发挥了 401GO 的优势。 Next Frontier Capital很荣幸能支持丹尼尔和401GO团队改善客户退休前景的使命。
来自Next Frontier Capital的Richard Harjes和来自Rally Ventures的Tom Peterson将加入401GO董事会。
关于401GO
401GO是一家领先的金融科技公司，致力于革新个人退休储蓄方式。公司将尖端技术与个性化的人工支持创新地结合在一起，帮助个人自信地保障自己的财务未来。401GO 致力于帮助个人确保其财务未来，在竞争激烈的金融科技领域脱颖而出，提供了一种独特的方法，将先进的技术解决方案与以顾问为基础的高接触模式相结合。这种混合模式确保客户在获得经验丰富的退休专家的指导和支持的同时，还能享受到最先进的数字工具带来的益处。
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【芬兰】以人为本的IT体验管理公司HappySignals获得1200万欧元融资，利用以人为本的数据和AI改变IT决策
以人为本的 IT 体验管理公司 HappySignals 获得由Mandatum Asset Management领投、现有投资者Nauta和Vendep Capital 参投的 1200 万欧元融资。这笔投资将用于促进销售、营销和产品开发，以便在不断增长的 IT 体验管理 (ITXM) 市场进行全球扩张。
对于全球大型企业来说，了解员工使用 IT 的体验、做出数据驱动的决策以及在正确的领域改进 IT 运营和成果比以往任何时候都更加重要。
HappySignals 正通过利用员工体验数据和人工智能，帮助企业转变其 IT 和服务，使其更加以人为本。这使他们能够做出明智的决策，并专注于真正重要的事情。通过优先考虑员工的幸福感和生产力，企业可以节约成本并提高业务价值。百事可乐、富士通、美卓和利洁时等公司通过专注于提供可提升业务运营和员工体验的服务，将其 IT 转变为价值创造者。
HappySignals 的首席执行官兼联合创始人 Sami Kallio 强调了这项投资的重要意义：
"IT 组织的主要职责是通过有效的 IT 支持和工具提高整个组织的效率和满意度。从历史上看，IT 部门一直专注于技术和流程指标，这些指标主要衡量 IT 部门如何运作，而不是其创造或可能创造的价值。"
"用 IT 语言来说，我们正在谈论从 SLA（服务水平协议）转向 XLA（体验水平协议）。IT 部门应继续衡量传统指标，但 IT 部门的三大支柱--人员、流程和技术--应始终按此顺序加以考虑。这就是我们帮助 IT 组织收集和分析员工体验数据，从而做出更好决策的地方。
领投方Mandatum资产管理公司的成长型股权投资团队是一家北欧成长型股权投资机构，专注于北欧成长型公司的规模扩张阶段。
"我们很高兴能主导 HappySignals 的本轮融资，这将进一步加快他们的国际化发展进程。我们相信，HappySignals 凭借其以人为本的方法，找到了市场上尚未解决的问题的解决方案。事实上，他们的蓝筹客户就是其方法和解决方案质量的真实写照。对 HappySignals 的投资是对我们第二期成长型股权投资基金的极好补充。Mandatum 资产管理公司投资经理 Rami Salonen 表示："我们很高兴能与公司创始人、管理层和其他所有者合作，加速公司已经非常重要的国际业务的增长。
HappySignals 由三位芬兰 IT 创新者 Sami Kallio、Pasi Nikkanen 和 Sami Aarnio 于 2014 年创立。他们认为，只有以人为本的方法才能提供真正的最终用户洞察力，以及了解什么是最重要的改进优先级所需的上下文。采取以人为本的 IT 体验方法有助于组织推动更好的决策，因为它能突出对最终用户最重要的改进机会。HappySignals IT 体验管理平台和 ITXM 框架改变了大型企业的 IT 状况，使 IT 团队及其最终用户每天都更快乐。通过优先考虑员工的幸福感和生产力，企业可以节约成本并提高业务价值。
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【美国】人工智能综合营收平台Xfactor.io获得1600万美元A轮融资
人工智能驱动的综合营收平台Xfactor.io 宣布获得 1600 万美元 A 轮融资，由Accel和 XFactor.io 首席执行官兼创始人 Mike Carpenter 共同领投，Lightspeed等公司参投。Xfactor.io 通过提供一个统一销售、营销和运营团队的平台，继续应对首席营收官（CRO）面临的挑战。有了 Xfactor.io，营收负责人可以进行精确规划、有价值地执行，并做出实时、智能的决策，从而加速管道、扩大交易规模并提高胜率。
"Accel合伙人Sameer Gandhi表示："CRO几乎总是面临传统决策流程的低效和盲点。"Xfactor 的人工智能为他们提供了广泛的洞察力，同时又不影响准确性，因此 CRO 可以清晰地做出明智的预测性选择。我们期待与 Mike Carpenter 和团队其他成员合作。
这笔资金将在推进Xfactor.io产品方面发挥关键作用，优先增强其人工智能能力，使收入领导者能够优化整个市场推广团队的规划和绩效。这一引擎将简化战略决策并降低风险，使收入领导者能够驾驭当今复杂的市场推广环境，实现增长目标。
Xfactor.io 创始人兼首席执行官 Mike Carpenter 也是本轮融资的共同负责人。Mike 曾任 CrowdStrike 公司全球销售和现场运营总裁，负责实现业务大幅增长，并最终于 2019 年上市。Mike在McAfee工作了25年，协助领导了McAfee被英特尔、Tanium和Crowdstrike的收购，是识别企业内部促进增长的难以捉摸的 "X因素"、利用实时数据和市场情报推动成功的专家。
"Xfactor.io 首席执行官Mike Carpenter表示："我一直致力于满足收入领导者未得到满足的需求。Xfactor.io 首席执行官Mike Carpenter表示："我们致力于为收入领导者提供工具，帮助他们做出更明智的市场决策、降低风险并实现宏伟的增长目标。通过这笔投资，我们的目标是实现市场推广战略的自动化，实时统一销售、营销和运营团队，为B2B企业做出明智的决策并使投资更进一步。
关于Xfactor.io
Xfactor.io是一个人工智能驱动的营收平台，它将销售、营销和运营团队与有效规划、价值驱动的执行和关键决策结合在一起。该平台利用实时数据和人工智能建模来推动智能化的市场策略，从而降低风险并提高底线价值。Xfactor.io 专为营收领导者打造，由营收领导者管理，使企业能够优化投资、实现宏伟的增长目标并最大限度地提高效率，从而加速管道、扩大交易规模并提高胜率。在 Xfactor.io 以价值执行，实时调整。
关于 Accel
Accel是一家全球性风险投资公司，是各地杰出团队从创业到私营公司成长各个阶段的第一合作伙伴。Atlassian、Bumble、CrowdStrike、Fiverr、Flipkart、Freshworks、Qualtrics、Scale、Segment、Slack、Spotify、Squarespace、Tenable 和 UiPath 等公司都是 Accel 在过去 40 多年中支持过的公司。我们帮助雄心勃勃的企业家建立标志性的全球企业。
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