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腾讯再度战略投资销售易1.2亿美元，将加深行业合作
销售易宣布再获腾讯1.2亿美元战略投资，同时双方将加深行业上的合作。2018年4月，销售易宣布获得了来自腾讯投资的D+轮1亿元人民币融资; 2017年1月，销售易宣布完成2.8亿元D轮融资， 由腾讯领投,红杉、经纬以及真格基金跟投。
腾讯公司高级执行副总裁、云与智慧产业事业群总裁汤道生表示，销售易与腾讯比较共同的基因是‘连接”,这也可能是腾讯持续看好销售易的原因。销售易创始人兼CEO史彦泽表示，基于腾讯的laaS能力,销售易将推出“客户数字化平台”,持续打通腾讯在QQ、微信等方面的大数据能力。
据企查查信息显示，销售易隶属于北京仁科互动网络技术有限公司，正式成立于2013年10月，是一家互联网新-代销售管理服务商。销售易是一个CRM销售管理工具及移动CRM客户关系管理系统，帮助销售人员管理从潜在客户、到销售项目跟进、再到业务分析的全流程。
销售易创始人兼CEO史彦泽具有18年中国和北美市场销售、销售管理及销售管理软件设计研发等工作经验，曾担任SAP中国区商业用户部总经理一职。核心团队多由来自于SAP、Oracle、 IBM、 微软、EMC、 埃森哲等企业人才以及前BAT员工。
为帮助企业实现用户全生命周期管理，销售易自2017年开始陆续推出连接经销商的伙伴云、连接用户与后期服务的服务云(客户服务云、现场服务云)，2018年1月 又推出了让连接更敏捷、高效的智能分析云。
2018年1月，销售易CRM已经实现全面接入微信，基于微信所提供的开放接口，打通了与微信数据、交互与统计分析的集成，自此，销售易可以借助微信的连接能力帮助企业更快更容易地连接客户和合作伙伴，更好的满足不同企业的连接需求，开启了国内CRM行业连接的新纪元。
据介绍，销售易客户涉及富士康、通用汽车、龙发装饰、工商银行、分众传媒等数千家付费企业。
图片来源于网络
文章来源：https://m.lieyunwang.com/archives/458609
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销售易宣布获腾讯投资的D+轮1亿元融资
编者注：所以2B行业熬死竞争对手是一个重要的生存法则~
近日，销售易宣布获得来自投资的D+轮1亿元人民币。
未来，销售易将继续吸引集聚人才，加强在产品、技术、服务领域的能力提升，助力更多传统企业快速实现与互联网的融合。
史彦泽表示，随着企业服务步入深水区，越来越多的行业和中大型用户呼唤更为专业、更为创新的CRM供应商帮他们实现数字化转型的突破。尽管销售易已经在专业和创新领域领先市场，但仍将继续加大在人才、技术和服务方面的投入，持续创新，用大数据、移动互联、、物联网等新型技术，帮助企业成就更紧密的客户关系。
据了解，销售易自创立之初就希望通过最新的互联网科技，改变传统的以流程为中心的软件服务，重构CRM，成为连接传统企业与客户中间的赋能者，帮助企业构建真正以客户为中心的核心竞争力。为帮助企业实现“用户全生命周期管理”，销售易自2017年开始陆续推出连接经销商的伙伴云、连接用户与后期服务的服务云（客户服务云、现场服务云），2018年1月又推出了让连接更敏捷、高效的智能分析云。
史彦泽表示：“过去对CRM的认知多数停留在销售管理这个狭窄的领域，但完整的CRM系统则是由营销管理、销售管理和服务管理三大部分组成的，当它们实现前后打通，并连接到企业前端生态链的时候，这个CRM才能真正支撑传统企业的整个数字化转型与客户关系的重塑。所以销售易在销售云外设计并推出的所有新云产品，都是针对客户全生命周期中出现的不同角色来服务，并始终保持在CRM的界限之内。”2018年，销售易陆续推出营销云、IoT云等新产品，帮助企业实现从获客前端到服务后端的全流程数字化链条的打通，通过一体化解决方案来深刻重塑企业与客户的连接，赋能传统企业完成数字化转型。
销售易在此次会上宣布了来自腾讯的D+轮1亿元融资。
值得注意的是，这是腾讯继2017年1月领投销售易D轮融资后的又一次加码。作为中国最主流的社交网络，腾讯具备着连接的巨大优势。
2018年1月，销售易CRM已经实现全面接入，基于微信所提供的开放接口，打通了与微信数据、交互与统计分析的集成，自此，销售易可以借助微信的连接能力帮助企业更快更容易地连接客户和合作伙伴，更好的满足不同企业的连接需求，开启了国内CRM行业连接的新纪元。
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销售易否认大规模裁员，但CRM市场步履维艰已是事实
来源：拓扑社（微信：tobshe） 文：王艺多、窦悦怡
今天，拓扑社（微信：tobshe）获悉，有媒体曝出，由于2017年销售易回款业绩远未达预期，业绩目标完成情况几近腰斩，销售易撤裁西安研发中心。
同时，销售团队也遭遇到巨大冲击，年前陆续离职的就多达上百人，各大区销售骨干流失率达到60%，包括全国售前总监杨永峰也在离职大潮中告别了老东家。此消息传出后，拓扑社第一时间询问销售易的公关部，对方回复“没有的事”。
众所周知，销售易成立于2011年，是一家融合新型互联网技术的全新一代连接企业内外的客户关系管理软件（CRM） 服务商， 为销售人员提供管理从潜在客户、到销售项目跟进、再到业务分析的全流程服务，帮助企业提升客户满意度，实现可持续的业绩增长。
成立7年来，销售易先后获得了经纬中国、红杉中国、真格基金、真成投资等一线资本的融资，值得一提的是，2017年1月，销售易曾获得腾讯领投，经纬中国、红杉资本中国、真格基金、真成投资的2.8亿元融资。
同时，在2017年里销售易还邀请硅谷众多科学家、技术人才，在产品方面，销售易发布了PaaS行业解决方案发布会、三朵云、AI、BI等产品外。据资深自媒体透露销售易还将发布多语言，多时区，多货币版本。此外，销售易还入选了Gartner销售自动化魔力象限图，成为国内首家入围此报告的创新型企业。
那么，问题来了，在2017年里销售易一路高歌猛进，风光无限，为什么在此时被曝出裁撤研发中心、高层销售骨干年前离职？
其实，从2017年开始，SaaS领域就出现转型、裁员、并购、战略投资等关键词，到了2018年这一现象进一步恶化。
例如，2017年用友收购HR SaaS企业大易；企业文件管理服务商亿方云转型做企业协作平台，2018年初金蝶战略投资纷享销客；前不久理才网创始人陈谏在微信朋友圈表示，理才网要进行人员优化，裁撤建筑、医疗、教育行业业务，估计还有海外业务，聚焦以HR为核心的小生态。
从整个SaaS大环境看，SaaS模式自兴起以来，一直在国内市场保持着增长态势，有关报道显示，国内SaaS市场在2014-2015年经历了短暂的爆发式增长，增速分别高达71.3%和65.4%。
数据显示，预计2017年国内SaaS市场规模将达到168.7亿元，2020年将达到473.4亿元，未来发展空间十分广阔。
由于美国企业的信息化产品使用率高，SaaS市场的发展空间其实来自于传统软件向SaaS的转化。而中国的SaaS市场受到创业企业数量不断增加和企业信息化产品使用率提升的双重利好，发展速度更快。
其次，对于用户来说，SaaS集成模式可能会是一种标配，以便从不同供应商那里精心挑选并组合出一套最符合自身需求的系统。
但是，由于很多业务线部门，有时为了独立完成工作会特意跨过IT部门去进行SaaS产品的应用，这就导致了多个应用实例的出现，但这些实例却又往往不能做到彼此的数据与信息互通，数据打通不了，形成数据孤岛。同时，公司间不断进行的合并与收购也给SaaS开发人员制造了更多的集成挑战。
最后，从销售易本身来说。2017下半年，业界也时有传出销售易内部并不稳定，引进的硅谷大牛过多，导致战略层面领先，但核心执行层不断出走，战略难以落地。
此次的传闻也显示出，销售易委实存在“步子迈的过大”的问题，过于重视外来人才，忽略执行层，导致高层太多，而落地层却存在巨大隐患。
企业服务领域知名的分析师也曾对拓扑君说过，销售易的从产品、战略布局不存在问题，路数很对，如果要遇到问题，就是高层引入外企高管、技术大牛过多，外资化管理方式并不适用于创业型公司，高层思路与执行层处事方法“貌合神离”，不齐心，最终导致团队不齐心，团队很难建设，进而出现问题。
看到销售易的传闻，不由得让我们想到同样曾经风格无限的纷享销客，在2016年之前，纷享销客一路高歌猛进，受到高瓴资本、DCM中国、IDG中国等一线投资机构的青睐，从融资速度来看，纷享销客曾创下一年融资三轮、近两亿美元的惊人速度，也曾在2015年的下半年中烧掉上亿元，在分众传媒旗下的电梯楼宇、户外媒体、客户端等地投放大量广告。
到了2016年，纷享销客激进的TO C式的打法并适用于慢热的TO B领域，纷享多次更名、业务调整、尤其是在2016 年 7 月 E 轮融资后，纷享销客进行了较大规模的裁员，这一事件一直被业界议论。
当时，纷享销客创始人罗旭对内部公开信表示，“我们跑得太快了，甚至有些时候，我们把魂跑丢在了身后。市场的机遇，竞争的格局，自我的驱动等等，我们太急了，我们玩命跑到了行业第一，但用户是否一直在我们心中呢？我们在产品与价值上究竟有没有形成核心竞争力？
在产品能力与体验上，在用户感知与口碑上，在品质营销与客户服务上，有没有成为一家受用户欲罢不能的优秀公司？我们欣喜于月月增长的营销数据，有没有忘记价值创造的初心？这些，需要我们永远拷问自己。”
所以，在2017这一年里纷享销客几乎销声匿迹，甚至外界经常会有这样的声音“纷享销客是不是死了？”、“这家公司还活着吗？”
直到前不久的“蜂蝶恋”，金蝶5000万美元战略投资纷享销客，才把“纷享销客”、“罗旭”拉回了人们的视野。
在战略发布会上，罗旭用“凤凰涅槃，浴火重生”形容自己以及纷享销客，同时，罗旭也坦然承认，纷享销客当时为了配合自身的转型调整，对销售部门实施了大范围调整。而此时的纷享销客的打法不再激进，从产品聚焦擅长领域，团队专注客户服务。
拓扑社认为，SaaS已经过了炒概念、免费or付费、大客户or小客户、资本驱动的使其。就像知名自媒体人人称T客说的那样，原来是资本方驱动的SaaS，如今已是用户驱动的SaaS才是SaaS时代。
从企业信息化发展角度来讲，单纯从技术驱动、资本驱动看SaaS的变化还是太线性化了，以后还有很多驱动力，比如说数字化转型的驱动力、企业和政府上云的驱动力以及现在人工智能的驱动力，特别是自主可控的驱动力，实际上这些驱动力都会对SaaS产生新的变革。
回到事件的开头，先不管销售易裁撤研发中心、裁员、高层离职是否真假，这都给大家带来很好的警示作用。
那就是，只有回归客户价值，聚焦客户价值，深耕客户价值，为用户提供和创造有价值的产品和服务，满足其多元化的业务需求，按部就班，稳妥前行，才是企业服务创业公司必须正视并持续遵循的逻辑，也是SaaS必须遵循的逻辑。
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移动CRM厂商销售易完成2.8亿元D轮融资 腾讯领投
移动CRM厂商销售易日前宣布获得腾讯领投，红杉资本、经纬中国、真格基金跟投的2.8亿元人民币D轮融资。同时还发布了基于PaaS平台的教育、财富理财、家装、传媒、医疗等五个行业解决方案。
销售易创始人兼CEO史彦泽表示，本轮融资资金将用于产品和技术团队扩充，提升PaaS平台的行业解决方案能力，同时加强市场投入与服务团队的建设，更好的服务于不同行业不同规模企业的需求，帮助企业拉近和客户的关系，真正实现以客户为中心的运营。
销售易PaaS平台于2016年4月推出，同年7月移动PaaS平台推出，这是一个以元数据驱动架构，拖拽式应用开发框架为基础，构建的安全、多租户、全渠道的PaaS平台，帮用户构建新型业务应用程序。
融资方面，2013年11月，销售易获得了红杉资本A轮投资;2014年7月，销售易获得红杉资本B轮投资;2015年3月，销售易获得经纬中国、红杉资本1500万美元C轮融资;2016年4月，销售易完成由经纬中国领投的1亿元人民币的C+轮融资。（完）
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“销售易”与“简单报销”战略合作，帮企业打通销售和财务管理
今日“销售易”与“简单报销”正式对外宣布，双方已达成战略合作。
“简单报销”，当时其获得晟初基金的1000万元Pre-A轮融资。“简单报销”是一款报销类SaaS产品，其思路是帮助企业做消费集成，通过与第三方服务平台合作，直接企业账号支付，最后为企业开据整体发票，这样来节约单点员工的报销时间。拿员工出行来说，“简单报销”已跟滴滴打车合作，B端在滴滴打车上开通企业账号，事先进行充值，员工就可以通过简单报销平台叫车，直接扣企业账号中的钱，不需要个人垫资。
此外，在差旅、请假、外勤申请、报销、审批等功能的基础上，简单报销还推出升级版产品“简约费控”，能够满足企业合约管理、供应商付款管理、合规辅助等费用控制需求。
而“销售易”，服务于企业销售人员的移动CRM产品，近期的一个发展重点就是从SaaS层延伸到PaaS层。本次合作的形式就是双方在PaaS层打通，用户在使用销售全流程管理的过程中，可以实现订单成立、管理，后续开票、合同收款，退款，红冲开票、费用管控等具体流程管理。财务和销售员工均能在报表中查看所有订单的具体数据，包括是否收款，是否开票，具体金额，定时同步订单数据等。
企业在销售过程中，先是销售人员签订合同，财务在收到买方企业的打款后，会给对方企业开票，在这个过程中，销售跟财务人员大多通过E-mail来交流纪录，容易出错。而本次双方的合作，站在企业的角度，是打通了销售和财务管理，尤其是企业基于销售产生的成本都会在系统中体现，可以自动得出毛利率，对企业来说是一个重要数据。
据“简单报销”创始人俞洋透露，“31会议”就是双方共同的标杆客户。并且俞洋还告知，简单报销未来会跟更多的企业管理软件打通。
来源：36氪，作者：徐宁，如若转载，请注明出处：http://36kr.com/p/5052599.html
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销售易
销售易获得1亿元C+轮融资，由经纬中国领投
销售易是一个CRM销售管理工具及移动CRM客户关系管理系统，帮助销售人员管理从潜在客户、到销售项目跟进、再到业务分析的全流程。近日，销售易获得 C+ 轮一亿元人民币融资，本轮融资由经纬中国领投，真格基金跟投，融资资金将用来扩充产品和技术团队，加快研发创新的速度，同时，加强市场、销售团队的建设，增加市场投入。
销售易属于仁科互动（北京）信息科技有限公司，销售易CRM为公司旗下核心产品，是一款完美融合社交和移动技术的云端CRM产品，帮助企业提升销售团队执行力和业绩。销售易将移动互联、社交网络和云技术智慧融合，彻底重构PC时代的传统CRM（客户关系管理系统），解决其复杂难用、推行困难的弊病，打造最新一代移动CRM。仁科互动成立于2011年7月；2015年5月，销售易正式上线；2013年3月正式推出移动端APP。
2013年11月，销售易曾获得红杉资本的千万级A轮融资。仅隔8个月，在2014年7月，销售易又获得红杉资本的千万级别B轮融资。15年3月，其团队又获得经纬、红杉资本C轮投资，金额为1500万美元。
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销售易
为什么说中国企业级创业最佳时机只剩三年
编者按：本文整理自销售易创始人 & CEO 史彦泽的演讲，他认为，从 PC 时代到移动互联时代，国内经济正进入一个新常态，对于企业服务市场来说也是个绝好机会。本文经授权转载自微信公众号“红杉汇”（Sequoiacap）。
北美经验在中国市场是否行得通？
在创立销售易之前我在 SAP 工作，在中国、北美两地都有做过。创立销售易也是因为我一直在做销售和销售管理。我在 SAP 时发现很大的一个问题：作为当时全球最大的 CRM 厂商， SAP 中国用自己这套 CRM 系统时，销售用起来都非常痛苦；管理者也为此想尽办法。尤其在中国移动互联网时代智能手机普及得特别快，所以我萌生了这样的想法：怎样能在移动端用一种新技术去做一个我自己个人，作为一个销售人员或是销售管理者能够喜欢的东西，所以就是因为这些创立了销售易。
很多人说销售易是不是做所谓中国的 Salesforce，其实我们跟 salesforce 蛮接近的，有一点差异是 Salesforce 是在 PC 时代创立的一家公司，销售易则是诞生在移动互联网时代的公司。这个领域里管理软件已经经历了几代，尤其 CRM 这个领域，我们希望在移动互联网时代在中国建立一家新的公司，而现在中国的企业经营业务很多都是在 PC 时代营建的。今天中国的消费习惯，智能手机普及度，以及使用方式跟北美市场有一个很大差异，这是一个非常独特的机会。
销售易在 CRM 领域与众不同？
虽然做的是客户关系管理这件事情，但在技术应用这方面会有一些不一样的地方。过去的 CRM 仅仅是企业防火墙内运营工具，它与客户、外部的合作伙伴生态没有任何关联。目前我们虽然是从销售这个点切入，但下一个阶段的客户关系管理不仅是我们要覆盖的销售市场、客服的内容，更重要的是用什么样的技术可以帮助企业连接他的客户和生态。
对于社交我们觉得是基于移动技术非常重要的而不仅仅是办公协作。企业前端本质上其实是整个人与人的关系。以前没有社交这个技术就只能向 SAP、Oracle 这样老的系统做流程管理。现在用社交技术构建底层就可以很快把前端整个连接起来。前端就客户、销售、合作伙伴这么几类角色，如何让他们结合的更加紧密，那么它对于整个企业在下个阶段的客户关系问题会有一个非常大的改变，这是销售易致力去做的。这是我们在移动端和电脑端（我们也有 PC 端）方面的一些体验和感觉，也是我们的一个快速发展历程。
为什么是现在？
以创业者角度体验企业级市场发生了怎样的变化，从中有非常强烈的感觉尤其是我 9月 份来参加 Salesforce 大会，在硅谷拜会了许多一线的 SaaS 公司包括 Salesforce、Zenefits、Workday，有个非常深刻的感受，中国企业服务市场是刚刚开始，完全是初生儿的一个状况。
在 SaaS 领域，Salesforce CRM 在企业前端已经是不可动摇的霸主地位，Workday 在 HR、Financial 这些领域也已经形成绝对优势，再看包括 Netsuite 等一系列的公司在每个企业的核心职能部门都有一家非常同质性的云计算的公司。但在中国 CRM 或 HR 领域基本没有任何垄断者。从我们自己做了几年的观察来看，中国这个市场声音虽然很大，但真正专业做这个领域的公司没有几家。从市场的感触来讲这几年变化非常大，比如覆盖客户。前期可能客户对创业公司，对 SaaS、云、移动的接受会比较慢，但今天情况已经完全不一样。
有人问为什么现在是一个好的机会。我自己总结是国内经济进入了一个新常态。一些企业过去十年不关心内部效率，因为外部红利已经足够好。今天他们都在考虑效率怎么办。另外在中国移动互联网出现，而 PC 时代尤其是中小企业不可能买一批便携电脑给员工使用。中国人已经习惯了各种精美方便的手机应用，手机处理的事项从生活扩展到了工作，这是一个非常大的改变。因为以前 B2B 系统在价格、交付、实施等很多方面都有非常大的障碍。中国移动互联网 +、O2O 等很多领域在改变的过程中让不少传统企业老板都在深刻思考一个问题，见到你是搞互联网的马上就问，哎我这个企业你觉得我应该怎么用互联网技术避免我被淘汰。
资本涌入中国 2B 市场
另外做 SaaS 非常重要的一点就是资本的介入必不可少。在过去前十年资本在这个市场没有介入，因此陷入一个恶性循环，上一代云计算的公司为什么一直是很积极的发展，没有资本就要自负盈亏，去做项目，来做生活。用最便宜的人、最便宜的研发，那这个产品永远不可能跟 Salesforce 这样的国际厂商去做任何竞争。
在这个过程中我们非常感谢红杉，2011年 开始在中国做 SaaS 的时候真的是非常大胆，因为资本的支撑对于一个 SaaS 企业非常关键。
我 2011年 在中国创业，2012年 主要做融资的时候中国企业服务市场还是比较冷的，基本上我们找任何一家 VC 只是很礼貌告诉我，对不起我们不看 2B 市场。2013年 我们遇到红杉资本，红杉是非常重要的支持者。今天国内一些企业服务可能看到万亿市场，非常热。我自己也感受到仅仅几年时间这样的变化，能感受到市场的脉搏。我觉得很幸运，红杉资本在这个领域，在每个市场别人可能还不敢动的时候他们已经比较先见的看到这将会是下一个机会。
最佳 2B 创业时期只在这三年？
还有另外非常重要的一点是窗口期。SaaS 有一个最大的特点就是一家独大，大者独大。所以今天有资本在 SaaS 领域、CRM 领域、HR 领域还是一片蛮荒，还有很多机会。再过三年我觉得这机会的窗口期可能已经缩小了，因为我们这些领域的公司，因为资本、人才的介入必然会快速增长发展。
在这个过程中做一个新的创业者或者一个新的资本在这个领域里投资，机会可能越来越少。就会像美国现在的情况一样，在一个细分的点去做更多的创新和应用，所以现在还是一片蛮荒，还有机会。
我的几点创业心得
要对企业服务深刻了解，对国内市场一定要去了解，产品、服务、销售这三点对企业级创业家非常重要，资本也很重要，还有就是我们耐心和运气。
做企业服务的可能希望或是羡慕像 2C 这个市场一夜之间会怎样，但企业级市场真的需要产品积累，服务能力积累，销售体系的搭建，这些方面没有一个点是容易的尤其对于 SaaS 公司。现在很多人觉得非常容易在硅谷产生一个 SaaS 公司，销售不会搞、市场营销不会干可能就直接去挖别人的人。但今天对不起，中国还没有成功的公司，所有东西都像 Salesforce 当年去创立这个市场一样，每个点都要自己去摸索自己去干，这就是对于有心回国创业的人要思考的问题。
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销售易
销售易挖来了SugarCRM前高级研发总监担任CTO，他们想要做什么？
销售易近日透露，美国 SugarCRM 前高级研发总监周然（Ryan Zhou）先生正式加入销售易，担任公司 CTO。
据悉，周然拥有 14年CRM 产品研发和管理经验，曾先后在全球顶尖 CRM 厂商 Siebel 和 SugarCRM 历任研发工程师、产品经理和高级研发总监等职位，是 SugarCRM 公司六人产品战略委员会成员之一，也是六名产品决策人中唯一的一名华人。
此次周然的加入与销售易的未来规划做了紧密的结合。
此前外界对销售易有一些质疑声，认为其定位高冷，不够接地气儿。但销售易 CEO 史彦泽解释到，往往只有当企业达到一定的规模才会有意识使用管理软件，而此时企业需要的是更专业的服务来帮他们提升效率，所以销售易一直定位专业服务。可目前来说一款 CRM 软件是不可能完全覆盖各行各业的，因为每个行业都有自己的工作逻辑和独特的流程，CRM 要想做专业，势必要针对每个领域都下苦功夫。
那么，销售易下一步就会给企业开放接口，让企业根据自己工作的逻辑自行组织需要的功能，类似于 “私人定制”。这部分事情主要由周然负责，让接口变得更加灵活可操作，从而满足企业要求。
另外，纷享销客一直被认为是销售易国内最大的竞争对手，大家都定位于国外的 Salesforce。本次采访中，史彦泽也对此表达了一些自己的想法，他认为，竞争对手更多的是在做团队协作平台，然后用平台串联企业的 CRM、OA 等等其他管理软件，而销售易则选择在 CRM 方面深耕细作，因为随着市场竞争激烈和 BAT 的进入，要想形成自己的壁垒就一定要够专业。
不难看出，史彦泽一直在强调专业性，这一点也切合美国市场的发展，例如 Salesforce 在相当长的时间里都没有选择盈利，因为 Salesforce 将自己的收入的很大一部分用来做产品专业性研发迭代上，从而甩开其他竞争对手比较远的距离。
销售易也希望周然的加入，可以把其在美国的一些经验应用在中国市场中。
补充材料：
Siebel 成立于 1993年，是 CRM 领域的开创者， 于 2005年 被 Oracle 以 58 亿美金收购。美国 SugarCRM 创立于 2006年，开发了开源客户关系管理系统（CRM）Sugar，在全世界 120 多个国家拥有了 150 多万用户，拿下了 IBM 等世界级 500 强企业的全球 CRM 项目。
来源：36氪，作者：徐宁
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销售易获经纬领投 1500 万美元 C 轮，企业级和产品会是下一个突破口
来源：36氪 作者：sinCera
继去年 7 月获红杉领投 B 轮融资之后，销售易宣布获得经纬领投、红杉跟投的 1500 万美元 C 轮融资。这些资源将被着重放在技术和产品改进，已经提升针对企业客户的服务能力。
销售出身的 CEO 带领 CRM 应用服务公司，听起来门当户对。但对 SaaS 和应用而言，销售仅是服务与客户对接最直接的一环，产品本身终究是代码和交互支撑起来的。
C 轮消息之前，销售易上线了 3.0 新版本移动应用。新款应用着重强化了交互。“在这之前，我们一直希望完善产品底层架构和功能方面的专业度，而随着功能丰富，交互会显得繁琐”，史彦泽告诉记者。他们的产品负责人来自用友，主导这次 3.0 改版。
从 UE 上看，这次改版重新整合了多个功能入口的排布和呈现。整体产品逻辑按销售相关工具和社交化协作归类分别与微信和朋友圈类似。底部 5 个标签页区分几个功能大类，其中首个 标签页有三个可切换面板用于显示最常用的待办、销售数据等信息。
针对重销售的企业，销售易提供公海池设置服务。企业可以按照自己的销售管理流程和需求设置公海池，在固定时间节点发放销售线索供销售人员认领。经销售人员过期未跟进完成的销售线索会回流至公海池供其他人认领，而经确认无效的线索则会单独存放，便于进行周期性审查。
去年，销售易推出每人每月收费 98 元的企业版。企业版针对大型企业推出，配有专门的客户成功团队。客户成功团队意在帮助用户解决培训、权限 / 系统 / 审批流程 / 公海池配置等 CRM 落地问题，若销售易部署完毕，后台数据监测到用户活跃度不高，就会及时联系客户和技术团队进行流程审计，将配置进一步优化。
客户成功团队在人员规模和素质方面相对一般的客服人员有更高要求，可以预见本次融资所得金额也会投入到这个团队的构建中。
史彦泽认为，CRM 对普通（非重销售）的创业公司、中小团队而言是个伪命题。对于轻团队而言，面对面跟进、回顾工作进度和计划是最有效的管理和协作方式。只有在公司注重产品销售，拥有可观体量的销售团队才会对 CRM 类工具产生依赖并从中获益。所以即便是专业版（区别于高端的企业版）销售易也仅面向十人以上团队出售。
对 CRM 类产品和创业公司而言，Salesforce 是难以逾越的一面旗帜。跟进最新公开的数据，Slaesforce 在庞大市场份额下仍能保持 30% 的业务增长。“Salesforce 的专业性和细节定制化能力在业界处于非常领先的地位，这一点不得不承认”，史彦泽这么告诉我们。不过，他看来，除了 Salesforce 因为某些限制无法打开国内企业级市场之外，销售易与之最大的不同及核心市场机会是以移动场景作为产品的出发点和核心。
中国市场的智能机增长和普及率远超高端便携笔记本市场，传统的 Web 端、PC 本地工具对基层销售人员而言会成为工作效率提升的瓶颈，移动设备随时联网、即时可用的特性被很多企业服务创业公司视为机会。另一方面，中国传统企业里并未形成类似国外的严苛安全管理理念，天生是一个 “BYOD” 的市场。这对创业公司而言，产品交付和部署的障碍就显得更小。
虽然不具备成熟的安全管理理念，但国内传统企业在管理软件的采用上依然存在潜在的不信任感。对于这一点，史彦泽表示不建议客户做私有化部署，因为私有化部署的交付和维护模式就与传统软件无异，失去了 SaaS 灵活扩张、快速迭代 / 维护的优势。“这只能等待市场和好的产品对用户做长期影响。事实上，我们在底层数据做了限制，技术人员无法接触到切实的企业运营数据。而我们在和客户沟通时，只要正面将这一点说明白，一般都会被接受。交易的前提就是彼此信任”史彦泽说。
曾经有位 VC 朋友告诉我，他们看好某家创业公司的主要原因并不是因为产品，而是因为创始人有很强的销售经验积累。我对这种项目选择方式其实很排斥，因为纯靠销售推动的产品并不能依靠“云服务”、“互联网 ”这种新载体为企业带来实质上的效率提升，反而会在市场真正成熟时给用户带来不必要的迁移付出。我第一次了解到史彦泽的履历时，也不免有这样的主观偏见，但多年的 SAP 销售经验确实让他足够了解企业级传统巨头的优势，以及客户使用的潜在需求。他们说自己会成为“移动市场的 Salesforce”，我没法做判断。但如果这次融资切实会被用在产品、研发和客户服务团队的建设上，多年之后依然会有一个“中国的销售易”。
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