-
生态系统
一点建议：2025年HRTech机构关于AI策略的观点
众所周知人工智能过去1年快速发展，正在重构HR科技领域。在2025年，HRTech服务提供商不仅需要接受AI，还必须通过策略性应用来保证作用价值。AI已经不再是新奇，而是最佳化过程、提高决策效率以及实现处理HR管理中复杂挑战的必须手段。HRTechChina 密切关注全球人力资源科技动态，2024年初更是提出RAIHR在人力资源工作中实践负责任的人工智能，并发布了RAIHR模型和倡议（点击链接可以访问，文章后面也会附录）。
2025年我们可以明确的在人力资源科技产品中落地应用更多的AI场景，但是我们也有一些观察和想法建议，分享给大家，希望能够有所帮助：
1. 将AI聚焦于解决具体问题，而非炫耀技术
我们看到全球HR科技供应商在提到AI时往往过于泛泛，使用如“智能化”“革命性”等词汇，但客户更关注的是AI能解决什么实际问题。
建议：明确AI的应用场景，例如简化招聘流程（自动筛选简历、匹配候选人）、提升员工体验（个性化学习推荐、自动解答HR问题）或优化人力规划（预测离职率、资源需求）。
落地案例：开发基于AI的预测工具，为客户提供具体的业务决策支持，比如预测最佳招聘时间或员工可能的晋升路径。
2. 注重数据质量和隐私合规
AI的核心是数据。如果数据质量低、偏差大或缺乏隐私保护，AI应用不仅无效，还可能损害客户信任。
建议：
投资于数据清洗和治理，确保数据的完整性、准确性和及时性。
遵守全球隐私法规（如GDPR、CCPA），并向客户透明地展示数据使用方式。
在AI模型中加入公平性审查，避免偏见或歧视。
3. 提供可解释性AI
许多HR领导者对AI的复杂算法感到困惑或不信任，尤其在高风险决策中（如招聘、晋升）。如果HR科技机构能够向客户提供可解释的AI，你会更好的赢得客户。
建议：开发“可解释AI”功能，让客户能够理解和信任AI的决策。例如，在候选人筛选时显示关键筛选标准或权重，让结果更透明。
技术实现：通过用户友好的界面展示AI如何得出结论，同时提供替代建议或操作。
4. 用AI增强人，而不是取代人
HR工作的核心是人与人之间的关系。AI的最佳应用是帮助HR团队更高效、更精准，而非完全替代他们。
建议：
强调AI的“增强”功能，如自动处理重复性任务（合同生成、假期审批），让HR团队专注于战略性工作。
提供协作工具，如AI建议的招聘问题或绩效改进计划，让人类决策更有依据。
5. 投资持续学习的AI模型
传统的静态AI模型会随着时间失去效用，供应商需要开发能够不断学习和适应的新技术，以确保客户始终受益。现在AI大模型选择也很多，选对模型很重要，但是需要持续学习
建议：
引入自我学习（self-learning）机制，让AI模型能够基于新数据不断优化。
定期更新算法，并根据客户反馈改进模型表现。
6. 打造专属AI工具，满足HR的独特需求
AI在HR领域的应用可以更有针对性，比如为招聘、学习与发展、员工体验设计专属模块。
建议：
在招聘中：开发智能候选人匹配工具，结合技能、文化契合度和历史表现推荐最佳候选人。
在员工发展中：利用AI构建个性化学习路径，基于员工的职业兴趣和企业目标推荐培训课程。
在员工体验中：部署AI驱动的聊天机器人，为员工提供即时的政策解答或服务请求支持。
7. 创建开放生态系统
AI技术发展的速度非常快，供应商不可能单独覆盖所有前沿应用。与其他技术提供商合作，构建开放的生态系统，可以让产品更具竞争力。这个估计不容易，目前大家所处的环境很难支持一个开放的生态，我们建议领先的HR科技机构要担起这个责任，构建开放生态！
建议：
集成领先的AI工具（这个根据大家选择，不管是字节、腾讯、阿里、或智谱等）到现有产品中。
提供API接口，允许客户将AI功能与他们的现有系统无缝整合。
8. 用AI解决前沿挑战
AI不仅能优化现有流程，还能帮助HR团队解决更复杂和前瞻性的挑战。
建议：
运用AI进行职场多样性和包容性分析，识别偏见和优化团队结构。
开发情感分析工具，通过分析员工反馈和行为数据，预测团队士气和员工敬业度。
9. 让客户参与AI的开发与优化
客户是最终的使用者，他们的需求应该成为AI开发的核心驱动力。
建议：
邀请客户参与AI功能的测试和验证，确保工具的实际效果。
建立客户反馈机制，定期调整AI应用以适应他们的业务变化。
10. 展望AI对HR业务的深远影响
AI不仅是技术升级的工具，更是推动HR从事务型角色向战略型角色转型的催化剂。
建议：
提供更多案例说明AI在决策支持、人才分析和员工敬业度预测中的成功应用。
探讨绿色AI或低碳AI技术如何为HR机构的可持续发展目标提供支持。
以上是HRTechChina 的观察和建议，希望能够有一些价值。
附录：
-
生态系统
【美国】劳动力平台Craftt获得200万美元种子轮融资，利用未来工作去中心化平台提供全民福利
Craftt 是一个基于去中心化基础设施为现代劳动力打造的平台，已成功完成 200 万美元的种子轮融资。本轮融资由超级加密公司（Superscrypt）领投，DCG跟投，著名天使投资人也参与了本轮融资。Craftt 的使命是提供普惠福利，增强财务信心，让任何人都能自由选择工作地点和方式，无后顾之忧。
通过全民福利增强能力
Craftt的存在是因为劳动力市场正面临着前所未有的变革。人们正在从线性工作过渡到灵活、多维的职业生涯。它专为占 30 亿劳动力 50%以上的独立工作者（自由职业者、顾问、承包商、数字游民、远程工作者和创作者） 量身定制，帮助他们获得传统上专属于全职员工的福利。
Craftt 的模块化平台和生态系统将简化和增强无缝连接劳动力的能力，使他们能够获得收入和收益、医疗保健和保险、津贴和奖励以及工作和生活支持，所有这些都通过网络经济获得补贴。
这笔具有里程碑意义的融资将加速 Craftt 去中心化基础设施的发展，促进平台合作伙伴关系、生态系统应用程序和集成以及社区建设工作的增长。
倡导工作新时代
Craftt 相信，未来的员工队伍将充满活力，他们将更加重视职业生涯的灵活性、自主性和控制力。工作将不再只是朝九晚五、攀爬公司阶梯或拥有单一职称。现在，尤其是在人工智能时代，劳动力拥有比以往任何时候都更多的工具，可以在独立的职业生涯中取得进步和发展。
然而，在工作不断发展的同时，劳动力和公司所依赖的系统却没有跟上步伐。传统工具和框架造成的巨大摩擦阻碍了劳动力市场的流动性。
福利、支付和证书
Craftt 旨在通过一个集成的去中心化平台，以全新的方式应对劳动力挑战，该平台将提供通用福利，简化全球支付和财务，并通过使用可验证的凭证满足合规需求：
Craftt ID--代表用户的身份和个人资料，用于单点登录认证和验证，以连接全民福利系统。
Craftt 通行证--通往全民福利、机会、收入和奖励的门户。它是一个一体化的应用程序，为用户提供了一个不断发展的生态系统，旨在支持和提升他们的职业生涯。
福利与支付基础设施- Craftt 通用福利系统、收益和网络货币化层以及全球支付解决方案的核心。
Craftt API和无代码工具--为合作伙伴和构建者提供解决方案，将Craftt集成到他们的应用程序中，并为他们的用户提供通用福利。
"我们很高兴能支持 Craftt 构建现代劳动力的愿景。他们的平台允许公司轻松访问、互动和交易独立工人，验证他们的工作历史，并为他们提供他们无法获得的福利。人与工作的关系变得简单，并提供福利和激励。"--Superscrypt 的 Jacob Ko。
"Craftt团队以创新的方式实现了未来工作的去中心化，为全球数百万独立工作者提供了机会。我们相信他们平台的变革潜力，并为支持他们重新定义工作组织和价值的使命而感到自豪。
Craftt 的下一步
Craftt Pass现已进入公开测试阶段，可立即享受全球健康保险的独家返现和折扣。最近，Craftt 与 World 的互联网数字身份证明--WorldID 进行了整合，允许其 1500 多万 World App 用户使用 Worldcoin 登录 Craftt 通行证，以享受普遍优惠。
Craftt 将进一步发展平台的 Layer-2 基础设施，扩大生态系统合作伙伴关系，让 Craftt Pass 用户享受更多福利、机会、收益和奖励。
Craftt Pass 的早期用户将独享即将推出的功能、升级和生态系统应用程序。全球劳动力和独立工作者现在就可以在craftt.xyz 申请他们的 Craftt 通行证。
关于Craftt
Craftt 正在打造一个无摩擦、更公平的未来工作环境。它是一个去中心化的基础设施平台，其使命是提供普遍福利，为现代劳动力带来财务信心。
-
生态系统
快讯：易路正式收购图谱一体化智能招聘系统业务
2024年10月28日，易路与图谱共同发表联合声明，宣布易路已经完成对图谱一体化智能招聘系统业务的正式收购。这一收购涉及相应的人员、资产、客户以及合同的全面转移。
声明内容显示，双方已于今日签署了具有法律约束力的收购协议，包括图谱在一体化智能招聘系统业务上的所有核心资产、相关技术团队及客户资源。此次业务整合和重组将极大增强易路在人才管理领域的竞争力，并进一步提升双方为企业提供的招聘和人力资源解决方案的服务质量。
图谱的智能招聘系统为市场提供了高度集成化的技术方案，多年来积累了数百家知名企业客户，并打造了一个具备创新能力的业务和技术团队。通过此次整合，图谱的核心资产和专业团队将为易路注入新动能，并帮助易路完善其现有的人才管理生态系统，扩展其薪酬管理之外的产品版图。
作为中国领先的本土SaaS技术公司，易路与图谱在过去十年内已共同服务了大量世界500强及中国500强企业。双方的产品模块高度互补，文化契合度高，收购后的整合预计将产生显著的协同效应。易路将通过此次收购巩固其在薪酬管理之外的技术优势，进一步深化其人才管理产品和服务，为客户提供更高效、更全面的人才招聘解决方案。
易路人力资源科技表示，未来整合后的公司将以更强大的产品研发能力和更卓越的服务水平，继续推动国内人力资源技术创新，致力于为全球企业提供全面数字化的薪酬与人才管理方案。
此次业务整合与重组，将成为易路人力资源科技完善人才管理生态系统的关键一步，为双方带来更优质的协同效应。
-
生态系统
面对未来，德勤认为HR工作的2个重要领域
根据德勤的《2020年全球人力资本趋势》报告，人力资源部门必须采取这两项行动，才能在这个颠覆成为常态的世界中茁壮成长，不仅仅是自己的团队，而是整个公司。
人力资源（HR）专业人员的工作方式和地点将在未来一年发生根本性的变化。这是德勤 "2020年全球人力资本趋势 "报告的主要发现之一，该报告调查了119个国家的9,000名企业和人力资源领导者。
根据该报告，以下是人力资源部门必须采取的两项行动，以便在这个颠覆已成常态的世界中茁壮成长，不仅是对自己的团队，而且是对整个公司。
拓展人力资源部门的关注点和影响力Expand HR’s Focus and Influence
人力资源部门不能再局限于传统的角色和边界，必须将其关注点扩大到包括公司完整的生态系统和适应工作性质变化的能力。
然而，虽然75%的受访者表示，在未来12到18个月内，人力资源的角色演变很重要，但只有11%的受访者 "非常准备好 "做出这些改变。
那么，HR该如何做才能实现更大的范围和影响力呢？受访者认为这四点是最重要的。
采用新的能力，打造一个为数字时代打造的企业（47%）。
通过新的人力资源组织设计，鼓励更敏捷和基于团队的工作（45%）。
将人力资源工作自动化，以精简和简化体验（38%）。
通过扩大人力资源领导者的关注度和影响力来提升他们的地位（24%）。
在考虑如何帮助公司适应工作性质的变化时，归属感、福利和工人再培训也是人力资源领导者关注的重要领域。归属感的概念对企业绩效至关重要，以至于63%的受访者认识到需要让员工与组织目标保持一致。
"组织需要通过工作目的将个人与个人之间联系起来，从而优化个人的力量。这是归属感的必然演变--从舒适到连接，最后到贡献。"Workday高级副总裁、人员和绩效传播者Greg Pryor说。"要想从他们的工作和工作场所中获得真正的价值，人们应该能够看到他们每天所做的事情如何影响业务。"
提出新问题以获得更好的结果Ask New Questions to Get Better Results
随着未来比以往任何时候都更加不确定，组织需要采取果断的行动来管理劳动力战略。但如果没有获取和分析正确数据的能力，就不可能做到这一点。97%的受访者表示，他们需要了解更多关于员工队伍某些方面的信息，而这三个问题是最常见的问题。
现有员工队伍在满足新需求方面的准备程度如何？
额外人才来源的可用性如何？
领导层在应对人工智能（AI）和劳动力的挑战方面准备得如何？
这不仅仅是一个人力资源问题。53%的人表示，在过去的18个月里，管理层对劳动力信息的兴趣增加了，但许多人受到他们的技术限制的阻碍。52%的人表示，他们缺乏合适的系统来产生了解劳动力需求和趋势所需的洞察力，这可能是为什么只有11%的组织能够实时产生劳动力信息。
但这不仅仅是归结于技术--而是关于改变你对待数据的方式。"作为一个组织，你需要拥有自己的数据。但你也需要考虑对旧指标的新方法，"Workday的人员分析和见解主管Phil Wilburn说。"提出新的问题将帮助你驾驭未来，因为未来将需要新的答案。"
德勤建议，企业要想打造敏捷的员工队伍，"除了针对近期需求重新培养员工的技能外，还要为员工，进而为组织配备适应一系列不确定未来的工具和策略"（第75-76页）。为了实现这一目标，你需要通过分析来预测未来的需求，并从简单地对员工进行再培训的思维方式转变为创造一个让员工不断更新技能和学习新技能的环境。
人力资源的未来无疑将由技术的快速变化、人力资源更广泛和更有影响力的关注点以及回答塑造战略决策的新问题的能力所决定。而如果组织希望在这些方面取得成功，现在就必须做出大胆的选择。
点击获取报告
扫一扫 加微信
hrtechchina
