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提升员工福利和幸福感的七个关键
在当前的职场环境中，对员工的关怀不仅仅是提供基本的福利和津贴。雇主们意识到，关注团队的健康和心理福祉不仅是人类的行为，也是明智的商业行为。
为什么这么说呢？因为当员工有积极性和良好的状态时，他们就会对工作充满热情。这并不是一个简单、好听的理论；事实证明，培养工作满意度和员工满意度的组织始终会取得更好的业绩。
在本文中，我们将探讨全面关爱员工的理念。本文将分为七个关键方面，每个方面都涉及员工生活的一个重要部分，以及在这些方面的投资不仅能让员工更快乐，还能创建一个以员工为本的组织。
1. 支柱 1：身体健康
对于人力资源专业人士、决策者和首席执行官来说，确保员工的全面福祉非常关键，因为身体健康是这种福祉的第一支柱，实际上也是员工健康及其生产力整个概念的主要支撑。
各组织可以通过举办研讨会，宣传经常参加体育锻炼和营养均衡饮食的必要性，从而促进健康的工作场所，鼓励员工采用健康的生活方式。这对员工的整体健康和工作表现都会产生积极影响。
世界卫生组织的一项研究显示了促进体育锻炼的经济效益。在促进身体健康方面每投入 1 美元，就能在医疗保健方面节省 3.20 美元，回报显著。认识到员工健康与经济责任之间的这种联系并付诸行动，是培养一支稳定的高绩效员工队伍的基本步骤。
2. 支柱 2：职业健康
对于人力资源专业人员、管理人员和团队领导而言，了解并培养员工的职业幸福感至关重要，因为它可以直接影响员工对自身角色的看法、工作满意度以及组织的成功。
将职业幸福感放在首位的原因在于，让员工感到自己的技能不仅得到了认可，而且还得到了积极的发展，从而产生使命感和满足感。那些投资于支持专业成长和创造职业晋升机会的项目的组织，其员工的参与度会明显提高。
盖洛普公司的一项研究表明，87% 的千禧一代认为专业发展和职业成长机会是他们选择工作的重要因素。承认这些方面并将其纳入战略，是使个人职业抱负与公司集体成功相一致的关键。
3. 支柱 3：财务状况良好
人力资源专业人员和首席财务官必须关注财务健康。
现在的问题是：应该优先考虑财务福利吗？财务压力会对员工产生重大影响。它不仅会影响员工的钱包，还会影响他们的整体健康，进而导致压力。为了解决这个问题，许多决策者正在引入财务健康计划。这些计划通常包括预算研讨会和退休规划帮助等实用元素。
这些举措的积极成果显而易见。建议投资改善员工财务健康状况的首席财务官们发现，他们的工作效率提高了，缺勤情况也减少了。普华永道的 "2020 年员工财务健康调查 "显示，56% 的员工认为财务压力会严重影响工作。解决财务健康问题不仅能缓解个人压力，还有助于提高员工的专注度和参与度。
4. 支柱 4：社会福祉
在工作场所获得认可和建立社区感会直接影响员工的满意度和参与度。
优先考虑社会福祉的原因显而易见。积极包容的工作文化会提高员工的满意度。有了社区感和包容性，就能为团队成员之间的协作和支持创造条件。
Harvard Business Review的一项研究表明，在工作中拥有稳固社交关系的员工，其参与度要高出七倍。对人力资源专业人士来说，投资于工作中的社会福利计划具有实际优势，是一项战略性举措，旨在提高员工满意度，培养一支更加敬业的员工队伍。
5. 支柱 5：社区福利
积极参与社区服务和社会责任倡议会影响员工士气，从而形成积极的组织文化。
当组织和行业领导者将社区服务融入其企业文化时，就会提高员工的满意度和使命感。
德勤志愿服务调查显示，89% 的员工一致认为，支持志愿服务活动的组织能提供更好的工作环境。了解社区福祉与员工满意度之间的联系并付诸行动，不仅是一种社会责任，也是人力资源专业人员和组织期待培养一个更加积极、目的性更强的工作场所的战略举措。
6. 支柱 6：情感幸福
"实现职场梦想的最佳途径是照顾好自己的情绪"。我们都知道，心理健康是幸福感的一个重要组成部分，而那些致力于提供咨询服务和压力管理计划等资源的组织也看到了实际的好处，比如员工缺勤的情况减少了，从挑战中反弹的能力提高了，这在竞争激烈的商业世界中确实很突出。
世界卫生组织的一项研究强调了投资心理健康的经济效益。在治疗常见的心理健康问题上每花费 1 美元，就能在改善健康和提高生产力方面获得 4 美元的可观回报。对于人力资源专业人士和决策者来说，认识到情绪健康问题并将其纳入组织战略不仅是一种富有同情心的做法，也是一种明智的投资，可以提高员工的健康水平、应变能力和工作效率。
7. 支柱 7：以目标为导向的幸福感
对于首席执行官和组织而言，承认并整合目的驱动型幸福感具有重要意义。
优先考虑目标驱动型幸福感的基础是认识到个人价值观与工作相一致的深远影响。将目标感融入使命和价值观的企业，员工会更加坚定地投入工作。这种由共同目标感驱动的承诺有助于提高员工保留率。
Imperative 公司和 LinkedIn 公司进行的一项调查显示，认同其角色使命感的员工更有可能留在当前的雇主身边。对于寻求提高员工承诺和长期参与度的人力资源专业人士和决策者来说，将目的驱动型倡议纳入组织计划不仅是一项战略决策，也是一个文化因素。
取得成功： 照顾员工的明智之举
关爱员工不仅是做正确的事，也是明智之举。数据和实例表明，投资于员工福利的方方面面都会带来好处和积极影响。
员工不仅能提高工作效率，还有助于降低医疗成本。我们知道这似乎是一种幻觉，但这正是全面关爱员工的实际优势所在。
在现代工作场所，事情可能会变得复杂，确保员工的快乐和健康不仅是一件很好的事情，也是在竞争激烈的商业世界中脱颖而出的必要条件。
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【美国】灵活福利平台Benepass获得2000万美元融资，为员工提供个性化福利
总部位于纽约市的以人为本的灵活福利平台 Benepass 获得了2000万美元的额外融资。
本轮融资由 Portage 和 Clocktower Technology Ventures 领投。Workday Ventures 和现有投资者 Threshold Ventures 和 Gradient Ventures 也参与了本轮融资。Portage 合伙人 Stephanie Choo 加入了 Benepass 董事会。
公司打算将这笔资金用于扩大分销和加速产品开发。
Benepass 由 Jaclyn Chen、Kabir Soorya 和 Mark Fischer 于 2019 年创立，为雇主提供一个平台，为每位员工提供个性化的福利。它还为员工提供税前和税后福利一卡通，简化了税前体验。使用 Benepass 的雇主可以将税前福利（如 FSA、通勤、HSA）和个性化福利（如生活消费账户）整合到一个福利系统中。这样，员工就可以使用一张卡在公司政策范围内符合其要求和需要的供应商和商家处消费福利金。
员工对健康的定义多种多样，"一刀切 "的方法已不再适用于多代同堂的员工。有了 Benepass Wellness，就可以获得一个交钥匙计划，让员工可以根据自己的定义投资于健康。传统的健康计划要求公司管理多个供应商，这意味着更高的成本和更多的管理负担。使用 Benepass，客户可获得集中化的解决方案，通常可节省 10-30% 的管理成本。我们 95% 的客户发现，由于员工在如何使用资金方面有了更大的自由度，员工的参与度有所提高。员工可以通过一个简单易用的平台选择健康对他们的意义，而无需先花自己的钱。
如今的员工希望雇主能提供灵活的服务。为了提供这种灵活性，越来越多的雇主将生活方式支出账户（LSA）作为留住和招聘员工的重要工具，以提高员工的健康水平、幸福感和工作效率。 Benepass 生活方式支出账户，您就可以让员工在自己的健康需求方面拥有选择权。
我们易于使用的金融技术平台提供了更好的用户体验。Benepass 生活支出账户的员工参与率比传统的报销或基于市场的生活支出账户供应商高出 20-50%。员工利用生活消费账户帮助偿还学生债务、领养宠物、每月进行慈善捐款、参加个人或职业发展课程、支付子女课外活动费用、抵消托儿费用等。所有这些都会使员工更加快乐，工作效率更高。
往期报道：【个性化福利平台Benepass完成1200万美元的A轮融资，以帮助企业应对灵活的工作方式】
关于Benepass
Benepass 的使命是重新构想公司如何关爱员工。通过对我们的金融技术基础设施的深入投资，我们让雇主可以轻松地为每一位员工提供个性化的全球福利。Benepass 平台为员工提供四种不同的全球福利支出方式：卡、手机钱包、报销和市场。个性化和灵活性使员工的参与率比传统的仅报销或基于市场的健康供应商高出 20-50%。我们的非税前福利参与率平均超过 80%。我们管理的计划包括生活方式支出账户、税前福利（HSA、FSA、通勤、HRA）、灵活的健康计划、家庭支持和生育、在家工作津贴、食品福利以及奖励和表彰。
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【英国】工作技术公司Huler获得150万英镑融资，以改善员工体验
总部位于英国特伦特河畔斯托克的工作技术公司Huler提供员工体验平台（EXP），公司又获得150万英镑融资。
该基金由Mercia Ventures管理，隶属于中部引擎投资基金（MEIF）和Mercia的EIS基金。此次投资是继2022年12月Mercia和MEIF的早期投资之后的又一轮投资，总投资额达到350万英镑。
公司打算将这笔资金用于平台的进一步开发，使这家总部位于英国的公司能够增加收入并创造10个新职位。
Huler由人力资源和工作技术专家Nicky Hoyland与斯托克企业家、DW3产品集团创始人兼前首席执行官Gareth Mobley共同创立，HulerHub是一个SaaS（软件即服务）平台，可帮助人力资源团队简化员工沟通和信息访问。它就像一个 "数字窗口"，将员工需要的所有不同软件程序、应用程序和内容集中在一个地方，同时为人力资源团队提供重要的洞察力，让他们更好地了解如何与不同的团队建立联系和互动。
该软件于 2022 年初推出，很快就被 Travelodge、Centrica、EE、Qinetiq、St James's Place Wealth Management 和美国 Dairy Queen 等客户采用，其中许多客户还在其业务中扩大了该软件的使用范围。在本财年，Huler 的年度经常性收入将增长 160%。
作为交易的一部分，公司任命David Kelly为首席营收官。他在人力资源技术业务领域拥有 20 多年的经验，包括在 IBM 领导欧洲人才管理解决方案业务。
Huler公司联合创始人兼首席执行官Nicky Hoyland表示： "混合办公和远程办公如今已被视为常态，员工越来越依赖技术来保持联系和工作效率，但采用不连贯、笨拙的技术会导致工作倦怠和参与度降低。HulerHub旨在让工作重新变得简单。这笔投资将帮助我们实现收入增长，并进一步开发产品，为客户带来最大价值。
Mercia Ventures 投资经理Kiran Mehta说： "员工敬业度领域仍然是一个巨大且快速增长的市场。Huler公司的平台是我们在首次投资时看到的最先进的平台，此后的发展将其进一步推向前进。这笔投资将帮助它抓住市场机遇，实现成为该领域领导者的目标。
英国商业银行地区基金投资总监Keira Shepperson说： "MEIF概念验证与早期阶段基金旨在投资于具有创新理念的中小企业，支持其发展并为更广泛的米德兰地区提供长期投资。Huler公司是一个完美的例子，展示了MEIF对创新企业的持续承诺，并通过资助创造了新的就业机会。米德兰引擎投资基金鼓励类似的初创中小型企业考虑可用的资金选项，以支持其发展。
米德兰引擎投资基金由欧盟提供资金支持，资金来自欧洲区域发展基金（ERDF），是欧洲结构与投资基金增长计划（2014-2020 年）和欧洲投资银行的一部分。
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【荷兰】人工智能通信公司Runnr.ai获得100万欧元融资，扩展酒店业宾客沟通的人工智能生成工具
Runnr.ai是一家会话式宾客参与自动发送信息的初创公司，公司宣布成功融资100万欧元，由Arches Capital领投，Golden Egg Check、天使投资人Roland Zeller（前GetYourGuide）、Marnix van der Ploeg（前Booking.com）和酒店企业家Hans Pieters参投。
Runnr.ai是 2023 年未来旅游峰会创投大赛的 10 家决赛入围企业之一，其开发的软件可让酒店自动与客人沟通，从而提高参与度、节省运营时间，并通过追加销售增加营业额。Runnr.ai表示，它是酒店业第一家将普通 "传统 "聊天机器人技术完全换成生成式人工智能的公司，从而确保了对话的最高质量。
这笔资金将用于产品开发，并在 2024 年将其业务从荷兰扩展到整个比荷卢、英国和德国。从 2025 年起，这一扩展将继续包括整个欧洲，然后再扩展到其余各大洲。Runnr.ai 的目标是成为酒店业自动化客户服务的国际市场领导者。
"我们的技术创造了服务、效率和商务的独特组合。Runnr.ai 首席执行官 Michiel de Vor 评论说："由于人员短缺和生成式人工智能的兴起，酒店业比以往任何时候都更需要这种技术。
虽然酒店客人对服务、速度和个性化的期望不断提高，但持续的人员短缺问题（影响到 97% 的酒店）给酒店业的发展带来了巨大挑战。虽然使用智能技术提高效率已成为许多行业的常态，但酒店业却落在后面。仅有 11% 的酒店在与客人沟通时使用了技术。Runnr.ai 公司由 Michiel de Vor、Maarten Fugers 和 Steven Oliemans 创办，他们曾在 Booking.com、Tripaneer 和 Catawiki 等公司工作过，希望创造变革，树立新标准。
Runnr.ai 开发了一种人工智能工具，可让酒店通过 WhatsApp 自动与客人主动沟通。它的技术完全取代了预设流程和老式聊天机器人技术，采用了生成式自学习人工智能技术。因此，从预订房间到退房，客人都能享受到最高质量的对话，在几秒钟内就能得到对他们的问题或要求最合适的答复，从而提高满意度。自动将客户和前台的信息翻译成他们的母语还能提供更多便利。目前，Runnr.ai 已经证明了其效果：50% 以上的客人积极使用 Runnr.ai 的信息服务，90% 以上的客人表示这种沟通方式提高了他们的住宿质量。
Arches Capital 的执行合伙人Frank Appeldoorn说： "对我们来说，客户反馈就是最好的证据。很明显，他们在各方面都为酒店带来了价值和令人信服的投资回报率，减少了员工的工作量，最重要的是改善了客人的体验。Michiel、Maarten 和 Steven 了解酒店的需求和愿望，他们是最好的，以数据为导向，充满雄心壮志。我们期待着为他们的发展提供支持。
除了让顾客更满意，Runnr.ai 的技术还为酒店节省了大量时间和成本。通常需要员工处理的客人问题和请求，现在有高达 95% 都能得到自动回复。这种创新的信息传递方式还能通过追加销售为每间客房每月带来高达 65 欧元的额外利润。这些额外的项目，如早餐、餐厅预订、延迟退房和客房升级等，由于与当前的酒店物业管理系统（PMS）直接集成，可立即添加到账单中，从而简化了所有活动。
自 2022 年 11 月成立以来，Runnr.ai 已利用其客户参与技术创建了 100 多家酒店，每月回答客人提出的 60,000 多个问题。
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员工指导软件MentorcliQ收购ERG管理软件Diverst，将员工指导和ERG管理整合到一个一流的DEI解决方案中
员工指导软件MentorcliQ宣布收购由Andre Laurin和Toki Toguri创立的ERG管理软件先驱Diverst。现在，客户可以通过一个强大的合作伙伴来简化他们的技术需求，同时提高员工参与度、发展和生产力，并实现 DEIB（多样性、平等、包容和归属感）目标。
员工资源小组（ERGs），又称亲和小组、业务资源小组（BRGs）、多样性小组或员工网络，是围绕身份、共同经历或共同利益而形成的。ERG 在培养真正重视多样性、包容性和归属感的工作场所社区方面发挥着至关重要的作用。Diverst 通过帮助增强成员资格、提高参与度、提供详细报告来衡量 ERG 的影响力，从而扩大 ERG 的影响。Diverst 平台为组织和 DEI 团队提供了管理预算、衡量 ERG 参与度和计算 ERG 投资回报的工具。
研究表明，员工优先考虑为重视 DEI 的公司工作，寻求基于亲和力的专业发展、技能提升和有意义的工作参与。ERGs 和指导的综合力量为员工参与、发展、生产力和 DEI 目标架起了桥梁，以下事实就是证明：
在 Fair360 的 DiversityInc 50 强企业中，100% 都有 ERG 计划（截至 2023 年 8 月）
《福布斯》发现，90% 的财富 500 强公司都设有 ERG（截至 2017 年 11 月）
92% 的财富 500 强企业拥有指导计划（截至 2023 年 5 月）
"MentorcliQ的客户强调了对更有影响力的ERG管理的需求，并指出传统的方法，如新闻通讯和活动往往达不到预期效果。我们和他们一样认为，辅导可以弥补这些不足，在企业资源小组成员中建立更深层次、更有意义的联系。我们认识到，许多企业资源小组受制于陈旧的工具，无法充分调动其成员的积极性，也缺乏衡量标准来了解如何改善员工体验，因此，我们的目标是帮助重新构想企业资源小组的体验--就像我们已经为数百家企业改变了员工辅导一样。Diverst 是 ERG 管理软件的领导者，以其创新的解决方案和与顶级公司的合作而闻名。我们的合作标志着 ERG 管理和指导工作翻开了新的篇章。MentorcliQ 和 Diverst 的综合实力将为我们的客户带来巨大价值，使企业和员工个人都能从中受益，"MentorcliQ 首席执行官 Phil George 说。
MentorcliQ 首席执行官 Phil George 说："我们一直被 ERGs 的潜力所鼓舞，它有助于推动组织内有意义的变革和参与。在 Diverst，我们致力于为有效的 ERG 管理提供最好的工具和策略。MentorcliQ 是辅导领域公认的领导者，与 MentorcliQ 的合作是我们使命的自然而有力的发展。他们对指导的深刻理解与我们对 ERG 的愿景不谋而合。Diverst 的联合创始人 Toki Toguri 说："我们相信，通过合作，我们可以重新定义指导领域，将最好的指导与最先进的 ERG 管理软件结合起来，创造完整的体验，让每一位员工受益。
MentorcliQ 的成功收购记录包括 River Software（2020 年）和 TERP Associates（2019 年）。这是 MentorcliQ 宣布获得 PSG 8000 万美元增长投资后的首次收购。Diverst 将继续作为 MentorcliQ 的全资子公司运营，继续帮助提供客户期待的优质服务，现在 MentorcliQ 的额外资源将进一步增强其服务能力。
关于 MentorcliQ
MentorcliQ 是员工指导软件领域的领先企业。我们的企业平台和移动应用程序利用科学匹配和屡获殊荣的方法，不断为全球客户带来20倍的投资回报率。MentorcliQ 为全球财富 1000 强和 DiversityInc 50 强企业提供创新人才战略，帮助他们建立包容性文化，并通过指导实现员工的高度参与、发展和保留。MentorcliQ 在提供高质量项目体验方面拥有良好的记录，其结果导向型方法将尖端技术与指导最佳实践专业知识相结合，帮助提高员工敬业度，并将员工保留率提高 75%，使我们的客户能够实现其全球人才战略。
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【美国】绩效管理和参与平台Laudio获得一笔未披露金额的融资
Laudio 是马萨诸塞州波士顿的一家创新企业，致力于为医疗系统提供可提高效率和参与度的一线领导者解决方案，公司获得了纪念赫尔曼医疗系统（Memorial Hermann Health System）的战略投资。
这笔交易是 Laudio 最近完成的 1300 万美元 B 轮融资的一部分，具体金额尚未披露。
Memorial Hermann 正在实施 Laudio 的平台，以提高员工的效率和参与度。该非营利性医疗系统致力于创建更健康的休斯顿社区，首先在纪念赫尔曼东北医院推出，并计划在全系统推广。
在首席执行官兼联合创始人、医学博士 Russ Richmond 的领导下，Laudio 提供了一个平台，可将重复性工作自动化，并提供日常建议和最佳实践，帮助一线领导与其团队保持联系。部署 Laudio 使医疗系统有机会提高领导者的效率和效力，简化核心工作流程，腾出时间进行有意义的团队互动。迄今为止，包括诺斯韦尔健康公司和内布拉斯加医药公司在内的全国近 20 家医疗系统已采用该平台来增强领导者的能力，改善员工的福利。
"一线领导是医疗系统中的关键角色，但繁琐的任务和孤立的系统限制了他们利用机会与团队和患者进行积极主动、个性化互动的能力，"Laudio 首席执行官兼联合创始人、医学博士 Russ Richmond 说。"纪念赫尔曼医院与我们一样致力于加强对一线领导的支持，我们很荣幸能与他们建立战略合作关系。
以人为本的举措和投资是纪念赫尔曼医院的重中之重。该医疗系统在其文化中将人放在第一位，并认识到不断变化的劳动力动态和一线员工压力来源所带来的挑战。
"我们一直在寻找新的方法来进一步吸引员工，让他们感受到更好的支持。近年来面临的独特挑战更加需要这方面的创新，"纪念医院执行副总裁兼首席战略官Feby Abraham博士说。"这项技术与我们利用尖端数字工具支持全系统改进的工作重点不谋而合。
"通过让一线领导减少在行政工作上花费的时间，我们让他们有更多的时间以有意义的方式支持他们的团队和病人。我们很高兴能利用这个新平台改善团队成员的日常生活，提高他们的整体满意度，"纪念赫尔曼医院高级副总裁兼首席护理执行官Bryan Sisk说，他在吸引劳迪奥参与的过程中也发挥了关键作用。
关于 Laudio
Laudio 是一家数字医疗公司，为医疗保健领域的领导者提供支持和连接，以推动取得重要成果。Laudio 面向医疗系统的领导者运营平台在《2022 KLAS 新兴解决方案 20 强报告》中被评为最有可能颠覆医疗市场的顶级解决方案之一，该平台将重复性工作自动化，并提供日常建议和最佳实践，帮助一线领导者更好地了解其团队，寻找有意义的联系机会，并发现实现目标的更清晰路径。
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