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捷库
捷库，给 B 端提供蓝领员工的标准化培训工具
先扯点别的，捷库的办公室位于帝都二环上的 soho，初到时我惊了一下，办公室内好多外国人正在洽谈合作，从整体设施到布局，更像是一个跨国公司，与想象中的蓝领气质相差较大。创始人晁阳热爱户外运动，公司文化墙上还张贴着跟王石等众多企业家的合影，交流之中，晁阳更喜欢谈论他们的户外团队 “玄奘之路”……嗯。一家气质独特的公司。其实我认为他们做的事情也与公司文化、创始人的定位有关。
好了，言归正传，晁阳认为企业在员工培训上是有改进空间的。
首先，传统的方式是，员工通过指纹或者刷卡进入电脑培训系统进行学习，而一线员工基本都是站着干活、没有电脑，所以手机应该是最自然的工具。这也是过去基于 PC 的 e-learning 很难覆盖这些人群的原因。
其次，基本像 100 家店以上的大型连锁企业都有自己比较专业的培训内容，但他们缺乏有效的落实到每一个人的方便的工具。保证落实到每个人，了解到有没有学习、有没有考试、有没有掌握，同时还能把一线在执行过程中遇到的问题、案例收集上来并且解决掉。
另外，很多企业一线员工流动率超过 100%，在职时间变短。提供兼职岗位、按小时计薪是提高用人效率的好方法也是行业趋势。而人员规模大、分布在全国各地，集中面授几乎不可能，这就逼着企业要加快培训速度和效率，降低培训成本。
所以，捷库从解决 B 端需求出发，不需要生产企业培训的内容，而是提供一款他们培训员工的移动工具。加之，捷库的核心团队，拥有丰富的连锁企业运营和渠道管理背景。产品中会帮助企业解决 “怎么样做标准化的培训，企业如何建立自己的 SOP，如何与分店沟通、如何帮助店长解决快速招聘、快速培训” 等问题。
捷库的产品形态是：SaaS+APP+ 微信内 H5/ 公众号。主要服务的企业类型——大型连锁服务业，包括餐饮连锁、生活服务、金融、科技制造等。
企业通过 SaaS 平台，自行上传培训物料；之后，店长下载 APP，APP 中有培训内容，店长还可以通过 APP 监控到员工学习是否查看学习，这样就很好的了解培训进程、便于管理；员工则可通过扫码在微信里直接查看培训材料。
值得一提的是，捷库产品的逻辑中，比较强调店长的属性。晁阳表示，一家店的员工状况，店长是最了解的，所以从店长切入，因人而异的培训比较科学合理。并且，APP 中还用了 “以考代学” 的方式，通过一些考试题的形式，让员工对自己要培训的内容加强记忆。
捷库目前和 60 家企业合作，像福奈特、联想、华为、庆丰包子、必胜客、小拇指等等。培训的需求度和工种相关，以 0 到 10 作为技能高低水平，小米修手机需要 8-10 的技能值，麦当劳做服务员是 0-2 的技能值，目前捷库的业务重点是培训 0-5 技能水平的工种。
我个人认为，像是麦当劳等一线的国际大型连锁企业，培训系统应该会选择用 Oracle 的，捷库在做的事情就是满足剩下的连锁企业。这就要说到 SaaS 行业，传统服务商都是抱大腿、给大企业做系统的，这样才能有营收，往往是 20%的大客户贡献了 80%以上的收入。相对的，大企业对专业度的诉求也很高，基本需要定制化，创业公司一般情况下也满足不了其需求。
所以，按照 SaaS 产品的逻辑，捷库定位连锁企业是没有问题的，第一，连锁企业愿意付费去让人做培训系统，这样就保证了营收，第二，他们对专业度有需求，但不会过高，也可以保证交付。据悉，捷库从 BD 客户到上线 SaaS 产品的周期平均为一个月时间。
其实，刚提到 “捷库给 0-5 技能水平的工种做培训”，这里还有块市场就是 5-10 的高端技能人才。这里涉及很多蓝领培训项目的逻辑，他们希望把服务员从端盘子培训到领班，再往上晋升；希望把普通工人培训成技术工人。
对于这个逻辑，晁阳是这样判断的：大多数蓝领对学习的渴求度不如白领，所以个人晋升不是痛点，同时，服务业的基层员工想晋升更多要看上面是否有位子空出来，实际上老板的思路是 “我开个饭馆，就是需要找基层端盘子的人”，也就是说晋升是 C 端的诉求，不是 B 端的诉求。
不过，捷库目前也有局限，由于客户多数是大型企业，他们的实际业务需求不同，培训的关注点也有所不同，在后期快速复制和规模化拓展方面需要有更好的方法。
关于延伸，之前说到企业现在有兼职化的需求，那么蓝领招聘也是一大痛点，未来捷库或配合企业推出服务业蓝领招聘业务等。
捷库天使轮为云基地投资，A 轮资方为金沙江。
来源：36氪，作者：徐宁，如若转载，请注明出处：http://36kr.com/p/5042055.html
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