-
客户关系系统
Colabo:客户关系系统和社交网络之间一座桥梁
公司位于加州圣马特奥市，他们想要成为连接“旧世界”和“新世界”的桥梁，所谓旧世界，其实就是传统的客户关系管理系统，而新世界则是绝大多数消费者热衷的社交网络。
今天，该公司宣布获得了一笔700万美元的A轮融资，这笔投资将进一步强化其作为“中间人”的角色，据悉他们将会与甲骨文公司的客户关系管理系统整合，帮助它获得更大优势。今年三月，甲骨文创始人Larry Ellison指出，在基于云服务的销售方面，Saleforce对其公司构成了很大威胁。但Colabo公司首席执行官兼联合创始人Yoav Dembak表示，在新兴市场的B2B领域里，甲骨文并不是Salesforce的最大竞争对手。
“对于Salesforce首席执行官兼创始人Marc Benioff来说，最大的挑战并不是甲骨文公司，”他说道，“他们真正的敌人是LinkedIn，”因为这家人脉求职网站正在快速扩大销售及营销功能。
除了与甲骨文客户关系管理系统进行整合之外，Colabo还提供了大约130个可立即使用的连接器，可支持Quora，Meetup，GitHub，Twitter，以及IT社区网站SpiceWorks等社交网络的整合。另外值得一体的是，虽然Facebook也是其他可支持的网络之一，但是这家社交网络巨头似乎并不太关注B2B领域。
一位销售人员认为Colabo非常有前景，他用LinkedIn作为例子，表示如果LinkedIn可以覆盖一个Colabo按键，那么用户就可以自动添加很多信息，比如客户关系管理系统内的信息资料，以及其他销售渠道。
Colabo还可以对同一个人进行定位，并新增其他社交网络的相关信息，根据Dembak表示，其准确度高达95%，一旦相关社交网络信息有改变，企业的客户关系管理系统内的资料也会自动更新。
Colabo软件还有推荐功能，帮助企业了解下一步该做什么，比如提供个性化广告，发送电子邮件，或是在某一指定地区内发消息。Colabo可以提供相关模板，并且还能推荐编辑内容，然后直接通过企业内部的客户关系管理系统发送出去。
销售人员只需简单选择自己所需要的推荐行为即可，Colabo可以自动选择对应内容，并以最佳渠道进行发送。Dembak指出，在销售生产力工具行业里，他们的竞争对手包括InsideSales，Yesware，以及SalesLoft，当然也包括LinkedIn，因为后者同样是利用自己的求职人脉社交网络提供类似的销售服务。
via VB, 快鲤鱼翻译，转载标明出处
扫一扫 加微信
hrtechchina
