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奇鱼微办公
奇鱼微办公：想帮公司精细化运营，提高企业的管理效能
2015年被称作中国企业级SaaS元年，到今年，该市场发展依旧强劲。iResearch数据显示，2016年中国企业云服务市场规模超500亿元，预计未来几年仍保持约30%的年复合增长率。
商业 SaaS（Software-as-a-Service软件即服务）包含了在线 ERP（企业资源计划）、在线 CRM（客户关系管理）、在线进销存、在线客服/呼叫中心、在线OA、在线HR、在线财务、在线IM、在线外勤、在线杀毒、在线视频/会议、网络邮箱、网络教育、在线储存等垂直领域。
奇鱼微办公（以下简称“微办公”）就是一家为企业移动办公提供服务的SaaS公司，核心团队成员由来自微软、阿里、百度、360等一线互联网公司的资深专家组成。
微办公帮助企业在经营管理、运营模式以及用户的获取方面做互联网化的转型，提高企业的管理效能，降低经营成本。成立至今，微办公用2年多时间服务了5万多家企业客户，包括蒙牛集团、上品折扣、零点有数等知名企业。
业务全面覆盖＋功能重点分析
有关数据显示，中国真正通过互联网技术手段开展业务的企业比例不足25%，在美国，这个比例已经达到了75%以上，这种巨大差异，意味着中国企业通过互联网技术改造升级还有很大的空间。
尤其当国内市场的人口、政策等红利渐渐被吃光，企业下一步发展急需提高效率，由从前的粗放式管理转为精细化管理。这时的市场急需一款好用的SaaS服务软件。
奇鱼微办公打造的办公软件，可以把单位的外勤、人事管理、财务、客户管理等不同业务都搬到了手机上，并加入了语音识别功能，为企业提供智能一体化服务。
不同企业和行业侧重点不同，如装修工程类公司，使用最多的功能是客户管理和项目管理，而且喜欢把两者结合在一起使用。对此，微办公给很多行业开发了行业套件，在一体化全面覆盖的基础上，单个功能也能做好做深。
微办公CTO吴凯
微办公首席科学家&CTO吴凯提到，在决定做或不做某些功能、怎么做时，微办公是有自己的价值选择。比如有些办公软件有“外勤轨迹”功能，销售员在外的路线被强制开放，领导能实时掌握，这对员工十分不友好，反而容易激起双方矛盾。
因此，微办公虽然也有类似功能，但并非强制，员工可以选择关闭。即便老板发送请求，要求实时查看员工的外出路线，员工也可以选择拒绝。
“微办公要为企业提供价值，帮助企业最大化的提升经营效益；但同时，功能一定是员工可以接受的。微办公更关注的，是销售的转化率和客户的活跃度。”
技术先行，SaaS服务不止是工具
吴凯认为就国内SaaS发展现状而言，技术已经走在了趋势的前面。如果参考美国同行的发展情况会发现，从传统软件到移动互联网，美国是渐进式发展，而中国是跳跃式发展。中美在技术方面已经差距不大，但市场仍有大量空白，“AI+SaaS”也被认为是未来发展的方向。
而在微办公客户管理中的“透客”就是这样一项功能，它深化了软件对算法的要求，通过大数据和人工智能技术在微办公客户管理中提供的智能套件，帮助企业解决 “找客户难”、“客户跟进效率低”、“销售培训上岗慢”、“销售过程难把控”四大难题，提供智能化的解决方案。
透客可以帮助企业找到更多的线索，比如把外部资源一键导入，帮销售为潜在客户做排名，让销售和客户之间建立关系等等。这远远超过我们以往对客户管理的简单认知，它要求在应用层和数据量的基础上，用算法对数据做进一步分析。
吴凯告诉记者，在同类付费竞品中，奇鱼微办公的用户活跃度排名前三。百人以上规模的客户公司中，留存率在80%以上。
来源：创业邦
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奇鱼微办公
“奇鱼微办公”从办公一体化切入企业服务，相当于OA＋CRM
目前很多企业办公应用采用单点切入的方法，垂直在CRM、HRM等一个细分。但实际上模块之间是分不开的，比如HRM，要计算薪资，一定和考勤打卡相关联。所以目前行业的趋势是将CRM、HRM等协作模块延伸到OA，实现模块串联，奇鱼微办公就是一款将OA＋CRM串联的企业协作产品。
奇鱼将企业基础需求串联在一起。在奇鱼的界面，可以看到外勤、审批、日程、公告、项目、人事管理、客户管理等模块，考勤数据可以关联至HRM，外勤可以关联客户，日程可以关联会议助手预约会议室，与企业相关的流程可以在一个页面完成。
奇鱼界面
奇鱼PC界面
奇鱼CEO史有才是百度的创始团队成员，加入百度一直负责百度的渠道建设，历任销售总监、副总裁等职务，拥有15年的销售经验。他认为移动办公应该从大企业入手，大企业服务好了，小企业的要求也就能够满足。蒙牛集团目前就使用奇鱼，每年节约纸质成本三千万。其它客户还包括广之旅、上品折扣、零点咨询、贵州百灵、中海地产等。付费用户有3000多家。
企业服务一个问题就是，如何使产品适配不同行业。在这一方面，奇鱼针对不同行业总结出了一套模板，通过对这些模板的复制，从而实现定制化。但对于大企业而言，这种定制化并不能满足其需求。为了给打企业做定制化，同时降低成本，奇鱼微办公采取插件平台的方式，针对大企业打造内部平台。
此外，CTO吴凯表示，奇鱼以直销为主，目前主要做金融、教育、销售等传统领域。传统行业流程标准化更强，更能够实现自上而下的推广方式。盈利模式上，奇鱼与常见的SaaS产品一致，即与企业保持长期合作，每年收取一定的服务费。
奇鱼微办公年初获5000万A轮融资，接下来的发展计划主要是在产品的深化打磨，以及寻求潜在的市场合作对象上。
来源：36氪，作者：韩旭，如若转载，请注明出处：http://36kr.com/p/5064704.html
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