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【旧金山】低代码工作流程平台Pipefy今天宣布完成7500万美元的C轮融资，软银拉美基金领投
改变团队工作方式的低代码工作流程管理软件平台Pipefy今天宣布完成7500万美元的C轮融资，使其迄今的融资总额达到1.387亿美元。由软银拉美基金领投5000万美元，另外还有Steadfast Capital Management、Insight Partners、Redpoint eventures等机构参与。Pipefy的新资本将大大加速其全球扩张，其解决方案能够使团队和组织灵活地自动化和定制其综合工作流程。
自2015年成立以来，Pipefy已经重新定义了数字化转型时代的工作流程管理。它现在是超过4000家企业客户的首选工作流程解决方案，包括通用电气医疗、Lacoste、Magalu、Rivian和Nubank等，遍及215个国家。
"我们C轮融资的巨大成功强调了Pipefy平台的广泛吸引力和实用性，"Pipefy创始人兼CEO Alessio Alionço评论说。"我们的低代码方法正在满足世界各地分布式工作团队的需求。软银以及本轮投资的其他投资者使我们有能力加快努力，使Pipefy成为自动化操作和业务流程的最受欢迎的解决方案。"
通过Pipefy，任何人都可以建立和部署工作流程，改善包括财务、人力资源、客户服务、采购和营销等业务职能的运作。该平台可轻松扩展，以满足任何组织的需求，从新兴公司到最大的跨国公司。
"我们很高兴与Pipefy的杰出团队合作，"软银拉丁美洲基金的投资负责人Matthew Pieterse指出。"该公司正在以其拉丁美洲的根基为基础，为全球团队带来一个至关重要的解决方案，帮助他们驾驭日益复杂的分布式企业软件环境。"
"Pipefy总裁兼首席运营官Ananth Avva说："低代码工具是工作过度的IT组织努力满足向分布式劳动力大幅转变的需求的解决方案。"Gartner报告称，到2024年，超过65%的新应用开发将建立在无代码或低代码的解决方案上。Pipefy通过在我们的低代码平台上加速应用开发，减少IT积压，并改善据报道IT和商业领袖生产力损失20%的情况，在优化未来工作方面处于理想的地位。"
关于Pipefy
Pipefy（www.pipefy.com）是一款工作流程管理软件，它可以提高团队的生产力，集中数据并规范财务、人力资源、客户服务等团队的流程，使请求服务的人、处理请求的人和管理操作的人都更有效率。通过自动化工作流程和无/低代码平台，Pipefy提高了速度，增加了可视性，并通过随时可用的、可定制的工作流程提供更高质量的结果。在几个小时内，而不是几周或几个月内，以数字方式改造你的团队。该公司的总部设在硅谷。今天就试试Pipefy吧!
关于软银集团
软银集团投资于突破性技术，以改善世界各地人们的生活质量。软银集团由软银集团股份有限公司（TOKYO: 9984）组成。(TOKYO: 9984)，这是一家投资控股公司，包括电信、互联网服务、人工智能、智能机器人、物联网和清洁能源技术供应商的股份；软银愿景基金，该基金投资超过1350亿美元，帮助非凡的企业家改变行业并塑造新的行业；50亿美元的软银拉丁美洲基金，这是该地区最大的风险基金；新启动的30亿美元的软银拉丁美洲基金II；以及SB机会基金，这是一个1亿美元的基金，专门投资于美国有色企业家创办的企业。
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迄今最大融资：北森完成2.6亿美金F轮融资，顶级投行加持！一体化×低代码引领HR数字化风潮
5月11日，一体化HR SaaS及人才管理平台北森在京举办F轮融资暨春季产品发布会，宣布完成2.6亿美元规模F轮融资，同时发布2021年春季系列新产品新特性，以“一体化HR SaaS+低代码平台”为核心，持续布局人力资源云服务，助力各行各业快速实现人力资源数字化转型。
本轮融资由【软银愿景基金二期、高盛、春华资本、富达国际】联合投资，老股东经纬中国、红杉资本中国基金、元生资本、深创投持续追加投资。华兴资本担任本轮融资独家财务顾问。
此次融资规模是HR SaaS赛道迄今为止最大一笔，本轮结束后，北森也成为这一赛道融资规模最大、估值最高的独角兽。本轮融资将主要用于一体化HR SaaS产品创新、客户成功体系完善以及组织和人才建设。
人力资源软件相互割裂的历史必将成为过去，未来十年HR SaaS将以“一体化和低代码”为风向，而北森将持续聚焦这个城墙口，提升产品创新和客户服务能力，为中国人力资源数字化变革赋能。
北森联合创始人兼CEO 纪伟国01、“一体化”定位直击企业痛点，两年估值翻三番
自上轮融资之后，北森在两年时间内估值翻三番，到今天再创行业融资新高，同时吸引了软银愿景、高盛等国际顶尖投资机构，且之前的所有资方也全部跟投，都说明了北森的投资价值。那北森倍受资本青睐的原因是什么？
高盛高华证券有限责任公司董事长，高盛全球合伙人 范翔
经纬中国合伙人 熊飞
首先是HR SaaS行业正迎来爆发式增长。当前，中国乃至全球的商业竞争格局正在发生巨大变化，一场疫情更是让企业组织能力面临前所未有的考验。企业向管理要红利，实现精细化和高质量发展，成为最迫切的时代需求之一。在这种背景下，人力资源数字化尤其是HR SaaS的黄金时代已经到来。根据艾瑞咨询的数据，中国HR SaaS市场近年来的年均增长率都超过40%，预计在2023年将超过70亿。
其次是北森“一体化×低代码”的独特价值定位和领先优势。一体化意味着HR软件和数据不再割裂，低代码平台意味着可灵活定制，这直接切入了中国企业人力资源数字化管理的核心痛点。
在过去20年间，人力资源软件面临着云计算和人才管理的双重冲击，逐渐演变出了独立的安装版eHR软件（人事薪酬假勤等）、独立的招聘系统软件、独立的e-Learning软件、独立的人才测评软件等四分五裂的市场格局。员工的数据在各个割裂的系统中无法统一分析，企业面临巨大的业务挑战。同时，中国企业人力资源管理模式、流程和具体业务千差万别，中大型企业对于定制开发的需求旺盛。
北森董事长、联合创始人 王朝晖
北森从以上痛点切入，打造了业界第一个HR业务属性的低代码PaaS平台，在此平台上不断推出HR相关模块的SaaS软件，最终形成了包含招聘云、人事云、薪酬云、假勤云、绩效云、学习云等9朵云、近20个模块在内的一体化HR SaaS套件，同时依托PaaS平台为大中型客户提供灵活的定制开发和自主开发服务。
这对长期以来形成的HR单品软件割裂的格局带来了巨大冲击。到今天为止，一体化、可定制的HR SaaS已经发展为市场主流。IDC的研究数据也证实了这一点：从2016年起，北森正式超越传统国际软件大厂，成为中国HR SaaS市场领头羊，至今已连续五年位列该市场第一。
大咖观点
我们非常看好北森作为中国HR SaaS领导者的潜力，公司目前已经完成了从招聘、入职、人事到绩效、继任、离职的全产品线构建，为企业提供覆盖员工全周期的一体化人力资源管理SaaS解决方案。我们非常高兴能与北森团队合作，我们期待并将支持北森在提升企业人力资源管理效率上的不断创新和进步。--软银愿景基金管理合伙人 Kentaro Matsui先生
云计算和大数据的进一步采用使中国人力资源SaaS市场具有更光明的前景。北森通过长期专注研发和客户服务已成为市场领军者,其独特定位亦使北森在人力资源软件市场发展和成长中获益。--高盛资产管理部董事总经理 孙梦曦
北森深耕人力资源服务行业近20年，是当之无愧的国内HR SaaS 领域领军者。凭借快速高效的迭代力、强大的交付和服务、一体化的人才管理体验、平台级的产品规划和发展理念，出色地满足客户的个性化需求。相信公司在富有战略眼光、专业笃定、长期坚守的管理层领导下，将成为人力资源服务行业的龙头。--春华资本合伙人 张晶
HR Tech是企业服务领域最大赛道之一。北森作为SaaS产品的绝对领先者，产品导向，持续创新，一站式为客户提供一流的人力资源SaaS产品。我们长期看好公司发展，期待成为国内企业服务领域领军公司。--经纬中国合伙人 左凌烨
02、春季新品亮相，一体化场景全面深化
“一体化、可定制的HR SaaS是人力资源软件的未来”，纪伟国在发布会上旗帜鲜明地喊出了自己的观点。
而此次春季亮相的新品，也在一体化功能场景上进行了充分延伸和创新。本次北森共迭代超过1000个系统特性，并重点发布北森People Analytics解决方案，以及制造业、零售连锁等行业解决方案。
其中，北森People Analytics解决方案则充分展示了软件一体化后带来的数据价值，让人力资源数字分析从报表统计进入指标分析的2.0。主要通过PA七步法方法论、人力分析指标库与主题预置、八大维度与超过200个指标地图帮助客户快速落地数据分析，加速管理者决策。
同时，针对制造业的复杂假勤管理、连锁门店的员工招聘与日常管理等行业特殊场景，北森发布系列解决方案，帮助行业用户更加高效地管理一线员工。“从通用类特性走向行业化场景是一体化HR SaaS的重要趋势。”纪伟国说。
03、低代码PaaS平台升级，赋能企业个性化创新
另一大惊喜无疑来自低代码PaaS平台。来自北森的数据显示，其80%的客户均需要不同程度的客户化开发。因此，北森持续8年打造HR业务属性的PaaS平台，不断提升客户化开发能力，同时逐步向企业开放，发布APP Store，打造开放生态。
去年6月，北森推出PaaS平台开放计划——“森云计划”，鼓励合作伙伴通过PaaS平台自主搭建企业专属应用，加速技术与业务之间的衔接。短短半年时间，已有超过30家企业开发出100多个创新应用，2021年预计将有超过200家企业加入。
一位“森云计划”的用户表示，“在北森的低代码平台上，从提出需求、评估测试到功能上线，我们完全掌握了数字化管理创新的自主权。”
今年，北森PaaS平台又有重磅创新，上线了元数据驱动的页面设计器——“鲁班画布”，用户可以用拖拉拽方式搭建个性化页面；同时发布了完整模拟并安全隔离生产环境，实现客户自主试验开发与敏捷交付的“开发沙箱”；进一步升级了工作流能力与BI商业智能分析能力，让生态原创变得更简单、更敏捷。
04、新一代HR SaaS，以员工体验为先
“新一代的HR SaaS软件，要从覆盖功能走向员工体验。”发布会现场，纪伟国表示对员工体验的关注与实践将是HR SaaS下一步发展的新拐点。
为此，北森发表Nature Design3.0设计理念，以“高效、愉悦、温暖”定义新一代HR SaaS系统。目前，这套设计理念已经在北森新招聘云、全新版移动端iTalent2.0等升级版本中得到实践。其中，新版招聘云在上线后的六个月时间里，客户数量达到300多家，预计一年内客户数量将突破1000家。
“员工只需要一个入口，企业需要一个平台、一套解决方案、一个供应商”，纪伟国说，“这就是一体化HR SaaS带给客户的价值。北森在过去已经帮助6000家大中型企业利用数字化工具建立了系统化的人力资源管理机制，未来我们会一如既往，聚焦一个城墙口，以一体化可定制的SaaS产品、技术和服务，帮助中国企业打造数字化组织，提升组织效能。”
想了解更多信息，5.26周三北京，特邀北森云计算联合创始人兼CEO现场为你分享交流！
HR超级盛会：HRTechXPO·未来人力资源科技论坛时间：2021年5月26日 周三 9:00-17:00 签到：8:30-9:20地点：北京金茂万丽酒店三楼HR免费报名：http://hrnext.cn/Vxl7C3适合人群：CHRO、CTO、CIO和企业决策者、HRIS、HRSSC、HR总监、HR经理、HR科技服务商和创新机构、顾问和HRTech专家、投资人等
截止4月23日，HRTechXPO目前报名超过300+ 部分企业来自西门子、美团、滴滴、首创、小米、大众汽车、和睦家、好未来、华夏银行、凤凰网、贝壳、苏宁、碧桂园、水滴、石油化工科学院、度小满、北京祥龙、合景泰富、京东集团、中电、联想、中化石油、中国联通、华夏银行、北京大学、华夏幸福、赛科、IBM、科大讯飞、360政企、融创、快手、新东方、融创、百多滴滴、京东、泰康、字节跳动、安永、西门子、ABB中国、中国电力、有赞、大北农、中交疏浚、嘀嘀无限、中海石油、联想、百度等.
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【新品】ServiceNow推出新版Now Platform，为企业提供必备的数字化工具，以实现工作流程的颠覆性变革。
ServiceNow推出新版Now Platform，为企业提供必备的数字化工具，以实现工作流程的颠覆性变革。
·Now Platform®Quebec版本具有新的Creator Workflows和App Engine Studio，以加快数字化转型的步伐，使整个企业的快速低代码应用开发能够轻松处理日常业务挑战。
·新的、强大的机器学习和原生AI解决方案推进了数字弹性和业务生产力的发展。
·包括耐克、Adobe、德国电信、罗技、美敦力、圣裘德儿童研究医院等在内的行业领导者都在使用Now Platform来加速他们的数字化转型工作。
让工作、让人们更好地工作的领先数字工作流公司ServiceNow（纽约证券交易所代码：NOW）今天发布了Now Platform®Quebec版本。这个最新版本的Now Platform具有扩展的原生AI功能和新的低代码应用开发工具，使客户能够快速创新，实现快速的价值时间，提高生产力并提供良好的体验。随着企业从根本上改变其运营方式并加速数字化转型，Now Platform正在实现每个企业创造未来工作所需的数字化速度、敏捷性和弹性。
"在过去的一年里，各行业的组织都经历了令人难以置信的数字化转型，我们不断适应不断变化的工作世界"
近80%的财富500强企业和全球数千家企业都在依赖Now平台来帮助保护收入、保持业务连续性、保持生产效率和安全，并为客户和员工提供良好的体验。随着企业计划长期支持分布式劳动力，为客户和员工创造良好体验的跨功能工作流程至关重要。数字化投资正处于历史高位。根据IDC的数据，到2024年，全球数字化转型投资总额将超过7.8万亿美元
包括耐克、Adobe、德国电信、罗技、美敦力、圣裘德儿童研究医院等在内的行业领导者正在使用Now平台来加速他们的数字化转型计划，以实现创新、敏捷性和生产力。
"在当今充满挑战的环境中，全球的组织都在快速转向，采用新的、分布式的工作模式，并创造新的工作流支持的运营方式，拥有更敏捷、更有弹性的数字化企业价值链，"ServiceNow首席产品官Chirantan "CJ "Desai说。"客户正在依靠ServiceNow的Now平台来提供企业数字化工作流程，创建新的业务模式，提高生产力，并在任何运营环境中实现良好的客户和员工体验。最新版本的Now Platform进一步增强了客户当前所需的必备企业数字化工具。"
"随着企业从应急响应转变为长期恢复，分布式工作成为常态，企业正在加快数字化转型工作，并投资于促进连续性和敏捷性的新技术，"IDC集团副总裁、欧洲首席分析师、WWW C-Suite技术研究负责人Philip Carter表示。"为员工和客户提供端到端数字体验的能力将成为关键的竞争差异化因素。在大流行的加速下，客户对连接系统、孤岛和流程的统一技术平台有很大的牵引力，以实现这些互联互通、数字优先的企业模式。"
低代码工作流程革命
ServiceNow今天推出了Creator Workflows，加入其现有的IT、员工和客户工作流组合，将自动化的力量交到企业手中，使各种技术水平的人员都能快速构建应用程序。
Creator Workflows以ServiceNow的低代码开发工具、App Engine和IntegrationHub为特色，使企业能够大规模地将旧有的手工流程转变为现代的数字化工作流程。随着Now Platform Quebec的发布，ServiceNow在Creator Workflows中推出了新产品，让各种技能水平的开发人员都能快速构建工作流应用。
App Engine Studio通过快速、直观、有指导的低代码可视化开发环境，加速大规模的应用开发，让没有编码经验的人也能协作和构建应用。
App Engine Templates让团队可以访问预构建的工作流构件，这样公民开发者就可以在构建应用时一马当先，而不必从头开始。
低代码正成为企业适应快速变化环境的战略要务。根据Gartner的数据，"到2024年，低代码应用程序开发将占到应用程序开发活动的65%以上 "2。
包括圣裘德儿童研究医院和洛杉矶市在内的一些组织已经求助于ServiceNow的低代码应用引擎，以构建定制的端到端工作流程，确保这些组织能够在COVID期间专注于为患者和市民大规模地提供关键的救生服务。
随着Now Platform Quebec的发布，ServiceNow正在帮助组织更加敏捷，并善于采用新的工作方式。利用一个统一的平台和数据模型，客户可以持续监控和优化业务流程，主动识别和避免瓶颈，并赋予员工以越来越分散的方式工作的能力，因为回到办公室成为一些组织的选择。
另外三个新的工作流程解决方案包括
Process Optimization流程优化使IT和客户服务组织能够可视化地创建和改进驱动工作流的基础流程，并主动识别和避免流程瓶颈，以加快问题的解决。
Workforce Optimization 劳动力优化为IT和客户服务经理提供一个工作空间，帮助组织优化生产力。该工作区可监控多个渠道的实时代理生产力、工作量和 KPI，从而改善客户体验。
Engagement Messenger 将自助服务扩展到第三方门户，以实现AI搜索、知识管理、案例和虚拟代理互动，从而增加案例转移，提高客户满意度。
机器学习和原生AI解决方案，实现数字化弹性和业务生产力。
Now Platform Quebec的发布使企业能够通过强大的、全新的、原生的AI功能来提升生产力。除了需要快速创新和大规模快速部署外，客户还需要提供企业范围内的消费级数字工具，为更多分布式劳动力提高生产力。提升生产力的新功能包括
ITOM Predictive AIOps ITOM预测性AIOps在问题发生之前就能预测问题，并帮助企业自动解决问题。
Virtual Agent虚拟代理增强功能可通过引导式设置和主题推荐加快实现价值的时间，并通过端到端AI驱动的对话体验加快事件解决。
AI Search AI搜索为员工和客户提供消费者级的搜索体验，让人们从服务门户、移动设备和虚拟代理的搜索窗口中获得所需的个性化、相关和可操作的信息。
这些新功能代表了与Loom Systems和Attivio一起获得的人工智能功能，这些功能已经融入到魁北克版本中。Now Platform魁北克版本通过先进的AIOps功能保持工作的流畅性，并为客户提供更深入的数字运营洞察，在事件成为问题之前将其最小化并修复，提供消费者级的AI驱动体验，利用个性化的洞察力帮助企业更聪明、更快速地工作。
为新的工作世界提供良好的员工体验
ServiceNow通过帮助员工在整个企业--从人力资源和IT到法律和设施--找到问题的答案并满足员工的请求，继续创造良好的员工体验。除了通过AI搜索提供消费者级的搜索体验外，ServiceNow还宣布了新的创新，帮助企业提升整个企业的员工参与度，包括Universal Request。通用请求使代理能够在各部门之间进行协作和转移票据，同时让员工了解其票据的状态，这样员工就可以专注于自己的工作，而不必担心请求的去向。
关于ServiceNow：
ServiceNow（NYSE：NOW）正在创造工作世界，为人们提供更好的工作。我们基于云的平台和解决方案提供了数字化工作流程，可为员工和企业创造出色的体验并释放生产力。有关更多信息，请访问：www.servicenow.com。
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2019年大企业应用人工智能的八种趋势
在人人都想跟AI发生点关系的时代，保持企业持久的竞争力始于对人工智能领域的清醒认识： 世界上最具影响力的大公司在AI投资、技术运用和成果落地方面有着怎样的布局？
近日，毕马威公布了一份2019年关于大企业如何应用人工智能的研究，并总结出8个关键趋势。 第一阶段，研究人员首先对招聘网站和媒体报道进行了二次研究，并访谈了3家提供AI解决方案服务的公司以了解“供应方”的情况。
在此基础上，研究人员整理了用于第二阶段与30家全球500强企业高管深入访谈的问题，深入调查了这些企业作为“需求方”在人工智能和自动化应用的现状。 这30家极具影响力的全球500强企业代表着重要的全球经济价值——他们雇佣了大约620万人，总收入达3万亿美元，组成了全球AI市场强有力的部分。
以下是报告中概述的八种趋势，希望帮助正在或想要运用AI到现有业务的企业高管更好地制定战略、把握机会。
一、 从实验室到应用技术的快速转变
在过去的三年中，人工智能已经从一项“观望中的技术”转变为一种“需要部署的技术”。 这种变化由快速数字化，机器学习的发展、数据的增长所引领。 在接下来的三年中，很多企业正在优先考虑横向和纵向应用AI的可能。
虽然仅有26％的公司在今天大规模部署了机器人过程自动化，但83％的公司表示他们计划在未来三年内实施。 同样，今天只有17％的公司大规模集成了人工智能或机器学习，但有一半表示他们计划在未来三年内实现。
二、自动化，人工智能，分析力和低代码开发平台正在融合
高管们强调了将自动化，人工智能，分析和低代码功能部署在一起能够更高效的完成技术工作。 这种组合允许更多的数据密集型反馈，可以为组织提供更深入的见解，而不是传统的分析。
三、企业的需求在大大增长
在受访的五家具备较成熟AI技术能力的公司平均拥有375位从事相关领域的员工，毕马威计算每家公司至少花费了7500万美元在AI人才的雇佣和培养上。 在所有30个组织中，大多数公司称其公司在AI人才和设备上的投入在未来三年内将增加50％至100％。
那么，他们重点会将AI布局在哪些方向呢？
能够定制个性化方案、提升销量和收入的客户和市场调研；
后台和共享服务自动化以减少人工成本；
更简化的财务和会计，提高有效性和协同性；
基于特定案例的非结构化的语音和文本数据分析。
四、新的组织能力至关重要
人工智能的成功不仅关乎技术，在很大程度上更取决于合适的人才、正确的组织能力和领导力。 受访公司中有一半表示CIO在人工智能战略中处于领先地位，40％表示高级业务领导者担任主要角色。 其中一家医疗公司，更设立了高达1亿美金的预算用于人工智能和筹划委员会，以保证SVP们能在每个月会面至少两次来促成一个投资项目的达成。
此外，COE战略在很多大公司得到了多年的应用和发展，将人力资源部门的作用上升至战略层面，根据公司战略发展，充分理解业务需求，制定完善的人才搜寻方案。国内较为知名的是腾讯的COE战略。
五、内部治理非常关键
公司内部应制定并加强一系列正式的治理政策，AI技术的应用、管理、测试等标准、服务配送模型、第三方供应商都需要标准化：
设计并部署关于AI技术在不同领域的标准化应用程序，包括监控、风险管理、性能测试及价值评估；
保证端到端的AI产品生命周期保持一定程度的公开透明；
如团队架构需更新，可以设定新的职位并指定责任。
强大的人工智能部署，责任到人和团队培训有助于推动更好的人工智能成果。
六、控制AI的需要
如前面所说，大公司对AI人才和技术的敢花大手笔，但对控制框架的投资同样重要，尤其是金融服务、医疗保险等监管较严的行业。 如果让AI 不受约束而任其发展，系统可能会生成带有偏见的结果、或发生意外，从而导致重大的收入损失和道德问题。
七、AI-as-a-Service在兴起
AIaaS的市场正在增长，为企业提供了更多部署AI的选择。 但是，这些服务不应取代企业的人工智能战略，而应与这些战略协同工作。
八、人工智能可以扭转竞争格局
大多数受访公司表示投资AI曾经帮助他们扭转战局，运用AI技术的公司在单个项目的特定平均生产率提高了15％。
然而，一些公司在早期阶段之所以看不到成功，因为他们未能将AI整合到整体的业务计划中。 公司是否具有从后台办公生产力到前台办公产品创新和客户参与的全面AI部署的能力，才是获得竞争优势的关键。
作者: 将门创投
来源：https://36kr.com/p/5246929
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