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上门维修电子设备
那个帮你找人上门修电脑的 Eden 转型做企业服务了
Eden提供的服务是专人上门维修电子设备的服务，包括电脑、手机、电视、wifi 等设备。Eden 可以做到当天及时响应，这被看做是他们同竞争对手最大的优势之一。如果你碰到了设备问题，打一个电话说明问题详情和具体的时间地点，就会有专人前来提供维修服务。
去年五月上线的 Eden 本来面向的是个人用户和企业用户两端。最近他们宣布将放弃对个人用户的服务，全身心专注于 B 端用户，彻底把平台转型成一家 B2B 的公司。
创始人 Joe DuBey 表示，上一版本运行一段时间后他们发现企业用户的增长速度远远高过个人用户。或许是因为 C 端用户过于零散，在运营推广上也需要耗费更多精力，作为一家初创公司，Eden 目前的思路是先通过 B 端用户打磨服务和产品，模式更为成熟后再开放个人用户服务。
与此同时，Eden 也改变了他们原来统一 69 美元 / 时的收费模式。现在，针对企业用户，Eden 主要提供三个档次的服务：第一档收费 99 美元 / 时，能够为用户解决一些更复杂的技术问题；第二档收费 79 美元 / 时，主要为用户安装投影仪、修复 Doorknob 方面的问题；第三档收费 39 美元 / 时，通常为一些基础服务和琐事，例如打包箱子、整理书架等等。
这么看来，Eden 已围绕企业用户将服务从电子设备维修向更广泛的品类推广，想为 B 端用户提供一个按需解决的服务方案。
目前，Eden 平台上已有了 Zesty、Tilt、Luxe 等 50 多个企业用户。团队聘请的科技类技术人员主要来自美国湾区，大约 60 人左右。
原创文章，作者：二水水
来源：36氪
原文链接：http://36kr.com/p/5039341.html
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