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观点
【观点】为什么在经济低迷时期优先考虑员工体验？
到2023年，员工的压力将比2022年更大。他们担心预算削减，担心裁员，不确定未来会怎样。在艰难时期，企业往往不太重视员工体验，事实上，在经济发展速度放缓的时期，我们仍然应该专注于鼓励和留住员工。
经济衰退对员工体验的影响
市场混乱和资源匮乏已成为劳动力市场反复出现的问题。过去三年对员工来说一直是一个挑战——从大流行到全球、社会和政治动荡以及经济衰退。员工的压力也在较低的员工敬业度上得以体现。经历变革的公司在员工敬业度调查中的得分明显低于基准。
与此同时，人力资源和人事领导者也处于困境之中。他们知道员工敬业度下降，并且在多年的大流行倦怠之后，员工被要求用更少的钱做更多的事情。除了这些挑战之外，人力资源领导者还面临着整合自身业务需求的要求。在2023 年期间，随着公司发展速度更快、组织协作更具有弹性，文化和员工体验将成为决定公司成功的决定性因素。
员工敬业度仍然至关重要
与敬业度较低的员工相比，高敬业度的员工的影响和价值是显而易见的。Culture Amp的研究发现：
敬业的员工在客户满意度方面的得分高出 34%。
他们带来的收入增加了 43%。
他们超越工作要求实现目标的可能性要高出 57%。
他们在工作中发生的事故减少了 20%。
他们的缺席率减少了 27%。
随着公司面临前所未有的经济挑战，这些数字也揭示了一个拐点，优先考虑员工体验可能会对组织产生持久影响。
员工体验投资的周期
我们的经济将出现过山车般的挑战。如果一家公司的重点从增长转向生存，员工体验计划被削减，员工就会失去动力，生产力就会受到影响。然后，重新考虑员工体验投资，并重新开始循环，所以，你必须思考，在短期内为员工体验计划节省下来的钱是否能够抵消组织因此面临的经济损失？
创造良好的员工体验的有效措施
1. 采取平衡的方法进行人力资源技术整合
如果您对组织的技术采用及其使用方式仍然存在困惑，那么，寻找到一个一体化员工体验平台能够帮助您维持和继续建立一支优先考虑整体员工体验的高绩效员工队伍。这种平衡的方法使您能够充分利用HRIS信息并尽可能实现组织绩效的高效增长。
2. 支持和留住高绩效人才
留住高绩效员工有助于保持增长。他们是使公司成功的引擎。为员工提供一对一的清晰的沟通协作路径，可以让员工感觉与组织之间的联系更加紧密。经济衰退不会永远持续下去。我们必须在组织发展中强化以人为中心的理念。
3. 设定明确的目标来面对挑战
在经济动荡期间，明确的目标非常有价值，因为员工很容易感到困惑。员工很难确定他们应该把时间花在哪里，他们应该拥有什么目标，以及他们应该如何与团队成员合作。但是当员工了解公司的期望以及他们要承担的责任时，组织间的信任和协作就会增加。这对于想要获得个人价值感的员工尤其重要。
4. 为员工的发展提供支持，而不仅仅是薪酬
员工的个人成长是他们感受到组织文化的重要部分。许多领导者认为，没有津贴和奖金，员工就不会再关心工作。但研究表明，薪酬并不是员工努力工作首要驱动力。员工发展往往是影响员工敬业度影响最大的因素之一。
公司应该投资与员工教育并支持他们培养相关的职业技能。
向员工展示他们的重要性
在经济动荡的环境中，优先考虑员工体验可以让您的公司实现平稳的过渡。思考如何整合技术堆栈，设定明确的目标，并专注于高绩效员工及其学习发展。当您优先考虑员工体验时，员工也会给予公司正向的反馈。
文章来源：https://www.cultureamp.com
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【观点】人工智能人才趋势所带来的十大工作需求和技能
人工智能和自动化技术正在创造新的工作，同时也使很多工作岗位逐渐被取代。根据世界经济论坛的报告，未来五年将有8300万个工作岗位消失，并出现6900万个新的工作岗位。
印度领先的人才平台foundit（前身为Monster APAC & ME）提到，在过去六个月里，对人工智能人才的需求增长了11%。现在人工智能在多个行业的发展和部署方式表明，我们需要关注由新兴技术驱动所带来的岗位需求和技能。 如今，人工智能正在影响几乎所有行业的就业趋势，比如说：招聘、IT、零售、电信、BFSI以及广告、MR和公关。
2023年未来工作报告
foundit（之前的Monster APAC & ME）首席执行官Sekhar Garisa说："技术一直在帮助我们准确高效地完成任务并解决日常问题。然而，像ChatGPT这样的革命性技术的采用，已经成为科技界的一个转折点。毋庸置疑，它将对我们的工作世界产生深远的影响。
Sekhar补充说："在目前的情况下，人工智能和自动化更多的是作为催化剂，而不是对行业内专业人士的威胁。 我们要做的是跟上新兴的趋势，学习新的工作技能。提高技能是对职业发展的长期投资，如今的员工必须准备好适应新的工作趋势。”
近年来，对人工智能和ML主导的空缺职位的需求有所重复。根据Indeed的数据，ML开发人员、软件技术专家和数据科学家仍然是印度和国外排名靠前的工作。Indeed的一项相关研究也显示，机器学习开发人员、软件技术专家和数据科学家在人工智能领域扮演着最需要的角色。
根据foundit的数据，需求量最大的10个工作和技能是：
软件工程师
数据工程师
数据科学家
Python开发者
营销分析顾问
架构师
机器学习工程师
人工智能产品经理
BI开发人员
内容策划人员
Sekhar补充说："虽然人工智能相关的职业角色有巨大的招聘需求，但也存在着人才稀缺的问题。由于专业人员缺乏专业技能，各行业对这些角色的需求不断增长，给招聘工作带来了许多困难。虽然市场上有很多新的人才，但企业发现雇佣一个适合工作的候选人仍然具有挑战性。"
根据foundit的数据，今天需求最大的技能包括：
机器学习业务
自然语言处理
语音识别
系统架构
流程开发
大数据
……
结论
在人工智能和机器学习工具的支持下，新技术的采用率可能会带来对熟练和技术先进的专业人员有着大量的需求，这些专业技术人才可以帮助组织建立一个可持续发展的未来。
文章来源：Techrseries.com
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【人工智能应用】AI技术如何提高员工的工作技能和协作能力
众所周知，人工智能已经成为现代工作场所的主要驱动力。它极大地重塑了我们的工作、沟通和创新的方式。作为人力资源从业者或中小企业雇主，试图弄清楚人工智能在增强人类技能和协作方面的潜力——特别是对于在当今快速发展的商业环境中保持竞争力至关重要。
让我们看看人工智能在商业中的采用速度有多快。根据麦肯锡公司2022年的一份报告，大约50%-60%的企业报告说，他们已经至少在一项工作职能中采用了至少一种人工智能技术。这一比例可能会在2023年大幅增加。也突显了人们对人工智能的变革潜力及其提高效率、生产力和创新能力的认可。
工作场所的人工智能不仅仅是流程的自动化。相反，如果有效地部署人工智能技术，它还能够帮助员工发展新的技能，促进员工之间有效的合作，帮助组织做出更明智的决定。普华永道的一份2020年报告发现，到2030年，人工智能可以为全球经济贡献高达15.7万亿美元，其中大部分价值源于其提高了人们工作能力的潜力。
因此，我们应该深入研究人工智能是如何提高人类在工作中的能力和协作水平的。
首先，人工智能可以提高员工的工作技能
人工智能不仅仅能优化我们的工作流程。它还将促进员工的个性化学习与发展。人工智能驱动的学习平台，如LinkedIn和Coursera，使员工能够获得根据其独特需求和目标量身定制的学习体验。人工智能现在可以分析员工现有的技能组合、工作角色和绩效数据，并据此推荐相关课程和资源，以帮助员工在职业道路上不断成长。
事实上，员工如果能够在工作中获得进步，这对提高组织员工敬业度和保留率方面也会产生巨大的影响。2018年LinkedIn的一项调查发现，如果公司投资于员工的职业发展，94%的员工会在公司工作更长时间。
更重要的是，提高员工的工作技能以满足工作中的需求对于组织的成功至关重要——2020 年世界经济论坛 （WEF）的一份报告称，到 2025 年，由于采用人工智能等新技术，50%的员工将需要重新培训。因为职业敏捷性、适应能力和自主工作等软技能正变得越来越重要。
其次，组织能够利用人工智能数据驱动的洞察力提高决策的科学性
如今，组织的业务决策越来越受数据驱动。人工智能分析工具，如IBM Watson和微软的Azure机器学习，它们可以快速准确地处理大量数据，帮助员工或人力资源领导根据人工智能驱动的洞察力更快地做出明智的决策。
人工智能的使用能够明显增强组织决策的科学性。首先，根据麦肯锡2022年的一项研究，人工智能驱动的决策提高了准确性，为组织带来了更好的业务成果和竞争优势。这可能会产生更加深远的影响，从优化供应链管理到提高客户满意度和推动收入增长。
如果能够科学地使用人工智能工具，它就可以促进更公正的决策。减少甚至消除影响人类判断的认知偏见，从而做出更客观、更公平的决策。例如，像Workable这样的人工智能招聘工具可确保招聘流程的公正公平。例如，其视频面试功能能够自动创建面试问题，这些问题是统一的，之后，其人工智能招聘程序就能够根据面试成绩向招聘人员展示合适的候选人。
最后，人工智能可以促进工作场所的协作
随着现代工作场所的不断变化发展，有效的协作变得比以往任何时候都更加重要。人工智能技术还可以促进员工沟通，并简化项目管理和工作流程。
让我们深入看一下人工智能带来的诸多方面的影响：
通信
人工智能驱动的通信工具正在彻底改变团队协作的方式。人工智能工具，如SuperNormal的人工智能驱动的笔记功能，可以显著改善团队成员之间的沟通和协作。
例如，SuperNormal功能会自动转录和分析会议内容，使参与者可以轻松查看、共享和讨论会议中的关键问题。此功能不仅可以增强团队沟通，还有助于确保远程和分布式工作人员保持参与度。Arise Virtual Solutions的首席CX创新官Jonathan Shroyer是通信中AI工具的大力支持者，他在福布斯的文章中引用了新兴工具，包括AI支持的聊天机器人，AI代理和大数据机器人。
项目管理
项目管理是另一个领域，人工智能增强型工具（如 Asana、Trello 和 Jira）可以通过任务自动化和面向未来的项目风险预测来简化工作流程并改善团队协作的方式。
例如，Asana的工作量管理功能是使用AI技术来分析团队成员的能力并为他们自动分配任务，确保工作均匀分配并防止员工倦怠。同样，Trello的人工智能驱动的“管家”可以自动执行日常任务，使团队成员能够专注于更高价值的活动并更有效地协作。
人工智能对项目管理的影响是巨大的。《哈佛商业评论》撰写了大量关于人工智能将如何改变项目管理的文章。他们在文章中说，每年约有48万亿美元投资于此项目。根据Gartner的报告，到2030年，80%的项目管理任务将由人工智能运行。
如果人工智能驱动的项目管理可以使流程更加高效和富有成效，缩短项目持续时间并减少错误，那么结合人工智能和机器学习功能来促进团队协作是不费吹灰之力的。
克服人工智能实施的挑战
在实施人工智能以支持人类技能和工作协作时，您需要牢记一些挑战。对工作流失和道德考虑的担忧是您在将人工智能带入日常运营时必须解决的紧迫问题。
工作转移
围绕人工智能实施的最重要问题之一是工作流离失所的可能性。虽然人工智能可以自动化重复性任务并提高工作效率，但这种自动化会引发对失业和劳动力中断的担忧。例如，世界经济论坛的一份新报告发现，未来五年，四分之一的工作岗位将受到影响，人工智能将替代部分岗位。事实上，这仅仅是人们工作方式的转变，而不是就业机会的减少。
为了克服冗余，组织需要采取正确的战略并投资于劳动力发展，以确保他们在商业环境中保持竞争力。与其简单地利用人工智能取代员工，不如将人工智能视为增强人类技能的补充工具。通过专注于人工智能创造的机会，组织可以释放技术的全部潜力，并确保其员工的平稳过渡。这是什么意思呢？变化不需要可怕。应该把任何人工智能技术视为一个机会。员工可以利用人工智能技术获得工作技能的提升，以便他们具备快速适应不断变化的角色带来的技术能力需求。
在工作场所合法地使用AI
随着人工智能越来越多地融入工作场所，确保其合乎道德的使用至关重要。您需要解决与员工隐私和算法偏见相关的潜在问题，以确保创建公平的人工智能驱动的工作环境。
为了保护员工隐私，您应该制定有关收集、存储和使用个人数据的明确政策和准则。解决算法偏见是使用人工智能另一个需要解决的挑战。如果人工智能系统是在有偏见的数据上进行训练的，或者在设计时没有考虑潜在的偏见，它们可能会无意中延续现有的偏见。为了解决这些问题，中小企业应该投资于不同的人工智能开发团队，并在其人工智能系统中实施偏见检测和缓解策略。只有这样做，才能够促进工作场所的公平、包容和多样性。
人工智能是伟大的赋能者
工作场所的人工智能将彻底改变我们工作、协作和创新的方式。它不会取代人类——它只会提高人类的技能。也就是说，如果我们能够让员工在专业领域不断成长并适应现代工作环境不断变化的需求。组织就可以整合人工智能工具来促进工作场所协作、促进沟通、简化项目管理和优化工作流程。
现在有一句强有力的谚语正在流传：人工智能不会抢走你的工作，但擅于使用人工智能的人会。我们应该记住这一点——人工智能不是威胁。这是一个伟大的赋权者。
常见问题
人工智能如何改善工作场所的个性化学习和专业发展？
人工智能驱动的学习平台提供定制的学习体验，通过分析技能组合、工作角色和绩效数据来帮助员工成长。
人工智能是否能够增强工作场所决策的科学性？
AI分析工具能够快速准确地处理大量数据，提供数据驱动的见解，以便帮助组织更快、更明智地做出相关决策。
人工智能如何促进工作场所协作？
AI驱动的通信工具通过自动记笔记、转录会议和分析内容来改善组织协作。
企业如何解决人工智能造成的失业问题？
企业应考虑投资于劳动力发展和技能再培训，以确保平稳过渡并帮助员工适应不断变化的职业角色和技术。
在工作场所实施人工智能时，有哪些关键的道德考量因素？
解决员工隐私、算法偏见并保持人工监督至关重要，以确保建立负责任和公平的人工智能驱动工作环境。
人工智能技术正在改变我们的工作世界，但我们仍然需要以“正确”的方式拥抱AI时代的到来。在面对日益发展的人工智能时代，员工和人力资源管理者都面临着不同的挑战。那么，HR从业者应该如何深入了解人工智能技术在人力资源领域的最佳实践以及如何应对即将面临的新问题呢？
HRTech将在5月26日北京举办HRTechXPO未来人力资源科技论坛，活动现场将邀请来自蓝色光标高级副总裁Wendy Qu与光速光和的首席人力资源官Sam Shi、凤凰网 人力资源高级总监Nina Yuan 等大咖嘉宾们，将围绕AIGC（如ChatGPT\Midjourney等）对HR和未来工作的影响这一主题进行现场对话分享，欢迎各位HR同仁踊跃参与，当面交流！
此外，在HRTechXPO未来人力资源科技论坛上，主办方HRTech还邀请了15+名企大咖与你共话HR数字化最新趋势，现场面对面与500+HR优秀的同仁畅谈HR最佳实践！HRTechXPO超级盛典内容精彩纷呈，形式丰富多样，集中展现中国优秀企业的最佳HR科技实践，中国优秀的HR科技思想交流论坛，展示中国HR科技最新成果，提供中国HR科技最佳解决方案。
活动详情
时间：2023年5月26日 周五
地点：北京千禧大酒店
报名：http://hrnext.cn/p8QTK4（企业HR同仁免费参加）
适合人群：CHRO、CTO、CIO和企业决策者、HRIS、HRSSC、HR总监、HR经理、HR科技服务商和创新机构、顾问和HRTech专家、投资人等 论坛日程及嘉宾即将揭晓，随时关注我们微信公众号：HRTechChina
此外，HRTech还特别推出了GPT的专题，放在文末大家可以保存收藏！
关于主办方HRTechChina
HRTechChina是中国首家领先的专注人力资源科技商业服务平台，作为HR领域唯一深度垂直独立的第三方专业服务机构，致力于推动中国人力资源科技进步与发展，持续引领行业新科技新趋势新产品新方向。
HRTechChina核心报道中国HR科技创新企业与产品，关注并实时分享全球的人力资源科技资讯。定期发布行业市值榜单和HR科技云图，持续举办高品质的专业前沿论坛论坛，表彰认可业内先进。
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观点
【观点】ChatGPT能够成为一个合格的管理者吗？——15个敏感话题管理的示例
如果能够让不断增长的任务实现自动化，对于人力资源领带者来说无疑是巨大的福音，ChatGPT也许能够提供帮助。
ChatGPT是一个人工智能聊天机器人，最初于2022年11月由OpenAI推出。这个人工智能模型允许用户输入问题，它可以生成全面且丰富的回答。它能够在几秒钟之内完成无数的请求，从写笑话到起草一份客户服务助理职位的简历样本。这个工具已经在我们的工作世界内掀起了一场风暴。虽然从最初推出到现在只有几个月的时间，但最近对企业主的调查发现，50%的组织已经使用了聊天机器人。
人们发现人工智能模型能够被用于从文案写作到编写代码再到客户支持的各个方面。如果ChatGPT能够充分完成这些任务，那么，它能够成为一个合格的管理者吗？为了验证这个问题，我们让ChatGPT了15个敏感话题管理的电子邮件。然后，让一位法律专家、一位人力资源专家和一位管理专家对这些邮件进行审查和评分。
研究主要发现：
对于敏感的管理场景，15个回应中的9个（60%）被认为是可以接受的，而6个回应（40%）则被认为是非常消极的。
平均而言，ChatGPT在处理多样性问题时表现较好，在处理薪酬和表现不佳的员工时表现较差。
在处理公司为降低成本而更换医疗服务供应商时，ChatGPT获得的分数最高。
当被要求对一名关注薪资公平的员工以及一家公司在向CEO支付创纪录的薪酬的情况下冻结加薪时，ChatGPT表现最弱。
我们如何评价ChatGPT的表现
为了分析ChatGPT的表现时，我们使用了一个简单的积分系统。每位专家对每封电子邮件的回复进行评分，优秀的回复得3分，可接受的回复得2分，不可接受的回复则得0分。
然后根据这个评分指南计算每个场景的最终分数：
非常积极：7分以上
正面：6分
混合：5分
负面的：2-4分
非常消极：0-1分
ChatGPT显示了执行某些管理任务的前景
虽然ChatGPT有明显的局限性，如没有提供个性化的方案二十给出了一个非常笼统的解决方案，而不是量身定做的答复，但本节揭示了ChatGPT在积极到非常积极的答复范围内的表现。
非常积极： 通知员工他们正在接受性骚扰调查
ChatGPT发送了一封客观、直接的电子邮件，这与该场景的严肃的氛围非常相符。法律专家指出，如果不是因为它承诺让员工了解调查的进展，而不仅仅是结果，它就会很出色。这突出了ChatGPT的一个局限性，即它不知道个别公司可能会如何处理某些情况。
邮件内容：
主题 ：关于性骚扰调查的通知
亲爱的[雇员姓名]
我们正式通知你，我们收到了一份针对你的投诉，涉及工作场所的性骚扰事件。我们非常重视所有关于性骚扰的指控，我们有义务调查此类事件的真实性。
调查已经开始，我们将与相关各方进行面谈，以收集尽可能多的信息。这个过程可能需要一些时间来完成，但请记住，我们致力于确保彻底和公正的调查。
在调查期间，我们要求你与调查员充分合作，并提供与此事相关的任何信息或文件。我们还要求你不要对投诉人或任何其他参与此事的人进行报复。
请注意，性骚扰是严重违反我们公司政策的行为，您可能会面临纪律处分，甚至解雇。我们将随时向您通报调查的进展情况，并随着调查的进展向您通报下一步的行动。
如果你有任何问题，请与我联系，谢谢配合。
真诚的
[您的姓名］
[您的头衔］
[您的联系信息］
非常积极：通知员工公司正在更换医疗保健提供商以削减成本。
通过提供相关的信息，ChatGPT能够非常有效地提供有关提供商变化的消息，同时也指出员工可能会出于多种原因对这种转变感到失望。
邮件内容：
主题：保险提供者的变更
尊敬的[公司名称]团队，
我写信通知您我们的健康保险供应商发生了变化。我们知道医疗保健成本正在增加，这是一个影响我们所有人的问题。为了使我们的福利成本更加可控，我们决定改用新的保险供应商。
我们知道改变可能很困难，但是我们希望您能够理解，我们仔细考虑了所有可行的方案，并做出了我们认为符合我们公司和员工最佳利益的决定。
虽然我们理解你们中的一些人可能更喜欢我们以前的提供商，但我们相信我们的新提供商将继续提供高质量的保险。我们将在未来几周内召开信息会议，以提供有关新保险计划的更多详细信息并回答您可能遇到的任何问题。
我们鼓励您仔细阅读计划文件，如果您有任何问题或疑虑，请联系我们的福利团队。我们想向您保证，我们致力于为我们的员工提供具有竞争力和有价值的福利，并且这一变化不会影响您接受的护理质量。
感谢您在这个过渡时期的理解和支持。请注意，我们能够为您提供必要的支持，并回答您在进行此更改时可能遇到的任何问题。
[您的姓名］
[您的头衔］
[您的联系信息］
正面：通知员工因业务不佳而被解雇
虽然ChatGPT确实在这封电子邮件中获得了可接受的分数，但管理专家指出，这种话题应该面对面与员工沟通。在被解雇的受访者中，77%的人认为裁员信息应该由人事经理亲自沟通，而不是虚拟沟通。尽管编写了可接受的电子邮件。在这种情况下，ChatGPT不能取代经理。
邮件内容：
主题：因经济拮据而终止雇佣关系
尊敬的[员工姓名]，
我很遗憾地通知您，由于财务限制和收入减少，我们必须做出艰难的决定，立即终止您在我们公司的雇佣关系。这个决定并不容易，我们理解它可能对您和您的家人产生的影响。
我们重视您对我们公司的贡献，并感谢您的辛勤工作。不幸的是，目前的经济形势使我们别无选择，只能作出这一艰难的决定。
我们想向您保证，此决定绝不反映您的表现或工作质量。这只是我们必须采取的一项措施，以确保我们公司的长期生存能力。
我们将为您提供遣散费，其中包括[指定遣散费的详细信息]，以感谢您对公司的贡献。此外，我们将为您提供推荐信，以帮助您未来的求职。
如果您有任何问题或疑虑，请告诉我们，我们将尽最大努力解决这些问题。我们祝愿你在今后的工作中一切顺利。
真诚地
[你的名字]
[您的职务] [您的联系信息]
积极：通知整个公司需要欢迎更多不同的观点
尽管 ChatGPT所写的电子邮件获得了所有专家的可接受评级，但人力资源专家分享道：“从某种意义上说，电子邮件可能不适合每个公司或每位员工。
邮件内容：
主题：致力于更具包容性的文化
尊敬的[公司名称]团队，
我今天写信给你，因为我相信就我们的公司文化进行开诚布公的对话对我们来说很重要。最近几个月，我们收到的反馈表明，一些员工感到被排斥或不愿意表达他们的不同观点。我想向你们保证，我们致力于做出改变，为每个人创造一个更具包容性和热情的工作场所。
我们认识到，作为一家公司，我们的成功取决于每个团队成员的贡献，我们希望确保我们正在创造一个每个员工都能茁壮成长的环境。我们致力于创造一种包容性文化，让每个人都感到受到尊重、倾听和重视，无论他们的背景或信仰如何。
为了实现这一目标，我们将在未来几周和几个月内采取几个步骤，包括：
为所有员工提供有关多样性、公平性和包容性的额外培训
确保我们的招聘和晋升流程公平公正
鼓励团队和部门之间开放和尊重的对话
采取措施解决任何不符合我们的价值观和文化的行为
如果您经历或目睹的行为不符合我们的价值观，我们也鼓励您大声疾呼。我们希望创造一种文化，让所有员工都能全身心地投入工作，并感到他们的独特观点受到重视。
我想重申我们致力于在[公司名称]创造更具包容性的文化。我们知道，这将是一个持续的进程，我们致力于在这一领域取得持续和有意义的进展。如果您对我们如何继续改进有任何反馈或建议，请随时与我或领导团队的任何成员联系。
感谢您一直以来的奉献和辛勤工作。
真诚地
[你的名字]
[您的职务] [您的联系信息]
积极：通知整个公司有关其内部消息传递平台上的政治言论的缓和
ChatGPT也为此消息获得了可接受的分数。它提供了一个直接的回应，但它本可以通过提供人身攻击和贬损语言的后果和公司政策来做得更好。
邮件内容：
主题：关于适当使用内部消息平台的提醒
尊敬的[公司名称]团队，
我想花点时间提醒大家正确使用我们的内部消息传递平台。虽然我们鼓励公开沟通和讨论，但我们最近收到报告称，围绕政治的讨论变得更加激烈了。
我们知道政治可能是一个让大家感兴趣的话题，但重要的是要记住，我们是一个多元化的团队，拥有不同的观点、信仰和背景。因此，我们在面对面和在线的所有沟通中都应该以尊重和专业的态度对待彼此。
请记住，内部消息传递平台是一个用于与工作相关的讨论的专业工具。请不要进行人身攻击、贬损性语言或其他形式的不尊重行为，这些行为可能会冒犯或使他人感到不安。
我们鼓励公开对话和健康的辩论，但重要的是以尊重的方式进行，不要破坏我们的工作环境或影响组织的生产力。如果您对正确使用内部消息传递平台有任何疑问或疑虑，请随时联系您的经理或人力资源代表。
感谢您在这件事上的合作和专业精神。我们重视团队的每一位成员，并期待在富有成效和相互尊重的环境中一起工作。
此致敬意
[你的名字]
[您的职务] [您的联系信息]
ChatGPT在管理方面的表现并不一致
使用同样的评分标准，ChatGPT显示，虽然它可以在一些针对员工和公司范围内的沟通中给予同理心，但在其他时候，这种同情和平衡是缺失的，使它显得语无伦次。
ChatGPT甚至给出了很多人认为不合适的回答，而其它的回答则突出了ChatGPT更广泛的局限性：它无法提供关于公司政策和发生的情况的详细的、有针对性的信息。
本节通过从负面到非常负面的回答，详细介绍了这个聊天机器人的不足之处。
负面：通知员工他们因工作不够努力而被解雇
在这种情况下，我们的专家对ChatGPT的响应有疑问。它强调了员工与同龄人相比的表现，并带有负面的语气，这可能会让员工丧失信心。
邮件内容：
主题：因绩效问题终止雇佣关系
尊敬的[员工姓名]，
我很遗憾地通知您，您与我们公司的雇佣关系将被终止，立即生效。经过仔细考虑和评估，确定您的工作绩效没有达到组织对于角色设定的期望。具体来说，尽管有相应的绩效指导，但你的职业道德和生产力与你的同事并不相称。
我们理解这个消息可能会让您感到惊讶，我们想向您保证，这个决定不是轻易做出的。我们公司对员工有很高的标准，不幸的是，你的表现没有达到这些期望。因此，我们必须采取行动，确保我们的公司保持竞争力和成功。
我们将为您提供[指定任何遣散费或福利]。此外，我们将为您提供推荐信，以帮助您未来的求职。
我们祝愿您在未来的工作中一切顺利，并希望您能够将这次经历当作为未来专业成长和发展的宝贵学习机会。
真诚地
[你的名字]
[您的职务] [您的联系信息]
负面：通知员工因在工作中醉酒而对他们提出投诉
对于这种回应，ChatGPT采用了严厉的语气，这可能会阻止员工分享他们在工作中喝酒的潜在问题。但管理层认为，面对面进行的对话比通过电子邮件进行的对话更好。
邮件内容：
主题：对你在工作中的行为的担忧
尊敬的[员工姓名]，
我写这封信是为了处理一个我们已经注意到的严重问题。我们收到了来自您的同事的多份资料，称您多次在工作中醉酒。
如您所知，我们公司对工作场所的酒精和药物滥用有严格的政策，我们非常重视这些政策。我们理解这些行为可能会影响您的工作绩效，但我们的员工始终保持专业风度至关重要。
如果您正在与酒精或药物滥用作斗争，我们希望为您提供资源和支持，以帮助您解决这些问题。我们重视您作为员工的价值，我们希望尽一切努力帮助您取得成功。
我们需要强调的是，这是一个严重的问题，任何进一步的工作中毒事件都将会被执行纪律处分，甚至包括解雇。
请让我们知道您对这些问题的回应，我们将与您一起采取适当的后续步骤。
真诚地
[你的名字]
[您的职务] [您的联系信息]
负面：通知员工他们穿着暴露和不合适的衣服
ChatGPT的回应存在信息不足的缺点。它使用“暴露”一词来描述服装是主观的，人力资源专家提供的反馈是，它甚至存在性别歧视，没有提供关于政策是什么以及他们违反了哪些部分政策的细节。
邮件内容：
主题：专业着装要求提醒
尊敬的[员工姓名]，
我写这封信是为了解决你的一些同事提醒我们关注的一个问题。我们收到的报告称，您在工作场所的服装选择被认为过于暴露或不合适。
如您所知，我们公司有专业的着装要求政策，我们要求所有员工以适合工作场所的方式进行着装。我们的着装要求旨在确保为所有员工提供专业的工作环境，并避免您的同事受到任何潜在的干扰。
我们理解每个人都有自己的个人风格，但我们想提醒您，您在工作中穿着的服装应反映符合我们公司价值观的专业形象。我们鼓励您查看我们公司的着装要求政策，并确保您的服装选择符合我们的期望。
我们重视您作为员工的个人价值，我们希望支持您始终保持专业风度。
如果您对我们的着装要求政策或服装选择有任何疑问或疑虑，请告诉我们，我们将与您合作，确保您符合我们的期望。
真诚地
[你的名字]
[您的职务] [您的联系信息]
非常消极：通知公司让员工让员工知道他们需要更加努力地工作
ChatGPT再次缺乏必要的细节描述。这封电子邮件忽略了努力工作实际的例子或基准，这为衡量员工设定了一个不切实际的标准。
邮件内容：
主题：拥抱更激烈的工作文化以保持领先地位
亲爱的团队，
众所周知，我们行业的竞争非常激烈，经济形势正在迅速变化。为了保持领先地位，我们需要能够快速调整，适应变化，以发挥最佳表现。
为了实现这一目标，我们需要拥抱更激烈的工作文化。我们需要比以往任何时候都更努力、更聪明、更专注、更有决心。我们需要将自己推向极限，在我们所做的每一件事上都追求卓越。
我们知道这可能会让一些人不舒服，你们中的一些人可能会觉得自己不适合这种强度。如果是这种情况，我们希望您理解并尊重我们的决定。我们致力于为每位员工创造一个茁壮成长的工作环境，我们意识到并非每个人都适合高强度文化。
然而，我们也想强调，那些愿意接受这种新文化的人将有机会在专业和个人方面获得成长和发展的机会。我们将提供支持、培训和资源，帮助您取得成功并充分发挥潜力。
相信我们可以一起取得伟大的成就，我们对未来的可能性感到兴奋。如果您有任何问题或疑虑，请随时与您的经理或人力资源代表交谈。
感谢您对我们公司的承诺和奉献。
此致敬意
[你的名字]
[您的职务] [您的联系信息]
非常消极： 通知公司冻结加薪，尽管首席执行官的薪酬创下了新高
法务部认为ChatGPT的回应 "在总结首席执行官获得的创纪录报酬方面过于直接"。对于赔偿这样一个非常个人化的问题，员工希望能比这里显示的更有同情心地处理。
邮件内容：
主题： 关于加薪和奖金的最新情况
亲爱的[公司名称]团队、
我今天想和你们分享一些关于我们薪酬计划的最新情况。正如你们所知，我们一直在努力工作，以确保我们的公司继续蓬勃发展并在行业中保持竞争力。不幸的是，我们现在面临着一些关于薪酬计划的困难决定。
尽管我们的首席执行官最近获得了创纪录的高额薪酬，但我们正在启动暂时冻结加薪和奖金的措施。我们理解这对你们中的一些人来说可能是一个令人失望的消息，我们想向你们保证，这个决定不是轻易做出的。
我们的行业正面临着一些挑战和不确定性，我们认为，我们需要采取积极主动的措施，以确保我们公司的长期稳定和成功。这包括做出像我们今天宣布的这样的艰难决定。
我们希望对这个决定背后的原因保持透明和公开。虽然我们的首席执行官的薪酬是基于一些因素，包括我们股票的表现，但我们必须着眼于大局，做出有利于公司整体的决定。我们认为，冻结加薪和奖金是必要的，以确保我们能够继续投资于我们的业务，为我们的员工提供工作保障。
我们理解听到这个消息可能会很难受，如果你有任何顾虑或问题，我们想鼓励你与你的经理或人力资源部门联系。我们致力于在这些具有挑战性的时期支持我们的员工，并正在积极探索其他方式来奖励和表彰你们全年的努力工作。
在我们共同度过这些不确定的时期时，感谢你们的理解和支持。我们期待着继续与你们合作，为我们的公司创立一个更好的未来。
最好的问候
[您的姓名]'
[您的头衔]'
[您的联系信息]'
非常消极：解决员工对薪酬公平的担忧。
ChatGPT的回应主要集中在公司的情况上，而没有对员工的情况表现出同情心。它还披露了有关另一名员工薪酬以及如何确定的细节，许多人认为这是不合适的。
邮件内容：
主题：解决对工资的担忧
尊敬的[员工姓名]，
我知道你最近意识到另一个有类似经验的员工赚的钱比你多。我想解决这个问题，并提供有关我们公司薪酬政策的一些背景信息。
首先，我想向您保证，我们重视您对公司的贡献，并感谢您对工作的奉献精神。我们了解薪水是您工作满意度的重要因素，我们希望确保我们的薪酬政策是公平且具有竞争力。
您和其他员工之间的工资差异不是故意的，并且是由于特殊情况而导致的。当我们雇佣另一名员工时，他们要求更高的薪水。当时，我们决定同意他们的要求，以便迅速填补这个职位，但这并不能反映我们的标准工资结构。
需要注意的是，我们公司对加薪有严格的政策，目前我们不能在标准薪酬政策之外调整工资。我们将采取措施，确保在未来能够达成一致且透明的薪酬政策。
我们理解这个消息可能令人失望，但我们希望您能理解我们所处的情况。我们致力于确保所有员工都能获得公平公正的薪酬，我们将继续评估我们的薪酬政策，以确保它们符合行业标准。
感谢您提醒我们注意这一点，如果您有任何其他问题或疑虑，请告诉我。
真诚地
[你的名字]
[您的职务] [您的联系信息]
当ChatGPT处于犹豫不决状态时，ChatGPT有时会得到专家们不同的评价，本节介绍了专家们评价不一致的四种情况。
喜忧参半： 解决一名员工担心公司缺乏女性领导的问题
在这个案例中，法务部认为ChatGPT的答复很出色，人力资源部门也认为这是可以接受的。然而，由于ChatGPT没有邀请该员工进行面对面的交谈以更好地了解他们的担忧，因此管理层给出了不可接受的评价。
邮件内容：
主题：公司对性别多元化的承诺
尊敬的[员工姓名]
我想花一点时间承认并解决您提出的关于我们公司缺乏女性领导的担忧。感谢您愿意提醒我们注意这一点，并感谢您对性别多样性的热情。
我们公司重视多元化、公平性和包容性，我们致力于创造一个让所有员工，无论性别如何，都能茁壮成长和成功的环境。我们了解拥有多元化领导团队的重要性，我们正在积极努力解决这一问题。
我们已采取措施确保我们的招聘和晋升做法公平公正，并致力于为所有员工提供平等的机会。我们还在积极寻求扩大我们的候选人库。此外，我们还实施了培训和发展计划，为员工提供他们所需的工具和资源，无论性别如何，我们都能在自己的岗位中取得成功。我们鼓励所有员工利用这些机会来促进自己的专业成长和发展。
如果您有任何其他问题或疑虑，请告诉我。我们感谢您对我们公司的奉献。
真诚地
[你的名字]
[您的职务] [您的联系信息]
混合：向员工介绍丧假的返回日期
尽管人力资源部门认为它很出色，法律部门认为这是可以接受的，但管理层认为这是不可接受的。
邮件内容：
主题：签到和返回工作岗位
尊敬的[员工姓名]，
我知道这对你和你的家人来说是一个非常困难的时期，我想在这个充满挑战的时刻表示哀悼和支持。
现在你的假期到了，我想请问你打算什么时候重返工作岗位。我们重视您作为员工的身份，我们希望确保您获得顺利过渡到工作岗位所需的支持。如果您在返回时需要任何额外的休假或支持，请告诉我们，我们将尽最大努力满足您的需求。
我们还想提醒您，我们的员工援助计划 （EAP） 可以提供咨询和其他资源，以帮助您渡过这段困难时期。如果您需要其他支持，请随时与我们联系。
我们期待您重返工作岗位！
真诚地
[你的名字]
[您的职务] [您的联系信息]
混合：通知公司将使用软件监控生产力
顺应这一趋势，法律和人力资源部门认为ChatGP的通知分别是可以接受和未完成的，而管理层则认为这是不可接受的。这位专家指出，这封电子邮件“存在矛盾，会进一步激怒员工（例如，我们的意图不是微观管理，而是我们将开始观察你所做的每一件事）。
邮件内容：
主题：新员工监控系统
尊敬的[公司名称]团队，
我想花点时间让大家了解我们正在对运营做出的一项重要改变。截至[日期]，我们将采用一个新的员工监控系统，这将使我们能够更好地跟踪生产力并确保我们实现团队目标。新系统将使我们清晰地看到员工何时在线以及他们在做什么，这将使我们更好地了解整个组织成员的工作情况。并使我们能够为团队和个人提供有针对性的支持和资源。
我们想向您保证，该系统无意用于监控或微观管理员工，我们将遵循严格的准则和政策，以确保您的隐私和机密性得到保护。我们认识到每个人的工作方式都不同，我们希望确保我们的监控系统能够被用于改善运营和支持员工生产力。
我们理解这对你们中的一些人来说可能是一个重大变化，如果您有任何疑问或疑虑，我们希望您与您的经理或人力资源代表联系。我们致力于与您合作，确保这一过渡尽可能顺利。
感谢您的辛勤工作和对[公司名称]的奉献。我们相信，新的员工监控系统将帮助我们作为一个团队取得更大的成功。
此致
[你的名字]
[您的职务] [您的联系信息]
混合：通知公司没有通常的假期奖金
管理层再次发现ChatGPT的回应是不可接受的。这封电子邮件感觉不具体，这可能会让员工感到沮丧，尤其是因为它与他们的薪酬有关。
主题：假期奖金计划的变化
尊敬的[公司名称]团队，
我今天想联系您，讨论我们对假期奖金计划所做的一些更改。如您所知，我们公司一直致力于认可员工的辛勤工作和奉献精神，尤其是在假期期间。然而，鉴于当前的经济环境，我们不得不做出一些艰难的决定。
经过仔细考虑和分析，我们决定今年不提供假期奖金。这个决定不是轻易做出的，但我们想向您保证，我们重视并感谢你们每个人为公司做出的贡献，这一决定并不反映你们所做的出色工作。
我们希望对这一决定背后的原因保持透明和公开。近几个月来，我们的行业经历了一些不确定性，我们正在采取积极措施，为任何潜在的经济衰退做好准备。我们认为，为了确保我们公司的长期稳定和成功，这一决定是必要的。
我们理解此消息可能很难被接受，如果您有任何疑问或问题，我们鼓励您与您的经理或人力资源部门联系。我们致力于在这些充满挑战的时期为我们的员工提供支持，并积极探索其他方式来奖励和认可您全年的辛勤工作。
感谢您的理解和支持，让我们共同渡过这些不确定的时期。我们期待继续与您合作，为公司创立一个强大的未来。
此致
[你的名字]
[您的职务] [您的联系信息]
结论
根据我们的研究，你可能会找到利用ChatGPT来起草作为公告或通知的电子邮件的方法。然而，这些邮件仍然需要人性化的处理。 如果你信任ChatGPT来起草信件，一定要确保这些信件是经过公司的内部团队审查的。总之，虽然ChatGPT在某些方面可能很有用，但它根本无法取代人力资源经理，特别是在处理敏感情况时。员工希望感到被尊重，而收到充满企业术语的答复可能会让他们很反感。员工希望知道有一个人在与他们交流，而不是一台电脑。在使用任何技时都应该确保有的放矢。
文章来源：Jobsage.com
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观点
【观点】利用人工智能实现劳动力多样化的5种方法
许多公司缺乏实现DEI目标所需的工具和资源。人工智能可以帮助企业更快、更有效地实现DEI目标。今天的领导者正在非常认真地对待多样性、公平和包容（DEI）。事实上，财富500强中有53%的公司设立了首席多元化官，46%的公司将多元化、公平和包容指标纳入其高管激励计划。然而，即使有最好的意图，许多公司仍然缺乏必要的工具和数据来实际实现他们的DEI目标。在另一份研究报告中，只有34%的公司有足够的资源来实际支持他们的DEI倡议。
那么，领导者要怎样才能在有限的资源下实现DEI目标呢？事实上，采用明智的策略、恰当地使用人工智能（AI）技术，公司可以比以往更快、更有效地帮助实现他们的DEI目标。
以下是五种易于应用的方法，利用人工智能来实现组织的DEI目标：
1. 挖掘最广泛的人才库
寻找更多样化的人才？招聘人工智能工具可以帮助实现这一目标。人工智能工具从多个数据源收集公共信息，这样组织就可以获得更广泛的人才。LinkedIn只是其中一个来源，如果你正在寻找工程师，可以在GitHub和StackOverflow等网站上获得更多人才信息。人工智能招聘工具可以从众多公共资源中收集人才数据，并将这些信息整理成丰富的档案，为开放的岗位角色找到合适的人才。
2. 为DEI计划设定基准
你可能知道员工队伍的多样性构成，但你不知道它是高于还是低于你的行业标准？为了给你的公司设定合理的人才多样性目标，你需要评估目前组织的情况并与您的行业进行比较。招聘人工智能工具能够让你通过各种关键绩效指标（KPI）衡量你的劳动力多样性。你还可以使用人工智能工具来分析组织内部的员工流动性、员工平均任期和员工流失风险等关键绩效指标。
3. 调整人才招聘的流程
人工智能可以根据各种招聘指标帮助识别最合格的候选人，未来确保你能够公平地选择候选人。你需要建立一个具体的多样性目标。也需要设定一个程序来识别多样性招聘的障碍。此外，对于招聘过程的分析同样重要，要及时排除影响多元化招聘的负面因素。
4. 及时了解招聘数据
当你在帮助组织实现多元化招聘目标时，你会经常听到 "没有足够的多元化人才来填补空缺职位"。这往往不是真的，你可能只是缺乏数据。人工智能可以告诉你每个空缺职位有多少合格的候选人，包括每个多元化群体的百分比。如果你的人才库确实很小，可以及时与招聘经理合作，调整相关岗位的职位描述，以确保公平的招聘过程。
5. 积极拥抱人工智能技术
如果你计划在多元化招聘战略中使用人工智能，确定正确的工具和提供相应的培训是至关重要的。这里有一些提示：
人们可能会对人工智能替代自己的工作感到恐惧。事实上，人工智能技术有可能帮助员工更有效、更智能地完成他们的工作。
通常情况下，知识可以消除恐惧。激励员工使用人工智能工具，特别是在使用这些工具时取得积极成果。
进行持续的培训。员工如果无法正确使用技术工具，那么最终他们最终可能会放弃使用。如果你想让员工使用这些工具，可以提前提供相应的培训，帮助员工建立使用这些技术的信心。
选择 "变革者"：实施任何新技术都是困难的，但有些人更愿意尝试新事物。如果你选择 "早期采用者 "作为你的人工智能工具的第一批用户，他们的同事可能会因为身边人的成功而更有动力去使用这些工具。
总结
在人才采购和保留方面，人工智能工具变得越来越成熟，许多公司正在逐步采用相关技术。毋庸置疑，建立一支多样化、公平和包容性的劳动力队伍对组织的长期发展是至关重要的。
文章来源：paycor.com
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观点
【观点】加速员工的职业发展：组织需要知道的3件事
在当今快节奏的劳动力中，职业发展对于留住和吸引顶尖人才至关重要。员工渴望提高他们的技能和知识，以追求职业发展机会。
研究表明，员工能够清楚地看到他们在当前职业角色中的进步是至关重要的。研究表明，如果组织能够为员工提供持续的学习和培训，70%的人更有可能留在他们的组织里。而员工也会从他们的职业流动性中获得许多好处。这些好处包括：
提高工作满意度
对自己的下一步职业发展更有信心
更有组织归属感
为了更好地吸引顶尖人才，组织可以建立充满活力的职业发展文化。通过实施有效的发展战略，迎合最优秀的员工，实现组织於与员工的共赢。
员工是自身职业发展的第一责任人
在当今快速变化的工作环境中，员工为自己的职业发展承担个人责任是至关重要的。与其完全依赖他们的经理或人力资源部门来指导自身的职业成长，员工可以积极主动地寻找学习机会，探索不同的技能，在组织内扩充自己的专业知识。
研究发现，人才喜欢学习新技能的首要方式是通过经验。这可能涉及到参加在线课程，参加行业活动和与同事交流学习。通过投入时间和精力发展他们的技能，员工可以成长为相关领域的专家，并为组织做出重大贡献。他们还可以通过提问、审查职业选择和利用人工智能技术探索职业发展的机会，创造个性化的职业发展道路。
组织可以鼓励员工建立个性化的职业发展计划，帮助员工确定他们需要改进的领域并设定具体的发展目标。这种方法不仅使员工受益，而且还通过建立持续学习和创新的文化为组织增值。
将员工的职业辅导延伸到更高层次
高绩效的组织有一种员工发展和持续的职业辅导的文化，他们支持组织内的人才流动。有效的职业指导会成为组织发展的宝贵工具，帮助员工确定他们的优势、兴趣和职业发展目标。
将员工的职业发展辅导到新的水平对于提高员工的参与度和保留率至关重要。雇主和员工之间的职业关系必须超越招聘，让员工拥有价值感和归属感。
人工智能技术可以加速员工的职业发展
投资于员工发展和人才流动的组织会为未来做好劳动力准备，并提高员工的满意度。将精心策划的员工培训内容与人工智能驱动的技术相结合，对于促进员工的职业发展至关重要。超过半数的员工表示，如果他们能够足够了解组织内的现有职业发展机会，他们更有可能留在自己的工作岗位上。人工智能技术可以帮助人力资源专业人士发现新的方法，快速识别员工的优势，以弥补技能差距。
技术是一个强大的工具，人才领导者可以利用人工智能做出更好的决定，并为其员工提供个性化的学习和发展机会。这种智能技术可以准确地衡量和评估员工的现有技能，以便组织进行战略性的项目部署。在人工智能和机器学习的帮助下，组织可以获得关于促进员工职业发展的建议，并通过自动生成的职业发展路径加速员工的职业流动。
共同的主人翁意识
员工需要获得组织的透明度。职业发展是一项共同的使命，需要员工和雇主之间的共同努力。组织有责任为员工提供职业发展的机会、技术资源和管理支持。利用人力资源技术和专业化的员工辅导，是为每位员工开辟职业发展道路的良好开端。
文章来源：Cornerstoneondemand
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观点
【观点】2023年学习内容趋势：员工学习期望的转变
人力资源部门应该有展望未来的意识，发现即将到来的员工和工作场所趋势。这种前瞻性的洞察力能够确保企业保持领先，吸引最优秀的人才，最大限度地提高生产力，同时创造出色的员工体验。
现在让我们了解员工学习内容格局的变化
三个因素正在改变员工学习内容的框架和交付方式：
学习期望正在发生变化。现代员工希望在工作流程中按需访问学习内容。他们想要选择符合他们个性化需求的学习模式，无论是通过课堂培训等传统方法还是在线课程和视频教程等更现代的方法。对于公司来说，跟上这些不断变化的期望并提供各种学习选择以满足员工的需求非常重要。
学习可以防止倦怠。根据Asana的一项研究，84%的Z世代和74%的千禧一代都会出现职场倦怠的心理。在这种情况下，雇主必须关注员工的积极性和敬业度，并赋予员工控制工作时间、地点和方式的自主权。此外，提供清晰和公平的职业发展路径对于保持员工的积极性和工作参与度至关重要。
员工想要知道他们是为一个怎样的企业工作。因此，企业需要创造一种包容和归属感的文化来提高声誉和员工保留率。
重塑学习内容未来的三大趋势
当我们展望学习内容的未来时，我们看到三个关键趋势正在重塑2023年欧洲、中东和非洲地区的格局。根据Cornerstone Content Anytime的最新研究，这些趋势反映了员工对学习内容的需求变化，这些内容解决了当今组织最紧迫的问题。
首先，我们看到对多样性、公平性、包容性和归属感 （DEIB） 学习内容的需求显著增加。
Cornerstone Content Anytime指出，2022年与2021年相比，对自我指导的DEIB学习内容的需求增加了7.7倍。这一增长反映了企业优先考虑DEIB培训的程度，以创造包容性的工作场所，防止与DEIB有关的投诉和潜在的法律诉讼。通过对DEIB培训的投资，企业正在重塑员工的体验，满足合规要求，并增加员工的保留率。
其次，人们越来越关注健康和福祉，对营养、冥想和睡眠技巧等主题的需求显著增加。
与 1 年相比，4 年 Cornerstone Content Anytime 对自主健康和福祉学习内容的需求增长了 2022.2021 倍。例子包括桌面瑜伽、引导冥想、营养和睡眠技巧。
大多数消费都是自我指导的，这表明为了保持健康和快乐的员工队伍，公司必须提供相关训练课程。
最后，环境和社会治理： 可持续发展学习内容的增长
与之前相比，员工对健康和福祉学习内容的需求增加了1.4倍。例子包括瑜伽、冥想、营养和睡眠提示等。大多数学习内容是自我导向的，这表明为了创造一个健康快乐的员工队伍，公司必须提供这种培训。
总结
通过对这三个领域的学习内容进行投资，公司可以提高员工的保留率、生产力。对雇主来说，重要的是要及时了解这些趋势，并相应地调整员工的学习内容，以满足其员工不断变化的需求。
新的《2023年Cornerstone EMEA趋势报告》对所有这些都进行了深入阐述。该报告对塑造未来的人员和工作场所趋势提供了严谨、深入的见解，具有前瞻性的组织应该及时为未来做好准备。
文章来源：Cornerstoneondemand
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观点
【观点】如何正确使用人工智能赋能员工
关于人工智能（AI）的讨论日渐增多，组织需要考虑何时以及如何使用这个强大的工具。人力资源专家Alexandra Levit分享她对人工智能的看法。
人工智能可以帮助人才发展吗？如果是这样，人力资源部门如何才能最好地利用它？
人工智能可以帮助组织确定在哪些方面提高员工的技能、以充分利用他们现有的技能和兴趣。根据人工智能提供的建议，员工能够选择参加面对面或虚拟的课程、将基于项目的任务和工作培训的机会结合起来。
组织在制定未来技术战略时是否需要考虑可访问性？哪些无法获得人工智能帮助的员工如何弥合技术差距？
对于任何人工智能技术的采用，都应该采取稳健的策略。为了使新的技术发挥作用，员工需要改变他们的工作流程和习惯。组织需要采取正式变更管理策略，包括讨论新技术的基本原理、常见问题的研讨、个性化的员工培训以及突出成功案例的展示。
如何使用ChatGPT等技术来学习和提升个人职业生涯？
人工智能机器人需要正确监督下才能接管我们的部分工作。请记住，这些技术还不能达到人类水平的智能，不能指望人工智能工具代替我们完成工作。
人工智能在商业领域似乎存在激烈的竞争。我们应该怀疑地看待这些说法还是完全拥抱未来？
总的来说，技术的存在让我们避免了许多令人麻木的行政工作。然而，当你将人工智能嵌入到工作流程中时，仍然需要人工来参与管理它，包括故障修复、更新部署，向决策者解释其作用和数据。
组织应该从哪里开始适用人工智能？
组织可以通过多种方式使用人工智能。其中，人才情报平台绝对是一项值得的投资。像许多投资一样，它的回报是立刻能够感受到的。挑战就是，并非公司领导团队中的每个人都会立即接受使用新的技术。
当被要求投资任何新技术时，潜在执行发起人自然会问：“这对我们有什么好处？高质量人才情报的好处包括：
扩展招聘渠道，提高招聘效率
降低招聘支出成本
改善应聘者体验
实现多元化、公平性和包容性目标
促进内部流通，提高员工保留率
总结
人工智能不会消失，事实上，我们应该继续探索其功能。减少行政工作对组织和个人有好处。但组织应该对人工智能在其运营中扮演的角色进行一些专门的思考和规划。
文章来源：Hrbartender.com
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观点
【观点】2023年及以后管理远程劳动力的有效策略
大流行改变了我们传统的工作场所。最近一年，一些员工恢复他们在大流行前的工作常规。虽然有些人认为远程工作只是一种暂时的解决方案，但许多员工仍在进行远程工作，据调查，超过68%的劳动力更喜欢在家工作。
远程工作会一直保持下去吗？
尽管大流行已经成为过去，但许多组织仍在考虑如何最好地管理他们的远程劳动力，以产生更好的组织绩效。事实上，积极的公司文化并不依赖于领导层的亲自管理。相反，组织需要关心一些综合的因素以创造更强大的员工参与。
信任你的员工以提高参与度和绩效。
信任是远程工作的一个重要因素，一些雇主最初可能会因为缺乏对员工的监督而对接受远程工作犹豫不决。一些雇主可能会担心生产力会下降。这其实是一种常见的误解，员工花在办公上的时间越少，说明他们取得的进步就越大。
如今，员工希望对他们的工作地点和时间拥有自主权，采用远程工作可以帮助公司吸引人才。事实上，优先考虑灵活性和培养员工的信任可以在提高员工业绩、员工保留和员工参与方面发挥重要作用。
解决远程团队的独特挑战，为他们的成功做好准备。
随着工作场所的发展，管理者的角色也在不断变化。由于远程团队面临着独特的挑战和沟通中断的风险，组织必须从战略上做好准备。
在组织中，可以设置一个专门的角色来解决远程工作的独特挑战。这个角色被称为 "团队成功伙伴"，其职责包括监测团队成员的健康，促进员工信任和解决心理安全顾虑。经理们可以定期咨询这些 "团队成功伙伴"，以提高他们对远程员工所面临的挑战的理解，并相应地调整他们的管理策略。
优先考虑年轻员工的成长和发展。
千禧一代和Z世代正在成为当今劳动力的主力军 ，组织应该更加重视员工的成长和发展，以吸引和保留年轻员工。
根据调查数据显示，87%的千禧一代认为发展机会是他们选择工作的重要参考因素，而76%的Z一代说学习是他们获得成功的关键。把员工放在第一位，员工更好地服务客户，这最终成为一个良性循环。通过接受这种理念，优先考虑员工的体验，能够为组织的文化和成长提供了动力。
展望未来，远程工作将继续存在。
虽然我们的工作场所会出现很大变化，但所有的迹象都表明远程工作将继续存在。许多员工仍在积极地接受大流行后的远程工作，远程工作能够推动业绩，这对许多不同的垂直行业都有效。只有积极拥抱远程工作，直面隐患，倾听员工的真正需求，雇主可以吸引和留住顶级人才，提高员工的参与度和绩效，并在一个动态和不稳定的市场中脱颖而出。
文章来源：Techrseries.com
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观点
【观点】2023年值得关注的主要招聘趋势
在过去的几年里，组织的招聘方案在许多方面都发生了变化。许多组织从在大流行的期转向虚拟招聘，到适应求职者需求和优先事项的变化，灵活和适应性强的人才招聘团队已经创造了更好的招聘结果。现在，面对持续的人才短缺，雇主需要密切关注普遍的招聘趋势，以便进行竞争。
以下是帮助人才招聘团队实现其招聘目标的5个关键招聘趋势。
1.及时与候选人联系
当人才稀缺时，候选人就占了上风。高质量的候选人想要在正式进行工作申请之前就有机会与招聘人员或招聘经理交流。招聘团队可以用参与的机会来引导候选人，比如，举办虚拟招聘活动、使用招聘聊天机器人。当候选人能够快速参与虚拟招聘活动，并提出问题，组织将能够获得更大的候选人库，从而提高招聘效率。
2 .实施多样化的招聘方式
在设计你的整体人才招聘战略时，无论候选人在哪里，无论他们想去哪里，与他们取得联系都是至关重要的。一些候选人喜欢完全虚拟的招聘过程。其他人则优先考虑面对面的招聘活动。事实上，最有效的招聘策略是结合了两者的元素，无论是使用虚拟招聘活动进行筛选，还是转为面对面的面试，或者只是使用虚拟工具帮助候选人进行注册和面试安排，都能够提高招聘活动的效率。有了合适的工具，组织就可以创造一个让候选人满意的招聘流程和体验，同时减轻招聘团队的负担。
3. 以便利性为主导
今天的求职者更喜欢自主式的招聘过程。他们希望决定何时以及如何与潜在的雇主互动，所以这意味着人才招聘团队应该为候选人提供大量的选择。灵活安排虚拟招聘活动举办的时间，使用移动友好的工具，并为候选人提供文本、音频或视频等的在线聊天方式。
4.扩大人才社区的接触面
新的人才来源可能是被我们忽略了的一个宝贵的资源。他们是帮助您重新接触人才社区的候选人的“线索”，能够使招聘活动获得最大的投资回报率。为了锁定已经在你的社区中的候选人，你可以举办一些展示你的公司文化和价值观的活动。
5.注重招聘效率，缩短招聘周期
提高招聘效率并不意味着跳过相关步骤或破坏候选人的体验，而是使用更有效的招聘模式让候选人更快地获得offer。组织能够通过系统进行初步的信息筛选，之后，招聘人员将合格的候选人交给招聘经理，后者可以对相关候选人进行面试，并在当天发出聘用通知。当然，对候选人的背景和其他方面的评估是至关重要的。
总结
虽然上述趋势是在过去几年的一些特殊情况下才发展起来的，但我们认为这些策略也是灵活的、可扩展的，能够应对未来工作的新挑战。最关键的是采用合适的技术来帮助执行相关招聘策略，并提供一个出色的候选人体验。
文章来源：Brazen.com
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