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对话式AI如何影响招聘？
人工智能（AI）经常被人们从取代工作的角度来看待，世界经济论坛预测，在未来几年内，人工智能可能会取代多达 8500 万个工作岗位。人工智能的发展并不仅仅是自动化，而是重塑人类与机器之间的任务平衡。正如世界经济论坛常务董事萨迪亚-扎西迪（Saadia Zahidi）所强调的那样，雇主们已经开始意识到对员工进行技能再培训的价值。他们预计，随着一些岗位转向自动化，对需要以人为中心的技能的岗位的需求将上升，并在此过程中创造新的机会。
这种转变明显体现在招聘领域。现在，人才招聘专业人员的目光已经超越了传统的招聘模式，将对话式人工智能作为简化和加强招聘流程的有力工具。虽然有些人担心人工智能会使互动失去人性，但研究表明情况恰恰相反：如果经过深思熟虑加以实施，对话式人工智能可以减少招聘决策中的偏见，创造更公平的结果。
近年来，随着聊天机器人、虚拟助理和人工智能语音工具在各行各业的普及，对话式人工智能在招聘领域的应用激增。Gartner 预计，这一趋势将继续发展，大型企业将逐渐认识到对话式人工智能是人力资源未来的核心要素。利用对话式人工智能，人力资源部门可以实现行政任务自动化，优化候选人体验，并支持更多数据驱动型决策。从本质上讲，这不仅仅是技术上的转变，而是朝着更高效、公正和以人为本的招聘实践迈出的战略性步伐。
对话式人工智能的基础知识
对话式人工智能（Conversational AI）是人工智能的一个子集，旨在模拟类人互动，让机器与用户自然交流。虽然人工智能被广泛理解为机器人制造等自动化流程背后的技术，但其应用范围远远超出了装配线。人工智能包含多种技术，包括语音识别、自然语言处理（NLP）和机器视觉，每种技术都能让机器执行传统上需要人类判断或互动的任务。 在人类交流领域，会话式人工智能（Conversational AI）作为一种强大的工具脱颖而出，使聊天机器人、虚拟代理和交互式电话系统等应用能够与用户无缝互动。利用数据、机器学习和 NLP，对话式人工智能可以解释和响应查询，使流程更快、更高效。例如，网站聊天机器人或声控电话菜单就是对话式人工智能的实际应用，可引导用户使用服务并协助交易。通过将日常互动自动化，对话式人工智能使企业能够提升客户体验、简化运营，并将人力资源重新集中到复杂的高价值任务上。
对话式人工智能与聊天机器人： 了解差异
虽然对话式人工智能与聊天机器人有着相似的目标--促进用户与数字界面之间的互动，但它们的功能和底层技术却有很大不同。
聊天机器人基于基于规则的框架运行。它们遵循脚本路径，通过预先编程的答案对特定输入做出响应，通常依赖于模式匹配和关键词识别。因此，聊天机器人可以处理简单、重复的询问，但在处理复杂或细微的语言时却很吃力。它们的回答通常是静态的，偏离程序化回答的灵活性有限，这使它们适用于基本任务，但在更动态的互动中往往力不从心。
相比之下，会话式人工智能是一种更先进的技术，它利用自然语言处理（NLP）和机器学习进行类似人类的交流。与传统聊天机器人不同，对话式人工智能系统具有语境感知能力，能够分析意图并生成相关的自适应响应。这种技术会随着时间的推移不断学习和改进，完善对用户需求和偏好的理解。通过利用这些先进的功能，对话式人工智能可以处理更复杂的查询，并进行流畅、动态的对话，使交互感觉就像人在另一端一样。
为什么对话式人工智能对现代招聘战略至关重要？
对话式人工智能提供了一套多功能工具，可应对招聘流程的各个阶段，从而改变了招聘工作。从最初的外联到面试后的跟进，人工智能驱动的机器人和虚拟助理提供了创新的解决方案，简化了工作流程，提升了候选人体验，并实现了数据驱动的洞察力。以下是对话式人工智能如何重塑招聘工作：
增强候选人体验
对话式人工智能的突出优势之一是能够提升候选人体验。通过提供全天候的即时支持，会话式人工智能可以回答常见问题，提供申请状态的最新信息，并在流程的任何阶段解决技术问题。这种持续的可用性和个性化的参与大大减少了候选人的挫败感，提高了参与度。在当今竞争激烈的市场中，流畅且反应迅速的求职者体验至关重要，近一半的求职者表示由于申请体验不佳而拒绝接受聘用。通过对话式人工智能，企业不仅能简化沟通，还能传达出对求职者时间的尊重，这对企业的品牌有积极的影响。
提高效率，节约成本
对话式人工智能可以高效地自动完成许多常规招聘任务，从而让招聘人员腾出手来专注于价值更高的活动。从筛选简历到安排面试和发送后续提醒，Hubert 等人工智能驱动的工具可以处理申请人的初步评估、资质评估，并快速筛选出适合某一职位的候选人。这种自动化减少了招聘人员通常花在重复性工作上的时间和精力，使他们能够优先考虑战略职责，如建立关系、品牌发展和最终招聘决策。这样，招聘流程就会更快、更高效，从而降低运营成本。
数据收集与分析
对话式人工智能不仅能与应聘者互动，还能在招聘过程的每个阶段收集有价值的数据。通过分析应聘者的回复、咨询类型和互动模式，招聘人员可以深入了解应聘者的需求和关注点。这些数据可以帮助招聘人员识别经常出现的疑问、完善职位描述并优化候选人资源。此外，落差或摩擦点的模式会突出招聘流程中需要改进的地方。通过这些洞察力，企业可以不断完善其招聘策略，最终使招聘流程与候选人的期望相一致，从而改善招聘结果。
对话式人工智能在招聘中的应用
对话式人工智能已成为招聘流程中不可或缺的一部分，它能将传统上需要招聘人员花费大量时间和精力的任务自动化。以下是对话式人工智能简化招聘操作的一些主要方式：
筛选简历： 对话式人工智能通过分析申请的关键字相关性、技能一致性以及与职位描述相匹配的资质来自动筛选简历。它还能评估求职信，以衡量沟通技巧和与公司的文化兼容性。在这些评估的基础上，应聘者会被排序并列入短名单，这样招聘人员就可以专注于最优秀的应聘者，而无需对提交的每一份简历进行人工排序。
安排面试： 经过初步筛选后，对话式人工智能可以通过设置面试日期、时间、持续时间和首选形式（面对面或虚拟）等参数来安排面试。这种自动安排会同时考虑应聘者和面试官的可用性，确保设置过程顺畅，消除时间冲突。
发送自动提醒： 为了让应聘者保持参与和组织状态，会话式人工智能会为即将到来的面试、评估测试或其他招聘相关活动发送提醒。这些提醒包括日期、时间、地点和任何必要的准备步骤等关键细节。通过自动进行这些沟通，对话式人工智能将错过约会的风险降至最低，并确保应聘者做好充分准备。
未来展望
随着对话式人工智能的不断发展，其改变招聘流程的潜力也在成倍增长。通过减少招聘过程中的摩擦，它不仅能提高对话质量，还能毫不费力地扩展以管理大量求职者，使公司能迅速适应就业市场的波动和经济的变化。
对话式人工智能能够为理想的招聘人员行为建模，其未来前景十分广阔。有了人工智能处理日常互动，应聘者就能体验到始终如一、感同身受的交流--而这正是传统招聘方式难以实现的。这种技术会倾听、耐心回应，并优雅地提供反馈，包括在候选人不匹配时提供周到的替代方案。
展望未来，对话式人工智能的适应性和智能性将为招聘人员和招聘经理带来近乎无限的提升，使招聘工作更快、更公平、更有效。随着人工智能不断完善其对话能力，它将成为企业在不断变化的劳动力环境中努力吸引和聘用顶尖人才的宝贵资产。
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人力资源合规：2025年实用指南
大多数人将人力资源合规与需要打勾的繁琐行政工作和枯燥的强制性培训联系在一起。然而，不合规可能会以法律责任、罚款、歧视、骚扰或报复等形式影响组织及其员工。
确保人力资源合规对保持企业合法和员工安全至关重要。在本文中，我们将探讨您在人力资源合规方面需要了解的一切。
什么是人力资源合规？
人力资源合规有两个关键方面。首先，它涉及创建和维护政策、流程和程序，使工作环境和雇佣实践与最新的适用法律和法规保持一致。其次，人力资源合规是指人力资源团队积极确保组织及其员工遵守政策、流程和程序，并在必要时介入执行。
人力资源合规的目标也是双重的：最大限度地降低监管和法律风险，同时创造一个公正、公平的工作环境。不合规可能导致罚款、处罚甚至诉讼，从而损害组织的利益。人力资源部门需要优先考虑人力资源合规问题，以保护其组织。
人力资源合规有多种类型，包括：
法定合规： 人力资源的法定合规是指执行和遵守与就业和工作场所有关的政府立法。例如，法律要求贵公司遵守有关最低工资、工作年龄要求和反歧视的法律。
法规遵从： 监管合规偶尔会与法定合规重叠，但两者的区别在于贵公司必须遵守特定监管机构的规则。一般来说，这些监管机构可分为三类：
独立的监管委员会，如联邦贸易委员会（FTC）
执行机构，如美国环境保护局（EPA）
政府公司，如美国疾病控制与预防中心（CDC）。
遵守合同： 这是指遵守贵公司受其约束的法规和条款。例如，贵公司与合作机构或与员工签订的合同。
工会法合规： 在这种情况下，贵组织需要了解并遵守这些工会制定的规则。
虽然人力资源合规的主要责任在于人力资源部门，但它应该是组织内部的一项集体努力和共同责任。
人力资源合规问题范例
每个组织，无论规模大小，都必须遵守劳动法和各种法规。否则，如前所述，公司将面临法律问题、罚款和负面宣传的风险。
在本节中，我们将探讨组织可能面临的几个人力资源合规挑战。
工资与工时法
美国有多部法律保护员工在工资和工时方面的权利。这些法律涉及联邦、州和地方各级。这些法律还规定了每天工作多少小时、加班费和周末工资。
例如，美国联邦最低工资为每小时 7.25 美元，但俄勒冈州的最低工资为每小时 14.70 美元。同时，哥伦比亚特区的最低工资为每小时 17.50 美元，是全国最高的。特别是如果您的企业在多个城市和州运营，或者您有远程员工，您必须了解并遵守这些法律。
违规示例： 俄勒冈州的一家公司向员工支付每小时 7.25 美元的联邦最低工资，而不是每小时 14.70 美元的州最低工资。这种差异意味着该公司没有达到州政府的要求，有可能因少付工资而受到处罚。
家庭和医疗休假法（FMLA）
简而言之，FMLA 赋予员工在特定家庭或医疗情况下休无薪假的权利。例如，孩子出生，照顾患有严重疾病的父母、子女或配偶，或者员工生病无法继续工作。该规定适用于所有拥有 50 名以上员工的雇主，涵盖56% 的美国员工。
违规示例： 一家拥有 75 名员工的企业拒绝为一名符合条件的员工提供无薪假期以照顾重病的父母，声称该员工的缺席会扰乱工作流程。这种拒绝违反了 FMLA 的要求，因为法律规定在符合条件的情况下必须提供此类假期。
工作场所安全
工作场所安全属于职业安全与健康管理局（OSHA）的监管范围。根据贵组织所从事的工作和行业，您需要遵循不同的行业标准。
例如，建筑工人经常暴露在危险的环境中，可能会被重型建筑设备、无人看守的机器撞到，或接触到硅尘和石棉。相比之下，医疗保健工作者则面临着完全不同的危险，如接触病毒和细菌、可能的化学和药物中毒、放射性物质和 X 射线危险。
您可以浏览北美行业分类系统 (NAICS)，了解有关贵公司特定工作场所安全要求的更多信息。
违规示例： 一家建筑公司没有为在有重型机械和空气中硅尘的区域作业的工人提供防护帽、防护镜或呼吸面罩。缺乏防护设备违反了 OSHA 建筑标准，使员工面临潜在的伤害和健康风险。
工会法
如前所述，企业在与工会成员合作时必须了解工会法。空姐协会（AFA-CWA）就是一个强大工会的例子。
该组织通过组织、谈判和政治行动帮助其成员获得 “公平的报酬、工作保障、资历保护和更好的生活质量，同时为乘客和机组人员提供安全、健康和可靠的机舱服务”。
航空公司必须遵守工会关于工作时间、薪酬和安全等方面的规定。
不遵守规定的例子： 某航空公司在未与工会协商或未按照工会协商的薪酬标准进行补偿的情况下，为空乘人员分配额外的班次。这种做法绕过了工会关于工作时间和加班工资的既定准则，违反了工会协议和劳动法。
移民法
企业和高等教育机构在聘用员工或接收留学生时都必须遵守移民法规。
移民和国籍法》（INA）涉及美国移民政策，允许美国每年提供一定数量的各类永久签证。
国土安全部（DHS）是负责执行美国移民法的主要机构，但也有许多其他机构为其提供支持。
违规案例： 一家科技公司从国外聘用了一名员工，但没有按照《移民和国籍法》（INA）的要求，通过 I-9 表核实其工作许可。由于未能确认合法工作身份，该公司违反了联邦移民法规，有可能受到处罚，包括罚款或国土安全部的法律诉讼。
I-9 表格
联邦法律要求美国的所有雇主核实其雇用的每一位在美国工作的员工的身份和就业资格。该过程由美国公民及移民服务局（USCIS）管理，要求雇主和员工填写 I-9 表格。
违规示例： 一家餐馆雇用了几名新员工，但未能在他们入职头三天内填写 I-9 表。由于忽视了这一核实程序，该餐馆没有达到联邦要求，有可能因未能核实员工的工作资格而受到美国移民局的处罚和审计。
反歧视法
各组织还需要考虑反歧视法，例如
美国残疾人法（ADA）
就业年龄歧视法（ADEA），以及
民权法案第七章保护员工和求职者免受基于种族、宗教、肤色、性别和国籍的歧视。
例如，根据《美国残疾人就业法》，雇主必须为残疾员工提供“合理便利”，使他们能够享受与非残疾员工相同的就业机会。合理便利主要有三类，包括
工作申请程序的调整
调整工作环境或工作方式
允许残疾员工享受同等员工福利的调整。
违规实例： 一家零售公司拒绝为一名行动不便的员工调整工作时间，尽管该员工要求灵活的上班时间以适应交通方面的挑战。这种未能根据《反歧视法》提供合理便利的行为不仅违反了反歧视法，还使该公司因不支持残疾员工平等就业而面临法律诉讼的风险。
薪酬透明度法律
薪酬透明是近几年的热门话题，对全球组织的重要性与日俱增。在美国，目前还没有联邦薪酬透明法，但薪酬透明法在一些州已经越来越普遍。
根据所在州的不同，雇主需要遵守当地法律，例如
在招聘广告中公布薪资范围
应员工要求向其公布薪资范围
在招聘过程中的特定时刻向应聘者公布薪资范围。
违规实例： 尽管科罗拉多州的法律要求雇主在招聘广告中披露薪资范围，但科罗拉多州的一家科技公司在发布职位空缺时却没有包括薪资范围。由于省略了这一信息，该公司不符合州政府的规定，有可能受到处罚，并有可能失去重视薪酬透明度的求职者的信任。
员工分类
为了在当前的人才市场上发挥作用，许多公司将其角色开放给不同的员工，如远程或混合员工、兼职员工和独立承包商。贵公司需要了解哪些员工有资格享受哪些福利，他们的工资应根据工作时间和地点确定，以符合员工分类规则。
如果您在多个地点雇佣员工，您必须检查哪些州和当地的雇佣法律适用。
违规示例： 一家营销机构以独立承包商的身份雇佣了一名平面设计师，但要求他们在办公室固定工作时间，并在密切监督下分配任务，类似于全职员工。在没有正式重新分类的情况下，将承包商视为员工，该机构有可能因分类不当而被罚款和处罚，因为这种设置可能会使工人在法律上被视为有权享受福利和保护的员工。
数据安全
这类合规性是指公司和政府机构如何保护数据的机密性和安全性，防止安全漏洞。一般来说，这与消费者数据有关，但也包括员工数据和财务记录。
其中一个例子是《加州消费者隐私法》（CCPA），该法专门适用于年总收入在 2500 万美元或以上的公司。根据该法，加州居民有合法权利了解公司保存了哪些关于他们的数据，以及与第三方共享了哪些信息。
违规案例： 一家大公司的人力资源部门将员工的个人信息（包括社会安全号和家庭住址）存储在没有加密的不安全服务器上。一旦发生漏洞，员工的敏感数据就会暴露。这种不保护员工信息的行为违反了数据安全标准，使公司面临罚款风险，并损害了员工的信任。
人力资源合规为何重要？
人力资源合规至关重要的原因有很多，包括
避免罚款和法律问题： 企业随时都可能受到外部审计。这种合规性审计旨在评估公司在多大程度上遵守了不同的适用法律和法规。组织的合规程度越高，法律纠纷就越少，节省的资金也就越多。
促进公平与平等：人力资源合规有助于确保所有员工都能依法受到公平、一致的对待。这可以在工作场所培养信任，提高士气。通过遵守反歧视、工资和薪资透明度法律，您可以创造一个公平的竞争环境，保护员工免受偏见和不公平待遇。
维护公司声誉 ： 媒体上经常出现违规案例。想想员工的错误分类或工作场所缺乏安全。这些都会损害你作为雇主、公司和品牌的声誉，损害你的招聘和留用工作。
如何确保人力资源合规？
有两个关键要素可以帮助企业确保人力资源合规性：知道如何进行人力资源合规性审计（并定期进行审计），以及遵循人力资源合规性最佳实践。让我们来了解一下这些程序。
如何进行人力资源合规性审计
人力资源合规性审计是一种结构化的方法，用于审查和验证贵组织的人力资源实践是否符合法律标准。进行审计有助于识别潜在风险、弥补合规方面的漏洞并加强人力资源的整体运作。以下是开展全面人力资源合规性审计的分步指南：
确定审计范围： 首先确定需要审计的人力资源合规性领域。这可能包括工资与工时法、员工分类、工作场所安全、福利或平等雇佣实践。根据贵组织的规模、行业和员工调查数据，某些领域可能比其他领域更为重要。
确定相关的合规义务 ： 了解适用于您企业的所有联邦、州和地方法律。例如，如果您是一家拥有 15 名员工的小型零售公司，那么根据 OSHA 的规定，您属于低危害行业。这意味着您无需提交完整的年度伤病报告，而只需报告具体事故。
评估当前的人力资源政策和流程 ： 评估现有政策，确定它们是否符合贵组织最新的合规义务。这包括审查休假政策、加班规定、薪资流程、工作场所安全标准和薪资透明度法律等几个方面。
记录合规问题： 创建一份报告，概述审核过程中发现的合规差距或问题。包括需要改进的领域、可能需要修改的政策以及任何违规风险的详细信息。
制定行动计划： 根据发现的问题，制定详细的行动计划，以解决合规方面的差距。为每项任务分配责任，并设定进行必要纠正的到期日。这可能包括更新政策、开展额外培训或实施新系统。
跟进和监督 ： 一旦做出改变，就应定期监控人力资源实践，以确保持续合规。安排定期审计，每年或每半年一次，以防止出现新问题。
人力资源合规最佳实践
建立合规的工作场所就是要将法律法规融入日常实践。采用人力资源合规最佳实践有助于保护组织免受法律风险，并营造公平透明的工作环境。以下是一些关键策略，可使贵组织在人力资源合规方面保持正确的方向：
1. 保持政策应用的一致性
一旦您制定了人力资源政策，请确保这些政策的应用始终如一。这对于纪律处分、FMLA 准入或调查工作场所问题尤为重要。
您可以通过以书面形式概述流程步骤、保存适当的文档资料以及向管理人员介绍这些流程的工作方式来实现一致性。
2. 让人力资源合规成为共同责任
如前所述，人力资源合规不应仅仅是人力资源部门的责任。相反，这应该是一项集体工作，所有利益相关者都应发挥自己的作用，创建并维护一个合规的工作场所。这意味着
领导层积极认可公司的合规标准，并以身作则。
人力资源部门对公司的合规性负有主要责任。他们要确保组织的政策、程序和流程是最新的、适用的，并就这些政策、程序和流程进行沟通。
管理人员是理论与实践之间的桥梁，因为他们参与公司的日常活动。管理者往往也是最先解决合规问题的人。
员工在帮助组织实现并保持合规性方面发挥着关键作用。他们会比其他人更早发现潜在的安全隐患、歧视行为或公司薪酬政策缺乏透明度等问题。因此，员工是实现人力资源合规的最大盟友。
下面我们将详细讨论如何让所有利益相关者切实参与进来。
3. 紧跟法律变化
及时了解适用于贵公司的当地法律法规的变化以及生效的新法规。修改通常发生在年初或年中，如七月初。
订阅相关时事通讯（如HR Dive 的合规时事通讯）和关注Corporate Compliance Insights 的人力资源版块，是开始了解并保持信息灵通的绝佳途径。
4. 使用人力资源技术
首先，检查你的人力资源技术是否合规。它是否能安全地存储从个人数据到薪资详情等敏感的员工信息？这包括加密、安全访问控制和定期数据审计，以防止外泄。
如今，许多人力资源工具都集成了合规模块，使确保合规变得更加容易。这类平台包括BerniePortal Compliance和Namely。
5. 制定人力资源合规清单
使用人力资源合规清单有助于确保您不会遗忘任何事情，并及时完成必要的操作。您可以针对不同的人力资源流程和不同的地理位置创建多个核对表。
人力资源合规核对表的具体项目和格式因组织而异，但以下是常见的核对表类别：
招聘、面试和录用
入职程序和公司政策
员工分类
薪酬和福利
安全和工人赔偿
DEIB
数据隐私和信息安全
解雇和离职
工会和集体谈判协议
6. 对管理人员进行合规培训
对组织的管理人员进行合规培训是实现人力资源合规责任共担的重要一步。如前所述，管理人员在确保人力资源合规方面发挥着关键作用，尤其是在绩效考核、员工争议和纪律处分方面。
为他们提供有关反歧视法、反骚扰政策和多元化实践的定期培训，以及有关法律法规变化的最新信息，以帮助他们降低风险。
7. 为员工开展人力资源合规培训
如果你想让员工成为你实现人力资源合规的最亲密盟友，第一步就是为他们提供相关培训。
让员工了解关键的合规问题，如工作场所安全、骚扰、歧视和工资法。定期提供合规主题培训，尤其是针对新员工和新经理的培训，有助于维持一支知情的员工队伍。
以下是一些让人力资源合规培训引人入胜且行之有效的技巧：
使用真实场景 ： 不要只关注规章制度，而要呈现员工在工作中可能遇到的真实场景。讨论他们如何处理涉及工作场所安全、骚扰或工资纠纷的情况。这将使培训具有相关性和适用性。
加入互动元素： 包括测验、投票或互动案例研究，以分解信息并让员工参与其中。例如，可以先进行快速测验，测试常见的错误观念，或使用民意调查了解员工在某些情况下的反应。
选择正确的培训形式： 带有视频的微型学习模块（每个模块 5-10 分钟）可使内容易于消化，并可长期使用，从而帮助员工更好地保留信息。角色扮演练习可让员工在安全的环境中练习应对措施，并建立处理类似情况的信心。
使培训与员工的角色相关： 针对特定角色或部门量身定制部分培训内容。例如，管理人员可能需要更深入的歧视法和工资政策培训，而一线员工则可以更多地关注工作场所安全和骚扰政策。
适当使用幽默 融入一些幽默来缓和气氛，但要注意主题并保持专业性。一些轻松愉快的例子或轶事可以让人感觉合规不再那么可怕。
8. 创建人力资源合规日历
就像检查清单一样，人力资源合规日历有助于确保您不会忘记任何重要日期，并积极主动地完成必要的任务和行动。
以我们前面提到的 I-9 表格为例。作为雇主，您必须在员工带薪工作的第一天起的三个工作日内完成并签署表格中的特定部分。如果未能及时完成，可能会被处以巨额罚款。在人力资源合规日历中标注 I-9 表格的截止日期（最好与招聘或入职清单联系起来）有助于避免这种情况的发生。
人力资源合规指标
为了跟踪您的合规工作并确定潜在的改进领域，您可能需要选择一些人力资源合规指标，例如
员工分类准确性 ： 该指标衡量的是被正确归类为豁免、非豁免或独立承包商的员工比例。不正确的分类可能导致法律问题和罚款。
解决合规问题的时间 ： 该指标跟踪识别和解决合规相关问题（如工资纠纷、骚扰索赔或政策违规）所需的时间。解决时间越短，表明合规管理越完善。
培训完成率 ： 该指标监测完成强制性合规培训（如反歧视、预防骚扰或工作场所安全）的员工比例。培训完成率越高，表明员工越了解情况，合规性越强。
违反政策事件 ： 该指标跟踪与合规性相关的公司政策（如 FMLA、反歧视、OSHA）被违反的报告事件数量。它有助于确定需要进一步培训或强化政策的领域。
人力资源合规不仅仅是一个行政问题。它是领导层、人力资源部门、管理人员和员工的共同努力，为每个人创造一个透明、公平和安全的工作场所。
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【美国】劳动力绩效公司SocialCrowd获得250万美元种子轮融资，用于提高员工绩效
美国劳动力绩效公司SocialCrowd 获得 250 万美元种子轮融资。本轮融资由 Bread and Butter Ventures 和 Augment Ventures 领投，VC 414、Serac Ventures 和 FullCircle 参投。
SocialCrowd 的最新一轮融资将再次帮助它扩大工程和客户成功团队，并帮助它进一步拓展垂直领域。当然，它还计划进军人工智能领域。
SocialCrowd 由首席执行官拉斐尔-阿金西佩（Raphael Akinsipe）领导，它能自动跟踪员工实现目标的进度，提醒他们还有哪些工作要做，并即时给予奖励--这样用户就能节省时间，保持专注。
“顶级投资者对我们这一轮融资的兴趣异常浓厚。我们在短短几个月内就完成了本轮融资，"Akinsipe 说。他认为，对这一行业的持续兴趣来自于仍然面临留用和优化问题的雇主，而对他的公司的兴趣则来自于 “我们的团队在产品和销售方面表现出了强大的执行能力”。
“Bread & Butter Ventures 的管理合伙人玛丽-格罗夫（Mary Grove）说："在过去几年的市场波动和远程与面对面周期中，我们一直看好‘未来工作’这一类别。“我们认为有一个领域尤其具有巨大的投资潜力，那就是改善一线和轮班工人的工作和雇主体验的技术。SocialCrowd就是在这一机遇的核心位置建立公司的一个很好的例子。
该领域的竞争对手包括 Bonusly 和 Awardco，不过 Akinsipe 表示，SocialCrowd 的不同之处在于，它只关注一线员工和轮班工人，而且其平台更注重绩效，而不是基于情感，即管理者根据感觉给予奖励。
关于SocialCrowd
SocialCrowd 成立于 2022 年，致力于帮助零售业、制造业和酒店业等人员流动率较高的行业提高员工效率和满意度。该平台采用绩效驱动模式，允许雇主为员工设定具体目标，并在员工达到阶段性目标时给予奖励。
Akinsipe 将 SocialCrowd 的平台比作 “工作中的 Fitbit”，通过实时洞察和激励来提高员工的工作效率。
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【美国】医疗保健培训提供商Stepful获得3150万美元B轮融资，以解决美国医护人员短缺问题
Stepful是一家总部位于纽约市的公司，致力于为联合医疗专业岗位提供医疗保健培训，公司已获得 3150 万美元的 B 轮融资。
本轮融资由 Oak HC/FT 领投，Y Combinator、Reach Capital、AlleyCorp、SemperVirens、Company Ventures、Green Sands、ECMC Group、Intermountain Venture Fund 和 Cedar Pine 参投。
Stepful 提供入门级职位（包括医疗助理、医疗行政人员和药房技师）的教育培训课程，以及执业护士和手术技师的技能提升课程。与其他行业学校不同的是，Stepful 是一个人工智能驱动的学习平台，它采用速成形式，成本较低，并为成功完成课程的学生提供就业岗位。迄今为止，公司的 DTC 业务增长强劲，预计仅今年就有近 3 万名学员。有了这笔新资金，Stepful 将扩大其 B2B 产品，并继续发展与医疗系统的合作关系。
Stepful 的平台是专为在职成人设计的，提供由教师指导的虚拟课程，包括基于群组的现场学习课程和一对一辅导，适合那些正在寻找医院和医疗机构初级职位的人。此外，该计划的点对点、异步、交互式学习模块允许学生在学习的同时兼顾其他任务，而人工智能反馈则提供个性化支持和外联，以确保学生不掉队。
“Stepful 首席执行官卡尔-马迪（Carl Madi）说："这笔资金支持了我们的使命，即让医疗保健培训更容易获得，同时解决美国医疗保健人员短缺的问题。“它使我们能够接触到更多的学生，确保我们的毕业生能够更快地进入高需求的岗位，增加我们的实用护理课程，并在关键地区开设新的学校。我们还将通过增加筛选和审查工具、分析工具、现场学习支持以及进行战略收购，增强我们的能力，更好地为医疗保健雇主服务。”
据美国医院协会称，到 2026 年，美国医疗保健系统将面临 320 万专职医疗保健人员、护士和心理健康专业人员的短缺，这将导致 860 亿美元的支出增加和员工倦怠。传统的教育模式，如社区学院和职业学校，通常需要亲自到校上课，有招生上限，而且成本高昂，这限制了它们在解决这些短缺问题上的可扩展性。
Stepful 的方法取得了行业领先的成果，包括 87% 的 NHA CCMA 考试通过率比全国平均水平高出 10 个百分点，以及 75% 的结业率。目前，Stepful 每月为 13,000 名活跃学员提供服务，并拥有一个由 8,000 多家医疗保健合作伙伴组成的网络，学员可在此完成临床实践培训。
“Oak HC/FT 合伙人 Vig Chandramouli 说："Stepful 解决了缓解医疗专业劳动力短缺的重大未满足需求，同时为学生和雇主创造了双赢的局面。“事实证明，Stepful 项目的质量和成果优于现有的选择，毕业率、认证通过率和就业率都更高，而且成本更低。我们很荣幸能与 Stepful 合作，扩大他们的影响力。
随着价值 280 亿美元的医疗保健培训市场在劳动力短缺的情况下持续增长，Stepful 将自己定位为医疗保健雇主的端到端劳动力解决方案，增加了在线培训、现场学习支持和分析等工具。通过与俄亥俄州立大学内科医师和约翰霍普金斯全儿童医院等大型医疗保健提供商合作，Stepful 不断发展的 B2B 业务定位为帮助医疗系统直接为其劳动力储备提供训练有素的熟练工人。
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人才招聘解决方案公司Oliver James获得H.I.G. Bayside Capital Europe的再融资
H.I.G. Capital（以下简称 “H.I.G.”）是全球领先的另类投资公司，旗下管理着 650 亿美元资本，H.I.G. Bayside Capital Europe（以下简称 “Bayside”）是其在欧洲的子公司。宣布为Oliver James（“Oliver James”或“Company”）提供资金，Oliver James是一家快速发展的国际人才招聘和人才解决方案专家。Bayside 提供了 3100 万英镑的融资，用于现有债务的再融资和公司的持续增长。
Oliver James 由 Oliver Castle 和 James Rogers 于 2002 年在英国曼彻斯特创立，现已成为一家屡获殊荣的招聘和人才解决方案专业公司，在全球设有 14 个办事处，专注于特定行业。自成立以来，Oliver James 凭借其先进的技术运营模式、对专业市场的了解以及对人才培养和保留的重视，实现了显著的有机增长。
Bayside 为 Oliver James 提供了量身定制的灵活融资方案，使该公司能够继续投资于其业务并推动其发展。融资方案还包括未提取的贷款，以支持未来的发展。
Oliver James 首席财务官 Graeme Edwards 说："我们很高兴能与 Bayside 合作，为我们下一阶段的发展和投资提供支持。Bayside 团队以其专业知识和灵活性脱颖而出，能够根据我们的需求量身定制融资方案。
Bayside 董事总经理 Florian Kawohl 评论说："Oliver Castle 和 James Rogers 令人印象深刻的方法、战略和执行力使公司在市场上享有独特的声誉。我们的资本解决方案贷款使我们能够对现有债务进行再融资，并提供灵活的资金支持企业的下一阶段发展。我们期待与Oliver James团队合作，并期待有机会支持该公司的持续发展。
关于Oliver James
Oliver James 专注于招聘和人才解决方案，在英国、欧洲、亚太地区和美国设有 14 个办事处。欲了解更多信息，请访问oliverjames.com 。
关于 Bayside Capital
Bayside Capital 是 H.I.G. Capital 的特殊情况子公司。Bayside 专注于中等市场公司，投资于一级和二级债务市场的各个环节，强调长期回报。Bayside 在美国和欧洲设有八个办事处，拥有 500 多名专业投资人员，经验丰富、资源丰富且灵活多变，能够提供卓越的风险调整后回报。
关于 H.I.G. Capital
H.I.G. 总部位于迈阿密，在美国亚特兰大、波士顿、芝加哥、洛杉矶、纽约和旧金山设有办事处，在汉堡、伦敦、卢森堡、马德里、米兰、巴黎、波哥大、里约热内卢、圣保罗、迪拜和香港设有国际办事处：
H.I.G. 的股权基金投资于盈利或不盈利的制造和服务公司的管理层收购、资本结构调整和业务部门分拆。
H.I.G. 的债务基金投资于各种规模公司的优先级、单元式和次级债务融资，包括一级市场（直接借贷）和二级市场。H.I.G. 还管理着一家上市投资公司 WhiteHorse Finance。
H.I.G. 的房地产基金投资于可从改进的资产管理技术中获益的增值房地产。
H.I.G. 基础设施基金专注于基础设施领域的增值和核心增值投资。
自 1993 年成立以来，H.I.G. 已在全球投资和管理 400 多家公司。公司目前的投资组合包括 100 多家公司，总营业额超过 530 亿美元。
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2025年影响劳动力的4大趋势
2025年，未做好变革准备的员工和管理者将面临日益严重的焦虑和倦怠。meQuilibrium（meQ）已经确定了 2025 年劳动力发展的四大趋势：
企业将优先考虑员工队伍的变革准备
展望 2025 年，我们预测由于业务转型步伐加快，焦虑感将大幅上升。如果没有正确的支持和技能，这种焦虑将削弱生产力，打击员工士气，并削弱组织的整体绩效。这其中的利害关系不容忽视。2025 年，企业应优先发展 “变革准备”，帮助员工适应 GenAI 等新技术，过渡到新角色，做出艰难的决定，并从挫折中反弹。
领导者需要从简单地管理变革转变为积极主动地为团队做好变革准备。这意味着要投资于全面、专业的项目，使员工能够在变革中茁壮成长。通过增强员工应对压力和不确定性的应变能力，企业可以确保其团队为明天做好更充分的准备。未来的工作将属于那些不仅能承受变化，而且为变化做好准备的人。
“经理人崩溃 ”迫在眉睫
我们预测 2025 年将出现经理人'崩溃'。就像市场崩盘一样，我们将看到经理人的福利、绩效以及作为变革先锋继续发挥领导作用的能力都将大幅下滑。如果没有人管理经理人，他们的职业倦怠和离职风险将高于他们所管理的员工。管理者比他们的团队更不可能感受到他们的经理对他们的支持。与此同时，心理健康的管理者是组织成功的关键力量倍增器。在转型时期，感觉不到经理支持的员工不会有好的表现。他们离职的几率要高出四倍多，幸福感差的几率要高出两倍多。组织需要采取果断行动，比如通过明确的政策优先考虑管理者的自我保健，因为这样做的好处将遍及整个组织，提高生产力、创新能力和整体员工的健康水平。
远程工作的福利优势将逐渐削弱
基于当前的数据趋势，我们预测 2025 年将标志着远程工作的历史福利优势几乎被完全侵蚀，从而导致我们所说的所有工作地点的'压力趋同'。这种转变已经在数据中显现出来，到 2024 年，远程和现场工作人员在幸福感指标上的传统差距将显著缩小。到 2025 年，我们预计无论工作环境如何，倦怠、压力和社会心理风险的水平都将相当。
远程工作福利优势的恶化很可能源于日益严重的数字缺勤、工作与家庭生活之间界限的侵蚀以及日益严重的虚拟交流疲劳。现场工作人员将继续发展适应性应对策略，并受益于更加灵活的工作场所政策，从而进一步缩小差距。工作地点将不再是预测员工福祉结果的重要因素。各组织将需要把重点从针对特定地点的干预措施转移到应对影响所有员工的普遍挑战上，无论他们在哪里工作。
Z 世代悖论：Zoomers 认为变化是正常的，但他们并不擅长变化
Z 世代占当前劳动力的 18%，预计到 2030 年将达到 30%。Z 世代（Zoomers）是出生在快速且不断变革的数字世界的第一代人。老一代人必须适应变化，而对于 Zoomers 来说，变化是他们的自然环境。他们更善于发现变化中的一线希望和转型中的机遇。但是，Zoomer 和其他几代人有一个共同点，那就是他们的大脑不喜欢变化。
这就是悖论所在；虽然中速族可能认为变化是正常的，但这并不意味着他们擅长变化。因为生活技能是我们一生中都要培养的，而他们还处在职场的阶梯上，所以他们还有很多东西要学。研究表明，近三分之二的中放大辐辐照者存在严重的心理健康问题，而老一代人的平均比例仅为中大辐照者的一半。幸运的是，Zoomers 会选择那些提供心理健康日、健康计划、工作与生活平衡、合理工作时间并展现社会责任感的雇主。我们需要 Zoomers 来帮助我们 “正常化 ”变革，他们也需要我们来满足他们在工作场所的愿望和需求。我们忽视了这一矛盾，后果不堪设想。
关于meQuilibrium
meQ 是世界领先的劳动力复原力专家，负责识别、解决和衡量影响劳动力绩效、参与度和幸福感的风险根源。请访问 https://www.meQuilibrium.com 。
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【美国】为自保雇主提供AI驱动的理赔成本降低平台Bluespine获得720万美元种子轮融资，帮助自保雇主解决医疗费用过高问题
为自保雇主提供人工智能驱动的理赔成本降低平台Bluespine 宣布公司已在种子轮融资中筹集到 720 万美元，本轮融资由 Team8 领投，战略合作伙伴参投，旨在解决医疗费用过高问题，这是 3,000 亿美元欺诈、浪费和滥用（FWA）医疗保健危机的症状之一。过去两年来，雇主的医疗保健支出增长了14%，Bluespine 的创新解决方案可帮助计划发起人在不影响医疗保健的情况下降低成本，保护雇主免受财务损失，并帮助他们履行信托义务。
据估计，多达 80% 的医疗账单存在错误，这凸显了医疗成本管理领域对创新解决方案的迫切需求。Bluespine 公司应用专有的人工智能技术释放出新的功能，帮助自保雇主大规模识别、追回和防止多开票索赔。
Bluespine由在人工智能、数据分析、网络安全和企业解决方案领域拥有丰富经验的技术专家共同创立。联合创始人兼首席执行官大卫-塔里诺夫斯基（David Talinovsky）拥有 20 多年领导全球运营的经验，曾为财富 50 强企业提供服务。联合创始人兼首席技术官 Gal Frishman 曾在 IBM 领导一个由 120 名研究人员和人工智能专家组成的部门，联合创始人兼研发副总裁 Yossi Mansano 曾任以色列 Fortinet 公司总经理，拥有二十多年为财富 100 强企业开发深度系统架构的经验。公司是在 Team8 合作伙伴 Galia Beer-Gabel 的领导下，按照 Team8 独特的创投模式成立的。
Bluespine的创始人共同组建了一支早期的主题专家团队，他们与美国领先的运营商合作的经验加起来长达25年。Bluespine还得到了一群顾问的支持，他们都曾是《财富》50强企业的福利高管和医疗保健领域的思想领袖。本轮融资将加速Bluespine在美国雇主和经纪人中的应用，并为研发部门的新职位提供支持。
“Bluespine联合创始人兼首席执行官大卫-塔里诺夫斯基（David Talinovsky）表示："Bluespine正在彻底改变自保雇主管理医疗成本、遵守ERISA法规以及履行信托责任的方式。“我们的目标是从根本上改变公司处理医疗福利的方式，为自保雇主和员工带来更好的结果并降低成本。
传统的审计方法通常只能审查 1%的高成本索赔，与此不同，Bluespine 的专有人工智能可对 100% 的索赔进行高精度分析。Bluespine 是首款采用循证方法扫描理赔的解决方案，该方法融合了网络和反欺诈领域的概念。该平台利用多种数据源，包括计划文件摘要和承保人计费指南，根据每个雇主的具体医疗计划设计和承保条款进行索赔审查。Bluespine专有的LLM模型经过优化，甚至可以捕捉到最难以捉摸的多计费情况。
“Team8管理合伙人Rakefet Russak-Aminoach表示："解决医疗保健的财务问题并不能解决所有问题，但它可以提高效率，最终改善患者护理。“Bluespine最初专注于帮助自保雇主降低成本和改善员工福利，但这只是冰山一角。各行各业（包括全额投保的公司和政府）因医疗费用过高而造成的损失高达数千亿美元，我们看到了Bluespine改变市场的巨大机会。”
除了吸引一些大型雇主，如领先的玩具公司美泰（Mattel）和 DavidShield 保险公司，Bluespine 还与包括 Alliant Insurance Services 在内的领先经纪商合作，以增强其能力和服务产品。
“Alliant Insurance Services高级副总裁John Byers表示："在对众多理赔分析解决方案进行评估后，Bluespine的人工智能平台脱颖而出，成为理赔审查方面的同类最佳解决方案。“我们期待着将他们的解决方案纳入我们的产品，支持我们的客户解决不必要的医疗费用问题。
关于Bluespine
Bluespine是一款人工智能驱动的理赔成本降低解决方案，它能帮助自保雇主降低年度医疗支出，同时降低计划管理方面的财务和法律风险。Bluespine由一支经验丰富的技术和网络安全专家团队于2023年创立，其使命是减少浪费性医疗支出，使公司能够更好地满足员工的健康需求。Bluespine公司总部位于曼哈顿，由行业领袖支持，为财富500强企业和其他大型自保雇主、医疗保健经纪人和审计师提供服务。
关于Team8
Team8是一家全球性创投和风险投资基金，致力于创建和投资网络安全、数据与人工智能、金融科技和数字健康领域的公司。Team8 标志性的创投模式旨在发现有意义的问题，提出潜在的解决方案，建立并投资于应对这些挑战的创新型公司。
Team8 利用由 80 多名公司创建者组成的内部跨学科团队，以及由全球 C 级高管和思想领袖组成的专门社区。Team8 与世界一流的创始人合作，通过一个严谨、可重复的流程，从初创到产品与市场契合、成长及其他，与他们一起提高成功的概率。Team8 的独特平台汇集了技术、市场推广、人力资源和战略方面的专业知识。
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上海· 2024出海HR管理高端私享会，限量门票马上抢！出海HR管理深度交流和学习的绝佳机会！
随着越来越多中国企业拓展业务，加大了出海力度，对于不少企业在面对海外风云变幻的市场，首先遇到的就是人的问题，不过不少优秀的出海企业积极探索和尝试，总结出了适合自身发展的出海实践经验。HRTech出海俱乐部从2022年开始举办出海HR私享会，为出海企业和服务机构链接需求解决困惑，邀请优秀的企业和优秀的出海服务机构分享出海的人力资源管理实践经验。
11月29日上海，HRTech出海俱乐部举办2024出海HR高端私享会，为大家提供深度交流和学习的难得机会。
活动详情
时间：11月29日（周五）14:00——16:30
地点：上海浦东（报名成功后通知）
规模：仅限30人，确保每位会员都能获得充分的交流机会。
报名：http://hrnext.cn/cOBUA4（扫描上方图片二维码或者复制链接在浏览器打开）
活动亮点
热门话题：深入探讨海外薪酬、招聘、出海战略、跨文化管理、出海安全、国际合规性等关键议题。
专业分享：行业专家的深入见解和实战经验分享。
精英交流：与来自各行业出海企业的HR精英面对面交流。
会员专属：HRTech出海俱乐部会员参加，确保高质量互动。
活动话题方向
全球化人才招聘策略
全球薪酬福利体系设计
跨文化团队建设与管理
出海员工安全
国际劳动法与合规性
国际员工绩效管理
海外人才发展与培训
组织变革与国际人力资源战略
数字化HR工具与技术应用
企业社会责任与品牌国际化......等您现场来深入沟通，您也可带着出海的疑问专家为您解答
HRTech出海俱乐部咨询：联系我们：小科微信：hrtech-china邮件：hi@hrtechchina.com加入HRTech出海俱乐部
HRTech出海俱乐部全新升级2.0版本，您将获得以下十大专属权益：
高端活动参与权：优先参与各类高端私享会、论坛和研讨会。
资源链接：获取最新的国际人力资源管理资讯和资源。
咨询服务：直接向行业专家咨询，解决具体问题。
趋势分析：获取国际人力资源最新趋势分析。
跨文化交流：参与跨文化背景下的交流和学习。
人脉网络：构建与全球HR精英的联系，拓宽职业网络。
品牌提升：提升您和您企业在行业内的知名度和影响力。
新机会发现：发现全球人力资源工作的新机会。
会员社区：加入专属会员社区，与同行共享知识与经验。
定制服务：享受个性化的会员服务和支持。
目前近千家出海企业已加入，我们的会员包括：
世界500强企业，如携程、泰康保险集团、阿里巴巴、腾讯、华为等。
快速成长的创新企业，涵盖生物科技、汽车、科技、金融等多个领域。
HRTech出海俱乐部机构会员HRTech出海俱乐部同样欢迎出海服务机构加入HRTech出海俱乐部机构会员加入HRTech出海俱乐部，您将获得：
持续的品牌影响力
通过我们的平台，您的品牌将获得持续的曝光和增强的影响力。
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出海需求优先对接
作为会员，您将享有出海需求的优先对接权，抢占市场先机。
出海机构更多权益和机会，欢迎联系同时欢迎合作本场活动
奈斯 获取详细合作方案微信：HRTechnice邮件：nice@hrtechchina.com加入我们，共创未来！HRTech出海俱乐部不仅是一个社群，更是一个共创、共享、共赢的平台。我们诚邀您的加入，与行业内的领袖和专家一起，探索人力资源管理的无限可能，共创企业出海的美好未来。HRTech出海俱乐部介绍： HRTech出海俱乐部是中国领先企业出海人力资源信息服务平台，为出海企业提供一站式人力资源解决方案的信息指南；同时联合全球领先的人力资源服务机构，结合本地化资源和服务，为企业出海提供专业的人力资源信息服务，企业可以聚焦组织目标实现业务快速发展！HRTech出海俱乐部全新升级，定期举办线上线下会员专属高端私享会、需求服务对接、出海管理奖项评选、调研报告以及海外参访等活动。诚邀出海企业HR及出海服务机构加入。
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