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    HR管理与AI取代的职位有关系吗? HR管理与AI取代的职位有关系吗?有吗,有吗? 在技术革命中,劳动力市场正在发生变化。世界上所需的劳动力已经经历了一系列的变化。一些行业几乎已经完全消除了对人类员工的需求。数字化不仅让客户受益,也在降低企业、政府机构甚至自由职业者的运营成本。 在进入劳动力市场,特别是人工智能的更 "未来主义 "的视角之前,我们应该把这个过程放到过去几十年来事物变化的背景中去。数字化时代不是几年前才开始的,而是已经存在了一段时间。从第一台计算设备问世开始,我们就一直在适应新的生活方式,这让我们日常生活的许多部分变得更加轻松。小工具的广泛使用肯定是21世纪的事情,随着智能手机和其他智能设备的普及,现在已经超越了整个世界。现在甚至还有智能冰箱、电视和洗衣机,在不久的将来就会形成全智能家居的前景。这些在本世纪初根本无法想象。 最近的10年,从教育到金融,对各行业的影响最大。现在,大学作业通过不同的特别定制的平台来完成,而学校的孩子们则可以使用 "谷歌课堂 "等软件,使学生和老师的沟通更加方便。 金融业经历了几个世纪以来最大的变革。这个已经存在了很长时间的行业已经通过数字技术彻底改变了它的工作方式。执行绝大多数的银行业务不再需要到办公室。现在,一切都可以通过几乎所有商业银行提供的网络和移动平台轻松完成。它们提供了更多的便利和极其友好的界面。考虑到以前全世界的农村人口都没有适当的机会获得这些服务,这些变化吸引了数百万人使用各种银行服务。作为金融业的重要组成部分,交易也发生了变化。它需要扎实的知识和经验才能在交易中获得成功。现在,在辅助交易者的人工智能软件的帮助下,计算和技术操作可以更容易地进行。其中一个备受好评的程序是Profit Secret,它被认为是该行业的真正突破。该软件可以帮助交易者计算风险,评估不同的市场,并安全地进行交易。这就是人工智能变得异常重要的地方,也是它肯定可以帮助的地方。 人工智能替代岗位Artificial intelligence replacing workers 被人工智能取代的工作岗位数量激增,但很多人并不知道人工智能到底是什么。听到人工智能,绝大多数人都会立刻想到类似人类的机器人,可以像人一样说话,也可以像人一样行动。在大众文化、电视、文学作品中,人工智能是人类的复制品的观念一直在建立。电影中的机器人通常采用人类的形态,或者与我们有些相似。在现实中,人工智能的应用要复杂得多,也广泛得多。 从吃豆人时代开始,我们就一直在使用人工智能来支持不同的计算操作。此后的大部分视频游戏和移动应用都在使用人工智能,但形式和规模各不相同。我们今天所拥有的并不是一个以自我发展为导向的人工智能机器的成就理念,它可以自行思考、决策,并有可能自行行动。相反,我们谈论的是具体部门定制的算法,这些算法可以帮助我们用更少的人力实现更多的目标。 这种人工智能的使用,一个很原始的例子就是农业。没有多少人知道,农业领域正在大量数字化,人工智能的使用也在成比例增长。像荷兰这样的粮食出口大国和技术先进的国家的农场,已经进入了全自动的灌溉系统和气候控制。开放式的农场或温室都配备了传感器和计算机,它们可以对水的需求做出决定,调节温度,有时甚至更多。从现在的情况来看,预计技术会进一步进步,大大降低该行业的员工数量。 同样的情况在很多其他行业也很明显,特别是在高度发达的国家。在人工智能的帮助下,制造业的自动化程度尤其高。各大工厂和发电厂的员工数量正在一天天减少,运营成本直线下降。使用人工智能往往还能让工厂的效率更高,浪费的资源更少,更环保。但是数以万计的人力资源和一些管理岗位的员工呢,他们应该是俯瞰、雇佣、管理工厂、农场、厂房里的那些员工的。如果这么多岗位都被人工智能取代,他们的未来会怎样? HR的未来 世界著名的研究分析局Gartner报告称,每4家公司中就有1家已经在人力资源领域试用人工智能。这尤其涉及到在线招聘、自动对申请进行分类,甚至对申请进行决策。然而,没有多少人意识到人力资源工作者对自动化过程的脆弱性。 然而,我们应该采取更复杂的方法,彻底审视这个全面的过程。人力资源工作者不会因为工作被机器取代而束手无策。人类工作者能做的事情实在是太多了。在雇佣人工智能算法的过程中,人力资源官员没有任何作用。尽管如此,这个硬币肯定有非常积极的一面。根据Gartner的文件,未来几年,人工智能将因自动化而消除估计180万个中低级工作岗位。报告还指出,人工智能将创造和支持超过230万个工作岗位,这些工作岗位主要是为高素质的工人提供的,并提供更多的薪酬和福利。因此,人力资源专业人员仍然会有工作机会,但主要是在高科技、金融和电子商务领域。 尽管人工智能对包括人力资源领域在内的劳动力市场产生了压倒性的积极影响,但这一领域的人仍将不幸失去工作。那些在农场、工厂和其他设施就业的人将很难占据与他们以前的经验无关的其他职位。然而,从大局来看,人工智能对人力资源的影响仍将以积极为主,该领域创造的工作岗位将比以往任何时候都多。因此,HR这个备受重视的职业不会很快消失。  
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    2020年07月19日
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    Jobvite收购Predictive Partner的团队,加速AI创新发展。 Jobvite Acquires Predictive Partner Team to Accelerate AI Innovation 领先的端到端人才招聘套件Jobvite(www.jobvite.com)今天宣布收购Predictive Partner的人工智能(AI)和数据科学团队。Predictive Partner的首席执行官Morgan Llewellyn将担任Jobvite的首席数据科学家,并监督一个通过自动化、预测分析、数据科学、机器学习、自然语言处理和光学字符识别来利用AI的团队。 "作为第一家同时引入机器视觉生成'魔法简历'和候选人去识别技术以减少聊天记录中的筛选偏差的供应商,我们了解人工智能为人才招聘专业人士带来的潜力,"Jobvite首席执行官Aman Brar说。"摩根和预测合作伙伴团队的加入将帮助我们的客户从Jobvite人才招聘套件中获得更多价值。通过将原生人工智能编织到我们软件的各个方面,我们将提供的不仅仅是功能--我们将为各种规模的人才组织提供智能自动化、智能消息传递、候选人匹配和数据驱动的招聘决策的未来。" "今天,许多公司将AI和分析视为特定产品中的附加功能,"Llewellyn说。"这些孤立的尝试未能理解和考虑不同工作流程之间的复杂关系,从采购到申请、面试、招聘和内部流动。人才招聘中人工智能的未来在于一个统一的方法,它可以在从潜在客户到员工的整个候选人旅程中学习。Jobvite将使用这种统一的方法来提供更多的透明度,提高自动化程度,减轻偏见,并改善候选人的体验。Predictive Partner很高兴能加入Jobvite团队,帮助招聘人员改善流程和结果,同时提供更好的候选人体验。" 在被问及评论时,Aptitude Research Partners创始人兼首席分析师Madeline Laurano表示:"在一个拥有许多零散创业公司的行业中,Jobvite收购Predictive Partner团队,并使人工智能成为Jobvite人才招聘套件的固有部分,对其客户来说是非常好的。" 在收购的同时,Jobvite还宣布推出增强型候选人参与度评分和智能候选人匹配功能。增强型候选人参与度评分将帮助人才招聘团队通过对每个候选人的一目了然的参与度指标,更好地衡量候选人的兴趣。智能候选人匹配将使招聘人员能够通过减少从大量候选人中识别合格候选人所需的时间来扩大工作规模。通过智能候选人匹配,招聘人员可以专注于具有成功所需技能和经验的人才,同时快速识别出可能更适合其他空缺职位的候选人。 Predictive Partner是一家领先的数据科学公司,致力于解决关键的商业问题。利用预测分析、数据科学、机器学习和人工智能,Predictive Partner为客户实现了变革性的商业成果。由经验丰富的博士数据科学家组成的团队模式,使客户能够以低风险和高可靠性的方式部署和扩展其数据战略。
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    2020年07月14日
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    微软大中华区首席转型官赵质忠:数字化、AI化不可能取代人力资源,而是会赋能HR部门 疫情催生的远程办公等需求,正在加速人力资源数字化。 微软数字化转型由来已久,疫情到来加速战略落地。“微软CEO Satya Nadella在几个月前的财报会议上说了有趣的一点:‘疫情把这两年要做的数字化事情加速提前,马上达到目标。’” 微软大中华区首席转型官赵质忠在SAP全球蓝宝石大会上接受《21CBR》等媒体采访时表示,微软向云业务转型,企业从愿景到文化都进行了调整,期间在员工技能重塑上投入了很多资源,尤其是线上培训。 “云时代”下,各种新技术层出不穷,员工相应的培训能力、培训机制、培训环境亟需与时俱进,推行数字化工具成为必然选择,此前借助SAP Success Factors平台,微软实现了在线培训互动体验的优化。 基于全面数字化的转型,微软在人才建设、HR部门已开始一系列举措,实现企业行为、企业文化的数字化。数字化对HR部门会产生什么影响,后疫情时代,还有哪些趋势和挑战? 赵质忠向《21CBR》记者分享了对上述问题的看法,以下为部分采访实录: Q:对HR岗位来讲,疫情期和疫情前有啥改变? 赵质忠: 几年前,微软HR部门已开始一系列数字化举措,可以做到把企业行为、企业文化数字化。这可以帮HR同事了解到在疫情前、疫情期间,甚至北京现在疫情反弹的情况下,同事们在企业行为上有没有改变。很多同事给到的反馈是在家办公、远程办公会碰到一个大问题——公私不分。同事们可能一早起来就坐在电脑面前,坐到下午六七点,甚至停不下来。 透过“企业行为数字化”,HR、领导层可以了解疫情前、疫情后员工行为有没有改变,能够让他们有能见度,做相应决策。 Q: 当数字化来进入到HR岗位内容中,人力资源的角色是否会因此发生变化? 赵质忠:  我相信,数字化、AI化不可能取代人力资源,而是会赋能人力资源部门,做以前做不到的事情。 如果没有将企业行为数字化的工具,传统做法可以通过调研或者问卷调查的方式让员工回答,但都有缺点。运用数字化工具之后,不用担心样本数量不够,因为大数据是把企业里发生的事情进行总和,呈现出来的结果比较客观,可以帮到HR部门进行相应决策。 不会使用数字工具、不会使用AI技术的员工有可能会被淘汰。HR、财务、法务这些部门都要开始想在疫情过后的新常态里,如何利用数字技术、数字工具、远程办公等让生产更有效率。 Q: 对人力资源从业者来讲,想要尽可能不被取代,应该在哪些方面提高能力? 赵质忠:我们的客户经常问“我现在应该具备什么样的能力?”老实说,就算今天需要会写python之类的能力,可能三个月后,这些技术就落伍了,会有其他技术跑出来。 我觉得,人需要具备“成长心态”的概念,以前微软注重的是“你是微软的明日之星”,代表什么都懂,是超人,问什么都可以回答。现在,超人越来越难找,技术推陈出新,更重要的是成长心态,从 “Know it all”变成“Learn it all”,让自己学更多的东西。 对人力管理部门来说,今天不懂没关系,可以去学,我们给你提供平台和工具。没有人永远懂最新的东西,都需要学习,这更重要。 以前微软产品平均三年做一个版本,现在公有云平台上,每个星期都有很多新功能出现,所以最重要的是要知道自己去学习,这也是未来5到10年不会变的概念。 Q: 在全球数字化转型浪潮中,人力资源扮演的是什么角色?后疫情时代,人力资源管理数字化会有什么新趋势和挑战? 赵质忠: 微软这几年学到最重要的经验是——数字转型绝对是文化先行。数字转型中最重要的是“转型”而不是“数字”。严格来说,“数字”只是工具的一部分,重要的是怎么塑造文化。 创造企业文化并不容易,有几个方法:一是改变现有企业做法;二是招聘新人时,找到和未来想要的文化相符合的人。 我们看到太多的例子,企业要做数字转型,他们在POC(概念测试)上做得非常漂亮,真正落地推广后碰到了很大阻力,企业文化和所谓的数字转型项目未必契合。 HR工作要从“后台”站到前台,特别是文化面、人才面的战略观,要与CEO、董事会主席等建议,可以做什么来改变文化。有人认为HR就是管理纠纷、薪水问题,其实不是,HR应该跳到前面,帮助CXO团队看公司未来走到哪里。 来源:21世纪商业评论
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    2020年06月24日
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    自动化带来了大混乱,亚马逊AI的自动化HR系统炒掉了正在休病假(COVID-19)的员工 编者注:HRTech最近讨论了几个话题,其中一个就是“因为疫情,突然的人类怪异行为正在搞混AI训练模型。接受正常行为训练的机器学习模型正在出现问题,人类不得不介入其中。” 还有一个就是 《工作场所中AI决策带来的风险和思考》 亚马逊在这个方面一直走的很快,这次疫情也让整个系统暴露出了很多问题,也值得我们做HRTech的童鞋参考学习,了解问题从而设计系统的时候增加更多的思考和措施。 以下信息来自彭博社,一起来看下: Tony Banks在接受Covid-19检测时呈阳性,他马上告诉了亚马逊公司。一个多月后,他的病情已经好转,但正在与疲劳和呼吸急促作斗争,这让大多数体力活动感觉就像他刚冲上山坡一样。Tony Banks说,他的身体状况无法回到印第安纳州的仓库工作,他每班都要走几英里的路。然而在亚马逊人力资源部门的某个地方,已经将他的病假延长了一次,Tony Banks被视为员工放弃工作。 最近几周,亚马逊已经两次因他缺勤而对他启动自动解雇程序。 Chris Smalls, a fired Amazon fulfillment center employee, center, speaks during a protest outside an Amazon.com facility in the Staten Island borough of New York, U.S., on Friday, May 1, 2020. Workers at Amazon, Whole Foods, Instacart, Walmart, FedEx, Target, and Shipt said they would walk off the job to protest their employers' failure to provide basic protections for employees who are risking their lives at work. 在经历了疫情初期几周的送货延误和大规模缺勤之后,亚马逊又遇到了另一个难题:人力资源部门没有做好准备,无法处理生病员工和需要留在家中照顾孩子或年迈亲属的员工涌来的数千份请求。 目前还不清楚有多少员工陷入了困境,但彭博社采访了6名这样的员工,他们在从新泽西到印第安纳的设施中工作。他们说,他们被拖欠了病假或隔离期的工资,生病时被安排轮班,或者被拒绝休假,尽管提供了条件证明,亚马逊说应使他们有资格无薪留在家里。 但是亚马逊人力资源部门的设计反映了公司文化的优势和劣势。它是高度自动化的,可以帮助亚马逊快速发展并抑制成本,但是如今,员工却无法使用聊天机器人,智能手机应用程序和电话树陷入僵局。 三名在公司人力资源部门拥有丰富经验的人士表示,该部门已经被竞争性的优先事项所拖累。员工表示,人力资源有望为员工提供与亚马逊客户相同的快速客户服务,同时还能达到亚马逊有时达到的极端节俭水平。 其中一位人士说,HR“一直在努力实现公司规模的自动化并与之保持同步”,他们都要求匿名,因为他们签署了保密协议。“发生恐怖事件是因为[HR]人不堪重负。而且他们没有资源和精神上的能力来应对[工人],因为他们被拉向许多不同的方向。它势必会对现实生活产生负面影响。” 亚马逊表示,银行(员工受到解雇的威胁)不应该收到这些通知,而是在银行提出延期休假申请时未提交证明其健康状况的通知。 亚马逊发言人丽莎·莱万多夫斯基(Lisa Levandowski)在一封电子邮件中说:“这是前所未有的时期,我们正在迅速努力以支持我们的员工,合作伙伴,并为有需要的社区提供关键服务。” “我们在全美创造了175,000个工作岗位,增加了工资,调整了休假选项,仅举几例,以支持在我们站点工作的数十万员工。像所有公司一样,我们正在迅速调整以支持我们的团队。” 新增员工 她说,自今年年初以来,亚马逊为支持其物流集团的人力资源团队增加了约2500名全职和临时员工。 疫情给亚马逊带来了四分之一世纪历史上最大的挑战之一。根据媒体报道和工人收集的内部信息,虽然该公司受益于家庭购物者在线订单的激增,但COVID-19已使1100多名员工患病,并造成9人死亡。亚马逊拒绝透露有多少员工感染了病毒,但它一直保持着运营,没有大范围的关闭,这部分得益于大举招聘和新的安全措施,旨在使公司的物流实力适应公共卫生准则。 然而,在幕后,招聘狂潮和健康危机给本来就难以跟上亚马逊发展步伐的人力资源业务带来了巨大压力。在过去的半个世纪里,该公司平均每年增加13万名员工。然后,在3月开始的六周时间里,亚马逊招募了令人瞠目结舌的17.5万人,以帮助它跟上激增的订单,并填补因工人不敢出现而放弃的仓库空档。 亚马逊多年来一直在努力减少行政工作背后的人力。这是全公司部署自动化和先进软件任务的一部分,这是亚马逊能够发明未来系统并同时控制成本的赌注。对于每年要处理数百万条员工咨询的人力资源部门来说,自动流程是必要的。但对于一个不知所措的工作人员来说,这些系统可能帮不上什么忙,因为他需要时间代表员工筛选亚马逊政策和政府休假法。 有一段时间,亚马逊将一些送员工寻求探亲假或病假的工作外包给了外包休假管理服务提供商ReedGroup。但问题也随之而来,包括错过返岗日期,以及员工休假回来后发现工资还没有恢复。ReedGroup没有立即提供评论。 Employees fill orders at the Amazon fulfillment center in Robbinsville, New Jersey. Photographer: Victor J. Blue/BloombergAI 亚马逊内部人力资源管理 亚马逊在去年年底开始将工作转移回内部,在3月2日完成转移,也就是在该公司美国工人中确认首例Covid-19的两周前。许多员工不再露面或缩短轮班时间,亚马逊以提供无限期无薪休假而没有解雇风险的方式支持这些举动。 安德烈-古丁(Andre Goodin)在巴尔的摩郊外的亚马逊仓库工作,他在4月份生病,在等待Covid-19测试时被命令进入隔离区,最终证明是阴性。回到工作岗位后,他又遭遇了第二次惊吓。与他紧密合作的一位同事检测结果呈阳性,这是在一次团队聚餐后的几天,期间一个小团体一起吃了披萨。现场HR告诉Goodin,如果亚马逊确定他有暴露风险,就等着与他联系,但他还是决定隔离。 该公司表示,患有Covid-19的人、被隔离的人以及需要时间照顾亲人或与有风险的家人一起避难的人,都有资格请假。但大量的请求淹没了亚马逊的应对能力。 亚马逊表示,它没有古丁与Covid-19检测呈阳性的人接触的记录。该公司表示,它使用视频录像来确定这种接触,并为其接触追踪计划的目的将接触定义为在一个人的六英尺范围内超过15分钟的接触。 当时,亚马逊提供的无薪休假时间已经到期。该公司表示,患有Covid-19的人、处于隔离期的人和需要时间照顾亲人或与高危家庭成员一起避难的人,将有资格请假。但大量的请求让亚马逊无法应对。 古丁仍在努力获得他认为自己有资格获得的第一次检疫的报酬,但对第二次检疫是否能获得报酬并不乐观。他在试图使用亚马逊的自助服务选项时遇到了死胡同,并表示他已经花了几个小时的时间等待与亚马逊员工资源中心的代表通话。"从能打电话和一个人交谈,到现在,他们会自动将你重定向到网站,然后挂断你的电话。"他说。 古丁和其他小时制仓库员工通常会使用智能手机应用程序来处理大多数工作场所的问题。他们也可以向现场人力资源团队寻求帮助。不过,对于许多比申请休假或解决打卡遗漏问题更复杂的任务,他们必须向美国、哥斯达黎加和印度的集中人力资源团队开案。 呼叫量的大幅增加 哥斯达黎加圣何塞一家员工呼叫中心的员工已经习惯了偶尔接到沮丧的员工的电话,他们担心人力资源部门迟迟不回复就意味着解聘或误工,据熟悉该业务的人士透露。该人士说,亚马逊从ReedGroup手中收回休假服务的管理权时,已经在努力管理电话量。然后病毒来袭,电话开始不停地响起。"显然,没有人看到会发生这种情况。"该人士说。"亚马逊曾经,现在仍然没有准备好应对他们的案件量。" 对于一些员工来说,被束之高阁已经让他们重新考虑对雇主的选择。 东海岸一家仓库的一名工人,周末辛辛苦苦地帮助亚马逊处理激增的订单,有时每周要投入20个小时的加班,但她已经感到疲惫不堪。4月,她要求休无薪假来喘口气。她一定要提前提出请求,给亚马逊近三周的时间来回应。人力资源部门一直没有回应。 "我一直是他们最大的支持者,"她说亚马逊。"我从对他们100%的感觉,变成了,我是零。就好像我们是可以被替代的。" 另一名员工在流行病早期感染的COVID-19病例中康复,并通过抗体检测证实了自己的病情,她要求HR补偿她的病假。她说,公司误解了她的请求,让她休了无薪假,亚马逊称其系统不应该允许这一系列事件。在尝试联系某人解决这个问题的几天后,以及在等待中度过的几个小时后,该工人说,她被接通了印度的呼叫中心员工,他无法帮助她。 "他们只开了一张票,"她说。"我需要的部门周末不上班。"   以上由AI翻译完成,仅供参考 来自彭博社 作者:Matt Day
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    2020年06月11日
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    微软拟解雇新闻编辑团队 将用AI替代其工作 据外媒报道,著名科技公司微软公司已经决定将启用人工智能来代替自己新闻网站的编辑队伍。 微软将解雇 Microsoft News 和 MSN 团队中的数十名新闻工作者和编辑人员。大部分受影响的员工属于 Microsoft SANE(搜索、广告、新闻、Edge 浏览器)部门。 近几个月来,微软在其新闻业务方面逐渐转向 AI,并鼓励出版商和新闻工作者运用人工智能。该公司依靠 AI 来挑选 MSN、Microsoft Edge 浏览器内以及 Microsoft News 应用程序中呈现的新闻与内容。 微软发言人在一份声明中表示:“像所有公司一样,我们会定期评估我们的业务。这可能会导致在某些方面增加投资,有时会在其他业务上重新部署。这些决定并不是受疫情影响而作出的。” Business Insider 上周五报道了微软裁员的消息,该公司在美国约有 50 个工作岗位受影响。 据卫报消息,在微软决定停止雇用人工编辑来管理其主页资讯后,大约有 27 名员工在英国被裁。
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    2020年06月01日
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    【德国】招聘平台StepStone收购荷兰视频招聘软件Cammio公司 总部位于柏林的在线招聘平台StepStone已经收购了荷兰视频招聘软件Cammio。这家德国公司是Axel Springer的子公司,从上个月开始,该公司已经向招聘人员提供Cammio的视频工具。随着交易公告的发布,这家荷兰公司被整合为StepStone产品组合的一部分,"即日起生效"。 Cammio由Walter Hueber(CEO)和Bas Dirkse(CTO)于2013年成立,是一家雇主品牌和视频招聘公司,早在远程工作风潮如此盛行之前,该公司就已经是一家雇主品牌和视频招聘公司。该平台提供数字化的求职面试和自动视频面试,以及激励信、视频投递和视频消息的视频格式。这些视频功能与语音转文字技术、排班模块和AI驱动的性格分析相结合。 该公司在丹哈格和杜塞尔多夫共有20名员工;收购后,Hueber将继续管理团队。交易的进一步细节并未透露。 "未来,整个招聘过程将越来越多地通过数字和视频进行,"StepStone首席执行官Sebastian Dettmers表示。"我们很高兴Cammio现在成为StepStone家族的一员。我们的合作将使招聘工作更加灵活,这样人才和企业可以随时快速找到对方。" 以上由AI翻译完成,仅供参考 来自tech.eu
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    2020年05月29日
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    【美国】由AI驱动的工作场所传感器供应商VergeSense获得900万美元融资 总部位于旧金山的VergeSense公司今天上午宣布获得了由Allegion Ventures领投的900万美元战略投资,该公司是Allegion plc旗下5000万美元的企业风险基金。JLL Spark、MetaProp NYC、Y Combinator、Pathbreaker Ventures和West Ventures也参与了本轮融资。据Crunchbase数据显示,通过最新一轮融资,VergeSense目前已经筹集到了1060万美元。 目前,VergeSense在15个国家每天处理600万份传感器报告,覆盖2,000万平方英尺的区域,帮助客户推动工作场所的主动性,并深入了解人们使用空间和完成工作的方式。 VergeSense已经部署了几项新功能,其中包括Wellness Dashboard,它提供了社交疏导得分和每日占用率报告,以便公司可以根据数据对其重返工作场所的计划做出明智的调整,以及Smart Cleaning Planner,它提供了一个实时的楼层常用区域地图。 "VergeSense目前正在证明他们的灵活性,以及他们的技术有多大的价值和适应性。"Allegion Ventures总裁Rob Martens表示。"在世界危机中,他们已经迅速将自己定位为帮助高级企业领导者通过社交疏导来确保更安全的工作场所,同时还能推动生产力、参与度和成本效益。 以上由AI翻译完成,仅供参考。来自官网
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    2020年05月22日
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    【美国】HR的AI助手Paradox公司获得4000万美元B轮融资 Paradox是总部位于亚利桑那州斯科茨代尔的对话式AI平台,使人力资源和人才团队能够自动化管理任务并提供实时的候选人和员工沟通,已筹集了4,000万美元的B轮融资。   对话式AI平台,帮助人力资源和人才团队自动化管理任务并提供实时候选人和员工沟通的对话式AI平台今天宣布获得由Brighton Park Capital牵头的4000万美元B轮融资。这家位于亚利桑那州的初创公司拥有200多家全球企业客户,其中包括麦当劳,CVS Health和联合利华,将利用这笔资金来加快其对AI解放的力量的愿景,即人工智能将帮助人们做好最好的工作。 Paradox创始人兼首席执行官Aaron Matos说:“没人喜欢招聘或HR,因为他们喜欢筛选简历,安排面试或管理文书工作。” “我们的客户喜欢我们的AI助手Olivia,因为她帮助他们恢复了战略人员的工作,从而使他们首先进入了招聘和人力资源领域。” 领导布莱顿公园资本(Brighton Park Capital)交易的合伙人Mike Gregoire说,投资Paradox的决定植根于对未来的明确看法。 Gregoire表示:“ Paradox从根本上与世界发展方向保持一致。” Gregoire在2005年至2012年期间担任基于云的人才管理先驱Taleo的首席执行官,当时该公司被甲骨文以19亿美元的价格收购。“随着数字化转型对于组织弹性和长期成功变得越来越重要,该公司正在采用越来越多的软件。Paradox是同类产品中的佼佼者,我们很高兴与他们的团队合作以实现对工作未来的愿景。” 借助辅助智能塑造工作的未来 在2019年,Paradox受到SAP.iO Foundries的欢迎,这是SAP全球顶级无股权启动加速器的全球网络,并且是SAP AppCenter的合作伙伴。Paradox还与许多世界领先的招聘和人才管理系统进行了协作集成;包括Workday,ADP,Cornerstone,iCims,SmartRecruiters,HiredScore,Beamery,TMP,Avature,SmashFly / Symphony Talent和TalentReef。 Paradox的AI助手Olivia通过自动化常见的招聘,人力资源和人才管理任务(例如回答候选人和员工的问题,筛选潜在客户和申请人,自动安排面试,收集反馈,简化入职和主持虚拟活动)来增强这些解决方案,所有这些都通过简单的对话实现经验。Olivia会说100多种语言,并且可以在任何地方进行对话-通过网络,短信,主要消息收发应用(例如Facebook Messenger,WhatsApp和WeChat)以及语音助手(例如Alexa和Google Assistant)进行交流。 在亚利桑那州建立下一家伟大的科技公司 自2016年成立以来,Paradox已发展成为全球140多名员工,不仅有助于塑造其行业格局,而且还有助于塑造亚利桑那州的经济。Paradox被评为2017年亚利桑那州创新挑战赛的获胜者,最近还获得了大凤凰城商会的杰出创新者IMPACT奖。 “我们致力于建立下一个伟大的亚利桑那州软件公司,”亚利桑那州本地人Matos说。“在这个州,我们拥有不可思议的人才,我们已经建立了一支充满热情的团队,致力于帮助我们的行业解决地球上最大的人才挑战。我们将继续在美国和全球范围内扩展业务,但亚利桑那州是我们的故乡,我们为在这里不断壮大团队而感到自豪。” 受客户痴迷启发的文化 Matos表示对以客户为中心的指导价值的坚定承诺是公司成功的关键动力。这些价值观影响着公司做出的每个决定-从制造哪种产品到员工如何优先安排时间。在全球COVID-19大流行期间,这一承诺尤为突出。 “令人鼓舞的是,我们的团队和技术如何帮助我们的许多客户适应从未见过的招聘和人才管理挑战,” Matos说。“我对辅助技术和对话式AI可以为人才团队,候选人和员工带来的影响从未充满信心,因为我们已经看到了结果。我很高兴与布莱顿公园资本(Brighton Park Capital)合作,并借助迈克不可思议的行业经验来帮助我们的客户继续创新。” Gregoire将担任Paradox董事长,为Paradox董事会带来20多年的行政领导经验。在Taleo,他带领公司从早期的SaaS创新者和申请人跟踪系统的创建者转变为拥有2000万用户的HCM强大企业。离开Taleo后,Gregoire加入CA Technologies,担任董事长兼首席执行官,带领公司在不到六年的时间里市值增加了105亿美元。 Gregoire表示,他看到了巨大的潜力,可以将Paradox的路线图加倍,并继续与领先的HCM提供商合作,以增强从招聘和雇员到招聘人员,人力资源负责人和招聘经理的每个人的体验。格雷戈尔说:“亚伦组建了一支世界级的团队,对这个市场的需求有清晰的了解。” “我们很高兴能继续前进,并支持我从根本上相信将改变世界改善世界的方式的愿景。” 关于Brighton Park Capital Brighton Park Capital是位于康涅狄格州格林威治的投资公司,专门从事软件,信息服务,技术支持的服务和医疗保健。该公司寻求对提供高度创新解决方案的公司进行投资,与强大的管理团队合作,并带来符合其公司独特要求的专用增值功能。有关布莱顿公园首都的更多信息,请访问https://www.brightonparkcap.com。 在创始人兼首席执行官亚伦·马托斯(Aaron Matos)的带领下,Paradox提供了一个对话式AI平台,使人力资源和人才团队能够自动执行管理任务,并提供实时的候选人和员工沟通。Paradox与许多世界领先的招聘和人才管理系统进行了协作集成,包括Workday,ADP,Cornerstone,iCims,SmartRecruiters,HiredScore,Beamery,TMP,Avature,SmashFly / Symphony Talent和TalentReef。其AI助手Olivia通过自动化常见的招聘,人力资源和人才管理任务(例如回答候选人和员工问题,筛选潜在客户和申请人,自动安排面试,收集反馈,简化入职和主持虚拟事件)来增强这些解决方案,所有这些都通过对话体验来完成。 该初创公司为麦当劳,CVS Health和联合利华等200多家全球企业客户提供服务。 自2016年成立以来,Paradox已发展成为全球140多名员工。 以上由AI翻译完成,仅供参考,来自官网。 以下为官网英文原文: https://www.paradox.ai/news/paradox-raises-40m-series-b-to-help-companies-embrace-the-future-of-work-with-conversational-ai SCOTTSDALE, Ariz. -- May 11, 2020 -- Paradox, the conversational AI platform helping HR and talent teams automate administrative tasks and deliver real-time candidate and employee communications, announced today $40M in Series B funding, led by Brighton Park Capital. The Arizona-based startup, whose 200+ global enterprise clients include McDonald’s, CVS Health, and Unilever, will leverage the funding to expedite its vision of a future where AI is a liberating force to help people do their best work. “No one goes into recruiting or HR because they like screening resumes, scheduling interviews, or managing paperwork,” said Paradox founder and CEO Aaron Matos, who started his career as an HR practitioner. “Our clients love our AI assistant Olivia because she helps them get back to doing the strategic people work that got them into recruiting and HR in the first place.” Mike Gregoire, the Partner who led the deal for Brighton Park Capital, said the decision to invest in Paradox was rooted in a clear view toward the future. “Paradox is fundamentally aligned with where the world is going,” said Gregoire, who served as CEO of cloud-based talent management pioneer Taleo from 2005 through 2012, when the company was acquired by Oracle for $1.9 billion. “The company is seeing increased adoption as digital transformation becomes more critical to organizational resiliency and long-term success. Paradox is the clear leader in its category and we’re thrilled to partner with their team to execute a vision for the future of work.” Shaping the Future of Work with Assistive Intelligence In 2019, Paradox was welcomed into the elite SAP.iO Foundries, SAP’s global network of top-tier no-equity startup accelerators, and is an SAP AppCenter Partner. Paradox is also collaboratively integrated with many of the world’s leading recruiting and talent management systems; including Workday, ADP, Cornerstone, iCims, SmartRecruiters, HiredScore, Beamery, TMP, Avature, SmashFly/Symphony Talent, and TalentReef. Paradox’s AI assistant Olivia augments those solutions by automating common recruiting, HR, and talent management tasks — like answering candidate and employee questions, screening leads and applicants, automatically scheduling interviews, collecting feedback, streamlining onboarding, and hosting virtual events — all through simple conversational experiences. Olivia speaks more than 100 languages and engages anywhere conversations happen — via the web, text message, major messaging apps like Facebook Messenger, WhatsApp, and WeChat, and through voice assistants like Alexa and Google Assistant. Among Paradox’s accomplishments in the past year: Recognized as one of the best HR products of 2019 by Human Resource Executive Selected as the 2019 Talent Solutions Impact Award winner by Recruiting Trends & Talent Tech Named HCM Solution of the Year at the 17th Annual American Business Awards Identified by Forbes as one of America’s Best Startup Employers Building the Next Great Tech Company in Arizona Since its founding in 2016, Paradox has grown to more than 140 global employees and not only helped shape the landscape of its industry, but also Arizona’s economy. Paradox was named a winner of the 2017 Arizona Innovation Challenge, and more recently won the Greater Phoenix Chamber of Commerce’s IMPACT Award for Exceptional Innovator. “We’re committed to building the next great Arizona software company,” said Matos, an Arizona native. “We’re blessed with incredible talent in this state and we’ve built a team that’s passionate about helping our industry solve some of the biggest talent challenges on the planet. We’ll continue to expand across the US and internationally, but Arizona is home and we’re proud to keep growing our team here.” A Culture Inspired by Client Obsession Matos points to a deep commitment to client-centric guiding values as a key driver of the company’s success. Those values influence every decision the company makes — from which products to build to how employees prioritize their time. And that commitment has been particularly acute during the global COVID-19 pandemic. “It’s inspiring to see how quickly our team and our technology has helped many of our clients adapt to hiring and talent management challenges they’ve never seen,” Matos said. “I’ve never been more confident about the impact assistive technology and conversational AI can deliver for talent teams, candidates, and employees, because we’ve seen the results. I’m excited to partner with Brighton Park Capital and lean into Mike’s incredible industry experience to help our clients continue to innovate.” Gregoire will serve as Chairman for Paradox, bringing more than 20 years of executive leadership experience to Paradox’s board of directors. At Taleo, he led the company during its transformation from an early SaaS innovator — and creator of the applicant tracking system — into an HCM powerhouse with 20 million users. After leaving Taleo, Gregoire joined CA Technologies as Chairman and CEO, leading the company to a $10.5 billion increase in market capitalization in less than six years. Gregoire says he sees enormous potential to double down on Paradox’s roadmap and continue partnering with leading HCM providers to enhance experiences for everyone in the hiring process — from candidates and employees, to recruiters, HR leaders, and hiring managers. “Aaron has assembled a world-class team with a clear understanding of what this market needs,” Gregoire said. “We’re excited to be along for the ride and to support a vision that I fundamentally believe will change the way the world works for the better.” About Brighton Park Capital Brighton Park Capital is a Greenwich, Conn.-based investment firm that specializes in software, information services, technology-enabled services, and healthcare. The firm seeks to invest in companies that provide highly innovative solutions, partner with great management teams, and bring purpose-built, value-add capabilities that match the unique requirements of its companies. For more information about Brighton Park Capital, please visit https://www.brightonparkcap.com. Media Contact Josh Zywien CMO at Paradox Josh.Zywien@paradox.ai
    AI
    2020年05月12日
  • AI
    工作场所中的AI如何缩短您的工作周? 未来是四天工作制吗?有几家公司已经做出了这样的改变,理由是生产率提高、员工更快乐、保留率更高和招聘速度加快。要实现真正的每周4天(32小时)工作制,许多组织必须(a)雇佣更多的人才来弥补不足,或(B)接受一个较低的生产力。这两种选择都不会有用,还有第三种选择:人工智能。人工智能将能够提高生产率,使任何企业的工作时间都能切实减少。   未来是每周工作四天吗?几家企业已经做出了这一转变,理由是生产率提高、员工更快乐、保留率更高、招聘速度更快。以上加点原因激发了许多企业的效仿,这可能为后代工人带来期望。 然而,并不是所有的星期都是一样的。对大多数企业来说,要想在不妥协的情况下缩短工作时间,恐怕还不太可能。通过减少一天的工作,雇主可能会被迫增加他们的每日工作时间来弥补损失的时间。 为了获得真正的四天(32小时)工作周,许多组织将不得不(A)雇用更多的人才来弥补这一空缺,或者(B)接受较低的生产力。如果两种选择都不会非常有效,那还有另外一种选择:人工智能。 由于越来越多的新机会,该技术被视为工作创造者。随着公司探索自动化的潜力,人工智能专家的角色将主导2020年。很容易理解为什么现在可以用机器来处理乏味且高度可重复的任务,从而使每个员工都可以将宝贵的工作时间预留给更关键的项目。从长远来看,人工智能可以走得更远,将生产率提高到可以切实减少任何企业工作时间的程度。 多达45%的工作活动可以通过现有技术实现自动化,每工作40小时就可能为员工节省18小时。这给减少工作周留下了很大的回旋余地。雇主可以选择用新的项目、目标或是大量的电子邮件和会议来填补这段时间。但这样做不会改善招聘或提供更好的工作与生活平衡。 有些人可能会质疑,有多少企业会利用自动化来减少员工数量,同时期望剩余的员工每周工作满40小时,而一些公司可能会因此受到诱惑。人工智能是一种强大的工具,但它不能提供员工个人给雇主带来的批判性思维、解决问题和创新能力。人工智能没有身体,也无法表达人类的情感,使得一对一的关系如此有意义。这是一个神奇的技术,可以自动处理平凡的任务,每天24小时,每周7天。但人工智能的价值主张不同于人类。他们最适合并肩合作,而不是一对一。(了解更多: https://hrtechchina.com/) 随着时间的推移会变得更好 四天工作周仍处于起步阶段,因此尚未实现全部收益。但是一些公司已经在吹嘘自己亲身经历的有影响力的结果,这可以作为其他公司的案例研究。 人工智能可以帮助解决经常使生产力紧张的耗时任务,例如解决用户技术问题或自动化生产管理的一部分。这项技术在帮助网络安全专业人员检测和阻止安全入侵方面非常有用,而且它已经成为越来越受市场营销人员欢迎的工具,他们希望针对特定的人口统计数据。呼叫中心也利用了人工智能,允许它自动处理许多查询。而且它只会随着时间的推移而变得更好,主要是因为机器学习提高了它学习、成长和更好地理解它需要执行的任务的能力。 随着人与机器的距离越来越近,企业将实现单凭人类或人工智能无法实现的效率。当技术能够处理大量任务时,企业将可以自由地大规模缩短工作周。 相反,他们可以保持5天的工作日程,但这对已经对工作环境有着强烈意见的雇主或雇员来说并不适用。为了吸引未来的人才,今天的企业将需要适应他们的需求,无论这涉及到更多的带薪休假、日程弹性,还是更短的工作周。(了解更多: https://hrtechchina.com/)   就业新纪元 在人工智能时代,“更聪明而不是更努力地工作”这句老话有了新的含义。有可能减轻员工现有的工作量,同时保持同样的产出水平,这可能是一项技术,开创了一个全新的就业时代。曾经被视为无聊、累人或完全无趣的工作可以交给人工智能,而人类则完成工作中最令人兴奋和要求最高的部分。这是一个双赢的局面,至少会让工作更愉快。在那里可以打开一扇通往一生三天周末的大门。   以上由AI翻译,仅供参考! 作者:Jonathan Crane IPsoft 来源:hrtechnologist
    AI
    2020年03月19日
  • AI
    Chatbot 2020:对话式AI的兴起 在过去的十年里,招聘环境发生了巨大的变化。紧缩的劳动力市场、技术进步和不断变化的候选人期望都影响了公司寻找和吸引人才的方式。   招聘人员被他们收到的大量申请所淹没,他们把大部分时间花在寻找、筛选和协调工作上,而不是战略性地与应聘者和招聘经理接触,以找到满足业务需求的合适人选。与此同时,应聘者在招聘过程中根据自己的经历对公司进行评估,68%的员工认为自己作为求职者的经历反映了公司如何对待员工。 随着对话式AI继续走在最前沿,2020年将被视为招聘行业聊天机器人革命的开始。人工智能和自动化在招聘世界中具有越来越有用的应用程序,并且可以使招聘部门随着技术前景的变化而变得更加高效。 效率的提高还与AI平台随时间收集的数据量成比例地增加,它使用以前的交互来快速回答候选人的问题,加快面试请求的速度,甚至可以招募招聘人员现有渠道中还没有的新候选人。尽管随着越来越多的公司开始实施自己的AI平台,这些好处将变得显而易见,以下是AI现在可以帮助招聘人员的一些特定方法:   与人进行大规模的交流 在与人或机器人的对话中,员工希望感到被理解和得到支持。感到被理解是社交行为的强大驱动力,并且可以在招聘过程的早期产生巨大影响。能够相互理解的一个重要方面是掌握会话中的细微差别,例如语调或方向的变化,并根据这些变化调整响应。(了解更多:https://hrtechchina.com/) 对话人工智能(CAI)在对话中发现细微差别,并以承认、澄清和理解候选人的问题或需求的方式作出回应。应聘者喜欢与人交谈,喜欢与人工智能一起工作的效率,这最终建立了对体验的信任和信心。这种舒适感使候选人的满意度更高。它使得最终过渡到与人力招聘人员或招聘团队成员的互动更加令人满意。 允许候选人自然表达自己 CAI可以理解对话的上下文,使候选人能够以自然的方式表达自己,无论他们是在提问还是在回答问题。通过利用提出开放式问题、理解多部分和复杂的回答并相应地予以承认的能力,CAI可以从候选人身上获得更深入和更广泛的见解,同时为基本的机器人交互提供卓越的体验。 例如,基本的机器人可以用编程的多项选择题来回答考生,例如“你是否有a)java b)SQL或c)两者兼有的经验”。如果考生在多项选择框架之外回答问题,机器人可能无法理解并重复或跳过问题。如果没有适当的确认或答复,申请人可能会放弃申请,认为过程冗长、不公平或歪曲其能力。 但是,借助CAI,问题可以变得更加开放,例如向应聘者询问其最新技能。申请人可以用他们自然会回应的方式表达自己,例如“我现在是一名Java程序员”或“我刚刚完成了社交媒体培训课程”。CAI理解候选人的回应意图,并可以据此确认并推进对话。这种看似简单的细微差别使候选人立即感觉到他们的反应得到了更好的体现,并且他们的实际技能正在该过程的早期阶段发展。反过来,它为雇主提供了候选人的更好情况。(了解更多:https://hrtechchina.com/)   参与动态对话 由于传统的机器人遵循静态线性过程,因此聊天机器人在编程之外会遇到很多问题,因此受到的限制更大。如上例所示,这可能会使申请人感到沮丧,并为进行对话和潜在的雇用创造障碍。 另一方面,CAI使会话能够像人类交互那样进行。人们并不总是以线性的方式思考或探索一个话题。候选人可能会改变他们的回答,或回答比要求的更多或更少的信息。CAI以自由的形式进行交互,动态对话可以跟踪多个主题的新线程,确认正在交流的内容,并帮助引导候选人朝着目标前进。候选人有权更深入地参与,分享更多信息,进而获得他们需要的信息。 CAI的好处是显而易见的——在当今的招聘环境下,他们只是缺乏适当的曝光度。随着企业越来越习惯于将自动化、人工智能和聊天机器人作为一个整体,而不仅仅局限于招聘渠道的前端,对话式人工智能的优势和优势将开始占据一席之地。那些希望用一种能够提高生产率和候选人满意度的强大工具来增强招聘团队的公司,应该关注CAI。   以上由AI翻译,仅供参考! 作者:Vinita Venkatesh 来源:hrtechnologist
    AI
    2020年03月13日
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