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    大咖谈:员工体验现在才是HRTech的核心趋势,HCM何去何从? 编者注:JoshBersin这篇最新的文章完整的介绍了HCM的产生和未来,指出未来的趋势,HCM从ERP延伸而来,但人不是螺丝钉和生产工具,工业时代的产物在面对未来可能已经失效!正如我们之前谈到的未来任何一个HRSaaS平台都是一个员工体验平台,都会聚焦人,关注人,以人为核心驱动。强烈推荐这篇文章! 一个新的体验时代即将到来! 员工体验研究院(www.exinstitute.cn)致力于此,同时员工体验研究院即将启动2022年的员工体验指数测评活动 ,有兴趣的可以积极参与:http://in.exinstitute.cn/ 几十年来,公司从 "核心 "开始采用人力资源技术。这个 "核心 "总是被认为是工资系统、HRMS(员工记录系统)和基础架构,通常称为HCM。 公司首先选择这些核心系统,花费数百万到数千万美元来实施它们,然后他们 "在上面铺设其他工具"。这些核心记录系统被认为是架构性的:它们构成了花在员工应用程序、系统和工具上的数千亿美元的基本架构。 那么,我想说的是,现在这种情况已经改变了。虽然核心的HCM系统对公司的运作是必要的,但它们不再是曾经的重心。上面的几层系统,也就是我所说的员工体验和人才智能系统,甚至更为重要。 如果你回到20世纪70年代和80年代的科技世界,IT领域最大的创新是ERP的发明。 ERP,即企业资源规划,是由SAP和其他公司的先驱者努力将财务、制造、供应链和其他后台系统整合成一个端到端的解决方案。 ERP的理念,现在已经得到了很好的理解,即公司需要一套集成的财务和运营系统来管理产品、供货商、供应商、财务和结果。这些系统,现在由Oracle、Workday、SAP和其他数百家供应商广泛销售,成为我们公司的 "财务和运营支柱"。 而这一切都在发挥作用。在那些日子里,当大多数企业以工业模式销售产品和服务时,我们需要知道每次组装涉及多少小部件,每个小部件的成本是多少,以及由哪个供应商提供。因此,每个大公司,从石油公司到汽车制造商,都接受了ERP。 后来,软件供应商试图将这种模式应用于人力资源。像PeopleSoft这样的先驱意识到,ERP根本无法很好地处理人力资源和员工,所以他们创造了一个HCM的市场。 最初,HCM是关于工资单、员工记录和工作架构的。所以我们实施了这些东西,并围绕层次结构建立了我们的公司。但是,尽管Oracle,SAP和其他公司做出了最大的努力,HCM系统还是不够的。为什么呢?因为ERP模型并不适用于人。 一个螺栓或组件有一个固定的成本,虽然它可能会折旧,但它的价值不会随着时间而改变。相比之下,人是不断成长和变化的,所以我们需要一个能够管理技能、职业道路、继任计划和各种模糊的、非线性的人的投资系统。一个人不像一个小部件,一个工作也不是一个产品:我们不能只是给他们加上一个 "成本",所以ERP模式下的HCM并不能很好地发挥作用。 那么到底发生了什么呢?公司开始在上面叠加各种增值工具。学习管理系统、申请人跟踪系统、评估系统,以及现在的技能推断和员工参与工具。这些工具在ERP中没有一个真正的 "家",所以它们各自成为独立的记录系统。 这让HCM这个核心记录系统何去何从? HCM是建立在一个工业模式上的 那么,解决方案的堆栈已经改变了。HCM系统倾向于将员工和工作视为对象,因此建立在工作家庭(即财务、IT、销售)、分层的工作水平、以及数以万计的工作名称、工作描述和工作能力模型之上。一个 "项目组"、一个 "兼职工人"、甚至一个 "临时工作 "的概念都不太适合。 而且,情况变得更加复杂。当你进入一个新的国家,接受新的监管规则,或收购一家公司,你最终会得到另一个系统。所以今天,随着这些系统的激增,公司的业务规则和工作架构遍布整个公司。 理想情况下,我们希望有一个单一的 "记录系统",但在现实中,数据是在多个地方的。很少有公司能很好地了解他们的临时工或临时工队伍。大多数公司都有大量的工作描述和不再使用的工作头衔。几乎每家公司都有太多的工作级别,很多跨领域的团队和项目不在系统中,而且在弄清诸如技能、进展、职业流动和其他 "非线性事物 "方面存在无尽的挑战。这些新对象中的每一个都位于另一个系统中,使真正的 "核心 "成为一个应用程序的网络。 顺便说一下,这些 "非线性 "资产是最重要的。虽然知道我们有多少人是件好事(这本身就不容易发现),但知道我们有什么技能,我们拥有多少专业知识,以及我们的人在工作中是如何流动、进步和表现的,要有价值得多。这些 "棘手的东西 "在ERP系统中都没有得到很好的体现,所以我们不得不购买其他工具来做这些。 当然,Workday、SAP和Oracle正在研究这个问题:他们都有技能云、职业工具、旅程平台和新兴的推理引擎。但是,这些附加功能都还不成熟,而且它们往往都是该厂商的专利。因此,客户往往需要跨HCM的解决方案。 而这正是我的观点:人力资源技术市场已经改变。上面的几层(员工体验和人才智能系统)现在是核心。HCM或ERP往往更 "传统"。 现在我和Workday、Oracle、SAP以及大多数HCM供应商都是非常好的朋友,我绝不是在冒犯他们的工作。他们的系统在商业中发挥着至关重要的作用,每个公司都需要HCM来运作。但是,鉴于他们建立的核心系统的复杂性,他们很难跟上堆栈顶部的创新。 一些客户实例 让我给你举几个例子。 第一个例子是DHL。它在数百家公司拥有超过70万名员工。他们和大多数全球公司一样,有一个庞大的后端系统,用于当地公司的工资和福利。但该公司最需要的是为司机、操作员、配送员和专业人士提供一个现代员工体验平台。他们正在一个名为Staffbase的平台上建立这个平台,它是一个现代的EX通信平台。这一领域的其他供应商包括ServiceNow、Applaud、Microsoft Viva,以及Workjam、Yoobic等新型 "无办公桌工作者 "前平台。 现在他们已经定义了这个EX层,他们正在从顶部向下移动堆栈,查看员工调查平台、旅程管理和其他EX工具,以便自上而下地构建。这些工作都不影响核心HCM系统。 第二个例子是一家大型的全球电气系统制造商。他们在30多个国家开展业务。他们在全球有超过15个不同的HCM系统,其中许多是基于Oracle的。他们各自处理当地的薪资、当地的法规遵从,并处理当地的人员配置需求。CHRO正在寻找一个更好的数据分析解决方案,一个集成的EX平台,以及一系列用于内部流动、技能发展和职业规划的新应用程序。他们最初的想法是用一个全新的平台取代所有这些后端系统。 在详细探讨了他们的需求后,我们都得出了结论:他们真的不需要替换ERP,他们需要一个全球数据仓库,一个全球技能和流动性系统,然后是一套标准的EX工具,用于员工访问、门户和支持。虽然在某些时候他们会想要升级核心的HCM系统,但他们的真正需求不会被这种方法所满足,他们可以在堆栈的顶部节省大量的资金。 第三个例子是SuccessFactors在亚洲的一个大客户。这家公司经营的是原材料和分销业务,也是内部系统和云系统的混合体,在不同的国家有很多当地的工资单。他们还问我们,他们是否应该考虑大规模更换供应商,或者可能升级到SuccessFactors的所有新功能。在我们和他们的系统集成商顾问的建议下,最终的决定是不更换任何东西,而是逐步升级SAP技术,并将他们的新投资集中在EX上。 让我再补充一点。当我们在Deloitte时,我们与达美航空做了很多工作。他们和大多数航空公司一样,对传统系统有大量的投资。当达美航空需要重新设计其整个客户和员工体验时,他们并没有替换这些系统。他们建立了世界上最创新的应用程序之一,在后端连接到传统系统。这是给我们所有人的教训:如果用户不满意,后端系统有多精美都无关紧要。 员工体验和人才智能是新的核心 我不需要告诉你EX平台市场的成长速度有多快。仅仅一年时间,Microsoft Viva就吸引了1000多个付费客户,而像ServiceNow、Applaud和Workjam这样的供应商正在疯狂增长。每家公司都在Teams、Zoom、Webex或Slack上进行标准化的信息传递,大多数新的员工解决方案都必须插入这些系统。 一个客户,高露洁,告诉我他们新的人力资源技术战略是基于供应商与谷歌工作空间的整合能力,这是他们的主要员工工具集。对他们来说,后端是什么样子并不重要,重要的是它与员工平台的整合程度。 在人才智能领域,市场同样是白热化的。Eightfold、Gloat、Beamery、Fuel50、Hitch等供应商,以及Skyhive和Techwolf等技术正在被抢购,作为技能、职业和AI驱动的增长的新核心系统。而学习体验供应商(Degreed、EdCast、Viva Learning等)对每家公司都变得至关重要。 顺便说一下,股票市场也明白这一点。看看两家公司的相对价格图,Workday与ServiceNow。这两家公司都是了不起的技术公司,都由优秀的管理团队经营。它们只是处于不同的市场。ServiceNow的增长速度几乎是Workday的两倍,其市值现在几乎是Workday的两倍。一个是在 "体验 "市场(ServiceNow),另一个是在ERP/HCM市场(Workday)。 另一个证据:我们的HCM研究 让我以另一项研究作为结束。我们的HCM卓越研究详细介绍了所有主要ERP供应商的HCM实施情况,研究中,我们有一个特别的发现。那些在大型人力资源技术项目上取得巨大成功的公司首先关注员工,其次才是技术。他们清楚地定义了他们的员工和管理需求,他们的新人才实践和文化目标,以及他们想要获得的数据。然后,他们坐下来,自下而上或自上而下地建立堆栈。 我们还发现,这些公司将新的人力资源技术视为业务转型的一部分,而不是一个IT或技术项目。他们首先关注他们的新业务模式、新运营模式以及新的人力资源和人才实践,然后将技术视为这些目标的推动者。 这对HR和IT意味着什么? 底线很简单:重心已经转移。 HCM和ERP系统对于公司的运营仍然是必不可少的,但新的重心已经转移。我的研究表明,HCM/ERP系统往往持续8-12年,然后供应商的架构或业务经常被破坏。如果你的问题是缺乏一致的数据或员工的职业体验不佳,在大多数情况下,你最好修复你所拥有的实施,并将你的资金集中在上层。   作者:JOSH BERSIN 
    SAP
    2022年03月28日
  • SAP
    BIPO NEWS | BIPO正式加入SAP® PartnerEdge®计划 BIPO的薪酬管理解决方案已与SAP® SuccessFactors®解决方案联合集成,以此提供多国薪酬解决方案,旨在满足当今企业合规,智能,高效的工作模式需求。 2021年10月20日 - BIPO正式宣布加入SAP® PartnerEdge®计划,成为设计、开发和构建与SAP解决方案集成的软件合作伙伴。通过这一合作关系,BIPO薪酬管理解决方案现在可以在SAP Store(SAP和合作伙伴产品的在线市场)上购买。BIPO薪酬管理方案与SAP SuccessFactors® Employee Central的整合,使企业能够通过安全的多国薪酬解决方案,利用BIPO和SAP技术的综合专长和能力,为企业提供更便捷的用户体验。 BIPO在亚太地区、美洲、欧洲、中东和非洲为企业提供点对点薪酬管理和人力资源解决方案,已拥有超过17年的经验,这也是SAP SuccessFactors解决方案所需要的理想的合作伙伴。通过为企业提供SaaS云应用,这种整合能够有效提高效率、推动商业价值。BIPO 薪酬管理解决方案作为利用内置薪资计算引擎的技术平台,对于传统人工操作和薪资处理的效率提升高达90%。同时满足灵活性、可扩展性和可靠性等优势,为企业提供了一个符合全球合规标准的薪资平台,以此帮助企业实现移动优先、云优先的数字化战略。 BIPO CEO Michael Chen对此表示,SAP PartnerEdge计划为寻求符合当今远程和混合工作模式的软件解决方案的企业提供了广泛的资源,对于BIPO薪酬管理解决方案能够加入这一计划感到非常高兴。通过将BIPO的先进功能与SAP SuccessFactors Employee Central结合起来,可以为需要符合全球标准的、安全的多国薪资管理解决方案的客户释放出更多的价值。 BIPO薪酬管理解决方案为客户提供了定制化及可配置的解决方案,以及基于当地和国内法定要求的灵活的薪资处理模式。该解决方案还包括: 工资计算:内置各国薪资政策引擎,支持多种工资类型。工资计算公式可根据不同的雇员类别轻松配置。   公积金和税收计算:支持公积金缴款和所得税计算,符合当地、国内劳工和法定条例,完成自动报税和养老金缴款,以实现无差错的薪资处理。   移动应用程序:雇员可以通过BIPO的移动应用程序或网页端查看和下载他们的法定批准的工资单明细,无需再打印工资单。 无缝衔接:薪资界面配置便捷,可以完成休假扣除、加班费支付和索赔等,这些功能会自动同步,实现无缝薪资处理。   SAP Store,位于store.sap.com,提供了一个简化和连接的数字化客户体验,用于寻找、试用、购买和更新SAP及其合作伙伴的1800多个解决方案。在这里,客户可以找到他们所需要的SAP解决方案和经过SAP验证的解决方案,以发展他们的业务。 BIPO是SAP PartnerEdge®计划的合作伙伴之一。SAP PartnerEdge计划提供工具及业务支持,以促进建立高质量的应用程序,专注于企业特定的业务需求,同时满足企业所要求的效率和成本效益。
    SAP
    2022年03月16日
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    影响和改变2022—中国人力资源科技影响力品牌50强(Brands 50 HRTechChina Influence)榜单揭晓 12月22日上午,2021HRTechXPO年终盛典在深圳隆重开幕!现场400+HR科技同仁共同见证了”影响和改变2022"—中国人力资源科技影响力品牌50强(Brands 50 HRTechChina Influence) 榜单的揭晓。 这份榜单意义非凡,在2021年后疫情时代,企业人力资源管理数字化加速转型,与这些优秀的人力资源科技机构和产品密不可分的。这份影响力品牌50强榜单不仅仅是这50个卓越品牌的自身荣誉,也是承载中国人力资源科技发展的澎湃动力关键所在,他们更是深刻影响和改变2022年的中国HR科技发展的核心力量。 HRTech年终盛典现场大咖云集,参会者众,来自各企业嘉宾及行业的专家倾情分享了HR关注的未来趋势、数字化人才管理、员工体验年度规划等热门话题,与会嘉宾和50强机构代表围绕2022人力资源管理工作挑战和机遇展开热烈的探讨。 让我们一起来看2021中国人力资源科技影响力品牌50强: HRTechChina致力于推动中国人力资源科技的发展与进步,作为连接组织和机构之间的桥梁,HRTechChina时刻观察全球HR科技进展和动态,并深耕中国市场,将全球科技进展与中国发展结合;更是深度观测中国的人力资源科技应用和实践。帮助组织更好的选择更具实力的HR科技服务机构。 该榜单考量了各大品牌的综合实力(含融资能力)、产品能力、市场能力、创新能力、团队能力、技术能力、专业能力等多方面进行评审,计分;同时将结合品牌忠诚度、美誉度、传播度等品牌价值,利用HRTech专业数字化品牌检测模型平台(LRP+)做出综合评审,从中国HR科技市场的400多家优秀HR科技品牌中打造出具有市场引导作用和社会公信力的权威影响力榜单。   再次祝贺以上获奖的HRTech机构,未来品牌市场一定是“高手云集“。品牌是否值得信赖,它蕴藏的价值与品质,都是综合实力的比拼。我们相信在未来中国市场品牌会逐步延展和丰富,并期待更多优秀的HR科技品牌能快速崛起,带着创新与突破的力量跻身新一年的TOP榜单!   关于HRTechChina HRTechChina 是中国首家领先的专注人力资源科技商业服务平台,作为HR领域唯一深度垂直独立的第三方专业服务机构,致力于推动中国人力资源科技进步与发展,持续引领行业新科技新趋势新产品新方向。 HRTechChina核心报道中国HR科技创新企业与产品,关注并实时分享全球的人力资源科技资讯。定期发布行业市值榜单和HR科技云图,持续举办高品质的专业前沿论坛论坛,表彰认可业内先进。 关于HR科技云图 中国人力资源科技云图(MapofHRTech,简称HR科技云图)旨在帮助企业决策者、人力资源的高级管理人员、企业的人力资源专业人士更快速便捷地查看中国人力资源科技的宏观格局,了解人力资源领域优秀的科技服务机构,以便于更精准地做出企业相关的采购决策。 HR科技云图每月更新优化一期,通过各个渠道进行发布和推广,每期传播量超过100万。已经成为大部分企业HR同仁采购决策的重要参考。 附录2021中国人力资源科技影响力品牌50强榜单 往下拉 首字母排序 公司 (Company) 1 aTalent 2 BOSS直聘 3 北森云计算 4 BIPO 5 博尔捷数字科技 6 CDP集团 7 钉钉 8 飞书 9 FESCO 10 盖雅工场 11 国投人力 12 HRX 13 今日人才 14 金蝶 15 金柚网 16 君润人力 17 KNX 18 科锐国际 19 浪潮HCM Cloud 20 猎聘 21 脉脉 22 美云智数 23 MOKA 24 名才MCHR 25 魔方网聘/58魔方 26 麦穗人工智能 27 牛客网 28 Oracle 29 企业微信 30 前程无忧 31 乾通互连 32 仁云科技 33 瑞人云 34 数字认证 35 事业窗 36 思爱普 SAP 37 外滩商学院 38 万宝盛华HR SaaS 39 喔趣科技 40 新科讯 41 薪事力(致远互连) 42 易路人力资源科技 43 用友薪酬数字科技 44 优蓝国际 45 云学堂 46 智思云 47 智通人才 48 中智关爱通 49 众合云科 50 最福利
    SAP
    2021年12月22日
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    “以人为本、体验制胜、智慧驱动-SAPPHIRE Now智慧HR分论坛线上完美落幕! SAP全球蓝宝石大会论坛-智慧HR分论坛于线上盛大召开,作为SAP全球顶级盛会,每年的盛会都为参会嘉宾带来无数的灵感火花、真知灼见、酷炫的产品展示及卓越的客户体验。本次智慧HR分论坛也继续延续了以往成功的云端论坛旅程,围绕“以人为本、体验制胜、智慧驱动”为主题,讨论HR领导者们如何打造韧性敏捷的组织、顺利实现数智化转型。 本次云端论坛上,SAP执行董事会成员、SAP首席人力资源官、劳动关系负责人博飒冰(Sabine Bendiek)、SAP SuccessFactors全球总裁Jill Popelka、Crocs高级副总裁兼首席人力官Shannon Sisler、微软人力资源数字化转型计划高级总监Prerna Ajmera、药明生物HR负责人熊丽、凯捷云与人力资本管理服务线总经理徐飞、SAP大中华区人力资源业务拓展总监、51Talk人力资源组织发展总监葛晓宇、安永大中华区人力资本总监张军鹏、西交利物浦大学HRIS经理朱卉、盖雅工场SAP SuccessFactors事业部总经理田启荣等重磅嘉宾共同参与了本次云端论坛。 博飒冰(Sabine Bendiek)发表了开场分享,她表示正如很多优秀的企业已经踏上转型之旅或正在 迅速推进业务变革,SAP也正在经历重大的业务转型。转型的路径和方法可能不尽相同,但是其中始终相通的是充分利用技术、与员工建立更紧密的联系,最终帮助员工发挥更大的价值。她以SAP如何利用SAP SuccessFactors HXM suite为例,通过为期3个月的全球部署,SAP顺利实现95%以上的员工设定一定的业务目标,75%以上的员工设定个人发展目标,后续也将继续通过绩效与目标解决方案,拉近与员工的距离、及时的反馈和响应员工的需求,并不断使用创新的方式来激励员工,确保员工工作积极性和投入度。“变化的步伐只会越来越快。以技术为推动力、以员工为中心,期待未来与更多的企业携手共同定义未来的工作模式。”她表示。 随后,SAP SuccessFactors全球总裁Jill Popelka紧接着分享到,员工是企业的核心资产,企业必须让员工快乐地工作。所以企业需要转变以往以企业价值为导向的观念,转向以员工价值为导向,来重塑HR的职能。企业需要开展员工体验管理,在每一个重要时刻为员工提供有意义的个性化体验,同时打造持续学习的文化,激发员工的活力,促进员工的成长,最终推动组织和业务的发展。 她指出,在2020年面临全球疫情蔓延下,很多行业比如物流、卫生、教育、医疗、制造等行业在遭受严重影响的情况下,面对市场需求迎难而上,展现了强大的适应能力和韧性。这不仅仅得益于企业本身的自我革新能力,也离不开员工的持续付出。另一方面,企业也面临了新和旧的挑战:更灵活的工作方式、新岗位的诞生、如何帮助员工打造健康的职场、以及创造多元包容和公平的职场环境等等。因此她也特别邀请了来自SAP的优秀客户比如Crocs、微软等企业HR管理者,听他们分享如何通过创新的企业实践为员工提供个性化的体验、创造更有意义的工作。“正是基于SAP SuccssFactors20年多年来扎根HR云领域的经验,我们深刻的认为,员工体验管理是未来的必然趋势。打造智慧的企业是未来的出路。”她坚定的说。 紧跟其后,来自Crocs的高级副总裁及首席人力官Shannon Sisler分享了他们在后疫情时代如何打造员工体验的实践和心得。作为全球知名的鞋业品牌,Crocs在全球22个国家和地区都有员工,其中30%-40%的员工在疫情期间仍然需要开展线下的工作。Shannon首先采取有效的卫生防疫措施,为员工创建安全健康的工作环境,这样可以保证员工可以定期相互交流,这一次举措也非常卓有成效。同时,为每位员工分配一个角色,明确他们对办公及差旅的期待,采取灵活的措施应对疫情的新常态。当然,Crocs也热衷于应用前沿的人力资源管理实践,如采取pace check、取消绩效评估、设立“解压日”等。正如其品牌主张“天生自在(Come as You Are)”一样,Crocs着眼员工需求、不断赋能员工、提升其员工体验。 来自微软的人力资源数字化转型计划高级总监Prerna Ajmera认为,他们是从三方面来提升员工体验:首先,微软的CEO将“赋能全球每位员工、组织”作为新的企业使命,将员工体验提高到公司的战略高度;其次,较早的开始人力资源数字化转型,极大地提升招聘和事务工作处理的效率,有效加速了决策流程;第三,采取灵活的运营方式,赋能员工自由的选择适合自己的办公方式。同时基于SAP SuccessFactors系统,微软可以采用线上线下混合的办公方式。“数字化转型让我们变得更加敏捷,及时满足快速变化的业务需求,同时大幅度提升员工体验,这就是数字化转型带给微软的价值。”他表示。 此外,本次智慧HR论坛上还举办了以“HR数字化转型及员工体验管理实践分享”主题的圆桌对话。由SAP大中华区人力资源业务拓展总监王微女士担任主持嘉宾。来自药明生物、凯捷、51Talk、安永、西交利物浦大学、盖雅工场纷纷参与其中,各抒己见。 药明生物的熊丽表示:“在开始搭建数字化体系建设时就上线从员工招聘、入职、晋升、发展、激励、薪酬等的全模块覆盖,可以让员工在数字平台是那个体验完整、快捷的服务。基于药明生物全球化的布局,和“One Company One strategy、One company one culture、one comany one team”的理念,搭建全球一体化的HR数字化平台,实现全球统一的组织形态、提升海外员工的员工体验。”她认为,未来的挑战是关于数字化能力建设以及打造数字化文化。 凯捷咨询的徐飞认为,“数字化时代需要重新定位管理咨询。在数字化时代,咨询最大的价值是帮助客户少走弯路。咨询公司不仅有丰富的客户合作经验、创新的方法论和工具,可以和企业一起以敏捷的姿态快速迭代、降低试错成本,引导企业取得期望的结果。” 51Talke的葛晓宇分享了关于如何打造敏捷组织的思考,她说:“搭建敏捷型的组织离不开文化、组织架构、人、信息四个方面。企业想要打造敏捷型组织,需要搭建信息化和数字化,这样可以很高效的提升管理效率、促使信息流转更透明、企业内部只是沉淀更深厚。” 安永咨询的张军鹏提出,“企业在准备数字化转型的时候不能人云亦云、盲目照搬。而是要先理清思路,按部就班推进;同时选择一套集成性成熟的商务套间也是非常重要的。另外企业不要忘记在数字化建设过程,更多关注业务和从管理的角度出发,才可能收获更大的项目收益。” 西交利物浦大学的朱卉说道:“人力资源底层有三个核心的要素即可考的数据性、明确清晰的流程、匹配业务发展的可复制性。HR不仅仅需要夯实自己的业务能力,同时要善于各种方法将其固化在数字化平台上,以便于通过平台高效的复制。”她相信完成设计并做好这三个核心要点,可能就能为企业的员工带来非常舒适的体验。 “设计简单易用的软件,可以真正赋能员工从人力资源管理工具变成自己管理团队的工具。沉浸式体验可以把自主管理提升到自我管理,这样HR的作用、软件的价值就发挥出来了。”来自盖雅工场的田启荣说道。 圆桌对话后本次云端论坛也顺利落下帷幕。2021年的SAPPHIRE Now智慧HR分论坛带来了来自SAP、SAP客户和生态伙伴的专家及实践者等多维度、多角度的前沿观点,更为企业和行业指明了新方向。 企业和HR管理者们在新常态下,需要真正以员工为中心,打造制胜未来的员工体验,以数字化赋能企业和员工,构建韧性敏捷的组织,从而实现智能企业的升级!
    SAP
    2021年06月25日
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    盛况空前-2021中国人力资源科技年度论坛在上海成功举办,超800+HR同仁汇聚一堂共话HR科技趋势与数字化实践 2021年4月23日上海,中国领先的人力资源科技商业平台HRTechChina主办的2021中国人力资源科技年度论坛在上海雅居乐万豪酒店盛大举办! HR科技年度盛会现场汇聚800+HR科技同仁,超25+来自全球知名企业的人力资源高管和HR科技机构专家学者,分享超过25+人力资源科技趋势、最新解决方案、最新HR技术发展与畅想,人力资源数字化转型实践等丰富前沿的话题。展览展示区更有近20家中国最优秀的人力资源科技机构现场展示最新成果和解决方案;HR科技年度综合性盛会中更是揭晓了2021HR科技创新品牌TOP30的榜单,同步举办了2021人力资本分析专题论坛。现场HR同仁深入广泛的交流数字化实践与新产品新趋势,HRTech达人们现场碰撞HR数字化的思维火花,分享行业前沿洞见,共同探讨具有前瞻性和争议性的话题,推进中国HRTech尽快适应未来变革。 本次盛会得到了业内最优秀的HR科技机构深度参与,特别感谢SAP、北森、金蝶、易路、KNX、智思云、仁云科技、猿服务、关爱通、用友工资条、佩信集团、aTalent、MCHR、FAFULI、喔趣科技、牛客网等赞助合作伙伴对本次论坛的鼎力支持!中国人力资源科技发展离不开优秀的HR科技机构共同努力! 首先,HRTechChina主办方并发布了2020中国HR科技云图4月新版,并详细介绍了HR科技云图展示的变化与趋势,HR科技云图涵盖中国的人力资源科技市场的最新发展现状。 接下来,特别邀请的SAP中国人力资源业务拓展总监王微女士发表主题演讲与我们分享了关于数字转型,人才夺势,打造智慧HR的精彩话题。 紧接而来的是易路交付副总裁王世锋先生以《人力资源管理智慧化赋能》为题为我们带来演讲,引发了全场的热烈讨论。 随后来自博世HR亚太区首席数字官CDO陈亮先生分享如何进行HR部门数字化转型实践,当代数字化转型是适应未来变革的必要途径,从IT专业人士转到人力资源数字化的心路历程。 紧随其后的是北森云计算首席解决方案专家彭传军先生的演讲,此次演讲与本次会议科技年度论坛的主题不谋而合,同全场HR们探讨数字化转型路上企业会遇到哪些苦难,并提出解决方案,相信HR们在彭先生的专业分享中受益匪浅。 随后,平安健康互联网高级副总裁孙斌先生同我们讲述平安如何智慧化经营赋能,为HR们指明未来前进的战略性道路,尤其是20年平安心法的浸染。 接下来,金蝶中国HR解决方案事业部资深售前专家程伟先生为HR们讲述了HR的价值所在,数字化如何提升我们的战斗力,得到了全场的一致好评。 终于,AMD中国研发中心HR总监康杰女士为我们讲述HR数字化的道与术,从AMD濒临倒闭到重塑辉煌的亲历者,作为整个上半场的完美总结。 紧接而来,上半场的最后阶段 — 2021员工体验中国大奖与员工体验指数调研:http://in.exinstitute.cn/ 上半场精彩分享结束后,会议进入午间休息互动环节,大家纷纷前往展区交流互动,共话HR科技趋势。 下午分为三个专题会场:HRTech-A论坛;HRTech-B论坛;2021人力资本分析专题论坛!短暂的中午休息之后,丰富的专业知识盛宴即将开始。 在HRTechA论坛中,来自HRTechChina的首席顾问Gawain给大家十分关心的2021HR科技十大趋势做了详细的解读,特别强调了HR职业的使命感。 随后,肯耐珂萨项目交付专家Martin Lu先生讲述第四次工业革命下的HR数字化转型如何实践,相信聆听陆先生的此次演讲,对HR们的未来实践来说是一个巨大的启发。 随后,智思云在数字化人力资源研究院院长陈政先生发表演讲《立即行动:人力资源数字化转型》,数字化转型迫在眉睫,全球HR们可以行动起来啦! 休息过后,苏州捷欧特人力资源及组织发展经理Rebecca Zhou女士讲述HR推动组织发展,HR的自我价值实现对组织的贡献至关重要。Rebecca女士激起了HR们的无限信心,企业的未来掌握在我们每一个HR手上! 最后,杭州电魂网络人力资源总监张晓鸣先生为大家讲述了数智化时代员工如何在工作中成长,引发了全场HR的共鸣。 在HRTechB论坛中,首先分享的是员工体验研究院专家顾问,资深HR专家Wolfgang Li先生,他给大家分享了HR领导者应该具备怎样的数字化思维,来应对未来组织数字化转型环境。 随后进行分享的是仁云科技副总裁董毅先生,他给大家带来了基于HR共享服务的人力资源数智化转型,为HR们在数智化道路上另辟新径。 接下里的事中国薪酬网首席顾问潘新先生讲述在数智化时代如何构建敏捷的市场薪酬分析,想必是所有HR们所关注的关键话题! 新环境的变革带来工作模式的变化,信诺医疗健康保险人力资源副总监Grace Yuan女士为大家讲述未来员工不一样的工作方式。协调不同工作方式的员工组成并非易事,HR们是否可以在此思考一番了呢? 接下来,上海蓝白律师事务所高级合伙人木利丽女士就敏感话题做出演讲,数字时代的员工隐私易受侵害,HR们应该如何合理管理并保护员工隐私是一个巨大的挑战,未来也希望我们在此方面不断努力! 最后,Arcblock副总裁陈俊先生为HR们讲述HR行业区块链NFT的趋势与应用,带来巨大的冲击和启示。 HR科技年度论坛中的特设板块:人力资本分析(People Analytics)作为HRTech前沿趋势中的关键话题,HRTechChina自2018年开始积极推动PA在国内的落地和应用,本次专题论坛汇聚国内最优秀的PA方向同仁,如来自字节跳动、无限极、DBS、星巴克、施耐德、PPG、敏实集团、旭辉集团、益海嘉里、江森自控、东方希望、默沙东、新城控股等等。PA专题论坛人气火爆,话题专业。 2021人力资本分析专题论坛特邀阿里巴巴组织发展专家魏孙贤先生作为主持嘉宾做开幕致辞。 前波士顿麦肯锡资深咨询师胡楚珩女士,她为大家详细介绍了PA的概念、解决哪些问题、常见误区,使用案例以及如何组建PA团队导入项目等,系统完整的分享了自己对PA的理解和趋势,深受在场嘉宾的好评。 紧接而来的是SAP中国人力资源资深专家杨东升先生,他讲述了人力资本分析如何在提升HR业务驱动力方面进行实践和发展。 HR们肯定非常关心AI智能给各个行业带来的道德问题,华威大学商学院博士徐一然女士为大家带来了《Ethics in AI-Mediated Recruitment》为你答疑解惑。 最后,畅销书《人力资源数字化转型行动指南》作者徐刚先生发表演讲,讲述人力资源数字化转型与数字分析的关联,为整个会议添上浓墨重彩的一笔。至此,整场会议完美结束。 在2021中国人力资源科技年度论坛现场,我们还揭晓了2021年度HRTech创新品牌TOP30强的榜单。2021年度HR科技创新品牌评选重点关注技术创新,设计创新、流程创新,体验创新,品牌为善、产品创新、运营创新、市场创新、管理创新、绿色品牌、渠道创新等,同时对于品牌广泛的数字化的现状,使得我们利用HRTech专门数字化的品牌检测评价平台(LRP+)可以进一步的完善品牌市场客观表现。 2021年度中国人力资源科技创新品牌TOP30榜单如下: 2021中国人力资源科技年度论坛完整榜单地址可以访问:https://www.hrtechchina.com/44397.html 中国人力资源科技服务平台将始终保持以人为本(People First, Technology Second)的初心,持续不断地传播科技如何更好的赋能企业与个人,发挥全部潜能。相信接下来将有更多的企业和资本加入到人力资源科技领域!这也是未来不可避免的趋势。 至此,2021中国人力资源科技年度论坛在上海站圆满举办。再次感谢所有合作伙伴、演讲嘉宾和参会嘉宾对本次活动的大力支持!希望再次与大家相遇,深度畅谈人力资源科技行业前沿话题和最佳实践之道!   2021中国人力资源科技年度论坛·上海站图片直播地址:https://as.alltuu.com/album/1102100557/   HRTechChina 介绍 关于HRTechChinaHRTechChina 是中国首家领先的专注人力资源科技商业服务平台,作为HR领域唯一深度垂直独立的第三方专业服务机构,致力于推动中国人力资源科技进步与发展,持续引领行业新科技新趋势新产品新方向。 HRTechChina核心报道中国HR科技创新企业与产品,关注并实时分享全球的人力资源科技资讯。定期发布行业市值榜单和HR科技云图,持续举办高品质的专业前沿论坛论坛,表彰认可业内先进。 HRTechChina官网:http://www.hrtechchina.com    
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    2021年04月24日
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    体验管理平台Qualtrics提高股票发行价格,IPO募集近15亿美元,市值达146亿美元,股票代码为XM。 被SAP SE分拆的体验管理平台Qualtrics International Inc.在提高价格区间后,寻求在首次公开募股中筹集高达14.6亿美元的资金。 该公司在周一向美国证券交易委员会提交的一份修订文件中表示,计划以每股27美元至29美元的价格出售5040万股。该公司此前申请以每股22美元至26美元的价格出售4920万股,这已经高于其最初的20美元至24美元的区间。 按照其流通股数量计算,Qualtrics在新区间的最高端市值将达到146亿美元。 红红火火的IPO市场让投资者欲罢不能。根据彭博社汇编的数据,过去一年的美国IPO(不包括特殊目的收购公司和信托公司)交易额加权平均上涨超过93%。数据显示,Snowflake Inc.和Unity Software Inc.等科技类上市公司的表现优于大盘。 Qualtrics重返公开市场标志着SAP在4月份任命的首席执行官Christian Klein领导下的战略转变。 根据文件显示,Qualtrics的IPO将用于偿还SAP美国公司拥有的17.6亿美元债务,而其余部分将用于运营资金和其他一般企业用途。上市后,SAP仍将是Qualtrics的控股股东。 银湖及其关联公司还同意以私募方式购买5.5亿美元的Qualtrics股份。 12月,Qualtrics联合创始人Ryan Smith在私募中以每股20美元的价格购买了600万股。即使以27美元的底价发行,Smith一个月的投资也会带来4200万美元的纸面收益。史密斯去年同意收购犹他爵士队。 摩根士丹利和摩根大通公司正在主导此次发行。Qualtrics预计将于周四开始在纳斯达克全球精选市场交易,股票代码为XM。 消息来源:bloomberg
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    2021年01月26日
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    【美国】体验管理软件平台Qualtrics提交IPO文件,估值高达144亿美元 2020年12月29日,有消息称德国商业软件巨头SAP向美国证券交易委员会提交IPO文件,将旗下在线调查及云服务软件子公司Qualtrics作为一家独立公司上市。 Qualtrics将在纳斯达克进行交易,股票代码为 "XM"。初步定价区间为每股20美元至24美元,Qualtrics的估值将在120亿美元至144亿美元之间,高于SAP当初支付的80亿美元。 据悉,SAP在两年前以80亿美元的价格收购了Qualtrics。目前,其创始人瑞安·史密斯Ryan Smith继续担任着公司董事长的职位。Qualtrics的提交的文件显示,在2020年前三个季度,其收入为5.5亿美元,增长达30%。此外,前三个季度,Qualtrics达到2.441亿美元。 Qualtrics出售的软件可以帮助企业评估客户的使用方式,从而改进产品。Qualtrics希望充分利用资本市场对高增长云软件公司的急切渴望,这一板块在疫情爆发之前就很热门,疫情爆发之后,许多远程工作工具和服务开发企业更是备受瞩目。包括Zoom、Twilio和Datadog在内的至少10家订阅软件公司的市值今年增长了一倍以上,而云数据存储供应商Snowflake在9月IPO之后的市值接近900亿美元。 7月,SAP宣布分拆Qualtrics的计划,同时保留了大部分所有权,这意味着如果股价上涨,该公司便可获得十分可观的利润。此次IPO预计最早于1月进行,SAP此后将拥有80%的流通股。 值得一提的是,私募股权公司银湖资本将以5.5亿美元的价格购买4%以上的股票,创始人Ryan Smith以1.2亿美元的价格购买1%的股票。银湖资本的伊甘·德班(Egon Durban)和Zoom CFO凯利·斯泰克尔伯格(Kelly Steckelberg)都会加入该公司董事会。 Qualtrics归属SAP旗下的时间虽然不长,但仍然得以继续增长。该公司的收入在2020年前三个季度增长了30%以上,达到5.5亿美元,高于去年同期的4.134亿美元和2018年被收购前的2.896亿美元。 Qualtrics今年前9个月营业亏损2.441亿美元,但其中2.18亿美元源于股票补偿。不计该项目,营业亏损从去年同期的3090万美元收窄至2490万美元。目前,Qualtrics拥有约3370名全职员工,多于出售给SAP之前的1866名。 “我认为我们身处最大的技术浪潮之中,这是当今最大的行业浪潮之一。犹他州正处于浪潮前列。”42岁的创始人瑞安·史密斯说,“由于大家蜂拥而至,这里现在已经一票难求。” 关于Qualtrics XM平台的介绍 Qualtrics XM平台是一项关键任务行动系统,可实现突破性设计并不断改善客户体验,员工体验,产品体验和品牌体验-每个组织的四项核心体验。Qualtrics允许在单个连接的平台上管理所有四种体验: • CustomerXM –通过聆听所有渠道的客户并根据其反馈采取行动,从而减少客户流失,提高参与度并扩大客户的终身价值或LTV。 • EmployeeXM –通过不断倾听员工的声音并提供更好的工作场所体验来提高留任率,增加敬业度并提高生产力。 • Product XM –设计人们喜欢的产品,通过发现用户需求,期望和期望并对其采取行动,从而缩短了产品上市时间并增加了钱包份额。 • Brand XM –通过确保您的品牌在每个关键接触点产生共鸣并吸引目标买家,来建立忠实的追随者基石,获取新客户并增加市场份额。 不幸的是,市场上大多数“体验”产品只能做一件事–使用调查来收集交易后的反馈,以监控满意度得分的趋势。这些衡量工具的问题在于,它们仅报告有关何时何地道歉的数据,导致组织专注于对投诉做出反应,而不是设计更好的体验并主动缩小体验差距。 测量不是最终目标。 来自CNBC,作者阿里·列维(Ari Levy)
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    2020年12月31日
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    思爱普(SAP)荣获「2020年大中华区最佳职场®」奖项 | 连续五度上榜,成为「传奇企业」 SAP 非常骄傲地宣布,荣获了卓越职场®颁发的「2020年大中华区最佳职场®」奖项。 因连续五年跻身这一榜单,SAP 还摘取了「最佳职场」皇冠上的宝石 —— 获得了「传奇企业」称号,成为在大中华区首批获此殊荣的公司之一。同时,SAP 还获得了「2020年大中华区女性最佳职场」认证。 打造高信任度、高效能的卓越职场,绝非易事。今年的调研结果显示,SAP 大中华区的员工平均得分高达88%,在信赖、友爱、尊重、公平、自豪等多个测评指标上均表现优异。这硕果累累的多项殊荣,代表了业界和员工对 SAP 的高度认可。在今年尤为挑战的市场环境中,这支具有高信赖度、高敬业度的员工团队,成为了 SAP 保持韧性发展的核心关键。   关于SAP SAP 在大中华地区12个城市拥有14个办事机构,员工总数超过6000名,为16,000家客户提供服务。视人才为最宝贵的资产及创新的动力源泉,SAP 始终秉承「以人为本」的策略,积极打造「多元与包容」的企业文化,专注为员工营造一流工作体验,致力于成就员工个人发展。
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    2020年12月07日
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    快讯:SAP中国总经理李强发邮件,宣布离开SAP,开启新的旅程 SAP中国总经理李强发邮件,宣布离开SAP,开启新的旅程. 下图是相关邮件:    
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    2020年08月30日
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    大咖分析SAP为什么剥离体验管理软件公司Qualtrics单独上市 先看新闻:SAP计划将体验管理软件公司Qualtrics分拆在美国上市 我们一起来看看Josh Bersin的评论: 周日7月24日,市值近2000亿美元的SAP决定分拆80亿美元收购Qualtrics,而这一切发生在不到两年前。为什么呢,下面就来看看是怎么回事。 首先,在SAP的主导下,Qualtrics像火箭一样成长。First, under SAP’s ownership, Qualtrics has been growing like a rocket. 如今,SAP遍布全球的销售团队都在销售Qualtrics,并将其嵌入到交易中,该产品几乎已经被整合到所有SAP产品中(SuccessFactors HXM就是围绕Qualtrics技术打造的)。因此,该产品线继续以每年超过34%的速度增长,在第二季度创造了1.68亿美元的收入。如果你看看具有这种轨迹的上市公司(考虑ServiceNow,比尔-麦克德莫特现在领导的公司),它们的交易价格可以达到20倍的销售额。这意味着Qualtrics的IPO价值可能高达200亿美元,大约是SAP在2018年底支付的2.5倍。 其次,体验平台的市场是爆炸性的。Second, the market for Experience Platforms is explosive. 疫情引起的最大构造性转变之一是企业软件向体验型系统的大规模转变。虽然每个公司都需要一个ERP平台,但这些系统在某种程度上是一种商品。(是的Workday很酷,但SAP也很酷,甲骨文也不差。)大动作在于客户和员工用来购买、互动、沟通和提供反馈的 "参与系统"。ServiceNow是ERP供应商的新星,现在的交易价格是盈利的128倍,我认为该公司几乎没有开始发挥其潜力。Qualtrics将成为该市场的宠儿。 顺便说一句,SAP刚刚宣布了稳健的盈利(云计算收入增长21%),而且现在还把与ERP分开的 "体验平台 "的收入分了出来(SuccessFactors现在是员工体验平台)。 第三,现在新兴的员工体验(EX)平台领域正在兴起。Third, the emerging space for Employee Experience (EX) platforms is now emerging. 虽然这些平台大多是为了帮助企业了解、支持和服务客户,但 "大流行 "让CEO和CHRO看到了更大的机会是服务员工。正如我们的 "大重置计划 "600多家公司告诉我们的那样,现在每个企业都在为员工提供新品种的协作、沟通、反馈和学习工具。而且取得了巨大的成功。Qualtrics正处于这个市场的中间位置。 想想看,员工对证明、移动健康、签到和其他健康相关应用的巨大新需求。企业需要一个平台来部署这些类型的工具,EX平台就显得更加重要。(Qualtrics、Medallia、ServiceNow都在快速跳入这个领域。)Qualtrics现在开箱即提供远程工作、预检和路由、回到工作。 第四,在EX领域,Qualtrics的竞争对手比你想象的要少。Fourth, in the EX space, Qualtrics has less competition than you think. 虽然有很多几十家公司在销售调查工具、聊天机器人和其他员工体验平台,但Qualtrics目前唯一大的端到端竞争对手是另一家快速发展的上市公司Medallia。我一直在采访一组Medallia的客户,这些公司使用Medallia进行客户互动管理、众包、与客户进行视频和文字互动,以及各种客户互动的 "行动平台"。这基本上也是每个公司对员工的要求。 考虑到像美国银行这样的公司,由于其所有的分行员工都开始在家工作,该公司经历了一场惊心动魄的转型。在这些员工改变角色的过程中,公司如何掌握员工的学习需求、健康和家庭需求,并不断传达培训、新闻、新政策以及福利和其他支持?他们需要 "体验平台 "来做到这一点--该银行在所有的客户应用中都使用了Medallia,现在也计划为员工使用。 如果你把Qualtrics和Medallia进行比较,你会看到完全不同的历史。Medallia是在客户体验(CX)领域成长起来的,并建立了一套丰富的应用程序,帮助企业与客户沟通、调查和倾听客户反馈。Qualtrics成立之初是作为帮助研究人员建立复杂调查的工具,并围绕传统调查功能开发平台。现在两者都在朝着对方的方向发展,所以我预计Qualtrics上市后会有一场非常健康的交火。Medallia的客户数量在去年增长了40%,收入增长了28%)。 这是SAP的一招妙棋。该公司不仅收回了所有的原始投资和更多的投资,SAP现在将拥有企业技术市场中增长最快的领域之一--"体验平台 "领域的多数所有权。而比尔-麦克德莫特看起来比以往任何时候都要聪明。 是的,有些人认为该公司两年前可能为Qualtrics支付了太多的费用,但现在看起来却很划算。
    SAP
    2020年07月30日