【瑞士】数字员工体验平台Nexthink完成1.8亿美元D轮融资估值达11亿美元
在Nexthink数字员工体验平台需求非常旺盛的一年后，Permira领投了D轮融资。
洛桑/波士顿--2021年2月8日--数字员工体验（DEX）管理软件的领导者Nexthink今天宣布获得1.8亿美元D轮融资，估值达到11亿美元。Permira通过其Growth Opportunities Fund与包括Highland Europe和Index Ventures在内的现有投资者一起领投了1.8亿美元的D轮融资。除投资外，该公司还宣布Adobe前CEO、Permira高级顾问Bruce Chizen将加入其董事会。
最新一轮融资将用于加速Nexthink的创新、快速增长和扩张，尤其是在美国。
"远程工作的兴起极大地加速了对数字员工体验的需求，因为现在员工与公司的所有互动中有很大一部分都是数字化的。"Nexthink的首席执行官兼联合创始人Pedro Bados说。"我们看到了一个巨大的机会，我们将重新定义未来企业为员工提供数字工作场所的方式。布鲁斯是团队的一个了不起的补充。在Adobe，他通过为数百万软件用户提供令人愉悦的体验，改变了人们的工作方式。现在，我们可以为全球数千家公司的员工提供同样的服务。"
"Nexthink近年来取得了卓越的增长，"Permira高级顾问Bruce Chizen说。"随着向远程和混合数字工作场所的转移，数字体验是企业的一切，它是员工满意度的关键组成部分。通过最新一轮融资，Nexthink准备为世界上最大的品牌重塑IT的角色，并为他们提供提供最佳工作体验所需的平台。"
Nexthink为IT团队提供了最完整的数字体验管理平台，以发现、监控和主动改善他们为员工提供的数字服务。
根据一项新的调查，96%的技术主管都认为员工体验是IT团队工作的重要组成部分，然而超过三分之一（34%）的人依靠人工方法收集体验信息，近一半（46%）的人根本没有衡量员工的数字体验。Nexthink屡获殊荣的平台为IT提供了一个云端原生的解决方案，能够前所未有地洞察员工在设备、应用和网络层面的日常技术体验。该解决方案独特的事件级可见性和先进的可视化使故障排除变得非常容易，使IT团队能够不断改善员工的数字体验，在几分钟内解决问题，而不是几天。
该公司目前已接近700名员工，并计划在2021年底达到900名，在欧洲、印度和美国的所有主要地点进行招聘。在2020年期间，Nexthink继续保持超高速增长，突破了1亿美元的ARR，增加了180家客户，全球客户达到1000家，其中包括200家全球2000强，员工总数达到11M。
2020年，Nexthink在市场上发布了重大创新，包括最完整的Remote Worker体验解决方案、主动支持团队的体验优化、额外的虚拟化功能和Persona Insight。10月，Nexthink在Forrester New Wave™中被认定为终端用户体验管理的领导者。2020年第四季度终端用户体验管理》中，Nexthink被认为是终端用户体验管理的领导者。
Permira基金的投资是通过Growth Opportunities Fund I进行的，该基金专注于对成长型企业的少数股权投资。Permira基金在投资技术方面有着良好的记录，包括投资于。TeamViewer，全球领先的安全远程连接解决方案供应商；Mirakl，市场SaaS平台，使B2B和B2C组织能够大规模地启动和发展企业市场；Zwift，全球自行车和跑步者的在线健身平台；以及，Klarna，领先的创新支付公司。
"Nexthink是一个明显的全球市场领导者，为其客户提供卓越的支持和服务，"Permira合伙人Stefan Dziarski说。"利用我们在基础设施软件方面的经验和专业知识，特别是之前的投资，如TeamViewer，我们期待与Pedro和他的团队合作，推动整个公司的发展。"
"在当今快速变化的世界中，能够提供明显的生产力和员工体验优势的颠覆性SaaS领导者是我们Permira的一个重点领域。鉴于Nexthink强大的增长和技术重点，它与Permira的增长机会基金的投资策略非常契合。"Permira的负责人Pierre Pozzo补充道。
这项交易计划在第一季度完成。
随着工作继续转向更多的分布式和远程模型，nexthink就是一个很好的例子，说明了IT和人力资源之间通过员工的生产力和沟通进行新的合作。随着越来越多的员工体验以数字方式交付，这些部门之间越来越依靠彼此来提供更好的员工体验。
About Nexthink
Nexthink is the leader in digital employee experience management software. The company gives IT leaders unprecedented insight into employees’ daily experiences of technology at the device level – freeing IT to progress from reactive problem solving to proactive optimization. Nexthink enables its more than 1,000 customers to provide better digital experiences to more than 11 million employees. Dual headquartered in Lausanne, Switzerland and Boston, Massachusetts, Nexthink has 9 offices worldwide.
关于Nexthink
Nexthink是数字员工体验管理软件的领导者。该公司为IT领导者提供了前所未有的洞察力，了解员工在设备层面对技术的日常体验--让IT从被动解决问题进步到主动优化。Nexthink使其1000多家客户为1100多万员工提供更好的数字体验。Nexthink的双总部分别位于瑞士洛桑和马萨诸塞州波士顿，在全球有9个办事处。
【美国】招聘平台Eightfold AI获1.25亿美元D轮融资，为世界上每一个人提供合适的职业。
编者注：Eightfold AI是由前谷歌搜索专家Ashutosh Garg，联合Facebook新闻推送团队的Varun Kacholia，共同成立的，从2018年成立融资2400万美元到现在的D轮1.25亿美元，估值超过10亿美元，跻身独角兽。
美国加州，2020年10月27日 Eightfold AI今天宣布已筹集到1.25亿美元的D轮融资。这笔资金将用于扩大和扩展Eightfold领先的AI驱动的人才智能平台，这是一个管理整个人才生命周期的单一解决方案。使用单一平台来解决这一关键领域的问题，与人才管理领域常见的不协调的点式解决方案形成了直接对比。
作为Eightfold创新愿景和奉献精神的直接结果，该公司目前估值10亿美元，与110个国家、17个行业和13种语言的客户合作。
本轮融资由General Catalyst领投，还包括之前几轮融资的投资者，包括Capital One Ventures、Foundation Capital、IVP和Lightspeed Venture Partners。
迄今为止，EightfoldAI筹集的资金总额超过1.8亿美元。自2019年4月上一轮股权融资以来，Eightfold的销售额已经增长了四倍多。Eightfold AI的客户，是拥抱这一全球人才转型的领先企业，包括亚航、拜耳、Capital One和美光。
"我们的使命是利用我们在人工智能方面的专业知识，为世界上的每个人提供合适的职业，"Eightfold AI创始人兼首席执行官Ashutosh Garg说。"Eightfold团队在过去的四年里开发了一个服务于所有人才生命周期需求的单一平台，完全绕过了单点解决方案。这是我们行业的未来，已经使Eightfold AI联智成为各个领域的行业领导者的首选供应商。我们感谢我们的投资者、客户和合作伙伴分享我们的愿景，尤其是在当前关注全球劳动力福祉的时候。"
Eightfold AI为整个人才生命周期提供的单一平台，汇集了数十亿匿名数据点、算法和领域专业知识，为企业级组织带来可靠、可扩展的影响。获得专利的人才智能平台在现有的公共和遗留的HCM数据上使用深度学习AI，以改变企业获取、开发和提升人才的方式，并实现D&I目标。为了将员工队伍演变为竞争优势，Eightfold的客户已经取得了显著的成果，包括：在当前公司内找到下一个职位的员工数量增加了49%，在其职位被取消后，在同一公司内获得其他工作机会的员工数量增加了58%，申请空缺职位的高素质候选人增加了60%。
"Eightfold为企业打造了一个真正的智能驱动的人才获取和优化平台。最令人印象深刻的是他们与企业合作的方式，从根本上了解企业的需求，然后针对这些需求应用技术，创造出一种可扩展的、高效的人才管理方法。"General Catalyst总经理Quentin Clark说。"他们的是一种与行业无关的方法，有可能迅速发展企业如何满足和留住最优秀的人才。"
关于Eightfold AI
Eightfold AI®提供的人才智能平台™，是企业留住优秀人才、提升员工技能和再技能、高效招聘顶尖人才、实现多元化目标的最有效方式。Eightfold AI的深度学习人工智能平台赋予企业将人才管理转化为竞争优势的能力。
Eightfold 历次相关报道
https://www.hrtechchina.com/search/?keywords=Eightfold
英文稿：
MOUNTAIN VIEW, Calif., Oct. 27, 2020 -- Eightfold AI today announced that it has raised a $125M Series D funding round. The funds will be used to expand and scale Eightfold's leading AI-powered Talent Intelligence Platform, a single solution for managing the entire talent lifecycle. Using a single platform to address this critical area stands in direct contrast to the disjointed point solutions commonly found in the talent management space. As a direct result of Eightfold's innovative vision and dedication, the company is now valued at $1 billion and works with customers across 110 countries, 17 industries and 13 languages.
The funding round is led by General Catalyst and also includes investors from previous rounds, including Capital One Ventures, Foundation Capital, IVP and Lightspeed Venture Partners. Total funding raised to date by Eightfold AI is more than $180 million. Eightfold has more than quadrupled its sales since the last round of equity funding in April 2019. Eightfold AI's customers, leading companies embracing this global talent transformation, include AirAsia, Bayer, Capital One and Micron.
"Our mission is to leverage our expertise in AI to provide the right career for everyone in the world," said Ashutosh Garg, Founder & CEO at Eightfold. "The Eightfold team has spent the last four years developing a single platform servicing all talent lifecycle needs, bypassing single point solutions entirely. This is the future of our industry, and has already made Eightfold the go-to provider for industry leaders in every sector. We are grateful to our investors, customers and partners for sharing in our vision, especially at a time when the immediate focus is on the well-being of the global workforce."
Eightfold AI's single platform for the entire talent lifecycle brings together billions of anonymized data points, algorithms and domain expertise required to make a reliable, scalable impact for enterprise-scale organizations. The patented Talent Intelligence Platform uses deep learning AI on existing public and legacy HCM data to transform how companies acquire, develop and advance talent, and achieve D&I goals. Seeking to evolve their workforce into a competitive advantage, Eightfold customers have achieved significant results, including: a 49 percent increase in the number of employees finding their next role within their current company, a 58 percent increase in employees offered other jobs within the same company after their role had been eliminated, and 60 percent more highly qualified candidates applying to open jobs.
"Eightfold has built a true intelligence-driven platform for talent acquisition and optimization for the enterprise. What's been most impressive is their approach to partnering with companies to fundamentally understand their needs and then applying tech against those needs to create a scalable, efficient approach to talent management," said Quentin Clark, Managing Director at General Catalyst. "Theirs is an industry-agnostic approach that has the potential to rapidly evolve how companies meet and retain their best people."
About Eightfold AI
Eightfold AI® delivers the Talent Intelligence Platform™, the most effective way for organizations to retain top performers, upskill and reskill the workforce, recruit top talent efficiently, and reach diversity goals. Eightfold AI's deep learning artificial intelligence platform empowers enterprises to turn talent management into a competitive advantage. For more information, visit www.eightfold.ai.
D轮
2020年10月28日
D轮
【美国】设计培训平台Skillshare完成6600万美元D轮融资编者注：Skillshare很多年前就在关注他们，非常棒的模式，但是一直发展非常缓慢，单纯的技能交换商业价值体现点不高。最初更多是个人之间的技能交换而存在的社群学习文化。有点类似于技能的C2C平台，后来进行了品牌转型聚焦创意的方向。Skill Share CEO Matt Cooper谈到融资的过程也是全部虚拟在线完成的。
同时这也是疫情受益投资案例之一~~
Skillshare--全球最大的创意在线学习社区--今天宣布获得由OMERS Growth Equity领投的6600万美元融资。
拥有超过1200万注册会员，8000名教师，以及超过3万个基于视频的课程，从平面设计到摄影到绘画和插画到室内设计等广泛的创意学科，Skillshare经历了前所未有的增长的一年。截至目前，Skillshare已经从Union Square Ventures、Amasia、Burda Principal Investments和Spero Ventures筹集了4200万美元资金，他们都参与了本轮融资。花旗集团担任Skillshare的独家财务顾问。
Skillshare的融资是在2020年初进行品牌转折，专注于创意社区之后进行的。大约有75%的美国人参与了创意爱好，而这个行业的价值为2.25万亿美元，Skillshare将资源集中在满足每个人的创意需求上--无论是出于个人还是专业目的--这种转变引起了共鸣：自公司重新定位以来，新会员注册量增加了三倍，现有会员观看的课程数量增加了三倍。
为了应对国际需求的激增，这笔资金将主要用于为国际学生创造本地化的体验，同时继续在国内扩张，并发展Skillshare的企业产品。这笔资金还将为Skillshare的教师创造更多机会。Skillshare将投资于增加学生和教师之间的参与度的工具，通过专门的营销工作扩大教师的受众，并为教师创造新的收入形式。
"虽然世界面临着一个长期的不确定性，但创造力将成为全球重建的核心，"首席执行官Matt Cooper说。"今年早些时候我们作为一个企业的转变使我们独特地定位为满足这种需求，并导致令人难以置信的增长，更深入的用户参与和新合作伙伴的兴趣，在这个创意比以往任何时候都更重要的时期。社交距离对我们的精神和情感健康的影响是深远的，今天的人们需要真实的人与人之间的联系，支持性的社区和创造性的出路。同时，在经济衰退和经济不景气时，公司的业绩会更好，因为他们投资于技能，为思想和创新提供了空间。Skillshare正在通过创意满足这种个人和职业成长的需求。"
Skillshare基于社区的学习模式将该平台与在线学习领域的竞争对手区分开来。特色的研讨会和项目产品为同行和教师的积极联系和建设性反馈创造了有机的机会--迄今为止，已有超过20万个项目被上传到该平台。
"作为创意技能的领先平台，Skillshare汇集了真正的全球学生和教师社区，"OMERS Growth Equity董事总经理Saar Pikar表示，他将加入Skillshare董事会。"Skillshare服务于专业创意人员和日常创意爱好者的需求，这为在线学习市场提出了一个高度创新的价值主张。我们期待与Skillshare以及我们的投资人加深合作关系，以帮助Matt Cooper和他的团队扩大公司的国际影响力--并帮助Skillshare实现其独特的在线学习方法的全部潜力。"他补充道。
在COVID-19之后，在线学习正在迎来一个标志性的一年，推动该行业在2026年之前成长为一个预计价值3750亿美元的市场。在2020年上半年，Skillshare专注于发布由行业专家教授的优质新课程，并测试新的学习方法和视频制作流程。因此，大多数市场的平均参与率增加了一倍以上。
这笔资金将进一步打造Skillshare的企业产品Skillshare for Teams。企业越来越意识到更有创造力的劳动力的价值，因此，Skillshare的销售额同比增长近一倍。该公司提供的多样化课程使该公司能够与数百家企业合作，包括GM Financial、VICE、AWS、Lululemon、American Crafts和Benefit，无论他们在哪里工作和生活，都能激发创造力和健康。
About SkillshareSkillshare is the world's largest online learning community for creativity. With more than 12 million registered members and over 30,000 video-based classes in a wide range of creative disciplines from graphic design to photography to painting and illustration to interior design—taught by industry experts including Roxane Gay, Aaron Draplin, Shantell Martin, Emily Henderson and Simon Sinek—Skillshare's mission is to support professional and personal growth through creativity. To learn more, go to: https://www.skillshare.com/
About OMERS Growth EquityOMERS Growth Equity invests in high-growth companies backed by exceptional teams. OMERS Growth Equity is a long-term investor, focused on supporting companies to pursue all types of growth opportunities. These growth opportunities could include scaling operations, making acquisitions, expanding product lines, or entering new markets. To learn more, visit: www.omersprivateequity.com/GrowthEquity
D轮
2020年08月11日
D轮
【美国】HRSaaS公司Lattice完成4500万美元D轮融资，以进一步帮助人们的领导者和经理们探索新的工作世界。
Lattice Raises $45M in Series D to Further Help People Leaders and Managers Navigate the New World of Work
HRTech注：Lattice发展非常迅猛，从最早的OKR和目标管理入手，快速的发展和构建起来了自己的商业模式和融资能力，去年10月刚完成2500万美元的C轮融资，今天在逆势中完成了4500万美元D轮，而且是翻倍以4亿美元的估值搞定的。目前其核心还是目标管理为准，辅助人员发展和管理。竞争对手逐渐从betterwork 和15five等OKR和绩效管理公司转向大型HRSaaS 公司。HRTechChina从Lattice创立到现在建立了完整的报道，可以看这里
Lattice，为企业提供以人为本文化的领先的人员管理平台，今天7月14日宣布，它已经完成了4500万美元的D轮增长资金，由Tiger Global领投，Frontline Ventures、Founders Fund、Khosla Ventures、ThriveCapital Partners、Fuel Capital和Y Combinator参与。新一轮融资将加速Lattice专注于扩展产品，以更好地服务全球客户，并继续扩大团队规模，以实现雄心勃勃的产品目标。
"2020年已经证明了投资你的文化是多么重要，"Lattice的联合创始人兼首席执行官Jack Altman说。"我们正在将Lattice打造成为一个整体的人员管理平台，帮助您的员工保持参与、成长和高效。公司文化是在困难时期形成的，我们看到越来越多的公司转向解决方案，以维持和增加我们新的远程世界中的员工体验。"
毫无疑问，COVID-19改变了世界，为适应远程工作文化的企业创造了戏剧性的快速增长的人员管理解决方案需求。"在向更远程的世界迁移的过程中，组织帮助管理、参与和发展其团队的工具比以往任何时候都更重要，"Thrive Capital合伙人Miles Grimshaw说。"我们很高兴能进一步推进Lattice员工成功平台的影响力。"
Lattice于2016年推出，使人们的领导者能够通过目标和OKR管理来释放对公司文化的洞察力。从那时起，该公司已经建立了一套绩效管理产品和敬业管理解决方案，为客户提供强大的实时分析，从而获得可操作的见解。"
在Anaplan，连接是我们的DNA，无论是连接我们的数据，我们的计划还是我们的员工，"Anaplan的首席人力官Marilyn Miller说。"通过使用Lattice，我们看到经理和员工在反馈上无缝连接，建立更强大的关系，并分享庆祝我们的集体成就。"
Lattice将利用这笔资金进一步开发现有和未来的产品，并加大工程和产品团队的发展力度。由于中端市场和企业客户的需求增加，莱迪思将专注于产品开发和功能，以更好地满足这些客户的独特需求。
【美国】SMB的Payroll公司Gusto宣布获得D轮融资2亿美金，进军纽约！
Gusto 原来叫做Zenpayroll，一直针对SMB甚至更小的个体户提供薪酬服务，也是YC的毕业生。后来逐渐进入福利保险领域，提供更加复杂和多样的服务。
可以这么理解，Gusto可以帮助ADP无法覆盖或者收费太贵的客户实现简单的Payroll和保险服务。
美国的情况比中国要严重得多，每个州都不同的法律，所以payroll是很复杂的一件事情，大家基本都会选择一家服务商，加上付费意识都很强，所以类似服务发展都不差。美国大部分的市值很高的人力资源服务公司，如ADP（727亿美金）\Paychex（305亿美金）\Paycom（137亿美金）都是类似的服务。
Gusto还把总部搬离了硅谷，来到丹佛，虽然硅谷还有不小的团队，但是丹佛成为工程研发和销售的HQ了。这次融资后将要9月再纽约开设办公室，对美国全国开始攻城拔寨！
同时融了钱后，也招了一批高管加入，比如来自谷歌的HR老大等等，完善了董事会。开发新的产品拓展产品领域，更新品牌，扩展市场。
这次引入了两家新的投资人，这次投资领衔的是美国前副总统戈尔的投资基金。Fidelity和Generation Investment Management成为Gusto的新投资者.
Gusto 创始人兼首席执行官Josh Reeves专门发表了博客介绍这次融资信息，我们把中英文（AI翻译）分享大家！
关于Gusto的更多信息可以点击：http://www.hrtechchina.com/tag/gusto/
从第1天开始，我们着手打造一家耐用，可持续发展的公司，专注于为客户提供服务。我们的使命是创造一个工作环境，让每个人，无处不在的生活更美好。拥有超过100,000名客户，我们仍然觉得我们在旅程的早期阶段。美国约有560万雇主，其中98％是小企业（员工人数<100人）。我们想要帮助他们每个人。
我们如何处理扩展有两个因素：
1. 我们早期的信念是，服务理念是建立成功企业的核心
我们的存在是为了服务我们的客户，这有时意味着选择权衡短期增长，以便为我们的客户和Gusto创造长期价值。尽管每个州都有很长的等待名单，但早期的例子是花费3年多的时间才能覆盖全国范围，因为无论如何我们都希望保持服务质量。这需要时间。
2. 客户的成功等于您的成功
我们想要设计一种商业模式，如果我们能够很好地为客户服务，那么他们就会更信任我们，成为更亲密的合作伙伴。这导致客户继续使用Gusto，我们帮助他们建立团队的更多部分，从而为Gusto带来更多收入。一个很好的例子是健康保险，我们的许多客户现在通过Gusto管理。我们为客户制定了正确的计划，并且可以在一个地方轻松管理工资和福利（以及更多）。这是一个双赢的局面。
我们正在将Gusto打造成一家拥有数十年历史的公司，因为我们有很多工作需要为数百万小企业服务。不幸的是，长寿并不是美国小企业的常态。根据美国劳工统计局的数据，只有50％的小企业在过去五年中存活下来。我们希望这会改变。
小企业是美国许多社区的基础，而且没有足够的帮助他们。需要敲响警钟，投资小企业的成功对于加速国民经济，地方经济和个人经济至关重要。
Gusto致力于帮助小企业。我们希望通过帮助小企业在员工茁壮成长的地方建立工作的好地方来改变现状，这样他们就可以为客户服务并成为耐用的公司。
为了实现这一目标，我们一直专注于帮助Gusto扩展。我在下面总结了我们最近为推进工作而采取的一些步骤：
新投资
我们通过D轮融资筹集了2亿美元的新资金。根据他们的长期观察，我们选择了五位投资者进行本轮融资。我们很高兴欢迎Fidelity和Generation Investment Management成为Gusto的新投资者，我们很高兴加强与T. Rowe Price Associates，Inc.，Dragoneer和General Catalyst的合作关系。这些投资者致力于我们创造持久和可持续业务的观点，他们的投资将推动我们为每个人不断创造公平的解决方案和包容性的经济增长。许多Gusto最早的投资者也参与其中，包括CapitalG，137 Ventures，Y Combinator Continuity和Emergence Capital。
扩展Gusto的HR平台
为小型企业构建人员平台一直是我们的计划。我们在2012年开始使用工资单，因为它是每个企业的核心。我们在2013年增加了员工自我入职 ; 2015年健康保险福利 ; 2016年401（k） ; 2017年的休假请求 ; 2018年的时间跟踪和灵活的薪酬 ; 而且还有更多的事情要发生。我们将继续加倍研究和开发，因此我们可以进一步扩展Gusto的人员平台，为客户解决更多的痛点。
发展我们的团队
我们正在加入我们在丹佛和旧金山的团队，最近宣布在纽约开设我们的研发办公室。我们的重点是聘请关心为客户服务的优秀人才，这一理念体现在我们所有的团队中。我们的目标是让我们的小企业客户的生活更轻松，这样他们就可以建立更好的公司。
欢迎伟大的领导者
在过去的一年里，我们为Gusto增添了令人难以置信的领导者，他们加入了团队中现有的Gusto领导者。
Gusto的人事主管Danielle Brown曾担任Google的首席多元化和包容性官员
Gusto的安全和隐私主管Fredrick Lee曾担任Square的首席信息安全官
Gusto的销售主管Kenny Wyatt以前是Vonage的首席营收官
Kent Beck是Gusto软件研究员和教练，是敏捷宣言的原作者，它为现代软件开发提供了大量信息。
建立更强有力的品牌表达
我们刚刚推出了全新的外观和感觉。我们是相同的Gusto，但我们重新设计了一切，以便更清晰，更实用，更易于访问，更令人愉快。您可以通过领导Gusto产品和设计团队的Tomer阅读本博客文章中有关此更改的更多信息。
感谢我们的客户信任我们。我们的存在是为了您，我们期待着在未来几年与您建立更强大，更牢固的关系。
感谢Gusto过去和现在所有帮助我们将服务文化变为现实的员工（“Gusties”）。您的奉献精神继续对这么多人产生巨大影响，而您正是我们持续增长的原因。我很高兴与您一起踏上这段旅程，因为我们将继续致力于创造一个工作环境，为每个人，无处不在创造更美好生活的世界。
对于任何想加入我们旅程的人，我们都在招聘！
Gusto的联合创始人兼首席执行官
英文版
From Day 1, we set out to create a durable and sustainable company, with a focus on serving our customers. Our mission is to create a world where work empowers a better life—for everyone, everywhere. And with over 100,000 customers, we still feel like we’re early in the journey. There are approximately 5.6 million employers in America, and 98% of them are small businesses (with <100 employees). We want to help each one of them.
There have been two ingredients for how we’ve approached scaling:
1. Our belief from the early days has been that a service mindset is core to building a successful business
We exist to serve our customers, and this has meant at times choosing to trade-off short-term growth in order to create long-term value for our customers and for Gusto. An early example of this was taking 3+ years to reach nationwide coverage, even with long waiting lists in each state, because we wanted to maintain the quality of our service no matter what. And that takes time.
2. Customer success equals your success
We wanted to design a business model where if we’re serving the customer well, then they will trust us more and become a closer partner. This results in customers continuing to use Gusto, and us helping them with more parts of building their team, which then drives more revenue for Gusto as well. A great example of this is health insurance, which many of our customers now manage through Gusto. We set up our customers with the right plan for them, and make it very easy to manage payroll and benefits (plus much more) all in one place. It’s a win-win.
We’re building Gusto as a multi-decade company because we have a lot of work ahead of us to serve millions of small businesses. Unfortunately, longevity is not the norm for small businesses in America. According to the Bureau of Labor Statistics, only 50 percent of small businesses survive past year five. We want this to change.
Small businesses form the foundation of many communities across America, and there isn’t enough being done to help them. There needs to be a wake-up call that investing in the success of small businesses is vital to accelerating the national economy, local economies, and personal economies.
Gusto is committed to helping small businesses. We want to change the status quo by helping small businesses build great places to work where their employees can thrive, so they can serve their customers and become durable companies themselves.
In order to accomplish this goal, we’ve been focused on helping Gusto scale. I’ve summarized below some of the steps we’ve recently taken to advance our efforts:
New investments
We’ve raised $200m in new capital through a Series D round of financing. We chose five investors for the round, based on their long-term perspective. We’re thrilled to welcome Fidelity and Generation Investment Management as new investors to Gusto, and we’re excited to strengthen our partnerships with T. Rowe Price Associates, Inc., Dragoneer, and General Catalyst. These investors are committed to our view of creating a durable and sustainable business, and their investments will fuel our ongoing creation of equitable solutions and inclusive economic growth for everyone. Many of Gusto’s earliest investors also participated, including CapitalG, 137 Ventures, Y Combinator Continuity, and Emergence Capital.
Expanding Gusto’s people platform
Building a people platform for small businesses has been our plan from the beginning. We started with payroll in 2012 because it’s core to every business. We added employee self-onboarding in 2013; health insurance benefits in 2015; 401(k) in 2016; time-off requests in 2017; time tracking and flexible pay in 2018; and there’s much more to come. We’re going to continue doubling down on research and development, so we can further expand Gusto’s people platform and solve even more pain points for our customers.
Growing our team
We are adding to our teams in Denver and San Francisco, and recently announced the opening of our Research and Development office in New York. Our focus is on hiring great people who care about serving the customer, and this philosophy manifests in all our teams. Our goal is to make the lives of our small business customers easier so they can build better companies.
Welcoming great leaders
We’ve added incredible leaders to Gusto over the past year, who join existing Gusto leaders on the team.
Danielle Brown, Gusto’s Head of People, was formerly the Chief Diversity and Inclusion Officer at Google
Fredrick Lee, Gusto’s Head of Security and Privacy, was formerly the Chief Information Security Officer at Square
Kenny Wyatt, Gusto’s Head of Sales, was formerly the Chief Revenue Officer at Vonage
Kent Beck, a Gusto Software Fellow and Coach, is an original author of the Agile Manifesto, which has heavily informed modern software development
Building a stronger expression of our brand
We just launched a new look and feel. We’re the same Gusto, but we’ve redesigned everything to be clearer, more usable, more accessible, and more delightful. You can read more about the change in this blog post by Tomer, who leads Gusto’s product and design teams.
Thank you to our customers for trusting us. We exist to serve you, and we are looking forward to building a stronger and stronger relationship with you over the coming years.
Thank you to all of Gusto’s employees (“Gusties”) past and present who have helped bring our culture of service to life. Your dedication continues to have a tremendous impact on so many people, and you are what makes our continued growth possible. I am excited to be on this journey with you as we continue our commitment to creating a world where work empowers a better life—for everyone, everywhere.
For anyone who wants to join us on our journey, we’re hiring!
With Gusto,
Josh
Co-Founder and CEO of Gusto
Gusto 获得1.4亿美元新的融资，加强中小企业市场的薪酬和福利
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