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5000 万美元
【美国】一线员工工作执行平台MaintainX获得5000万美元融资
总部位于加利福尼亚州旧金山的维护和一线工作执行平台提供商 MaintainX 获得 5000 万美元融资。
本轮融资由贝恩资本风险投资公司（Bain Capital Ventures，BCV）领投，现有投资者贝塞默风险投资公司（Bessemer Venture Partners）、Amity Ventures、奥古斯特资本公司（August Capital）和Ridge Ventures参投，融资总额达到1.04亿美元。其他投资者包括 Jeff Immelt、Jeff Lawson、Steve Pagliuca、Rob Bernshteyn、Chris Comparato 和 Allison Pickens。
公司打算利用这笔资金加速其功能路线图，增加人工智能驱动的预测能力和数据驱动的功能。
MaintainX 由首席执行官 Chris Turlica、Hugo Dozois-Caouette、Mathieu Marengère-Gosselin 和 Nick Haase 领导，是专为工业和一线团队设计的维护和一线执行平台。它可以帮助企业简化维护操作、改善资产管理、管理合规性和审计。作为一个移动优先的平台，它为维护、可靠性和运营团队提供了一个现代化的物联网解决方案。
公司已被全球 6,500 多家公司采用，包括 Duracell、Brenntag、Cintas、Shell、Titan America 等。
除融资外，MaintainX 还推出了新产品，以简化维护操作和推动数据驱动决策。这些产品包括：
人工智能驱动的维护运营： 一套人工智能工具，可增强一线团队的能力并提高整体数据质量，从而快速实现纸质 SOP 和维护程序的数字化，提高一线工人的工作效率，并有助于防患于未然。
资产健康洞察： 深入的报告仪表板可让维护、可靠性和运营领导者实时了解各工厂和设施的资产和维护操作的状态和条件。
资源规划： 劳动力计划和调度，可轻松平衡一线团队的工作量，确保关键工作按时完成。
关于MaintainX
MaintainX 是领先的维护和工作执行软件，深受全球 6,500 多家公司的信赖。我们帮助企业简化维护操作、改善资产管理并增强工人的能力，同时提供能够改善企业底线的洞察力。
过往融资报道：
【聚焦一线工人的工作流程管理平台MaintainX完成3900万B轮融资 】
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5000 万美元
社会化客户关系管理平台Intercom融资5000万美元
Intercom是一个社会化客户关系管理平台，致力于帮助公司更好地与客户交流。Intercom 今天宣布，公司刚获得一轮 5000 万美元的融资。此轮融资由 Index Ventures 领投，Iconiq Capital、Bessemer Venture Partners 和 Social Capital 跟投。至此，Intercom 的融资总额已达 1.16 亿美元。
在 Intercom 的联合创始人兼 CEO Eoghan McCabe 看来，现在大部分网络公司和客户的沟通方式是 “非常糟糕的”。每当客户与企业联系的时候，客户就会感觉需要完全重新开始沟通，企业客服不了解过去沟通过的信息，客服沟通的体验是断裂式的，提供的客服体验也很难做到个性化。
而 Intercom 正是为解决这个客户痛点而来的。它在三个重要的方面进行了集合：一是在全公司范围内进行了集合，也就是说，在与客户沟通的过程中，不同团队的成员可以相互协作，让最懂客户问题的人为客户提供最个性化的解答，以便为客户提供最满意的答复。毕竟没有客户想看到完全机器化的、一成不变的回复。此外，员工给客户回复的时候，企业会创建个人档案，使得回复来自于实名员工而非匿名普通账号。二是客服服务直接与产品进行了集合，这样你可以在客户在使用你的产品的过程中直接与他们进行沟通。三是与数据进行了集合，这样你在一个地方就能浏览有关一个客户的所有信息数据。
Intercom 创立于 2011年 的旧金山。Intercom 今天还表示，去年，公司员工数翻了一番，目前已有 250 名员工。公司营收去年也翻了两番至数千万美元。Intercom 目前有 10000 多付费客户，包括 Expensify、Trunk Club、Rackspace、IBM、Heroku、Hootsuite、雅虎、Perfect Audience、ZenPayroll、Shopify 和 Visual.ly 等。
Intercom 表示，公司将利用这轮融资继续加大在产品研发方面的投入，而不会花太多钱在市场营销上。去年，Intercom 将自己 85%的营收和一半的人力资源都投入到了产品的研发上。
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5000 万美元
美国企业结算服务商 Aria 获 E 轮融资 5000 万美元
根据外媒报道，位于美国洛杉矶的企业结算平台 Aria Systems 近期宣布获得 5000 万美元融资，投资方为 Rembrandt Venture Partners、Madison Bay Capital Partners 以及 Hercules Technology Growth Capital。
Aria Systems 公司以向企业提供互联网结算工具和服务为主营业务，企业客户可以借此向市场推出按月结算的订阅服务以及一次性支付服务，并且使用工具协助公司内部审计部门进行精确及时的业务结算。
而除了对公司收支账单进行结算以外，Aria Systems 还能够通过大数据分析为客户提供战略调整、产品定价等方面的咨询服务，以确保公司的 “经常性收入（Recurring revenue）” 保持健康的现金流，从 2013 年开始，Aria Systems 陆续签下了 Adobe、Audi、Deutsche Telecom、Sony 等大公司。
同时，Aria Systems 还与网络支付商 Paypal 达成了合作伙伴关系，打造模式更轻的网络结算工具，为中、小型企业提供服务。
目前 Aria Systems 共有 150 余名员工，并在伦敦分设了办公室。上一轮融资获得时间为 2013 年，由 Bain Capital Ventures 领投，VMware,、Hummer Winblad Venture Partners,、Interwest Partners,、Tugboat Ventures 以及 Venrock 跟投。
来源：36氪，作者：苏建勋，如若转载，请注明出处：http://36kr.com/p/5043758.html
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