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    SaaS行业在衰退?六大销售法宝请收好 2016年年初,股票市场一次剧烈的动荡直接导致,几家世界上最大的SaaS提供商在一天时间内市值蒸发了约180亿美金。这自然引得许多业内人士纷纷发表意见预测,这个不寻常的事件究竟意味着什么?有人认为这只是市场的正常波动,每隔一段时间都会发生;也有人认为这是SaaS市场衰退的表现。   而事实上,尽管单日暴跌对软件行业造成了重大影响,但这并不意味着SaaS行业长期增长的势头有任何放缓。不论公司规模大小如何,所处何种行业,都在采用软件的解决方案,他们需要创新性的软件解决方案,提升其竞争力。这对于SaaS的初创企业,或是科技巨头来说,仍然有着可观的发展空间,但在SaaS产品的销售方式上还存有改进空间使其更具专业性。现在,由于C端的驱动SaaS领域出现了一些有意思的趋势,而这对于2016年余下的月数以及之后都能起到一定的指导意义。   同样都是平白无奇的产品,卖桌面级产品比卖移动端产品更容易成功 这是首先需要强调的原则。对于用户来说,如果软件的移动端体验并不好,并且不能直接上手就会操作的话,即使是再好的销售人员也不能说服潜在顾客进一步了解产品。大量客户都有个常见疑问:这些SaaS产品如何在不同的移动设备中发挥作用。因为对于每个顾客来说,他们都曾在移动端使用那些软件,但是体验感并不好,这令人十分沮丧。而SaaS产品的销售人员需要做的就是针对这个疑问充分准备好他们的回答。   个性化定制能让客户更乐意使用 不论是在app中还是在购买产品的过程中,用户都在追求与众不同,销售领导者恰巧可以利用这点来维系顾客的活跃度。销售人员需要花时间好好研究,在理想的条件下,目标客户如何使用你的软件,并且将描述与例子放置在一起,这些例子与他们特殊的工作职责有关。如果你能换个角度,比如说把自己当作决策者委员会的一员,那么你就能够为他们创造个性化的体验,让他们感受到这款产品是如此切合心意,直击现有的痛点。   IT部门正在改变他们的形态 软件销售初期,通常CIO掌控了公司不同部门要购买什么软件。但是当SaaS平台逐渐普及,并且各类技术都逐步迁移至云端,IT部门在软件购买决策上的角色也在发生变化,越来越多的决定开始由公司业务层面做出。由于面向的客户发生了变化,软件销售人员需要与时俱进:学习对新的顾客讲述他们的产品。   建立更多的伙伴关系来弥补自身空白 为了满足新客户的需求以及实现多元化,很多SaaS厂商开始向寻求合作。比如说N3,这是一家位于亚特兰大的云销售平台,它就与像SAP、OpenText 这类行业大佬建立了合作关系,以促进自身的发展。随着软件公司不断专业化,以独特的合作方式来接近竞争对手将变得更加普遍。举个例子来说,假设你在电话销售中发现,客户想要某特定功能你的产品中却没有,而且短时间内也没办法凭借一己之力做出来,这时候你就可以好好调查一下,寻求能合作的的其它机构。   数据安全问题越加明显,对其的保障越来越必要 当越来越多的数据迁移并且存储至SaaS服务上,不法分子也趁机将其作为最大目标。与此同时,这也让用户在购买产品时,把数据安全放在首要位置来考虑。用户也在学习,面对销售人员时,如何在数据安全协议上提出更专业的问题。因为用户明白如果没有确实证据表明:产品的数据是没有安全隐患,公司内部商讨是不会通过这个解决方案的。因此,销售一定要知晓有关产品安全的每个细节信息,并且明确好可能雇佣的数据安全服务伙伴。   软件应用率正在激发融资热潮 2016年,SaaS整年销售预计达到1060亿美元,并且专家预测到2018年云解决方案中有59%都是以SaaS作为基础。风险投资机构以及其它投资者现在对SaaS行业十分感兴趣,投资机会也成倍增长。可以确定的是,今年对SaaS行业来说是发展的好时机,接下来将会有更多的机会,更强烈的竞争以及更多的投资加入。   本文参考信息来源:blog.capterra.com
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    2016年10月08日