• 苹果大学
    苹果CEO库克出柜,而第二件事是计划在中国建大学! 来自国外科技网站9to5mac的消息称,苹果公司正预计将其美国库比提诺总部的苹果大学扩展至中国。苹果公司副总裁兼苹果大学校长乔尔·波多尔尼(Joel Podolny)正在面试一些候选人,并为中国苹果大学寻求校长。     苹果大学(Apple University)在2008年成立,此计划由乔布斯和前任耶鲁大学商业学院校长波多尔尼共同发起,主要目的是培养中层管理人员,让苹果文化不会随着重要高管的流失而消失,来满足苹果公司内部不断增长的用人需求。     苹果大学扩展至中国,将是苹果首次将大学项目扩展至其他地区,意味着苹果希望在销售和运营之外更多地融进中国市场,苹果很多供应商的总部都在中国,相信中国苹果大学的主要目标是培训产品工程和生产相关人才。而不仅仅是销售和运营。     过去几年中,苹果在中国的增长非常快,iPhone和iPad销量高达数百万。库克频繁访华,与员工见面、与政府官员交谈并访问苹果供应链。苹果在中国约有5000名员工,分布在零售、运营、营销等各部门。目前,苹果在中国有12家零售店,未来两年内将增加至40家,还准备在中国建立研发中心。     乔帮主在苹果以保密工作出色而闻名,他一手创办的“Apple大学”也不例外,今天找了相关的资料与大家分享,其中部分的培训内容不得不让我们觉得苹果大学跟毕加索一样,是苹果人精神洗礼的殿堂,将每堂培训课与企业文化理念结合得淋漓尽致。   苹果公司的培训高度保密,几乎没有人写过相关的东西,只是在沃尔特·艾萨克森(Walter Isaacson)为乔布斯所做的传记中略有涉及。公司不鼓励雇员们公开谈论公司,这些课程自然也不例外。没有任何课堂上的照片公之于众。     培训课程1 在苹果交流 兰迪·尼尔森(Randy Nelson)是“苹果公司的沟通”课程的教师之一,他来自皮克斯动画工作室,乔布斯是该公司的创办人之一。     在去年的一期课程里,Randy Nelson通过毕加索著名的11张《牛》的手稿来讲述了产品极简化的原理:我们所看到的最终线条化的、充满毕加索风格的作品并不是一气呵成的,毕加索用了一个月的时间,首先画了一张写实风格的牛,然后不断地结构化、图形化,将可以去掉的部分尽量的简化,最后完成了最终的作品,虽然只有简单的线条,但是一眼就可以看出是毕加索所画的牛。从这个角度说,毕加索方式不仅仅是在绘画,同样是在设计Apple的鼠标最好地说明了两者的契合点。   通过这种概念,苹果鼠标也完成简化的过程。这堂沟通的培训课留给苹果人的回忆是:经历一次次再创作,直到你能把信息以非常简洁的方式传达出来,苹果品牌,乃至我们所做的一切都是这样。     培训课程2 什么让苹果成为苹果 尼尔森有时还会教另一门名叫“苹果何以成为苹果”的课程,一个去年上过这门课的雇员说,他会在课上放出谷歌电视遥控器的幻灯。这个遥控器上有78个按钮,然后尼尔森拿出了一张苹果电视遥控器的图,它是一个薄薄的金属片,上面只有三个按钮。 苹果的设计师们是怎么决定只设三个按钮的?尼尔森解释说,他们一开始先有了一个创意,然后继续讨论,直到实现了他们所需要的东西——一个按钮用来播放和暂停视频,一个按钮作为选择键,另一个按钮用来回到主菜单。     谷歌电视的遥控器则是反例,它有太多按钮了,尼尔森说,这是因为参与项目的工程师和设计师们都实现了自己想要的东西。但是苹果的设计师们达成了一致:只有三个按钮是必需的。     尼尔森认为这是设计师与工程师的差别所在-设计师在功能和美观上寻找平衡,而工程师则期望每个人都变得跟钢铁侠一样强大。接受过这些课程的员工认为,看到这些东西就可以明白“设计”当中的精华,这不仅仅可以用在Apple的产品上,还能用在生活当中。     这堂培训课程里面传承着苹果核心的设计原则:苹果是怎样及时精确,简单地执行自己的设计原则,并服务于体验者。     培训课程3 优质生活 另外一门课程“优质生活”则是来源于乔布斯的观点,他也曾亲自教授这门课程。众所周知,乔布斯对于工作中的事情都希望亲力亲为,而对生活的品质要求更高。他认为如果生活中的事物不够优质、每天使用的东西的身处的环境都糟糕的话,不可能设计出最优秀的产品。它的目标是提醒雇员们,要让最好的东西围绕在自己身边,比如有才华的同伴和高品质的材料,这样才能在工作中做到最好。     这门课的教师之一乔舒亚·科恩(Joshua Cohen)是斯坦福大学的教授,他曾经拿纽约的地标建筑中央公园做例子:中央公园已经有100多年的历史了,曾经它是一片乱石岗,是低收入者的棚户区。但是设计者想把它改造成一个合适市民休息的地方,让来这里的游客能够与自然融合在一起,最终有了现在的中央公园。Joshua Cohen认为这与Apple一直致力的方针没有区别-让复杂的电脑变得简单,用户很自然的融入到系统当中,不需要费心清理。     培训课程4 思考技术世界的魅力 史蒂夫·P·乔布斯(Steven P. Jobs)创立苹果大学的目的是向员工灌输苹果的商业文化,并传授公司的历史,特别是公司的发展和技术经济的变革。课程并非必修,只作为推荐课程,但是吸引新雇员来听课从来就不成问题。     许多公司也有类似的内部培训,有时会被视作“灌输”,而苹果公司培训的主题则是思考技术世界的魅力。     除此之外,课程还会针对已有的Apple案例进行分析,这是任何大学都学不到的,例如当初iTunes和iPod决定兼容Windows的时候,乔布斯坚决反对,在公司内部也引起了激烈的讨论,最终结果证明:如果当时坚持了格调,iTunes和iPod就不会获得今天的成就:得益于Windows庞大的市场占有率,才能让更多的人认识到iTunes和iPod,为iTunes Store带来了爆发性的增长,否则很难想象不知道Windows为何物的iPhone能有什么样的成绩。 “研究苹果迄今几十年的案例,你会发现它们始终保有这样一种独特文化——相信自己在创造能够改变人们生活的最好产品,”巴贾林说。“他们想植入的完全是文化上的东西,公司越大,要做到这一点就越困难。”     这些只是Apple大学的一角,还有很多课程内容只有内部人员才知道,不过Apple大学代表着Apple的企业文化,这里的人坚信他们正在制造最好的产品,并改变人们的生活。那是他们企业文化中根深蒂固的东西。而从一名员工的评价中也能看出Apple对于这种文化的贯彻:“连厕所里的手纸都好像是艺术品一样!” 来源:培训经理指南
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    2014年11月06日