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【收购】员工体验平台LumApps收购了无代码数字助理技术平台Vizir
领先的员工体验平台LumApps近期宣布已经收购了创新的无代码数字助理技术平台（"预测性聊天机器人"）Vizir。人力资源和信息技术、通信部门可以用它来自动化平凡的任务，并以更低的成本改善员工对知识、资源和第三方应用程序的访问。
Vizir的无代码技术将在LumApps平台上整合重要的新功能。在自然语言理解（NLU）的支持下，这个先进的数字助理可以模拟人类对话，使员工的体验更加人性化和个性化。Vizir还带来了微应用程序，使数字助理能够在各种渠道中使用，如微软团队、Slack或谷歌聊天。此外，Vizir的无代码工具使IT、人力资源和其他部门能够直观地设置其聊天机器人。
LumApps首席执行官Sébastien Ricard表示："这次收购表明我们对对话式人工智能发展的投资，以及我们对数字助理需求增加的回应。Vizir的下一代技术将增强我们的平台，提供跨渠道的毫不费力的自助服务，还将加强我们以个性化、情景化的方式接触员工的能力。我们很高兴Vizir加入LumApps大家庭”。
数字助理是有价值的技术，可以用来提供对关键知识和其他资源的无缝访问。该技术使冗余的活动自动化，如管理IT支持请求或回答常见的人力资源问题。例如，如果我们想让员工完成福利注册，数字助理可以提示个人选择健康计划，提供即时访问各种计划选项的文件和信息，然后可以帮助员工完成注册，而无需离开数字助理机器人。
Vizir公司首席执行官兼联合创始人Thomas Maitre说："直观的数字助理，也被称为预测性聊天机器人，正在迅速改变人力资源、IT和通信团队的工作方式，并有可能为实施它们的组织提供可观的价值。这次收购将使LumApps的每个客户有机会将智能机器人软件整合到他们的员工体验平台中，以满足当今劳动力的需求。我们对将这两家公司联合起来的可能性感到兴奋"。
对数字助理的需求持续增长，因为企业希望简化操作，并为他们的支持团队腾出时间，以专注于更关键的活动，帮助吸引和保留员工。根据Forrester的 "未来工作 "调查，60%的员工喜欢使用自助服务来重设密码和配置应用程序。而Gartner的分析师预测，到2023年，75%的人力资源查询将通过对话式人工智能平台启动。
这是LumApps在2022年进行的第二次收购。去年2月，该公司收购了HeyAxel，并推出了LumApps Journeys，将员工生命周期中的常见时刻（如入职和职业发展）自动化。收购Vizir还将把数字助理与LumApps Journeys的全渠道内容交付结合起来，帮助客户提供最佳的员工体验。
LumApps数字创新IT总监Sébastien Levrot说：“我们将数字助理的使用扩展到人力资源部门。按需提供的IT支持帮助我们的员工自动解决软件和硬件问题，而人力资源机器人则陪伴我们的员工走个性化的学习道路。聊天机器人帮助我们避免了数百张额外的支持票和资源的浪费。Vizir的数字助理和我们现有的LumApps平台的结合是一个很好的方式，可以让我们的内部工具发挥最大的作用”。
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数字助理
【美国】工作场所数字助理初创公司Capacity完成1320万美元B轮
Workplace digital assistant startup Capacity raises $13.2M from Midwestern VCs
解决企业内部的信息分散似乎是许多企业软件初创公司背后的基本理念。最近从Jane.ai改名为Capacity完成了新的融资，1320万美B轮，以解决其企业数据搜索平台的问题。
圣路易斯工作场所创业公司帮助其客户将所有组织数据整合到一个平台中，使公司内部人员更容易访问公司信息。这一切都是通过聊天界面和员工可以用来搜索信息的目录来完成的。在定制如何回答问题以及何时将问题线路发送给现场人员方面具有相当高的灵活性。
除了Capacity的名称更改，该公司还开放了平台，让开发人员将应用程序连接到Capacity网络，以便集成更多信息。
“我们已经到了这一点，我们意识到我们永远不会成为构建这些定制应用程序的专家，因此开放我们的开发人员平台对于帮助扩大我们将成为的应用程序数量至关重要。能够连接，“首席执行官David Karandish告诉TechCrunch。
这些自动聊天机器人不是银子弹，但实际上很多这些内容通常出现在不同的地方，而且可以抓取文件并拉出关键环境的工具为公司解决了一个非常明显的痛点。
以上由AI翻译完成，仅供参考。
来源 https://techcrunch.com/2019/08/22/workplace-digital-assistant-startup-capacity-raises-13-2m-from-midwestern-vcs/
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