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    【重塑】Josh Bersin谈2021全球人力资源科技400亿美元市场迎来的巨大重塑 Josh Bersin 在其最新报告《2021年人力资源科技-A Definitive Guide》中,行业分析师Josh Bersin描述了价值400多亿美元的人力资源科技市场的重大重塑,因为企业正在从 "HRTech "转向 "WorkTech",并寻求改善员工在各个工作领域的体验。 "在疫情的推动下,每家公司都在重塑人们的工作方式,从根本上改变技术需求和期望。"Bersin说。正如这份报告所描述的那样,技术供应商现在专注于提供高效和个性化的员工体验;适应灵活的工作模式和敏捷的组织结构;以及与微软Teams、Facebook的Workplace和Slack等生产力系统的整合。 "整个人力资源技术市场正在从记录系统转向设计系统,这使得人力资源和IT部门能够为每个角色的员工创造灵活的、AI驱动的、高效的体验,"Bersin说。"微软Viva的推出验证了员工体验平台的市场,迫使每家厂商都要打造关注员工第一、HR第二的工具。" 在报告所涉及的13个细分市场中,最热门的是员工体验类,包括沟通、调查、案例管理、知识管理的工具,以及创建工作流程、聊天机器人和门户网站的可视化工具。目前,该领域的主要厂商包括ServiceNow、微软和Facebook的Workplace,Workday、甲骨文和SAP的主要产品也很快进入市场。 在许多方面,员工体验产品取代了许多公司已经建立的昂贵、极其复杂的员工门户。所有公司都在争相为员工开发单一的界面,用于学习、与同行的联系和协作、利用福利等。 最近宣布的微软Viva--包括学习、协作和连接、知识管理、福利和生产力分析等应用--已经在颠覆员工体验领域。 企业对微软Office、Teams和其他微软产品的广泛使用,将自动为Viva带来巨大的市场优势,并要求其他厂商重新思考产品战略,以便竞争或共存。 "今天我们生活在服务经济中。80%以上的工作岗位是设计、销售、管理、服务、医疗或其他形式的人性化服务。人与人之间的沟通和互动对企业的成功至关重要--尤其是当人们在物理上分开工作,工作流程快速变化时。 因此,企业需要无缝整合的平台,让员工在整个职业历程中高效、投入、快乐。"Bersin说。 其他报告亮点: ·在工作流程中提供技能开发和培训的学习体验平台和内容公司的巨大增长。 ·广泛使用人工智能来帮助工作中的多元化招聘、薪酬公平、代表性多样性和整体公平性。 ·技能推理和技能分类工具的出现,加上内部人才市场平台,帮助人们找到新工作、项目和导师。 ·调查、情绪分析、员工闭环倾听系统的爆发式增长,帮助HR和企业领导快速发现员工问题和风险。 ·各类人力资源技术领域的重大兼并、收购和新产品的推出 我们一起来看看JoshBersin 如何来介绍这份报告,简版解读: 我来说说为什么我说这是一个震撼性的事件。 首先,人力资源科技市场被翻了个底朝天--它完全关注的是员工,而不是HR。 每家公司都在重塑员工体验,所以他们需要简化、自动化和数字化一切的工具。我们已经远远超出了构建一个伟大的门户网站或移动应用程序的范围:公司需要支持人工智能的工具,这些工具就像拼图碎片和平台一样,可以让他们轻松地构建旅程、重返工作岗位计划、入职和过渡计划以及福利解决方案。 科技市场的大趋势是从 "记录的系统 "转向 "设计的系统"。换句话说,我们需要的平台不仅易于使用,而且实际上易于构建和定制。像微软(Viva)、ServiceNow(魁北克版本)这样的供应商,以及Workday、Oracle、SuccessFactors等公司的新产品,正在为HR打开通往 "创客工具 "世界的大门。 其次,微软进入市场可能会改变一切。 很难想象有哪家厂商不受微软Viva的影响。学习平台必须与Viva Learning和Microsoft Teams整合。内容公司正在构建支持Viva的搜索和发现。沟通和福利工具正在开发插件。这股浪潮才刚刚开始,这让每一个HR Tech产品经理都挠头不已。 另一个影响是员工体验平台作为一个类别的正式定义。很多厂商已经决定要进入这个领域。 第三,新的用户界面和AI赋能代理是变革性的。 人力资源平台的用户体验已经发生了变化。每一个新的系统都需要一个对话式的界面,而且大多数都是通过消息传递来工作。现在有高达40%以上的劳动力是 "无办公桌",他们希望人力资源系统 "消失"。事实上,有一个趋势就是我所说的 "消失的HR系统"--我们只是和它聊天,或者和它对接,从来没有真正登录和看到过它。 有很多创新的设计可以考虑。我见过的一个很酷的工具是一个叫Charthop的产品,它以可视化的方式显示你需要的每一个数据。 https://www.charthop.com/home/Hero_index2.mp4 图1: Charthop图形界面 像HiBob(中端市场的人力资源管理系统供应商)这样的供应商已经建立了整个为管理者设计的人力资源平台。 图2:HiBob以员工为中心的用户体验 Workday对Peakon的收购就是一个例子。Peakon不仅拥有一个神奇的调查系统,而且还为管理者提供了非常创新和引人注目的用户体验。我想Workday可能和他们对调查一样,对此感到兴奋。 图3.Peakon的用户体验 Peakon的用户体验 第四,技能引擎和人才市场是现在的主流。 从哪里来的,这些技术现在所有的ERP和HCM厂商都有,而且有几十种新的解决方案。现在LXP市场是企业培训最重要的设计中心,每个LXP都有自己的内置技能引擎。所以很多很多的企业都在寻找集成的技能技术,又使得Gloat、Hitch、八方、Fuel50、Workday等新的厂商能够颠覆这个市场。 我们已经与SAP、百事可乐、安联、渣打银行、NetApp、Verizon、花旗银行、宝洁等几十家公司进行了交流。这些公司以及更多的公司都在试点技能分类法和人才市场平台。 第五,ServiceNow、员工门户和服务交付平台白热化。 随着我们进入混合工作的世界,公司需要系统来安排办公桌,监控安全的工作场所,并管理旅行、位置和系统访问(一般大公司有120个员工应用程序)。员工需要自助服务工具和工作流管理平台来构建新的员工旅程。ERP厂商直到最近才关注到这一领域(Ultimate在2018年收购了PeopleDoc),为ServiceNow、微软Viva以及WillisTowersWatson的Embark等工具打开了大门,占据了领先地位。请关注甲骨文在这一领域的更多信息,很快会加入战局。 ServiceNow正在成为一个 "公民开发者 "平台,使团队能够在不学习如何编码的情况下构建员工应用。微软PowerApps是一种类似的服务,任何使用微软Viva或微软Teams和365的人都可以使用。我认为ServiceNow如此具有颠覆性的原因是他们与IT的紧密联系。我们现在处于一个HR技术、工作技术、消息和通信技术都集成在一起的世界。这意味着,如果不与IT合作,你就无法购买HR技术,而ServiceNow是他们最好的朋友之一。 这一切的发展方向是什么?人力资源中的自助服务和工作流程设计系统正在成为 "设计的系统",为每一个供应商打开了一个新的市场。 第六,员工倾听工具已经成为关键的基础设施。 Qualtrics、Medallia、Glint、Peakon(Workday)、Perceptyx、CultureAmp等几十家中型厂商正在彻底改变员工的声音世界。微软Viva主题可以从他们的文件和活动中识别出公司的专家,微软Viva Insights可以帮助管理者看到员工何时过度工作。我们现在市场上有一整个行业的调查、反馈、倾听和众包工具,其中许多工具因其增长而价值数十亿美元。而ServiceNow和甲骨文也在进入这个领域。 虽然现在大多数公司都有人力资源数据湖和数据仓库,但有一个新的市场来存储管理所有这些员工反馈的 "体验数据库"。像Medallia和Visier这样的供应商正在努力,最终这些反馈数据将和你的CRM客户数据一样被组织起来。(Workday Prism Analytics是一个解决方案。)随着调查厂商的成长和扩张,前端工具市场出现了争夺战。微软可能会在这里与Glint大展拳脚,但随着Qualtrics、Medallia和Workday在市场上的发展,我预计会有更多的混乱。 第七,企业学习市场比以往任何时候都要健康。 2400亿美元的员工发展市场现在也很火爆。不仅像SkillSoft、LinkedIn Learning、Udemy、O'Reilly和Pluralsight这样的内容公司以两位数的速度增长,学习技术市场也是我见过的最健康的。Degreed和EdCast正在取代员工学习的中心舞台系统,LMS平台被推到了后面。中端市场的LMS市场又在快速增长,Fuse Universal、Docebo、Totara等厂商都在持续增长。 但最大的故事是工作流中的学习。它已经真正到来,现在几乎所有的学习技术厂商都提供了基于技能的学习、浏览器推荐内容,并且很快就会与微软团队进行整合。很快,我们就会看到协作、沟通和项目管理的流程中的学习流。新的Precisiion开发系统,比如估值17亿美元的基于人工智能的辅导平台BetterUp,甚至正在挑战LXP。 正如我上面所描述的那样,下一步的重要工作是与领导层合作,建立战略能力学院。 在报告中,我讨论了新的、更简单的工作架构的趋势;图数据库技术的出现(Neo4J是一家热门公司);ONA(组织网络分析)的相关性越来越高;以及专用DEI分析工具的出现。 最近我和Nasa的人员分析负责人通了电话,他们为他们的15000多名工程师和科学家建立了一整套基于图数据库的技能分析系统。 他们发现了什么?他们在新的火星探索中存在一些大的技能缺口。 随着Castlight、Limeade、VirginPulse、mEquilibrium等公司的不断发展,福祉也在持续增长。但是,一种新的、更加综合的模式正在到来。定位为 "健康操作系统 "的平台厂商League,已经建立了一个完整的平台,专注于管理健康和幸福的各个方面。与Workday合作的League可以开始重新定义这个快速增长的市场。 这是一个新世界! 如果下载这份报告英文版,请点击这里下载。 关于作者: Josh Bersin是一位广受认可的思想领袖和分析师,其研究范围涵盖工作、人才、学习和人力资源技术的各个方面。 Josh Bersin Research提供研究和咨询服务,帮助领导者和人力资源专业人士应对当今劳动力不断变化的挑战和需求。 目前的研究计划涵盖了多样性和包容性、福利、人力资源能力和业务复原力。 Josh Bersin学院是世界上第一所针对人力资源和人才专业人员的全球发展学院,也是人力资源组织的转型剂。该学院目前拥有约20,000名会员,提供内容丰富的在线课程、精心策划的工具和资源库,以及一个全球社区,帮助人力资源和人才专业人士掌握现代职场中推动组织成功所需的趋势和实践。 欲了解更多信息,请访问www.joshbersin.com 和 www.bersinacademy.com。
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    2021年03月17日
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    【下载】薪智发布2020上半年市场薪酬白皮书【限时下载】 2020年上半年可谓「多事之秋」,面对突如其来的疫情,有些行业受到了不同程度的打击,也有一些行业在疫情期间逆势增长。经历了被疫情影响严重的上半年,下半年薪酬趋势将如何变化,「薪智」作为目前国内最大的薪酬数据库,最新发布了「2020年上半年市场薪酬白皮书」全行业、全地域给大家提供实时薪酬数据参考依据。本次发布的白皮书覆盖了:互联网、金融、房地产、医药、消费品、教育、制造、传媒八大行业的涨薪率及热门职位TOP5的薪酬数据几个维度为大家做一次全面的分析及解读。研究完报告,你可以发现疫情后哪个行业的涨薪率最高?8大行业热门职位薪酬有哪些变化?制药、快消、在线教育在疫情下如何表现?  从数据上看,因疫情影响,很多公司今年上半年没有涨薪动作,全样本的数据又呈现了出完全不一样的景象。而有调薪动作受冲击比较轻的公司是相对稳定的。统计全样本会使数据缺少准确度,而仅统计有薪酬调整的公司又缺失代表性,因此我们将两组数据都分别呈现出来,方便大家参考和分析。 城市差异系数超一线聚焦效应更加明显,二三线城市竞争力下跌;新一线城市发力,杭州、重庆增长明显;大湾区、江浙沪区域性表现好。 互联网行业互联网行业几乎没有受到影响,唯一是办公场所变化导致很多研发进度下降,软件外包行业损失比较大,但是线上平台凭借疫情期间大家不出门直接在家的流量推动,异常繁荣。一季度各大社交娱乐平台的流量都高于往年同期,游戏、O2O、电商服务类,增长迅猛。 大部分劳动密集型企业互联网公司,比如软件外包、云计算等,受疫情影响研发进度严重拖后,另外O2O、游戏、社交平台等子行业受疫情隔离推动高速增长,由于公司全力以赴应对突然的需求量增长,也没有来得及在上半年修改调薪计划。因此全样本数据看起来很严峻,但总体来说,互联网行业受疫情影响相对较小。金融行业金融行业受黑天鹅恐慌及未来经济预期不明影响,损失很大,二季度疫情出现拐点,经济开始向好,尤其是互联网金融服务平台增长迅猛,移动支付业务受到电商爆发的推动,月活激增。金融行业的理财业务销售情况也比同期更好,保险销量激增,传统保险公司线下业务几乎停滞,线上平台逐渐成为大家主要购买渠道,整个金融行业迅速恢复。金融行业受疫情冲击的时间长度是所有行业中最短的。当疫情出现拐点,预期向好时金融行业就开始快速恢复活力。加之各国家为了刺激经济,相继出台了各自的金融、货币政策,金融行业会相对受益。金融全行业出现比较惨淡情况的原因是:面对疫情,大部分公司选择了临时暂停调薪计划,不过随着疫情影响逐步减弱,调薪计划会逐步重启。以上选取了白皮书中部分行业涨薪率的数据,想要了解更多行业的上半年薪酬状况及趋势分析,可以关注公众号,点击下图获取下载地址。  
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    2020年07月12日
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    LinkedIn发布2018年职场学习报告--技能的短生命周期和日益短缺的劳动力市场 技能的短期保质期和紧缩的劳动力市场正在引发众多技能差距。企业正在努力保持领先地位,努力保持最佳人才,并努力填补关键职位。个人意识到在自动化时代保持相关性。 进入人才发展职能 (5月25日 HRTechChina 人才发展技术高峰论坛即将发布) 这些组织领导者创造学习机会,以实现员工成长和成就。他们有能力指导他们的组织在未来的劳动力市场取得成功,但他们无法单独完成。 The short shelf life of skills and a tightening labor market are giving rise to a multitude of skill gaps. Businesses are fighting to stay ahead of the curve, trying to hold onto their best talent and struggling to fill key positions. Individuals are conscious of staying relevant in the age of automation. Enter the talent development function. These organizational leaders create learning opportunities to enable employee growth and achievement. They have the ability to guide their organizations to success in tomorrow’s labor market, but they can’t do it alone.   2018年工作场所学习趋势 1、软技能培养是首要任务 The workforce agrees, training for soft skills is the #1 priority 人才开发人员,管理人员和人员经理们都认为培养软技能是人才开发团队的首要任务。 2、精明的人才开发者正在平衡今天的挑战与未来的机遇 Savvy talent developers are balancing today's challenges with tomorrow's opportunities 2018年人才发展最重要的领域是什么? 我们的研究表明,2018年,人才开发人员正在优先考虑当今员工的发展需求。虽然这是必不可少的,但高管和人事经理正在寻求人才开发者更多地专注于确定行业趋势以防止内部技能差距。     3、数字的兴起正在改变人才的发展 The rise of digital is transforming talent development 人才开发人员更多地依赖于在线学习解决方案来满足日益多样化,多代人员队伍的需求 - 而且不会退步。我们的调查显示,人才开发人员比以往更依赖于在线学习解决方案。 4、人才发展面临的首要挑战是让员工花时间学习(哈哈哈,全球都一个样,员工不愿意学习。。) The #1 challenge for talent development is getting employees to make time for learning 员工说他们没有从事工作场所学习的首要原因是他们没有时间。高级管理人员和人员管理人员认为,让员工花时间学习是人才开发的首要挑战。 5、经理的参与是增加员工对学习的参与的关键因素(你发现经理是一个综合的任务体,不容易当啊) Manager involvement is a critical ingredient to increase employee engagement with learning 经理是员工体验的重要组成部分。让管理者支持员工学习并不是增加学习者参与度的唯一途径,但我们的数据表明它可能会产生影响。   在所有行业中,新旧角色的技能变化速度加快,主动和创新的技能构建和人才管理是一个紧迫的问题。这需要的是[人才发展]职能正在迅速变得更加具有战略意义并且在座位上占有一席之地。“  - 世界经济论坛 [A]s the rate of skills change accelerates across both old and new roles in all industries, proactive and innovative skill-building and talent management is an urgent issue. What this requires is a [talent development] function that is rapidly becoming more strategic and has a seat at the table." — World Economic Forum     点击这里下载58页原版报告 https://learning.linkedin.com/resources/workplace-learning-report-2018   以上部分AI翻译,仅供参考,HRTechChina 倾情奉献
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    2018年03月24日
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    要在 LinkedIn 上下载个人资料变得更麻烦了 LinkedIn 改变了处理用户下载个人资料的政策,令大家要备份自己的资料时变得更麻烦了。   本来大家要在 LinkedIn 下载自己的联系人清单、其他有关个人的信息,如个人的 LinkedIn 动态、IP 记录和搜索记录时,只要按下载就可以即时取得了。可是现在 LinkedIn 跟 Google 和 Facebook「接轨」,用户需要申请并等候少于三日才可以下载到有关资料。   所以,HRTechChina小编提醒大家:假如大家要在特定日期前取得上述资料的话,记得提早最少三日申请噜。
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    2015年07月27日
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