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【美国】SaaS平台供应商PINATA获得了1000万美元的A轮融资
近期，PINATA宣布获得1000万美元A轮融资。该轮融资由M13和Bullpen Capital领投。公司种子投资者也参与其中，将进一步推进PINATA“管理、衡量和最大化一线劳动力”的使命。
PINATA是一个企业SaaS平台，提供“系统的任务管理解决方案”，承诺优化合规性，效率和性能。从初创公司到世界上最大的公司，客户依靠PINATA作为日常的集中指挥中心。
通过用于目标设定、活动规划、人员配备、报告、财务跟踪和数据分析的协作工具，PINATA 带来了数字执行相关的优势——问责制、流程自动化，尤其是投资回报率可衡量性。在这个过程中，可以打开实时、可操作数据的闸门”。
PINATA首席执行官Ian Ferguson说：“一线工作无处不在，而且至关重要，但它也很昂贵，后勤繁琐，而且通常完全无法追踪。我们离总部越远，管理层和员工浪费时间、精力和资源的风险就越大”。
客户报告了立竿见影的巨大影响，包括更轻松的协调、更有针对性的资源部署，以及由一致性、问责制和新发现的洞察力驱动的增强结果。PINATA的力量在于，它把可能非常复杂的东西变成了非常简单的东西，”
平台用户Pernod Ricard的表示："通过使用该平台来监督销售点营销活动。在任何时候，任何人都可以进入并提取一些非常强大的报告，以帮助我们了解是否需要扩展，修改或终止程序"。
该公司的新投资者认为，当前的市场状况只会加强这些价值主张。特别是在展望潜在的经济衰退时，前线将面临来自底线的压力。
Bullpen Capital的Ann Lai表示：“对于被要求事半功倍的运营团队，PINATA为一个简单的问题提供了需要的答案。比如，我们如何最好地使用我们的下一个执行资金？”
PINATA成功的核心在于它能够利用深厚的行业专业知识，通过智能、可扩展、预配置的解决方案来针对特定的一线活动。这些“行动手册”（如零售合规性、消费者抽样、销售和竞争调查）具有独特的、经过现场测试的报告协议、KPI 仪表板。虽然每个 行动手册都有独特的配置，但它们都依赖于共享的模块化技术和 PINATA 精心构建的底层软件架构。
M13的Rob Olson说：“PINATA没有创建另一个给客户带来太多工作的通用表单或工作流程构建器，而是构建了一个真正创新，超灵活的平台，使他们能够处理专门的应用程序。对于客户而言，这意味着基于经过现场测试的最佳做法的即用实用程序。对于PINATA本身来说，这意味着具有针对性的客户获取，不断增长的潜在市场，以及高度结构化的，独一无二的数据，这将有助于优化全球化的工作”。
关于PINATA
PINATA是一个企业SaaS平台，它改变了大规模完成工作的方式。它的使命是帮助团队在不忽视大局的情况下处理手头的任务。从部署庞大的现场团队到从当地街头营销活动中收集数据，PINATA 帮助团队消除瓶颈，并以简单、结构化和洞察力完成工作。从初创公司到世界上最大的公司，客户依靠PINATA作为零售店、建筑工地、仓库、餐馆和贸易展览等场所日常运营的集中指挥中心。
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【美国】SaaS初创公司Taktile获得2000万美元的A轮融资，以帮助企业构建和评估自动化决策流程
近期，总部位于纽约和德国柏林的SaaS初创公司Taktile获得了2000万美元的A轮融资。本轮融资由Index Ventures和Tiger Global共同领投。该公司打算利用这笔资金进一步发展其产品能力，并加速在美国市场的扩张。
Taktile成立于2020年，由首席执行官Taro Wehmeyer领导，它使金融行业的企业能够比以往更轻松，更快速地构建，运行和评估自动化决策流程。保险公司和借贷方能够使用该平台快速推出新产品并扩大其投资组合。该公司与各种规模的公司合作，包括Branch，Moss和Rhino在内的企业。
Taktile 于 2020 年加入 Y Combinator，其顾问委员会由独角兽创始人和来自成功公司的高管组成，包括 Ross Mason （Mulesoft 创始人）、 Daniel Dines（Ui Path 创始人）和Olivier Pomel（Datadog 创始人）。
Taktile的平台的优势是能够利用新的技术丰富内部数据，为用户的决策提供依据 以及使用规则和预测模型。同时还能够设计决策流程，为每个客户确定正确的策略，进行实时性能优化改进。
Taktile的平台的原理是通过访问来自多个信用局、开放银行提供商和跨地区的数据源来进行数据集成、转换和聚合工作。Taktile负责处理所有这些复杂性，使用户能够在决策流程中利用预处理的信号，将行业竞争对手区分开来。
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【英国】SaaS初创公司Surfboard获得了超480万欧元融资，将加快协作规划软件开发
近期，总部位于伦敦的初创公司Surfboard获得了约480万欧元（500万美元）的融资。这家 SaaS 初创公司的平台通过数据更好地连接团队，使工作更加人性化，减少员工倦怠并提高日程安排的灵活性。Surfboard希望通过透明、公平和协作原则重新定义团队合作方式。
此轮投资由Speedinvest与Fly Ventures和Seedcamp领投，Tessian的Tim Sadler和Edward Bishop，McMakler的Felix Jahn，Zencargo的Alex Hersham，Sennder的创始人，Intercom的Stan Masseuras，Nomad Capital，Foreword VC，Tokyo Black和Jag Singh以及其他著名投资者参投。这笔资金将用于加速产品开发，帮助Surfboard实现其使命，即以更简单，更公平，更智能的方式连接支持团队，使工作更加人性化。
在现代世界中，公司需要为其团队提供更灵活、更人性化的解决方案。与此同时，远程和混合工作的转变颠覆了传统的工作方法，并带来了新的挑战。例如孤立、失去工作、生活的平衡以及劳动力监控。在全行业急于适应远程工作的过程中，许多公司陷入了侵入性跟踪和监控其团队的陷阱，进而导致员工倦怠、沮丧和不满。
Surfboard 成立于 2021 年，旨在将公司带入劳动力规划的现代时代，摆脱电子表格并创建更高效的系统。远程工作的复杂性、多个时区和灵活的工作模式，日程安排成为管理者们最大的痛苦之一，也是团队表现不佳的最明显原因。这家总部位于伦敦的初创公司开发了一种协作规划软件，该软件将不同的系统和数据连接起来，旨在通过减少倦怠和增加日程安排灵活性来匹配人们想要的工作方式，从而使工作更加人性化。
Surfboard首席执行官兼创始人Natasha Ratanshi-Stein表示：“管理不善的日程安排会引发漫长的等待时间，收入损失，员工流失和成本增加的恶性循环。支持团队协作应始终被视为利润中心，如果不能高效、公平地协调您的团队，就不可能做到这一点。
SaaS解决方案集成到票务，聊天和电话系统中，如Aircall，Dixa，Intercom，Salesforce和Zendesk。它建立预测，以确定项目需要多少人在线以及何时需要他们。其强大的预测模型平衡了可用性、技能和公平性，以轻松构建最佳团队时间表。它还会自动从人力资源系统（如Personio，Factorial，Bamboo，Hibob和Google日历）中提取休假信息。因此，使用该软件的团队可以密切合作，以更好地管理他们的时间。并足够灵活地适应工作之外的个人生活。
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【德国】支持企业客户进行商业决策的SaaS平台供应商Buynomics获得1300万欧元A轮融资
Buynomics是一家总部位于德国科隆的SaaS平台提供商，旨在支持企业客户的商业决策。近期，获得了1300万欧元A轮融资。
本轮融资由Insight Partners领投，LaFamiglia、Seedcamp、Dieter von Holtzbrinck Ventures和Tomahawk参投。
这家初创公司拥有一支由 50 多人组成的多元化团队，来自 17 个不同的国籍，并计划在 2023 年第一季度开设美国办事处。该公司打算利用这笔资金扩大其在预测收入管理和商业决策领域方面的领先地位，发展产品和商业团队，并扩展到美国市场。
定价是盈利能力的关键，但预测客户反应是非常困难的。价格弹性等过时的模型提供了不准确的估计。Buynomics考虑了企业产品组合中的产品与竞争对手的产品之间的相互作用。自信地做出决策，在任何市场情况下实现企业的KPI目标。
客户会买什么是所有公司所有商业决策的关键问题。Buynomics开发了虚拟客户技术，它比其他所有解决方案都快100倍，更精确地回答这个问题。这将结束直觉和Excels的常见做法。Buynomics目标是使公司能够做出数据驱动、透明和以客户为中心的商业决策。为此，Buynomics为商业决策构建了操作系统，为公司提供单一事实来源，以回答他们所有面向市场的问题，包括定价、产品优惠、促销。
关于Buynomics
Buynomics由Ingo Reinhardt博士，Sebastian Baier博士和Emilio Matthaei博士于2018年创立，利用机器学习（ML）和行为经济学的见解来模拟消费者如何做出购买决策。该公司开发了虚拟客户技术，该技术可以模拟大量个人客户的偏好和购买决策。这项技术使Buynomics能够充分利用ML的最新发展，并整合来自广泛（如交易或调查数据）的大量数据。这为客户提供更广泛的收入管理能力，包括优化价格变化、促销和产品创新等。
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【瑞士】人力资源SaaS初创公司Beekeeper获得5000万欧元C轮融资，以更好地为一线工人服务
Beekeeper 总部位于苏黎世，这家初创公司一直是力资源 SaaS 领域的领导者之一，致力于通过数字解决方案帮助一线企业和员工享受更多的连接。随着对其软件的需求不断增长，这家初创公司近期已经获得了5000万欧元C轮融资，总资金超过1亿欧元，自大流行以来以来收入翻了一倍多。。
一线工人包括那些保持和推动社会运转的基础行业工人。从医疗专业人员到零售员工和酒店供应商，无桌劳动力约占全球员工的 80%，然而，在为他们提供团队蓬勃发展所需的数字工具方面，市场服务严重不足。
因此，雇主和一线工人之间的脱节程度令人担忧，各行各业正在遭受员工短缺和倦怠的风险。看看医疗保健人员危机，很明显可以看到员工需要如何得到更好的支持。如果他们自己没有得到很好的照顾，怎么能指望他们照顾我们呢？或者再想一想，看看夏天的旅行混乱的经历，因为酒店业的员工短缺造成了重大影响。
现实情况是，全球越来越多的一线和无桌员工需要更好的数字工具。通过这样做，他们可以更好地与业务经理和更广泛的团队建立联系和互动，从而创造更成功、更高效、更快乐的员工队伍。
资金详情：
C轮融资获得5000万欧元新资金
EGSB和Kreos Capital等新投资者已加入
现有投资者包括Energize，Thayer，SwissCanto，Keen Ventures，Alpana Ventures，Edenred Capital和Verve Capital。
Beekeeper联合创始人兼首席执行官Cristian Grossmann博士表示：“雇主与一线员工之间的脱节处于历史最高水平，这就导致员工短缺和倦怠，带来了巨大的经济代价。这一轮投资验证了Beekeeper解决这种脱节并克服其造成的严重现状的使命。我们的移动方案优先将一线员工与他们所相关的人员、流程和信息联系起来，以提高工作效率、敬业度和安全性。这种新的工作方式为我们的客户在充满挑战的时期提供了无与伦比的竞争优势。
Kreos Capital的普通合伙人Sean Dunne表示：“我们对Beekeeper的投资正值一线员工的关键时刻。随着从制造业以及酒店业的更多行业在充满挑战的全球经济中继续增长，企业必须不断创新。Beekeeper是一流的移动管理平台，旨在应对一线业务挑战”。
Energize Ventures合伙人Juan Muldoon表示：“全球超过80%的劳动力是无桌工人，数字化的规模扩大几乎改变了每个经济部门，对连接和支持一线工人的需求不断增加。我们相信，Beekeeper已经为有助于建立可持续经济的行业（从制造和建筑到运输和物流）的成功树立了基准。我们很高兴继续与Beekeeper合作，因为他们在一线企业中释放了更高的效率和连接性。
随着规模扩大至初创时期的十倍，Beekeeper继续将自己定位为该领域的创新者，继续提出新的想法，在全球范围内为一线员工提供服务。为此，该公司还为其平台Beekeeper的添加了新功能。
新产品套件包括：
Frontline 工作空间：产品的核心，旨在改善对一般员工信息（包括轮班、工资单和培训）的访问，鼓励整个团队的双向沟通，并为一线员工提供直观的工具，以提高工作效率。
员工推荐：随着一线企业难以填补空缺职位，Beekeeper 的员工推荐解决方案可帮助公司更快地填补职位、留住更多员工并降低招聘成本。
员工入职：一种可扩展的解决方案，可更快、更低成本地让新员工入职。它从第一天起就吸引新员工，并通过加强新员工关键接触点的沟通计划来优化员工生命周期。
安全管理：移动优先的安全管理解决方案，专为一线团队设计，通过培训、事故预防、事故报告和安全指标四种方式优化其安全文化。
自 2020 年以来， Beekeeper 取得了非凡的增长，目前在 150 多个国家和地区有数千个一线业务地点在使用 Beekeeper 平台，这继续吸引投资者的关注。从酒店和零售到制造和建筑业，Beekeeper 正在帮助一线行业的客户在大流行后的时代蓬勃发展。
拉斯维加斯 Resort World人力资源副总裁Bob Napierala表示：“在大流行期间，我们需要一种现代、创新的方式让团队成员进行协作和合作，为我们的客人提供世界一流的体验。我们希望从他们工作的第一天起就将其融入我们的运营中。与 Beekeeper 合作帮助我们快速扩展，并提供了我们需要的安全保障，因为许多工作人员在他们的个人设备上共享信息。当我们的度假村开业时，已经有超过5，000名团队成员在该应用程序上运做，并准备欢迎客人。在一个分秒必争的快节奏行业中，为员工提供易于使用、移动优先的解决方案，促进实时协作，这将改变我们的工作方式”。
关于Beekeeper
Beekeeper 成立于 2012 年，专为无桌面员工设计和打造，尽管他们占全球劳动力的 80%，但在工作场所技术方面长期服务不足。借助 Beekeeper 的Frontline Success System系统，公司可以自动化基于纸张的流程，从任何地方与员工实时沟通，并提高一线团队的敬业度、生产力和安全性。
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【美国】SaaS平台Resilia获得3500万美元B轮融资
近期，SaaS平台Resilia获得了3500万美元的B轮融资，以进一步帮助非营利组织增加其经营能力，并通过超越货币赠款的资源，帮助资助者扩大影响力。该轮融资由Panoramic Ventures 和 Framework Venture Partners共同领导。回归投资者包括Mucker Capital,和Callais Capital, Cultivation Capital等。新投资者有Goldman Sachs Asset Management Fund, Chloe Capital等。
Resilia使非营利组织能够通过技术援助，指导和能力建设支持来提高能力，并使资助者能够超越其赠款分配，从而在每个阶段为变革者提供支持。该公司经历了超过300%的年收入增长，同时净收入保留率增长了150%以上。
最新的资金将用于扩展Resilia的技术平台，并通过将更多的北美组织纳入其生态系统来扩大对该行业的访问 。Resilia正在通过对领导力发展，筹款，评估和学习，通信，技术，合作等领域的投资，为非营利组织提供能力建设支持。此外，根据国家响应性慈善事业委员会的说法，“超出赠款范围”的能力建设援助，如Resilia的平台是寻求支持公平和正义努力的资助者的关键途径。
Resilia创始人兼首席执行官Sevetri M. Wilson说：“这笔最新的投资使我们更接近实现我们的愿景，即通过重新分配决策和资源的权力以及提供更多的席位来实现慈善事业的民主化，我们在Resilia的目标一直是为非营利组织提供访问权限，我们的团队一直在不懈地努力去做”。
虽然黑人和拉丁裔女性创始人在2021年获得的风险投资总额不到1%，但Resilia的最新资本募集标志着另一项历史性壮举，这是黑人女性创立的科技公司有史以来最大的融资，也是路易斯安那州女性创始人最大的风险投资。Resilia在2020年关闭800万美元的A轮融资时首次创造了历史。
Panoramic Ventures的管理合伙人Paul Judge说："Resilia为非营利组织带来的创新使组织对社区的影响最大化，是一个真正的游戏改变者。我们很高兴能与Sevetri和团队一起踏上这个规模巨大的旅程”。
Framework Venture Partners的合伙人Ajay Gopal补充说： "非营利部门历来没有得到技术创新的服务，但Resilia创造了必要的、可扩展的解决方案，使组织能够提高能力，执行他们自己的任务，并推动团队做更多他们最擅长的事情。"
关于Resilia
Resilia是一家位于新奥尔良和纽约的科技SaaS初创公司，帮助非营利组织提高能力，并使资助者（慈善机构，私人基金会，公司和政府）能够扩大影响力并为其合作伙伴提供按需技术援助。Resilia于2017年推出，拥有超过15，000名非营利性用户和企业客户，包括Robert Wood Johnson Foundation, Goldman Sachs’s One Million Black Women Initiative, Silicon Valley Community Foundation等。
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【加拿大】劳动力管理平台Voilà！获得1300万加元 A 轮融资
劳动力管理平台Voilà！宣布获得1375 万加元的 A 轮融资，本次融资由瓦尔特风险投资公司牵头，沃尔特风险投资公司，德斯加丁斯资本和美国公司Azure Capital等一起参与了这一轮融资。本轮融资将使该公司能够进一步履行其帮助企业应对劳动力短缺的使命。
Voilà！的创始人兼首席执行官Martin Ouellet说：“这笔资金将使我们能够加速公司在美国和加拿大的增长。我们非常感谢魁北克省公认的当地机构Desjardins Capital和Finestis的持续支持，他们相信我们的公司使命，我们预计在未来两年内将在软件和业务开发领域创造50多个额外的工作岗位 ，事实上，我们希望目前至少填补20个职位”。
尽管目前的经济状况不算乐观，Voilà！通过支持客户，如Cook it，一个膳食套件的先驱，魁北克健康网络的各种参与者和SPAR Inc公司，一个为世界各地最大的零售商和消费品公司服务的全球性公司，已经能够保持超过300％的年增长率。
瓦尔特风险投资公司董事总经理 Isabelle Somers 表示：“我们很高兴能与Voilà合作！并支持一支经验丰富的团队，该团队优化了复杂行业中劳动力管理的部署和自动化，并计划继续创新以塑造劳动力管理的未来"。
根据美国商会的数据，世界各地正在遭受劳动力短缺的沉重打击。美国有超过1000万个职位空缺 ，但只有大约600万失业工人填补这些空缺。根据加拿大独立企业联合会的最新报告，加拿大公司已经将劳动力短缺视为第二大最难解决的问题。
娱乐行业的第一个合作伙伴关系
在迈向其使命的第一步，Voilà！与Connect&GO合作，这是一家总部位于蒙特利尔的公司，为景点和休闲行业提供票务，访问控制和运营管理解决方案。两家公司将在11月参加奥兰多IAAPA博览会的基础上推出一项新的动态劳动力管理计划。
关于Voilà！
Voilà！成立于2016年，是一个SaaS平台，帮助弹性工作时间的企业调整其劳动力管理，以适应工作场所的新现实。它提供劳动力优化工具，以简化日程安排管理、员工更换以及通过时间和出勤跟踪来优化其劳动力成本。该平台以其灵活性而著称，这使得它能够适应各种公司结构，业务规则和集体协议，而不会影响其对员工的用户友好性。
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腾讯 SaaS 加速器，加速闯进 SaaS 创业者心智
12 月 20 日，腾讯 SaaS 加速器公布了第三期最终入选名单。力扣 成功入选「腾讯 SaaS 加速器 Top45 强」企业， CEO Hercy 接受记者采访时表示：
力扣 CEO Hercy：
“力扣创业至今，一直坚持长期主义，给用户创造更多价值。这次很荣幸能入选腾讯 SaaS 加速器，有机会看看腾讯是怎样做的。我相信一点，未来是生态共赢的。在产业生态中，每个环节的参与方都是专业的，连起来才能给客户最满意的解决方案。”11 月中旬，Hercy 在深圳参加了腾讯 SaaS 加速器第三期的总决选。在面试之前，力扣已经与腾讯会议、企业微信、腾讯课堂有过合作。
参加腾讯 SaaS 加速器，Hercy 有两个目标：
首先，他认为做好 TO B 生意，需要学习更多行业知识。加速器聚集了一批优秀同行，期间的经验分享可以了解到更多 TO B 拓客的相关经验。
其次，他期待“脑爆”出更多合作切入点。在加速器，他希望找到合适的伙伴和方案，把客户供应链的各个环节构建起来，形成技术人才招聘全流程覆盖。
Hercy 预计，通过 SaaS 加速器，他对腾讯产品的理解会更深刻。他想深入地思考产业互联网到底要做成一件什么事，完成一个什么使命。
Hercy 表示：“力扣创业至今，一直坚持长期主义，给用户创造更多价值。这次很荣幸能入选腾讯 SaaS 加速器，有机会看看腾讯是怎样做的。”
“所有的事情应该在腾讯 SaaS 加速器的伙伴间就可以完成。我相信一点，未来是生态共赢的。在产业生态中，每个环节的参与方都是专业的，连起来才能给客户最满意的解决方案。”他判断。
和 Hercy 一样，在总决选当天，加了很多人微信的还有分秒帧创始人程刚。 在总决选现场，程刚和一些创始人交流对行业机会点和价值点的把握，比如微伴创始人肖弘。这种经验交流，在程刚看来，一方面可以帮助自己避免“踩坑”，一方面还能请教下一步商业化的举措。 过去，程刚是一位非常成功的媒体人，这让他有机会观察众多不同的商业模式，也有着相对宽的创业视野。在他的理解中，本地化部署维护是上一个 IT 时代的创业现状。OA 和 IT 是传统的解决方案，受制于技术、条件和基础设施的限制。而现在他在做的，是一款完全基于云原生的短视频创意制作剪辑应用。 他认为腾讯云是主管道，而 SaaS 创业者能够把场景中的客户需求产品化。“腾讯有资金、技术等资源，我们借助资源实现产品化。云作为基础设施，不会像 SaaS 创业者在细分领域扎地那么深，我们选择在音视频的土壤里深扎。” 装配式建筑产业的刘慧非常喜欢跨界创新带来的灵感。这也是她想加入腾讯 SaaS 加速器的想法。在别的赛道，产业结构是怎么样的，解题框架是怎么样的？怎么根据市场反馈调整模型？——这些都让她好奇。 她也践行了这样的创业思路。通过 SaaS 服务获得第一批数据后，建立产业链，基于不断增加的客户需求，进行微调，复盘，再推进。 刘慧做的是装配式建筑云平台。她觉得建筑业是中国乃至全球最“落后”的赛道之一。在这样的赛道中，产业服务要做好，就要扎到深水区。 选择加入腾讯 SaaS 加速器，刘慧却很辩证。她觉得大家关注的不应只是 SaaS 服务。“SaaS 是工具，但最终的目的是产业提效。通过 SaaS 的云端部署、订阅制，不断通过新数据导入优化模型，才能实现供应链或者工业链本身的质变。” 还有一些创业者，已经通过合作，对“生态”、“共创”有了更务实的了解。 例如，黄书的项目给品味、产业学长都留下了深刻印象。 黄书做的是一款基于企业微信的原生应用，专门服务于物业管理行业。2020 年 2 月，物业管理在企业微信上的应用还是零，黄书和团队看到机会，基于企业微信开发产品，星河、世茂、彩生活、碧桂园、招商等头部物业公司一一成为其客户。 黄书的团队共有五个创始人，四位来自彩生活与万科，懂行业，一位来自腾讯，懂产品。他们有两个判断：未来三年时间，中国物业公司 98% 都会转向企业微信，当腾讯把底层能力开放给行业，这种模式不仅对腾讯的产业互联网转型有用，也会促使创新企业和腾讯的合作有 1+1>3 的效果。 黄书想抓住这个机会。他们希望链接企业微信、腾讯云、微信支付等腾讯业务部门，把方案做得更深。“如腾讯云的 LBS、大数据分析等，这些未来都可以融进解决方案，整合为物业行业的创新解决方案。” “大家的目标是一致的，但是合力会爆发出巨大的能量。”黄书评价。 黄书分析，之前的物业管理软件费用是每小区每年 1.2 万元，现在比之前更强大的功能都只需要 3000 元。但如果与云的能力结合，推出更多增值产品模块，每一个产品模块都可能成为新的营收来源。 侑虎科技创始人张鑫是 Unity 中国区的第五个人。2012 年到 2015 年的三年间，他的团队协助 Unity 将中国的市场份额从 1% 提升到 50%。 侑虎科技的主要业务是提升游戏性能及质量品质。张鑫希望通过腾讯 SaaS 加速器，结交更多靠谱的 SaaS 同行。游戏行业对性能、算力和成本有着重度依赖，张鑫希望通过加速器，可以和同行有更多交流，找到更好的降低游戏研发成本和提升研发效率的的方案。 除了寻找伙伴，张鑫还希望寻求更多与腾讯的合作机会，主要将聚焦在 Unreal 项目相关的技术上。“如何与腾讯自研游戏以及腾讯云上大量游戏深度合作，这些是实实在在的期望。”腾讯与 SaaS 企业初显飞轮效应 在腾讯 SaaS 加速器今年的总决选过程中，产业学长和评委还把更多的关注点放在了 SaaS 行业的发展探讨上。 作为今年的明星上市公司，明源云创始人高宇是 SaaS 加速器的产业学长，未来学长们会将自己的产业资源也带入到加速器中。提及“产业学长”的初衷，高宇觉得，明源云从大客户处明显感受到，用最优质的 SaaS 进行组合式解决方案，已经逐渐被接受，传统的定制化方并不是唯一的道路。 另一方面，他在担任腾讯 SaaS 加速器评委期间，也发现越来越多垂直行业的创新项目。高宇给出的建议是，SaaS 厂商要想清楚自己在产业链中的位置，展现自己独特的优势。 目前，明源云的端应用都是基于企业微信开发。高宇看准这个方向，他认为地产生态链上的客户触点适合用企业微信来承载。基于这种深度合作与了解，他也给出了对腾讯 SaaS 加速器的建议。他认为聚在一起只是第一层价值，更为重要的是引导中国 SaaS 产业良性发展。高宇的呼吁是，SaaS 不能打价格战，需要良性增长。 另一位评委，GGV 纪源资本合伙人吴陈尧明显感受到，腾讯、阿里等大厂对产业生态建设的重视与投入，正在带动行业参与者的进化，推动用户习惯的养成。他认为，行业分工越来越精细，一体化采购正在被瓦解。“企业和客户已经过了一体化采购的阶段，新一代的 SaaS 公司可以基于底层云计算平台或者数据接口，专注于一个方向进行深耕，这会成为未来趋势。” 创业者需要思考自我提升和资源链接，大厂则要提供资源，启发创新，助力行业良性发展。 据 TO B 新势力的了解，包括加速器等产品在内的云启创新生态平台，整体逻辑是通过产业资源、资金双向扶持，帮助企业建立 PMF（Product/Market Fit），并切入创业者从 0 到 1 的创新落地过程中。 “腾讯云启创新生态，本身也处于从 0 到 1 之中，通过加速器、共创营、基地三个产品矩阵，各有侧重运营，连接产业与创新者。并且始终以客户价值为始，通过资金持续扶持与腾讯具备高协同性的创新企业。” 在第三期 SaaS 加速器总决选现场，庄文磊详细表达了腾讯会更进一步地开放腾讯的 SaaS 生态，帮助 SaaS 企业更好地确立定位，找准优势发力点。 在腾讯 SaaS 生态矩阵中，企业微信目前已经有 550 多万的企业客户，腾讯会议达到了 2 亿左右的用户数，腾讯文档是有 1.6 亿的 MAU。腾讯千帆已经有超过 500 家 SaaS 臻选合作伙伴，累计 GMV 超过 10 亿。腾讯企点也在智能客服市场遥遥领先。 庄文磊特别提到了 SaaS 加速器的飞轮模式。“从商业模式上看，加速器的初衷是吸引中国最顶尖的 SaaS 企业入驻，通过产业资源和资金的双重扶持，孵化出一批明星 SaaS 企业，同时推动 SaaS 加速器的品牌加强，双方实现强强联合。” 在经历了报名、筛选、总决选，12 月中 SaaS 加速器三期公布了最终的入选名单。云图软件、卫瓴科技、高灯科技、大乐装、物业客户通、微伴助手、妙思互动等 45 家企业覆盖了通用以及传统制造、金融、零售、地产、家政等 26 个行业领域，总估值超 400 亿元。 “整个飞轮的效应，已经在加速器慢慢发生。”他举例，“在商务、产品和技术层面，双方都在实现资源对接。比如二期学员飞虎互动与腾讯金融云一起推出了虚拟营业厅，微盛和微吼在企点和企业微信生态中落地了非常大型的项目。” 第三期 SaaS 加速器的新进展是进一步链接产业，让 SaaS 加速器作为连接器，更多地对接不同的产业资源，产生互动。比如，SaaS 加速器三期专门发布了产业学长计划，通过这个计划让领先 SaaS 企业陪伴初创 SaaS 企业成长。 TO B 新势力也采访了庄文磊，SaaS 企业如何实现从 0 到 1 的创新过程？ 庄文磊认为：“在 TO B 场景里，客户提的需求虽然会给 SaaS 企业带来产品研发、迭代的压力，但同时也是帮助企业成长非常重要的外部因素。客户对行业数字化的诉求，仅仅有底层 IaaS 和 PaaS 产品是不够的，客户要的是端到端地解决问题。” “今天云和数字化基础设施的普及，它应该是一个结果，而不是动因。” “创新总是在意想不到的地方发生。所以这个创新的氛围需要开放、自由、信息和资源无障碍流通。腾讯云启创新生态是一个独立运作的部门。腾讯已经意识到针对创新生态需要更大的耐心，需要更长的扶持周期和过程。” 据了解，腾讯云启今年看重的指标是行业客户新方案的落地和真实转化。此外还有在创新生态中的企业是否会产生联动，找到新的合作点。目前，腾讯云启开发了专门的的小程序帮助生态内企业上传产品和行业解决方案，促进链接。 庄文磊向 TO B 新势力强调：“我们最终是以客户价值和选择为导向的，最终还是交给市场说了算，我们不去预设应该产生怎样的合作。客户要的是端到端的解决方案，生态之中各方通过磨合加深了解，自发找到合作场景，对终端用户来说是好事。”
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透过Workday设计团队看一种SaaS厂商文化和工作方法
笔者仔细阅读了Workday设计团队的这几篇文章，还做了翻译，在这个过程中也对Workday设计团队的一些工作方法，还有团队文化有了一些理解和感悟。借助这篇文章也做一个总结，算是自己的学习笔记。对前几篇文章感兴趣的朋友，也不妨把这篇小文当作一个导读。
1. 设计系统建设目标与过程总结
首先总结一下Workday设计团队在设计体系推广、产品化和对外开放过程中，操作层面上的一些方法和工具。
系统建设目标与挑战
1. Workday产品建设目标：可扩展，可适应变化，值得信赖的，可靠的系统。
2. Workday设计系统建设目标：一个可持续发展的，文档完备的设计系统。
3. Workday设计团队目标：永远秉承“好设计”的理念，做好研究和验证、做好宣传和培训，继续服务我们的用户，让他们可以打造一脉相承的，高品质的用户体验，同时让他们的工作更轻松一点点。
4. Workday面临的挑战：公司和产品快速扩张，需要一种方式来维持一致的产品体验和产品品质。
分步骤向外推广的方法
和很多庞大复杂的系统一样，Workday设计系统（体系）的统一和推广有个过程，并非一蹴而就，而是步步为营，层层推进，唯有不同的可能是在面对推广时Workday设计团队更广阔的视野。
整个过程大概是：首先是推广到产品设计师团队，然后是推广到整个公司设计团队，然后到研发团队相关设计资源的开发和开放，然后到高管和销售人员的设计思维的培养，以及最终在公司外部的公开发布，影响力和品牌的建立。（详见第一篇第二章，简称1.2，下同）
产品化的操作方法
Workday设计团队在文章中也比较详细地分享了很多他们把Workday设计体系当作一个产品来设计，以及开发和改进的过程，Workday做产品的一些工作方法也可见一斑，总结如下。
1. 设立专属团队，专人做专事。
2. 干系人地图法分析用户群。
3. 有一套完整的需求收集流程，通过一系列问题了解需求的必要性和可复用性。（2.4）
4. 用敏捷开放的方式进行系统开发和迭代，并有一套完整的敏捷开发会议机制。（计划会、每日站会、回顾会）（2.3）
5. 每两周会进行Sprint产品演示，Workday内部所有人可见。
6. 用变更日志和定期沟通的方法做变更管理。（2.5）
7. 开通设计系统专题Slack专区，倾听内部用户反馈和建议。
8. 建设Workday Design 官网，作为唯一官方信息来源，一站式提供所有官方设计资源、规范，还有培养员工设计思维的设计练习，另外担当Workday设计品牌对外影响力的窗口。
9. 最新设计源码发布到GitHub，接受全世界的查阅、监督和贡献。
相关工具及管理方法总结
Workday设计团队应用的工具和管理方法，很多在上一部分也有提及，这里再做一个专门的总结。
1. Workday成功方法总结：在企业系统的世界里，事情经常会显得很复杂，而我们的成功之处就在于我们建立了正确的流程、架构/结构和完备的资源。
2. 设计工具：便于协作的Figma平台
3. 协作工具：Slack，可以发布公开的主题，便于信息发布和公开讨论
4. 文档工具：Confluence存放设计说明书和相关文档
5. 源码：在GitHub开放，提供React 和CSS支持
6. 开发模式：采用Scrum敏捷开发模式（2.3）
7. 用户分析：干系人地图分析，横坐标是用户影响能力，纵坐标是用户兴趣，根据横纵坐标分为四个象限，用于区分优先级。（详见2.2备注）
这里也可以看到一个特点，就是Workday设计团队在选择工具时非常重视协作和分享。
2. Workday工作方法与思维方式
通过Workday设计团队分享的很多工作的过程和案例，我试着去捕捉那些在我头脑不断闪现的影子，隐隐约约我看到了一些Workday设计团队反复使用的工作方法，或者说是内在的思维方式。
系统性思维和全局思维
第一个我看到他们反复使用的思维方式是系统性思维。系统思维，或者说全局思维，就是看整体，看更大的全局，把更大的全局当成一个有机的整体。当做一件事时，需要考虑这件事在全局当中的位置，纵观全局，还有哪些事情要做。另外如果整体中某一部分改变时，需要去评估全局中有哪些部分会受到相应的改变，继而做出适配性的调整。
比如说在研发设计系统时，Workday不单单看到的是对这个设计师的影响，还考虑到了如何让产品和开发也可以更快速便捷地引用组件（提供React 和CSS支持）。还延伸到更广的角度，去考虑产品设计系统和品牌、营销等设计元素的一致性、还有对营销团队和高管团队设计思维的培养，让设计在他们的工作中也成为一个卖点和武器，当然还有更广阔的全局，是看到了设计系统开源可以对整个品牌影响力及雇主品牌的提升。Workday团队的全局思维的深度和广度让我印象非常深刻。
另外一个系统性思维的案例就是变更管理，Workday的规模和公司业务日渐增大，一个设计的变动，往往是牵一发而动全身的，Workday在这方面也吃过亏，踩过坑，就是因为对全局影响的估计不足。为了尽量避免这些问题，Workday也摸索出了一系列措施来进行系统性的变更管理和沟通。变更管理的案例，大家都会面对，也容易理解，这里不再赘述，有兴趣的同学可以到2.5，3.2.5，3.2.6 篇章一窥端倪。
统合综效
和上面系统思维密切相关的一个思维方式是统合综效，这是我看到Workday设计团队使用最多的另外一个思维方式。统合综效，用更具体更容易理解的方式表述就是，做一件事时要考虑怎么才能尽量避免重复劳动，如果有很多地方出现了低效的人工劳动，重复劳动，那这个地方的流程就需要被改造，有更自动化的智能的工具需要被发明。
一个的例子是Workday设计团队在接受需求时都会做一个认真评估，就是评估这个需求用原来的某个组件为什么不能满足。如果要做，还有什么类似的需求可以和这个东西整合设计出一个能满足更多需求的通用组件。类似这样的思考给组织带来的不只是资源的节省，系统的简洁也有它的功劳。
另外Workday非常注重"Single source of truth"，也就是官方单一信息源的文档库和资源库的建立，在仅仅三篇文章里，Workday几个不同的作者都不约而同地提到了类似的案例，比如要减少设计师、产品经理和开发人员重复地询问设计问题，他们把设计规范和各种资源制作成文档和组件，并把放在一官方统一的地方，供设计师、产品经理、开发工程查阅和直接使用。
在我对Workday产品和生态的观察中，也经常能看到这种思维，就是做一件事，他们通过全局分析，最好能达到一箭双雕，甚至是一箭N雕的效果，这样的分析的好处就是最大化的实现资源的整合和利用。
另外Workday非常热衷于制作各种方便查阅的的知识库和文档，因为这样用户可以只用记一个地址，只用到一个地方，就能找到最准确最可靠的信息，这对大家的时间成本，注意力成本都是最好的节省。
这也让我想到了我Workday产品的各种文档，一种是产品说明文档，一种是培训教材，我跟着培训教材里的案例配置一遍系统，我就知道了整个产品的设计思想和脉络，再有什么细节不明白的我再去查产品说明文档就好了。很多厂商和我聊到新人培训难的问题，其实Workday没有特殊的技巧，他们只是回归到了最传统最本质的方法，虽然简单，但很强大。缺点是前期费时间，费工夫，但是完成之后，好处多多。
我想这也是为什么说书籍（文档）是一个很好的发明，因为它让知识随手可得，并且非常便于查找和翻阅，让知识的分享速度和范围得到了大大的提升。（在书籍和文字出现之前，大量的知识能能靠口口相传，这种效率是极低的）
从建设者到服务者
再有一个随处可见的思维是平台思维（本质上是从建设者到服务者的角色转变，有时人们也称之为“去中心化”），我在之前的Workday观察文章中提到过的Workday的用户参与“创作”模式（三十二：心动的感觉 和 三十四：寻源问道（下）），今天看设计团队的案例，设计团队更是把这种模式发挥到了极致，在Workday的规模不断变大，涉及的相关方也变得纷繁复杂，Workday设计团队觉得已经很难再靠自己的力量去迭代和精确管控设计系统，Workday就开放了设计系统和工具，允许设计团队以外的产品、设计师、开发人员贡献想法和组件，而设计系统团队则更多是做想法的筛选，辅助，以及相关资源和开发工具包的支持。
这种模式，有点像市场经济，没有管控就会变成一盘散沙，形不成一个有机体。管的太严格，很多时候管控主体恨不得亲自下场，这样整个组织就很容易官僚主义，行动迟缓，逐渐失去活力。演化下来，目前我们能看到最好的方式就是发挥参与个体本身的创造力，管控主体更多则只是提供服务，资源和风险监管。
如果这样还不够好理解，也可以看看中国的很多平台企业，淘宝不卖货，而是提供卖货的平台和规则。滴滴不雇佣司机，而是提供软件、供需撮合的服务和安全监管措施。今日头条不生产内容，而只是提供创作平台，做筛选和推荐。这种模式在国内的互联网行业中已经非常常见，但是在ERP行业中还很少看到。
“自找苦吃”的极客精神
读Workday的案例，经常能感觉到的一个点是“自找苦吃”的精神，引用文章中的一句话就是“这看起来像自找苦吃，但是我们心甘情愿，正因为这样的监督，我们正在快速地接近我们的目标：一个可持续发展的，文档完备的设计系统。”
把这句话再总结一下其实是“为了心中更高的目标和标准，主动延迟满足感，心甘情愿地去挑战难但是正确的事情”。”
其实像引入外部贡献者，还有可扩展和适用的架构，想建立对外推广的流程，都是一种很高的要求和挑战，都是对自己提出的一种更高的标准，这个高标准不是平常说得的做到行业标准，而是更多根据目标需要提出的超出现有标准的要求和尝试。
还有每两周一次的公开（公司内部）的产品演示和变更沟通，以及开放设计系统供其他团队和外部人员的查阅和监督，Workday设计团队用这些方式倒逼自己去高标准要求自己和快速修复系统问题，都是需要极大的勇气和驱动力。
文章中提到了一些高素质候选人的一种心态：“面对可扩展设计挑战也同样会让专注于设计的候选人感到无比兴奋。”，正好描绘了极客们的一个侧面。
如果问“自找苦吃”的极客精神背后的驱动力是什么，我觉得有三点，一个是是开创引领的企业文化。一个是更长期目标（更好更持续的产品和企业竞争力）的吸引力，还有就是挑战更高自我极限的乐趣。
重视多样性
另外一个值得一提的是思维是“重视多样性”，英文叫“Diversity”，这是在欧美企业文化里经常出现的一个词，狭义上来讲，是企业对“不同经历，不同文化背景，不同肤色，不同种族，不同性别及跨性别者，不同的身体状况”的各类人群的包容和支持。
而在Workday设计团队的实践分享当中，我也看到“Diversity”更多的现实意义，就是不同的经历、文化背景、专业背景的人经常会对某一个问题有不一样的看法，这在很多很多时候对问题的解决来说就是打开一扇窗子。
而Workday设计系统则是通过“开放”放大了这种多样性的效用，开放更多内容让更多人看到，就可以得到更多视角的意见，反馈，甚至吸收自己团队没有的专家资源的智慧。（3.2.1 和3.2.3）
3. Workday设计团队文化
聊完了虚一点的思维方式，就聊点更虚的东西。如果聊到设计团队背后内核的东西，我觉得有必要谈一下这个团队的文化，也就是以上那些思维得以生长和发扬广大的土壤和氛围。
基于我了解到的东西和我的亲身感受，如果三个词来总结下这个团队的文化，我觉得是“开创领先、开放、透明”，其中开放和透明，文中有明确的提及，比如第三篇文章中提到的“Workday Canvas的社区文化是开放和透明，它是驱动Workday Canvas 设计系统的内在发动机。换句话说，我们力求开放。”（3.0）
我又加了一个“开创领先”，这是我在Workday设计团队的分享中感受到的一种浓烈的团队驱动力。
下面我说下我对这几个文化的理解，以及他们之间的内在联系。
开创领先
首先是“开创领先”，在几个作者的言语中我都能感觉到一种比较浓烈的气质，就是引领者的自信，还有敢于和其他人不一样的勇气。我还没有找到最准确的词去描述这种团队精神是什么，我最先想到的词是”创新“，但是总觉得力量不够，就姑且先用“开创领先”吧。
如果允许用更多的词汇去描述这个东西，我觉得它是这么一个东西：
一个是凡事追求领先的领导者气质，领军者往往不是为了去做领军者而去做领军者，而是希望为用户做出更好更极致更有突破性的产品驱使他们走在最前面。
一个是不局限于他人经验和已有方法的创新精神，就像某个企业家分享的，创新是什么，创新就是去为了解决某个问题，或者达成某个目标，敢于尝试理论上可行但别人还是没有尝试过的方案，创新需要走出舒适圈，创新也往往是对过去固有方法和思维的打破。
Workday基于云的SaaS人力资源模式和面向对象的数据库和架构设计，还有Workday设计系统从内到外的开放开源，都是这种开创领先的文化下的产物。
开放
谈到开放，我最先想到的词，就是英文的“Open”，”Open Minded“，以前心中只有个笼统的概念，在Workday设计团队分享的案例中让我看到了更多开放的具体内涵。
我看到的开放的第一个内涵是：不怕别人提不同建议。人性决定了大家喜欢别人的赞同，不喜欢别人对自己表达不同，不喜欢被别人教育，所以开放其实是有点反人性的，或者说至少是反本能的。Workday设计团队，也有这种人性，但是他们看到了更多开放的好处，也更有极客精神，延迟满足感的精神，所以他们后面做的很多努力都是“追求开放”。
我看到的第二个开放的内涵是敢于让别人看到自己，也就是除了商业机密，能开放给相关干系人可见的就尽量开放别人可见。因为更多的看到才可以收到更多的反馈，更多的反馈才可以更快的调整改进。更多的看见也可以提高信息的传递和使用效率，大家不用重复发明轮子，也不用花无谓的成本获取信息。
我看到的第三个内涵是开放交流，合作和参与。让更多的干系人参与进来，参与到过程中，在过程中有更早期更充分的沟通，不但可以获得外部贡献，更重要的是可以增进理解和培养信任，而信任是任何营销和购买行为的最本质的东西。
关于开放和透明的好处，也就是Workday“力求开放”的原因，第三篇文章中，几个作者阐释地非常清楚了，说的非常好，建议重点阅读，我这里也就不再重复了。这里只提醒大家一个点：Workday选择把系统进行开源开放，不是因为无私，而恰恰是因为他们看到了在他们所处的阶段开放可以帮他们带来的更大好处。这也就是大自然规律的对立统一吧，“非以其无私邪？故能成其私。”
透明
如果问开放和开创领先还有透明的的关系是什么，我觉得应该这么说，开放是开创领先的一种策略，而透明是开放的一个具体的手段，也是上面说的开放的第二层内涵。
如果别人都看不到你的东西，他们怎么给出有价值的反馈呢？
如果你不告诉别人你的很多举措的决策过程，你所做出的取舍，你又怎么可以直接苛责别人不理解你的良苦用心，或者要求别人和你统一方向，统一路线呢。
另外足够透明，涉及其他干系人的事情做提早的沟通，也可以避免很多不良后果和重复返工。
开放、透明、反馈、改进是个回路，这是我看到的Workday的迭代进化模型。Workday花费巨资收购员工反馈平台Peakon，我猜也是因为他们本身是透明和反馈的受益者，也看到了透明反馈对于企业发展和员工体验建设上的红利。
4. 对比验证Workday官方价值观
如果说这些团队文化背后的那个“一”，我仍然觉得是是以人为本的“用户思维”（Workdy成功的那个“一”），因为为了用户，所以要设计最好的最具有扩展性的产品，因为要设计最优秀的产品，所有要开创引领，要开放，得到外界快速的反馈和参与，因为要得到快速的反馈和有价值的参与，就要在最大可能地让信息透明，让过程透明。
为了验证自己的观察，我抱着好奇的心态去查阅了Workday官网上给出的企业文化价值观，大部分表述和我的观察是一致的，换句话说，“They mean what they say”，Workday基本上做到了他们所声称的价值观。
Workday的前两条价值观分别是员工和客户。这两点我认为都是“用户思维”的体现，员工也是企业的用户之一，这是我一直非常认同的观点，因为员工是在企业这个平台上创造价值的人，把一天的大部分时间都投入在这里的人，他们是大部分人生体验（成就感，价值感，能力增长、心智增长，认识认知增长）和经历都发生在这里的人，虽然为员工提供服务并非企业创立的初衷，但“员工是企业的重要用户”却是个不能否认的事实。
价值观里排第三位的是创新。这个我在Workday设计团队分享的诸多案例还有对于Workday产品的观察中都有体会到。
第四个是Integrity。他们说“We mean what we say，we say what we mean”，我理解就是坦诚、正直，言行一致，不闪烁其词，不当面一套背后一套。这种文化最直接的好处就是“团队沟通直接了当，沟通成本低。企业形象表里如一，外界信任度高。” 我理解这也是Workday设计团队“开放、透明”文化的来源。
第五个是Fun。我觉得这是“用户思维”和“把员工当成用户”的一个衍生产物，员工要能创造最高价值，在公司有好的体验，“开心是最重要的了”。
第六个是“需要盈利”。Workday说：“Long-term economic success is what helps us provide employees and customers with the best productivity tools, solutions, and services. While important, profitability is not why we exist. ”不知道Workday在起草这个文化的时候是否参考过松下幸之助的那句名言：“企业不盈利就是罪恶，但是企业的目的不是为了盈利”，因为Workday的这条价值观完全就是松下幸之助那句名言的翻版，我之前在《CXO十问》那篇文章中碰巧引用过。
5. 小结
对于Workday团队给到自己的一些感悟和启示，就说这么多吧，希望对各位同仁有启发有帮助，如果想了解更多Workday设计团队的详细故事，案例，思考，可以参考原文，也推荐大家看我的翻译整理版，应该可以帮助大家更快的理解Workday设计团队想表达的东西。
来源：行者无疆止于至善 人力资源产品设计观察
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saas
【IPO】CDP集团向港交所提交上市申请，开启上市之路，祝贺！
编者注：2022年又一家HRTech公司提交上市，可喜可贺。这个是第一个版本，有大量的信息还没有更新，但这不妨碍我们先来了解。如需要详细的500多页A1申请表，可以通过点击这里下载 http://hrnext.cn/Nej1x1 祝贺CDP！
在科技创新与经济转型升级加速的浪潮推动下，近几年，中国SaaS产业蓬勃发展，成为科技创新引领力量，SaaS行业各细分赛道上的企业也纷纷加快上市步伐，先后登陆资本市场，为进一步跑马圈地、抢占行业制高点而奋力向前冲击。
2月28日，中国排名第一的HCM SaaS+平台——CDP集团向港交所正式递交A1上市申请书，谋求香港上市。据悉，CDP凭借持续的技术创新及在不断发展的人力资本管理行业积累的18年经验，通过基于云的整合SaaS平台，为中国及海外的客户提供全面的HCM SaaS+服务，体量上稳居HCM Saas+企业之首。
坐拥HCM SaaS+黄金赛道 引领行业发展潮流地位举足轻重
据了解，与美国等发达国家的HCM SaaS+市场已经趋于成熟化相比，中国HCM SaaS+市场目前尚处于发展初期，企业客户不仅需要整合的HCM SaaS平台，也需要全面的整体解决方案辅以端到端增值服务，相应产生旺盛的市场需求，使得HCM行业的HCM SaaS+这一细分赛道具有庞大的增长潜力。
近年来，中国的HCM SaaS+市场经历了长足的增长。著名咨询机构CIC报告显示，2016-2020年，按收入计算，中国HCM SaaS+市场总规模从人民币约489亿元增长至约1,223亿元，年复合增长率达30.4%，并预计将以25.7%的年复合增长率增长至2025年的人民币约4,611亿元，保持高速增长态势。
与此同时，中国HCM SaaS+市场的服务提供商的大部分收入来自中型及大型客户，中大型客户数目虽然只占付款客户总数约6.1%，但与小型客户相比却占2020年市场总收入约70.5%，说明HCM SaaS+市场更适合满足国内大型客户的需求。
早在2004年就成立的CDP集团，把握HCM Saas+市场不可多得的发展机遇，看准其市场容量巨大、单体经济模型（LTV/CAC）强悍的独特内核，精准切入该赛道，专注服务大客户，成为中国首批HCM SaaS+平台之一，也是体量最大的HCM SaaS平台。以2020年HCM SaaS+服务产生的收入计，CDP在中国HCM SaaS+平台排名第一，收入达约人民币1,017.8百万元。
并且，CDP是中国新一代HCM SaaS+业务模式的开创者，引领着市场发展潮流，KA客户（年客单价30万以上）的大客户贡献了80%以上的总收入。在中国HCM SaaS+领域，CDP以业界领航的技术及研发能力，提供全场景化的产品与服务，充当了破局者与先锋角色，发挥了中流砥柱的作用，行业地位举足轻重。
客户留存率远超同业平均水平 业绩强劲增长基本面优质
创立至今，CDP始终服务各行业头部企业，满足其在中国及海外日益复杂的监管和快速变化的商业环境下的人力资本管理需求。在HCM SaaS+业务模式和强大的行业适配性推动下，CDP的客户群不但多元且十分优质，粘性强，留存率高。
2020年以及2021年9月30日，CDP的整合SaaS+业务KA客户留存率分别为97.9%、95.1%及97.2%，在此期间劳动力管理业务的KA客户平均留存率超过85%，均远超同期行业平均水平。此外，CDP在2020年的整体客户保留率约为85%（其中KA客户的保留率约为94.9%），高于同期行业平均水平约65%。
受益于客户的长生命周期、持续性收入及低客户获取成本，CDP的单位经济效益表现优异。过往业绩记录期间，该集团的整合SaaS+业务平均LTV/CAC比率为7倍，劳动力管理业务则为14倍。而根据灼识咨询的统计，相关期间的相应行业平均水平分别不及2倍和5倍，可见CDP差异化领先优势显著。
由于高效的客户获取能力与高客户留存率，CDP与诸多大客户之间建立了稳定的长期合作关系，从而带来了业绩的强劲增长。总收入由2019年的人民币约818.0百万元增加24.4%至2020年的约1,017.8百万元，并由2020年前九个月的约725.0百万元增加28.3%至2021年前九个月的约930.4百万元。
其中，CDP的全球人力资本管理业务开始于2017年，一经启动便势如雷霆，助推该集团迅速发展成为中国企业全球化过程中被充分认可和信赖的人力资本管理合作伙伴，立足中国的全球HCM SaaS+领军企业。根据为具有海外业务的中国公司提供HCM SaaS+服务产生的收入计算，CDP是2020年中国排名第一的全球HCM SaaS+服务提供商。
CDP的全球人力资本管理业务收入由2019年的人民币11.5百万元增加79.2%至2020年的20.6百万元，并由2020年前九个月的15.3百万元进一步大幅增加135.3%至2021年前九个月的36.0百万元。截至2021年12月31日，CDP已经为超过110家出海客户提供横跨50个国家及地区全球人力资本管理服务。在2020年中国全球化品牌50强的前20名中，CDP的客户占据九席，足见其实力。
发展充满想象空间前景备受看好 中长期投资价值凸显
受HCM SaaS+胜于非基于SaaS+的HCM的比较优势，数字化转型的需求迫切，云计算技术日渐成熟，企业合规要求愈加复杂，以员工为中心、增加员工投入度与满足感日益具有重要性等因素影响，中国HCM SaaS+市场的景气度将持续走高，对以CDP为代表的行业排头兵未来发展形成重大利好。
综合来看，CDP不但在技术方面持续创新，基于云的增值服务开展得如火如荼，亦是首家经独立审计师出具的SOC1、SOC2及SOC3报告证明符合全球行业标准的中国HCM SaaS+平台，满足中国关于国家信息安全政策的相关要求。在大型企业灵活用工需求逐渐增加、市场供不应求的趋势下，业务扩张想象空间充足。
值得一提的是，CDP集团股东阵容堪称豪华，在之前的几轮融资中，出现了CSV Capital Partners Ltd.、银瑞达集团、Asia VenturesI LP、Sumitomo Corporation Equity Asia Limited、China Broadband Capital PartnersII,L.P.、摩根士丹利及前程无忧等知名企业及投资机构的身影。
这充分说明了各投资方对HCM SaaS+赛道的积极关注，及对CDP集团发展前景和中长期投资价值的高度看好。在强大股东背景的加持下，CDP能够进入新的垂直市场，扩大价值链覆盖范围，并巩固在提供全面人力资本管理服务的领先地位。
目前，我国SaaS产业尚处于发展早期阶段，产业高速成长的红利刚刚开始释放，HCM解决方案市场正呈星火燎原之势。CDP集团作为中国排名第一的HCM SaaS+平台，已建立了相当高的客户粘性及品牌知名度，未来在其独特且优势突出的HCM SaaS+业务模式驱动下，有望充分把握行业的增长机遇，进一步扩大市场份额，强化其核心竞争优势，为登陆资本市场不断添砖加瓦。
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