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    使用技术创造更好的整体员工体验 人力资源管理人员,请注意:在你决定在你认为能提高员工满意度的人力资源活动上投入更多资金之前,你可能需要考虑 "塑造 "的方法来设计引人注目的工作场所体验。 塑造工作体验是指通过利用新技术等方式对工作环境的要素进行管理,或者通过实施新的计划和举措,在组织和员工之间建立持续的对话和协调。 Gartner的分析师认为,组织应该将更多的注意力和投资放在塑造方法上,该研究公司将这种方法描述为通过使用心理、激励和社会原则来影响和改善员工对其整体体验的感受。 Gartner人力资源业务总监Caroline Walsh表示,像Workgrid这样的技术是一个例子,它是一个数字助理工具,可以帮助员工查看工作信息,与同事协作,并个性化他们的日常体验,它是如何利用技术来推进塑造方法的一个例子,这种方法可以使工人保持参与,并与他们的同事以及延伸到组织的联系。 Walsh补充说,塑造有三个核心领域。 员工对体验的期望。 日常的体验。 对体验的记忆。 其他平台,如Slack、Trello和微软团队是另外一些工具的例子,这些工具可以帮助团队共同工作,并帮助工人个人简化工作流程,推动更积极的工作体验。 普华永道美国人力资源转型和技术负责人合伙人Dan Staley指出,推动信息共享和鼓励员工反馈的技术是促进塑造体验的工具的好例子。游戏化技术或员工认可软件可以帮助促进行为改变,让员工对工作体验有更好的感受,同时激励他们在工作中的积极性。 共同的责任 实施塑形方法不能只是人力资源部门或技术部门的责任。 "对于人力资源高管来说,实施塑形方法是一项重任。"Staley说。"它是多层次的,是由组织经验、文化和技术塑造出来的。" 当没有一个高管监督所有影响工人日常体验的维度时,首席人力资源官很难实施塑造体验。 "组织中谁拥有文化?" Staley问道。"工作环境是由不同的群体拥有的。你可能会看向人力资源部门说:'我们的员工并没有更快乐;他们的工作体验并不尽如人意,所以要做点什么'。然而,如果你围绕着他们如何体验组织的结构、如何体验文化、如何体验他们工作的地方或给他们的工作等不同的要素来看待,那就不是人力资源部门的全部领域了。" 技术也不能单独完成这项工作。根据普华永道的数据,在600位全球人力资源和人力资源信息技术领导者中,只有27%的人认为人力资源技术对改变工作中的行为非常有效。 利用技术来支撑塑造体验也没有被充分发掘。在普华永道的调查中,只有30%的公司使用了驱动激励的技术,只有20%的公司使用了游戏化技术。 提升职场满意度 这个问题需要解决。许多员工对自己的工作经历并不满意,而人力资源经理们也在努力寻找方法来塑造一个更有凝聚力、更有吸引力、更快乐的工作环境。 Gartner最近的一项研究对2800名员工进行了调查,发现只有13%的员工表示对自己的工作经历完全满意。相比之下,超过三倍的人数,即46%的人表示他们对自己的整体工作体验基本不满意。然而,企业平均为每位员工花费2420美元来改善员工的工作体验。 Gartner的分析显示,人力资源部门的投资是为了支持福利计划和为人力资源部门配备人员。 当Gartner分析师梳理这些数据时,得出的结论是,目前为提高员工的工作参与度、体验度和满意度而进行的投资并没有获得最佳的投资回报。 "你可以看到,企业只是让自己陷入了一个困境,他们在体验上投入了大量的资金,他们把对良好体验的期望值抬高,然而员工对这种体验仍然不满意。"沃尔什说。"我们发现的是,这其实不是一个改善这些投资的问题。我们发现,这种投资策略其实是行不通的,也不会有回报。它是不可持续的。" Gartner的研究显示,目前,只有24%的组织将塑造纳入其整体员工体验方法中。 然而,那些从战略上应用了塑造方法的组织,其员工表示高意向留任的可能性增加了38%,表示高斟酌的可能性增加了33%,成为高绩效者的可能性增加了44%。 在员工和管理者进行日常工作时,人力资源领导者必须更好地了解他人的体验,然后开始塑造员工的生活体验。 "这并不意味着公司应该布置出理想的体验,员工应该盲目地接受它。"沃尔什说。"实际上,我们已经看到了一些共同创造体验的好例子,员工和经理以及人力资源领导共同确定什么样的体验适合他们个人,然后适合整个公司。" 此外,人力资源经理还要参与塑造体验的记忆。 "许多公司会迅速做出反应,当发生好的事情时,要么给予奖励,要么纠正负面的情况,有时这样做很重要。"沃尔什说。"然而,随着时间的推移,公司可以延迟反应,或者,如果他们后来有第二次反应,他们可以帮助塑造员工如何记住他们的经历,这实际上可以改变他们对未来经历的整个看法。" 事实上,塑造体验的成功在很大程度上取决于团队如何协作;能否消除工人与上级之间的等级障碍;以及人力资源领导者是否创造了一个包括员工优先考虑的愿景,如成长、机会和工作/生活平衡。 希望通过塑造的方法,人力资源领导者能够帮助员工赋权,因为他们利用现有的信息来个性化他们的日常体验,并提供支持和指导,以管理与公司目标一致的个人任务。 "这是一种视角的转变,帮助员工了解他们应该从体验中得到什么,然后帮助他们拥有管理每天体验的工具,"沃尔什说。 作者:Nicole Lewis  来自shrm.org 由职能的ai翻译完成,仅供参考。
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    2020年06月26日
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    人力资本分析指南--重返工作岗位选择方案 在员工重返职场并面对经济受损的情况下,人力资源部门的领导者们正在转向人事分析工具,帮助他们做出艰难的决策。无论是确定如何保证员工的安全,还是做出解雇和裁员的决定,或者确保合适数量的员工进入合适的角色,这些技术都可以收集、融合和分析人员数据,指导人力资源领导者进行 "如果 "情景规划。 研究表明,即使在冠状病毒危机发生之前,人力资本分析软件的使用就已经在上升。现在,专家表示,许多人力资源领导正在加倍使用这些工具。 整合数据的平台 Platforms Integrate Data 人力资本分析平台可分为几类。 一类可以帮助用户整合和分析与COVID-19和员工队伍组成有关的各种数据集。它们可以帮助回答一些问题,比如哪些关键角色的员工可以回到工作场所,哪些人应该继续远程工作;协助制定第一和第二层的接班计划,以防员工生病或需要离开公司协助家人;帮助调整员工队伍规划,以适应业务战略的变化和不确定的收入预测。 AON公司是一家拥有分析工具的供应商,该公司的分析工具可以帮助人力资源领导在COVID-19中思考劳动力成本问题。这家总部位于伦敦的公司的人才模型平台可以帮助确定裁员的影响,或者帮助领导者从一系列的选择中做出选择,如裁员、减员、减薪或裁员。 专家表示,复杂的人才分析还可以帮助领导层评估裁员的替代方案,如冻结招聘或晋升,缩短工作时间,或减少房地产支出等成本。 Nicholas Garbis是One Model公司的人事分析战略副总裁,该公司是一家在德克萨斯州奥斯汀市设有办事处的人事分析供应商,他在COVID-19疫情爆发期间,与他交谈过的人力资源领导都看到了这一变化。他说,随着企业开始制定重返工作岗位的计划--这主要是为了解决员工对COVID-19感染的恐惧,以及监测托儿所的重新开放,现在更多的企业开始为今年夏天出现的 "万一 "情况做计划。 这个即将到来的阶段要求人力资源部门的领导们要有更好的数据和洞察力,了解目前员工队伍的状态,以及短期内可能需要如何改变。"你需要能够准确评估你的能力,从3月初到现在可能出现的那种劳动力缺口开始,"Garbis说。"比如说,你有哪些人才因为裁员、裁员或健康问题而流失?" One Model的分析平台将不同形式的人才数据收集并融合到一个统一的模型中,帮助浮出这类洞察力。Garbis说,HR应该检查企业中的 "人才段 "的状态,以及衡量潜在的冠状病毒风险,然后创建一个短期战略计划,以确定未来的劳动力需求。 "HR的业务伙伴现在就应该与企业领导人进行咨询,说:'这就是你现在的人员和角色的组合。'6到12个月后,你需要你的员工队伍会是什么样子?'"他说。'"他说,"你要确保你在你应该增长的地方增长,在你想收缩的地方收缩。" 人力资本分析还可以帮助将员工重新部署到需求增加的领域。总部位于加拿大不列颠哥伦比亚省温哥华市的Visier公司的人事解决方案副总裁Ian Cook说,他所认识的一家金融服务公司正在考虑裁员,直到另一个领域--人寿保险销售激增,才考虑裁员。库克说:"这让他们可以将一些一线客户服务人员转到销售人寿保险单上,"库克说。 在另一个案例中,一家地区性银行利用分析方法决定将呼叫中心转移到工作和平行工作团队,纽约市研究和咨询公司普华永道(PwC)的全球联合领导、人员和组织部门负责人Bhushan Sethi说。 "目标是帮助管理呼叫中心的能力和感染风险,"Sethi说。"在普华永道最近的一项调查中,近50%的CFO表示,当他们带人回到工作场所时,他们将不得不实施某种形式的轮班工作。" 员工辅导分析 Employee Coaching Analytics 员工辅导工具可以让管理者和员工反馈他们的沟通或管理风格如何因远程工作安排而改变。该领域的一个供应商是Cultivate,它创建的报告可以给员工在家中的数字化行为总结。 "这些分析可以向经理们展示,例如,他们对某些员工在家庭工作环境中的反应如何,或者他们与某些员工的总体相处时间有多长,"位于加州伍德赛德市的人力资本研究和咨询公司RedThread Research的联合创始人兼首席分析师Stacia Garr说。 衡量远程工作期间的包容性 Measuring Inclusion During Remote Work 这类分析可以帮助HR了解远程工作如何影响领导力发展、基于绩效的晋升或包容多样化的员工群体。一些专家认为,例如,远程工作环境会使隐性或无意识的偏见更容易生根发芽。 "我们知道,人们的人际网络因为远程工作而收缩,对员工绩效的洞察力也会减少。"Garr说。"当我们没有那么频繁地见面,也没有那么多的时间去了解别人在做什么或在想什么,这就会为无意识的偏见和成见打开大门。" Garr说,组织网络分析技术可以追踪员工的联系,让HR更好地了解远程员工在COVID-19期间是如何互动的,Garr说。"这些工具可以让你了解到谁被纳入了谈话内容,谁在邮件线程中,谁被邀请参加会议。它可以帮助你看到整个组织中的人是否被平等地纳入到会议中。" 这些供应商包括TrustSphere、Polinode、Innovisor和OrgAnalytix。 员工调查和情绪分析 Employee Surveying and Sentiment Analysis 许多公司正在部署员工倾听工具,以了解员工在家中的感受,并评估他们对返回工作场所的情绪。像Qualtrics、Yva、Perceptyx和Limeade等平台都提供了这样的调查工具,其中一些平台还包括人工智能功能,使其更容易编译和分析调查结果。 "企业正在利用这些调查来衡量员工对重返职场的感受,但要知道,并非每个人对重返职场的想法都是一样的。"Garr说。这类调查有时会要求员工登记他们对重返职场的偏好。比如说,他们是否希望在某些日子轮班工作,或者在某些日子进办公室,其他日子在家工作? COVID特定的员工健康与安全追踪系统 COVID-Specific Employee Health and Safety Tracking 一些人事分析软件已经适应了这一点,让人力资源领导将公开的COVID-19数据与其内部的人事数据合并在一起,以协助进行人力规划。Visier整合了COVID-19的数据源和自动分析,帮助用户在人员配置方面做出更明智的决策。 Visier的数据库让领导者能够看到哪些员工处于受冠状病毒影响最大的区域,并帮助管理业务连续性挑战。 "我们已经将最新的COVID-19病例数据分层到该应用程序中,这样企业用户就可以按地理区域查看病毒对其人群的影响程度,并可以查看华盛顿大学模型中关于各州高峰和变化的预测,"Visier的库克说。 原文标题:People Analytics Guide Return-to-Work Choices 作者:By Dave Zielinski 来自SHRM 由AI翻译完成,仅供参考。  
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    2020年05月27日
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    最近虚拟入职比以往任何时候都重要,如何打造一流的入职体验 Virtual Onboarding of Remote Workers More Important Than Ever  作者:Roy Maurer 为了应对冠状病毒大流行,大多数组织已过渡到远程工作,因此必须完全虚拟地招募新员工。但是,实际上,为雇主首次提供一流的入职体验可能是一个挑战。 费城地区猎头公司Salveson Stetson Group的联合创始人兼负责人Sally Stetson表示:“对于大多数雇主而言,完全聘用和雇用新员工实际上是一个新概念。许多公司都在设法解决这一问题。” 。 Enboarder的首席执行官兼创始人Brent Pearson表示,正确做到这一点比以往任何时候都更为重要,因为在COVID-19的背景下,工人在家中就可以开始新工作,而在招募和雇用过程中没有见过任何人。公司位于澳大利亚悉尼。他说:“许多经理人正常地进行入职培训,是在空中进行的,但是由于一切都是虚拟的,因此需要更多的结构,这意味着经理人的培训更为重要。” 总部位于多伦多的Talent in 6ix的人才和招聘部门的创始人和总监Lianne Vineberg表示,雇主应努力使虚拟的入职流程无缝,动态和提供信息,这是一家专门帮助初创企业的人力资源和招聘咨询公司。 她说:“要记住的第一件事是,您正在为新员工建立一个在工作场所建立新关系并帮助他们表达意见的基础,当他们偏远时,这一点尤为重要。” 覆盖所有办公室 斯泰森说,虚拟入职绝不应该是“一劳永逸”的视频会议或电话。“它需要在多个交互式视频会议上进行,以提供公司及其产品和服务的概述,并与经理,团队成员甚至首席执行官等商业领袖进行会议。” 皮尔森说,毫不奇怪,使用视频对于虚拟入职至关重要。如果您的组织是远程入职的新手,那么现在是时候来制作一系列关于入职主题的简短视频,每天可以发送给新员工,以补充虚拟会议。 Vineberg建议安排全天工作,这样新员工就不会被忽视。她说:“为每个会话创建带有独立链接的结构化日历。” “对准时参加会议的内部同事要严格守时。这不是一次会议,您可以迟到十分钟或取消会议,并期望给新员工留下好印象。” 全球劳动力管理技术公司ServiceNow在大流行之前已经雇用了许多远程工人,并且习惯于亲自和虚拟地入职。该公司使用自己的移动入职应用程序来帮助新员工完成所需的文书工作并提出设备要求。 ServiceNow首席人才官兼首席人力资源官Pat Wadors说:“我们需要稍作发展的一个领域是新员工入职。” “现在,我们利用Zoom视频会议进行了完全数字化的定向,其中包括许多来宾演讲者,可以与我们的所有新员工建立联系。” Wadors说,ServiceNow的虚拟入职从第1天的六小时课程开始,其中包含内置的休息时间和连接机会。“我们吸引了来自整个组织的合作伙伴,包括产品,全球人才,财务,IT(信息技术)和销售等。在第二天,我们还将举办90分钟的会议,员工可以提出其他问题并听取他们的意见。来自公司内的其他一些组织。” 入职培训还可以包括安排的培训课程,与新员工经理和入职好友的一对一会议,全团队介绍以及​​与团队的虚拟欢乐时光,以便在更随意的环境中认识同事。 皮尔森在Enboarder表示:“一些客户在本周结束时会进行测验,以了解谁最了解新员工并向获奖者提供礼物。” LinkedIn的学习合作伙伴Kelly Chuck为LinkedIn的入职计划创建内容,当公司在3月初偏远时,将公司的一天入职方案扩展为一周的虚拟计划。她说:“我们实际上并不想将所有事情转变为一整天,因为我们不确定新员工在这么多人的家庭生活后会如何应对,因此发生了很大变化。” “我们认为,最好的做法是每周减少一次突发事件,以便灵活地在家工作,然后我们可以根据需要进行调整。” 为期五天的计划包括定期签到和联系点,以确保新员工不会被遗忘或忽视。它从第1天的一个小时的现场会议开始,涵盖公司的文化,价值和产品,并在第5天结束时与福利专家进行问答,该专家将帮助新员工完成注册。本周的其他活动包括Chuck的第2天介绍视频,与LinkedIn高管进行的长达3天的第3天会议以及在公司的在线资源中进行第4天寻宝活动。 设置新技术 皮尔森说,确保新员工拥有合适的技术是目前的紧要关头。“将笔记本电脑运送到员工家中是一回事,但是挑战在于设置设备并为用户配置设备,因为现在IT不堪重负。” 他补充说,公司可以制作一系列视频,其中介绍了有关设置计算机的分步说明。皮尔森说:“使很多过程自动化将有所帮助,但是如果员工有问题,公司仍然需要提供个性化服务。” LinkedIn要求其IT团队启用可远程加载公司特定的软件和程序。远程工作人员打开笔记本电脑时,只需输入正确的凭据即可下载所需的软件和程序。该过程通常需要大约一个小时,是为每个新员工提供的一对一电话会议的一部分。 Stetson说,重要的是要问新员工,他们需要什么样的工具才能成功发挥作用。 建立参与和联系 入职培训应具有交互性,以保持参与者的参与和联系。皮尔森说:“不要忽视入职的社会方面。” “教练经理想出了与团队联系的创新方法。” Wadors建议多次休息以保持新员工的参与。“如果人们坐了太久,人们将无法保留信息。我们充分利用Zoom中的功能,例如创建分组讨论会,在某些会议中对员工进行投票以及参与聊天。这是我们参与度最高的地方以及新员工在哪里玩得开心和联系。” LinkedIn还利用分组讨论。Chuck说:“ Zoom允许您有三到四个分组讨论,这使新员工有机会见面。” “我们在整个会议期间保持分组讨论的一致性,以便新员工可以与他们所在团队的人建立关系。” 专家建议安排虚拟午餐和茶歇时间,并支付新员工的费用。 皮尔森说:“这些行为在社交媒体上得到了分享,并建立了雇主品牌。” 斯泰森建议将带有品牌装备的欢迎篮发送到新工人的住所,以使他们感到自己正在融入公司。甚至在新员工入职的第一天之前,经理就应该向他们表示欢迎,并选择了一个团队成员作为入职伙伴,以分享建议并导航新员工的经验。 超越入职一周的思考 专家认为,入职重点需要持续到员工上班的第一周。瓦多斯说:“公司有机会做更多的事情。” “去年,我们进行了研究,发现员工在新工作开始时对工作的热情达到顶峰,但此后不久下降了22%。公司需要考虑如何确保员工感觉到自己被重视和受到重视。您为他们提供了足够的资源吗?您是否正在帮助建立归属感的微小时刻?是否正在帮助创建授权环境以使员工保持联系和协作?” Wadors说,员工的反馈是值得珍惜的礼物。一个星期后,将对ServiceNow的新员工进行总体入职情况的调查,并在45天后再次进行调查。 她说:“我们一直在不断重申和测试使入职体验对我们的员工产生丰硕成果的新方法。”   以上由AI翻译完成,仅供参考 来自SHRM
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    2020年04月22日
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    【海外游学】全球最大规模的SHRM年度峰会开始报名了!HR必须参加一次的峰会! 欢迎参加2020年SHRM全球峰会!HR必须参加一次的峰会! 时间:6月28日-7月1日 地点:美国 加州 圣迭戈 咨询:http://hrnext.cn/1sQhG3   微信:HRTechgeek (注明SHRM) SHRM是全球最大规模的人力资源管理峰会,超过2万来自全球各地的人力资源管理者参加。是一次不可多得的参会机会。 聆听世界顶级企业领袖、商业精英、管理大师、权威人士等独一无二的专题演讲 SHRM作为全球人力资源管理的领军者,SHRM于每年6月下旬在美国举办的全球人力资源管理大会以其人数多、阵容强、规格高、影响大而备受瞩目,堪称全球之最。 它不仅为全球人力资源管理者、专家学者等相关人士提供一个沟通了解、深入探讨人力资源管理领域中现实挑战、最佳实践、发展趋势等前沿问题的绝佳平台,超过200多场专题会及演讲汇聚而成的饕餮盛宴。更有全球最优秀的600多家人力资源服务机构的展览展示,更是你不可多得的了解最新人力资源行业发展的绝佳机会。 HRTechChina2012年与SHRM携手推动中国的人力资源同仁参加盛会。多年丰富的海外会议组织经验,参加SHRM中国团,你可以获得远超参加SHRM的收益~ 参加SHRM中国团,你可以参加国际参会者晚宴酒会、中国欢迎酒会、全球参会者交流及休息专属区域、各可以领略圣地亚哥城市的独特魅力。 SHRM与SHRM年会介绍 SHRM成立于1948年,是英文Society for Human Resource Management的缩写,即人力资源管理协会。 最大—全球28万5千名会员;遍及160个国家。 最权威—每年颁布的人力资源领导力奖、最佳中小企业奖在企业界反响巨大;创建的全球人力资源胜任能力模型和知识体系(BoCKTM)及人力资源管理专业资格认证受到全球管理界和社会各界的高度关注和推崇。 最具影响力—世界人事管理联合会(WFPMA)的发起方和永久秘书处机构;北美人力资源管理协会联合会(NAHRMA)的始创成员。 聆听世界顶级企业领袖、商业精英、管理大师、权威人士等独一无二的专题演讲 原GE总裁杰克•韦尔奇、原IBM公司总裁郭士纳、激励大师丹尼尔•平克、《基业长青》作者、管理大师吉姆•柯林斯、世界顶级企业领导与变革领域权威约翰·科特(Kotter)、超越HR》作者、人力资源领军人物John Boudreau教授、著名商业思想家马库斯·白金汉等都在往届SHRM全球人力资源管理大会上作为嘉宾参与首屈一指的专题演讲。 全方位掌握全球最前沿的资讯与创新方案 拥有600多展台的人力资源博览会,不仅云集了人力资源管理、服务、培训、咨询等业内参展商,也汇聚了金融、法律、教育、科技等各行业的人力资源管理专业人士和关注人力资源的企业高管及相关高校人才。 企业形象高度展示,打响业界一脉强音 除展位展区以外,还特设国际参会者交流大厅,中外企业人力资源管理高层联谊活动、中国专题圆桌讨论会等。 大会出席证书及相关证书课程将助力您的HR职业生涯更进一步 除了获得全球最具权威性的大会出席证书之外,大会期间,您还可选择参与SHRM专业资格认证准备课程,如 SHRM-CP/SCP等。SHRM还举办有关人力资源战略设计、HR业务伙伴、人力资本分析、人力资源管理通才、员工培训与发展、组织发展与有效性、继任计划、人力资源业绩指标及员工队伍分析等多个证书课程。同时举办的课程包括与哈佛大学、沃顿商学院、康纳尔大学、加州大学合作开设的高级人力资源管理课程。 高规格礼遇 出席国际参会者欢迎典礼暨午餐会、国际参会者招待晚会暨开幕酒会、全球参会者联谊交流会;欣赏世界巨星文艺晚会;享用特色免费茶点及大会主会场与各会议指定酒店之间的穿梭巴士;通过SHRM网站预定酒店享受特别折扣;获得SHRM中国参会者优惠价格, 历届 SHRM 大会暨博览会中国参会代表: 近年来,中国大陆、台湾、香港等地的数百名人力资源资深管理者和专家组团参会、参 展,他们在大会期间的活跃表现受到了全球人力资源同行的高度关注。中国团员们来自英特 尔、IBM、克丽丝汀迪奥、工商银行、中粮集团、华为、万科、中纺集团、联想、招商银行、 TCL、正大集团、LG、史泰博、威猛、思科、沃尔玛、海南航空、埃森哲、NBA、普华永道、 华为科技、中信银行、渣打银行、德州仪器、三星电子、佳能、阿迪达斯、罗技电子、中国 人保、袁隆平科技、FESCO、华北电网、金杜律师、美国天宝、微软、腾讯、蔻驰中国、ABB、 罗克韦尔、诺姆四达、GE、宝钢、上海国际机场、宝成国际、AAC 技术控股、凯业必达、爱 克科集团、世纪互联、新东方、ATA、华夏国际信用、中智集团、香格里拉集团、金伯利、 托业、海航集团、上海证券交易所、易中创业科技、台积电、Kelly、李宁集团、惠亚电子、 AON Hewitt、科蒂纳、美盛农资、中国核电、瑞声集团、海高、太古集团、联发科等知名企 业;以及北京大学、清华大学、上海交通大学、浙江大学、中山大学、香港科大商学院、香 港大学、国立中山大学等高等院校。中国国家人力资源和社会保障部也曾派代表出席。
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    2020年03月02日
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    SHRM观点:2018年HR必须关注的6个HRTech的发展趋势 AI, bots and digital twins will shape the year. Aliah D. Wright 2018年,随着人工智能(AI),机器人,预测软件和增强现实技术的重塑,物理和数字世界将继续融合。 首先接受人工智能将塑造组织环境,特别是智能系统学会适应用户的需求。“我们不再需要学习这些软件,”位于北卡罗来纳州Raleigh的技术公司WalkMe的总裁兼联合创始人Rephael Sweary说道,“AI已经在更多地了解我们的个人角色,行为和行动,以个性化我们使用人力资源和其他商业软件。“ 根据研究公司Gartner发布的2018年度十大战略技术趋势, 企业平台也将发展为提供更自然和沉浸式的互动。 Sweary说,这样的进步将使人力资源专业人员能够显着减少学习和开发预算和资源,因为采用了可以根据情况指导人们如何使用任何系统的技术。 据Gartner称,2018年影响人力资源最多的六大趋势将是: 1.区块链。这项技术对于希望更有效地验证候选人的招聘人员具有希望,并且对于想要使其组织的全球薪酬流程成本更低且更及时的薪资管理者而言。区块链使用加密的公共记录的数字分类账,将公共记录结构化为称为区块的数据集群,并分散在网络中。这是一个功能强大的工具,用户可以找到可靠且易于浏览的工具 专家预测,HR将在未来18-24个月内开始使用区块链。 2. AI基础。据Gartner报道,制造自主学习,适应和行动的系统至少将成为技术供应商的重点。人工智能将用于改善决策制定,重塑工作流程并改善客户体验。它将推动到2025年数字商业计划的投资回报。 3.智能应用和分析。公司正在使用AI实践来制作新的应用类别,例如虚拟客户助理和机器人,以提高员工绩效,销售和营销分析以及安全性。智能应用有可能改变工作的性质和工作场所的结构。Gartner表示:“在构建或购买人工智能应用程序时,请考虑其影响将在如何完成,分析或改善用户体验的过程中发挥作用。” 4.物联网(IoT)。人工智能正在推动“智能”物品的进步,例如自动驾驶汽车,机器人和无人机。它还增强了许多现有产品,包括物联网(IoT)连接的消费和工业系统。例如,在某些时候,人力资源专业人员需要雇用可以操作无人机,监视无人机安全并遵守FAA规定的人员。 5.数字双胞胎。此工具是真实世界实体或系统的数字表示。来自多个数字双胞胎的数据可以汇总为真实世界实体的综合视图。例如,未来的人类模型可以提供生物识别和医疗数据,而数字双胞胎将允许进行高级模拟,报告解释道。数字双胞胎在物联网项目的背景下可以通过帮助用户响应变化,改进运营和提高性能,显着改善企业决策。 6.会话平台。想想Alexa或Siri。在人力资源部门内部,这些计划可以通过让员工与团队成员“交谈”来改善员工的自助服务。这些工具将推动人类与数字世界交互方式的下一个大范式转变。随着技术的成熟,“极其复杂的要求将成为可能,结果会非常复杂,”该报告指出。 准备就绪,设置,实施 人力资源领导者如何应对这些技术进步?Gartner分析师建议他们: 使用AI设计业务场景以通知新业务设计。 通过会话平台和增强现实创造更自然和身临其境的用户体验。 通过开发有针对性的高价值业务案例并确定优先次序来支持物联网举措,以构建数字双胞胎并协同开发云计算和边缘计算。 采用基于风险和信任的不断调整的安全和风险战略方法。 如果你不把这些技术趋势归因于你的创新战略,你就有可能失败。“包括数据科学家,开发人员和业务流程负责人在内的多个选区需要协同工作,”副总裁兼Gartner研究员David Cearley说。 Sweary预测,2018年将是人力资源的一个分水岭年,因为节省时间的技术将释放人力资源团队作为其组织内的战略顾问。 “数字化转型始于对员工的理解,HR将在调整公司文化,人才,结构和流程方面发挥关键作用,确保企业选择合适的工具来提供最佳员工数字体验。” 一个美丽的新世界 当Gartner公司的分析师凝视他们的水晶球时,他们看到了未来的情况: 到2019年 大多数领先的数字资产和产品信息管理系统将实施功能,允许品牌自动公开标签和元数据以改善语音和视觉搜索结果。 所有主要公司和零售商中有一半将重新设计其在线网站以适应语音搜索和语音导航。招聘委员会和招聘人员可以效仿。人才搜索引擎已经开始使用工具来帮助招聘人员找到并联系候选人或特定角色,方法是允许他们提出基于语音的搜索查询。 到2020年 人工智能创造的假冒内容将超过AI检测它的能力,这可能加剧不信任和错误信息的扩散。 到2021年 铁道部企业电子超过50%会花更多的每年创造的机器人和聊天机器人比传统的移动应用程序开发。 大多数 稳定经济体的人们会消费比真实内容更多的虚假信息。 到2022年 物联网(IoT)的所有安全预算中有一半将针对“故障修复,召回和安全故障”,而不是保护。 来源:  2018年前十大技术趋势  (Gartner Inc.)。   以上由AI翻译完成,仅供你参考。HRTechChina倾情奉献,转载请注明HRTechChina   Aliah D. Wright是SHRM的前任编辑,现在负责管理SHRM Speakers Bureau。 人力资源杂志Stephan Schmitz的插图。   n 2018, the physical and digital worlds will continue to merge, as the workplace is reshaped by artificial intelligence (AI), bots, predictive software and augmented reality. Start by accepting that AI will mold the organizational landscape, especially as intelligent systems learn to adapt to users' needs. "We'll no longer need to learn the software," says Rephael Sweary, president and co-founder of WalkMe, a technology company based in Raleigh, N.C. "AI is already learning more about our individual roles, behaviors and actions to personalize how we use HR and other business software." Enterprise platforms will also evolve to provide more natural and immersive interactions, according to the Top 10 Strategic Technology Trends for 2018 report from the research firm Gartner. Such advancements will allow HR professionals to significantly reduce learning and development budgets and resources, as technologies are adopted that can contextually guide people on how to use any system, Sweary says. The six trends that will affect HR the most in 2018, according to Gartner, will be: 1. Blockchain. This technology holds promise for recruiters hoping to verify candidates more efficiently, and for payroll managers who want to make their organization's global compensation process less costly and more timely. Blockchain uses an encrypted, digital ledger of public records structured into clusters of data called blocks and dispersed over networks. It is a powerful tool that users find reliable and easy to navigate. Experts predict HR will begin using blockchain within the next 18-24 months. 2. AI foundation. Making systems that learn, adapt and act autonomously will be a major focus for technology vendors through at least 2020, Gartner reports. AI will be used to improve decision-making, reinvent work processes and revamp the customer experience. It will drive the return on investment for digital business plans through 2025. 3. Intelligent apps and analytics. Companies are using AI practices to make new app categories, such as virtual customer assistants and bots to improve employee performance, sales and marketing analysis and security. Intelligent apps have the potential to change the nature of work and the structure of the workplace. "When building or buying an AI-powered app, consider where its impact will be in the process of how things get done, analysis, or to improve a users' experience," according to Gartner. 4. Internet of Things (IoT). AI is driving advances for "smart" items such as autonomous vehicles, robots and drones. It is also enhancing many existing products, including Internet-of-things (IoT)-connected consumer and industrial systems. At some point, for instance, HR professionals will need to hire individuals who can operate drones, monitor drone safety and comply with FAA regulations. 5. Digital twins. This tool is a digital representation of a real-world entity or system. Data from multiple digital twins can be aggregated for a composite view across real-world entities.  For example, future models of humans could offer biometric and medical data, and digital twins will allow for advanced simulations, the report explains. Digital twins in the context of IoT projects could significantly improve enterprise decision-making by helping users respond to changes, improving operations and enhancing performance. 6. Conversational platforms. Think Alexa or Siri. Within HR, such programs could be applied to improve employee self-service by enabling employees to "talk" to members of your team. These tools will drive the next big paradigm shift in how humans interact with the digital world. As the technology matures, "extremely complex requests will be possible, resulting in highly complex results," the report states. Ready, Set, Implement How can HR leaders respond to these technological advancements? Gartner analysts recommend they: Devise business scenarios using AI to inform new business designs. Create a more natural and immersive user experience with conversational platforms and augmented reality. Support IoT initiatives by developing and prioritizing targeted, high-value business cases to build digital twins and exploit cloud and edge computing synergistically. Adopt a strategic approach to security and risk that continuously adapts based on risk and trust. If you don't factor these technology trends into your innovation strategies, you risk losing ground. "Multiple constituencies, including data scientists, developers and business process owners, will need to work together," says David Cearley, vice president and Gartner Fellow. 2018 will be a watershed year for HR, Sweary predicts, because time-saving technology will free up HR teams to serve as strategic advisors within their organizations. "Digital transformation starts with understanding your employees. HR will play a pivotal role in aligning company culture, talent, structure and processes to make sure that businesses select the right tools for delivering the best employee digital experience." A Brave New World When analysts at Gartner Inc. gaze into their crystal ball, here's what they see ahead: By 2019 Most leading digital asset and product information management systems will implement features that allow brands to automatically expose tags and metadata to improve voice and visual search results. Half of all major companies and retailers will redesign their online sites to accommodate voice searches and voice navigation. Job boards and recruiters may follow suit. Talent search engines are already working on tools to help recruiters find and contact candidates or specific roles by allowing them to pose voice-based search queries. By 2020 AI-driven creation of fake content will outpace AI's ability to detect it, which could fuel distrust and the proliferation of misinformation. By 2021 More than 50 percent of companies will spend more per year creating bots and chatbots than on traditional mobile app development. Most people in stable economies will consume more false information than true content. By 2022 Half of all security budgets for the Internet of Things (IoT) will be directed toward "fault remediation, recalls and safety failures," rather than protection. Source: Top 10 Technology Trends for 2018 (Gartner Inc.).
    SHRM
    2018年03月04日
  • SHRM
    2018年SHRM全球年会将于6月16日、17-20日在芝加哥举行,中国团整装待发,欢迎参加! 2018年 SHRM 全球年会暨北美华人人力资源协会夏季论坛 6月16日、17日-20日  美国 芝加哥  报名请加微信:18621292818 为帮助中国用户参加SHRM,今年我们特别与SHRM 联合推出15场中文同声传译服务,凡是参加中国团均可免费享受这个服务! -关于SHRM年会 作为全球人力资源管理的领军者,SHRM于每年6月下旬在美国举办全球人力资源管理大会。该大会是一场由“经营与人力资源战略”、“全球人力资源”、“劳工法律法规”、“人才招募与保留”、“个人与领导力发展”、“薪酬计划”等6大主题的200多场专题会及演讲组成的饕餮盛宴。会议的演讲嘉宾阵容之壮、规格之高、参展规模之大、在业界影响之强,可谓全球之最!大会为全球人力资源管理者、专家学者、咨询、培训和服务专家提供了沟通交流、深入探讨人力资源管理领域前沿问题的绝佳平台,和了解全球人力资源管理的现实挑战、最佳实践和发展趋势的极好机会。 2018年SHRM年会将于6月17日至20日在芝加哥召开。 -参会理由? 会议规模之大,世界之最! 吸引全球近20000人参与,参会人员来自全球77余个国家和地区;超20000万平米展览规模,近1000家人力资 源供应商,同时开设200场专业会议,根据booking.com显示目前会场周围近91%的酒店已被预订! 嘉宾规格之高,无可比拟。 聆听世界顶级企业领袖、商业精英、管理大师、权威人士等独一无二的演讲盛宴:如美国前第一夫人前国务卿希 拉里;原GE总裁杰克•韦尔奇、维珍集团董事长理查德•布兰森爵士、原IBM公司总裁郭士纳、捷步创始人谢家 华、One for One商业模式创建者及Toms Shoes公司创始人Blake Mycoskie、激励大师丹尼尔•平克、《基业长青》作者、管理大师吉姆•柯林斯、《世界是平的》一书作者马斯•弗里德曼、美国前副总统戈尔、前国务卿鲍威 尔和赖斯博士、跨文化管理开创者和倡导者冯斯•琼潘纳斯博士、世界顶级企业领导与变革领域权威约翰•科特(Kotter)、《超越HR》作者、人力资源领军人物John-Boudreau教授、人力资源管理教授大卫•尤里奇(Ulrich) 全球最前沿的资讯与创新方案尽在掌握 拥有上千展台的人力资源博览会,不仅云集了人力资源管理、服务、培训、咨询等业内参展商,也汇聚了金融、法律、教育、科技等各行业的人力资源管理专业人士和关注人力资源的企业高管及相关高校人才。 丰富多样的内容和活动,每一秒都不虚度 可选择参与SHRM专业资格认证准备课程,同时有关人力资源战略设计、HR业务伙伴、人力资本分析、人力资源管理通才、员工培训与发展、组织发展与有效性、继任计划、人力资源业绩指标及员工队伍分析等多个证书 课程并行。以及与哈佛大学、沃顿商学院等大学开设的高级人力资源管理程等。 另有国际参会者欢迎典礼暨午餐会、国际参会者招待晚会暨开幕酒会、全球参会者联谊交流会,星期二巨星文艺晚会等等不容错过。 报名付费SHRM官方出具商务邀请函,协助办理美国签证以及入境 HRSalon从2012年与SHRM合作,具有丰富的参会组织经验。同时也是今年唯一授权合作的中国机构。 -2018年会亮点 无出其右!聆听世界级嘉宾和大师们的演讲盛宴。 比如:Malala Yousafzai:因为受剥削的儿童及年轻人、为所有孩子的受教育的权利抗争获得2014年诺贝尔和平奖,是历史上最年轻的得奖者。 Adam Grant:沃顿商学院最年轻的终身教授,“全球25位最具影响力的管理思想家”之一,《商业周刊》评选出的“40位40岁以下最优秀的商学院教授”。同时是《纽约时报》专栏撰稿人,曾三度成为最受关注的作者而登上《纽约时报》的封面。他的处女作《沃顿商学院最受欢迎的成功课》(Give and Take)为《纽约时报》超级畅销书,被《财富》杂志以及《华盛顿邮报》评为“必读商业经典”。 史无前例! 在HRSalon与SHRM工作人员共同促进下,2018年会将有15场会议中英文实时发布。 独家首发!年会前夕6月16日参加北美华人人力资源协会夏季论坛。 加入全球华人HR生态圈,链接世界HR资源! 马上联系:18621292818(电话微信) -如何参会? 三种参与方式,自助参团随意选择! 玩转SHRM年会,掌握全球人力资源动向! 仅报名参加SHRM年会和北美华人人力资源协会夏季论坛 报名参加SHRM中国团,链接全球华人HR网络,尽享独家收获; 行程定制(同家公司5人以上报名可以定制,具体请单独联系) SHRM中国团行程 特点优点服务,高枕无忧 6/15 抵达芝加哥 接机 6/16 北美华人人力资源协会夏季论坛;酒会以及晚宴; 6/17 SHRM年会论坛 开幕式 6/18 SHRM年会论坛 晚上酒会 6/19 SHRM年会论坛 晚上演唱会 6/20 SHRM年会论坛 6/21 Today we are chicagoan! 探索芝加哥 (芝加哥大学、麦当劳等) 6/22 解散,送机或开启下一段里程。 6/23 回国的童鞋抵达中国 -投资预算  仅报名参加SHRM年会和北美华人人力资源夏季论坛  1800美金(SHRM论坛1500美金,NACSHR年会300美金,不含税7%和服务费 10%) 报名参加SHRM中国团,参加中国团省心放心! 投资预算:$7000(3月3日前报名付费享受新春优惠价$6500) 不含税 7%支持支付美元(价格已包含参访期间的住宿、餐饮、交通、SHRM以及北美华人人力资源夏季论坛的门票,行程中的景点门票;价格不含会议中的培训以及认证课程,国际往返机票、签证、旅游保险、个人消费以及相应的小费等。) 单人间需增加1200美金 企业出行超过5人可以定制行程和安排,具体参考中国团行程。 -赶快报名! http://hrday.com/survey/survey.php?id=316CC7AF-7E60-59F1-3560-CF68ABA6710E 联系人:Annie 邮箱:annie@hrtechchina.com 电话:18621292818 (微信) 2018 KEYNOTE SPEAKERS Malala Yousafzai                Adam Grant Nobel Peace Prize Laureate NY Times Best-selling Author and Professor, The Wharton School of Business at the University of Pennsylvania 2018 CONCURRENT SESSIONS Our nearly 200 concurrent sessions are organized into six tracks: Business & HR Strategy HR Compliance Global HR Professional Development Talent Management Total Rewards Full program coming soon. Fresh Perspectives  Internationally-renowned speakers that offer fresh points of view and inspiring stories that can help shift your perspectives and deepen your understanding of leadership, motivation, and success. Comprehensive Learning  Over 200 concurrent sessions provide a complete education for HR professionals at every stage of their career, based on the SHRM Competency Model. You’ll be able to choose from a broad range of topics so you can customize the learning you need.  Concentrate on solutions designed to help your organization become more compliant; delve into the cutting-edge trends that will impact your workplace in the next few years; build a strategic talent management plan to increase engagement and retention. Innovative learning opportunities, such as: - Our Masters Series featuring high-level academicians - Smart Stage presentations covering exciting new HR practices - Practitioner Exchange sessions featuring HR professionals - Preconference Workshops and Seminars that dive deeper into HR essentials. - Recertification credits for your SHRM-CP or SHRM-SCP or other HR or general designation. Extraordinary Networking  From our vast Exposition Hall to our session-based networking, to the hallways of the convention center, there is ample opportunity for you to meet HR professionals who share your goals and your challenges. Plus online networking! Attendees get access to our Conference Community site where you can meet and chat with other attendees and build connections with them before you even get to Chicago. And there’s always Twitter, Facebookand LinkedIn.
    SHRM
    2018年02月05日
  • SHRM
    Word 天哪,人工智能机器人已经开始帮助IBM 做好新员工入职啦! 据硅新社报道:IBM 的人力资源部门开始使用人工智能语音机器人,提升新员工的入职体验,包括寻找附近的同事作为导师,Chatbot 还可以回答任何岗位最常见的200个问题。  很多大公司都有HR Operations team,他们的工作就是回复员工各种各样的问题。据报道,美军也在采用类似的 chat bot,回复士兵的各种问题。虽然这些问题在员工手册和公司的规章制度里都可以找到答案,但是大多数人不愿意看,喜欢问HR。 2017年将是一次巨大变革的一年!机会所有的人力资源科技市场都会迎来巨大的变革。移动计算、视频、AI人工智能、各种传感器正在加速融合,同时我们需要密切关注员工敬业度、企业文化、员工健康等话题! 记住科技将会彻底重塑!Will totally reinvent what HR technology—and HR itself—can do. 在中国大陆,有一些HR科技公司开始尝试引入各种新的技术帮助企业改进流程,提升员工体验。比如优面宝,一款针对面试管理的轻型高效工具,从面试邀约到面试现场管理,再到面试体验的整个过程,通过机器学习的方式,帮助企业更好的选择人才!在发起一次面试邀约的过程中,umianbot会帮助HR自动完成面试邀约,候选人信息分析等诸多帮助!可以有效帮助企业提升效率,提高面试体验,找到好人才!有兴趣的可以直接点击注册:http://umian.me/k3YE22 人力资源科技产品正在大跨步的迈入人工智能时代,通过自然语言处理例如Echo\Siri\Viv等将各个系统信息流整合到业务流程中,That process may include prehire assessment; interviewing; onboarding; new-hire orientation; and the first six months of training, meeting people and learning.    
    SHRM
    2017年02月13日
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