• 3.0版本
    「薪人薪事」发布3.0版本Growth系统,成立“百万 HR 联盟” 今日,“薪人薪事”正式对外发布名为“Growth—Oriented”的3.0版本系统。 创始人兼CEO常兴龙阐述了产品迭代的思路,是从解决效率问题、到解决体系化管理问题、再到解决管理思想升级问题: 薪人薪事最早推出了很多“HR用的很爽”的工具,当时2015年的系统更多是工具集,包括4大类10行业薪酬结构、22种计算方式,并且有校准社保、公积金的计算模型。 到2016年的X-One,则为整合系统版,主要改造了人力资源的三个子系统:权限、流程、数据,并且在企业端的收费模式不按传统账号数,而是一次定价不限账号,还能实现多终端互通。 而本次的Growth版本,则格外强调发展中企业,定位增长型人力资源系统。原来的HR系统概念中,招聘管理、员工管理、福利、绩效等分成一系列模块分别设计与计费,使得这些模块并不能很好的彼此印证与配合。薪人薪事可以一起统筹处理并在数据层面深层次打通,使人力上不出现先天缺陷,杜绝木桶效应。其次,每个人都有自己的软素质模型和硬素质模型,每个季度可以垂直在自身做比较,看进步状况。以及,根据行业和地域,系统可以把这个范围内企业的平均人力成本数据及行情给到HR,通过数据辅助企业决策。 我们看下整体行业格局,美国人力资源市场细分板块都已跑出了20亿美元以上的公司,中国的企业SaaS市场仍在初步阶段。在Core-HR方面,有Workday、PeopleSoft、Ultimate software、Lawson等;在Payroll方面,有ADP、PayChex、Ceredian、Paycom、Gusto等。中国市场在Recruiting & onboarding方面有北森,在Workforce方面有盖雅工厂,但在Core-HR与Payroll整合一体化系统,存在品牌空白,所以有很大机会出现高价值公司。 通用类SaaS企业的增长主要受制于两方面:第一,行业属性不同,业务逻辑不同,需要的产品解决方案差异较大;第二,对企业的价值只停留在某个模块,不能一站式解决企业整个流程痛点。 对此,常兴龙认为,HR业务是规模敏感性业务而非行业敏感性业务,“拿房产和医药行业比,薪酬结构基本一样,有区别的是激励模型,所以只需要把这部分做单独处理就好。” 产品层面,薪人薪事以Core-HR系统为中心,已经向周边业务延伸。比如说,往前延伸加入了招聘管理ATS系统,往后延伸加入社保公积金校准模型,可实现系统自动校准。而在公司管理的角度,把人力和成本连结起来,能够以地域为中心、以项目为中心建立“虚拟组织”,尤其对分总公司、项目制场景下的人员管理,保证利润可控。 并且,薪人薪事把产品中具有管理属性的功能处理的相对“柔和”。例如打卡,如果企业定点早9晚6,那么员工往往踩着点上班,到点下班。但薪人薪事设计了一个类似“朋友圈”的功能,第一个到公司的人会显示在员工的信息流,每个同事可以过去点赞。这样隐形的提高了大家的积极性,平均可以让员工早到公司1-2小时。 而在市场推广层面,薪人薪事从小客户逐层走到大客户,产品分创业版、标准版、旗舰版等多个版本,越大的版本,功能越全,对于一些超级大客户会有定制的至尊版。并由营销与销售配合来做,目前CAC保持很低的情况下,保持很高的LTV。 除了产品发布,薪人薪事还跟罗辑思维&得到 APP 的战略合作,成立“薪人薪事百万 HR 联盟”和人力资源高端从业者社群“新睿·HRD 菁英会”。 罗辑思维创始人罗振宇也表示,将用其头部内容结合薪人薪事的系统化服务,共同推动企业组织学习模式的发展。 来源:36氪,作者:徐宁。转载或内容合作请联系zhuanzai@36kr.com;违规转载法律必究。
    3.0版本
    2017年11月03日
  • 3.0版本
    阿里钉钉发布3.0版本,从企业内跨到企业外 今日,阿里钉钉正式发布了3.0版本,这次最大的布局就是从企业内部迈到了企业外,具体看点集中在四个方面:企业外部联系人、智能商务电话、客服、订单管理。   此前的钉钉更侧重企业内部的OA管理,而企业外部的客户数据多掌握在销售员工手里,随着员工跳槽,数据得不到沉淀,成为了企业老板的一大痛点。所以在钉钉3.0版本中,任何员工都可以通过Excel或者是手动上传客户信息,此外,钉钉还增加了OCR功能,通过扫描客户名片就可自动生成记录客户信息,据钉钉创始人陈航(花名:无招)告知,这是在阿里集团的技术能力上,研发半年的成果。   既然做了外部客户的管理,钉钉接下来的思路是客户维护,这里就涉及到商务电话、客服两方面。通常情况下,企业都需要一套语音系统,尤其是销售、客服部门。企业从运营商那里租赁一条中继线到公司,可满足同时打多部电话,然后再购买语音交换机连接中继线,交换机的另一端是各个员工工位的固订电话。购买硬件的费用,加上布线、运维,成本在几万到上百万之间。   而钉钉现在跟联通合作,把语音系统放到云上,把实体固话虚拟到手机中。企业去联通申请公司账号,然后外部客户在给企业内部员工打电话的时候,就可以直接拨打到员工的手机上。相当于员工的手机上,多绑定了一个固话号码。并且,客户在回拨客服电话的时候,不需要拨打分机号,系统可以自动识别。不过目前,可进行此服务的城市还有限制。   值得一提的是,今年6月份的时候,阿里钉钉免费电话被叫停,外界猜测,此举会对钉钉的用户增长造成一定的损失,但无招在发布会上表示,实际上并没有,企业组织数据已经从3月份的150万增长到240万。而本次的商务智能电话,可以理解为免费电话叫停之后的“补救措施”。   电话的问题解决了,再说客服。钉钉3.0版本中,还把阿里集团智能客服的能力免费开放了出来,包含语义识别等功能,当客户咨询问题时,系统可以做到自动回复,不过知识库是需要企业自己完善的。这里说的“知识库”就是人工智能领域所说的“行业图谱”,由于同一个词语在不用行业的中表达的意思不一样,所以需要建立行业知识图谱来对机器进行训练,可是完善这个图谱不是易事,Google、IBM都铺了大量人力、时间在做,钉钉显然不能一一完善各企业自己的专有名词。   在做了客户管理、客户维护的基础上,钉钉的思路延伸到了上下游的订单管理。举例来说,A公司要购买B公司的产品,内部可以经过钉钉审批,老板确认后,订单自动推送到B公司,B公司发货后,A公司可以显示物流状态,直至确认收货。订单的业务流程企业可以自行设置,但A和B两家公司的内部信息是隔离的,保证了企业数据的安全性。不过,钉钉没有做关于内部库存等ERP的事情,无招强调,“垂直的事情会交给平台上的其他合作方,钉钉的底线是不做定制、不做垂直”。   上述的几个革新都是帮企业链接外部,其实钉钉在内部OA上也有一些发力。例如,跟得力集团合作生产了智能云考勤机Beacon,由得力负责硬件,钉钉负责技术。   据悉,钉钉目前的客户中小型企业占到90%以上,覆盖IT行业、制造行业、贸易物流、政府事业单位等。当问及是否会永久保持免费的商业模式,无招透露,之后钉钉会推出一种新的模式,暂时不方便告知。   附上钉钉此前的发展动态: 2014年,钉钉项目启动; 2015年1月16日钉钉正式发布1.0版本,主要做的是沟通功能,像企业通讯录、企业群(有且仅有在职人员)、已读未读、电话会议、Ding一下、澡堂模式(私密沟通)等; 2015年5月26日,钉钉2.0版本上线。从沟通走向协同,增加了C-Mail邮件功能、C-Space云盘功能、C-OA协作平台等; 2015年8月31日,C++战略发布。 2015年11月24日,钉钉发布企业共创计划,将提高员工的幸福感作为主要目标,Uber成为首个战略合作伙伴。 2016年4月,钉钉发布春季战略并进行产品升级,倡导员工需从碎片化时间回归专注。当时,正值企业协作平台之争进入白热化的阶段。今年3月份企业微信的内测版本流出,4月18日正式版上线,而外界也普遍把钉钉该次发布会视作对企业微信的阻击。 来源:36氪,作者:徐宁,如若转载,请注明出处:http://36kr.com/p/5053111.html
    3.0版本
    2016年09月20日