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【美国】综合护理人员支持平台Cariloop获得2000万美元C轮融资，以加速发展并扩展护理人员支持解决方案
领先的综合护理人员支持平台Cariloop宣布成功完成 C 轮融资，共筹集 2,000 万美元。这一具有里程碑意义的融资由ABS Capital领投，现有投资者Noro-Moseley Partners、KCRise Fund、Revolution's Rise of the Rest Seed Fund 和Patterson Thoma Family Office 参投。
"Cariloop联合创始人兼首席执行官Michael Walsh表示："近75%的员工都在兼顾工作与照顾他人的角色，这为企业为员工中最大的一个群体提供关键支持提供了重要机会。"我们提供的服务为企业提供了一种支持其在职护理人员并促进员工福利、生产率和保留率的方式。这笔投资将加快我们向更多雇主提供创新解决方案的步伐，并最终使我们的平台成为数百万最需要帮助的在职护理人员的基本福利。
Cariloop 的收入在过去三年中增长了近 300%，并因此跻身Inc. 5000和德勤高科技高成长500强。公司目前为宝洁、毕马威、CAE、美国癌症协会、Arthur J. Gallagher、ASPCA 和 Insperity 等组织提供服务，净收入保持率接近 120%，NPS 得分超过 80 分。
Cariloop 的 C 轮投资将主要推动公司扩大与雇主和护理人员的市场接触，并对其数字和管家级产品进行一系列重要投资。此外，本轮融资还将推动现有会员更深入地参与，并支持护理人员及其家人的迫切需求。
"ABS Capital 合伙人Jennifer Krusius说："Cariloop 在全国范围内已经取得了显著的客户吸引力和增长，这说明了该解决方案的有效性--它为努力提高工作效率和家庭护理的员工提供了一流的支持。"这是一个成功的组合，我们很高兴能与这家公司合作，为如何提供护理支持设立新的标准，让更多员工在工作中取得成功。
作为 C 轮融资的一部分，Krusius 将加入 Cariloop 董事会，ABS Capital 合伙人 Cal Wheaton 将作为董事会观察员加入。Cariloop 的联合创始人 Steven Theesfeld 和 Patterson Thoma Family Office 的首席投资官 Colin Patrick 将退出董事会。
关于 Cariloop
Cariloop通过将家庭与雇主赞助的数字化护理人员支持平台连接起来，帮助家庭管理亲人的护理需求。经验丰富的护理教练提供个性化指导和专业支持，而 Cariloop 的数字平台则提供寻找、预订和支付护理、获取信息以及使用护理所必需的工具等方面的资源。该综合解决方案旨在减轻员工的压力和职业倦怠，从而提高工作效率，减少雇主的缺勤率。
关于 ABS Capital
ABS Capital 为 B2B 软件和技术服务企业提供成长型股权资本，这些企业拥有强大的技术和数据基础，希望与合适的合作伙伴一起扩大规模。30 多年来，ABS Capital 一直专注于成长期企业的发展。在此期间，ABS Capital 已通过八只基金向约 130 家公司投资了超过 25 亿美元。ABS Capital 将投资、运营、基础设施、技术和业务发展技能与数据驱动的业务战略、市场研究和分析相结合，与优秀的管理团队密切合作，扩大成长型企业的成功。ABS Capital：将新兴成长型企业打造成行业领导者。
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提升员工福利和幸福感的七个关键
在当前的职场环境中，对员工的关怀不仅仅是提供基本的福利和津贴。雇主们意识到，关注团队的健康和心理福祉不仅是人类的行为，也是明智的商业行为。
为什么这么说呢？因为当员工有积极性和良好的状态时，他们就会对工作充满热情。这并不是一个简单、好听的理论；事实证明，培养工作满意度和员工满意度的组织始终会取得更好的业绩。
在本文中，我们将探讨全面关爱员工的理念。本文将分为七个关键方面，每个方面都涉及员工生活的一个重要部分，以及在这些方面的投资不仅能让员工更快乐，还能创建一个以员工为本的组织。
1. 支柱 1：身体健康
对于人力资源专业人士、决策者和首席执行官来说，确保员工的全面福祉非常关键，因为身体健康是这种福祉的第一支柱，实际上也是员工健康及其生产力整个概念的主要支撑。
各组织可以通过举办研讨会，宣传经常参加体育锻炼和营养均衡饮食的必要性，从而促进健康的工作场所，鼓励员工采用健康的生活方式。这对员工的整体健康和工作表现都会产生积极影响。
世界卫生组织的一项研究显示了促进体育锻炼的经济效益。在促进身体健康方面每投入 1 美元，就能在医疗保健方面节省 3.20 美元，回报显著。认识到员工健康与经济责任之间的这种联系并付诸行动，是培养一支稳定的高绩效员工队伍的基本步骤。
2. 支柱 2：职业健康
对于人力资源专业人员、管理人员和团队领导而言，了解并培养员工的职业幸福感至关重要，因为它可以直接影响员工对自身角色的看法、工作满意度以及组织的成功。
将职业幸福感放在首位的原因在于，让员工感到自己的技能不仅得到了认可，而且还得到了积极的发展，从而产生使命感和满足感。那些投资于支持专业成长和创造职业晋升机会的项目的组织，其员工的参与度会明显提高。
盖洛普公司的一项研究表明，87% 的千禧一代认为专业发展和职业成长机会是他们选择工作的重要因素。承认这些方面并将其纳入战略，是使个人职业抱负与公司集体成功相一致的关键。
3. 支柱 3：财务状况良好
人力资源专业人员和首席财务官必须关注财务健康。
现在的问题是：应该优先考虑财务福利吗？财务压力会对员工产生重大影响。它不仅会影响员工的钱包，还会影响他们的整体健康，进而导致压力。为了解决这个问题，许多决策者正在引入财务健康计划。这些计划通常包括预算研讨会和退休规划帮助等实用元素。
这些举措的积极成果显而易见。建议投资改善员工财务健康状况的首席财务官们发现，他们的工作效率提高了，缺勤情况也减少了。普华永道的 "2020 年员工财务健康调查 "显示，56% 的员工认为财务压力会严重影响工作。解决财务健康问题不仅能缓解个人压力，还有助于提高员工的专注度和参与度。
4. 支柱 4：社会福祉
在工作场所获得认可和建立社区感会直接影响员工的满意度和参与度。
优先考虑社会福祉的原因显而易见。积极包容的工作文化会提高员工的满意度。有了社区感和包容性，就能为团队成员之间的协作和支持创造条件。
Harvard Business Review的一项研究表明，在工作中拥有稳固社交关系的员工，其参与度要高出七倍。对人力资源专业人士来说，投资于工作中的社会福利计划具有实际优势，是一项战略性举措，旨在提高员工满意度，培养一支更加敬业的员工队伍。
5. 支柱 5：社区福利
积极参与社区服务和社会责任倡议会影响员工士气，从而形成积极的组织文化。
当组织和行业领导者将社区服务融入其企业文化时，就会提高员工的满意度和使命感。
德勤志愿服务调查显示，89% 的员工一致认为，支持志愿服务活动的组织能提供更好的工作环境。了解社区福祉与员工满意度之间的联系并付诸行动，不仅是一种社会责任，也是人力资源专业人员和组织期待培养一个更加积极、目的性更强的工作场所的战略举措。
6. 支柱 6：情感幸福
"实现职场梦想的最佳途径是照顾好自己的情绪"。我们都知道，心理健康是幸福感的一个重要组成部分，而那些致力于提供咨询服务和压力管理计划等资源的组织也看到了实际的好处，比如员工缺勤的情况减少了，从挑战中反弹的能力提高了，这在竞争激烈的商业世界中确实很突出。
世界卫生组织的一项研究强调了投资心理健康的经济效益。在治疗常见的心理健康问题上每花费 1 美元，就能在改善健康和提高生产力方面获得 4 美元的可观回报。对于人力资源专业人士和决策者来说，认识到情绪健康问题并将其纳入组织战略不仅是一种富有同情心的做法，也是一种明智的投资，可以提高员工的健康水平、应变能力和工作效率。
7. 支柱 7：以目标为导向的幸福感
对于首席执行官和组织而言，承认并整合目的驱动型幸福感具有重要意义。
优先考虑目标驱动型幸福感的基础是认识到个人价值观与工作相一致的深远影响。将目标感融入使命和价值观的企业，员工会更加坚定地投入工作。这种由共同目标感驱动的承诺有助于提高员工保留率。
Imperative 公司和 LinkedIn 公司进行的一项调查显示，认同其角色使命感的员工更有可能留在当前的雇主身边。对于寻求提高员工承诺和长期参与度的人力资源专业人士和决策者来说，将目的驱动型倡议纳入组织计划不仅是一项战略决策，也是一个文化因素。
取得成功： 照顾员工的明智之举
关爱员工不仅是做正确的事，也是明智之举。数据和实例表明，投资于员工福利的方方面面都会带来好处和积极影响。
员工不仅能提高工作效率，还有助于降低医疗成本。我们知道这似乎是一种幻觉，但这正是全面关爱员工的实际优势所在。
在现代工作场所，事情可能会变得复杂，确保员工的快乐和健康不仅是一件很好的事情，也是在竞争激烈的商业世界中脱颖而出的必要条件。
德勤
【私享会】员工体验数字化升级高端闭门私享会11月10日上海举办，诚邀参加
2022年员工体验已经成为组织获得未来发展优势的重要机会，疫情反复加上经济和人口变化，使得组织对员工体验的重视程度前所未有。传统的人力资源管理已经发生改变，对于未来的工作价值观、新人类的行为和意识来讲都在被颠覆，员工体验不仅仅是HR的新战场新挑战更是管理者思维的改变。
科技改变着世界，改变着行为，在科技的驱动下，员工体验变得更加容易衡量，使得组织能够为员工提供个性化的体验，从而满足每一个员工不同的体验需求，从弹性化福利到远程办公、再到随时随地便捷的沟通，平台化用工和技能满足模式的变化、消费者级别C端体验、数字化的应用等等！
HRTech特别邀请德勤联手呈现本次私享会，聚焦员工体验的数字化升级。
您绝对不容错过！
德勤XHRTech 联合呈现
员工体验数字化升级
闭门高端私享会
时间：11月10日周四 14:00-16:30
地点：上海外滩W酒店专题会议室
报名：http://hrnext.cn/kaVon （仅限企业HRM以上嘉宾免费参与，名额有限）
热点话题：
企业人力资本数字化转型
员工数字化体验升级
Talent Strategy with AI
数字化与员工体验互动交流
特邀嘉宾：
Alex Zhong 德勤中国人力资源数字化转型领导合伙人
Benny Liu 德勤中国组织与人才转型合伙人
Ryan Wang 德勤中国人力资源数字化转型创新业务孵化负责人
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【德勤观点】激活内部人才市场，加快劳动力的弹性、敏捷性和能力，并影响未来的工作。
随着内部人才市场（internal talent marketplace）战略的快速发展，迭代设计可以加速采用，并改变组织对未来工作、劳动力和工作场所的思考方式。
卡尔是一家媒体和技术公司的区域产品经理，在为2021年做准备时，他正在评估今年哪些人才战略效果不错。他的团队面临着需求的增加，他不得不连夜从其他部门调派具有可转移能力的员工。幸运的是，他能够在公司最近推出的内部人才平台上发布关键项目，并迅速找到有能力的内部人才。
惠特尼在一家地区银行的财务部工作。在别人的启发下，她希望通过一些有意义的工作为社会做出贡献。她所在的公司有一个内部人才市场，这使她找到并申请了一个社会影响项目，在组织的社区中指导实习生，从而实现了她的个人愿望。
以上两个场景都凸显了各行业、各地域的组织正在探索的一个概念：内部人才市场。这种相对较新的人才运营模式为人才的获取、流动和管理提供了一种创新和灵活的方法。内部人才市场通常托管在一个技术平台上，将员工与组织内外的机会联系起来。它使管理者能够推广不同的角色，并帮助组织快速部署、激励、发展和保留员工。
随着这一概念的发展，下一代人才市场的愿景不仅仅是将人们与全职角色相匹配--虽然这也是其中的一部分。1 这种人才模式有可能改变组织对工作的思考方式（通过将工作碎片化以提高效率）、劳动力（通过释放更大的潜力和价值）和工作场所（通过打破孤岛）。
如果做得对，通过迭代设计，内部人才市场可以在人才招聘、流动和管理方面带来广泛的好处，改变劳动力，提高组织的灵活性。它可以提高员工队伍的绩效2和生产力，促进创建更灵活的团队，并提高员工队伍的能力。
它还可以通过提供个性化的学习与发展和技能培养机会，同时促进透明度、多样性、公平性和包容性的提高，从而增强员工队伍的能力。最近的一项研究3 发现，受访者认为，人才市场在带来一系列其他潜在好处的同时，还带来了三个最大的好处：作为工人赋权的来源；随着业务需求的变化，特别是在不确定的时期，作为内部人才流动的促进因素；作为文化变革的工具，特别是培养更大的创业精神。
人才市场的迭代设计是怎样的？
为了更深入地了解如何建立一个能够为组织和员工带来价值的内部人才市场，德勤与13家目前正在投资此类平台的企业进行了交流。与我们所做的其他研究一致， 我们发现，在通过采用市场来改造劳动力方面，没有一个放之四海而皆准的方法。这些组织共同将其描述为一个不断定制和学习的过程，并着眼于小胜。在这些组织中，我们观察到三种不同的市场设计战略(在下一节中详述)，这些战略通常是由人才或L&D发起的，但后来发展到包括绩效管理和创新。还有各种模式定义了谁应该拥有和管理劳动力转型项目团队。首席人力资源官(CHRO)通常与一个跨人力资本学科的跨职能团队一起参与转型计划。在某些情况下，专门为此目的设立了一个新的职能，如 "人才数字化负责人"。在大多数情况下，虽然重点是从内部开始的，但市场的长期目标是超越内部员工队伍，关注外部人才，并利用数据来了解人力资本的生产力和潜力。
此外，每个公司都强调了成功实施市场的一些关键步骤。这些步骤包括
在实施市场的过程中保持敏捷性和迭代性
绘制用户旅程图
让管理人员成为倡导者，并与人才招聘合作。
创造一种文化，促进人才和职业流动，鼓励员工在团队或组织之外寻求新的体验。
鼓励 "回旋镖员工"，接受偏离传统等级制职业发展的 "非常规职业道路"。
人才市场是根据每个组织的劳动力战略和文化高度定制的，实施上述任何一个步骤都需要持续的转型和灵活性。有鉴于此，企业应考虑采用迭代设计方法，从最小可行产品（MVP）开始，逐步走向成熟和采用，而不是单向的。
迭代设计过程应该是动态的，并使组织能够通过四个 "P"--目的、计划、方案和平台purpose, plan, program, and platform--来定义其市场愿景。这些步骤中的每一步都很重要，应该循环重复，以确保战略、变革计划和使能技术能够根据人才市场成熟的速度不断发展。
以下是组织如何在四个 "P "中推进人才市场的迭代设计。
目的：根据不同的可能用例和可衡量的结果来定义你的战略。
计划。确定激活内部人才市场所需的迭代步骤。
方案。界定有利于人才和职业流动的政策和程序。
平台。努力建立综合技术生态系统
目的：独树一帜，发展战略 Purpose: Be unique and evolve your strategy
我们采访的组织根据其独特的目的，采取了三种不同的市场实施战略，而这些目的主要是由该计划所期望的、可衡量的组织成果所决定的。这三种方法是
以提高业务生产力和工作管理为目的的人才部署--58%的受访者用 "部署 "一词定义市场目的，如技能匹配/匹配。
以提高人才和职业流动性为目的的人才流动和管理--约50%的受访者用 "流动/人才流动 "来描述市场目的。
"未来工作 "模式。这是一种进化模式，旨在通过将人才、职业、参与度、绩效、生产力和创新结合起来，在整个工作和劳动力生态系统中创造更大的价值--25%的受访者将其目的描述为 "整体/单体 "战略，甚至实现 "多样性 "9（图1）。
我们还发现，随着市场的成熟，大多数组织都在不断演变其战略。例如，世界银行最初在招聘冻结期间作为培训和项目工作的内部市场，最终发展成为支持员工参与和多样性的市场 --这是一种进化模式。正如技术提供商甲骨文公司人力资本管理(HCM)产品战略高级总监Christine Yokoi所说："人才市场可以成为促进创新、探索和发现的'引擎'。"
计划。注重原则和行为；让管理人员参与‘
每个组织都有独特的文化和围绕人才流动的不同管理实践--这也是决定哪种市场模式最适合它以及人们如何与平台互动的原因。希望制定整体市场战略的组织，最好从关注指导转型的原则和他们需要改变的行为开始，以加速采用。让管理者参与进来是这项工作的关键一步。
我们所采访的组织关注的一些关键原则是。哪些人可以在市场上添加和访问角色和项目；提供什么类型的工作；以及如何将工作分解成项目（即，将工作分片）。Gloat和Unilever11发现，由于管理者以角色为导向的思维方式，他们认为将工作分片化具有挑战性，而人才招聘在将其转变为以项目为导向的思维方式方面可以发挥关键作用。Prudential Financial的首席人才和能力官Vicki Walia强调了工作碎片化的重要性，她解释说，如果组织能够将工作--例如，用户体验设计--分解为其组成部分，并建立一个市场，寻求专家来完成工作组成部分，而不是让人去填补某个角色，他们就可以改变工作的方式。这也可以帮助人才实现工作/生活的平衡，并长期延长他们的就业能力。
人才市场为企业提供了一个重新思考工作设计的机会，并以不同的方式来捕捉和管理工作，重点在于。
学习如何以不同的方式开展工作
重新设计工作，以不同的方式看待任务。
建设支持这项工作的技能和能力
差异化配置人才，适应新的工作思路。
组织也在寻求影响那些阻碍计划进展的行为。他们从让经理人和人事领导为市场做好准备开始，让他们参与到计划中来。事实上，我们采访的每一家公司都将经理人的参与度列为人才市场成功的首要推动因素。这是因为如果没有强大的演出供应（无论是全职还是兼职），市场就不可能存在，而这是经理的特权。令人惊讶的是，46%的经理人抵制内部流动，12而这种行为--由于管理激励机制的不对等而被强化--通常会使人才囤积文化永久化。13劳动力优化公司ProFinda欧洲、美洲和亚洲区总经理Alpesh Patel说："即使是最优秀的企业公民经理，也可能不愿意失去他们最好的员工。我不能100%确定你如何打破这种循环，但技术可以带来一些透明度。"
方案。采用迭代式变革管理方案，以改变文化。
内部人才市场的采用是一项相当大的劳动力转型举措，不可能一蹴而就。为了成功转型，组织应该考虑实施一个迭代式的变革管理计划，在整个劳动力管理实践中进行迭代式设计，帮助利益相关者轻松融入新文化。虽然通常的变革管理要素会适用，但人才市场的采用有一些独特的方面，比如让管理者参与进来，需要重新审视文化（图2）。然而，我们采访的所有供应商都认为，大多数进行转型的客户都低估了在人才管理、绩效管理和L&D中实施变革管理政策和流程再造的重要性。
企业还应该围绕人才流动采取灵活的政策和流程，以获得人才的认同。基于SAP在人才和技术方面的长期经验，Ludlow建议，为了促进成功的转型，企业要确保其政策像实施 "创新理念 "一样具有流动性和灵活性。然而，现有的内部招聘流程通常是人才流动的障碍，49%的受访者认为这是一个挑战，并表示这需要人才招聘以及法律和劳动力顾问的协同关注15。
人才市场有可能形成一种促进人才和职业流动的文化。它可以让员工和管理者将技能作为货币使用，16建立员工人才库，并促进网络建设。在最好的情况下，真正的流动文化可以鼓励 "回旋镖 "式的员工离开团队或组织，获得新的经验，并在回来时变得更加强大。例如，谷歌的 "变色龙项目 "就积极鼓励员工在团队和部门之间流动，以体验新环境和新挑战。
平台。努力建立综合技术生态系统
除了设计变革管理计划以建立所需的文化外，组织还应该为其内部人才市场采用或建立正确的技术平台。鉴于49%的组织承认他们几乎没有技术工具（如果有的话）来识别和调动员工进入新的内部角色，19因此，重新构建现有系统平台是技术转型项目的重要组成部分。
我们所采访的企业考虑采用三种主要的平台方法--购买、构建或适应，以提供智能和可扩展的角色与人才匹配，打破孤岛，并创造透明度。所有这些方法都涉及到人工智能(AI)的使用，并需要嵌入到一个灵活的、集成的技术生态系统中，以获得最佳效益。
以下是这些方法所包含的内容。
购买： 评估由大量技能数据驱动的人工智能技术，为市场提供动力，并对其进行投资。
构建。在现有的解决方案生态系统中构建一个定制的解决方案或平台层，以增强数据隐私。
适应。扩大数据集中的人力资本管理系统。
受访企业承认，由人工智能驱动的人才市场平台可以促进人员与机会的规模化匹配，并支持预测分析，以提供更多个性化的机会和职业发展路径，以培养人才。为此，他们要么与现有的HCM供应商（Workday、Oracle、SAP等）合作，要么雇佣一家利基厂商，要么自己构建AI核心。
但要想让AI驱动的解决方案发挥作用，企业通常需要首先实现规模化，以训练AI引擎，并确保市场上有足够的项目来满足寻求机会者的需求。戴尔科技公司最近试行了一个内部机会市场，并正在全公司范围内推广该项目。正如戴尔人才与文化总监乔西-特林所说："我们希望所有团队成员和领导者都能获得未来集体成功所需的机会和人才。这意味着，在大多数情况下，我们需要在市场上拥有成千上万的人，以确保人才和工作机会的丰富。想象一下，任何以消费者为主导的在线市场，如果缺乏买家和/或卖家--它将无法自我维持。"
虽然认识到基于人工智能的解决方案的价值，但来自SuccessFactors的Ludlow建议企业超越人工智能的思维，因为历史角色和经验在匹配和预测共同的职业发展路径方面很有价值。他补充说，组织应该具有一定的灵活性，以释放劳动力潜力--工人的新视野或组织的新技能--这些可能是人工智能引擎无法提供的。
为了实现市场平台的全部潜力，其架构应该嵌入到一个集成的技术生态系统中，贯穿人才获取、人才管理、L&D和绩效管理。此外，企业--尤其是那些高度监管的行业--需要找到保护平台上机密数据的方法。例如，为了在推进市场愿景的同时保护机密性，保诚金融决定在人力资源系统中建立一个平台层，使用AI供应商进行技能搜刮，并建立自己的AI引擎--从而在一个生态系统中设计一个多点解决方案。
企业还应该思考如何从平台提供的大量新人数据中获益。除了帮助衡量劳动力生产力，市场平台还有助于实时劳动力分析，帮助制定继任计划，并加强多样性、公平性和包容性举措。正如ProFinda公司的Patel所说，通过平台化，组织可以获得高达8%的生产力提升--否则只有通过劳动力自动化才能实现。实时劳动力分析可以实现主动和预测性的劳动力规划，同时支持提高技能、重新技能和预测性的职业发展路径。在阐述这一点时，TalentGuard的首席技术官Frank Ginac建议将市场数据与经过验证的技能和能力数据相结合，以分析更广泛的劳动力趋势，并预测未来的人才需求。
实现人才市场愿景
正如我们前面所说，在劳动力转型方面，没有一个放之四海而皆准的人才市场采用策略。
但根据我们与成功采用这种内部人才市场的组织的对话，以下是企业可以采取的一些关键步骤，以激活其全部潜力。
明确内部人才市场的独特目的，与业务目标保持一致。
让管理者、人才招聘和员工成为转型的重要支持者。
实施灵活的变革管理计划，让管理人员参与进来，并保持灵活的状态。
评估如何在整个生态系统中整合技术，以加强人才和职业流动的文化，并为整个组织创造价值。
从小处着手，快速学习，让市场战略不断发展，长期迭代。
视频游戏公司Electronic Arts的人才和职业流动主管Steve Brown谈到了他对人才市场的愿景。"我们期待的是，员工可以看到他们的职业道路，并通过经验获得成长的机会。而我们作为一家公司，可以看到我们内部的人才以及他们的技能、能力和经验，并能建立起将他们与机会相匹配的能力。" 他认为，这将使公司在吸引和留住人才、提高员工参与度、推动创新和推进文化建设方面脱颖而出。有了这样的全局观，人才市场可以改变企业对工作、劳动力、职场以及三者之间的多维关系的思考。
此外，正如来自花旗集团的Cerda所言："COVID-19所经历的一切，为我们提供了一个千载难逢的机会，让我们重新思考过去开展业务的方式，包括我们与位置相关的假设。过去，地点可能是招聘和人才流动的障碍，但现在，似乎有更多的机会，因为我们的眼光超越了地理限制。在这种对流动性的看法下，我们正在重新思考内部人才培养和如何吸引外部候选人。归根结底，拥有合适的人才是一个混合体，既要在内部提拔人才，培养现有人才，也要为组织配备新的外部人才。"
由于组织不得不扩大和灵活其人才模式，以满足业务和劳动力需求，这一流行病加速了市场的采用。
直到今年早些时候，人才市场还是作为一种 "下一代 "解决方案，有早期采用者和一些快速跟进者。但由于大流行，它的采用速度加快，并在组织必须扩大和灵活其人才模式以满足业务和劳动力需求的时候带来了胜利。如果组织能够用迭代设计的方法激活人才市场的愿景，它们就能更好地管理劳动力的期望，改变工作的重新设计，并为未来的工作加速。
以上来自德勤deloitte有删减
https://www2.deloitte.com/us/en/insights/focus/technology-and-the-future-of-work/internal-talent-marketplace.html
德勤
面对未来，德勤认为HR工作的2个重要领域
根据德勤的《2020年全球人力资本趋势》报告，人力资源部门必须采取这两项行动，才能在这个颠覆成为常态的世界中茁壮成长，不仅仅是自己的团队，而是整个公司。
人力资源（HR）专业人员的工作方式和地点将在未来一年发生根本性的变化。这是德勤 "2020年全球人力资本趋势 "报告的主要发现之一，该报告调查了119个国家的9,000名企业和人力资源领导者。
根据该报告，以下是人力资源部门必须采取的两项行动，以便在这个颠覆已成常态的世界中茁壮成长，不仅是对自己的团队，而且是对整个公司。
拓展人力资源部门的关注点和影响力Expand HR’s Focus and Influence
人力资源部门不能再局限于传统的角色和边界，必须将其关注点扩大到包括公司完整的生态系统和适应工作性质变化的能力。
然而，虽然75%的受访者表示，在未来12到18个月内，人力资源的角色演变很重要，但只有11%的受访者 "非常准备好 "做出这些改变。
那么，HR该如何做才能实现更大的范围和影响力呢？受访者认为这四点是最重要的。
采用新的能力，打造一个为数字时代打造的企业（47%）。
通过新的人力资源组织设计，鼓励更敏捷和基于团队的工作（45%）。
将人力资源工作自动化，以精简和简化体验（38%）。
通过扩大人力资源领导者的关注度和影响力来提升他们的地位（24%）。
在考虑如何帮助公司适应工作性质的变化时，归属感、福利和工人再培训也是人力资源领导者关注的重要领域。归属感的概念对企业绩效至关重要，以至于63%的受访者认识到需要让员工与组织目标保持一致。
"组织需要通过工作目的将个人与个人之间联系起来，从而优化个人的力量。这是归属感的必然演变--从舒适到连接，最后到贡献。"Workday高级副总裁、人员和绩效传播者Greg Pryor说。"要想从他们的工作和工作场所中获得真正的价值，人们应该能够看到他们每天所做的事情如何影响业务。"
提出新问题以获得更好的结果Ask New Questions to Get Better Results
随着未来比以往任何时候都更加不确定，组织需要采取果断的行动来管理劳动力战略。但如果没有获取和分析正确数据的能力，就不可能做到这一点。97%的受访者表示，他们需要了解更多关于员工队伍某些方面的信息，而这三个问题是最常见的问题。
现有员工队伍在满足新需求方面的准备程度如何？
额外人才来源的可用性如何？
领导层在应对人工智能（AI）和劳动力的挑战方面准备得如何？
这不仅仅是一个人力资源问题。53%的人表示，在过去的18个月里，管理层对劳动力信息的兴趣增加了，但许多人受到他们的技术限制的阻碍。52%的人表示，他们缺乏合适的系统来产生了解劳动力需求和趋势所需的洞察力，这可能是为什么只有11%的组织能够实时产生劳动力信息。
但这不仅仅是归结于技术--而是关于改变你对待数据的方式。"作为一个组织，你需要拥有自己的数据。但你也需要考虑对旧指标的新方法，"Workday的人员分析和见解主管Phil Wilburn说。"提出新的问题将帮助你驾驭未来，因为未来将需要新的答案。"
德勤建议，企业要想打造敏捷的员工队伍，"除了针对近期需求重新培养员工的技能外，还要为员工，进而为组织配备适应一系列不确定未来的工具和策略"（第75-76页）。为了实现这一目标，你需要通过分析来预测未来的需求，并从简单地对员工进行再培训的思维方式转变为创造一个让员工不断更新技能和学习新技能的环境。
人力资源的未来无疑将由技术的快速变化、人力资源更广泛和更有影响力的关注点以及回答塑造战略决策的新问题的能力所决定。而如果组织希望在这些方面取得成功，现在就必须做出大胆的选择。
点击获取报告
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人力资本分析和学习：在正确的时间为合适的人员提供正确的解决方案，推动员工发展
12，762 个赞、300 万次点击次数、100，000 次点击次数— 所有这些措施都为营销活动提供了某种视角。但最有价值的见解来自更深层次的分析——这种分析说明了对注册中的内容和美元之间的联系，这是衡量特定营销活动有效性的真正标准。同样，改变游戏规则的学习见解不仅来自识别给定行为的前后变化，或测试和控制组之间的观察，还来自结合学习数据、业务数据和行为数据以及进行可靠的统计分析，以个性化学习建议和职业发展干预措施。通过多个数据点进行校准，这些精确的解决方案在正确的时间向合适的人员提供正确的干预，从而推动业务成果。
学习分析
的上下文 希望更准确、更可靠地衡量学习对业务结果的影响并不是新鲜事，而是访问数据点以创建它。现在，这不仅仅是欲望——我们生活在一个不断变化的现实中，这使得测量成为当务之急。工作性质的快速变化正在造成对提高劳动力队伍的几乎持续的需求。在5年学习技能的半衰程下，1对学习和发展计划的渴望是贪婪的。
此外，随着技术和学习平台使信息更易于访问，人们现在在工作流程中学习。2虽然课堂和讲师指导的培训可能不会完全消失，但现实是，大多数学习都是非正式进行的——从员工简单的搜索操作视频来处理当前的任务，到阅读前同事发布的感兴趣的文章。
但是，所有学习解决方案并不提供同等价值，而且随着所需投资水平的提高，修剪和专注于最有效的学习计划的必要性也随之增加。
从创造到治疗
任务关键性需求到提高技能3内容源的多样性引发了从内容创建到体验固化的转移4进一步启用学习体验平台。5这种日益增长的升华需求，6课堂以外的学习扩展和数据集的激增是学习功能新时代的基石：在这个时代，分析使学习功能成为业务驱动力，为如何培养员工队伍以优化业务成果提供宝贵的见解和指导。
在日益社会化的学习模型中衡量解决方案的有效性（其中内容是策划而不是创建的）需要扩大指标和指标，不仅包括学习数据，还包括业务数据和用户行为数据。随着学习朝着扩大用户选择的方向发展（如点播电视中发现），组织需要更新其方法和设计分析工具，以捕获这些新平台中的学习。这是实时学习分析和见解的提示。
通过学习分析，组织可以及时获得有关各种学习投资对个人发展、组织学习趋势和业务成果的疗效和影响的信息和反馈。成熟的学习功能可以使用这些分析见解来推动决策，了解要继续、扩展、终止和启动哪些程序、工具和资源。
可持续的分析战略始于有效的数据战略
，评估学习解决方案对业务成果的影响的投资回报率，需要可靠的统计分析。即使在分析完成之前，它就需要独立数据集的组合，这些数据集位于业务内外的不同功能（甚至存储平台中）。有效的聚合取决于清晰的数据治理结构、标准化数据集和数据规范化过程。整合后，不同的业务、学习和用户行为数据可以使人们对特定学习资源对业务的影响有新的见解。
例如，假设您在参加财务战略实验室后，可以看到您的财务顾问的投资变化;或者，如果你能衡量你的高级董事在参加领导力研讨会后"追随者"的增加。更进一步，想象一下了解哪些链接最共享，哪些文章获得了最仔细的阅读，以及人们在寻找新信息时实际去找谁。我们已经知道终身学习领导力的重要性，7但是，如果你能根据学习习惯来识别你的明星表演者，或者在学习者自我指导注意力的领域先发制人地提高技能，那该怎么办呢？这些见解可用。数据存在。它们只需要汇集在一起进行分析。
聚合和分析孤立的数据并不容易;它需要一个有意和充分开发的数据策略。有效的数据战略应包括五个组成部分：
利益相关者之间对目标的一致
实现这些目标所需的数据假设
如何集成数据的计划
明确对所有利益相关者的期望
一个内置的审核流程，用于评估进度并根据需要进行调整
开发这种分析敏锐度的学习功能具有远见，这种功能可以帮助他们了解员工最需要哪些信息，哪些学习经验在改变目标行为方面最为有效，哪些学习解决方案与绩效最相关，反过来，学习干预对公司最有价值。
虽然将数据拼接在一起可能很困难，但它是收集对学习对业务影响见解的必要先决条件。有效数据策略的优点在于，它为研发功能奠定了基础，从自上而下和自下而上获得见解。当数据被主动管理和集成时，学习职能部门可以问：学习解决方案或学习解决方案计划对个人和业务绩效有何影响？
同时，通过实时集成实现有效的数据策略，使企业能够实现表现最好的和向后设计公共变量的趋势，从而可能将其跟踪到特定的学习资源。例如，想象一下，在所有最有效的销售人员中搜索一种常见的学习体验——也许，他们都在学习体验平台上遵循相同的 SME，阅读同一本书，或者完成相同的在线课程！将不同业务部分的数据集拼接在一起并了解特定变量的影响，需要强大的数据策略、统计专业知识和对稳健分析的承诺。
一个例子
：公共部门机构已经能够根据这种类型的学习分析优化学习投资。该客户采用基础广泛的数据策略，分析了研发投资与 KPI 绩效之间的关系，量化了在员工学习体验中所投资的价值。他们检查了运营效率指标、法规指标和业务 KPI，以评估学习投资的有效性及其对组织绩效的影响。这些投资分析以数字交互式仪表板提供，为机构领导提供单一访问点，以继续跟踪其研发投资的投资回报率。它是业务影响的链接，使学习功能能够做出数据驱动的业务决策，从而在正确的时间以正确的方式精确地向合适的人员提供最有效的学习解决方案。
让你的支出更
重要 成为利用分析推动业务向前发展的学习功能的过程，首先从了解和预测业务需求开始，并调整学习策略以优化学习投资。对于一个组织来说，要解决的可能不是与另一个组织相关的，但机会是相同的。L&D 函数聚合正确的数据集并进行相关分析以产生有价值的见解，是业务驱动因素，而不仅仅是程序提供商。
作者：
艾琳·克拉克是德勤咨询公司人力资本业务领域的董事总经理。她专注于通过学习战略、能力发展和领导力，通过人员来转变企业和组织。
David Fineman 是德勤咨询 LLP 人力资本业务领域的人力资源转型人员分析和劳动力规划专家。
Praveen Kaushik 是德勤咨询 LLP 人力资源转型实践的专家领导者，专注于学习战略、流程再造、技术部署、分析、内容集成和共享服务设计。
Mariana Aguilar 是德勤咨询公司人力资源实践的顾问，专注于数字学习解决方案、体验式学习计划开发和包容性领导力。
以上由AI翻译完成
德勤
未来工作：未来十年的十大主要趋势
工作的未来，在不确定性、动态变化和数字飞跃的影响下，往往显得神秘莫测。事实上，正如我们所知道的那样，工作已经并正在继续改变和被重新定义，这是毫无疑问的。但这些变化对现代职场意味着什么？十年后的今天，它们又会有什么意义？企业是否真正为未来十年内影响工作-员工-职场三位一体的十大趋势做好了准备？
尽管人们普遍认为工作是线性发展和快速变化的，但趋势的兴起和衰落是有一定的周期性的。
工作的未来是什么？
工作的未来是一个无处不在的讨论的话题，这不无道理。问一下我们将走向何方总是很重要的。特别是在我们这样一个以变化为中心的环境中。
德勤(Deloitte)发布的2019年全球人力资本趋势报告(如下文所示)提供了一个有趣的洞察未来十年趋势的部分。
该报告是基于对119个国家的10000名参与者进行的纵向调查，调查的基础是今天的专业人士对未来几年内的职业价值，以及他们认为未来几年内最大的机遇和挑战是什么。有了这些全球性的看法作为背景，让我们深入了解未来十年需要关注的十大工作趋势。
工作的未来是什么？未来10年的主要趋势
工作的未来将从目前的工作格局中诞生-变化的需要、对速度的渴望和对扩大体验的需求的融合。以下是组织应该准备的十大主要趋势。
1.学会学习、忘却和重新学习
变化的前提是适应。随着大环境及其较小的活动部件都在经历着数字化和技术结构性的转变，全球的专业人士将学习视为最重要的趋势，这并不奇怪。
萨巴软件公司组织人才和领导力发展部主管Hawley Kane说："我们认为学习与绩效的联系是L&D的关键时刻。这就是问题的关键所在。对于高绩效的组织来说，学习不是结果，而是推动绩效的行为。" Hawley补充说，学习和绩效管理不仅仅是并存的，它们是相互依存的。为了提供能够推动绩效的学习体验，人才领导者需要授权员工通过与个人、团队和相关业务目标相一致的学习来推动自己的发展。
Skillsoft公司内容产品管理高级副总裁Heide Abelli认为，在组织学习中需要注意的一个巨大趋势是，"解决员工在执行数字化议程的准备程度上的差距的紧迫感越来越强。随着新角色的引入、过时角色的淘汰、关键角色的责任范围的扩大以及管理层的取消，围绕着人才准备就绪的挑战是巨大的。"（了解更多：https://hrtechchina.com/）
学习与任何组织的工作都有着千丝万缕的联系，今天比以往任何时候都更加如此，组织学习的方式正在发生变化。
2.驱动员工体验
我们体验生活。用户界面的日益重要也扩展到了工作场所。然而，在工作中，员工的体验并不仅限于技术界面--从候选人阶段到员工离职或退休期间，员工与组织之间的每一次互动都是如此。
所有业务转型的核心是人，而不是技术，"塔塔塔汽车公司前CHRO Gajendra Chandel说。'"为了实现任何层面的变革，企业需要牢记他们为员工提供的体验，以及转型能够并将会对员工产生的意义。他们还需要制定战略，使员工能够做有意义的工作（对他们和企业而言）。工作中的文化和如何管理多样性变得更加重要，重点转移到个人身上。
随着技术的铺垫，组织需要适应员工想要的那种体验。人才管理和人员度量的所有方面都需要考虑的不仅仅是业务目标，还需要提供具有吸引力的员工体验。
3.人才流动停滞和自满
埃施兰集团对人才流动的定义是："人才流动是指在组织内进行人员流动，希望通过员工的新角色和新职责获得新的技能并加以磨练的做法"，这句话一针见血。在当前的人才争夺战中，参与度是留住合适的员工的关键。要想让员工长期参与进来，就需要有一种对抗职业停滞和角色不流动的文化。允许员工在系统内流动，找到自己的利基点，允许员工有机会转换，并找到新的利基点来重塑自己的技能组合，是帮助员工成长和留住员工的好方法。这在一个替代性劳动力不断上升的生态系统中尤其如此。（了解更多：https://hrtechchina.com/）
员工现在选择工作的依据是工作的灵活性。因此，人才流动迅速成为工作决策的一个重要参数，人才流动将推动员工的参与度以及劳动力的质量。"这是一个没有停止的趋势。38%的招聘经理人预测，未来十年内，他们的员工将以远程工作为主。"Upwork人力资源和人才创新高级副总裁Zoe Harte说。允许远程工作可能是一种有效的沟通方式。
4.领导力的演变
随着工作、员工和工作场所的变化，领导者和领导风格也需要发展。随着基于年龄的资历的减少，在建立员工敬业精神方面建立关系的重要性日益增加，工作场所多数人的代际关系发生了变化。重新设计的管理结构和普遍的敏捷性文化，组织所需要和想要的领导类型已经发生了变化。这不仅仅是因为千禧年的繁荣，而是上述所有因素的综合作用。
GLEAC的创始人Sallyann Della Casa指出，工作场所 "需要以员工为中心，不再有任何特定的尺寸适合所有人。现在很多工作团队都是虚拟的，在家工作是办公室的常态，团队根据项目进行组装和分解，没有固定的角色或头衔，而是根据项目需求匹配能力。" 因此，未来的领导者需要能够处理好这样的员工队伍，建立有效的关系，每天都能创造出制胜的策略。在这个逐渐依赖人工智能（AI）、机器学习（ML）和更多新技术的世界里，更多的以人为中心的领导能力将是更优先考虑的。
5.更快、更好、更简单的人力资源技术
随着人工智能和ML向核心和辅助人力资源职能领域进军，未来需要更好的整合。Co-create Tomorrow联合创始人Prithvi Shergill表示，"现在有60%到70%的企业表示，他们使用AI来提升估值。" 他还说，"能不能采用技术，不一定是观念的转变或不愿意，而是预算和权限的问题。"
随着人力资源技术成为企业需要有效采用和适应的一种趋势，企业的思维模式和预算规划都需要支持最平稳的变革。这也适用于选择合适的人力资本管理(HCM)工具。
Sallyann说："现在的HCM必须具有预测性，能够解释数据并与数据建立联系，易于使用，并以能力为中心。所谓的预测性，应该有一个与学习和发展系统对话的员工参与度机器人（因为衡量员工参与度的最重要的指标之一就是一个人认为自己在学习的程度），并在任何一个系统出现问题时发出警告信号。" 一个好的HCM系统还应该允许轻松实现即插即用的功能。这也是未来人力资源技术需要引领企业发展的地方---轻松、智能和吸引人的工作。
6.创造力、协作和沟通
未来的工作要求各组织投资于创造一种能繁荣创造力、促进协作和鼓励沟通的文化。当前以身作则的趋势要求这种文化转变必须自上而下，在核心员工的有效参与下推动。协作不仅是指团队之间、职能部门之间的合作，还包括业务领导和人力资源主管之间的合作。
Asia Select公司总裁兼首席执行官Engelbert Camasura指出，HR在人工智能革命和数字化转型中扮演着重要的角色。他说："CHRO们需要采取更大胆的立场，成为真正的业务领导者，而不是成为提供服务的高管，甚至只是业务伙伴。" 因此，业务转型的重任不仅需要HR的配合，也需要HR的共同主导。
成为人工智能革命的一部分，是一个积极的决定，也是一个坚持不懈的决定。Englebert还谈到了如何将数据视为一种挑战，而不是一种辅助工具。因此，企业需要做出转变，关注资源-心态-数据三角的转变，才能从即将到来的革命中获益。
7.从健康到工作中的幸福
维珍脉搏公司总裁兼首席医务官Rajiv Kumar博士，认为各组织接受员工健康的三个最重要原因是：
雇员期望并要求他们的工作地点提供这一福利。千禧一代在我们今天的劳动力中所占的比例最大，他们选择工作地点的依据是一家表明关心他们的公司。一个重要的方式来表明关心是通过提供一个全面的福利计划。
自下而上的福利计划是一个必不可少的工具，以促进员工协作和凝聚力，这将导致强大的，充满活力的企业文化。
如果正确实施，福利计划可以为组织节省大量的医疗费用，减少缺勤和出席，甚至减少员工的自然减员。
精神和情绪健康在工作中的重要性越来越大，而不是毫无理由的。利用人工智能工具更好地监控和指导员工的健康状况，创建更健康、更快乐的员工队伍的趋势是积极指导组织决策。
8.“超级就业”的兴起
Anand Shankar，德勤公司合伙人、人力资源转型负责人Anand Shankar认为，"超级工作 "是我们合作转型的自然结果。企业需要开始为未来的技能需求做准备，并确保员工准备好迎接挑战。创建一个熟练而敏捷的人才管道依赖于一支能够与最新技术协作的充分技能的员工队伍。随着人工智能的发展，人类的角色也需要得到提升。组织将需要重新审视工作中的事务性环节被取消，甚至是战略决策被辅助的影响。
因此，随着工作演变为为技能发展设定环境的超级工作，基本流程和我们对它们的理解也将不出所料地经过一些调整。这是一种与学习和发展过程中更广泛的更新不同的趋势，因为这与我们所知道的工作、任务和角色的修改有关。
9.数据世界
今天，我们的数据世界定义了我们是谁，我们的每一个数字体验都是基于我们的数据身份，并根据我们的数据身份进行调整。即使是像Twitter这样的公司，也会利用算法对我们的性别进行精确的假设，比如说，仅仅是根据我们在平台上的活动，就可以对我们的性别进行精确的假设。所有这些，只是为了体验一个更加个性化的世界--更多的我们。
诸如此类的创新对职场生态圈有什么影响？员工也从工作的方方面面寻求个性化的互动。我们在 "不再是物联网（IoT），而是我的互联网（IoM）"中寻找身临其境的体验，正如Avrio研究所创始人兼总裁Shawn DuBravac所说的那样。"信息的界面正在改变我们与技术的互动方式，"Shawn补充说。当我们转向数据化的环境时，企业需要能够跟得上这些丰富的数据，以避免信息的匮乏。
这就是在不久的将来，企业需要深入挖掘现成的、按需的信息库，以便做出更好的决策，创造更快乐的工作场所，并带来更大的商业成功。
10.以多样性取胜
随着数据分析和人工智能工具努力创造尽可能无偏见的决策，关于多样性的成熟对话似乎是一个快速发展的趋势。今天，越来越多的公司开始认识到需要进行适当的多元化教育，而不仅仅是宣传。因此，对话已经从多样性和包容（DI）倡议的洗衣清单转向了更有意义和可操作性的计划，这些计划实际上可以带来改变。
"工作场所的不平等滋生了消费者的忠诚度，而包容性的文化可以产生更强大的客户群，"多元化咨询公司White Men As Full Diversity Partners (WMFDP)的首席执行官Bill Proudman说。
在招聘上采取DI的立场是最早开始的努力之一，尽管是为了作为雇主品牌得分。无论动机是什么，这都是一个很有必要的开始，也是一个很有必要的过程，希望这个过程只会加快步伐，直到多样性成为任何组织的有机组成部分。Infor HCM的科学应用副总裁Jill Strange警告说："虽然候选人评估并不是一个新概念，但利用人工智能来帮助加快招聘流程仍处于起步阶段。随着越来越多的企业继续在人工智能上大赌一把，帮助他们克服无意识的偏见，人力资源领导者在整个招聘过程中与人工智能合作，而不是依靠人工智能来解决制度性偏见，这一点至关重要。"
关于多样性，尽管围绕着这个主题进行了多轮对话，但这一过程相对缓慢，因为陈规陋习和偏见都是我们进化中根深蒂固的思想和行为模式。尽管如此，这一趋势肯定在上升，随着科技的发展，在未来十年里，随着新的人口组成开始共同努力，这一势头可能会加快。
虽然这些是我们所看到的未来十年影响工作场所的主要趋势，但工作世界是一个动态的宏观领域，即使是最小的变化，也会导致巨大的差异和随后的趋势波动。然而，组织需要扪心自问的是，他们是否乐于迎头赶上，还是准备好领导变革。
以上由AI翻译，仅供参考！
作者：Prarthana Ghosh
来源：hrtechnologist
德勤
人工智能招聘助理:人工智能在招聘中的应用
如果你曾经申请过一份工作，并且感觉你的申请进入了黑洞，其实你并不孤单。2012年，《华尔街日报》报道称，“很难找到一家不使用求职者追踪系统的财富500强公司。”他们还报告说，这些跟踪系统并非万无一失，“一个小错误，比如列出在那里工作多年的前雇主的名字，而不是以前的名字，可能会毁掉一个优秀的候选人的机会。”
幸运的是，随着竞争和人才需求的不断增加，人力资源和招聘部门已经采用了最新的技术。这对候选人意味着什么?乍一看，这一切似乎都令人生畏，尤其是考虑到我们中的一些人仍然在外层空间有我们的应用。然而，这一次，候选人和雇主都有可能胜出。新技术正在改进流程，寻找最优秀的人才，最重要的是，将人们置于成功的最佳位置。
你可能听说过这些技术，但你可能不知道的是，它们正在成为你求职中不可或缺的一部分。下面我们回顾一下招聘过程中使用的一些最新技术。
技术:
人工智能(聊天机器人)
人工智能(AI)正在崛起。《福布斯》2019年2月的一篇文章报道称，自2010年以来，人工智能专利申请超过15万项，领英的所有者微软(Microsoft)首当其冲。人工智能技术比我们意识到的更为普遍——Nest、Alexa和Siri都是人工智能的例子。类似地，用来模拟与人对话的聊天机器人也是人工智能的一种形式，并在招聘过程中投入使用。
据安永(Ernst & Young)在《华尔街日报》(the wall street journal)上的报道，“约23%的组织使用了一些人工智能，称它们是在人力资源和招聘领域这么做的。”这些通常以聊天机器人的形式出现，目的是帮助你完成申请过程。像奥利维亚这样的创业公司已经开始专注于这个领域;了解更多。
自动化
自动化背后的目标是提高招聘人员的生产率。自动化是一种简化招聘人员工作任务的努力，这样他们就可以专注于更大的、战略性的组织任务。尽管密切相关;它不能与人工智能混淆。
《福布斯》2018年7月报道称，“雇主们已经开始采用招聘自动化工具，从寻找候选人到安排面试、筛选求职者，甚至进行背景调查，无所不有。”新工具利用机器学习，比以前的申请人跟踪系统更具动态性。相反，他们的目标是不断变得更好，不断改变和适应，目标是找到合适的候选人。
区块链
区块链仍在招聘领域进行评估，具有巨大的潜力。IBM Talent & Transformation管理合伙人艾米•赖特(Amy Wright)向《华尔街日报》表示，区块链“可以用来创建一个账本系统，在该系统中，数据可以加密且不可更改。”“区块链意味着什么?”雇主可以使用区块链作为一个超级安全的存储库来存储重要的信息，比如工作历史、雇佣验证、工资等等。
总结
这对求职者来说意味着什么呢?尽管技术的任何进步都必然带来一定程度的恐惧，但还是有机会掌控这个过程的。
了解招聘过程中使用的技术
如果你正在评估潜在的公司，深入了解他们是如何招聘和雇佣员工的可能会有所帮助。德勤咨询(Deloitte Consulting)在《CIO》(CIO)杂志上发表的一篇文章，概述了全球消费品巨头联合利华(Unilever)的招聘和面试流程，其中涉及的技术总结如下:
1.应聘者在LinkedIn上填写一份表格
2.然后他们玩Pymetrics开发的游戏(是的，游戏)。这些游戏“提供了解决问题、个性和沟通风格的洞察力。”
3.如果被选中，他们将使用HireVue录制一段视频采访。
4.然后有机会在联合利华体验一天。
保持你在LinkedIn上的个人资料是最新的
正如我们之前提到的，微软在人工智能方面投入了大量资金。去年秋天，LinkedIn开始向企业提供基于人工智能的解决方案。他们的客户可以购买从我们LinkedIn个人资料中获取数据的服务，以帮助他们做出明智的决定，比如显示“在特定地点，技术人才库的竞争力如何”。“其他公司使用人工智能来协助从领英(LinkedIn)获取数据，在你开始面试之前就收集你的个人资料。
保持开放的心态
记住，雇主不会在不期待回报的情况下投资这项技术。在这种情况下，他们想要找到人才。拥有人力资源和招聘专业知识的全球咨询公司KornFerry报告称，预计到2030年，全球将出现8,520万熟练工人短缺。雇主正在寻找你，不要被新技术吓倒，拥抱它，并学习如何使用它。
作者：Empire Resume
原文地址：http://empireresume.com/artificial-intelligence-automation-and-blockchain-what-to-know-before-being-recruited/
德勤
Gartner：在过去4年中，企业对人工智能的使用增长了270％
根据Gartner的一份新报告，公司正在采用人工智能（AI），因为它已经过时了。斯坦福德公司2019年对89个国家的3,000多名高管进行的首席信息官调查发现，人工智能实施在过去四年中增长了270％，仅去年就增长了37％。
这比2015年的10％有所上升，这并不令人意外，因为据估计，到2022年，企业AI市场的价值将达到61.4亿美元。据麦肯锡全球研究所称，劳动力市场的变化将导致1.2％的增长。未来十年的国内生产总值（GDP）增长，并有助于在未来12年内获得额外20％至25％的净经济效益 - 全球13万亿美元。
“我们仍然远离可以完全接管复杂任务的一般人工智能，但我们现在已进入人工智能增强工作和决策科学领域 - 我们称之为'增强智能'，”克里斯霍华德，Gartner杰出研究副总裁， 说过。“如果你是一名CIO而你的组织没有使用人工智能，那么竞争对手的机会很高，这应该是一个问题。”
在接受调查的CIO中，其雇主代表15万亿美元的收入和公共部门预算以及2840亿美元的IT支出，人工智能的部署在过去一年中增长了两倍，从2018年的25％上升.Gartner认为这种攀升的成熟与人工智能能力以及它成为数字战略“不可或缺的一部分”的速度。
这与德勤今年秋季发布的第二份企业状态 纲要一致，其中42％的高管表示他们认为人工智能将在两年内“至关重要”。同一份报告显示，自然语言处理超过了所有其他类别的增长，62％的公司报告采用了它（一年前为53％）。机器学习排在第二位，占58％（同比增长5％），计算机视觉和深度学习紧随其后，分别采用57％和50％（比2017年增加16％）。
尽管取得了进展，但机器学习的主要障碍仍然存在于企业中：缺乏具有AI专业知识的工人。大约54％的受访者告诉Gartner研究人员，他们认为技能差距是他们组织面临的最大挑战。这与去年年底Tata Communications的一份报告相吻合，该报告发现缺乏适当的技能和员工对所采用技术的理解是高管们最关心的问题。
此外，在上述德勤报告中，超过20％的受访者表示他们看到人工智能软件开发人员，数据科学家，用户体验设计师，变革管理专家，项目经理，商业领袖和主题专家的短缺。
霍华德说：“为了保持领先，首席信息官需要具有创造力。” “如果没有可用的AI人才，另一种可能性是为具有统计和数据管理背景的员工投资培训计划。一些组织还与生态系统和业务合作伙伴共享工作份额。“
以上为AI翻译，内容仅供参考。
原文链接：Gartner: Enterprise use of AI grew 270% over the past 4 years
德勤
德勤：2019年的9项技术预测
德勤是世界上最大的会计和金融服务公司之一，以下是德勤的第18次年度预测。
德勤美国技术、媒体和电信领导人Sandra Shirai在一份声明中表示：“2019年技术将在各种方面取得巨大进步，并将新颖的创新推向我们生活和工作的主流。” “新兴技术正在模糊传统产业线，影响人们和组织; 作为一个社会，我们将更聪明，更富有成效，更深入地与周围的世界接触。”
智能扬声器以折扣价格增长
德勤在其预测中表示，预计2019年将有1.64亿智能扬声器以平均43美元的价格出售。行业总收入将增长63％，而2018年为43亿美元。到2018年底，家庭智能扬声器数量预计将达到2.5亿部。
5G网络到达
上图：5G扬声器。图片来源：德勤
德勤呼应预测5G网络的所有其他人将在2019年浮出水面。但它更准确地指出，25个运营商将在2019年推出5G服务，25个将在2020年提供服务。
目前有72家运营商正在测试此产品。预计2019年将售出100多万部5G手机，到2020年这一数字将扩大至1500万至2000万部。
“这不会在一夜之间发生，但5G将深刻改变我们的互动和体验，这对消费者来说是一个好消息，因为他们要求更好的性能和更多的内容访问，”德勤的美国电信、媒体和娱乐部门负责人Kevin Westcott在一份声明中表示，“更高的速度和更低的延迟将在增强现实、娱乐、医疗和智能城市等领域实现新的和创新的消费者体验。”
人工智能无处不在
上图：AI在2019年到处都是。图片来源：德勤
在2019年，在使用AI的公司中，70％将通过云获得这些功能。65％的人将使用基于云的开发服务创建AI应用程序。到2020年，内置AI的企业软件和基于云的AI开发服务的渗透率将分别达到89％和83％。
全球TMT行业领导者兼美国技术部门负责人Paul Sallomi在一份声明中说：“到目前为止，人工智能最初的好处主要来自‘科技巨头'，它们拥有广泛的财务资源，强大的IT基础设施和高度专业化的人力资本。” “但是，云计算将提高效率并提高投资回报率，我们预计这些优势将迅速扩展到AI的先驱者之外，扩展到更广泛的企业。”
电视体育博彩将带来巨大的收视率
上图：电视体育和赌博正在趋同。图片来源：德勤
在美国，体育博彩将推动25至34岁男性观看电视的约40％。德勤预测，在电视上观看体育节目的北美男性年龄在25岁至34岁之间的人中有64％也会选择体育运动。我们最近在电子竞技，赌博和体育方面的一个故事中注意到了这一现象。
德勤还预测，中国的连通性将培育新的数字商业模式。它预测中国将在2019年拥有世界领先的电信网络，而且最有可能在中期。其通信基础设施将为至少三个重要的新兴产业奠定基础，每个产业到2023年每年可产生数百亿美元的收入。
3D打印突破
上图：德勤预测3D打印增长将再次加速。图片来源：德勤
大型上市公司的企业3D打印机，材料和服务的销售额将在2019年超过27亿美元，2020年将超过30亿美元，每年增长12.5％。在过去的五年中，可能的3D可打印材料清单增加了一倍多，这（以及其他改进）导致了该行业增长潜力的反弹。
电子竞技继续激增
由广告，广播许可和特许经营销售提供支持，北美电子竞技市场将增长35％。根据专业运动模式，北美电子竞技特许经营联盟将扩展到特定的美国城市。
电台仍然相关
德勤预测，发达国家超过85％的成年人将至少每周收听一次收音机（与2018年的比例相同），尽管发展中国家的收视率会有所不同。合并后，全球将近30亿人每周都会收听广播。在美国，德勤预计，到2019年，超过90％的18至34岁的人将至少每周收听一次收音机，并且可能花费更多的时间收听广播，而不是在2025年之前观看传统电视。
评估量子计算
上图：德勤关注量子计算。图片来源：德勤
量子计算（使用量子力学现象的计算机）将成为未来十年最大的新技术收入机会之一，但不太可能取代传统计算机。未来的量子计算市场预计将与超级计算机市场相媲美 - 到2030年代每年约为500亿美元。
中国扩大技术实力
2019年，中国制造的半导体的收入将增长25％，达到约1100亿美元，以满足日益增长的国内对芯片的需求，部分原因在于人工智能的日益商业化。此外，在2019年，中国芯片代工厂将开始生产专门用于支持AI和机器学习任务的半导体。
“下一波技术转型正在向海岸发展。人工智能正在从‘仅限专家’到‘每家公司’的领域迅速发展”，德勤德勤技术，媒体和电信中心执行董事Jeff Loucks在一份声明中说，“3D打印使企业能够以前所未有的方式使用创新材料快速设计新产品。电子竞技通过将熟悉的体育联盟与视频游戏平台相结合而迅速发展，这些平台可促进数百万玩家的竞争和参与。这些都是先进的半导体设计和下一代数据网络的结合，这些数据网络变得更快，更智能。”
以上为AI翻译，内容仅供参考。
原文链接：Deloitte’s 9 tech predictions for 2019
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