• 虚拟现实
    我们来看看全息图将如何改变我们未来的工作方式 下一代技术可让您与逼真的虚拟人物互动并在全息图中共享信息,旨在改变远程工作 新兴的虚拟通信技术有望将越来越分散的劳动力统一起来,而不是通过无聊的2D视频会议屏幕,而是通过3D全息图像,化身以及虚拟现实和增强现实技术。 Spatial是一种使用Microsoft HoloLens 2头戴式耳机的新型虚拟通信应用程序,它使位于不同位置的工作人员可以使用自己的化身或全息形状一起参加会议。 使用虚拟现实(VR)和增强现实(AR),团队可以看到他们正在共同处理的项目的3D图像并与之交互,并将信息(包括文本和图像)从其设备拖动并共享到真实的共享全息空间中时间。 空间联合创始人,麻省理工学院毕业生Jinha Lee表示,该公司的愿景是释放人们的创造力,并将其从他们目前正在努力的小屏幕上释放到更大的空间。 但是,主要目的是减少对办公空间和航空旅行的需求,这可以最大程度地减少能源消耗并降低成本。最终,该公司希望能够将整个办公空间虚拟地传送到另一个地方,以便远程工作人员可以感觉到团队的一部分。 “远程工作感觉很孤立,但是通过将办公室空间通过3D全息照相技术传送到某人的房屋,远程工作者可以听到并看到正在发生的一切,”李先生说。 该技术目前正由玩具制造商美泰(Mattel)等人试用,但计划在明年初发布更广泛的商业版本。 用全息图像传送专业知识 虚拟通信技术的早期采用者包括制造和海上油气公司,这些公司使用AR和VR将专家知识传送到需要的任何地方。 英国电信高级现场工程师与埃塞克斯大学合作,使用混合现实头戴式耳机进行了一项试验,该试验涉及远程查看和建议从事不同工程任务的初级同事,以便快速为人员配备人员并减少响应时间。 埃塞克斯大学计算机科学与电子工程学院的研究主任Hani Hagras教授致力于该项目,并说这很快将在工程领域变得司空见惯。 “工程师们将戴上耳机以查看有关工程问题的全息图像,并通过化身来指导经验不足的工程师进行修复。主管将实时看到初级工程师可以看到的内容,并知道他们在修复时的性能。” Hagras教授说。 他补充说,最终,初级工程师可能会由人工智能驱动的化身代替实际的同事。 虚拟体验平台Immerse与DHL和Shell进行了类似的工作。使用AR和VR技术,它创建了一个虚拟世界,新员工可以在紧急情况下远程体验动手培训。 除了不需要将人员运送到培训中心来节省成本外,它还帮助管理人员监控受训人员的绩效。 “在VR中,您可以查看某人所做的每个动作,因为它每秒收集大约30个数据点。Immerse首席执行官汤姆·西蒙兹(Tom Symonds)说,“这提供了通过精确的数据捕获来跟踪性能的能力。 他说,这项技术还可以通过增加员工的关注度和专注度来加快上岗时间,因为戴耳机不会分散注意力。专家一致认为,虚拟通信的未来在于混合现实耳机。 未来的技术必须共同努力 “我们需要混合使用各种不同的应用程序,例如AR和人工智能(AI);结合起来,他们可以创造新技术,并为教育,交流,培训和共同工作创造新的可能性。” 例如,将来,可以将人的肢体语言和面部表情的传感器捕获数据输入到机器学习算法中,以创建AI驱动的全息图,该全息图可以精确地模仿并精确地代表个人,从而创造出更逼真的虚拟体验。 当然,广泛采用存在障碍。对于初学者来说,员工是否会同意记录他们的每一个动作,并且佩戴者在戴着耳机的情况下如何书写笔记?实际问题和隐私问题都需要解决。 尽管如此,爱立信发布的一份新的消费者趋势报告发现,大多数接受调查的受访者都期望未来会混合现实和完整的感官体验网络。超过一半的人表示,他们认为物理和数字现实之间的差异到2030年将几乎消失。 在互连性,云,AI,5G等互连技术的支持下,虚拟通信技术是未来的趋势,与过去十年相比,虚拟通信技术是未来的发展趋势。 哈格拉斯教授总结说:“保守的估计是,在未来十年内,它将成为常态;与笔记本电脑或智能手机类似的商务工具,代替了视频会议。肯定有这样做的投资。”   以上由AI翻译完成,仅供参考 来自:raconteur 作者:Heidi vella
    虚拟现实
    2020年02月07日
  • 虚拟现实
    重磅长篇:2020年人力资源趋势:人力资源管理的未来 HR Trends in 2020: The Future of Human Resource Management 过去的十年给人力资源行业特别是人力资源系统带来了翻天覆地的变化。人工智能的兴起。零工经济的增长。朝着更大的多样性的方向不断发展。 随着我们将这一页推向2020年和一个新的十年,只需要展望一下哪些人力资源趋势将继续推动变革,哪些新趋势将影响工作的未来。 重要要点 人工智能的存在并不会降低人类工作的价值,而是使其更具针对性和战略性。 虚拟现实和增强现实可以用于改善招聘和培训工作。 超过50%的人力资源主管正在优先考虑2019年的员工体验。 人力资源将在2020年更加专注于提供指导。 超过80%的千禧一代和Z世代都表现出对加入零工经济的积极兴趣,他们要么是一边忙碌,要么是专职自由职业者。 “普通的HR功能仅使用11种不同的系统进行招聘。” – Matt Charney 我们将关注的趋势 通过AI和RPA自动化 虚拟和增强现实 员工体验 人力资源指导 实时性能反馈 新的工作方式 代际转移 工作任务计划 可穿戴技术 更高的集成能力 2020年10种人力资源趋势 数字创新和颠覆并不是什么新鲜事物。 但是,也许新的是公司对数字化人力资源的重视。Gartner的Brian Kropp在谈到人力资源主管面临的主要挑战时指出了这一紧迫性: “在最近的一项调查中,三分之二的企业领导人告诉我们,如果他们的公司到2020年不再数字化,它将不再具有竞争力。我们发现88%的首席人力资源官表示他们需要投资三个或更多未来两年的技术。” 不转型的公司迟早会被落后的公司甩在后面。尽管这适用于制定将坚持的数字化转型战略,但它不仅限于技术,还可以解决以人为本的问题。 了解行业变化对于跟上快速发展的步伐至关重要。为此,我们已咨询行业领导者和专家以了解2020年人力资源的主要趋势,以便您可以为组织做出明智的决策。 1.通过AI和RPA实现自动化 人工智能 人工智能的影响不足为奇-多年来,它一直是一个热门话题,并在有关未来HR趋势的预测中定期出现。但是,我们仍然希望它在进入2020年的人力资源中发挥重要作用。 研究指出了AI可以帮助招聘过程的方式,并显示了在效率上不如人类的地方(请参见下面的示例图)。   AI的优势之一是简化了冗长且费时的任务。“我们的新研究表明,在分析员工调查方面,人工智能工具比人类工具要好。” 人力资源行业分析师和影响者Ben Eubanks说。 企业无需依靠人力资源专业人员来翻阅数百份简历和求职信或汇编和分析调查数据,而是可以使用AI系统快速完成任务。 将AI用于此类任务的另一个好处是从候选评估过程中消除了人为偏见或错误。但是,尽管理论上很棒,但无偏见招聘的想法有弊端,并且已经引起了很多争论。IMB指出,不良数据会导致内置偏差,即使是无意的,也实质上会造成人为偏差对算法进行编程。这使该问题永久存在,并使得更难以提前注意到。 IBM说:“在开发我们可以信赖的AI系统的过程中,使用无偏数据开发和训练这些系统以及开发易于解释的算法至关重要。” 尽管存在缺点,但AI工具仍能够支持基于优点的选择,从而消除有意识或无意识的偏见。在AI的帮助下,人力资源部门可以对员工进行准确的分析,从申请提交到持续的绩效评估。 根据ISG 2019年的一份报告,人工智能用例也已经进入了人力资源的其他领域,包括认可,健康,数字辅导和发展计划。在IBM沃森职业教练是AI怎么可以是一个工具,它提供给员工的持续支持这样的一个例子。 对于那些担心AI会取代人类的未来的人们,Eubanks认为支持AI的工作场所仍然需要人类技能。他说,他的《人工智能的人力资源》一书的研究指向“随着我们不可避免地朝着“人与机器”未来的关键差异化因素不断反复出现的五项关键技能。” 这些技能(如Eubanks所说的5 C)是: 创造力 好奇心 合作 同情 批判性思考   人工智能程序和其他机器人技术只能在一定程度上替代人类。Eubanks认为,企业需要集中精力整合这5个C,以实现更大的工作场所自动化。 他说:“过去,每次工作都是自动化的,因此,随着我们使人性化程度降低的方面实现自动化,由此产生的工作和任务在本质上就变得更加人性化了。这些核心的人类技能在今天很重要,但在未来,它们将变得更加重要。” 一个福布斯文章由Oracle的艾米莉他同意班克斯的评估。她写道:“人工智能革命的迷人之处在于,自动化实际上是如何推动员工队伍变得技术含量更低,更具人性化的。” Eubanks总结道:“在这些[HR]流程中,人们对行动,支持利益相关者等有着明显的需求。因此,即使AI取得了进步,人类仍然扮演着至关重要的角色。” 机器人过程自动化 机器人流程自动化(RPA)涵盖了聊天机器人,自然语言处理(NPL)和机器学习以及人工智能等机器人技能。通过在正确的时间提供对正确数据的访问,它可以加快通信速度并提高生产率。 在查看人力资源管理的未来趋势时,聊天机器人无疑是领先者。许多供应商已经将聊天机器人纳入其人力资源系统中,以回答员工的询问,《聊天机器人新闻日报》预测,到2022年,将在50%以上的公司中实施人力资源聊天机器人。 在《福布斯》(Forbes)文章中,拥有信息技术博士学位的杰里米·纳恩(Jeremy Nunn)说,对聊天机器人的常见查询包括“与付款,假期,社会福利及其[员工的]一般权利有关的问题。”让聊天机器人回答简单的问题。问题减轻了人事部门的负担。Nunn继续说道:“这些机器人可以充当自助服务平台,使人力资源人员可以集中精力应对更复杂和紧急的问题,以引起他们的关注。” 2017年,跨国公司EY部署了一个名为Watson的基于Watson的认知聊天机器人,以为其全球250,000名员工提供更有效的,数字驱动的人力资源支持-取得了非常良好的成绩。这只是聊天机器人解决方案已经产生的深远影响的一个例子。 人力资源领域聊天机器人的其他潜在用途包括协助学习计划。 “如Alexa或Google这样的语音搜索和AI助手已经开始成为HCM的核心功能,” Recruiting Daily的 Matt Charney说。这些语音激活功能(如聊天机器人)将回答员工问题,并减少人力资源部门响应重复查询的需求。 RPA具有广泛的应用范围。德勤(Deloitte)建议,一半以上的HR流程适合应用机器人技术,如下图所示。 对于那些希望实施RPA的人,Deloitte建议:“ RPA工具最适合与IT应用程序进行可重复且可预测的交互的流程…[可以]在不更改底层[sic]系统的情况下提高这些流程的效率和服务的有效性。 。” 2.虚拟现实和增强现实 “虚拟现实”一词可能会让人联想到一些常见的图像:硬核游戏玩家,未来派头显以及科幻小说创作,例如《星际迷航》系列中的Holodeck。 尽管很容易假设人力资源是传统虚拟现实领域之外的世界,但事实是VR是HR技术的最新趋势之一。 作为人力资源从业者工具箱中的可行工具,VR及其表亲增强现实(AR)都越来越受到青睐。它们通过许多应用程序来帮助诸如招聘和入职等前端流程: 建立一个模拟环境来测试候选人的工作技能 共享您的办公室空间的虚拟导览 使用VR加强招聘工作 英国陆军正在使用VR进行招募。说服人们参军是很难的。为了增加陆军预备役部队的招募人数,该组织汇集了四种VR体验,每种体验均基于常规训练,例如战斗和坦克训练。在YouTube 360​​上发布体验的第一个月中,陆军的应用程序数量增加了65%。 虚拟和增强现实还扩展到培训方案中,既可以作为入职流程的一部分,也可以为现有员工提供额外的培训。 虚拟环境对企业培训的好处包括更高的成本效率和对建筑等高风险行业更好的安全性。部分或完全虚拟的环境可以将实际任务与虚拟指令结合起来。这使员工可以在参与动手活动时查看学习提示。 尽管VR和AR尚未得到广泛采用,但对招聘和在职学习的重大影响使它们成为未来几年要关注的顶级人力资源技术趋势之一。 3.员工体验 根据Gartner的说法,员工体验是2019年人力资源领导者中第三重要的关键举措。随着公司寻求推动敬业度和培养以员工为中心的文化的方式,到2020年,它将仍然是首要考虑的问题。 就像品牌关注客户体验一样,关注员工在公司中的体验可以: 提高生产力 提高满意度 导致更高的员工忠诚度 鼓励对公司愿景的投资 积极的员工体验远远不止拥有丰富的厨房和健身房会员资格。在与人力资源技术专家的采访在巴黎发动2019年,弗朗索瓦Bornibus,联想总统,说明了企业需要关注他们的努力: “采用适当的系统,工具和流程来增强而不是限制其[员工]的日常任务和进度,但是除了这些工具之外,最重要的是关系的价值和对员工的尊重。您的员工是您的第一个客户。” 公司文化在为员工创造积极的体验中扮演着重要角色,Glassdoor希望文化成为2020年人力资源的标志性趋势。实际上,Glassdoor于2019年进行的一项调查发现,员工对工作满意度的重视程度比其薪水更为重要。 增强员工体验的推动力导致公司成为新品牌,员工成为新消费者。这种角色转变将导致组织将更多的思想和资源投入到品牌建设和满足员工需求方面。例如: 将视频内容纳入招募工作以吸引更多兴趣 利用其员工价值主张(EVP)与竞争对手区分开来 专注于可确认每个人独特工作场所需求的个性化体验 4.人力资源指导 我们请教授,作家,演讲者和人力资源思想领袖尤里奇教授(Dave Ulrich)对人力资源的发展方向发表看法。他认为,未来几年将保持的一种趋势是通过组织指导系统(OGS)进行人力资源指导的概念。 他说:“我认为人力资源可以通过提供更多的'指导'来提供价值,而不仅仅是记分卡,仪表板或预测性分析。” 他在LinkedIn博客文章中解释说,这种系统通过“ [澄清]组织投资的预期成果,以及实现这些成果的途径和实现可持续发展所需的精确调整,”来提供价值。 本质上,OGS会确定与四个对业务成功至关重要的领域相关的预期成果:人才,组织,领导力和人力资源。尤里奇教授写道:“ OGS,会在这四个路径中的每一个中告知选择,以确保创意具有可持续的影响力。” 该框架使HR可以超越单纯的提供描述,而进入提供解决方案的领域。Ulrich说:“这些解决方案着眼于人力资源活动如何为客户,投资者,社区,员工和企业带来关键成果。” 5.实时性能反馈 在当今快节奏的世界中,传统的绩效评估周期已过时。由于使用了脉冲调查和实时反馈渠道等工具,管理人员不再需要安排耗时的会议或仅每年一次评估绩效。 借助HRMS解决方案,员工可以收到定期,一致的反馈。人力资源技术专家Sushman Biswas解释说,除了后勤方面的好处外,实时反馈“为管理人员提供了充分的机会,使他们与员工就个人和专业发展进行有意义且具有前瞻性的对话,从而提高了敬业度并提高了生产率。” 他写道:“这更具建设性,可以全年就员工的贡献进行公开对话。” Charney说,反馈也将演变为“越来越多地将VR用于绩效管理,评估和预筛选”。 6.新的工作方式 发生的最广泛的人力资源趋势之一就是从传统的工作模式向更加灵活且以工人为中心的模式转变。这个新框架包括两个主要趋势: 1.零工经济 员工不再只是9-5名工人。有些人除了日常工作外还有一些麻烦。其他人,例如自由职业者和顾问,则100%地自己工作。公司越早认识到这种转变并与之保持一致,他们就越会获得更大的收益。 根据Deloitte的数据,千禧一代和Z世代特别愿意在零工经济中工作,主要是为了赚取额外收入,更好地控制工作时间并保持健康的工作/生活平衡。 正如德勤所说,这种“另类劳动力” 也可以为组织带来很多好处。例如,自由职业者通常是各自领域的专家,他们可以使公司在不受地域限制,成本和雇用另一名员工时间的情况下访问顶级人才。 乔恩·扬格(Jon Younger)最近在《福布斯》上发表的一篇文章表明,自由运动也已经达到了人力资源。许多人力资源专业人员正在自由职业,他们提供了一系列人力资源职能的咨询。 2.远程工作 另一个趋势是远程工作的普及和接受。许多公司提供在家工作的灵活工作,这是一项好处。还有一些人,例如社交媒体巨头Buffer,管理着一个完全远程的团队。 考虑您的公司是否制定了支持远程工作者的策略。对于某些职位和公司而言,这是不可行的,但是提供远程工作选项会带来很多好处,包括更高的生产率和更高的员工满意度。 7.世代转移 随着越来越多的婴儿潮一代退休,千禧一代和Z代一代正在进入工作岗位,这导致公司寻求适应新常态的中断。对于雇主的经营方式,使用的技术以及工作产生的影响,新一代人具有自己独特的价值和期望。了解这一新范例将帮助公司成功地应对不断变化的员工环境。 知识保留是公司必须考虑的另一个关键方面。由于有这么多的退伍军人逐步离开工作场所,因此至关重要的是,公司必须制定一个流程来捕获这些信息,以减少潜在的严重技能差距。 评估您的人力资源系统,以确定您是否具有管理工人潮起潮落所需的工具。这适用于知识保留以及其他业务策略,例如人才培养和继任计划。 8.工作任务计划 尤里奇教授(Ulrich)预测的另一趋势是,从传统的劳动力计划实践转变为他所谓的“工作任务计划”。 尤里奇教授(Ulrich)认为,这一趋势的推动力是公司完成工作方式的转变。与前几十年的工作场所相比,今天有很多选择: 全职员工 兼职员工 合同工 人工智能(包括机器学习和机器人) 由于这种多样性尤里奇教授在LinkedIn博客文章中说:“ 人才管理的重点不是计划员工,而是完成工作任务。”换句话说,工作的完成方式优先于工作人员。 他说:“分解任务并将AI作为工作的可能提供者,将劳动力计划(人员)更改为工作任务计划(任务完成),”他说。 尤里奇教授相信,这种新模式几乎可以影响任何行业-从款待到零售。但是,他清楚地表明,从劳动力计划的转变最终不会导致机器损害人类:“这种新的工作方式并不会打扰人们,而是依靠人们来执行战略,创造性和独特的任务。” 比较高级人力资源软件负责人 9.可穿戴技术 期望可穿戴设备将越来越多地用于监视工作场所的健康。对于高压环境,这可能会产生很大的影响。 阿拉巴马州亨茨维尔大学(UAH)的Candice Lanius博士于2018年进行的一项研究借助可穿戴生物识别技术研究了公众演讲焦虑症。Lanius博士录制了140多次学生演讲,同时测量了他们的心率变异性。 Lanius博士根据心率数据和录音资料,观察了学生与演讲相关的压力水平。借助这些信息,她致力于调整课程,以更好地为学生准备以应对公开演讲的焦虑。 可以在工作场所实施类似的方法。跟踪心律,体温,瞳孔扩张和其他因素的可穿戴系统可以帮助您深入了解员工的压力或痛点,并且管理层可以相应地更改流程。 例如,理想的可穿戴工作场所应该是可以确定发送通知的最佳时间的场所。它将研究用户的行为和例程,以了解好时机(设置或准备任务)和不好时机(操作机器)之间的区别。 10.更高的集成能力 集成也许仍然不像其他一些未来趋势那样令人兴奋。 中间件是可能的,中间件被Microsoft定义为“位于操作系统和在其上运行的应用程序之间的软件,从而实现了分布式应用程序的通信和数据管理。” 为什么整合很重要?由于正在使用大量的HR应用程序。 Charney解释说:“普通的HR功能仅使用11种不同的系统进行招聘。” “这意味着无法进行数据仓库,联合搜索或任何有意义的分析,因为它们之间不会互相通信。” 他继续说道:“随着大多数主要的HCM提供商已经为使用自定义API的供应商提供了某种市场,我们看到一个试图拥有流程所有部分的行业最终开始与其他技术合作。” 随着人力资源管理的自动化程度越来越高,集成变得更加重要。您的HR软件应该能够轻松地与第三方系统连接,以促进功能的更有效组合。这包括HR领域内的其他工具,例如薪资软件,以及外部平台(例如商业智能解决方案)。 高质量软件的重要性 软件是未来许多人力资源趋势的纽带。技术进步是任何业务流程的重要组成部分,而人力资源则是一个快速而持续受益的领域。 移交查找和处理大量数据存储的责任,然后提供正确信息的能力是可以节省人力资源时间和资源的宝贵资产。 但是,要想在获得新技术投资时获得最大收益,就需要您的人力资源部门以强大,可靠的软件解决方案为基础。 随着公司规模的扩大并开始雇用更多的员工,您的需求将变得更加复杂。您的HR软件必须反映这一点,以产生有意义的ROI。 如果您有一段时间没有审查现有的HR解决方案,那么现在是一个很好的机会,以确保它仍然可以满足您的业务需求。仅仅因为五年前的产品是完美的,并不意味着它仍然很合适。我们的需求模板可以帮助您根据当前需求确定最适合的解决方案。   拥抱未来 人工智能,虚拟现实,生物识别监控和其他人力资源技术趋势正变得越来越不现实,越来越扎根于现实。 除了这些技术创新外,人们还更加关注人力资源部门的人力资源方面-员工在公司中的体验,更好的绩效评估方法和新的工作习惯。 这种技术与人类的融合形成了一个引人入胜的世界,对于那些愿意投资的人来说,它具有潜力。 您认为2020年HR的主要趋势是什么?我们错过了吗?在评论中分享您的见解!   以上由AI翻译完成,仅供参考 主要作者有:Zachary Totah  Dave Ulrich  Ben Eubanks Matt Charney 来自:Selecthub
    虚拟现实
    2020年02月06日
  • 虚拟现实
    大规模提升技能:虚拟现实如何彻底变革员工培训 今年夏天,亚马逊(Amazon)宣布决定对约10万名因自动化而面临失业风险的员工(约占其员工总数的三分之一)进行再培训。该举措是一个最新例证,表明公司越来越多地投资于员工教育,以吸引、发展和留住人才,并最终为其客户提供更好的体验。 随着诸如AI之类的新技术使人们传统上已处理的某些功能实现自动化,对员工(尤其是小时工)进行技能培训变得越来越重要。这种培训现在可以成为一个组织的与众不同之处,为员工提供更清晰地侧重于个人成长和职业发展道路的体验。“人才之战”是真实的,在评估潜在的工作机会时,候选人对学习的重视已经成为更高的优先事项。对于过去历来员工流失率较高的组织,确保新员工准备交付高质量的在职绩效至关重要。正如他们所说的那样,“客户为王”,训练有素的一线员工可以掌握整个公司品牌声誉的关键。 最近,丝芙兰和星巴克在全公司范围内进行了同理心培训,这是因为此前备受瞩目的事件导致人们对偏见和麻木不仁的指控。这类培训的费用通常很高。亚马逊表示将斥资7亿美元培训工人过渡到新职位,这些主要由试点计划、课程和学费组成。在接受培训期间,星巴克和丝芙兰关闭了它们在全国的所有门店,导致数百万美元的利润损失。((以星巴克为例,估计为1,200万美元。) 培训方面的投资很重要,但是企业如何才能在合理的时间内以合理的成本实现这项庞大的任务,尤其是考虑到必须聘用的大量员工时? 这都是关于重新思考员工发展方法的全部。员工希望让他们参与度更高、准备更好的工作,而雇主希望员工具备随时准备工作的能力。 员工应该进入沉浸式学习。 沉浸式学习是一种体验式培训方法,它使用虚拟现实(VR)在安全、受控和引人入胜的环境中模拟现实世界的场景。沉浸式学习提供了在职、个性化培训的好处,而且这种方式在整个组织中更容易访问和扩展。   用VR训练大脑 传统的L&D方法依赖于手册、教科书、视频和讲座,并且已经发展成为电子学习,但是其中许多方法仍不足以对员工绩效产生真正的影响。VR通过加强大脑的连接将学习转化为现实生活、在职事件和决策,让员工在整个职业生涯中展现自己,从而驱动行为改变。最近的一项研究通过证明与传统方法相比,参与者通过虚拟学习环境获得新信息时的保留率翻了一番,从而验证了这一点。 通过特定的空间设计,大脑感知到VR环境与现实难以区分。当用户仍然有意识地认识到自己处于模拟环境中时,大脑的反应就像是一种真实的体验-从用户的平衡到认知、视觉处理、空间感知等等的一切。这给用户一种“边做边学”的感觉,而实际上却没有“边做边学”。在真实世界中执行任务非常困难的情况下,这一点尤其重要,因为任务的性质是不可能模拟的,模拟起来很危险,或者模拟起来非常昂贵。 VR还提供按需访问功能,允许重复学习以开发达到熟练水平所需的肌肉记忆。这为工作场所培训提供了许多机会,以前的课堂或研讨会培训模型根本无法与之相比。 JetBlue就是一个例子。该航空公司利用VR对地面技术人员进行详细的动手培训,以正确检查A320系列飞机,通过重复训练来积累专业知识,从而轻松、快速地识别飞机上的错误。在商业航空领域,培训技术人员使用真正的设备意味着让飞机停飞或以高昂的成本租用飞机。VR通过模拟真实世界的场景,随需应变和无限次数来解决这些挑战。   在虚拟现实中培养“软技能” 正如我们在亚马逊、丝芙兰和星巴克这样的公司中看到的那样,软技能非常重要,特别是对于那些面对客户的员工,他们每天都要向公众展示自己的品牌。沟通、协作、情商和同情心等技能很难在课堂上教授,但随着工作场所的社会和技术发展,这些技能已是必不可少的。 VR特别适合进行软技能训练,并允许用户探索各种选择,进行锻炼并根据情绪做出真实的反应。可以快速制定和改善决策、处理冲突以及建立情感共鸣。例如,Verizon正在利用VR作为一种实践和评估工具,以增强面向客户的员工的同理心。在接受VR培训之前,59%的员工认为自己在处理客户不满时非常自信。经过VR培训后,这个数字上升到了96%。 VR大规模提升技能 沉浸式学习提供的培训不会强迫雇主在可扩展学习和有效学习之间进行选择。它还提供了一组独特的数据和见解,组织可以用来评估员工的绩效和能力。借助VR,公司可以在开始新角色之前将员工安置在新环境中,从而提供更有效的培训和定量指标进行评估。 我们已经看到沃尔玛使用这种方法来评估员工的新职位或晋升潜力,分析在VR中收集的数据,以确定某些特征与潜在的在职绩效之间的关系。还发现沉浸式学习的使用可以限制许多传统招聘决策中固有的偏见,当员工被安排为可能并不理想地适合其技能的角色时,既有助于增加多样性,又可以减少潜在的离职率。 最后 沉浸式学习可以通过提供更高的参与率、在工作中对真实世界场景的即时熟悉,以及在员工的整个职业生涯中不断重复的学习来加速技能提升项目,这些方面包括从运营效率、同理心和软技能、客户服务,甚至是危险的情况。 在调查中,员工对沉浸式学习体验大加赞赏,与传统培训模块相比更加投入。许多人对此经历有情感上的共鸣。最生动的例子之一是最近在Verizon部署的一个戏剧性的学习模块,它模拟了零售场所的抢劫。Verizon发现,在实施了一项针对这些高风险情况的浸入式学习课程后,97%的店内员工觉得自己更有准备应对商店抢劫案。 沉浸式学习已经表明,有一种更有效的方式来大规模提供有吸引力的培训项目。《财富》1000强企业中,数百万员工已经在通过沉浸式技术学习,推动业绩提升,提高学习成果,提升员工体验。VR正在改变员工的历程,从招聘到入职,现在正将学习提升到一个新的水平,并为员工未来的角色做好准备。   以上由AI翻译,仅供参考! 作者:Derek Belch 来源:https://www.hrtechnologist.com/articles/learning-development/upskilling-at-scale-how-virtual-reality-is-revolutionizing-employee-training/
    虚拟现实
    2019年12月04日
  • 虚拟现实
    【美国】科技职前教育公司Pathstream获得1200万美元融资,弥合学生与科技公司的差距 Pathstream,由风险投资公司Entangled Group创办,与硅谷顶级科技公司合作,为大学创建教育计划,今天宣布投资者包括TDM在内的1200万美元 A 轮投资合伙人,Hereditas Capital Management,Bisk Ventures,New Ground Ventures和社会影响投资者Rethink Education。 “人才就在那里。愿望就在那里。但是,大学和大学往往很难跟上发展最快的第一份工作所需的技术技能的快速发展,” 特殊项目学院院长助理Sissi Rodriguez说。在迈阿密戴德学院。“这项工作是为了在大学和正在改变劳动力市场的技术开发者之间建立更紧密的联系。这是为了释放学生的潜力,这些学生可以帮助雇主关闭技能 - 而不仅仅是技能差距。” 与大学替代或新兵训练营不同,Pathstream与雇主合作创建可通过20多所美国大学和大学的网络提供信贷的课程。根据最近的研究,近一半的大学毕业生在第一份工作中就业不足; 五年后,就业不足的毕业生现在可能是就业不足的五倍。 Pathstream对软件特定技能的独特强调(例如Tableau,Salesforce,Facebook广告管理器)反映了这样一个现实,即最需要的技能差距不仅仅是编码。据Burning Glass称,在过去五年中,需要使用Salesforce软件经验的工作量翻了两番。2017年,超过300,000个职位发布需要Salesforce技能。与2011年和2015年相关的Tableau相关职位数量增长了2,500%。甲骨文相关职位在同一时期增长了444%。 “大多数人都没有意识到,从商业到医疗保健到设计,几乎每个职业领域现在都需要技术技能的程度。正在创造的绝大多数技术工作远远超出了科技行业,” Eleanor Cooper说。 Pathstream联合创始人兼首席执行官。“通过直接与软件开发人员合作,这可以促进对新技能的需求,我们能够帮助学院不仅具备普遍的技术技能,而且还有雇主所期待的那种针对职业的软件技能。” 去年,Pathstream宣布与Facebook建立了开创性的合作关系,其核心是设计一个证书计划,为学生准备使用Facebook的数字营销软件。这些课程现在由全国20多所大学提供。该公司还与领先的实时3D平台Unity合作,利用虚拟和增强现实创建沉浸式设计证书。与需要基于地点的教学的一些职业不同,Pathstream独特的在线平台使学生能够练习他们在工作中所需的相同技能,从而比以往更容易在追求学位的同时提升高需求职业。 “Pathstream与大学合作,打破了学位无可争议的长期价值与雇主今天要求的技术技能之间的错误二分法,”纠缠集团创始人兼首席执行官Paul Freedman说道。“这是为了帮助学生通过缩小大学与第一份工作之间的差距来避免就业不足陷阱。“ 关于Pathstream  每个人都应该能够获得在现代经济中取得成功所需的数字技能。Pathstream与领先的科技公司合作,通过社区学院和大学合作伙伴关系提供品牌数字技能职业计划。 消息来源Pathstream 以上AI翻译完成,仅供参考  
    虚拟现实
    2019年08月11日
  • 虚拟现实
    【美国】在线培训提供商Interplay Learning获得550万美元的A轮融资 总部位于得克萨斯州奥斯汀的Interplay Learning是一家利用虚拟现实(VR)和3D模拟技术为熟练交易提供在线培训的公司,该公司获得了550万美元的A轮融资。 这轮融资由S3 Ventures牵头,参与的有Shasta Ventures、Sierra Ventures、Holt Ventures、Wild Basin Investments和Shelter Capital Partners。此外,S3 Ventures的合伙人Charlie Plauche将加入Interplay Learning的董事会。 该公司打算利用这笔资金在奥斯汀办公室和客户成功团队招募人才,同时加快向新市场扩张,开发新的平台功能。 Interplay Learning利用VR和3D仿真技术为机械、电气和工业领域的员工提供可扩展的、有效的培训。 在过去的8年里,该公司在暖通空调、电气、能源审计、太阳能安装、制造和建筑规范行业的模拟培训方面积累了丰富的经验。 以上为AI翻译,内容仅供参考 原文链接:Interplay Learning Secures $5.5M in Series A Financing  
    虚拟现实
    2019年05月28日
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    通信技术公司Curiious宣布获得的200万美元的融资,推出VR平台“Curiious IQ”,用于人力资源和培训 文/Mayuri Chaudhary 通信、技术和内容公司Curiious宣布,它已经获得了由一群经验丰富的核心投资者发起的一轮200万美元的融资,为公司提供成长性资本和专业领域。目前,该公司正寻求在全球范围内推广其多用户、沉浸式学习和协作平台。 这项投资恰逢其首个虚拟现实平台“Curiious IQ”正式推出;一个虚拟现实教育和培训平台,旨在改变企业、机构和个人学习和合作的方式。 它适用于任何类型的VR设备,允许人们访问共享学习体验和实时工作空间的平台。Curiious IQ可以同时实时传输到小组或多达50个或更多耳机。用户将对方视为虚拟空间中的化身,允许在任务和挑战上进行交互和协作。 每个体验都可以由一个推动者无缝地管理,他可以从一个设备(如平板电脑或智能屏幕)控制、操作和注释虚拟空间。其结果是一个平台,利用虚拟现实的力量,创建一个易于使用,灵活和互动的工具,旨在增强学习和教学经验。 该平台已经引起了澳大利亚和美国教育和企业培训部门客户的极大兴趣。 Curiious创始人布雷特•海尔(Brett Heil)表示:“为了在这个快速变化的世界保持竞争力,企业和机构需要以创新的速度进行调整。”“员工培训、教育和有效的远程协作方面的技术进步,使许多行业具备了竞争优势,尤其是虚拟现实在这些领域正在起飞。” 在开发世界上第一个VR平台之前,他已经在VR内容开发领域工作了多年,而Curiious(原名The Pulse)的创始人布雷特•海尔(Brett Heil)对VR在团队中使用的适用性所面临的固有挑战感到沮丧。 “虽然传统VR技术创造了强大的个人体验,但这种技术的用户体验是孤立的,难以管理的,而且在团队环境中工作时实在不切实际。”这就是我们着手解决的问题,也是导致我们创造出高智商的原因。” Curiious总经理米歇尔•舒伯格(Michelle Schuberg)表示:“今天,我们正与教育部门、企业客户和医疗机构密切合作,为虚拟学习和协作创建内容。”“Curiious IQ平台的主要好处之一是,教育工作者能够实时看到并决定学生或工作人员的表现如何。在那里,他们可以改变环境,确定需要更多帮助的个人或团队。 “对于任何需要培训员工或学生的组织来说,高智商可以提供更高的参与度、更好的保留率,并最终提供更快的熟练程度。”事实证明,这一发行对客户和投资者都非常有吸引力。” 以上为AI翻译,内容仅供参考 原文链接:With $2 Million in Funding Curiious Launches VR Platform "Curiious IQ" for HR & Training
    虚拟现实
    2019年05月23日
  • 虚拟现实
    JOSH BERSIN亲身体验VR企业培训:沉浸式学习来势汹汹,结果惊人 文/JOSH BERSIN 作为一名经验丰富的技术和人力资源分析师,我总是对新工具持怀疑态度。在虚拟现实(VR)的例子中,我尝试了来自《纽约时报》的硬纸板VR,但从未真正想过它已经准备就绪。 大约一年前,我去拜访了一家名为STRIVR Labs的公司,该公司由斯坦福大学(Stanford)的足球运动员创建,旨在利用虚拟现实技术教授四分卫场上的态势感知能力。我拖着脚步来到帕洛阿尔托,参观了他们的初创公司办公室,带着怀疑的态度戴上眼镜和耳机,看看他们都做了些什么。 虚拟现实在训练中的潜力是巨大的,它能解决的问题是无处不在的。让我先告诉你我的经验。 STRIVR团队让我在黑色星期五(Black Friday)期间模拟沃尔玛(Wal-Mart)的一家门店。这个场景的设计目的是帮助员工理解当商店里挤满了人的时候是什么样子的,以及他们将如何在紧急情况下为顾客服务。我真的在店里,听到、看到、感受到店里员工的所有压力,这个系统真的在指导我该做什么和不该做什么。 然后STRIVR团队把我放到了熟食柜台上。我环顾四周(360度),想看看所有的东西都在哪里,突然间,一群人开始排队等待服务。我很紧张,试图弄清楚谁先上菜,当然,我忘记了一些事情,模拟教会我环顾四周,以确保所有的人在熟食店正确的服务。 我尝试的第三个方法是模拟解雇一名不想离开的员工。我不得不听员工和我争论,并迅速做出正确的回应,而不是把情况变成一场争斗。我得说,说实话,我做得很差,我可以感觉到汗水在我的手掌上,因为我试图保持冷静,正确地说话。 第四次是参观Jet Blue飞机机库的机会。我被要求检查飞机下面的情况,并真切地感觉到飞机的重量和声音在我的耳朵里。我试着找出所有的问题,但毫无疑问,我错过了一些东西,不得不回头再看一看。 在每一种情况下,VR解决方案都是真实的、难忘的和情绪化的。一年后的今天,我仍然对每一件事都记忆犹新;它们在我的脑海中创造了“肌肉记忆”,这是任何课堂、电子学习或教练指导的培训都无法创造的。 为什么这个效果这么好? VR培训的市场非常大。为什么?因为在很多情况下,创建一个实际可行的模拟是昂贵、危险和不切实际的。 在我职业生涯的早期,我在IBM进行了为期一年的销售模拟,销售虚拟的计算机公司Armstrong sports Goods。IBM花费了数千万美元来操作这个模拟,我请了高级教练指导我进行销售电话、演示和行为。很少有公司能负担得起,尤其是在世界变化如此之快的情况下。 还有无数高风险、高成本的运营环境需要考虑。你将如何训练一个人对付拿枪指着自己脸的强盗?你将如何训练一名公用事业服务人员安全地爬进下水道?你将如何训练司机避免事故? 埃克森美孚(Exxon)和壳牌(Shell)等石油公司花费数百万美元模拟油井和其他炼油作业。只有非常大的公司才能负担得起,而且维持下去对它们来说也是一种负担。 在软技能中,我们都知道对真实世界模拟是学习的方法。但是你需要多少时间来模拟一次销售电话呢?模拟愤怒的顾客?模拟一个行为不端的员工?大多数公司会把你送到一个基于视频的在线学习程序中,并为你的学习效果祈祷。 沉浸式学习成为一种范式 VR和虚拟现实这两个术语虽然具有描述性,但也有一些包袱。我们大多数人认为它是昂贵的“新技术”,可能是为游戏设计的。所以业界想出了一个更好的术语:沉浸式学习。 沉浸式学习是一个L&D术语,它仅仅是指在学习方法中使用真正的“真实实践”的程序。我们很多人都知道,真正学到东西的唯一方法就是去做。这种形式的“现实世界的练习”已经在数百项研究中得到验证,它可以产生肌肉记忆,帮助我们记住所学的东西。你们可能都读过我写的关于艾宾浩斯遗忘曲线的文章:如果我们不使用它,我们几乎会很快忘记我们学到的所有东西。 这个新概念为市场提供了支持:它帮助我们将其置于更大的环境中。VR并不是一种应用于训练的“技术”:它是一种新的学习模式,每个人都可以利用它。 一项针对这个市场的研究显示,到2022年,这个市场将从现在的2.2亿美元增长到63亿美元。这是一个相当快的增长率,但我绝对相信。 让我展示一下STRIVR是如何定位这个空间的。 图1:沉浸式学习 沉浸式学习本质上是一个连续统一体,从阅读到简单的互动,再到详细深入的模拟。右边的这些“高保真”程序(关于工作培训、导师指导、真实世界模拟、行动后评估)是众所周知的解决方案,但它们根本无法衡量。通过VR,他们做到了。现在,您可以让每个商店员工体验真实的“黑色星期五”模拟,每个飞机机修工都能看到真正的发动机是什么样子的;每个经理都有过员工拿枪指着自己的经历。 VR技术已经到来 现在我已经在各种工具中体验过VR,技术已经相当成熟。我相信STRIVR是这个市场的领导者,它使用的是低于1000美元的现成VR眼镜,并建立了完整的开发和交付系统来编写、运行、管理和测量程序。 STRIVR的解决方案使用专门设计的3D摄像机来编写程序。然后在培训过程中,它会生成叠加评估,测量眼睛和头部的运动,记录并聆听你的声音(它会重播我与被解雇的员工的对话),它还能分辨出你是否看向别处或看错了地方。换句话说,它实际上是在监控你的行为,这是你能想象到的最有效的学习反馈。 它所产生的情感“肌肉记忆”是难以置信的。我仍然记得我在“黑色星期五”的经历,这是我一年前所进行的模拟。 当我与使用该解决方案的公司交谈时,他们告诉我,该方案价格合理,且具有可扩展性。沃尔玛(Wal-Mart)、Verizon、捷蓝航空(JetBlue)等公司目前正在广泛部署这种服务。 它可以应用在哪里 起初,我认为沉浸式学习最适合操作培训,因为设备和安全是一个问题。但是现在我改变主意了。每一个“高保真”的培训机会都将是一个潜在的适合VR的未来。让我举几个例子: 我和Verizon的首席技术官谈过。该公司面临各种各样的培训难题,包括教技术人员如何爬进深隧道;如何帮助服务代理商处理不满意的客户;以及如何教零售员工如何应对武装抢劫。在遇到一些令人困扰的盗窃问题后,该公司建立了一个惊人的武装抢劫模拟(我试过)。它会立即让你沉浸在这种情况中,并很快教会你拯救生命比拯救库存更重要。 沃尔玛在虚拟现实领域进行了重大投资。通过与STRIVR的合作,该公司目前在所有零售学院提供VR培训。培训涵盖了一系列的主题,包括如何在熟食柜台工作,如何选择和雇佣员工,以及许多操作流程。超过14万沃尔玛员工将参加这些项目。 培训不仅有效,对员工来说也是一种很好的参与工具。 “当他们说我们将使用VR进行培训时,我认为这非常棒,”我们位于俄克拉何马州破裂之箭(Broken Arrow)商店的培训协调员肖恩·高夫(Sean Gough)说。“从收银员到草坪和花园,到电子产品或新鲜食品,我认为这种培训在很多领域都很有帮助。” 捷蓝航空(JetBlue)是一家由飞行员创立的公司,该公司非常重视培训,在很多项目中都使用了VR技术。我尝试的程序是为维护技术人员设计的,它会教你如何进行巡视检查。无需带技术人员进入机场,该公司就能以惊人的精度模拟真实的漫游。技术培训主管现在在三个维修点使用VR,并看到了一些惊人的统计数据:97%的学员喜欢这个项目;96%的人获得了良好的学习效果;员工们在每个项目上都花了几个小时,它发现了程序中的几个重要漏洞。 该公司目前计划在100多个机场开展培训。 我可以举很多例子。Chipotle通过VR培训来教零售商如何清洁和烹饪。联合租赁公司教新员工如何在建筑工地安全工作。Fidelity使用VR教授客户服务技能。 这项技术现在已经得到了验证,并且有许多可供选择的方法。STRIVR Labs是该领域的领导者,提供端到端解决方案和整个平台,用于内容开发、程序管理、分析和报告。像VantagePoint这样的新供应商提供现成的内容,Warp Industries这样的工具供应商正在开发成本更低的工具。GP Strategies和埃森哲(Accenture)等咨询公司将这些解决方案作为定制产品。 你如何开始 全球培训行业的规模超过2000亿美元,所以今天有很多钱花在培训上。如何分配资源来启动VR试点? 我建议你花点时间思考一下那些战略性的、长期性的、难以解决的问题。我多年前开发的“培训投资模式”可能会有所帮助。 在每个公司,都有属于这四个象限之一的培训问题。由于每个员工每年的平均支出约为1300美元,因此您必须练习某种形式的投资组合分配,以决定在每个象限上的支出。 我的研究表明,表现最好的公司将高达40%的培训支出用于“右上角”项目。这些程序可以为您的公司带来竞争优势(或者可以防止严重影响性能的损失)。左下角和右下角的程序可以直接购买。 根据我从STRIVR和其他供应商那里看到的研究,大多数操作性或面对面的培训项目(以留存率和实际工作表现衡量)将比课堂或电子学习更有效30%-70%。你可以这样想:如此高的投资回报率给我们带来的最大好处是什么? 一个健壮的VR项目的资本投资大概在7.5万美元左右——但一旦你开发了内容,部署的成本将与教师主导的培训类似。员工越多,投资回报率就越高。 VR是一项会持续存在的技术 让我以最后一个想法来结束。今天的员工想要更多的学习,更多的综合学习,以及在工作流程中更多的学习。让你的员工参与到你的公司中来,还有什么比给他们最先进的学习经验更好的方法呢?随着时间的推移,VR只会变得更好,所以现在是时候投资了。 以上为AI翻译,内容仅供参考。 更多详情请参见原文链接:VR Enters Corporate Learning With A Vengeance: And The Results Are Amazing  
    虚拟现实
    2019年01月28日
  • 虚拟现实
    将虚拟现实融入工作场所:最佳用例和挑战   世界各地的组织发现,越来越倾向于采用开放式办公室文化,并利用可以重新发明协作并简化分散业务运营的新时代消息传递工具。虚拟现实等智能技术正在从个人生活转向工作场所。这些技术不仅改变了我们的会面和协作方式,而且还改变了我们工作的物理环境。 戴尔的一项名为“未来劳动力全球研究”的劳动力研究显示,员工,特别是千禧一代,希望在不久的将来能够在智能办公室工作,因为许多员工都认为他们当前的办公室不够智能。Universum是一家位于新加坡的雇主品牌研究公司,另外一项研究表明,新加坡有49%的Z代人认为VR将彻底改变工作。虚拟现实就是这样一种技术,通过帮助吸引最优秀的人才并提高工作效率,可以帮助提高工作场所的智能性。   能够将员工传送到千里之外办公室外部世界的纯粹想法可能有助于提高员工的工作效率,同时降低他们的压力水平。这是在世界正在谈论SpaceVR的时候 - 一个创建虚拟太空旅游的平台,它将成为世界上第一个进入太空的虚拟现实相机卫星。感谢在虚拟,增强和现在混合现实空间中取得的技术进步。来自微软,三星和Oculus等公司的耳机让世界变得更加有趣。   虚拟现实在游戏和娱乐行业引发了风暴,它具有改变通信和协作的能力,使坐在不同位置的员工能够在一个虚拟会议室中聚集在一起。  虽然该技术在游戏和娱乐行业引发了风暴,但虚拟现实的真正力量在于它们如何改变通信和协作,从而使位于不连续位置的员工能够在一个虚拟会议室中聚集在一起。总部设在新加坡的全球专业招聘团队Hays董事总经理林恩·罗德说:“虚拟现实创造的可能性数量令人震惊。一旦我们开始探索它可以实施的多种方式,它就可以对工作世界产生重大影响“。一种技术是增强现实,它带来了许多应用领域,如培训。所以是微软正在支持的混合现实。    让工作场所真正聪明   今天的劳动力将未来的工作场所定义为不再是“遏制”的场所,而是他们可以见面,学习和分享经验以及合作创意的地方。工作场所基础设施已经成为留住聪明员工的关键原因之一,领导者绝对不应忽视这一点。在工作空间的VR方面,远程办公和远程呈现对专业人士非常有用,因为它可以灵活地在任何地方工作,无需从A点到B点进行虚拟会议,节省了时间和金钱。VR的使用扩展到公司的所有部门 - 从人力资源到进行培训,到可以使用VR模拟器进行设计和测试的工程师和设计师。   Gartner表示,虽然VR需要时间才能在企业中充分实现,但越来越多的解决方案提供商专注于虚拟工作场所,并且这一领域的创新正在快速增长。像微软和思科这样的公司已经推出了产品,现在Oculus通过他们的Oculus for Business,Oculus Desktop和Facebook Spaces计划与他们的母公司Facebook一起投入了大量资金。 “为了让虚拟工作场所真正实现,需要发生许多技术,流程和文化变革,但具有前瞻性的组织应该追踪这一领域正在取得的进展,”Gartner说。 “当涉及到企业或工作场所时,我们仍然处于使用旧的传统产品的阶段,这些产品具有非常糟糕的体验和用户界面。但是我可以看到企业在员工经验,福利,学习和培训方面花费大量资金的变化,人力资源技术创业公司Leena AI首席产品官Sarthak Saini说。   虚拟现实的使用案例   根据最近与戴尔合作的TEDx班加罗尔沙龙解释,VR初创公司Merxius表示,目前VR有无数的应用。它被广泛用于工程,制造和医疗保健领域的培训。因此,在实际执行VR之前,医生正在VR中测试复杂的外科手术。对于设计人员而言,首先在VR上完成的设计可以让客户在实施之前了解设置。在教育方面,太阳能系统只是作为教科书中的图片存在,但是使用VR可以获得触觉和感觉,体验它的大小,就像你实际上在那里一样。  “最新的VR技术可以帮助员工更加切合实际地预期工作和责任。这减少了调整和转换到角色的时间,使它们更有效率,并为日常工作增添了乐趣,“戴尔印度客户解决方案集团总经理Indrajit Belgundi说。如今,企业已采用这些技术帮助员工在工作中获得更多投入和积极性。品牌已经发现了游戏化移动应用或产品的好处,提高了用户参与度和品牌忠诚度。 例如,客户服务培训要求教师员工如何影响,保留和理解客户要求,以及使用问候语,肢体语言,适当的语调和处理客户投诉的最佳方式。如果学习是假设的话,这些技能组合很难磨练。然而,借助虚拟现实,雇主能够模拟现实生活中的情况,Indrajit补充道。  “在学习和培训方面,我看到了虚拟现实的巨大空间。在制造业,制药公司或消费品公司,员工需要信息触手可及,虚拟现实可能具有很大的用途,“赛尼说。让我们举一个例子,假设销售员工去客户展示产品。现在,他们可以借助虚拟现实展示实时产品,而不是展示长PPT或演示视频。Saini认为,在某种程度上,它减少了销售周期。虚拟现实在培训新加入者时非常有用,而不是讲座,他们可以使用VR查看产品的详细信息。此外,通过在培训新员工期间使用VR,您还可以帮助他们对他们将要执行的工作有更加现实的期望。这减少了调整和转换到角色的时间,从长远来看,它们的工作效率更高。此外,它很有趣。  已经有很多工具可以帮助企业与自由职业者甚至远距离的员工合作。管理人员倾向于满足于Skype或Slack的对话,并认为他们使实时协作尽可能真实。但是,当VR也进入这个等式时,以前不可避免的时间浪费会大幅减少,Saini总结道。   为工作场所提供VR    尽管围绕这些技术进行了大量炒作和投资,但VR市场仍然处于起步阶段,即便在那些推动创新的市场中也不稳定。为了采用VR,企业需要创造一种工作场所文化,将新技术的使用视为达到目的的最终目的 - 最终改善公司并促进员工个人成功。  正如戴尔技术公司的REALIZE 2030:人机合作伙伴关系的下一个时代所概述的那样,据估计,2030年将存在的85%的工作尚未发明,他们所需要的技能尚未确定。 。Indrajit认为,“为了取得成功,人们将需要使用VR等新技术进行学习,这使得获取新知识的能力比知识本身更有价值。”  价格和内容将定义VR在工作场所的成熟度。从工作场所培训的角度来看,创建VR内容的成本和难度是关键参数。组织需要对VR进行大量投资才能使其在办公室成为现实。与任何其他连接技术一样,VR也带来了网络安全挑战,感受专家。 挑战将是有趣的 - 看看未来工作文化和奖励与奖励模式将如何变化。Indrajit总结道:“当我们创新并采用新技术时,我们应该问问自己为什么要这样做,以及它对我们的员工,客户和更大的社会会产生什么影响。”   以上为AI翻译,内容仅供参考。 原文链接:Plugging Virtual Reality into workplace: Top use cases and challenges  
    虚拟现实
    2018年11月02日
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    2019年三大员工敬业度趋势 文/ Sushman Biswas 员工敬业度已成为各地雇主关注的首要领域。随着技术的采用和创新的劳动力管理战略的日益普及,领导者现在可以更专注于让他们的人才快乐和参与。以下是我们2019年的三大员工敬业度趋势。 员工敬业度已成为各地雇主关注的首要领域。随着技术和创新的劳动力管理策略的不断采用,领导者现在可以更多地关注于让他们的人才开心和投入。以下是我们2019年的三大员工敬业度趋势。 随着企业顺应数字化浪潮,员工敬业度仍是全球商界领袖们最关心的问题。据估计,每一位离职的员工每年会给公司带来2246美元的巨额费用。盖洛普(Gallup)的数据显示,全球只有15%的员工在工作场所工作。 然而,希望总是存在的。组织和人力资源主管已经将员工的经验和敬业度作为商业议程。借助人工智能、对话界面和强大的分析套件等技术,企业正在采取明确措施,提高员工参与度,提高员工产出。 2019年前三大员工敬业度趋势是什么? 1.员工体验占据中心舞台: 员工经验是员工在组织中的经验总和。它涵盖了员工每天在工作场所感知的所有较窄方面。随着越来越多的组织发现员工体验对其客户体验的影响,我们可以期待人力资源团队将员工经验置于议程的首位。领导客户体验的公司员工人数增加了60%。 当大多数人考虑良好的客户体验时,他们通常只考虑客户接触点。然而,同样重要的是为客户提供服务的人员的经验,他们必须处理他们用来帮助​​服务客户及其需求的后端系统和流程。 组织将越来越需要关注他们的文化,专业发展机会,奖励和认可以及团队关系。脉冲调查和情绪分析等解决方案将有助于更好地了解人才,以及让他们在2019年及以后继续参与的因素。 2.连续学习: 第四次工业革命正在我们身上。人工智能,增强现实和数字化一切意味着未来的就业市场和技能将经历快速变化。这将对雇员与雇主的关系产生严重影响。学习和发展计划将成为推动员工敬业度发展的关键。持续学习的文化提高了员工的弹性并推动了创新。 员工和组织的未来共享投资意识促进了忠诚度,从而提高了保留率。2016年德勤报告指出,学习机会是员工敬业度和建立强大的工作场所文化的最大驱动力之一。我们可以预期,在多个设备(尤其是移动设备)上提供按需定制学习体验的组织会出现大幅增长。 3.绩效管理: 长期以来,与组织目标一致的工作和绩效评估被认为是参与的关键驱动因素。不幸的是,许多组织仍在使用旧的,无效的绩效管理技术和流程。员工和经理仍在通过动议来完成所需的绩效评估表,但这些实践对整个组织的绩效没有实际影响。 随着越来越多的组织转向数据以通知其业务决策,实时反馈工具的使用和数据驱动的绩效管理流程的采用显着增加。这种趋势只会在明年增长。当员工和管理人员都非常了解他们正在做的事情背后的原因,以及他们的贡献如何影响整体业务绩效时,他们将获得设置并实现可帮助组织充分发挥其潜力的目标。 这还不是全部,在我们进入2019年时,我们还会考虑员工参与的另一个方面: 奖金提示:多样性和包容性 经过研究表明,多元化和包容性可以对员工绩效产生积极影响。多元化和包容性的团队在工作中更具创新性,参与性和创造性。但是,多样性和参与度之间的相关性是什么呢?研究人员发现,信任是多元化实践与员工敬业度之间关系的主要部分。包容性文化促进了对组织和内部团队的信任。希望在明年提高参与度的组织需要认真研究其多样性和包容性实践,并将最佳解决方案纳入考虑范围。   结论 能够体验到雇主对工作场所参与方式的预期广泛变化将是令人兴奋的。随着工作的未来变得更加以员工为中心,这些参与趋势肯定会迎头赶上。 员工参与不是一夜之间的解决方案,而是一个战略性的组织范围的文化矩阵,可以吸引,招募和留住最优秀的员工。随着组织建立具有这些趋势的高绩效文化,2019年将成为员工敬业度的重要一年。   以上为AI翻译,观点仅供参考。 原文链接:Top 3 Employee Engagement Trends for 2019
    虚拟现实
    2018年11月01日
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    未来10种改变游戏规则的现代招聘技巧--你不可不知道 作者:Alastair Brown是 BrightHR的首席技术官  数字革命改变了招聘。在过去十年的时间里,人们已经从传统的工作网站转向创新的新的令人兴奋的招聘工具和技术。(2018中国招聘科技峰会可见一斑) 但是,改变游戏规则的招聘技术将会影响您未来的招聘策略? 为方便你快速了解。我们简单介绍下,整体可以看我们AI翻译带来的内容。如果你不喜欢AI翻译的内容,可以访问 HRTechchina.com 阅读英文原文。   1、人工智能 在招聘技术方面,人工智能已经在企业寻找新人才的方式中发挥着重要作用。 它的崛起如此迅速,它在世界领先的媒体出版物中被报道。例如,福布斯在1月份发表了一篇题为人工智能如何改变招募游戏的文章。在这篇文章中,它承认招聘是现代企业最艰难的工作之一。人工智能可以减轻大部分的努力工作。   简化流程至关重要。这是AI特别擅长的一件事。但是什么类型的工具将引领它?以下是一些最强大的选项: 聊天机器人:快速访问候选人,确保合适的候选人,并指导他们找到合适的角色。他们是处理大量优秀人才的被动方式 - 已经很强大,他们有可能为招聘人员节省大量时间。 情感 分析:可用于在偏见或偏见语言的情况下调整工作规范。 人才 重新发现:通过ATS(申请人跟踪系统),AI可以扫描您的数据记录并找到符合该法案的先前候选人。 未来的招聘技术将越来越多地使用AI。   2.虚拟现实 VR是一个令人兴奋的前景。一些行业的VR头戴式耳机旨在比以往更大程度地与候选人接触。 利用VR显示您的业务是技术前沿的创新者。它发出了积极的信息,即使它与你的招聘策略相结合是及时和昂贵的。 来自LinkedIn的这篇文章强调了它的创新性和永远改变招聘的潜力。 许多品牌正在尝试独特的体验来改变其招聘流程 - 例如,在线商店Jet提供其商业文化的VR演示。如果他们选择在那里工作,考生可以从世界上任何地方远程访问这些,以查看他们的存储内容。 未来十年还会有更多这样的事情 - 您的企业如何将其整合到您的招聘策略中?VR的魅力在于它可以为您恰好所处的行业提供独特的解释。 3.被动候选人的崛起 已经发现了未开发的潜在候选人资源!角色中有才华的工作者并没有考虑职业变化。 以诱人的新可能性为目标 - 例如更高的工资和更多的责任 - 可能足以获得他们的兴趣。近年来,确保“被动”候选人的受欢迎程度已经大大增加,因为它可以帮助针对那些没有从一个角色跳到另一个角色的工人。 或者你可以直接找到一个受到你所提供的东西诱惑的顶级天才,或者至少让你在未来几年内放心。   4.视频面试 无论候选人居住在200英里以外还是完全在另一个国家,拖延候选人参加面试的非常古老的做法即将结束。 当我们都可以访问Skype,FaceTime,Google Hangouts以及各种其他形式的即时通信时,浪费时间和金钱。 对于所有相关人员来说,这是一个节省时间的方法 - 您可以在简短的筛选电话后删除不太合适的候选人,然后在您有一两个真正开启之后引入您的最佳选择。 如果你有潜在的海外候选人,他们可能不太热衷于参加第一阶段的面试,这一点尤其有用。   5.社交媒体 这不是最具启发性的观点,但是,是的,社交媒体可以成为招募新人的好地方。 无论是Facebook,Twitter,Instagram,Tumblr,还是LinkedIn等专业网络,您都可以找到各种易于联系的专业人士。 在招聘技术方面,这一项对于针对千禧一代和Z世代特别有效,他们倾向于使用社交媒体而不是X世代及以上。   6.申请人跟踪系统 随着大型和小型企业的兴起,ATS迅速成为招聘软件的领导者。对企业有什么好处?好吧,总结一下: 效率:在一个系统中记录所有招聘活动和候选人信息。 候选人 数据:随着人才将他们的详细信息添加到您的系统中,您可以在将来随时访问任何类似角色的工作人员库。 候选人 经验:对候选人来说更容易,因为您可以满足新的招聘期望,例如基于移动的应用程序环境。 管理员 减少:再次,取消文件柜并通过一个招聘中心简化一切 - 在办公室里不再存在多余的文件! 7 - 开放式职位 您的标准职位描述也在发生变化。一些招聘人员正在尝试新的策略,例如放弃职位。其他人甚至没有特定的规格。 其背后的想法是鼓励所有相关人员雇用高于技能的人。在最近的过去,选择具有最多经验的候选人是很常见的,因为他们必须确保这是最好的选择。 然而,经验并不能解释自然的热情,也不能说明个人是否会自然地融入您的商业文化或现有团队。如果他们非常适合您的办公室,那么培训这样的个人超过六个月或更长时间可以获得长期的回报。   8 - 新的面试技巧 新的招聘技巧带来了新的面试技巧。LinkedIn在其2018年全球招聘趋势报告中指出,旧的面试问题需要进行审核。没有更多“你在五年内看到自己在哪里?”以及更多挑战候选人思考方式的技巧。 FTSE 100人才总监Simon Armstrong在2018年5月透露,他要求候选人在采访中唱歌。如果他们不这样做,那就是面试概述。 虽然极端的例子很多工人,特别是更多内省的工人,都不会有吸引力,但还有其他的策略可供选择。让面试非正式,例如,在咖啡馆 - 喝咖啡,正确地了解你的候选人。 如果你更喜欢西蒙·阿姆斯特朗的方法,你可以随时要求他们进行霹雳舞以完成面试。   9 - 工作面试 如果您渴望测试一些重要角色的顶级候选人,那么工作试镜将为您提供一些额外的见解。 这并不理想,因为你的候选人可能会紧张或不开心你不相信他们的简历中所表现出的专业精神,但它可以提供他们如何开展工作的基本见解。 为了吸引候选人参加试镜,您可以支付他们工作的一天,为他们提供免费午餐,并确保他们在您的工作场所经验丰富的一天为他们提供指导。   10 - Glassdoor 在招聘领域出现的是这项工作搜索,并且至关重要的是公司审查平台。是的,现在是前任或现在,工作人员可以自然地审查业务,这可能导致一些心怀不满的工人离开你时,你的业务私人运作可能不会过于自豪。 该网站越来越受欢迎。它可能成为许多年轻工人的首选来源,他们正在寻找有关为您的企业工作的深刻细节。他们是否因加班而获得报酬?工作/个人生活平衡是什么样的?如果犯了错误,首席执行官是否喜欢向员工扔东西?所有这一切现在都可以揭晓,所以现在是解决企业日常工作中任何挥之不去的缺陷的好时机。   作者:Alastair Brown是 BrightHR的首席技术官 The company is a leading HR and employment law specialist, with offices in Manchester city center. He’s responsible for leading innovate HR projects that help clients to streamline their day-to-day activities. The digital revolution has transformed recruitment. In the space of a decade, there’s been a move away from traditional job websites to an innovative world of new and exciting recruitment tools and techniques. But what are the game-changing recruiting techniques that’ll shape your hiring strategy in the future? Here’s an expert insight.   1. AI When it comes to recruiting techniques, Artificial intelligence is already playing a huge role in the way businesses find new talent.   Its rise has been so meteoric it’s being reported in the world’s leading media publications. Forbes, for instance, ran an article in January titled How AI is Changing The Game For Recruiting. In this piece, it acknowledges recruitment is one of the toughest jobs modern businesses have. AI could alleviate a large proportion of the hard work.   Streamlining the process is essential. That’s one thing AI is exceptionally good at. But what type of tools are going to lead its charge? Here are few of the most powerful options: Chatbots: Quickly access candidates, secure suitable candidates, and can direct them to the right role. They’re a reactive way of dealing with the mass of excellent talent—already powerful, they have the potential to save recruiters a lot of time. Sentiment analysis: Can be used to adjust job specs in the event of biased or off-putting language. Talent rediscovery: With an ATS (Applicant Tracking System), AI can scan your data records and find previous candidates who fit the bill.   Future recruiting techniques will increasingly use AI.   2. Virtual reality VR is an exciting prospect. Some industries have VR headsets designed to engage with candidates to a greater extent than ever before.   Utilising VR shows your business is an innovator at the cutting edge of technology. It sends out positive messages, even if it’s timely and expensive to integrate into your recruitment strategy.   This post from LinkedIn highlights its innovative nature and potential to change recruitment forever.   Many brands are trying out distinctive experiences to shake up their hiring process—online store Jet, for instance, offers a VR demonstration of its business culture. Candidates can access this remotely from anywhere in the world to see what’s in store for them, should they choose to work there.   Expect a lot more of this in the decade to come—how could your business integrate it into your hiring strategy? The beauty of VR is it allows for unique interpretations for whichever industry you happen to be in.   VR is one of the recruiting techniques that could change recruitment forever.   3. The rise of passive candidates An untapped source of potential candidates has been discovered! It’s the talented workers in roles who aren’t considering a career change.   Targeting them with tempting new possibilities—such as a higher wage and more responsibility—may be enough to gain their interest. The popularity of securing “passive” candidates has shot up in recent years, as it can help to target workers who aren’t jumping from role to role.   Or you could just outright snag a top talent tempted by what you have to offer, or at least place you on their radar for the years to come.   4. Video interviews Whether a candidate lives 200 miles away or in another country entirely, the terribly archaic practice of dragging candidates in for interviews is coming to an end.   It’s a waste of time and money when we all have access to Skype, FaceTime, Google Hangouts, and various other forms of instantaneous communication.   It’s a time saver for all concerned—you can remove the less suitable candidates after a brief screening call and then bring in your top selection once you have one or two you’re really set on.   This is particularly useful if you have potential candidates abroad, who might not be too keen on getting a flight in for a first stage interview.   Video interviews can significantly increase your candidate pool.   5. Social media This isn’t the most revelatory point to make but, yes, social media can be a great place to head to recruit.   Whether it’s Facebook, Twitter, Instagram, Tumblr, or professional networks such as LinkedIn, you can find all manner of professionals who are easy to get in touch with.   In terms of recruiting techniques, this one’s particularly effective for targeting millennials and generation Z, who tend to use social media more than generation X and above.   Social media can be a great source to find candidates.   6. Applicant Tracking Systems On the rise with large and small businesses, the ATS has rapidly emerged as the leader in recruitment software. What are the benefits for businesses? Well, in summary: Efficiency: Log all your hiring campaigns and candidate information all in one system. Candidate data: With talent adding their details to your system, you have ready access to a pool of workers for any similar roles in the future. Candidate experience: It’s easier on candidates as you can cater to new hiring expectations, such as mobile-based application environments. Admin reduction: Again, do away with filing cabinets and streamline everything through one recruitment hub—no more excess of files lying about in your office!   An ATS can be very useful when it comes to talent acquisition.   7 – Open-ended job posts Your standard job descriptions are also changing. Some recruiters are trying out new tactics, such as leaving off job titles. Others have even left off specific specifications.   The idea behind it is to encourage all concerned to hire people above skills. In the recent past, it’s been common to choose the candidate with the most experience, under the belief this must, surely, be the best option.   Yet experience doesn’t account for natural enthusiasm, nor whether an individual will naturally fit into your business culture or your existing team. If they’re a great fit for your office, training such an individual up over six months or longer can reap dividends in the long-term.   8 – New interview techniques With new recruiting techniques come new interview techniques. LinkedIn has noted in its 2018 Global Recruiting Trends report that old interview questions need reviewing. No more “Where do you see yourself in five years?” and plenty more techniques to challenge the way candidates think.   FTSE 100 Talent Director Simon Armstrong revealed in May 2018 he asks candidates to sing during interviews. If they don’t, it’s interview overview.   While an extreme example a lot of workers, particularly more introspective ones, wouldn’t find appealing, there are other tactics available. Make the interview informal, for instance, at a café—over a coffee, get to know your candidate properly.   If you prefer Simon Armstrong’s approach, you could always ask them to perform a breakdance to conclude the interview.   9 – Job auditions If you’re eager to test out a few of your top candidates for an important role, then a job audition will provide you with some extra insights.   It’s not ideal, given your candidate might be nervous or unhappy you don’t trust the professionalism indicated on their CV, but it can provide essential insights into how they go about their job.   To tempt candidates into taking the audition, you could pay them for their day at work, provide them with a free lunch, and ensure they’re mentored through the day by an experienced hand at your workplace.   10 – Glassdoor Emerging on the recruitment scene is this job searching and, crucially, company reviewing platform. Yes, now former, or current, staff can review a business—naturally, this can lead to some disgruntled workers leaving you with a scathing 1/5 with private workings of your business you might not be overly proud of.   The site is becoming increasingly popular. It could become the go-to source for many younger workers looking for insightful details about what it’s like working for your business. Do they get paid for overtime? What’s the work/personal life balance like? Does the CEO like to throw things at staff if they make a mistake? All can now be revealed, so it’s a good time to iron out any lingering foibles in your businesses’ daily workings.  
    虚拟现实
    2018年08月17日
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