平安智慧人事一体化平台
HR-X是平安集团自主研发的智慧人事一体化平台,它根植于平安30余年高速成长的管理经验和大数据、人工智能等全球领先科技,是一套以CEO视角设计的企业经营管理解决方案,可帮助企业经营者实现“看得清全局、抓得牢执行、管得好队伍、控得住组织”的四大管理目标。在内部30余家专业公司深度应用、成功验证的基础上,HR-X对外输出,助力更多优秀组织实现管理升维,并已得到包括政府部门、央企和地方国企、民营企业及外资企业在内的各方合作伙伴的高度评价。
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    全国性管理科学大奖,平安HR-X首次参评即入选! 9月27日,由中国管理科学学会主办的2020中国管理科学大会暨第七届管理科学奖颁奖典礼在北京举行,会议表彰了在管理科学理论、实践中取得显著成绩的单位和个人。平安集团凭借管理创新成果HR-X荣获专项奖"创新奖",是获奖类别中唯一的人力资源管理项目,其他上榜者还包括海尔集团张瑞敏、中国航天科工集团、中科院、清华大学、北京大学等。 中国管理科学学会是具有法人资格的国家一级学会,主管单位为国家科技部。由该学会主办的"管理科学奖",于2006年正式设立,每两年评选一次,由各领域权威专家组成的评审委员会按照"公平、公正、公开"的原则对奖项申请者进行严格审核,是经国家奖励办批准设立的全国性科学技术奖,也是管理科学方面唯一保留的奖项。 伴随人工智能、大数据等技术兴起,主要依赖于经验与主观判断的传统人力资源工作的逻辑方式,已不适用于瞬息万变的市场竞争环境,组织需要更有力的工具来支撑人力资源管理,将基于经验决策变为数据驱动决策。 平安集团旗下拥有30多家子公司、百万员工、4000多家分支机构、2万多个网点覆盖全国数百多座城市,业务形态横跨金融、保险、科技、医疗、房产等。这样多元化的大型综合集团,日常人力资源工作庞大,利用科技赋能,通过系统平台的力量,并且利用平台沉淀的管理数据,让数据转化为价值,才能让管理更加高效。 在"金融+科技、金融+生态"集团战略转型背景下,平安以其独到的管理理念全面推进人力资源数字化转型,并引入全球先进科技自主研发了平安智慧人事一体化平台HR-X。 01理念独特:CEO视角设计,科技赋能主管HR-X吸收了平安30多年大型组织管理的成功经验,同时借鉴了全球范围内一流企业验证有效的管理模式,并依托领先科技经过持续的版本迭代、不断打磨研发而成。这并非一套赋能HR各项日常事务的系统,而是站在CEO的视角,从业务角度看人事,梳理经营层面对人事管理的痛点,抽丝剥茧,明确价值,打造的“赋能主管、赋能经营”的经营系统。02产品设计:“机制+平台”双轮驱动平安基于"机制+平台"的双轮驱动,创新打造了HR-X"118"体系,全面支持人业一体数据经营的先知、先决、先行。所谓"机制+平台",即要构建新的管理模式,就要明确管理的目标、价值、要求,并将其形成制度,将管理要求转化为可执行、可衡量、可控制的流程动作,再将流程动作固化为系统功能线上化、自动化,并最后将系统承载到平台数据上来,集成数据形成画像、建立模型,赋能流程。只有通过机制与平台的完美融合,才能最终做到每一个场景落地有效。03创新价值:打造高效执行的创新型组织平安从经营的视角出发,重新构建了"运营提速、执行提效、创新提质"三层能力进阶的全新智慧人事理念。HR-X充分融合多业态的组织管理经验,具备高度适配性,可针对不同企业不同特征提供相应的管理模式以及系统,企业则可根据自身实际情况,选择不同场景下的人力资源产品及服务,以打造高效执行的创新型组织,实现提升经营业绩、激发员工活力、保障数据安全。04服务社会:助力多类组织管理升维HR-X从企业内部走向外部市场,引发了业界高度关注,揽获了多项国内外大奖,包括布兰登霍尔卓越管理/技术奖、BAI全球创新奖、拉姆·查兰管理实践奖、CCF科学技术奖等。目前,HR-X正在为招商局港口集团、中国旅游集团、广东省财政厅、蓝月亮、某世界500强外资企业等多类组织,提供人力资源变革规划和智慧人事平台建设服务,受到了各方合作伙伴的高度认可。未来,HR-X将继续向社会输出智慧人事解决方案,帮助更多中国企业及机构,通过优化内部管理,提升组织效能、激发创新活力,以应对复杂多变的外部挑战。
    HR-X
    2020年09月27日
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    又双叒叕拿奖了!平安再获中国人力资源科技创新奖 9月9日,中国人力资源科技创新奖颁奖典礼于深圳举行,平安集团凭借领先的管理实践与先进的技术应用在百余企业中脱颖而出,荣获2020中国人力资源科技创新奖(企业实践奖),一同获奖的不乏顺丰科技、吉利控股、蔚来汽车、凤凰网等知名企业。 平安集团凭借多年企业管理实践的成功经验,并依托人工智能、大数据等全球先进科技,自主研发了智慧人事一体化平台HR-X。该平台的顶层设计即从CEO视角出发,聚焦团队搭建、能力提升、持续创新等企业管理者关注的问题,从传统的“助力人力资源业务”升级为“科技赋能主管、赋能经营”,通过人力资源经营推动组织变革,促进企业管理跨越式提升,致力于帮助企业打造高效执行的创新型组织。 目前,HR-X已成功在平安全集团应用实践,并在包括中国旅游集团、招商局港口集团、广东省财政厅、蓝月亮等在内的多家政府机关、央企、国企、民企、外企得以应用与推广,共同推进行业人力资源管理升级、加快数字化经营转型。关于中国人力资源科技创新奖(HRTechChinaINNO Awards)创新需要勇气,HRTech的创新更加需要市场环境与HR行业和企业相互协同和支持。在HR行业的同仁奋不顾身地投入其中时,评选奖项可以更加进一步地激励创新、探索和冒险的精神!为能够进一步的推动这种氛围,HRTechChina自2019年特别发起 “中国人力资源科技创新奖” ,旨在表彰中国HR科技机构和企业内部人力资源管理与团队的创新应用和管理实践!
    HR-X
    2020年09月10日
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    “5金1铜”!平安HR-X再捧布兰登霍尔大奖的“小金人” 近日,素有全球人力资源领域“奥斯卡”之称的布兰登霍尔大奖在美国正式揭晓了2020年度HCM卓越奖,平安HR-X连续两年上榜,今年再攀,一举斩获“5金1铜”,并成为获奖最多的中国企业!一同上榜的国际知名企业,还包括美国银行、谷歌云、IBM、Salesforce、普华永道等。 与去年相比,今年评选“出圈”的亮点在哪? 平安HR-X去年起参加布兰登霍尔大奖评选,并在2019年春、秋两季评选,分别拿下了HCM卓越奖的“4金1银”、卓越技术奖的“2金3银1铜”。 经过严格的内部评估筛选,HR-X今年选定了智慧薪酬、智能招聘、智能培训、全景档案、24标签模型等项目送选参评。这里面既有全新的项目,也有去年参评的产品迭代,以全新的姿态、更加丰富的产品设计理念和呈现体系,挑战全新的单项奖。 经过国际评委团历时数月的严格评审,平安申请的六项单项奖全部上榜,并获得“5金1铜”的优异成绩,不仅刷新了平安自身去年的金奖记录,也成为获奖最多的中国企业! 接下来,一起看下今年的获奖详情智慧薪酬系统薪资战略与管理最佳进步奖HR-X智慧薪酬系统,凭借先进的薪酬管理体系以及“招聘定薪、调薪分配、奖金分配、薪酬档案”四大产品问鼎“薪资战略与管理最佳进步奖”金奖。平安智慧薪酬以价值导向为核心,通过领先科技将薪酬制度建立在数据模型上,把数据模型植入到系统流程中,构建集数据中心、模型中心、流程中心为一体的智慧薪酬管理平台,贯通企业战略目标、员工实际绩效与个人薪酬回报,帮助企业吸引、激励和保留人才,支撑公司经营目标达成。在去年秋季布兰登霍尔卓越技术奖的评选中,HR-X“智能薪酬搜索应用”还获得过“薪酬福利及薪酬管理最佳进步奖”金奖。 千人千面学习平台机器学习与人工智能最佳进步奖HR-X千人千面学习平台凭借在学习管理上的系列创新突破,斩获本届“机器学习与人工智能最佳进步奖”金奖。该平台引入前沿人工智能、大数据等技术打造而成,能精准识别员工能力短板和学习需求,通过千人千面智能推荐引擎,个性化配置学习资源,全程追踪进展及反馈学习效果,帮助员工真正“将知识转化为价值”,有效提升企业培训的效果和管理效率。此前,该平台已先后获得过布兰登霍尔的“最佳学习技术实施奖”金奖、“最佳学习策略创造奖”银奖、“新型学习技术最佳进步奖”银奖、“移动学习最佳进步奖”银奖,可谓是布兰登霍尔领奖台上的“全能明星”。 员工全景档案平台大数据预测人才战略最佳进步奖凭借在人力资源管理中创新运用AI及大数据技术,HR-X全景档案平台今年首次参评,即在“大数据预测人才战略”、“人力资源数据分析”两个领域分别斩获金奖。 在大数据支持人才管理方面,全景档案平台从员工、主管、企业三大维度全面实施集团人才战略,不仅能快速看清员工自身各维指标、帮助主管统一评人维度和基准,同时通过档案平台串联企业各个人事场景,在员工调岗、培训、晋升、调薪等方面提供针对性建议,实现“用数据看人、评人、驭人”。 全景档案数据智能应用人力资源数据分析最佳进步奖在人力资源数据分析方面,全景档案倚赖在数据智能应用上的创新表现脱颖而出。全景档案包含“岗位画像、员工画像、流失风险预警、工作强度预警、绩效表现预警”五大人力资源数据分析模型技术应用,通过专业的人力资源分析,进行系统专业、高效便捷的数据分析与建模,实现对员工及时激励与客观评价,驱动企业与员工一体共赢,实现组织高绩效管理,推动组织战略落地。  24标签模型领导力发展能力模型最佳进步奖24标签模型也是首次参选即获金奖的项目,该模型是一套完备的人才评价体系,通过人的能力、行为、性格三个维度24个标签,并借助大数据分析、机器学习等算法对员工进行全面评估,可快速甄选出各位岗位的绩优员工画像。 值得一提的是,在奖项申请提交的同时,平安仍在不断更新迭代该模型,并于近期在24标签模型的基础上演进出了人才评价体系“升级版”——“6Q+TEL”模型,即在人才管理全周期,考察人的“逆商、态度商、情商、经验商、智商、社会资源商”六大维度,以及“想事、做事、带队伍”的能力,帮助企业挖掘快速成长的高潜力人才。  智能招聘平台最佳候选人体验奖HR-X智能招聘平台在本次评选中拿下了"最佳候选人体验奖"铜奖。此前,智能招聘平台已经获得了布兰登霍尔的“最佳人才招募过程奖”金奖、“人才招聘技术最佳进步奖”金奖、“移动人才招聘技术最佳进步奖”银奖。经过数月的产品优化,候选人体验功能也得到了大幅提升,并获得了国际评委的认可。产品通过数据互联、智能辅助、HR能力产品化,升级了整个招聘流程,打通PC与移动端,采用简历自动解析、AI面试、在线测评、极速入职等技术功能,在提升招聘时效的同时,给候选人带来简单、温暖、专业、创新的极致体验。HR-X自面市以来,就受到了业界广泛关注和好评,除了连续两年斩获布兰登霍尔两季大奖的多个单项奖外,还揽获了人力资源、科技、管理等领域数十个国内外大奖,包括BAI全球创新奖、CCF科学技术奖、拉姆·查兰管理实践奖、IDC中国数字化转型大奖等等。 目前,HR-X正在为中国旅游集团、招商局港口集团、广东省财政厅、蓝月亮、某500强外资企业等多类组织机构,提供人力资源变革规划服务和智慧人事平台建设服务,并受到了各方合作伙伴的高度认可。关于布兰登霍尔卓越奖布兰登霍尔卓越奖(Brandon Hall Group Excellence Awards)自1994年在美国创办以来已举办26届,被誉为人力资源领域“奥斯卡”,该奖旨在表彰全球范围内,人力资本管理(HCM)和技术(TECH)的卓越成就,来自国际领先企业最前沿的人力资源解决方案汇聚于此,经过严格遴选最终决出胜负!
    HR-X
    2020年08月24日
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    平安HR-X荣登“HR科技中国势力榜” 8月14日,“HR科技中国势力榜”在上海举办的2020中国人力资源科技年度论坛上揭晓,平安HR-X、SAP SuccessFactors、肯耐珂萨、用友薪福社、科锐国际等企业入选“2020中国人力资源科技创新品牌TOP榜单”。 本次榜单评选,重点关注人力资源科技机构在多方面的创新为品牌注入新的概念。HR-X是平安集团基于多年企业管理实践的成功经验,并依托人工智能、大数据等全球先进科技自主研发的智慧人事一体化平台,从理念,到产品设计,到用户体验,均注入了创新的血液。 不同于市场上服务于HR的软件产品,HR-X以CEO视角出发,聚焦团队如何组建、战斗力如何提升、创新如何激发等企业管理者关注的问题,从传统的“赋能HR的管理系统”升级为“科技赋能主管、赋能经营的经营系统”,致力于帮助企业打造高效执行的创新型组织。 借助这套系统,能够帮助组织的决策与信息更贯通、战略与执行更聚焦、人才与业务更匹配、经营与追踪更紧密、考核与薪酬更合理、责任与监督更清晰,实现看得清全局、抓得牢执行、管得好队伍、控得住组织的四大管理目标。 目前,HR-X已帮助多家政府机关、央企、国企、民企、外企等客户提供人力资源变革规划服务和智慧人事平台建设服务,包括中国旅游集团、招商局港口集团、广东省财政厅、蓝月亮、某500强外资企业等,受到了各方合作伙伴的高度认可。关于“中国人力资源科技创新品牌TOP榜单” 该榜单是由HRTechChina发起的评选活动,本次评选重点关注优秀的HRTech机构在品牌为善、技术创新、产品创新、运营创新、市场创新、设计创新、管理创新、绿色品牌、渠道创新等多方面的创新表现;参评企业经过HRTech创新品牌测评、公众投票、LRP+品牌监测评定、专家评审团的层层把关,历时40多天的严格审核,最终30家人力资源科技企业脱颖而出,入选本次榜单。
    HR-X
    2020年08月14日
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    成绩喜人,进无止境!平安跃升世界500强第21位! 8月10日,2020年度《财富》世界500强排行榜揭晓,中国平安凭借持续稳健的业绩增长,以1,842.8亿美元的营业收入位列全球榜单第21位,较去年上升8位,全球金融企业排名第2位,在中国入围企业中排名第5位,蝉联中国内地混合所有制企业第1位。 《财富》世界500强榜单被视为衡量全球大型上市公司最权威的榜单,以公司年度收入和利润为主要评定依据。榜单显示,今年500家上榜的全球上市公司总营业收入达到33万亿元美元,创下历史新高,接近中美两国GDP总和。今年,中国大陆(含香港)公司数量达到124家,历史上第一次超过美国(121家)。 2019年,中国平安深入推进"金融+科技"、"金融+生态"战略转型,持续提升数据化经营能力,整体业绩及核心金融业务持续稳健增长,科技赋能成效显著,生态赋能效果初显,综合金融用户数、客户数、客均合同、客均利润均有明显增长。 2019年,公司实现营业收入同比增长19.7%至11,688.67亿元;公司归属于母公司股东的营运利润同比增长18.1%至1,329.55亿元;归属于母公司股东的净利润同比增长39.1%至1,494.07亿元。截至2019年底,公司个人客户数首次突破两亿,互联网用户量达5.16亿,全年新增客户数3,657万,其中40.7%来自集团五大生态圈的互联网用户。 中国平安始终践行"金融为实体经济服务"的精神,坚持把实体经济服务作为出发点和落脚点,通过旗下的保险、银行、信托、金融科技等业务,把逾4万亿金融资源配置到经济社会发展的重点领域和薄弱环节,包括通过保险保障、提供贷款、债权股权计划、普惠金融等多种方式,全面助力实体经济发展。例如,平安集团与广东省政府共同发起成立规模1500亿元的"广东平安发展基金"用于投资粤港澳大湾区范围内的大型基础设施包括智慧城市建设、高快速铁路、城际铁路、机场等;平安银行发放实体贷款总额2.1万亿元,较上年末增长1536亿元;平安产险推出"乐企e生""店家宝"等产品,为小微企业提供财产保障、人身意外保障、三者责任保险等保障服务,帮助小微企业规避绝大多数常见风险。 凭借全球领先的创新科技,中国平安将科技深度运用于金融主业中,助力降本增效、风险管控,打造优质产品和极致服务体验,提升客户口碑。例如,寿险及健康险推出的AI面谈官面试覆盖率达100%、代理人专属智能个人助理AskBob上线以来累计服务3.4亿人次;平安产险运用领先的AI图片定损技术和精准客户画像技术,针对安全驾驶行为良好的车主推出"信任赔"服务,为4,500万车主提供信任额度;平安AI零售银行全面赋能银行销售、风控、运营、管理等全流程,其中平安银行2019年信用卡新增发卡量1,430万张,近90%通过AI自动审批。 与此同时,平安将领先科技广泛应用在金融、医疗及智慧城市等领域,全面支撑"金融服务、医疗健康、汽车服务、房产服务、智慧城市"五大生态圈建设。通过向市场提供创新产品和服务,公司科技业务发展迅猛,总收入同比增长27.1%至821.09亿元。截至去年底,集团拥有近11万名科技业务从业人员、3.5万名研发人员、2,600名科学家的一流科技人才队伍;平安科技专利申请数累计达21,383项;在金融科技和数字医疗科技领域的已公开专利申请数分别位居全球第一位和第二位,科技公司估值总额达691亿美元。 在企业社会责任方面,平安深化可持续发展理念,MSCI ESG评级连续两次调高至A级,打造AI-ESG平台赋能责任投资,截至2019年12月末,公司责任投资规模达9,544.49亿元,可持续保险金额达121.21万亿元,绿色信贷年度授信总额590.56亿元。同时,平安积极响应国家脱贫攻坚战的号召,推进"三村扶贫工程"项目,累计提供专项扶贫资金249.05亿元。面对新冠肺炎疫情,平安第一时间推出保险保障、医疗支持、对外捐赠等多重支持举措,提供的物资及现金捐赠总额超1.75亿元。 2020年,中国平安品牌价值持续提升,名列《福布斯》全球上市公司2000强第7位,BrandZ™全球品牌价值100强第38位,蝉联全球保险品牌第1位。 榜单显示,除中国平安外,榜单中前30强的中国企业还包括:中石化(2位)、国家电网(3位)、中石油(4位)、中国建筑(18位)、中国工商银行(24位)、鸿海(26位)、中国建设银行(30位)。
    HR-X
    2020年08月10日
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    智能画像赋能队伍管理,平安HR-X斩获“AI最佳数字化成长”奖 8月7日,第五届2020全球人工智能与机器人论坛(2020 CCF-GAIR)在深圳召开,会上为【雷锋网 2020 AI 最佳成长榜】获奖企业进行了颁奖,平安HR-X凭借队伍管理(智能画像中心)项目荣获“AI最佳数字化成长奖”,其他上榜者还包括英特尔、阿里云、百度、华为机器视觉、腾讯车联等知名企业及产品。 队伍管理作为企业人才战略的重要核心组成,关乎企业经营的人力资本命脉。科技时代,企业如何利用人工智能高效赋能队伍管理,成为现代人力资源数字化转型探索的一个重要命题。传统企业人力资源在进行队伍管理时,通常具有三大核心痛点:1. 看人不透:数据局限,管理体系的不统一,缺乏途径看人,跨部门识人难,不了解员工过往的贡献和风险,导致员工个体和整体都看不全、看不清、看不透。2. 评人不准:依赖印象,人员评价不精准;岗位标准难衡量,要求不清晰,千人千面难统一;人员与岗位的适配情况认识不精准、不全面;选、用、育、留核心环节依赖相关人员的主观判断和决策。3. 驭/育人不好:管理各大场景割裂,人员的招聘、选拔、培训、绩效管理无法科学贯穿。针对以上核心痛点,平安HR-X结合企业人才数据,利用人工智能及大数据等技术,融合平安集团多年的人力资源管理成功实践经验,打造了一套更加科学高效的管理模式和智能的队伍管理工具,推动人力资源管理的精细化、精准化、智能化。HR-X队伍管理利用大数据、智慧模型,以最全面、科学的方法建立一套动静标签体系,为员工建立一套全景档案,包括如绩效画像、技能画像、意愿和性格画像、薪酬画像、业绩和团队画像等,并通过智能模型匹配人员与岗位需求,结合AI面试测评,打通招聘、绩效、培训、薪酬等多个人力资源管理场景,让队伍管理更精准、全面、高效。丰富的标签与智能模型运用在识人、评人、用人、队伍建设等多个场景中:针对以上核心痛点,平安HR-X结合企业人才数据,利用人工智能及大数据等技术,融合平安集团多年的人力资源管理成功实践经验,打造了一套更加科学高效的管理模式和智能的队伍管理工具,推动人力资源管理的精细化、精准化、智能化。HR-X队伍管理利用大数据、智慧模型,以最全面、科学的方法建立一套动静标签体系,为员工建立一套全景档案,包括如绩效画像、技能画像、意愿和性格画像、薪酬画像、业绩和团队画像等,并通过智能模型匹配人员与岗位需求,结合AI面试测评,打通招聘、绩效、培训、薪酬等多个人力资源管理场景,让队伍管理更精准、全面、高效。丰富的标签与智能模型运用在识人、评人、用人、队伍建设等多个场景中:• 集成人员信息——一步到位集成绩效、经历、测评等信息,发挥聚合效应;• 全员动态对比——团队绩效、工作表现全员对比,动态趋势一目了然;• 精准岗位需求——应用于内部推荐、AI面试、绩效建议、培训管理等各种场景;• 精准人岗匹配——精准的人员与岗位匹配智能分析,让晋升、调薪不再困难;• 关系圈分析——展现校友、前同事等多维关系,加强了对人员的风险管控;• 标签搜索——让人才调配更方便,985、专业人才、行业精英轻松组团;• 智能培训——能够根据用户的长短板进行智能推课,提升员工能力;• 绩差预警——业绩短板及早发现及早介入,提升员工绩效,确保团队战斗力;• 离职预警——捕捉员工异常行为,提示离职显著特征;全贯通、智能化的队伍管理“全景档案”,需要先后经历自动化、标签化、场景应用及先知预警三个阶段。平安可根据组织在各阶段产生的不同需求,以及客户行业及业务需求,建立定制化标签模型,搭载标准化产品快速输出,提供针对性解决方案。目前,HR-X已成功在平安全集团应用实践,并在包括中国旅游集团、招商局港口集团、广东省财政厅、蓝月亮等在内的多家政府机关、央企、国企、民企、外企得以应用与推广,共同推进行业人力资源管理升级、加快数字化经营转型。关于雷锋网【AI最佳成长榜】雷锋网【AI最佳成长榜】至今已连续举办三届,前两届累计报名企业超过600家,评选出数十家AI领域标杆企业。本届榜单聚焦IoT、机器人、教育、企业服务、芯片、智慧城市、工业、金融、医疗、安防、汽车、智驾、车载系统在内的13个产业智能化表现突出的领域,从产品、商用、壁垒、数字化、新基建五个维度展开评选。
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    2020年08月07日
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    2020《财富》中国500强,中国平安蝉联第4位! 7月27日,财富中文网发布了2020年《财富》中国500强排行榜,中国平安以11,688.67亿元的营业收入,再次蝉联榜单第4位,仍为非国有企业第一位。 《财富》中国500强榜单考量了全球范围内最大的中国上市企业在过去一年的业绩和成就。《财富》指出今年500家上榜的中国上市公司总营业收入达到50.5万亿元人民币,较去年增长11%;净利润达到4.2万亿元,较去年增长超16%。去年中国GDP突破99万亿元,这意味着上榜500家上市公司的收入总和仍然超过了中国当年GDP的一半。 2019年,中国平安深入推进“金融+科技”、“金融+生态”战略转型,持续提升数据化经营能力,整体业绩及核心金融业务持续稳健增长,科技赋能成效显著,生态赋能效果初显,综合金融用户数、客户数、客均合同、客均利润均有明显增长。2019年,公司实现营业收入同比增长19.7%至11,688.67亿元;公司归属于母公司股东的营运利润同比增长18.1%至1,329.55亿元;净利润同比增长36.5%至1,643.65亿元,归属于母公司股东的净利润同比增长39.1%至1,494.07亿元。 凭借全球领先的创新科技,中国平安将科技深度运用于金融主业中,助力降本增效、风险管控,打造优质产品和极致服务体验,提升客户口碑。例如,寿险及健康险推出的AI面谈官面试覆盖率达100%、代理人专属智能个人助理AskBob上线以来累计服务3.4亿人次;平安产险运用领先的AI图片定损技术和精准客户画像技术,针对安全驾驶行为良好的车主推出“信任赔”服务,为4,500万车主提供信任额度,同时个人车险支持免人工录入,报价到出单全程最快20秒;平安AI零售银行全面赋能银行销售、风控、运营、管理等全流程,其中平安银行2019年信用卡新增发卡量1,430万张,近90%通过AI自动审批。 与此同时,平安将领先科技广泛应用在金融、医疗及智慧城市等领域,全面支撑“金融服务、医疗健康、汽车服务、房产服务、智慧城市”五大生态圈建设。通过向市场提供创新产品和服务,公司科技业务发展迅猛,总收入同比增长27.1%至821.09亿元。全年新增客户数3,657万,其中40.7%来自集团五大生态圈的互联网用户。截至去年底,集团拥有近11万名科技业务从业人员、3.5万名研发人员、2,600名科学家的一流科技人才队伍;平安科技专利申请数累计达21,383项;在金融科技和数字医疗科技领域的已公开专利申请数分别位居全球第一位和第二位。 此外,平安深入实施"三村工程",探索出一条"扶智培训、产业造血、一村一品、产销赋能"的创新扶贫模式,面向贫困地区深度推进产业、健康、教育三个方向的智慧扶贫模式落地。目前,平安集团已在全国21个省或自治区落地"三村扶贫工程"项目,累计提供专项扶贫资金157.45亿元;援建升级乡村卫生所949所,培训村医11,175名;援建升级乡村学校1,054所,培训乡村教师11,826名。 榜单显示,除中国平安外,同时进入《财富》中国500强前10名的企业还包括:中国石化(1)、中国石油(2)、中国建筑(3)、工商银行(5)、中国中铁(6)、上汽集团(7)、中国铁建(8)、中国移动(9)、中国人寿(10)。
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    2020年07月27日
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    厦门国资国企“走进平安”对标先进深度交流企业管理数字化转型 7月24日,厦门市国资委组织21家厦门国有企业董事长和总经理到访平安集团,深入交流、对标学习平安在集团管控治理、智慧人事、数字化转型、投融资等方面的实践经验。考察团由厦门市委国资监管工委书记、市国资委主任王龙雏带队,成员包括厦门建发、国贸、象屿等世界五百强企业在内的厦门知名国企的董事长、总经理。平安集团副总经理、首席人力资源执行官蔡方方、平安养老险董事长兼CEO甘为民等接待了来宾并参加了分享交流。 厦门国资委一直走在国企改革的“第一方阵”,通过加快自身职能改革、构建科学监管新模式、不断完善公司治理、推动国企转型升级等强有力的手段引领厦门国企走出了一条独具“厦门模式”的强优发展之路。 王龙雏表示,平安集团是一家令人尊敬的旗舰企业,多年来在集团化管控管理、科技创新、人才管理等领域勇于创新,成绩斐然,积累了很多成功经验,探索出大量行之有效的经营和管理模式,堪称行业改革创新排头兵。平安集团现代企业治理的先进模式,追求无止之境的改革创新精神值得厦门国资学习和借鉴。 蔡方方表示,平安虽然与国有企业的所有制存在差别,但在管控治理、科技创新、管理智能化等方面诉求同频、发力同向、节奏同步。 在集团管控治理方面,平安构建了“党委会、股东大会、董事会、监事会、执委会”五会一体的集团治理机制,实现了差异化管控、个性化授权,做到“放而不乱,统而不死”。 在科技创新方面,平安深化“金融+科技”,探索“金融+生态”的战略,在金融科技、医疗科技、人工智能、区块链、大数据等方面均取得了重大突破。 在管理智能化方面,平安结合30多年的管理经验,以解决问题为导向,借助领先科技,将“管理建在制度上,制度建在流程上、流程建在系统上、系统建在数据上”,全面自研了智慧人事、智慧经营分析、智慧办公、智慧风控等智慧化管理体系,赋能经营、赋能管理。 她还表示,平安与厦门有着非常深厚的合作基础,双方的交流,不仅是为企业更好地破局发展、转型升级进行谋划,更是为两地经济的跨越式发展启迪智慧、凝聚力量,为进一步深入推进改革探索道路。 研讨会上,双方在集团治理、智慧人事、科技创新、投融资等多个领域进行了交流分享。 在集团化管理和数字化转型方面 平安集团党委组织部部长兼智慧经营首席运营官高鹏介绍了平安集团治理体系和集团化管理经验。详细介绍了“五会一体”的运作机制、管控体系的模式,以及平安集团在管理数字化转型方面的整体蓝图,同时也分别介绍了智慧办公、智慧风控、智慧财务、智慧经营分析等方面的具体实践。平安集团资深总监兼智慧经营首席创新官王金德就智慧人事管理体系做了详细介绍,平安结合自身30年高速成长的管理实践,借助人工智能、大数据等新技术,推动人事管理从“经营和管控模式”向“科技赋能主管”转型,以CEO和管理者视角,构建了“运营提速、执行提效、创新提质”的全新智慧人事理念,打造了“118”一体化智慧人事平台,新体系和平台从传统的“为HR服务”的人事管理和功能性IT系统,升级为“为CEO和管理者服务”的人事经营和管理体系,通过“科技赋能各级主管”,为企业打造高效执行的创新型组织。在科技创新和投融资方面 平安集团首席科学家肖京介绍了平安在科技创新领域的最新成果。他介绍说,平安已累计投入超1000亿元用于科技发展,聚集了3.3万多名科技研发人员和2000多位科学家,建立了8大研究院、57个实验室,在金融科技、医疗科技、人工智能、区块链、大数据等方面均取得了重大突破,新技术的研发更与业务和管理场景结合,真正起到了科技引领的效果。平安银行总行交通物流金融事业部总裁宋卓和与会者分享了平安在混改、投融资等方面的优势和案例,共同探讨了国有企业混合所有制改革、产融结合等相关议题。厦门市与平安集团有着深厚的合作基础。2019年,平安集团与厦门市政府签订了《战略合作协议》,着力在“投融资、智慧城市、金融科技”等重点领域开展合作。平安集团参与了厦门地铁、机场、智慧城市以及工业互联网等重大基础设施建设项目,并与厦门市共同研发打造了“医疗服务智能监管平台”及“厦门金融贸易一体化服务平台”等。此次厦门市国资国企考察团走进平安是双方战略合作落地的延续,也为后续双方深化合作及常态交流开启了新的篇章。“我们将全力支持平安在厦企业发展壮大,全方位拓宽合作领域、巩固合作成果、提升合作层次,共同开创互利共赢合作的新局面。”王龙雏主任最后表示。
    HR-X
    2020年07月24日
  • HR-X
    入选哈评案例| 中国平安智慧人事一体化平台HR-X:打造高效执行的创新型组织 编者按根植于30多年高速成长的管理经验和前沿技术应用,中国平安自主研发了新一代智慧人事一体化平台HR-X,利用数字化手段,助力经营者有效管理人力资源五大议题:团队组建、组织设计、战略执行、薪酬激励、士气激发,帮助企业实现运营提速、执行提效、创新提质,最终打造出高效执行的创新型组织。在万物智能的趋势下,人力资源数字化转型将成为关键一役,影响着企业在人才角力,乃至市场竞争中的胜负,对大型企业而言产生的规模效益尤巨。进入第四个十年,处于“金融+科技、金融+生态”关键转型期的中国平安,深刻理解新环境下要成功实现战略转型,必须科技赋能人力资源管理,打造出高效执行的创新型组织,把战略达成的能力持续建立在组织上。01、三大挑战促使HR-X应运而生平安自主研发智慧人事一体化平台HR-X的背后,有着来自宏观环境、企业内部及市场三方面的挑战与机遇。从宏观环境而言,国际局势的不确定性,全球商业的高度动态变化,都要求企业提升组织灵活性、创新力、执行力,提高人才竞争力,让人力资源链接企业战略和经营,以敏捷应对外部风险,及时响应市场。从企业发展而言,平安进入第四个十年,处于“金融+科技、金融+生态”的转型发展期。转型发展的迫切需求及越发庞大的企业体量,使平安面临前所未有的管理复杂性,只有利用科技变革人力资源管理模式与工具,在精细化管理之上升级为数据化经营,快速协同企业战略,才能支撑平安新一轮的高速发展。 组织管理的复杂性:平安旗下拥有直接管理的30多家子公司,4000多家机构,业务领域横跨金融、科技、互联网、健康等多个板块,跨生态和跨行业、跨公司和跨部门、跨区域和跨条线等项目组有数千个。 员工管理的复杂性:平安拥有超百万的员工和代理人,覆盖全国数百个城市几万个网点,有超过4000个岗位细目,一年员工招聘量达19万人,员工薪酬差距大,激励方式多种多样,培训成本极高。 如何为业务转型发展又快又准地找到合适人才,保证战略层层下达给全国100多万员工,监控人力投产达到最优,支持多元化、个性化的员工发展,提供高效便捷的员工服务?这是平安在高速发展过程中面临的紧迫挑战。 从市场需求而言,平安发现企业管理者普遍面临三大人力资源管理痛点——领军人才一将难求、团队执行力低下、员工创新力跟不上。与此同时,许多企业仍以传统eHR软件+excel表格进行人力资源管理,造成人、财、物的极大消耗,大量数据产生却无法有效沉淀利用,关注基础流程事务,却难以解决企业效率、执行力、创新力等核心组织管理问题。在全行业数字化转型的浪潮中,企业级市场对HR 数字化、智能化、智慧化的需求变得越来越迫切。 在宏观环境不确定性加强,平安自身转型发展要求及企业级服务市场需求三者合力下,平安开始寻求人力资源管理从模式到工具的双重变革。与此同时,平安在客户、数据、场景,技术、人才和资金方面都有先天优势,为变革奠定了良好的基础。由此,旨在解决企业效率、执行力、创新力三大难题,赋能企业经营,打造高效执行的创新型组织的智慧人事一体化平台HR-X应运而生。 02.围绕人力资源管理痛点实施1、机制+平台破局经营者管理痛点 平安意识到新环境下,人力资源不能囿于传统职能效率的提升,只有切中CEO的关注点,与企业经营紧密挂钩,才能成为驱动组织发展的核心因子。通过体系内广泛访谈及国际顶尖咨询公司行业调研,平安发现CEO有十大人力资源管理痛点:对痛点进行归类梳理发现,CEO普遍面临领军人才一将难求、团队执行力低下、员工创新力跟不上三大痛点。要解决痛点,人力资源管理必须紧扣经营目标,关注五大议题:团队组建、组织设计、战略执行、薪酬激励、士气激发。 平安采取“机制+平台”双轮驱动模式,通过“管理建在制度上,制度建在流程上,流程建在平台上,平台搭在数据上”,打通“管理、制度、流程、系统、数据”五个层面,形成智慧人事一体化解决方案,高效管理人力资源五大议题,使人力资源数字化转型真正达到“平台赋能管理、数据支持决策”。2.打造“118”产品体系 以赋能主管、赋能经营为核心,借助“机制+平台”双轮驱动,平安创新打造了HR-X118体系,建立起以管理驾驶舱为顶层、以绩效管理为中枢、以队伍管理和组织管理为底层支撑的“工字型”骨架,同时将人才招聘、人才培养、人事服务、外勤管理等模块升级为线上化、智能化服务,支持人业一体数据经营的先知、先决、先行。一个智能入口:以数据分析和智能应用为基础,实现千人千面一体化服务,支持高管一览全局、主管高效管理、员工便捷自助、HR流程线上管理。一个支撑平台:打破传统“金字塔式架构”的束缚,通过“标签化”的新型组织设计,构建灵活的架构、组织、员工信息核心人事管理体系,实现人事数据“准确实时调用”。 八大应用场景:管理驾驶舱一览全局、组织管理灵活严谨、人才招聘又快又准、培训教育有的放矢、绩效考核客观务实、薪酬福利清晰透明、人事服务优质高效、外勤外包助力业务。 3.全集团HR团队升级、大脑升维 为全面推进人力资源数字化转型,平安人力资源中心展开近4年的探索,卷入全集团人力资源条线数千名HR共创共建,最终自主研发出智慧人事平台。打造HR-X,需要业务、产品和技术方向的专业人员协同合作,平安从业内引进大量产品、技术专家,并升级原有的HR业务团队,形成一支专业创新的HR-X队伍。平安HR的思维逻辑也由职能思维转型为产品思维。在数字化变革的典型工作场景中,HR作为业务设计参与到各类项目中,从产品交付的角度思考各类人力资源策略方案,实现大脑升维,真正成为企业的战略性合作伙伴。4.平安多业态30余家公司全面验证,产品持续进化 HR-X上线后首先在平安体系内的五大生态圈,30多家子公司全面推行,100多万平安员工深度使用。针对像平安这样的超大型集团企业的实际业务模式,HR-X从全局上提供行业通用解决方案,便于集团总部对子公司的管理,充分发挥总部“方向盘”的作用。与此同时,在每一个模块、环节及流程上,预留足够空间及灵活性,让各子公司可以基于自身不同的业态,进行个性化的配置与管理。HR-X上线以来持续收集各级用户意见反馈,利用系统设计的高度稳定性,多频迭代优化产品,及时满足用户需求,提升用户体验。 03、人力资源链接企业战略和经营与传统人力资源管理系统致力于“HR功能点建设”不同,HR-X是从业务战略出发,以提高人才、组织的适配度,加强企业“软实力”为目标的 “经营”系统。HR-X不囿于提升HR本身的工作效率,而是以赋能主管为核心,全面助力企业一把手,各业务线主管和人力资源总监。其可提供人事管理端到端解决方案,且可作为智慧企业管理系统的重要一环延展成全链条管理。全新的智慧人事管理平台HR-X具备以下优势特点: 根植于平安30余年高速发展的经验; CEO为CEO设计的经营系统,强调“经营性”; 制度+平台双轮驱动,保障落地; 118“工字型”完整产品体系; 智能化技术打破信息孤岛,先知、先决、先行; 经平安30余家子公司成功验证,涵盖多业态应用。 借助HR-X,管理者能够看清管理实施的本质以及组织运行的规律,有效识别人力资源在企业经营中的价值和价值实现的过程,将组织绩效从战略分解到执行反馈全过程数字化、可视化、智能化,从而实现看得清全局、抓得牢执行、管得好队伍、控得住组织的管理目标,打造出高效执行的创新型组织,助力企业业绩达成。而在此背景下,直线管理者将成为最优秀的人力资源经理,员工能获得最便捷的人事服务,HR将真正成为企业的战略性合作伙伴。 迄今为止,HR-X管理实践在业内已获得广泛关注与认可,未来HR-X还将继续致力于打造高效执行的创新型组织,持续探索深化人力资源的经营价值,为企业管理提供更多平安经验。 本文选自2019拉姆·查兰管理实践奖获奖案例—《中国平安智慧人事一体化平台HR-X:打造高效执行的创新型组织》
    HR-X
    2020年07月17日
  • HR-X
    全触点升级体验!平安HR-X再获年度候选人体验“卓越产品奖” 近日,HRTechChina正式揭晓2020年度候选人体验大奖评选结果,平安HR-X智能招聘平台凭借在与候选人接触的全流程节点所打造的出色体验,荣获“卓越产品奖”,这也是HR-X第二次斩获该奖项。此次评选旨在表彰企业在候选人体验等人力资源科技应用方面的大胆创新与无限追求,强化以人为本、以科技为驱动力的先进理念,更好推动候选人体验向前发展。 何为“候选人体验”,重要性在哪?候选人体验,就是用于描述候选人与公司之间,关于招聘营销推广和雇佣目的的所有互动的过程感受。候选人与公司互动的阶段基本分为:信息获取、申请流程、沟通交流、面试过程、后续跟进(offer发放及入职体验)。   在当下快速变化的知识经济时代,人才争夺战日益激烈,能否吸引高技能劳动力成为企业成败的关键。如今的求职面试已非单向流程,而是一个双向选择的过程。招聘作为吸纳人才的关键环节,在此过程中与候选人保持透明的互动沟通,传递良好的企业雇主品牌形象与文化,提升流程体验,显得尤为重要。好的候选人体验,不仅能提升候选人对公司的印象,更能有效地吸纳认同企业价值和文化的人员。   百万体量的平安,如何锻造“极致”体验?平安正处于“金融+科技”、“金融+生态”的转型发展期,旗下30多家子公司、4000多家机构、2万多家网点遍布在全国各地,对人才的需求迫切,一年内勤员工招聘量超过19万,代理人招聘量达数十万,全年筛选几百万份的简历,安排上百万次面试,服务超过19万人的入职。   在如此大规模、业态繁复的集团组织中,要支撑近年来公司业务保持年复合增长率超20%的增速,就必须要提高招聘“效率”和“质量”,支持业务部门招得又快又准,并且在招聘流程中提升体验,留住并吸引候选人投递,形成良好的舆论,影响更多候选人。   面对如此高要求的招聘现状,平安秉持以对待客户的标准来对待候选人,确保候选人获得流畅连贯的体验。自2018年起,平安全面上线HR-X智能招聘平台,打通PC端和移动端,打破招聘在时间和空间的限制,采用人工智能、大数据等高科技手段,通过数据互联、信息互动为候选人带来简单(极简使用,极致体验)、温暖(信息即时互动,每一个细节的关怀)、专业(评估过程专业化、智能化)、创新(科技亮点)的互动体验。   在传统招聘过程中,候选人常常苦恼于企业招聘信息出口多、流程推动慢、入职繁琐等问题。针对这些痛点,HR-X智能招聘平台在岗位发布、应聘投递、过程沟通、面试管理、入职流程等与候选人接触的全流程节点,均进行了效能提升、体验优化。   01岗位发布,集成输出HR-X招聘平台贯穿整个招聘流程,用先进科技打通各环节壁垒,通过统一平台将众多招聘需求集成输出,同步发布至多个端口,如中国平安招聘官网/微官网、HR-X候选人端、以及第三方网站,标准化展示最新最全的公司信息,从源头提升应聘体验。   02应聘投递,多方触达 候选人可通过官网/微官网/候选人APP、猎头/RPO、员工内推、招聘网站等多渠道投递简历,过程中可通过手机上传文件,或直接拍照纸质简历上传,系统将实时解析为标准电子简历,极速生成应聘档案,且所有渠道的应聘记录数据均会统一到候选人平台。 03过程沟通,实时推动投递简历后,系统在各重要节点有多种渠道与候选人沟通,如微信消息、短信、邮件,避免信息遗漏。在招聘经理端,平台可实时呈现进展,系统自动催办处理简历,快速推动应聘流程;在候选人端,可自主查看进展,过程公开透明,还可通过自助查询、智能机器回答、人工解答三重机制解答应聘过程疑问。   04面试管理,AI加持面试环节支持多种方式,比如AI面试,作为机器初面,快速推进发起面试,完成后自动生成评估报告,供面试官参考;视频面试解决时空限制,候选人可下载HR-X,便捷开启远程面试;AI辅助面试,全程参与面试过程,提示问题,生成候选人评价,帮助面试官提升专业性;系统还设有专门的面试官面试知识小课堂,助力提升面试成功率。   05入职衔接,“0”停留在尾部环节,招聘与入职无缝连接,HR-X候选人APP可自动切换到入职界面,线上录入材料、签署电子合同、录入人脸信息等均在同一界面,无需跳转,精简操作。此外,候选人APP与旗下各子公司系统联动,如工资卡办理一键预约平安银行,入职体检协同平安好医生等,提升候选人一站式体验。尤其是疫情期间,尽可能减少候选人工作量,打造极致体验,有益于增强候选人入职信念。   自HR-X智能招聘平台上线以来,无论是用户主动反馈还是定期调研显示,都取得了良好的口碑,平台上线后候选人应聘时间节约50%以上,简历接收数量同比增加近20%。截止目前,通过该平台累计接收简历已超过400万份。 本次候选人体验大奖评选环节,评委严格把关,企业必须提交完整的案例视频,同时辅助丰富的数据支持和结果验证、图片、文字等,要求必须原创且经实践考验。评选过程中,企业资料先交由评委团单独审核,审核通过,进入研究阶段,以各项指标为基准,最终确定符合要求的企业。   关于“候选人体验大奖”HRTech China 是国内知名关注和垂直报道人力资源科技领域的平台与媒体,自2018年起该平台在国内首创候选人体验大奖评选活动,旨在践行“推动中国人力资源科技的进步与发展”的宏伟愿景,希望能够推动企业和招聘官从更直接的感受出发,吸引并影响候选人做出决定。本次评选中国工商银行、万达集团、京东、福特汽车等知名企业亦榜上有名。
    HR-X
    2020年07月03日