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高效远程办公的逻辑：Stack Overflow 的“远程至上”哲学编者按：远程办公是当代公司（尤其是跨国企业）十分常见的工作模式。但是，不要以为只要有足够好用的设备就可以远程办公，人的作用依然很大。如何确保高效地远成办公，本文或许可以给点启发。本文作者是著名程序员社区 Stack Overflow 的Jess Pardue，原题为“The logistics of Stack Overflow’s remote-first philosophy”。到目前为止，你应该已经听过Stack Overflow以及这家公司致力于发展远程工作所做的一切。坦白说，我们的确非常重视远程工作，我们只想招到最棒的员工，无你身处何地——不管在是犹他州盐湖城，德国柏林还是巴西圣保罗。提升远程工作能力也会丰富公司多样性，我们努力让这两者相得益彰。但是，本文不是为了说明为什么我们笃信远程工作的重要性，而是为了告诉各位我们公司如何实现有效的远程工作。我在公司负责管理业务运行，这份工作很大一部分内容，是要满足我们80多位在外远程办公的员工完成工作的一切需求。所以接下来我就给大家一些构建成功的远程基础设施的建议找个像我一样靠谱的人很重要！这绝对是远程工作成功、高效的最重要因素。你需要找一个人专门负责为在外办公的员工提供解答，回答他们在现场工作中的问题和困惑。在我们公司，每当我们雇佣一位新的远程工作的员工，我都会告诉他们有什么问题随时来问我，我一定尽力解答，或者至少帮他们指个方向。我各种问题都回答。比如，一位员工因为刚动了手术没法参加工作会议，我就会教他如何采购比利时啤酒，然后再运到波兰。又比如，乌拉圭对家用设备的电压有很严格的限制，所以做得多了就会知道把带手柄的站立式办公桌运到蒙得维的亚是多么“有趣”的事情（冷漠脸）。公司执行团队里同样需要某个（最好是某些）人不断地询问“远程工作进展如何？”。每当有人提醒，你的大脑就会注意，公司CEO也会考虑包括远程员工在内的所有员工。公司财务和人力要关注远程需求很多公司在和远程员工沟通时经常遇到各种各样奇葩的法律问题，尤其是和外国员工。你知道吗，在罗马尼亚，如果一个人想在家里办公，家里必需要由一位消防队长检查一遍。在美国，我们有“一般性工资决定”，要求远程工作的员工在他们家贴一张纸质通告，至少10天。（我猜他们估计会把这通告贴在洗衣间或者厕所。）如果有人力部门帮助解决移民和签证问题就更好了。在我们公司，我们人力部门有一位律师，每当出现此类问题，他都会和其他人力咨询师一起为员工排忧解难。在很多州或者国家，税收并不高，公司需要为每个州设立一个专门的实体，这事需要未雨绸缪。同时还要根据不同地区，准备不同的员工工资表。没人会控告国税局要求税务报表简洁明了，所以一定要按要求来。远程优先我们已经在另一篇博客上说了这个话题，但是我觉得还是很有必要在这里再重复一遍：如果会议中有一个人是远程参与会议，那么相当于所有人都是远程参与会议。如果会议室里有5个人，另外2个人通过电话远程参与会议，会议室里的人很容易就会把电话那头的那2个人遗忘。为了避免这个问题，如果可能的话，你可以让所有人都改成用电话开会。不久之后，大家就会习惯用电话开会，而不是找个会议室开会。在Stack Overflow纽约分公司，你在办公室走一圈就会发现，尽管两个人的办公室就紧挨着，但是他们还是用电话开会。（当然也有可能他们俩太懒了……）将欢乐带给每个员工在公司里我们有各种节假日聚会，让员工尽情玩乐。但是远程员工呢？他们遍布全世界，如何给他们送去公司的祝福和欢乐？首先，我们每周都有一次线上互动的环节，所有在外地远程办公的员工就他们工作和生活中关心或者感兴趣的话题发起聊天。你可以上线待个几分钟和其他人打一下招呼就离开，也可以全程参与话题讨论。此外，每个分公司在每年12月都有一个很梦幻的节日晚会，我们自然也会邀请离公司不远的远程员工参加。如果实在路途遥远无法参加，那我们就会给他们发200美元的假日津贴，用这笔小钱自己过节。可能是和伴侣度过浪漫的一夜，或者是和家人一起享受盛宴。我们公司不管他们怎么用这笔钱，只要他们节日能过得开心。还有一点别忘了，如果公司发小礼品当福利（比如衣服，帽子，袜子等），一定要把这些东西寄到远在外地的员工手中。这个事情工作量不小，在我们公司，要为87位长期在外地办公的员工邮寄礼物，确实要劳心劳力。但是这事很值。团结起来！为了凝聚在外地工作员工的向心力，每年我们都会把所有远程办公的员工聚到一起，举行一次为期一星期的恳谈会。每个人都很期待。每次相聚都在不同的城市，首先是3天的执行官主旨演讲，然后是小范围的讨论，最后还有很多非常有趣的游戏。我们会谈论公司运行现状，介绍新的项目和团队，但我们绝不做任何重大决定或者改变商业方案。恳谈会的目的是为了增加同事情谊，不是为了给公司创收。我们每年都翘首以待，每次会议都反响热烈。而且策划恳谈会的人也不必有任何压力。（其实我就是那个策划人，哈哈）在有必要的时候，我们也会让不同团队举行小型的见面会，不过具体操作由他们团队之间自己协调，地点主要在我们三大公司驻地。让远程员工的家庭办公室和公司一样温馨每次招聘一位新的远程办公员工，我都会联系他们，询问他们想买什么家具。他们可以选择和我们办公室一模一样的办公桌椅，而且全部由公司买单。我们希望他们工作起来能尽可能舒适，也就是说，如果他们工作的时候宁愿站着而不是坐着也没问题。我们公司的IT部门帮他们解决技术问题，而我就要照顾他们其他方面的合理需求。需要一个放文件的小柜子？好主意！想要一个亮粉色带花纹的别具一格的办公桌？当然可以，这可是你的家呀！我们很重视远程员工家中办公环境的布置，这样他们就不会感觉我们厚此薄彼，明白公司对他们和其他在公司办公的员工一视同仁。原文链接：https://stackoverflow.blog/2017/09/29/making-remote-work-behind-scenes/ 编译组出品。编辑：郝鹏程本文翻译自 stackoverflow.blog，原文链接。如若转载请注明出处。

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2017年10月13日
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Stack Overflow COO：如何招聘并留住高质量的技术型人才？编者按：Stack Overflow 是世界著名的IT技术问答网站。近日，Stack Overflow 的 COO（首席运营官）JEFF SZCZEPANSKI 在 FASTCOMPANY 上发表了一篇名为“I’m Stack Overflow’s COO—Here’s How To Hire (And Keep) Great Developers” 的文章，在文中，作者发表了自己对于如何留住高质量的技术性人才的方法，其对于公司政策和人才培养的观点，都有独特之处。从事多年技术工作的一位程序员认为，尽管许多公司迫切的需要开发人员，他们“还是像对待打字员一样的对待他们”。随着毕业典礼在全国各地举行，大量的毕业生在网络上修改着他们的简历，除了少部分人在为最后一个暑期旅行做准备，其他毕业生心里想的几乎是同样的一件事：工作。这意味着招聘人员可以很快的挑选到新一批年轻人才。在他们可以从事的所有岗位中，开发岗位可以说是最棘手的一个。在生活中，开发者比我们更倾向于思考。有时候，这是很微不足道的，就像snooze键在你手机闹钟里发挥的作用一样。有时候，这又是很强大的，就像Facebook的算法推送给你合胃口的新闻一样。然而，抛开开发人员的潜在影响，大多数公司，特别是坐落在硅谷之外的公司，依然像对待一个好的打字员一样对待他们。开发人员不必为如此困难的招聘目标烦恼。在作为技术工作者的职业生涯中，最初我是一名软件工程师，然后担任了项目启动CTO，现在我是Stack Overflow网站的COO，我逐渐认识到招聘（或者说留住）那些优秀的程序员需要的是什么。 1. 建立（或完善）以开发人员为重的公司文化成千上万的开发人员被剥夺了使用自己的智力和编程能力的机会。他们坐在开放式办公室里，身边的同事大声的打着电话，使他们根本无法集中自己的注意力。同时，他们努力的使用着那些有数十年年龄的旧电脑，为公司用着那些他们不喜欢的编程语言。最糟糕的是，他们需要忍受来自招聘人员的垃圾邮件，这些人甚至无法分清Java和Javascript的区别。如果你们想要吸引优秀的技术人员，不要只是去打招聘广告。将关注点放在你可以提供的工作，以及你可以给予这些开发人员什么样的经历上面。开发人员希望可以不断学习和成长，因此，告诉他们你的培训机制。让员工参与到会议中，从而促进内部技术交流，最重要的是鼓励新想法。如果你的公司文化没有反映出对他们的重视和喜爱程度，他们很可能不会接受你的聘请。 2. 重新思考你们的组织领导结构程序员需要直接向程序员汇报，至少也要向程序员出身的领导汇报。他们无法向不懂技术的经理去解释这些技术性问题。在能够尊重、培养和晋升开发人员，使其领导其他开发人员的组织中，他们会觉得更加欢乐。你还要确保你们的开发人员不会被强行安排到其他的部门，从而向那些从未写过代码的人报告工作。在招聘时，你还应该向他们解释你的开发团队是如何工作的以及什么样的人负责领导他们。这是日复一日得出的经验，会在招聘开发人员时发挥很大的作用，所以你必须确保公司的管理结构是正确的。 3. 重视独立性每一个程序员都可以跟你讲述一段痛苦的经历，因为有时他们不得不用他们所认为的十分愚蠢的方式做事。开发人员希望自己可以控制自己的工作，这就意味着公司应该在实际上给予他们一些有意义的自主性。在我的职业生涯中，我遇到过很多次这种情况，它通常是以技术标准化的形式出现的：“在XYZ公司，我们已经对JavaScript语言和Linux操作系统做出了标准化规范。因为标准化总是好的，对吧！？”的确是这样，不过也可以是另一种说法，“在XYZ公司，我们实施了对锤子和螺丝刀的标准化。”是的，这样做有时是很有用的，但是如果我想在钢板上钻个洞，还有比使用十字头锤更有效的解决方案。 4.挖掘你的用户群体你的开发人员真正关心的是他们需要做的工作，或者至少是他们在为谁工作。不管你生产的是什么，你都拥有一群喜欢他们的用户。因此，你可以任意使用你手中的工具——推特、Facebook等——去寻找你的狂热粉丝。即使他们不会为你工作，他们也会将招聘信息发送给他们的朋友。在Stack Overflow，我们足够幸运可以拥有用户社区这样的内部资源。当地球上每一个程序员面临卡壳时，他们都会去用户社区寻找灵感。我们总是不断挖掘我们的标准用户以便于招聘到开发人员。即使你没有大量知识渊博的技术型用户，你也同样可以不断的开发这一群体。记住：如果有人问到与你产品相关的技术性问题，那么他们很可能有能力去生产出与之类似的产品。 5. 提供合适的设备当你们的工作以技术为中心时，拥有合适的工具是非常重要的。当谈到电脑显示器，在理想的情况下，两个30英寸的显示器总是会比一个更好。这听起来像是一个很小的问题，但是事实并非如此。为程序员购买他们工作需要的设备，显示了你对他们工作和价值的肯定和尊重。在Stack Overflow，我们尽全力满足程序员的需求，不论是一个高端的键盘、三个显示器，又或者是远程工作所需要的设备。同时我们也为新想法和反馈意见提供了门户开放政策。经过实践我们发现，这种工具和透明度的结合让一切变得有所不同。最基础的事情是，如果你们不能像对待你们公司控股股东一样对待你们的开发人员，他们将会寻找另一家愿意这样对待他们的公司并为之工作。注：Jeff Szczepanski是Stack Overflow首席运营官，他的工作是负责定义和运营盈利性产品和服务。Jeff曾经是Allworx Corp的创始人和CTO，并在2007年退出该公司。编译组出品。编辑：郝鹏程本文来自翻译：www.fastcompany.com，如若转载，请注明出处：http://36kr.com/p/5079244.html

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2017年06月13日
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远程办公如何执行才能效率高，这家公司做了典范编者按：远程办公不再是朝九晚五的工作，你会更多自己的时间和自由。本文作者Alyssa Mazzina详细地介绍了这种新型工作模式。在 Stack Overflow，我们经常谈论为什么我们选择远程办公，结果显示这样做非常有成效。事实上，2016年公司参与度调查显示，88％的远程工作者感觉参与度高（全公司85％的员工参与了此调研，这一数据的行业平均率为71％）。远程工作者还评价从整体上来看“工作生活融合程度”和“社交联系紧密度”比一般雇佣关系更高。那么是我们如何实现远程办公的呢？它远远超越了你现在在公司看到的所谓的“允许你在家工作”政策。就像软件公司采用移动先行策略一样，我们公司采用远程先行的公司文化。远程先行意味着远程工作是默认的，这就意味着必须确保远程员工与办公室员工一样成为团队的一份子。这对于你的团队来说有吸引力吗？以下汇集了我们公司在实践中得出的很好的一些做法，如果你们想采用远程办公，可以参考一下。会议我们公司总共300多名员工，他们中有人在纽约总部（113人）、有人在丹佛办公室（44人）和还有人在伦敦办公室（64人）以及85名远程工作人员。我们需要精心设计开会的最佳方式。对我们来说，远程办公意味着当我们与其他办公地点的人开会时，我们都是在Google环聊（Google Hangouts）中见。如果你在办公室办公，这就是你参加会议的地方；如果你在家办公，会议就在那儿。我们已经习惯这种做法，有时甚至在同一个办公室内的人会跳进一个环聊。在最近访问纽约办事处时，我很高兴看到我的两个同事坐在隔间，彼此只有隔板相隔，仍通过视频聊天进行对话。在最初，这看起来很可笑，但是这么做是有原因的。如果我们都通过环聊召开会议，我们就都是平等的。如果我需要加入一场发生在任何地点的两人对话，我都可以加入，完全没有问题。在较大的会议中，这意味着在会议中没有站队的说法，远程办公不会使这件事情成为会议的一部分。当我在家里开会时，我不会知道谁在办公室，谁不在。每个人都在自己的桌子上，戴着耳机到Google环聊“远程”开会。远程办公还意味着当某人想要陈述某件事情时，他们不是站在白板前边写边讲，远程办公人员隔着屏幕试图理解陈述者在说什么。我们是电子方式进行的，这就是说当有人提到某文件时，他们不会将其从文件夹中取出来然后发给桌上的每一个人，我们的做法是发送链接到整个组。这些看起来很小，但它们不小。当你同等地对待两名同事时，每个人都有强烈归属感和参与感。这将为每个人带来更大的幸福感和更高的生产力。聊天、Trello和Google文档当我在工作时，我会开着很多聊天应用程序。Slack、环聊和我们自己的内部聊天都在后台运行着，我可以随时随地转换到不同的软件（当大家处在不同时区时，这非常有用），或者我可以单独找某个同事发起环聊，哪怕只是快速地问一个问题。聊天请求也可能反复出现，我可以忽略一个请求几分钟，先完成我正在做的事，再改变我的注意力（这一点就不像电话铃声或直接敲办公室门）。我们还将Trello广泛用于各种项目和交流中。它帮助我们跟踪谁在什么时候做了什么。我的大部分文字工作都是在Google文件（Google Docs）中完成的，因此我可以轻松与他人分享、即时反馈和协作。在家办公我们的首席执行官Joel在雇佣远程工作人员时最先做的事情之一是为他们提供一个家庭办公室，包括办公室员工喜欢的所有设备和家具。我现在的家庭办公室里有一张Herman Miller的Aeron椅、有Steelcase的可调高度的书桌、有MacBook Air并接有外部显示器。全部都由公司提供。每月，公司还会支付我一定的“家庭办公费”用于开支，如高速网络。远程Bev Bash（饮料聚会）每周，Stack Overflow的远程工作人员都通过环聊聚会，只是为了聊天和了解彼此的生活。这是我们纽约办事处的“Bev Bash”传统，其实就是快乐时光（Happy Hour）。因为我们不能在办公室度过一个快乐的时光，我们就创造自己的快乐时光。每个人都会带来一种饮料，通常有人被选为主持人（我们称为Bev Bash大亨），主持人还必须给谈话定一个主题。这些完全都是非正式的，我们的聊天走向就是聊到哪儿就是哪儿，没有限制。这样的远程定期社交机会给了远程工作者同样的个人工作情景。它让我们有机会成为同事，成为朋友。节假日这是我在Stack工作后的第一个节日，但让我吃惊的是，我在这天收到了一份快递，里面装着节日礼物，东西和办公室里的每个人都一样。你认为远程办公者就会错过办公室派对吗？我们收到了一份小补偿，用于我们自己的节日派对——我们很多人将这部分补偿用于和对自己而言重要的人吃饭。这样的小事情提醒我们，我们真的是团队的一部分，而不只是事后才会被想起的人们。底线在Stack Overflow，我们大多数远程工作者都不像是在远程工作。我个人能够在家和喜欢的人一起工作，做着我喜欢的事情，真的是非常幸运，我知道我的所有同事都有同样的感觉。我们证明了远程办公团队可以像那些每周都在一起的团队一样可以密切合作。我们甚至更高效，因为如果我需要一个小时的宁静，我要做的是关闭我的通知，没有人会闯进我的办公室张口就问我事情。全公司都在努力确保每一个成员都有归属感以及感到重视，无论他们在哪里办公。翻译来自：虫洞翻翻译者ID：YLS 本文来自翻译：www.stackoverflow.blog，如若转载，请注明出处：http://36kr.com/p/5064061.html

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2017年02月17日