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2024人力资源发展趋势：您的企业跟上步伐了吗？
TriNet的文章深入探讨了当前影响工作场所的人力资源趋势。它强调了劳动力短缺的挑战、远程和混合工作模式的增长趋势，以及员工福祉的重要性。文章还讨论了工作生活平衡和灵活的工作安排的必要性，并强调了人力资源在技能为基础的招聘和促进积极倾听环境中的演变角色。这些趋势对于提高员工满意度和整体生产力至关重要。
工作的性质正在发生变化。一方面，我们正面临劳动力短缺。空缺职位的数量远远多于可填补空缺职位的人数。最新数据显示，美国有980 万个职位空缺，但失业人数仅为 590 万。
中小企业必须比以前更加努力地吸引和留住顶尖人才。当前的许多人力资源趋势都是为了适应紧张的劳动力市场。这些趋势提高了员工满意度，减少了人员流动，并提高了生产力。
本文将讨论如果您从事人力资源或培训工作，您应该了解的一些主要人力资源趋势。考虑这些趋势对您公司的影响。在不断变化的世界中，这些策略可以帮助您培养公司蓬勃发展所需的优秀员工队伍。
2024年的最新人力资源趋势
人力资源行业的作用正在扩大。虽然工资、福利和培训等行政任务仍然是人力资源使命的重要组成部分，但人力资源部门正在承担新的职责领域，以适应不断变化的工作场所条件：
在劳动力短缺期间，公司必须更加激烈地争夺稀缺员工。
远程和混合工作选项改变了人们期望的工作方式。
公司更加意识到一线员工的价值以及让他们参与的必要性。
人力资源在促进远程工作中的作用
远程工作和混合工作模式将继续存在。提供和支持远程工作机会的公司对许多员工更具吸引力。五分之一的求职者只寻找可以远程工作的工作。支持远程工作的公司也看到了员工保留率的提高。允许远程工作的企业每年将员工辞职率降低三分之一以上。
人力资源在提高远程员工的工作满意度方面可以发挥重要作用。远程员工希望感受到他们与同事之间的联系并参与公司文化。人力资源专业人员可以通过制定强有力的虚拟沟通策略来帮助这些员工感受到融入感。这可能包括定期签到、虚拟团队建设练习、跟踪员工的进度以及提供绩效反馈。
解决员工的心理健康和福祉
美国心理学会最近进行的一项调查发现，92%的员工表示，为一个重视他们心理和情感健康的组织工作非常或有些重要。类似比例的人表示，雇主为员工的心理健康提供支持非常或有些重要。
人力资源部门可以通过营造一种氛围来提供帮助，让员工可以随意寻求心理健康支持，而不必担心被羞辱或被解雇。人力资源部门可以向员工传达公司重视他们的心理健康和福祉的信息。让员工知道人力资源部门随时为他们提供帮助也很重要。
除了心理健康之外，公司还关注员工的整体福祉。他们正在寻找创造性的方法来改善员工的身体、情感和财务福祉。这些可能包括提供个人财务管理方面的财务指导和教育。人力资源专业人士也关注自己的福祉，以便能够最好地帮助他人。
促进工作与生活的平衡和灵活的工作安排
太多的工作会导致倦怠。当员工对工作与生活的平衡感到满意时，他们的压力水平就会下降，员工敬业度就会提高。研究人员发现，加班可能会产生负面影响。长时间工作的员工的总生产力往往低于标准每周工作 40 小时的员工。
公司鼓励健康的工作与生活平衡的方法包括：
让管理者以身作则。
鼓励员工在需要时多休息。
提供灵活的工作安排。
组织缓解压力的练习，例如正念或瑜伽课程。
灵活性是促进工作与生活良好平衡的一个关键方面。灵活的工作安排现在不仅仅是远程工作的选择。如果灵活的时间安排适合业务需求，例如可以选择每天工作更多时间和每周减少工作天数，则可能对员工有吸引力。许多人说，对他们来说，何时工作比工作地点更重要。
公司文化和员工体验的重要性
一项调查发现，只有13% 的员工表示他们对自己的员工体验完全满意。这是一个非常需要改进的领域。人力资源部门可以通过以下方式提供帮助：
鼓励员工的专业发展。
保持管理者、知识工作者和一线员工之间清晰的沟通。
为员工提供表达想法和提出问题的便捷方式。
营造尊重各级员工的氛围。
制定促进多样性、公平性和包容性的政策并实施实践。
基于技能的招聘和人力资源管理
无论员工的教育程度如何，许多工作都可以由员工完成。当公司将技能作为招聘的首要因素时，他们可能会有更多的申请人可供选择。基于技能的招聘还可以促进技术工人的多元化
在某些情况下，基于技能的工作模型可能与传统的基于工作的模型不同。基于技能的员工可能会根据在特定时间最需要他们的技能的地方频繁地在公司内转换角色。在此模型中，如果人力资源部门不使用传统的基于工作的模型，则他们可能需要调整员工薪酬。
其他值得注意的人力资源趋势
混合学习。混合学习继续朝着更大灵活性的趋势发展，混合学习将教育带到员工所在的地方。除了传统的办公室学习之外，这可能还包括临时校园和虚拟学习。
教育途径。即使采用基于技能的招聘，技能也可能会变得过时，尤其是在技术日新月异的情况下。当员工掌握公司所需的新技能时，雇主和员工都会受益。教育路径汇聚不同的教育资源，提供丰富的学习环境。
积极倾听。这项技能是有效沟通的关键要素。它需要全神贯注。积极倾听可以帮助人们感到被重视和被倾听。它会产生信任感。在工作场所，积极倾听可以提高工作效率并减少人员流动。很多人都不是好的倾听者。幸运的是，这是一项可以教授和练习的技能，人力资源部门可以提供帮助。
人力资源趋势如何影响企业领导者
企业正在争夺顶尖员工。与此同时，员工已经习惯了新的工作趋势，并且可能对雇主提供的服务抱有更高的期望。为了保持竞争力并创造更高效的工作氛围，企业领导者和人力资源部门应该考虑员工在灵活性、专业发展、包容性和沟通方面的需求。
然后，为了吸引和留住顶尖人才，公司应该调整政策并推广实践，使这些工作方式成为公司文化的一部分。这样做的好处包括：
更加积极主动的员工队伍。
花在招聘、雇用、入职和培训替代员工上的时间更少。
减少因人员流动而造成的机构知识损失。
更大的创造力。
更高的生产力。
人力资源专业人员对于满足当今劳动力的新人力资源趋势至关重要。大公司可能拥有实施新政策所需的所有人力资源人员和资源。不过，中小型企业可能需要第三方提供商（例如专业雇主组织）的帮助。
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管理者为工作的未来做好准备的5种方法
文/ Frank Connolly
众所周知，技术和自动化正在改变美国的工作场所，让许多工人担心他们未来的就业和工作安全。不幸的是，士气只会变得更糟 - 皮尤研究的最新数据显示，几乎一半（49％）的美国成年人认为，到2050年，工人的就业保障将更少。
虽然未来的工作场所可能看起来很严峻，但今天的工人现在可以而且应该开始开发新的技能，为未来做好准备。当然，关于谁应该对提高工人技能和实施专业发展负责还没有达成共识 - 如果雇主带头，或者员工应该为自己的未来负责？但需要不能更清楚。
管理人员处于一个独特的位置，可以引导和优先考虑不同的计划和培训方法，以帮助他们的员工在未来的职业生涯中保持领先，并保持领先于自动化曲线。以下是管理人员可以采取的五个步骤，以帮助员工为未来的自动化工作场所做好准备。
提供内部的面对面培训。最熟悉和最明显的步骤之一也是最有效的步骤之一：根据MindEdge Learning的第二次年度Robomageddon：工作未来研究，管理者认为内部的面对面培训是为员工未来做好准备的最佳方式之一劳动力。在全国1000名美国管理人员（或更高级别）关于机器人和人工智能在工作场所中崛起的全国在线调查中，68％的人表示，面对面培训是让员工为未来工作做好准备的最有效方法。通过定期培训内部培训课程并要求员工在每个培训课程之后提供反馈，管理人员可以定制培训以匹配员工希望建立的技能。
培养员工敬业度。员工更有可能与他们的工作建立情感联系，并且如果他们在促进员工敬业度的文化中运营，就会接受公司价值观。真正的员工敬业度意味着员工在工作中找到意义 - 他们认为这很重要并且有所作为。通过提供有意义的工作经验，可以更容易地保留充分参与的员工，这些员工最终将在他们的职业生涯中学习，成长和发展。
强调不断学习。在当今以知识为基础的经济中，许多工人发现大学教育不再足以让他们掌握他们整个职业生涯所需的技能。学习现在需要成为一个终身的过程，员工必须不断发展新技能，以保持在就业市场的竞争力。软技能 - 例如批判性思维，同理心，谈判和创造力 - 被认为越来越重要，因为它们是机器人和自动化无法复制的技能。管理者应该强烈考虑提供有关谈判，团队建设或同理心的会议，以帮助员工增强他们将自己与众不同所需的软技能。
鼓励认证。随着我们不断发现持续学习和技能培训的新方法，许多员工和管理人员已经开始非常重视技能认证。不仅认证能够支持你的简历，而且一些刚出生的毕业生报告说，他们的证书在职业方面比他们的大学学位更有价值。认证在IT行业尤其有益 - 在2019年，有五项最高薪酬认证涉及网络安全。但是，在人力资源管理和创业等领域，领导力认证也同样重要和有益。
提供在线课程和培训。在线课程为学习者提供了许多好处 - 包括便利性，灵活性，多样性和舒适的学习环境，以及巨大的价值。现在，随着对技能培训的需求不断增加，在线课程已成为面对面培训的有效替代方案。事实上，MindEdge未来工作研究发现，在线课程在感知有效性方面排名第二; 超过三分之一（36％）的经理表示，在线课程是为员工未来工作做好准备的最佳工具。
有一点是肯定的：我们的员工队伍正在快速变化。由于围绕未来工作有很多未知因素，员工和公司都需要以不同的方式思考学习和培训。为了支持员工导航这些变更，管理人员需要尽一切努力使员工获得成功。在遵循这五项建议时，所有行业的管理人员都可以帮助他们提升员工技能，使他们拥有在明天的员工队伍中脱颖而出所需的知识，资历和经验。
以上为AI翻译，内容仅供参考
原文链接：5 Ways for Managers to Prepare for the Future of Work
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HR管理利器“i人事”已获得500万元人民币天使投资
【猎云网上海】10月22日报道（文/姜嵇雪）
今日，中小型企业的智能化的HR管理工具“i人事”创始人张恒军向猎云网（微信：ilieyun）独家透露，已于今年4月份获得来自于掌门科技集团（董事长兼CEO为盛大联合创始人陈大年）的500万元人民币的天使轮融资。
猎云网了解到，“i人事”隶属于上海立纳网络科技有限公司，是一个人力资源管理平台。说到做这件事儿的原因，张恒军告诉猎云网：“中国的人力资源管理工具在智能化终端和移动互联网发展的背景下，已经落后于时代的发展。用新的技术，去提升人力资源管理水平，是立纳网络成立的初衷。”
“i人事”集合了人力资源、互联网、IT技术等行业的精英力量，用互联网思维，研发出一套人力资源管理系统，并永久性的免费给各个企业的人力资源从业者使用。而且，“i人事”最大的优点不仅仅在于其永久免费的服务体系，更重要的是，“i人事”利用自己的技术和产品，实现了人事管理的规范化。
张恒军告诉猎云网，“i人事”最大的特点在于利用了智能终端（手机）作为人事管理的有效工具，在手机端可以完成各种人事管理的基本功能。手机即是考勤机，同时考勤数据也直接对接到人事管理后台，而不用每月底HR们再手工导入各种考勤数据。除此之外，加班、请假、出差等，都可以在手机端完成，HR们能在后台直接看到。值得一提的是，“i人事”会将所有的人事信息保存在云端，HR们不用再为日益增加的纸质资料的保存而发愁。
简单来说，“i人事”集结了智能化考勤、便捷式服务、移动版薪资单、员工自助式管理、基于云端的管理模式、基于移动端的管理模式六大功能，以此来提升HR的管理效率和价值。
关于团队，创始人兼CEO张恒军曾先后在艺龙旅行网、易趣网和麦包包等互联网公司，负责人力资源管理及运营工作。团队还有王景飞和左仁贵两位联合创始人，主要负责技术开发。
注：文中所涉金额由创业者提供，猎云网不做任何背书。
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HR管理
马海刚：I时代HR大数据思路与腾讯实践
作者：马海刚
本文由马海刚先生授权HRTechChina发布，转载请注明文章作者及出处
引语：
HR管理经过几十年的发展，理论基础仍是工业时代的科学管理经验。近年来面对汹涌而来的移动互联网大潮以及层出不穷各种新的管理挑战，HR管理的理论和方法并没有出现相得益彰的创新内容。唯一引起了广泛关注的HR管理遇上大数据的话题，目前公开的研究也多聚焦在概念阶段，能够真正应用到企业HR管理实践的案例却不多见。本文旨在结合腾讯在HR大数据领域的探索历程，来说说大数据将如何助力HR管理升级，迎接这个崭新的时代浪潮！
I时代，传统的HR将被颠覆，你造吗？
2012年12月12日，CCTV中国经济年度人物评选颁奖现场，万达集团董事长王健林同阿里巴巴董事局主席马云给大家留下了1亿元的赌约。
一年以后同样的颁奖现场，格力电器董事长董明珠和小米科技董事长兼首席执行官雷军在另一个赌约上把赌注提升到了10亿。不同的赌约，相同的内涵——移动互联网将挑战甚至颠覆传统行业。
又一年之后的胡润富豪榜，移动互联网挤掉房地产成为前10大富豪中人数最多的行业。
前段时间，又流行起了一个段子，描述当前苦逼潮人的生活，“每天乘地铁，用小米手机，穿凡客T恤，上3W咖啡听创业讲座，在家看耶鲁大学公开课，知乎果壳关注无数，36氪每日必读，马云的创业史了如指掌，张小龙的贪嗔痴如数家珍。肉夹馍只吃西少爷，约朋友得去雕爷牛腩，喜欢Kindle胜过iPad，手机里没游戏全是GTD的APP。”
实际上，在我看来，这些无一不是因为我们正在迎来人类发展史上一个在量级上可以同工业时代相媲美，但在理念上却与工业时代完全相悖的新时代，我把这个时代简称叫I时代。
起名叫I时代的缘由，是因为我认为这个新时代是一个由internet（互联网）、individualism（个体主义）、innovation（颠覆式创新）聚合而成的时代。这个时代的特征完全颠覆传统经济中的大鱼吃小鱼和快鱼吃慢鱼理论，抱着传统管理思想的企业和管理者将不断面临着生死考验。
这已经是个革命者层出不穷的时代，很多企业通过颠覆式思维，利用先进的技术和跨界的创新，使事情变得更简单，从而完成弯道超越老牌大企业，实现令人难以至信的突破式增长。这也是个更加注重情感链接和用户感观的时代，了解人性、捕获人心成了商业的制胜法宝，也成为管理上的核心要素。
今天的我们已经处在这样一个经济、社会与技术的大变革之中，面临这场变革大潮，HR将会遇到什么样的挑战？我个人的总结是：挑战很多，有两点最关键。
挑战一：I时代下HR管理的理论基础——管理科学将被重新定义。
在这点上我非常认同中国工程院工程管理学部副主任郭重庆院士的观点：“传统的管理将被颠覆，……从管理学界来看，是历史难得的大机遇，大数据是最接近映射真实世界的手段，云计算是社会化配置的计算服务工具，以及无所不在的互联网，开启了管理科学研究的新范式，是管理科学发展史上最接近现代科学的一次机遇，……”在传统的管理被颠覆之际，HR管理是不可能独善其身的。
挑战二：从工业时代过渡到I时代，HR管理研究的方向发生了变化。
通过对比可以发现工业时代和移动互联网时代在组织和人的研究方向上不仅是不同，甚至是完全相悖。
在迎接移动互联网的过程中，HR管理的变革在所难免，那么，我们又该如何应对？
HR，老板喊你转型升级了！
有一点可以确定的是：传统的HR管理已经无法满足变革时代的需求。新时代的HR管理需要转型升级，而转型升级的重点，我建议从三个层面着手：
一是HR组织模式的升级：需要改革传统的按照“选育用留”这种功能模块设置的HR组织模式，打造由COE（Centers of Experts)、BP（Business Partner）、SDC（Shared Delivery Center）共同组成的三支柱模式，提升HR对战略的驱动力，对业务的支撑力，以及对员工的影响力，让HR真正成为企业的变革推动者、领导者、业务伙伴和HR业务专家。
二是HR信息化的升级：HR信息化的目标将不再仅仅是信息化办公或者提升工作效率，而是通过移动端、云、BI等新技术的使用，打造成能够有效连接COE、BP、SDC以及HR所服务的管理者和员工的信息高速公路，促成HR管理的颠覆性创新。
三是HR数据能力的升级，这也是本文我的阐述重点。
当我们所处的环境都被数据化以后，管理决策所依赖的将更多的是数据而不是经验。这也要求HR的数据能力不再是传统的数据统计，而是包括了数据的分析、挖掘、建模、训练、验证、管理改进等一系列的完整活动。类似于谷歌的People Analytics团队、腾讯的活力实验室、人平数据哥这类研究HR的大数据应用的团队将会出现在越来越多企业的HR队伍中，并发挥越来越重要的作用。
如果将转型升级后的HR管理体系想象成一个智能机器，那么组织模式就是机体，信息化是连接机体各个部位的神经网络，大数据就是“大脑”，这三者相辅相成，缺一不可。
那么问题来了，HR大数据挖掘技术哪家强？
搜索一下“HR+大数据”，可以轻松得到几百万条记录，可见大数据在HR领域并不是一个陌生的话题，遗憾的是，热度有余而深度不足。北大光华的穆胜博士在其写的《大数据为何走不进人力资源管理？》一文中提出“HR可能误会了大数据”，这一点我也是比较认同的。HR的大数据需要有自己的玩法，其不同于传统的HR数据分析的功能可以概括为三个方面：
一是养成平台的能力：大数据的特征概括为4V，Volume（大量）、Velocity（高速）、Variety（多样性）、veracity（真实性）。这也决定HR的大数据绝不仅仅是把一些数据拿过来分析，而是一个涵盖数据的产生、存储、抓取、清理、分析、挖掘、建模、训练、验证、呈现的全过程的综合平台。
二是要有连接的效能：与传统的数据分析只需要得出一个数据性的管理结论不同，HR的大数据分析包括了提出概念、分析框架、数据准备、数据清理、数据挖掘、模型创建、训练验证以及管理行动，其过程充分卷入了HR三支柱的COE、BP和SDC，乃至于管理者和员工，其目标是推动HR管理的持续改善。
三是能够牵引HR的方向：传统的数据分析多是事后的总结，是一种滞后的管理。而HR的大数据分析则要求能够帮助HR进行预测，实现前置的管理。
例如传统的人力资源通过绩效管理来识别高绩效的员工并帮助员工持续提升绩效，而在大数据模式下的思路则是通过数据的挖掘找到高绩效员工的特征要素，让企业的每一个员工都能够持续产生高绩效。
由于多数企业在HR的数据领域缺乏规划，要实现上述突破对HR部门而言将是一个漫长而艰难的过程。
HR大数据领域腾讯的实践与探索
腾讯在HR领域的大数据实践最早可以追溯到2012年，通过People Soft搭建起了HR的统一结果库，并开展了第一期的数据清理工作。
而完整意义上的HR大数据体系探索则到了2014年初，在SDC内部成立了HR大数据团队。这里我将从平台建设、连接效能和方向牵引这三个方面简单介绍我们在HR大数据领域的探索经验，希望能够给同样在研究HR的大数据的HR同行们带来思想碰撞的火花。
一、腾讯的HR大数据平台由应用层、功能层以及团队三个部分组成。
1、应用层主要解决HR大数据如何支撑HR业务的问题，阐述的是大数据的应用场景，以及需求如何被响应和落地（如下图所示）。
2、功能层主要解决HR大数据在后台如何运作的问题，阐述的是如何去科学的管理和使用数据，保障数据的质量和价值，包括元数据管理、数据质量管理和逻辑建模规划三大核心模块。
3、从应用层和功能层我们可以看到HR的大数据涉及了HR专业以外的IT系统、数据库、数据分析、产品设计等多个专业，这也意味着仅凭专业的HR是无法搭建起HR的大数据平台的。
以腾讯SDC的大数据团队为例，其成员由SSC、E-HR、区域中心的员工共同组成，是一个拥有人力资源、HR信息化、数据库、HR咨询复合工作经验和背景的团队。
二、在连接效能上我以我们正在开展的某项目举例。
该项目由COE最先提出概念，先后卷入SDC和BP，执行迅速成立了项目联合团队。
其中COE团队负责政策、资源的协调以及专业方向的把控，BP团队负责模型验证以及落地研究，SDC团队则负责数据清理、质量建设、特征挖掘以及模型的搭建和训练。
在这个项目中，不仅COE、BP和SDC的人被连接起来，同时连接的还有对应的“事”和“信息”。
三、在牵引HR的方向上我以腾讯社招候选人稳定性分析为例。
传统的HR数据分析会围绕离职率展开分析，而在HR的大数据分析中则是将腾讯历史上所有的员工按照稳定程度分成多个样本，通过数据的挖掘找到与稳定性相关的典型特征，建立起能够识别候选人稳定性的数学模型。
其目标之一是希望通过应聘者的简历自动对其稳定性给出评估建议，也为后续招聘以及保留环节提供参考。
在此，还有几点建议给到准备进行HR大数据探索的同行们：
一、从现在开始，夯实数据基础。
以腾讯的某个HR大数据项目为例，一次调用的数据就超过了600万条，400多个字段，一般的PC机以及excel、spss等工具都无法支撑此种量级的数据挖掘，但是其量级又达不到使用TDW的程度，加上数据敏感性等诸多因素，最终发现需要搭建用于HR大数据分析的服务器。
二、数据质量决定数据的价值。
涂子沛在《大数据》一书中用了整整一个章节来阐述数据质量，足见数据质量的重要性。在此我想用一句话来补充说明：在一堆错误的数据中，你能指望得出正确的分析结果吗？
三、是挖掘数据而不是统计数据。
仅从统计学的方法上看就可以看到差别，传统的HR数据分析用的最多的统计方法就是描述统计、箱型图等。
但是到了HR的大数据分析，相关性分析、方差分析、回归分析、聚类分析、决策树模型等用的会更多。其原因就像维克托.迈尔-舍恩伯格在其《大数据时代》中强调的，大数据研究的“不是因果关系，而是相关关系。”
对于企业的HR而言，当HR遇上大数据，我们更应该抓住这个机会，在大数据平台能力，连接的效能，牵引HR方向这三方面寻求突破，进行创新性的研究和探索，提升HR之于企业的价值和影响力。
最后，借用狄更斯的名言“It was the best of times, it was the worst of times”，I时代带给HR的不仅仅有挑战，同样也有机会。
亦如郭重庆院士所言，“管理学界应该抓住这个机会，实现自己的历史使命和担当。”
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