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    【HR术语】什么是员工援助计划?(What is an employee assistance program?) 什么是员工援助计划(EAP)? 员工援助计划,简称 EAP,是以工作为基础的计划,旨在发现并帮助团队成员应对可能阻碍他们在工作中发挥最佳水平的个人挑战。 从人际关系问题、心理健康问题到药物滥用问题,员工援助计划都是一个组织致力于营造健康、心理稳定和提高生产力氛围的象征。 员工援助计划范例 EAP 可以根据每个工作场所的独特需求进行调整和定制。它们可以包括一系列服务,例如: 保密咨询。为员工提供一个安全的避风港,让他们可以就个人和工作相关的问题和压力获得指导。 法律指导。为从家庭法到财务问题等各种法律情况提供可靠的建议。 健康计划。通过以健康为中心的举措(如健身房会员资格和营养咨询)提升员工的幸福感。 转介服务。帮助您的团队成员找到有用的外部资源,如康复中心或托儿服务。 财务咨询。允许员工获得财务规划方面的援助,尤其是在人生重大转折时期。 员工援助计划的益处 员工援助计划可为团队成员和组织带来多种益处: 提高士气和工作效率。EAP 可以通过解决对员工的注意力产生负面影响的任何个人问题来提高工作效率。 减少缺勤。有了 EAP,许多导致缺勤的问题都会得到解决,缺勤率也会大幅下降。 增强工作场所的心理健康。EAP 通常会提供心理健康服务,营造一个更健康的工作空间,让员工认识到健康心理的重要性。 减轻工作压力。EAP 提供压力管理资源,有助于营造更轻松的工作环境。 留住员工。通过为个人问题提供支持,企业可以提高团队成员的忠诚度,降低员工流失率。 员工援助计划的缺点 尽管员工援助计划有很多好处,但它也有一些潜在的缺点: 费用。实施和维护 EAP 可能会造成经济负担,尤其是对小型企业而言。 利用率低。团队成员可能会因为缺乏认识、认为有污点或担心保密性而不使用该计划。 有效性。EAP 的成功取决于服务质量。如果服务质量不佳或处理不当,该计划可能不会有效,反而会浪费时间和金钱。 如何实施员工援助计划 推出有效的 EAP 是一个精心策划的过程,涉及多个步骤: 第 1 步:确定需求 首先要对团队成员进行调查或组织焦点小组,以了解他们的需求以及造成他们压力的原因--无论是经济压力、工作与生活的平衡、人际关系问题还是心理健康问题。这有助于您定制 EAP,以应对团队面临的具体挑战。 第 2 步:选择计划 现在是时候选择一个能满足团队需求的 EAP 了。这可以是由人力资源部门管理的内部计划,也可以是由第三方专家提供的外包计划。 第三步:沟通 既然您已经选择了 EAP,下一步就是向您的团队成员介绍它。您可以通过电子邮件、通讯或团队会议等各种沟通渠道,让他们了解该计划的所有细节、服务和好处。营造鼓励使用的环境。其中至关重要的一点是向团队成员保证计划的保密性,减轻他们可能存在的任何潜在恐惧。 第四步:培训 除了沟通,提供培训课程或研讨会向团队成员介绍 EAP 也很重要。他们应该知道如何使用该计划,并了解该计划能为他们做些什么。 第 5 步:监控和调整 实施 EAP 并不是整个过程的最后一步;计划的成功取决于持续的监控和调整。定期收集团队成员的反馈意见,审查计划的使用率和成果。它是否有助于减少压力和缺勤?团队成员是否更满意,工作效率是否更高?根据这些信息,您可以做出或大或小的调整,帮助改进 EAP,确保它始终对每个人有益。 EAP 如何影响公司文化? EAP 可以对公司文化产生积极影响。除了员工的职业贡献之外,EAP 还能传达企业对员工福祉的真诚关怀。 通过提供管理个人和职业挑战的工具,EAP 营造了一个包容、支持的环境,其结果往往会提高团队的满意度、参与度和忠诚度,从而促进充满活力的公司文化。 营造更快乐、更健康的工作环境 通过全面了解什么是员工援助计划,我们可以利用它的益处创造更健康、更有弹性的工作环境。 员工援助计划提醒我们,我们的团队成员不仅是员工,也是在复杂生活环境中摸爬滚打的真实的人。通过为他们提供支持,我们投资于组织的力量和整体幸福感,并帮助建立强大、持久的公司文化。 以下为文章原文: What is an employee assistance program (EAP)? Employee assistance programs, or EAPs for short, are work-based programs designed to identify and assist team members in handling personal challenges that might be holding them back from performing their best at work. From relationship troubles and mental health issues to grappling with substance abuse, EAPs are a symbol of an organization’s dedication to cultivating an atmosphere of wellness, mental stability, and boosted productivity. Employee assistance program examples EAPs can be adapted and tailored to fit every workplace’s unique needs. They can include a range of services such as: Confidential counseling. Offering a safe haven for your people where they can get guidance for both personal and work-related issues and stresses. Legal guidance. Providing reliable advice for legal situations, from family law to financial issues. Wellness programs. Promoting employee happiness through health-centric initiatives such as gym memberships and nutritional counseling. Referral services. Helping to connect your team members to helpful external resources, like rehabilitation centers or childcare services. Financial advice. Allowing access to aid for financial planning, particularly during significant life transitions. Employee assistance program benefits EAPs provide a wide range of benefits for both team members and the organization: Boosted morale and productivity. EAPs can elevate productivity by addressing any personal issues that are negatively impacting an employee’s focus. Reduced absences. With access to EAPs, absenteeism can significantly drop as many issues leading to absence get resolved. Enhanced mental health in the workplace. EAPs often incorporate mental health services, fostering a healthier workspace that embraces the importance of a healthy mental state. Less workplace stress. Offering resources for stress management, EAPs can contribute to a more relaxed work environment. Employee retention. By providing support for personal issues, an organization can increase team member loyalty and reduce turnover. Disadvantages of employee assistance programs Despite the fact that EAPs come with multiple benefits, EAPs do come with a few potential downsides: Expense. Implementing and maintaining EAPs might be a financial burden, especially for smaller businesses. Under-utilization. Team members might not use the program due to a lack of awareness, perceived stigmas, or confidentiality concerns. Effectiveness. The success of an EAP depends on the quality of services. If subpar or mishandled, the program might not be effective and can be a waste of both time and money. How to implement an employee assistance plan Rolling out an effective EAP is a carefully planned process involving several steps: Step 1: Identifying needs Start with conducting surveys or hosting focus groups with team members to understand their needs and what is causing them stress—whether that’s financial stress, work-life balance, relationship troubles, or mental health concerns. This helps you to tailor your EAP to address the specific challenges facing your team. Step 2: Selecting a program Now it’s time to choose an EAP that caters to your team’s needs. This could be an in-house program managed by your HR department, or it could be an outsourced program provided by a third-party specialist. Step 3: Communication Now that you’ve selected your EAP, the next step is telling your team members about it. You can let them know all of the details about the program, its services, and its benefits through various communication channels like emails, newsletters, or team meetings. Create an environment that encourages its usage. A crucial aspect of this is to assure team members about the confidentiality of the program, alleviating any potential fears they may have. Step 4: Training In addition to communication, providing training sessions or workshops to introduce the EAP to your team members is important. They should know how to access the program and understand what it can do for them. Step 5: Monitoring and adjusting Implementing the EAP is not the final step of the process; the program’s success depends on continuous monitoring and adjusting. Regularly gather feedback from team members and review the usage rates and outcomes of the program. Is it helping to reduce stress and absenteeism? Are team members more satisfied and productive? Based on this information, you can make small or large adjustments that help to improve the EAP and ensure it remains beneficial for everyone. How do EAPs impact company culture? EAPs can positively influence a company’s culture. They communicate the organization’s genuine care about employee wellbeing, beyond their professional contributions. By offering tools to manage personal and professional challenges, EAPs cultivate an inclusive, supportive environment with the result often leading to increased team satisfaction, engagement, and loyalty—contributing to a vibrant company culture. Fostering a happier, healthier working environment Through a comprehensive understanding of what an employee assistance program is, we can harness its benefits to create healthier, more resilient workplaces. EAPs remind us that our team members are not just employees but real people navigating through complex life situations. By supporting them, we invest in the strength—and the overall happiness—of our organization and help build a strong, lasting company culture.
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    2024年03月12日
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    【美国】提供定制健康和绩效计划公司O2X Human Performance获得Falfurrias Growth Partners投资 O2X Human Performance (O2X)是为美国联邦机构、军队、公共安全部门和企业提供定制健康和绩效计划的增长的供应商之一,公司宣布获得 Falfurrias Growth Partners (Falfurrias) 的成长型投资,Falfurrias 是一家总部位于夏洛特的私募股权基金,专注于以成长为导向的中低端市场企业。此次交易将通过对技术、产品、销售和营销的额外投资,促进O2X终端市场的持续增长,并为强大的O2X平台增加更多功能。 O2X 成立于 2014 年,总部位于美国,团队由 60 名全职员工和 350 多名主题专家组成,其中包括美国特种作战退伍军人、职业运动员、奥运选手、公共安全官员和数百名人类表现专家。O2X 全面的人体性能优化方法旨在满足战术、工业和行政运动员的需求,这些运动员每天都要面对高风险的场景,因此面临着更大的压力。这包括公共安全部门、军队、急救人员、联邦机构以及任何为其服务对象提供重要支持的组织。与 O2X 合作的组织都致力于优化其最宝贵资源(即人员)的各个方面。O2X 通过综合的现场专家、教育和培训以及在线工具、评估和影响报告等资源提供项目。 Gabriel Gomez、Adam La Reau和Paul McCullough将继续领导 O2X 以及现有的整个管理团队。"O2X 管理合伙人Gabriel Gomez表示:"与 Falfurrias 的联手将为我们提供大量额外资源,以启动 O2X 下一阶段的发展。"我们将继续作为客户的忠实合作伙伴,而 Falfurrias 的这笔投资将增强我们的能力,使我们能够更深入地服务于希望优化人类绩效的客户。 "Falfurrias 合伙人Michael Clifton 说:"我们很高兴能与 O2X 经验丰富的管理团队合作,帮助该公司继续提供全面的服务,改善客户员工的准备状态、应变能力和留用率,这些员工经常在前线担任重要角色。Falfurrias 合伙人 Amy Brandt 补充说:"我们坚信 O2X 对客户的价值,并很高兴能支持其下一个发展阶段。鉴于其技术创新的历史,我们也渴望合作扩展其技术平台,以增强数据驱动型服务。 Falfurrias 的 Marybeth Wootton 将加入公司董事会,她将带来 30 年的政府合同经验,包括在 Novetta 和 Berico Technologies 担任高级领导的经验。 本次投资的股权来自 Falfurrias Growth Partners I,这是 Falfurrias Management Partners 于 2023 年推出的成长型收购基金战略,以该公司在政府服务和科技服务领域的经验为基础。 Holland & Knight 担任 Falfurrias 本次交易的法律顾问。Barclay Damon担任O2X的法律顾问。 关于 O2X Human Performance O2X Human Performance 在全国范围内为数百个公共安全部门、联邦机构和军队提供以科学为依据的综合项目。以结果为导向的 O2X EAT SWEAT THRIVE 课程涵盖人体机能的所有领域:营养、调节、睡眠、压力管理和恢复力。O2X 团队由特种作战退伍军人、奥林匹克运动员、职业运动员和全美大学生运动员以及数百名顶尖人体机能专家组成。O2X 广泛的人体机能专业技能、数据支持报告、灵活的计划编制以及对可衡量结果的关注,所有这些都有助于提供与众不同的产品,为客户带来高客户满意度和可观的投资回报。 关于 Falfurrias Growth Partners Falfurrias Growth Partners 是一家注重运营的中低端市场私募股权基金,专注于投资软件和商业服务领域的高增长公司。该团队由投资者和经验丰富的经营者以及战略与市场洞察、财务/整合和技术方面的内部资源组成。新基金战略于 2023 年 1 月启动,由 Falfurrias Management Partners 管理,这是一家位于夏洛特的私募股权公司,由美国银行前董事长兼首席执行官小休-麦考尔、美国银行前首席财务官马克-奥肯和管理合伙人埃德-麦克马汉于 2006 年创立。公司已通过六支基金募集资金 22 亿美元,投资于成长型中型市场企业,在这些行业中,公司的运营资源、关系和行业专长可用于补充投资组合公司的管理团队,以支持其实现增长目标。
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    2024年01月10日
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    人工智能改变人才招聘的5种方式 仅在一年前,大多数人力资源领导者都不会想到,能否成功采用人工智能解决方案会影响到他们招聘顶尖人才的能力。现在,根据 Gartner 的研究,76% 的人力资源领导者都认为,如果他们在未来 12 到 24 个月内不将人工智能纳入招聘流程,他们就会在组织成功方面落后。尽管在 ChatGPT 的推动下,人工智能被炒得沸沸扬扬,但在人工智能复兴之前,已经存在大量的人工智能应用。预测分析、情感分析、搜索和匹配等技术已经在企业中广泛应用,甚至在人力资源和招聘领域也得到了应用,为我们今天所经历的人才招聘转型奠定了基础。 人力资源部门在采用人工智能并管理其在整个组织中的使用方面所面临的压力越来越大,而 ChatGPT 等生成式人工智能工具的热销则为这一压力注入了新的活力。虽然生成式人工智能在改变人才招聘方面确实发挥了作用,但还有其他一些人工智能用例可以应用到招聘和人才招聘的生命周期中。以下是如何利用它们让你的组织走在时代前沿: 人工智能增强简历分析 简历分析解决方案并不新鲜。它们能让招聘人员根据技能、教育、培训、工作地点和职位等特质筛选求职者,而且已经使用多年。根据哈佛商学院的一项研究,申请者跟踪系统(ATS)和招聘管理系统(RMS)是大多数企业招聘流程的基础,90% 的雇主使用他们的招聘管理系统来筛选中等技能和高技能的求职者。然而,同一项研究发现,88% 的雇主表示,由于筛选工具过于简单,导致合格的高技能求职者被漏掉,如果求职者不符合职位描述中规定的确切标准,就会被忽略。对于中等技能的求职者,94% 的雇主认为,合格的求职者被筛选掉了。尽管简历分析技术已被广泛采用,但它远非筛选候选人的不二法门。 人工智能有可能将简历分析提升到更强大、更公平的水平。利用自然语言处理技术,人工智能解决方案可以更有效地从简历和职位描述中提取主题,完成更复杂的匹配。与 ATS 或 RMS 使用的简单关键字搜索不同,人工智能可以理解语言和措辞的细微差别,从而对应聘者进行更全面的了解。例如,假设一家公司正在寻找具有领导经验的人才。在这种情况下,简单化的工具可能会过滤掉简历中写着 "管理 "而不是 "领导 "的人,而更复杂的人工智能工具则更有可能分析术语的上下文。即使措辞并不完全匹配,人工智能解决方案也能深入分析职位的职能和应聘者的经验,从而更高效、更准确地对应聘者进行优先排序,而不会无意中过滤掉合格的应聘者。 人工智能生成的面试指南 招聘和面试流程的质量决定了求职者的体验,这将极大地影响您招聘顶尖人才的能力,并影响您的整体品牌形象。人机交互协会(HCI)的报告显示,60% 的求职者对他们所接触的雇主有负面的求职体验。导致求职者体验不佳的一个关键因素是面试官在谈话过程中显得毫无准备或不投入。这是因为面试是一门学问。进行面试并不是招聘经理的工作,但当应聘者通过人力资源部门的初步筛选时,他们就必须这样做。由于招聘经理必须在履行其他职责的同时进行面试,因此面试问题往往是在最后一刻拼凑起来的,甚至是当场即兴发挥的。 人工智能可以自动生成一套有意义的、针对特定职位的面试问题,从而帮助解决这一缺陷。人工智能生成的问题不一定完美,但可以节省大量时间,即使这些问题只能作为招聘经理进一步完善的起点。建立问题列表还能确保候选人面试的一致性,从而更容易、更公平地对候选人进行比较。自动生成的问题对于招聘人员来说也是非常宝贵的,因为他们必须为自己不熟悉的职位筛选应聘者。例如,招聘人员可能需要为仓库筛选叉车操作员,但却不知道工作内容是什么。使用生成式人工智能提出合理的问题,招聘人员就不必花费大量时间研究该职位或要求招聘经理作出说明。 自动候选人备注和洞察 招聘流程中的瓶颈是造成候选人负面体验的另一个关键因素,更不用说对公司资源和效率的消耗了。招聘流程中最大的障碍之一就是在面试过程中手动记录,在电子邮件或自动应聘系统中进行总结,然后等待所有相关人员的回复。过于冗长的招聘流程导致 54% 的人力资源总监失去了一位合格的候选人,从而失去了另一个机会,这表明了将人工任务自动化以迅速推进招聘流程的重要性。 面试智能解决方案可以捕捉面试过程中的详细记录,并自动解释和生成有条理的对话见解。洞察力的例子包括简明的候选人简介、潜在优势和潜在问题的评估,以及讨论主题的摘要。笔记和见解的自动化可以从以下几个方面改善招聘流程:| 消除拖慢招聘流程的瓶颈。 让招聘经理专注于候选人,而不是记笔记,从而提高与候选人的互动。 帮助招聘人员了解招聘经理拒绝应聘者的原因。当招聘经理无法解释为什么招聘人员筛选的候选人不应该被录用时,往往会出现令人沮丧的脱节。有了对话的智能摘要,招聘人员就能更深入地了解对话内容,从而发现候选人的不足之处。 让整个招聘团队能够使用客观数据来支持他们的决策,而不是主要依赖直觉。 面试表现与合规性 在面试后决定应聘者是否应进入招聘流程时,85% 到 97% 的招聘经理都会依赖直觉,这使他们很容易产生偏见。当人工智能聆听应聘者的面试时,它可以检测出面试官是否提出了可能违反平等就业机会委员会(EEOC)合规标准的问题,例如与年龄、种族、性别认同或宗教有关的问题。每次面试都会汇总合规风险,让招聘经理认识到自己的错误,并帮助人力资源部门通过实时数据评估员工的面试技巧。这些信息可用于为整个组织提供额外的培训课程,并为需要一对一指导的招聘经理提供有针对性的辅导。 增强候选人再发现的 ATS 重新发现是为新空缺职位寻找候选人的首选方式,因为挖掘之前已经面试过的合格候选人比重新开始整个流程更具成本效益和时间效益。根据 Agency Central 的一项调查,43% 的企业在人才招聘中使用了再发现功能,其中 97% 的企业表示再发现功能让他们受益匪浅。 虽然您的自动应聘系统有可能藏有大量关于以往候选人的数据,但挑战在于招聘人员和招聘经理可能难以提供关于每位候选人的详细说明,这使得数据充其量只能算一般,最糟糕的情况是根本不存在。但是,当你使用面试智能从面试中提取详细笔记时,候选人的记录就会自动更新,其中包含丰富的信息,而且还可以搜索,这对以后重新发现候选人很有价值。 总结 人工智能改变人才招聘流程的方式主要集中在提高效率、改善候选人体验、执行合规性以及实现更好的招聘结果。虽然一些专业人士在采用人工智能工具时可能会有一段适应期,但本文讨论的大多数功能都非常直接和直观,一些用户甚至可能意识不到他们正在使用人工智能。在人才招聘流程中采用人工智能工具时,最关键的考虑因素是人工智能必须用于增强人类决策,而不是取代人类决策,就像多年前的自动应聘系统平台通过自动完成招聘网站发布、申请收集和候选人管理等人工任务来补充人力资源员工一样。
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    2023年12月28日
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    【美国】人工智能销售技术公司Scalestack获得100万美元融资 Scalestack是纽约一家为RevOps提供人工智能驱动的数据充实、优先级排序和激活平台的供应商,公司在其首次融资中筹集了100万美元。 参与本轮融资的有 Ripple Ventures、Forum Ventures、Flyer One Ventures、Founders Network Fund 等。 公司打算利用这笔资金扩大其产品和市场影响力。 Scalestack AI 公司由 Elio Narciso 和 Alessandro Prioni 创立,提供数据丰富、优先级排序和激活平台,使 GTM 团队能够将现有数据映射到理想客户档案和销售引擎。Scalestack还利用MongoDB的Atlas和Atlas Vector Search来实现规模化的人工智能丰富化工作流程,其工作方式是通过对ZoomInfo、Crunchbase、LinkedIn等可用数据源以及内部数据源(如CRM数据)进行培训,确定销售和营销漏斗中哪些人适合参与。该平台可创建理想客户档案的定制化自动数据视图,并根据这些信息对潜在客户进行优先排序。然后,该平台会根据销售业绩,建议销售人员应采取哪些行动来接触潜在客户和现有客户,或与他们保持关系。 公司并不出售数据,而是根据客户 ICP 的关键维度,为现有数据(内部和外部)创建定制的自动化工作流程。Scalestack 在客户的客户关系管理(CRM)中大规模地运行这些工作流,使数据始终保持新鲜,并适当地进行优先排序,然后利用人工智能向销售代表提供最后一英里的洞察力。 "Scalestack 联合创始人兼首席执行官Elio Narciso说:"没有人应该把时间花在重复而枯燥的工作上。"然而,现在的销售代表将 72% 的时间花在了非销售任务上:大量精力浪费在了人工调研、潜在客户优先级排序和数据录入上。这就是我们创建这个平台的原因--将市场推广中最耗时的部分自动化,让销售人员和营销人员能够专注于真正重要的事情。" "到 2032 年,人工智能销售市场的价值预计将达到 930 亿美元。然而,该领域的许多公司提供的工具主要针对销售漏斗的低端。Ripple Ventures 的执行合伙人、Scalestack 的投资人 Matt Cohen 解释说:"这通常需要对潜在客户数据进行人工研究。"Scalestack 正在迎头解决这一特殊挑战。Cohen 指出:"通过针对销售漏斗上部的自动化解决方案,它大大提高了销售代表在关键的初始阶段--客户和潜在客户定位--的工作效率。"对于销售主管来说,Scalestack 是不二之选。 关于Scalestack Scalestack总部位于纽约,其使命是打造让计算机为人类工作的产品,让人类能够专注于真正重要的事情。Scalestack AI专为RevOps和GTM领导者打造,是一个集数据丰富、优先级排序和激活于一体的平台。它允许 GTM 团队轻松地将现有数据映射到理想客户档案和销售引擎。Scalestack的客户包括MongoDB和Typeform等领先的SaaS公司,这些公司越来越多地使用Scalestack来提高GTM的工作效率,并创造更多的销售管道。Scalestack 由经验丰富的企业家和 GTM 领导者 Elio Narciso 和 Alessandro Prioni 创立,并得到了对 SaaS 领域有深入了解的投资者的支持。 它的客户包括 MongoDB 和 Typeform 等 SaaS 公司。
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    2023年11月21日
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    "过时 " 的培训:40%的员工对必须学习人工智能感到不知所措 培训过时: 五分之二的员工担心人工智能会取代他们的工作(39%),但对必须学习如何使用人工智能的想法感到不知所措(40%)。 入职培训是新员工工作经历中至关重要的一部分。入职培训不仅是员工对公司的第一印象,也是员工个人职业发展的基础。 然而,我们行业的《员工体验状况报告》显示,如今的员工对入职培训和公司培训的印象并不好,甚至认为两者都 "过时 "或 "不堪重负"。为了了解这些问题,我们将探讨员工对培训不满意的原因,并就雇主如何使学习计划更贴近员工需求提供建议。 不满始于入职培训 当员工刚开始工作时,他们想更多了解自己角色的乐观情绪很快就会消退,因为许多员工表示,他们从第一天起就经历了陈旧的入职培训和沉闷的培训过程,导致三分之一的新员工后悔当初加入公司的决定。 更糟糕的是,脱离实际的入职培训流程--通常被描述为 "信息超载"--也让新员工更难理解他们所要学习的一切。事实上,近四分之一(24%)的新员工不得不重新学习入职培训期间所学到的所有信息,这令人沮丧地占用了更多宝贵的时间和资源。 这清楚地表明,入职培训过程出了大问题。新员工需要从一开始就了解公司的价值观和使命,因此雇主应该向他们解释专业术语和公司文化,但在文书工作方面则要放轻松。让新员工不知所措不会有任何好处,所以要热情欢迎他们并保持良好的势头。 此外,新员工必须能够执行对他们的要求。因此,至少在最初的 90 天内,入职培训需要让新员工对工作有一个真实的了解,并为他们融入团队设定一个舒适的节奏。通过使用视频、1 对 1 交谈、为他们指派一名教练、提供课堂讲座、书面报告和在线学习--你可以让他们做好准备,大展身手。 如今的培训不吸引人、不激励人......只是一个复选框 雇主们似乎不再创造能够激励和鼓舞员工的培训内容。取而代之的是,培训成了一种作为绩效衡量标准的强制要求。超过五分之三(63%)的员工完成工作场所培训是因为这是一项任务,也是绩效考核的要求。 这种培训方式是完全错误的,会导致员工脱离工作、缺乏积极性和倦怠感,在职业成长中得不到支持。 为了让培训更有吸引力,工作场所必须确定他们的受众以及培训的不足之处。然后,他们必须消除有缺陷或过时的培训材料,例如,在入职培训中使用 LMS 来消除浮华。 培训对于帮助员工创新、应对行业变化和跟上不断变化的趋势至关重要。至关重要的是,要让培训体验简单易行,让员工能够在工作流程中快速提高技能。最重要的是,培训从一开始就能给团队带来归属感和协作感,因此,将培训作为员工职业发展的一部分,雇主会赢得很多胜利。 更新培训--尤其是技术培训--的必要性 近一半(43%)的员工表示,他们所在公司的培训 "已经过时",尤其是因为缺乏紧缺技能和新兴技术方面的内容。鉴于当今的劳动力必须继续寻找与新兴技术(如生成式人工智能)并肩工作的方法,这种情况令人担忧。 此外,五分之二的员工担心人工智能会取代他们的工作(39%),但对必须学习如何使用人工智能的想法感到不知所措(40%)。提高技能和持续学习,尤其是技术方面的学习,可以减轻员工对现代工作场所所需的新技术和新技能的焦虑。由于人工智能工具层出不穷,劳动力需要面向未来。上述情况更加凸显了拥有技能开发和评估工具的必要性。 人工智能是一个强大的工具,可以用来提高生产力,减少行政或琐碎的工作。 管理者应该向员工表明,人工智能并不是他们应该害怕的技术。事实上,人工智能为节省时间和提高生产力铺平了道路。与此同时,它还能切实提升员工的体验。企业人工智能可以让员工受益,帮助他们更好地了解客户。 最重要的是,学习使用人工智能将为企业和培训带来更好的洞察力和决策,因为它可以找出技能差距,并提供符合学员需求的培训。 更新培训的好处(相互联系的参与式文化) 除了培养一支能与新兴技术同步发展的员工队伍外,持续学习还能建立更强大的企业文化。大多数(63%)员工都认为,如果方法得当,公司培训可以成为与团队成员建立联系和合作的绝佳机会。 然而,每 5 名员工中就有 1 人表示 "没有时间 "参加公司培训课程,这阻碍了友情、同伴间的交往和师徒关系的建立。雇主必须为员工参加培训课程安排时间。这样,雇主就能培养一种协作、参与和支持的文化。 总之,培训对于提高员工的工作效率、士气、参与度以及最终留住员工至关重要。此外,培训还有助于为企业注入竞争优势。为确保企业学习为员工的长期成功奠定基础,雇主应评估其当前的培训计划,不仅要确保学习内容得到更新,还要确保以所有员工都能在自己决定的时间和方式获取的形式(和时间)提供学习内容。通过创建一个以持续学习为目的的计划,员工会在其职业角色不断成长的过程中积极寻求这些资源。 人们渴求更快适应环境的方法,而培训则为他们提供了这种成长心态。最终,通过对员工的投资,您的企业也将从中获益。 付出就会有收获。
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    2023年09月27日
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    人力资本管理解决方案提供商NEOGOV宣布收购Discover EGov  面向公共部门的一站式人力资源套件NEOGOV宣布收购纽约州Pittsford的Discover eGov ,该公司将加入NEOGOV面向公共部门的人力资源解决方案组合。此次收购扩大了NEOGOV的业务范围,为纽约州的地方政府机构带来了更广泛的人力资源工具。 过去20年来,Catalog and Commerce Solutions一直为纽约州各市县提供基于云的人力资源解决方案、网站设计和开发以及合同管理服务。该公司的Discover eGov人力资源解决方案将加入NEOGOV的服务项目,Catalog and Commerce Solutions继续以现有品牌为客户提供网站设计与开发以及合同管理服务。NEOGOV将保留此次收购的所有现有员工。 NEOGOV首席执行官Shane Evangelist表示:"Catalog and Commerce Solutions已经建立了一个蓬勃发展的团队,致力于为纽约州公务员提供简单有效的招聘流程管理方式,""通过收购Discover eGov产品,公司将为其不断增长的客户群带来更多价值,为他们提供单一的解决方案,帮助他们建立和发展团队。通过结合NEOGOV一流的人力资源解决方案,纽约州的公共部门机构现在将拥有更强大的工具来招聘、管理、培训和指导政府雇员。 "Catalog and Commerce Solutions总裁兼首席执行官Michael Kelly表示:"从我们与NEOGOV最初的交谈中,我们就知道我们的公司和产品之间存在协同效应。"作为公共部门人力资源技术的市场领导者,NEOGOV将为我们的客户提供扩展的服务套件,以最佳方式管理招聘、录用和留用过程中的可用资源。这对我们的客户和我们的团队来说是双赢的,他们都将从此次收购中受益匪浅。 NEOGOV成立于2000年,提供市场领先的软件即服务(SaaS)解决方案,为国家和地方政府自动化和简化员工生命周期,服务于7000多家组织。随着对Discover eGov的收购,NEOGOV将继续深化和扩大其为整个纽约州公共部门机构提供的服务。 文章来源:techrseries
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    2023年07月18日
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    【智通人才】2022年东莞知识产权保护专题培训松山湖专场成功举办 为更好地推动东莞企业实施知识产权保护与品牌发展战略,培养企业知识产权运用与保护能力,提升企业品牌建设与市场营销水平,实现企业高质量发展,东莞市市场监督管理局(知识产权局)、东莞市知识产权保护中心主办的“2022年知识产权保护系列专题培训”第二场走进松山湖,今日下午在我会常务副会长单位智通人才集团创新总部成功举办,主要从知识产权能力建设和运用、知识产权价值分析和应用两个方面展开培训,40家企业知识产权工作者参与现场学习并与专家互动。 ✦  ✦  ✦  ✦  ✦  ✦  ✦  ✦ 中国杰出知识产权经理人、广东省知识产权专家库专家谢红女士详细的阐述了企业知识产权建设与管理的基础能力和运用能力构建,强调知识产权要企业一把手工作,厘清思路抓好基础工作、自主创新有意识地开展知识产权创建、规避风险实施专利战略。同时她还从专利、商标、版权、不正当竞争、商业秘密等多个方面为企业传授抗打击实操工作方法和注意事项。  ✦✦ ✦✦ ✦ 广州技术产权交易中心总经理刘伟强调知识产权的背后是文化艺术繁荣,技术飞速发展;知识产权已经不仅仅是保护智力创造、文化资源的手段,更是国家重要的战略资源,是企业的无形资产;知识产权的价值只有通过市场化的商业运用方能得以实现。从世界各国对知识产权的认识、重要性及运用知识产权战略的成效来看,知识产权已经成为国家经济、社会发展的重要支柱。然后他从理论基础、分析框架、应用场景、实际案例四个版块详细讲解了知识产权价值分析及应用策略。The  end 松山湖是东莞市高新技术企业的集聚地,也是东莞知识产权建设的标杆地区,这与每个入驻企业在知识产权建设方面的正确认识和积极创建密不可分,也是松山湖高度重视知识产权工作,大力推动实施知识产权战略的成果。近年来,松山湖先后获批建设国家、省知识产权试点园区、示范园区,广东省知识产权服务业集聚发展试点、示范园区,目前也正在积极推动松山湖科学城国际知识产权运营中心建设。2021年,全市7个产业平台,其中5个(新一代信息技术、新材料、军民融合、新能源、生物医药)落户松山湖。按照培训计划,2022年东莞知识产权保护专题培训第三场将于明日(10月28日)下午走进美食名镇——道滘。
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    2022年10月27日
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    大咖谈:引领人才市场的疯狂争夺战 随着劳动力市场被完全打乱,公司正在大力推动内部发展。而这一战略的一个关键是采用我们现在称之为人才市场的东西。 正如我过去所写的那样,人才市场是一个独特而特殊的人力资源平台,让员工无需通过老板就能找到内部职位、项目和导师。 换句话说,这是一种民主化的公司管理方式:创造一个开放的、以员工为中心的地方,让人们可以实现他们的愿望。 我已经采访了50多家使用这些系统的公司,在我看来,这显然是人力资源领域最成功的创新之一。每个采用这种解决方案的公司几乎都能立即看到积极的结果,随着时间的推移,这个平台成为公司最受欢迎的系统之一。正如施耐德电气的Jean Pelletier所说,人才市场是 "人民的系统"。 鉴于市场的巨大增长,现在每个供应商都已经跳了进去。这个市场的先驱是Gloat和Fuel50,他们的平台上都有超过一百万的用户,并经常作为顶级供应商参与大多数RFP的竞争。但紧随其后的是来自Workday(主要用于临时工作)、Eightfold、Hitch、iCims、Oracle、PeopleFluent以及SAP的全新机会市场的产品。由于这个想法是如此之大,像Degreed、Cornerstone、Phenom和其他许多供应商都在加入。 在我看来,人才市场既是一个软件市场,也是一个 "功能集"。换句话说,你可以建立自己的人才市场(就像Allstate和Vertex所做的那样),它可能会运作得很好。或者你可以购买一个专门的平台,如Gloat或Fuel50,你会得到一个人工智能匹配引擎,技能分类学和分析的开箱即用。 虽然这通常以职业规划或工作匹配系统开始,但在早期,公司意识到这是一个指导工具,一种连接到发展计划的方式,一种促进工作共享和临时工作的方式,以及一种让招聘经理找到优秀员工的方式。 在现实中,这种类型的解决方案成为 "内部流动和发展的系统",所以像Allstate、NetApp和Schneider这样的公司将其视为员工成长的整个系统。 其他公司,如联合利华,将其视为促进灵活工作的一种方式。这些公司使用人才市场来鼓励灵活的工作,并帮助人们找到项目或发展任务。内部兼职工作和跨职能项目是一个巨大的趋势(朝向敏捷的运动),在一个特定的职能部门(IT、人力资源、客户服务、财务),它是令人难以置信的强大。由于市场将机会民主化,像希捷这样的公司也将其视为一个多元化平台。 以人力资源部门为例,我大部分时间都在这里。每个人力资源部门都有建立新的职业模式、薪酬模式、研究员工参与度或设计混合工作策略的项目。这些都不是 "工作",而是 "项目"。为什么不通过市场招聘人员在这些团队中工作?管理者并不总是知道谁有兴趣或有资格提供帮助,所以让系统帮助你决定。 随着这些系统的发展,公司发现有无数的其他问题需要解决。你如何激励经理们让他们的人转到其他角色?当人们从事演出工作时,你将如何支付报酬?如果有人转到一个更高薪的角色,但他们目前处于一个较低的水平,怎么办?如果人们有多个经理,绩效管理将如何进行?谁将是每个人的 "职业经理 "和 "项目经理"? 诸如建立圈子和公会(Spotify Agile Model)的想法会出现在你的脑海中。也许我们让人们从一个项目转到另一个项目,但他们在其职能领域有一个 "职业顾问 "来帮助他们进步。你准备好从 "人的管理 "中分解出 "项目的管理 "了吗?这就是世界的发展方向。   供应商的格局仍在不断扩大 虽然像Gloat和Fuel 50这样的供应商显然处于领先地位(Gloat适用于非常大的公司,Fuel50适用于较小的组织),但其他许多供应商也已经加入进来。事实上,几乎每个HCM供应商、ATS供应商和LXP供应商都在增加这些功能。但是,与其试图对它们进行比较,不如让我谈谈领导者正在做什么。 Gloat公司现在有30多家全球企业在生产,它刚刚在其平台上推出了一个组织敏捷性产品。该公司正在开放其技能分类法,因此你可以将Gloat引擎用于你的全球技能数据库。虽然这个功能集是新的,但Gloat的愿景是取代Workday Skills Cloud或Eightfold Talent Intelligence Engine作为你的组织技能来源。 为了支持这一点,该公司具有技能洞察力、组织敏捷性分析,以及将外部候选人与内部候选人相匹配的工具,以便更好地进行采购。该公司还通过引入工作交换、工作影子、同龄人学习、志愿服务和教练(通过合作伙伴)进入学习领域。Gloat还发布了针对无办公桌工人的功能,这是一个经常被职业流动解决方案忽略的重要群体。 Fuel 50也不甘示弱,它的客户群增加了一倍多,并继续发展其职业架构工具、辅导系统(即将推出更多)和学习体验平台。虽然这两家供应商都与第三方LXP供应商合作,但Fuel50的客户经常直接使用该平台进行学习体验。而Fuel50现在直接在平台上提供学习内容。 其他值得注意的供应商有SuccessFactors(Opportunity Marketplace)、Workday(专注于gig work)、Hitch、Eightfold、iCims、Avature、Phenom和 Peoplefluent。Cornerstone XPLOR,该公司新的敏捷学习平台,正计划在明年春天发布一个人才市场。如果我把到目前为止看到的所有交易加起来,我会说这是一个超过3亿美元的授权软件市场,在未来一年可能会增加两倍。 领先者仍然遥遥领先 虽然看起来有很多产品,但两个领导者(Gloat和Fuel50)仍然遥遥领先。这感觉像是一个容易进入的市场,但实际上比它看起来更难。为什么呢?让我给你一个感觉,这里面到底有什么。 · 人才市场系统使用技能分类法,这意味着它必须推断、分析和理解每个雇员的技能。这意味着它必须具备LXP或HRMS的先进性,才能良好地运作。 · 人才市场系统必须为员工、经理、人力资源专业人员和招聘人员提供一个引人注目的、可接近的用户界面。它不仅仅是一个 "工作搜索系统"--它是一个职业探索系统,一个管理临时工作的系统,以及一个让招聘人员寻找内部候选人的系统。 · 人才市场系统需要先进的分析技术。只要你打开它,你就想知道发生了哪些流动,哪些角色需求量大,以及人们在个人声誉和成长方面的 "趋势 "如何。 · 人才市场系统需要学习。这些系统连接到你的无数培训和职业发展工具,可以说它们最终可能会取代或整合LXP。 (例如,Degreed已经从其人才市场产品中撤出,仅仅是因为它太复杂了)。 · 人才市场系统将成为一个设计的系统。就像Gloat推出的Org Agility模块一样,Eightfold和Fuel50等供应商包括分析你的工作架构的工具,识别组织变化,并帮助招聘经理设计他们需要的角色,以建立一个强大的团队或项目。 · 人才市场系统将为薪酬和绩效管理提供信息,与之相连接,并提供帮助。正如你将在我明年出版的新书中读到的那样,你未来的绩效和薪酬方法将基于技能、经验、声誉和内部曝光。在每个 "工作 "或 "项目 "结束时,人才市场系统甚至会评估你的表现。 还有更多的事情还没有发生。当我与公司讨论他们未来的技能计划时,他们也希望从外部技能分类标准、工作架构和评估中导入数据到系统中。我刚刚和一个客户谈过,他的所有领导力评估和成长都使用Korn Ferry评估。一旦他们建立了人才市场,它就必须与这些评估相连接。 这将是一个巨大的市场 虽然我无法预测这个市场的走向,但我现在得出的结论是,人才市场及其所有的 "人才智能 "功能,正在成为人力资源技术的一个新中心。随着这些系统的成熟度和目的性的提高,公司每天都会使用它们来做更多的事情。我要感谢像Gloat和Fuel50这样的先驱者,他们真正把这个议程推向了市场,随着明年劳动力市场的高度竞争,我想我们只会看到加速的增长。
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    2021年12月14日
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    【美国】为技术工人提供免费培训和就业的平台SkillCat完成了330万美元种子轮融资 为技术工人提供免费培训和就业的平台SkillCat今天宣布获得由Mucker Capital的Omar Hamoui领导的330万美元种子轮投资。这项投资使SkillCat更接近其将100万蓝领工人安置到高薪技术行业工作的愿景。 Mucker和Omar在技术领域都有深厚的经验。Mucker Capital领导了ServiceTitan的种子轮融资(最近估值为95亿美元),Omar在2009年创办了数字广告平台AdMob并将其出售给谷歌(价格接近10亿美元),这一点非常有名。 这项投资使SkillCat更接近于解决世界上最大的两个问题:1)蓝领工人找不到好工作;2)存在大规模的技术贸易工人短缺。 SkillCat市场让来自世界各地的蓝领工人通过虚拟模拟来学习一门手艺,这些虚拟模拟可以证明他们在暖通空调、管道和维修等工作方面的技能。然后,工人通过人工智能评估,比简历更好地评估他们的硬技能和软技能。公司与最优秀的工人相匹配,并通过该平台支付雇用顶尖人才的费用。 "我们很高兴能与SkillCat合作,"Mucker公司合伙人Omar Hamoui说。"他们已经建立了一个优秀的团队,拥有真正的牵引力,并且正在解决我们这个时代更有意义的社会、经济和政治问题之一。帮助人们提高他们的技能和生活水平,而不需要他们付出任何代价,这是一个可以产生深远影响的愿景。" 在过去6个月中,该平台已经看到了指数级的增长。每个月有1万名新学生有机地加入SkillCat的平台--80%的学生是女性、少数民族或年轻人。SkillCat活跃的招聘伙伴包括西尔斯、开利、特灵和伦诺克斯。 SkillCat团队拥有与蓝领工人合作的深厚经验。SkillCat创始人兼首席执行官鲁奇尔-沙阿(Ruchir Shah)曾创办LearnToDrill,这是一家培训石油和天然气工人防止石油泄漏的教育技术创业公司。Shah创办SkillCat是为了帮助下岗的石油和天然气工人找到新的职业。 "随着自动化对传统行业的颠覆,数百万工人正在失去他们的工作,"沙阿说。"我们是来帮助的。如果你被解雇,我们将对你进行评估,重新培养你的技能,并为你在另一个行业找到适合你技能的工作。100%免费,100%在线。SkillCat是你的后盾。" 关于SkillCat 在SkillCat,我们正在解决我们这个时代最大的社会问题:没有受过大学教育的工人没有机会获得中产阶级的工作。通过我们的虚拟模拟器,我们培训和安置蓝领工人从事建筑、电信和能源等高需求的技术贸易工作。请随时与我们联系,info@skillcatapp.com。 关于Mucker Capital Mucker Capital是一家位于洛杉矶的风险投资公司,专门从事早期阶段的投资。
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    2021年12月07日
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    【以色列】AI驱动以员工为中心的平台Centrical完成3200万美元融资 Centralical通过AI驱动的为公司提供了以员工为中心的成功平台,以激励员工超越自己的KPI。它通过将高级游戏化与个性化微学习,实时员工绩效管理以及自适应教练工具和福祉策略相结合,实现了这一目标。该平台为诸如英国电信,微软,诺华,Synchrony Financial和Teleperformance等跨国企业带来了员工生产力,平均交易价值,更快的入职率和客户满意度KPI等改进。 纽约和以色列特拉维夫-  Centrical 今天宣布完成3200万美元的融资,由新投资者英特尔资本(Intel Capital)和公司最大股东JVP领投。本轮融资还包括同样是新投资者的C4 Ventures和Citi Ventures,以及现有投资者Aleph、CE Ventures、La Maison Compagnie d'Investissment和2B Angels的参与。公司将利用这笔投资加快市场参与度,进入新的市场,并通过创造更多的解决方案来提升客户价值,以适应在日益混合的工作环境中运作的组织及其员工的需求。 在COVID-19大流行中,以前称为GamEffective的Centrical宣布了其以员工为中心的成功平台的几个新模块,其中包括Augmented People Intelligence,该模块将AI驱动的分析与人类智能的创造力和同情心特征相结合,提供了自适应指导工具,员工敬业度和幸福感功能–旨在使员工更好地感觉自己是组织的一部分,并在混合工作场所中进行交互,培训和表现。 “中央部门正在解放和革新大型组织中一线员工的生活和绩效。这些关键员工常常精疲力尽,感到他们没有得到正确的关注,不了解组织的目标,并且不接受足够的培训,” JVP的创始人兼执行主席Erel Margalit说道,他后来成为Centrical的董事会主席 。“借助Centrical平台,员工可以通力合作,同时创造一种语言,使经理能够授权和支持他们,使其个人目标与组织的更大目标和里程碑相一致,从而实现蓬勃发展。如今,许多在家工作的员工现在比以往任何时候都需要这种联系感,因为您根本无法独自赢得一场比赛:传球,盖帽和掩护对于团队来说都是必不可少的动作,如果他们想要得分并赢得比赛的话。游戏。这是Centrical的突破,使这家公司成为类别领导者。” 到2020年,Centralical的客户员工使用量增长了6倍,使他们能够履行其在公司成功中所扮演的关键角色。不论是由Verizon商店经理还是英国电信客户服务代表使用,Centralical的以员工为中心的成功平台均会逐步引导员工全面走向成功,并优化组织对员工的投资。它为员工提供AI驱动,个性化和游戏化的体验,将实时绩效管理,持续反馈,微学习和员工敬业度统一在一起,同时通过交互式教练和管理工具为经理提供支持。 “英特尔投资之所以向Centrical投资是因为我们相信,该公司的创新型增强型人员智能平台可以满足当今全球混合工作场所中运营的公司和员工的需求。通过不断创新和扩展以员工为中心的成功平台,Centralical可以破坏许多全球最大的企业,并帮助推动成功的业务成果。”英特尔投资副总裁兼高级董事总经理Trina Van Pelt说。 雇用Centrical的许多市场领导者都记录了该技术的成功。特别是,Microsoft报告说,其联络中心拥护者的生产率提高了10%,而短期缺勤率却降低了12%,这要归功于拥护者报告说,他们感到更加有权力和投入。此外,在内部调查中,有89%的Microsoft倡导者承认对平台有充分的了解,并能够在其工作中应用,培训和知识更新。Verizon最大的授权零售商Cellular Sales的新手机销售量增长了53%,辅助产品的组合销售量增长了2倍,从而使每个客户的总收入提高了。 “在过去的11个月中,Centralical平台的客户使用量增长了500%以上。这清楚地表明,Centralical是形成企业绩效驱动型文化的关键,” Centralical的创始人兼首席执行官Gal Rimon说。“由于我们能够理解员工在企业中所扮演的角色,并提供正确的方法来吸引他们创造双赢的参与,因此,Centrical将在“以员工为中心的成功”类别中占主导地位。这项投资使我们能够带来更具吸引力的一套为更多组织提供解决方案,以使员工成为其业务成功的中心。” Centrical还将扩展其垂直市场解决方案和新产品的产品组合,以帮助实现高级公司目标,危机管理和其他与业务敏捷性相关的活动   关于Centrical Centrical的以员工为中心的成功平台可帮助公司激励员工超越自己的KPI。它通过将高级游戏化与个性化微学习,实时员工绩效管理以及自适应教练工具和福祉策略相结合,实现了这一目标。Centrical的平台为诸如英国电信,微软,诺华,Synchrony Financial和Teleperformance等跨国企业带来了如下改进:员工生产率提高了12%,平均交易价值提高了20%,入门速度提高了30%,客户满意度KPI达到了12%。 。作为SAP合作伙伴,Centralical技术可轻松与SAP®SuccessFactors®Learning集成。该公司在纽约,伦敦和以色列的拉阿纳纳设有办事处。
    培训
    2021年03月12日