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    【加拿大】劳动力管理平台Voilà! 获得了300万美元的融资 Voilà! 这家以加拿大员工为中心、简化工作时间安排和劳动力优化的平台,已经宣布了一项300万美元的融资,这将允许在魁北克市和蒙特利尔雇佣大约100名员工。此外,还增加了一个主要的商业智能组件,加速了其在北美市场的增长。这笔融资包括来自魁北克投资局、Panache Ventures、Telegraph Hill Capital以及私人投资者的投资。   一个适应当今公司所面临问题的平台 自该平台于2018年12月创建以来,已有1000多家加拿大公司在使用Voilà!以更有效地管理员工时间表,改善与员工的沟通或最大程度地与员工互动。在劳动力短缺的情况下,劳动力优化对于所有部门的雇主而言都变得至关重要。 “劳动力市场正在发生重大变化。由于他们现在了解自己的价值,因此员工对工作的依恋程度比以前减少了,而其他人则更喜欢按合同工作或有多个工作。 “以员工为中心。我们相信,如果员工制定自己的日程安排,他们将更有可能兑现他们的要求并将变更保持在最低限度。这些数字证明了我们正确的做法。”Voilà! Taleo是人才管理平台,2012年被甲骨文以19亿美元收购。 该平台收集的数据表明,Voilà!有助于将缺勤率减少65%,将营业额减少10%,此外,还可以将安排日程表的时间减少80%。   为成为行业领导者奠定基础 多亏了这笔资金,Voilà!将能够部署一个战略,以更快的速度渗透加拿大和美国市场,同时开发一个复杂的商业智能模块。这将使该产品从已经在目标市场使用的传统进度管理软件中脱颖而出。   以上由AI翻译,仅供参考! 作者: Voilà! 来源:https://www.newswire.ca/news-releases/the-voila-platform-obtains-3m-of-financing-to-help-address-the-manpower-shortage-841839118.html 图片来源于网络
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    2019年10月15日
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    员工敬业度供应商DVSAnalytics宣布与RingCentral劳动力优化套件——Encore集成 DVSAnalytics是一家为联络中心提供员工敬业度和分析软件的供应商,它宣布了一项与Encore的集成项目。Encore平台是一个智能的劳动力优化和管理套件,包含RingCentral的统一通信即服务(UCaaS),它提供企业级功能,使任何规模的企业都能够管理其动态的员工队伍和联络中心环境。 Encore可通过SaaS模型提供给RingCentral客户。联络中心可以使用Encore记录代理桌面活动,并将桌面录制与RingCentral的录音相关联。通过Encore,RingCentral客户可以使用全面的劳动力优化工具套件来改善其联络中心的绩效,包括: “我们努力确保我们的Encore解决方案可以轻松集成到领先的联络中心通信平台,前提或云端,”DVSAnalytics总裁兼首席技术官Rita Dearing表示。“我们致力于提供最佳技术,以便为我们的合作伙伴,经销商和客户提升联络中心的绩效,无论他们使用的业务规模或UC平台如何。” DVSAnalytics了解通信平台是联络中心运营的基础。联络中心内软件和硬件组件之间的互操作性和兼容性是实现高标准性能的关键因素。Encore解决方案能够记录,分析和管理客户交互,以满足联络中心服务目标,同时管理与培训和质量管理相关的成本。 DVSAnalytics通过新的RingCentral集成,与其他领先的UC平台的更新集成以及增强的语音分析产品,继续推进其解决方案。 以上为AI翻译,内容仅供参考。 原文链接:DVSAnalytics Announces Integration with RingCentral for Workforce Optimization Suite, Encore
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    2019年02月27日