• 疫情
    疫情的受益者:Fiverr 毫无疑问,疫情改变了很大一部分人口的工作生活。 在过去的几个月中,能够转移到更远程,更数字化的工作方式的公司经历了有意义的股票升值。 Fiverr(NYSE:FVRR)当然已经赶上了牛市,现在已经比疫情前的水平上涨了三位数。 但是,从那以后,Fiverr的前景发生了巨大变化,即使在这些水平上,该股票仍有增长的空间。 可以通过比较公司六个月前到现在的年度预测来量化疫情的趋势。在第四季度末,Fiverr提供了今年的“强劲”指导,收入在1.39美元至1.41亿美元之间,同比增长约30%。在最近的第二季度财报电话会议中,管理层将指引修订为1.77-1.8亿美元,相当于同比增长66%-68%。这是一个重大差异,可以将疫情的影响量化为约35%的净增加收入增长。更重要的是,Fiverr在EBITDA和现金流量方面的显着改善表明了业务的可扩展性,而收入的增加则反映了正收益和现金产生。 买卖双方之间的供需平衡对Fiverr的前景至关重要。由于公司为了减少固定成本而裁员,冠状病毒大流行已导致大量失业的熟练工人。此外,熟练的工人已经习惯了远程工作,并且每天通勤节省的时间增加了专业人员从事额外工作的能力。从这个意义上讲,大流行只是加速了向远程工作的新方式的转变,而Fiverr处于利用这一趋势的最佳位置。 Fiverr应该能够从这两个庞大的专业人才库中获得人才,而且从长远来看,自由职业者的供应增长应该是可持续的。 尽管我毫不怀疑将来会出现卖方,但我对买方的可用性持怀疑态度。 Fiverr的大多数客户是企业家和很小的公司(少于15名员工),这是在最近的经济环境中苦苦挣扎的公司。在第二季度,Fiverr似乎已经摆脱了这个问题,活跃买家的净增加量达到了创纪录的水平,达到280万,比2019年底的240万增加了17%。 2020年的前六个月,Fiverr的活跃买家数量超过了整个2019年的总和。买家似乎也更加依赖该平台,每个买家的支出同比增长18%至184美元。 Fiverr也正在向国际扩张,最近它加快了网站和平台本地化工作的步伐。德国,奥地利和法国的细分市场表现似乎不错,该公司目前正在努力将意大利和荷兰纳入其投资组合。持续的国际增长水平可能在2021年及以后构成重要的催化剂。 由于消费者行为的最新变化,Fiverr的增长加快了。当大流行结束并尘埃落定时,增长的加速最终将放缓。目前,由大流行引起的增长率在2021年上半年之前不可持续,我们可以假设今年下半年回落到大流行前的水平(35%)。 这使我们可以根据收入增长的不同方案将Fiverr的估值预测到2021年。最好的情况是假设整个2021年持续增长(65%)。基本情况下,收入增长率将逐渐趋于大流行前水平,而最坏的情况则是假设2020年增长率为一次性增长 类似的高增长公司的市盈率倍数超过20也并不罕见。例如,根据上述情况,在2021年第四季度,P / S为20将使Fiverr的股票定价在128-160美元之间。更保守的市盈率15会使这个范围下降到$ 96-120。 Fiverr最近的增长提速一直是依靠新涌入的小企业买家。这是有道理的,因为我们经历了新企业家的大量增加,这些新企业家在被裁员后通过选择或必要性实现了信仰的飞跃。新的业务开张对Fiverr意味着新的业务,因为这些企业家可能出于各种原因(例如徽标,设计,网站,营销,数据,安全性等)非常需要自由职业者的帮助。但是,第一年失败的新业务数量很高,因此存在买家很快需求枯竭的风险。 挑战来自另一个挑战,Upwork是最引人注目的公共竞争对手(NASDAQ:UPWK)。到目前为止,Fiverr似乎从大流行催化剂中受益最大。 Fiverr的增长速度更快,但是Upwork保持了一点优势。如果市场以当前的速度保持增长,那么两家公司都有成功的空间。 作者:美股笔记 来源:雪球
    疫情
    2020年10月15日
  • 疫情
    实时语音转录服务初创公司Otter.ai疫情期间使用量激增五倍 作者:华夫饼 编辑:tuya 出品:财经涂鸦 据公司情报专家《财经涂鸦》消息,实时语音转录服务初创公司Otter.ai已于近期增加新的功能,提供“实时视频会议记录”,用户可直接记录和查看Zoom视频会议中实时交互性的文字记录,以此帮助疫情期间在家上网课的学生和远程办公员工更好地记录Zoom会议笔记。该功能推出后,Otter使用量激增五倍,注册用户也快速增长。 通过“实时视频会议记录”功能,用户可以从Zoom窗口的 LIVE菜单打开实时翻译功能,获得会议笔记,同时Zoom移动端也可以使用Otter的现场录音功能。当会议结束时,用户还可以参考会议记录,将重要内容、评论、照片突出添加到笔记中。此外,该软件的文字记录还能帮助部分错过在线会议的人回顾会议内容。 Otter.ai是AISense推出的一款基于人工智能和深度学习的多人语音识别和转录产品。其人工智能技术主要包括语言识别和声音识别两部分。语言识别能够将歌曲和谈话转换为文本;声音识别能辨别发言人的身份,使用人声分离技术区分发言人,并为每个人的声音生成独特的声纹配置文件,从而分辨同一个人其他所有的语音。 Otter的核心竞争力为“转录”,能够将声音快速转换成文本信息,而文字形式的信息能够让用户在最短时间内对所有内容一目了然,并能够在此后以很快的速度来回阅读,更快地抓住重点。 经历了三年时间了的打磨,Otter.ai不同于Siri和Alexa,针对的完全不同的市场,致力为记录人们生活中的所有对话,并且可以通过人工智能技术对多人谈话进行理解和捕捉,分析对话的内容提供相关建议,并捕捉类似情境下的对话、会议、采访、讲座等,然后把它们变成一个可搜索的档案。 该软件旨在为会议、访谈、演讲和其他重要的语音对话自动生成笔记。其平台使用智能手机或Web浏览器记录对话,导入或同步记录,能在数分钟内可获得实时转录。记录可以带有文本、音频、图像、发言人ID和关键短语,用户可以共享或导出语音智能笔记,同步分享音频、文本和图像。 截至2020年4月底,Otter已经转录了超过 7500 万次会议记录。自 2019 年底以来,Otter的年营收增长率在不到四个月的时间里增长了一倍。虽然目前还没有实现盈利,但利用整合Zoom功能可能有助于推动免费用户的付费计划。 Otter.ai背后的公司AISense在2016年由Sam Liang(梁松)和Yun Fu创办。梁松于2003年获得斯坦福大学的电子工程博士学位,2006年加入谷歌,曾是谷歌地图定位服务的核心团队成员,负责打造城域WiFi系统;后首次为iPhone提供了定位服务,并编写了该项目的第一行代码,设计了整体架构,并得到了Steve Jobs本人的肯定。此外,梁松创办的第一家创业公司移动定位平台Alohar在2013年被高德地图收购,现在已归属阿里巴巴。 2017年,AISense宣布获得千万级美金的A轮融资,由维港投资领投,桥水基金、Draper Associates、 Draper DragonFund等跟投。维港投资顾问巴特-斯万森也加入其董事会。 2020年,AISense获得新战略投资者日本最大移动运营商 NTT DOCOMO旗下的DocomoVentures领投的 1000 万美元,融和基金、GGV、Dragon Dragon基金、杜克大学创新基金、哈里斯•巴顿资产管理公司、Slow Ventures等公司参与,使得AISense的风险投资总额达到2300万美元。 同时,NTT DOCOMO表示正在尝试将Otter引入日本英语课程,日本学生们正在使用Otter来转录和复习课程内容。 在企业内部使用之外,Otter的技术使用场景还可以包括医疗保健、教育等。除了Zoom这一主要合作伙伴,Otter的合作方还包括了记录过去20年来所有会议内容的桥水基金,已使用Otter进行会议记录和分析,以及使用Otter记录讲义或教师会议的大学,为初期到达国外听不懂教授讲课的国际学生提供课堂内容转录记录功能。据了解,除每月提供600分钟的免费转录服务和无限的云存储外,Otter还提供了升级版服务,面向团队的收费(月付费制度)为每月30美金,高级套餐收费为每月9.99美元,两种套餐均包含一个月100小时的转录服务。 而如今,审计公司Moss Adams、房地产技术公司Amne、杜兰大学、加州大学洛杉矶分校、哈佛大学等企业和组织也纷纷开始试点或使用Otter。
    疫情
    2020年06月15日
  • 疫情
    自动化带来了大混乱,亚马逊AI的自动化HR系统炒掉了正在休病假(COVID-19)的员工 编者注:HRTech最近讨论了几个话题,其中一个就是“因为疫情,突然的人类怪异行为正在搞混AI训练模型。接受正常行为训练的机器学习模型正在出现问题,人类不得不介入其中。” 还有一个就是 《工作场所中AI决策带来的风险和思考》 亚马逊在这个方面一直走的很快,这次疫情也让整个系统暴露出了很多问题,也值得我们做HRTech的童鞋参考学习,了解问题从而设计系统的时候增加更多的思考和措施。 以下信息来自彭博社,一起来看下: Tony Banks在接受Covid-19检测时呈阳性,他马上告诉了亚马逊公司。一个多月后,他的病情已经好转,但正在与疲劳和呼吸急促作斗争,这让大多数体力活动感觉就像他刚冲上山坡一样。Tony Banks说,他的身体状况无法回到印第安纳州的仓库工作,他每班都要走几英里的路。然而在亚马逊人力资源部门的某个地方,已经将他的病假延长了一次,Tony Banks被视为员工放弃工作。 最近几周,亚马逊已经两次因他缺勤而对他启动自动解雇程序。 Chris Smalls, a fired Amazon fulfillment center employee, center, speaks during a protest outside an Amazon.com facility in the Staten Island borough of New York, U.S., on Friday, May 1, 2020. Workers at Amazon, Whole Foods, Instacart, Walmart, FedEx, Target, and Shipt said they would walk off the job to protest their employers' failure to provide basic protections for employees who are risking their lives at work. 在经历了疫情初期几周的送货延误和大规模缺勤之后,亚马逊又遇到了另一个难题:人力资源部门没有做好准备,无法处理生病员工和需要留在家中照顾孩子或年迈亲属的员工涌来的数千份请求。 目前还不清楚有多少员工陷入了困境,但彭博社采访了6名这样的员工,他们在从新泽西到印第安纳的设施中工作。他们说,他们被拖欠了病假或隔离期的工资,生病时被安排轮班,或者被拒绝休假,尽管提供了条件证明,亚马逊说应使他们有资格无薪留在家里。 但是亚马逊人力资源部门的设计反映了公司文化的优势和劣势。它是高度自动化的,可以帮助亚马逊快速发展并抑制成本,但是如今,员工却无法使用聊天机器人,智能手机应用程序和电话树陷入僵局。 三名在公司人力资源部门拥有丰富经验的人士表示,该部门已经被竞争性的优先事项所拖累。员工表示,人力资源有望为员工提供与亚马逊客户相同的快速客户服务,同时还能达到亚马逊有时达到的极端节俭水平。 其中一位人士说,HR“一直在努力实现公司规模的自动化并与之保持同步”,他们都要求匿名,因为他们签署了保密协议。“发生恐怖事件是因为[HR]人不堪重负。而且他们没有资源和精神上的能力来应对[工人],因为他们被拉向许多不同的方向。它势必会对现实生活产生负面影响。” 亚马逊表示,银行(员工受到解雇的威胁)不应该收到这些通知,而是在银行提出延期休假申请时未提交证明其健康状况的通知。 亚马逊发言人丽莎·莱万多夫斯基(Lisa Levandowski)在一封电子邮件中说:“这是前所未有的时期,我们正在迅速努力以支持我们的员工,合作伙伴,并为有需要的社区提供关键服务。” “我们在全美创造了175,000个工作岗位,增加了工资,调整了休假选项,仅举几例,以支持在我们站点工作的数十万员工。像所有公司一样,我们正在迅速调整以支持我们的团队。” 新增员工 她说,自今年年初以来,亚马逊为支持其物流集团的人力资源团队增加了约2500名全职和临时员工。 疫情给亚马逊带来了四分之一世纪历史上最大的挑战之一。根据媒体报道和工人收集的内部信息,虽然该公司受益于家庭购物者在线订单的激增,但COVID-19已使1100多名员工患病,并造成9人死亡。亚马逊拒绝透露有多少员工感染了病毒,但它一直保持着运营,没有大范围的关闭,这部分得益于大举招聘和新的安全措施,旨在使公司的物流实力适应公共卫生准则。 然而,在幕后,招聘狂潮和健康危机给本来就难以跟上亚马逊发展步伐的人力资源业务带来了巨大压力。在过去的半个世纪里,该公司平均每年增加13万名员工。然后,在3月开始的六周时间里,亚马逊招募了令人瞠目结舌的17.5万人,以帮助它跟上激增的订单,并填补因工人不敢出现而放弃的仓库空档。 亚马逊多年来一直在努力减少行政工作背后的人力。这是全公司部署自动化和先进软件任务的一部分,这是亚马逊能够发明未来系统并同时控制成本的赌注。对于每年要处理数百万条员工咨询的人力资源部门来说,自动流程是必要的。但对于一个不知所措的工作人员来说,这些系统可能帮不上什么忙,因为他需要时间代表员工筛选亚马逊政策和政府休假法。 有一段时间,亚马逊将一些送员工寻求探亲假或病假的工作外包给了外包休假管理服务提供商ReedGroup。但问题也随之而来,包括错过返岗日期,以及员工休假回来后发现工资还没有恢复。ReedGroup没有立即提供评论。 Employees fill orders at the Amazon fulfillment center in Robbinsville, New Jersey. Photographer: Victor J. Blue/BloombergAI 亚马逊内部人力资源管理 亚马逊在去年年底开始将工作转移回内部,在3月2日完成转移,也就是在该公司美国工人中确认首例Covid-19的两周前。许多员工不再露面或缩短轮班时间,亚马逊以提供无限期无薪休假而没有解雇风险的方式支持这些举动。 安德烈-古丁(Andre Goodin)在巴尔的摩郊外的亚马逊仓库工作,他在4月份生病,在等待Covid-19测试时被命令进入隔离区,最终证明是阴性。回到工作岗位后,他又遭遇了第二次惊吓。与他紧密合作的一位同事检测结果呈阳性,这是在一次团队聚餐后的几天,期间一个小团体一起吃了披萨。现场HR告诉Goodin,如果亚马逊确定他有暴露风险,就等着与他联系,但他还是决定隔离。 该公司表示,患有Covid-19的人、被隔离的人以及需要时间照顾亲人或与有风险的家人一起避难的人,都有资格请假。但大量的请求淹没了亚马逊的应对能力。 亚马逊表示,它没有古丁与Covid-19检测呈阳性的人接触的记录。该公司表示,它使用视频录像来确定这种接触,并为其接触追踪计划的目的将接触定义为在一个人的六英尺范围内超过15分钟的接触。 当时,亚马逊提供的无薪休假时间已经到期。该公司表示,患有Covid-19的人、处于隔离期的人和需要时间照顾亲人或与高危家庭成员一起避难的人,将有资格请假。但大量的请求让亚马逊无法应对。 古丁仍在努力获得他认为自己有资格获得的第一次检疫的报酬,但对第二次检疫是否能获得报酬并不乐观。他在试图使用亚马逊的自助服务选项时遇到了死胡同,并表示他已经花了几个小时的时间等待与亚马逊员工资源中心的代表通话。"从能打电话和一个人交谈,到现在,他们会自动将你重定向到网站,然后挂断你的电话。"他说。 古丁和其他小时制仓库员工通常会使用智能手机应用程序来处理大多数工作场所的问题。他们也可以向现场人力资源团队寻求帮助。不过,对于许多比申请休假或解决打卡遗漏问题更复杂的任务,他们必须向美国、哥斯达黎加和印度的集中人力资源团队开案。 呼叫量的大幅增加 哥斯达黎加圣何塞一家员工呼叫中心的员工已经习惯了偶尔接到沮丧的员工的电话,他们担心人力资源部门迟迟不回复就意味着解聘或误工,据熟悉该业务的人士透露。该人士说,亚马逊从ReedGroup手中收回休假服务的管理权时,已经在努力管理电话量。然后病毒来袭,电话开始不停地响起。"显然,没有人看到会发生这种情况。"该人士说。"亚马逊曾经,现在仍然没有准备好应对他们的案件量。" 对于一些员工来说,被束之高阁已经让他们重新考虑对雇主的选择。 东海岸一家仓库的一名工人,周末辛辛苦苦地帮助亚马逊处理激增的订单,有时每周要投入20个小时的加班,但她已经感到疲惫不堪。4月,她要求休无薪假来喘口气。她一定要提前提出请求,给亚马逊近三周的时间来回应。人力资源部门一直没有回应。 "我一直是他们最大的支持者,"她说亚马逊。"我从对他们100%的感觉,变成了,我是零。就好像我们是可以被替代的。" 另一名员工在流行病早期感染的COVID-19病例中康复,并通过抗体检测证实了自己的病情,她要求HR补偿她的病假。她说,公司误解了她的请求,让她休了无薪假,亚马逊称其系统不应该允许这一系列事件。在尝试联系某人解决这个问题的几天后,以及在等待中度过的几个小时后,该工人说,她被接通了印度的呼叫中心员工,他无法帮助她。 "他们只开了一张票,"她说。"我需要的部门周末不上班。"   以上由AI翻译完成,仅供参考 来自彭博社 作者:Matt Day
    疫情
    2020年06月11日
  • 疫情
    疫情下,微软团队协作应用Teams用户暴涨至4400万 周增幅37.5% 几家欢喜几家忧。逆周期的产品在疫情期间,获得长足的快速的增长。如,飞书、企业微信、腾讯会议、钉钉等等。 微软周四表示,在新冠病毒爆发期间,该公司团队聊天Teams和会议应用程序在一周内用户增加了 1200 多万,增幅为37.5%。 微软称,Teams截至 3 月 18 日拥有 4400 万用户,是该软件制造商 11 月份报告的 2000 万日活用户的两倍多。仅在 3 月 11 日至 3 月 18 日期间,Teams用户就从 3200 万增加到 4400 万,原因是越来越多美国公司要求员工在家办公。 Teams的主要竞争对手协作应用软件Slack周四表示,从 2 月 1 日至 3 月 18 日,该公司新增 7000 名付费客户,较之前两个财年每季度增加约40%,当时该公司每季度新增约 5000 名付费客户。 微软还推出了几个旨在帮助远程医疗和在家工作的功能,比如Teams的一个预约应用程序,帮助医院管理在线预约。微软还表示,它正在开发几个使用人工智能的新功能,这些功能可以让Teams用户在家更轻松办公。(reuters) 站长之家(ChinaZ.com)
    疫情
    2020年03月20日
  • 疫情
    远程办公(在家办公)你准备好了吗? 编者注:因为疫情导致全国性的假期边长,很多省市都延长到了10号开工,这就导致大部分企业不得不让核心员工开始远程办公。 最近有很多相关远程办公的工具和支持,很多机构和个人也都整理了,这篇文章推荐大家阅读,从另外的一个角度来谈如何更好的远程办公,同时也指出一些HRSAAS从设计上的问题。推荐给大家。 文章来自:FutureWork未来办公 作者:未来办公李明 疫情还在持续,但开工不容拖延,很多公司终于都被迫施行了远程办公策略。 最近几天,陆续看到朋友圈的很多人都在发布关于疫情期间远程或者在家办公的消息。一时间,让很多做办公saas软件和远程视讯会议设备的公司觉得终于等到了远程办公的春天。 无论是确定还是不确定的因素,让很多企业相信远程办公终将成为一种趋势,但没人会想到是以这样的方式,并以这样的速度开始。 面对远程办公,我们准备好了吗? 现代办公的内容与活动,让很多工作行为不再依托特定的物理环境,只需要通过电脑和IT技术就可以实现,这也促成了办公方式的进化。远程办公的本质是一种工作方式的改变,在特定背景下,远程办公具有积极意义。 从公共政策上来讲,远程办公是受到公共政策制定者欢迎的,支持者指出远程办公可以通过多种方式减少通勤时间和成本,减少能源消耗和交通拥堵。疫情当前,远程办公成了时下最优的选择。 另外,远程办公有助于那些有照顾责任的人平衡工作与生活。因此,对于需要兼顾家庭与工作的资深职场人士来说,远程办公制度,成了吸引人才的重要福利。像微软高管一方面宣传了公司的产品,一方面分享的远程办公的经验:战疫,微软资深高管的十余年远程办公管理经验分享 。 -组织性是基础- 不止微软,如今有越来越多支持远程协同办公的工具被设计出来。但远程办公的最大障碍并不是来自这些软件工具问题,而是组织性。即现在的组织管理理念与远程办公方式的本质冲突。在远程办公中,管理层担心在没有直接监督的情况下,员工可能会偷懒,出现效率和工作态度上的懈怠,同时管理者从心理上也不愿放弃对员工的直接监督和控制。 因此我们可以看到,一些saas产品的设计除了强调协同性的同时,都在加强远程监管功能,甚至有比在办公室办公更大尺度的监管方式。 显然,他们并没有站在个人伦理的角度做这件事,而只是立足企业视角去设定功能。   如何更好的实施远程办公,有不少企业和个人在知乎上给出了他们的智慧: 企业远程办公策略的实施考验着管理者的智慧,检验着远程办公人员的职业精神,更是在审视组织制度。 企业远程办公成功实施的基础在于组织从实质意义上的支持。对比传统阶层式的组织,当代性的组织更具有实施远程办公的优势。当代性的组织,对于员工是否在办公隔间或者工作位上工作这件事看的并不重要,团队合作是当代性组织的主旨,当代组织的灵活性与活力确保组织对外部环境变化的适应性与竞争优势;团队中的每一名员工都被赋予更高的自由与权利,可以更灵活平等的交换想法、意见以及评价,从而让每名员工有更高的工作士气 在管理风格上很大程度依赖于软技能——建立共识、建立关系、倾听和理解,建立互信机制,心甘情愿地带领团队而不是拖拖拉拉。正是这些无形关系与价值观,形成了远程办公非命令性的约束,以及自我管理意识,间接促进了远程办公人员之间的粘性。   -空间即工具- 科技类工具保障了远程工作的即时性与效率。科技发展加速促进了远程办公的可执行性。但疫情来临之时,我们才发现,很多人的家居空间并不是一个理想的办公环境。而实体的物理环境反而成为了影响我们工作质量的因素。尤其对于北上广的租房一族,在有限的生活空间内,很难再创造出理想的工作区域--老铁扎心啊!。 显然,我们很多人的居住环境,还并没为办公做好准备,这也是很多人所讨论的办公仪式感,而这恰恰需要空间氛围来塑造。 提升远程办公的技能,除了要懂得运用技术类的工具外,创造一个功能兼顾舒适的在家办公环境,同样是一门技术。 首先,依据你的工作性质与需求,进行办公环境的布置。根据你的工作性质,确定对于桌面、办公文具、收纳以及设备的需求。例如,不同的人不同的工作性质对桌面需求完全不同,有的希望有条理,有的则会希望办公桌是一种看似凌乱无序的状态。 其次,确保有独立的区域。理想情况下,你的办公环境应该在一个安静的地方,能够有利于你快速进入工作状态。独立环境可以保证工作的专注性,也可以在远程协作或电话会议时不被外界干扰,这一点尤其重要,特别当你与你的家人👪或者室友同住时。 第三,条件允许的情况下,你的家庭办公室要有充足的工作照明,包括自然光。在光线充足的空间中工作,不仅可以减轻眼睛疲劳,且能更好地提升工作效率。研究表明,在工作区域内增加绿植同样有利于提升工作效率,并创造更愉悦的工作氛围。 另有研究表明,在家办公的人,更容易忽略时间而造成久坐。因此准备一张好的人体工学座椅,或者升降办公桌,更有利于保障你的个人健康。当然,设定闹钟提醒适时的运动一下也是非常有必要的。 最后,准备一些即时贴或者白板,做任务的提醒,确保工作任务的条理性与节奏。一个好的家庭办公环境,意味着你会更有效率地工作,更有可能享受在家工作的乐趣。 远程办公对于我们绝大多数的人来说,还仅仅停留在理念上。在这次特殊情况下的远程办公迫降,也需要注意管理上的用力过猛,造成远程压力,适得其反。 远程办公面前,我们都是新生。因此,这也需要我们保持开放的意识,健康的工作态度,共同学习并理解这一过程,积累宝贵的经验。   关于远程办公或在家办公,你有什么好想法?  
    疫情
    2020年02月03日
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