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    2019年企业组织面向HCM的5个主要趋势 文/Elizabeth Quirk 随着创纪录的低失业率和对顶级人才的竞争达到顶峰,随着企业实施变革以吸引和留住更年轻的劳动力,2019年的工作场所将经历迄今最大的转变。千禧一代现在是美国劳动力中人数最多的一代,预计到2025年将占到全球劳动力的75%。Humanity是一家领先的基于云计算的HCM解决方案提供商,它已经确定了企业组织在2019年面临的五大趋势,以及组织在未来一年计划中应该考虑的变化。 Humanity的首席执行官克里斯•阿曼尼(Chris Amani)表示:“管理新一代的年轻员工和人才,从未像今天这样具有挑战性。”“如今,企业所处的时代,实时是事实上的标准,信息只需轻轻一击就能获取,熟练人才和非熟练人才都难以找到和保留。”这种跨行业的人力资本管理巨变,正在推动以云计算为中心的技术的开发和实现,这些技术允许企业和中小企业大幅改善运营、扩大员工沟通,并适应更年轻的劳动力。 随着人力资源高管和人力资源管理领导者寻求利用分析技术并采用人工智能(AI)、以云为中心的解决方案和聊天机器人工具等技术,用以改善运营、沟通和与员工的互动,如今的职场将发生翻天覆地的变化。 尽管如此,Humanity调查了人力资本管理市场的现状,并确定以下2019年的主要趋势和挑战: 人工智能、大数据和预测调度的未来 人工智能/机器学习和预测能力的发展为个性化的员工和组织需求的自动调度和人员配置的新时代铺平了道路。例如,未来基于销售分析、员工技能组合、团队生产力和季节性需求预测的人员配置和日程安排需求将对业务效率和运营产生深远影响。展望未来,将个人日程安排整合到工作场所日程调度功能中,员工可以从PTO的主动通知中受益,或者如果日历上有假期、课程或医生预约,则可以在日程安排冲突时警告经理。此外,利用一些第三方应用程序的集成可以提醒员工上下班时间的延迟,并提供推送通知,帮助团队成员按时到达预定的班次。 移动设备 年轻人以移动设备为先。这给工作场所带来了一种期望,即他们将能够以自己喜欢的方式、地点和时间工作,并使用自己喜欢的设备。为了成功管理、吸引和保留当今年轻的员工,组织需要全面集成的移动解决方案,使管理人员和员工能够管理他们的日程安排,并提供和接收来自移动设备的反馈,无论是小时制、项目制还是轮班制,还是跨行业(零售、医疗、酒店、教育等等)。员工可以通过移动设备查看时间表、接班、沟通病假和家庭需求。此外,管理者可以更有效地与团队合作,应用实时变化,并简化整体运营。 多层合规 随着政府继续增加计划合规指南,组织将寻求并投资于有助于维护合规性的技术解决方案。利用先进的员工管理引擎,使管理人员和计划专业人员能够跟踪和防范潜在的合规性问题,包括加班限制和基于认证或技能的人员配置。这种先进的监控和控制层同时使员工,经理和组织能够超越检查框并协同工作,以确保组织的安全和准备。 易于集成 将人力资源和业务部门中的不同功能连接起来,可以直接满足员工对当今实时文化的需求、能力和灵活性的期望。人才管理解决方案可以使信息在组织的多个部门之间顺畅流动。这种数据共享可以使您的企业更好地创新,使您的员工更好地工作。它不仅有助于人力资源的管理需求,此外人才管理也是一种商业战略,因此软件简化了业务流程,并为公司的顶尖人才提供了改进空间。 CHOTBOTS和HCM管理 在当今实时的工作文化中,无论员工在哪里,简化沟通和信息传播的能力是至关重要的。从解决常见的人力资源问题到政策变更和公司范围的信息分发,聊天机器人使组织能够确保员工始终可以随时获得信息。正确实施后,与复杂的企业工具和流程相比,Chatbots是与员工互动的可行选择。此外,它们可以成为HCM领导者用于跟踪员工的问题、需求和关注事项的有用数据来源,以加强沟通并确保组织正在提供所需的资源和培训。   以上为AI翻译,内容仅供参考。 原文链接:5 Key Trends in HCM Facing Enterprise Organizations in 2019
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    2019年01月07日
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    2019年的经济和薪酬:人力资源可以提供什么帮助 文/JOSH BERSIN 在我作为人力资源领域的分析师和顾问的这些年里,我学到了一件事:经济影响劳动力战略而不是其他。今年,在2019年,经济比以往任何时候都更加重要。以下是一些值得思考的事情。 首先,虽然许多公司的GDP正在增长,但 生产率和收益却没有。 请看下面的图表。 世界各地的工人工作时间更长,国内生产总值正在上升,但生产率(每小时工作产出)几乎持平。为什么是这样?我的研究表明,数字技术尚未在我们完成工作的能力方面进行优化。 在去年与LinkedIn完成的一项研究中,我们发现 27%的员工认为他们每周花一整天时间处理与其工作无关的电子邮件。工人每天花在手机上的时间超过4小时(做什么?我不确定)。普通公司现在有七种不同的通信系统。在大多数公司中,我们处于“数字超载”状态,除非你是一个没有桌面的工作人员,否则你整天都会“粘在你的电脑上”。 我还认为,大城市的基础设施落后会影响生产力。在过去的几年里,美国的通勤时间每周增加近30分钟,这降低了我们的生产力。政府似乎无法投资过境解决方案来帮助解决这个问题,因此我们在汽车上花费更多时间或者希望我们的雇主可以让我们乘坐公共汽车上班(这让我们可以在公交车上工作,但不会节省任何时间)。 这对人力资源意味着什么?我们需要投资于在家工作的解决方案,简化IT基础架构(和HR工具),并摆脱所有这些无关的通信。一些公司现在已经规定“没有周五会议”和“周三没有电子邮件”来试图解决这个问题。这一切都是为了改善“员工体验”。 我认为我们必须在2019年花更多的时间来研究新的团队管理工具(如Microsoft Teams)并摆脱所有阻碍的“东西”。当然,问题是每个供应商都想成为你的“面向员工的工具” - 而且大多数人都不会赢得这场战斗。我相信微软会(也许是谷歌、Slack和Atlassian),所以其他人不得不重新考虑自己作为“插件”并只是“在流程工作中”工作。 (雇主告诉我,即使他们全新的基于云的HCM系统也没有达到他们希望的用户体验水平。) 我要解决的第二个经济问题是薪酬停滞和收入不平等。 尽管联邦政府推动美国经济表现良好,但事实并非如此。在过去的40年里,美国的工资几乎没有变化(在通货膨胀之后),对于那些处于最低点90%的人来说,工资落后了。 像美国、英国和中国这样的国家的问题是,所有这些经济增长都是以非常不平衡的方式分配的。是的,数字商业模式和新职业对于那些从大学毕业并拥有合适技能的人来说非常棒。但是对于那些没有通过大学学习的62%的美国人或者那些研究不满意的学科的人来说,工作的世界并没有那么有意义。 而这种差异极大地影响了员工的情绪。德勤的千禧年研究发现,超过2/3的千禧一代不相信他们的生活水平会与父母一样高,其中15%的学生贷款超过15,000美元。许多人正在做兼职、零工工作,并住在合租住房(或在家里)以取得成功。 他们也明白世界越来越不公平了。 这种收入不平等在许多方面影响着劳动力。首先,如果你恰好在这个新的“有”或“没有”经济体中的一家表现优异的公司工作,那么现在是“抽签的运气”。普华永道认为,企业利润的基尼指数(不平等指数)处于历史最高水平——在某些行业(如科技、互联网、消费电子),超过80%的利润流向了市场上排名前十的公司。 而且,火上浇油的是,相对于世界其他地区,美国的收入不平等正变得越来越严重。我刚刚分析完世界银行和经合组织的数据。这完全不是你所期望的:美国的不平等程度与许多拉丁美洲贫穷国家相当。 由于年轻工人在经济上落后,他们现在对工作中的社会目的有更大的需求。 “好的,如果我不能赚到足够的钱来取得成功,至少我应该为一家我信赖的公司工作。” 超过60%的消费者现在表示,他们不会从那些首席执行官没有在政治,社会或环境变化中发挥积极作用的公司购买产品。这引起了我们所谓的“ 社会企业 ”,各种规模的公司都把重点放在“be good”而不仅仅是“do well”。 作为人力资源领导者,我们必须以多种方式考虑这一点。首先,我们付的钱够吗?正如我在文章“ 为什么工资不上涨:这不是经济管理 ”中所写的那样,我认为真正的问题是我们自己的商业思维。 当我们给人们小幅加薪时,我们基本上是对他们说“我们不会那么重视你。”在今天的经济中,最有价值的工作是基于创造力、服务和合作,付钱给人是一种投资,而不是费用。今年我鼓励您重新考虑整个薪酬战略。在当今经济中表现优异的公司是业内薪酬最高的公司——这是您应该考虑的信号。 并确保您与高级领导层就公司目标进行合作。尽管米尔顿·弗里德曼的哲学认为“所有利润都是好的”,但在今天的经济目标中,真的很重要。最好的组织开始执行任务,利润是该任务的结果(而不是目标)。 第三个经济问题是工资增长不足正被“福利”慢慢吞噬。自2000年以来,用于“福利”的工资支出百分比上升了32%。其中近一半是医疗保险的增加,其余包括退休福利、福利和员工急需的其他福利。美国似乎正在发生的事情是,我们的政府对医疗保健或其他劳动力福利缺乏兴趣,迫使私营部门接管。 我的一位客户,西海岸的一家大型福利供应商告诉我,他认为雇主对他们的员工来说变得像“父母”。我认为这有一定的道理。由于经济体系为员工提供较少的安全性,收入和医疗保健——我们作为雇主被要求收拾残局。 这对人力资源意味着什么?我们需要继续投资福利计划(这对降低医疗成本有巨大影响),退休和储蓄计划、财务福利计划以及其他计划,以帮助员工过上健康、充实的生活。当我在1978年进入劳动力市场时,其中几乎没有:它已成为今天的重要现实。虽然全球福利市场今天已超过400亿美元,但仍有增长空间。 我要指出的第四个经济趋势是工作岗位的巨大转变,从“日常工作”转向需要数字技能、创造性和服务技能、同理心和沟通技巧,以及说服力和团队建设技能的工作。 这些“独特的人类”技能可以在医疗保健、软件设计、销售、客户服务、营销以及几乎所有其他业务部门中找到。LinkedIn最近对旧金山湾区(技能差距最大的城市)技能的研究发现,“口头交流”是大多数需求的技能。换句话说,我们需要人们能够在团队中倾听、沟通、阅读、写作和工作。 对于人力资源部门而言,这意味着在员工职业发展、技术技能开发和整体在职学习上花费大量时间和金钱。 美国公司每年仅为每名员工花费大约1,200美元用于培训,但他们花费3-5美元用于外出并雇用一个新人(更不用说入职成本并让这个新人变得富有成效)。我们显然可以在员工发展上花更多钱。 如果您想帮助经济增长并帮助人们重塑自我,您可以在自己的公司中使用这些工具。不要等待政府或教育系统重新培训人:我们必须自己做。 这就是今年L&D市场爆炸式增长的原因(L&D技术支出增长10%),公司终于摆脱困境,直接将学习权交给员工。事实上,正如我发表的最新研究表明,花费更多时间学习的员工比同龄人更有成效,更快乐,更专注,更高效。确保2019专注于此领域。 最后,我们来谈谈放缓。 是的,有很多证据表明这个十年的经济繁荣可能在2019年放缓。在我的职业生涯中我经历了其中的四个,让我告诉你我学到了什么。 当预算紧张时,你的工作就是“用更少的钱少花钱。”换句话说,过去十年你在人力资源部门所积累的所有额外计划、福利、工具和服务(人力资源开支上涨)今年几乎2.1%)可能不得不停止。 如果你必须让人们离开,那就以最积极的方式去做。正如我上面提到的,虽然国内生产总值和股票市场上涨,但工资却没有。如果你必须让某人离开,尽可能慷慨——他们将在整个生命中记住你的公司,在某些时候,你可能想要雇用他们。 帮助您的管理人员学习如何重新设计工作和工作场所,以提高生产力。即便在今天,随着经济的发展,大多数公司正在经历各种各样的转型。这意味着重新设计工作,将工作转移到面向前方的员工,以及将组织转移到团队。您可以帮助实现这一目标,并且通常可以降低成本并提高生产率,而无需让人员离开。 关于经济还有很多话要说,我将在我的预测报告和我今年计划的许多演讲中写这篇文章。但我的主要信息很简单:人力资源部门在我们所居住的国家/地区拥有巨大的责任,权力和代理权来影响这些经济问题。企业有责任为社会(以及我们的客户和利益相关者)做正确的事,而作为人力资源领导者,您拥有比您想象的更多的权力。   以上为AI翻译,内容仅供参考。 原文链接:The Economy and Wages In 2019: What HR Can Do To Help
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    2019年01月02日
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    替代劳动力:它如何改变人们的工作方式 文/Riya Sand 人口正在变化,新的千禧一代员工正在成为焦点。灵活性和平衡性是这一概念的关键主题,而千禧一代的工作者则渴望这种独特的景观。 千禧一代的工人带来了一套新的价值观、工作习惯和雇主期望,这对企业来说至关重要。与这一群体相关的一个趋势是替代工作概念。替代工作场所解决方案可以包括从虚拟就业到服务式办公空间,再到开放式概念平面图。灵活性和平衡性是这一概念的关键主题,而千禧一代的工作者则渴望这种独特的景观。如果您正在考虑进行此项改变,请考虑以下几个选项以及替代工作场所解决方案的优势列表: 你的选择 正如我们已经看到的,替代工作空间包含广泛的选择。您需要评估现有结构并选择最适合您和您团队的方案。以下是一些更常见的选择: 1.可重复使用的办公设备 对于一些组织来说,采用这个概念可以简单到为多个员工使用相同的办公空间或小隔间。例如,一些组织有反班工作或交替出差的员工。相同的办公家具、设备或空间可以由多个员工根据他们的日程安排使用。 2.开放式办公空间 许多公司正在打破障碍,并在办公楼中选择开放式空间。这个想法取代了传统的私人办公室和更多的公共空间。许多公司仍将提供安静的工作站,但车站将与其他员工共享,员工必须经常安排时间。 3.卫星办公室 卫星办公室是另一种形式的替代工作空间。在这些安排中,组织可以将其较大的办公室分成较小的部分,并在靠近每个雇员家的地方开设较小的办公空间。 4.服务式办公室 另一种选择是租用服务式办公室或虚拟办公室。这两种选择都有其优点。我们将在下面介绍虚拟办公室,但租用服务式办公空间是一个很好的选择。通过此选项,员工可以根据租赁合同每周或每月更改日常工作。空间通常提供丰富的公共办公设施,如传真机,打印机和工作站。这可以为您的团队带来重大的风景变化,并且相对具有成本效益。 5.虚拟办公室 虚拟办公室允许员工几乎在任何地方工作,因为工作主要通过电话或其他虚拟渠道完成。作为组织领导者,您需要选择最适合您团队的平台,并确保每位员工都能访问该门户。 替代工作空间的优势 替代工作空间对于市场来说是相当新的,并且跳跃可能具有挑战性。许多领导人担心员工会感到孤立,协作和沟通将受到阻碍。然而,研究表明相反。在决定您的工作场所解决方案时,需要考虑以下几个优点: 1.提高生产力 事实证明,替代工作空间可提高整体生产力。另一个空间允许工人重新定位,并定期采取新的工作方式。另一种工作结构还为员工提供了自由和灵活性,可以根据自己的办公时间表自行处理工作。 拥有这些弹性选项的员工可以更好地平衡工作与生活,为更多的关注和成就铺平了道路。此外,最近的一项民意调查发现,只有7%的受访工人认为替代工作场所计划会对生产力产生负面影响。很明显,工人们正在接受这种趋势安排。 2.更好的人才 大多数组织重视员工队伍,优先考虑招聘和留住顶尖人才。但是,传统的办公空间可能会损害这一目标。通常,最好的人才不会住在你的后院。招聘团队经常搜索最佳候选人,但发现候选人不愿意搬迁。替代工作选择消除了这一障碍,使我们能够组建最好的团队。 3.节省成本 替代工作安排也可以节省大量成本。根据最近的数据,当选择替代工作空间时,一个组织可以在世界主要城市节省高达73%的费用。这种成本节约是显着的,不应掉以轻心。除了与物理空间相关的成本节省外,在员工生产力方面还可以节省成本。具有弹性工作安排的员工在工作时间内不太可能在社交媒体上致病或浪费时间。 替代工作场所正在获得动力。灵活的选项不仅受员工欢迎,而且雇主也可以受益。无论如何,替代工作空间正在改变人们的工作,思考和协作方式。值得一看!   以上为AI翻译,内容仅供参考。 原文链接:The Alternative Workforce: How it Changed the Way People Work
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    2018年12月13日
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    利用AI帮助营销人员优化投资策略,Aiden.ai获160万美元种子轮融资 来自伦敦的人工智能分析初创公司Aiden.ai获得了160万美元的种子轮融资,以开发其“AI驱动的营销分析师”。他们声称,这就类似于为移动应用的营销团队增加了一位成员。本轮融资由Partech领投,Sophia Bendz(曾在Spotify领导市场营销)和Nicolas Pinto(Perceptio创始人)跟投。 2017年3月,Aiden.ai获得了75万美元投资,结合此次种子轮融资,该公司的融资总额已经达到了230万美元。 目前,Aiden.ai也推出了它的全套产品。Aiden表示,其产品是为移动应用营销人员所设计的,它使用机器阅读来分析大量付费广告数据,并主动做出策略改变以提高投资回报率。 值得一提的是,这个想法不是使用手动仪表板来获取数据,而是提供一种简化的体验来帮助营销人员管理他们的多渠道付费收购活动,并充分利用他们的投资。 首席执行官Marie Outtier表示:“如今的业绩营销人员被来自多个来源的数据所困扰。” 她说这是“新一代软件,一种倾听、学习和行动的软件。” Partech的合伙人Reza Malekzadeh表示:“我们相信Aiden.ai正在最需要的时候,为营销人员构建一个创新的解决方案。Marie和PJ对未来数据和分析的愿景利用了机器学习和自然语言处理领域的最新进展,创造了一种可以改变营销人员工作方式的工具。” 该公司由Outtier和PJ Camilieri(CTO)共同创办,Outtier拥有移动营销和技术背景,PJ Camillieri此前在苹果工作了10年,从事自然语言处理和虚拟助理开发工作。   原文链接: Aiden.ai raises a $1.6M seed round for its AI marketing analyst
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    2018年11月08日
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    普华永道开始试行WeFlex灵活工作安排 2018年8月,普华永道拉开了“重新定义普华生活”之旅。 现在,普华永道“重塑”之旅的又一个里程碑——灵活工作安排WeFlex开始试行。 什么是WeFlex? WeFlex是一种全新的工作方式,让员工能够每天根据实际情况灵活地选择工作时间、地点和方式,充分把握个人生活和职业发展之间的平衡。 基于相互之间的尊重、信任,以及与客户和团队之间的“三方”理解,任何灵活的工作安排都应兼顾客户(他们)、团队(我们)和个人(我)的需求。 为什么要启动WeFlex? 普华永道正对以往的工作方式进行重塑,通过更加灵活有效的工作安排、采纳和探索不同的工作方式、充分发挥团队协作的力量来更好地满足客户的需求,努力为员工营造一个积极、包容的工作环境,提升员工的幸福感与健康水平,以适应不断变化的市场环境,助力业务发展。 原文链接:普华永道开始试行WeFlex灵活工作安排
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    2018年11月08日
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    微信企业号,如何重新定义工作方式? 浓缩观点 从第一波红利到第二波红利,微信完成了从订阅号,服务号到企业号的华丽转身。然而微信的野心不仅限于占据流量入口,相比于个人,微信更喜欢占领企业办公入口,让企业为其买单,这对于商业化的微信来说更加有意义。 知名自媒体人金错刀曾撰文称“微信十条”的公布标志着微信第一波红利时代的结束,虽然此观点让人有些存疑,但微信第一波红利的时期已经结束却成了大部分人的共识。或许真的是由于错过淘宝的缘故,以至于现在微信每出一次新规就会在圈内引起不小的骚动。从第一波红利到第二波红利,微信完成了从订阅号,服务号到企业号的华丽转身。   微信的“爆发”空间已经不多了,因为微信已经完成了“连接一切”的使命,接下来要做的是如何让选择与微信并肩的人和商业走的更远,更稳。微信的两波红利给个人和企业产生了巨大的影响,让传统企业看到了曙光,让个体创业者看到了移动互联网的无限可能。     第一波红利:微信成就了朋友圈和第三方公司 在订阅号推出不久后,微信就推出了服务号,笔者将这个时段的微信称为第一波红利时代,一个新生实物的出现,大家必然都会有一种好奇心——跃跃欲试。突然发现朋友圈不仅可以和好友互动还可以卖货、代购,于是一种油然而生的喜悦感让自己感觉再没有比微信更好的神器了。各种面膜,黄金首饰,农家蔬菜充斥在朋友圈,各种风情万种的照片,语不惊人死不休的标题党“潜伏”在订阅号里。   由于恶劣的朋友圈营销,加上用户长时间的审美疲劳,微信不得不颁布条文法令,还朋友圈一方净土。在作出决定的同时,微信又不想失去这部分用户群体,迫在眉睫的针对于商家的服务号就这样悄然而生。   服务号的诞生客观上推动了微信营销第三方公司的发展,短短一年半的时间第三方公司如雨后春笋般疯长,笔者了解到目前全国各地已有超过3000多家第三方公司在从事微信营销。事实也证明最早吃到螃蟹的人活的是最滋润的。   据最新“微信朋友圈营销”生态数据研究报告显示,最开始在朋友圈卖东西的人做得好的日赚过万,在第三方开发者里,最早的一批也受到了风投们的青睐。据悉,微盟已获得华映资本A轮3000万元人民币融资,估值或达3个亿;点点客也获得了2500万元融资。   微盟创始人孙涛勇曾预测,未来5至10年,基于微信生态将会诞生5家以上的上市公司,在笔者看来这种预测似乎还过于遥远(主要是因为微信本身的商业前景不明朗),但是这并非不可能。基于微信的服务号就有不少公司获得了资本的肯定,估值已达上亿,后来居上的企业号更是让人浮想翩翩。     第二波红利:微信企业号将造就千亿市场 伴随着阿里的上市,微信也从服务号时代走向了企业号的时代,微信“连接一切”的野心,就像小孩子玩滚雪球,越滚越大,根本停不下来。   在业界看来,微信企业号的推出对腾讯微信本身具有重要意义。微信此举旨在完善企业应用生态圈,既提升了个人和企业在微信平台上的用户黏性,又打开了企业移动办公这一蓝海市场。对微信而言,企业号的出现将为用户的工作带来更大便利;同时,企业号也为利润最丰厚、商业价值最广阔的企业级软件厂商提供了用户入口和平台,留住了最具商业价值的企业用户。     移动办公将迎来“黄金十年” 今年5月底,百度CEO李彦宏在百度联盟峰会上公开指出,企业级应用是与大数据并列的未来不可错过的绝佳商机。   微信企业号推出的一大背景,是目前国内的移动互联网应用正加速向企业界渗透。据不完全统计,中国企业级移动应用市场规模在2013年达到10亿美元,2017年将达到50亿美元,复合增长率超过50%。业界认为企业级移动应用将成为中国移动互联网下一个主战场,并有望开启中国互联网下一个“黄金十年”。     微信第三方或再次获利 腾讯早年间曾以即时通讯工具RTX高调进军企业级市场,但不久便遭遇惨败。分析人士认为,主要原因在于企业级市场与个人消费级市场有着截然不同的产品需求。在个人消费市场,产品设计追求的是一致性与统一性,而在企业级市场,围绕不同行业客户甚至不同规模企业需求的定制化产品才是王道,这也是众多互联网公司所无法跨越的门槛。   随着微信将企业号平台向第三方开放,这将给中小开发团队带来发展机会,它们可以借助微信平台在移动互联网上向用户提供产品和服务,在局部细分市场会形成热闹局面,从而给市场上一些主要面向小微企业、主打协作沟通为核心应用的协同办公厂商构成较大冲击。但是在中高端OA市场,由于大型企事业业务的复杂性,微信企业号缺乏对复杂的业务流程审批能力,将与专业OA平台形成互补关系。   微信的野心不仅限于占据流量入口,相比于个人,微信更喜欢占领企业办公入口,让企业为其买单,这对于商业化的微信来说更加有意义。同服务号一样,微信的一贯做法是将大批第三方开发者集中在平台上,为第三方牵线搭桥,让他们去培养用户习惯和使用场景,自己随后坐收渔翁之利。目前最大的微信第三方服务商微盟已推出iwork365移动化企业办公完成测试,相信微信会给第三方公司开放更多的接口。     企业号将重新定义工作方式 企业号是基于未来移动互联网的“移动化,碎片化,空间化和场景化”推出的一款轻应用产品。在千亿级的企业级市场,微信作为一款为移动而生的轻量级应用,利用庞大的用户群体,其想象空间还很大。从微信连接一切的目标到企业级市场的现实因素再到每个企业的管理者和员工,企业号将重新定义人们的工作方式。   (文/褚伟 本文    来自钛媒体)
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    2014年10月13日
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    远程办公:未来的工作方式已经到来 当我在写这篇文章的时候,我正坐在多伦多的一家咖啡厅内。   同时,我还在通过即时消息服务在和一位身处纽约的同事进行交流,并且准备使用Skype与我们身在荷兰的社区经理沟通,此外,我还有给正在巴黎的产品开发团队发送邮件。   有些人认为,这种远程办公的方式不适合运营一家初创企业。但是在我看来,远程办公其实是未来的工作方式。   进入21世纪以来,已经有许多的优秀企业开始接受了这种办公方式,例如维珍集团、37signals和IBM等,他们都给予员工更多的自由,让员工在任何地方、任何时间,用他们所喜欢的方式进行办公。而获得了自由的员工,也在用更好的工作成果回报着企业。   以下是远程办公的好处。     将工作完成 更短的上班通勤时间、私密的办公地点,灵活的工作时间。   所有这些因素都将给你带来一个好处:充分利用时间、提高工作效率并且提升员工的满意程度。   2013年,斯坦福大学进行了一个研究,他们随机抽取一些员工,将他们分成两组。一组员工在家上班,另一组员工必须每天到办公室上班。这个研究维持了9个月的时间,最后结果现实,那些在家办公的员工,其工作效率提升了13%;而在办公室上班的员工,他们的工作效率只提升了9%。   总是有人批评远程办公这种方式,他们的理由是远程办公使得企业难以衡量和监督员工的实际工作时间。但是这些人忘了一点,那就是员工坐在办公室里的时间,也并不等于他们的实际工作时间。你可以通过技术手段阻止员工登录购物、视频、休闲等网站;但是你能阻止他们的思想开小差吗?   办公室工作者经常被打扰——或是被他们自己打扰——这种打扰几乎每3分钟就会出现一次。” — 《华尔街日报》   事实上,当员工正在进行某项工作,然后被中断,他们通常需要23分钟的时间才能够重新投入到此前的工作中。   企业应该给员工更多的自由,并且重新考虑朝九晚五的工作方式是否适合你的企业。如果你能够接受这种信任和尊重员工的文化,你的员工将会给你带来更多的产出。    吸引并且留住最优秀的人才 我们总是不断的听到这样的话:雇佣最好的人才。   而对于那些接受远程办公的企业来说,他们有机会接触到更多的优秀人才。因为你所在的城市内每出现一个你心仪的人才,就意味着在其他城市还有更多类似的人才,而且也许来自其他城市的人能够将工作完成的更好,甚至薪酬更低。   找到顶尖人才已经是一件非常困难的事情了,你又何必给自己限制地理范围,让招聘变得更加困难呢?要知道,员工水平的优劣,很有可能决定你的企业能否成功。   越来越多的优秀员工将会希望能够获得远程办公的待遇,这是必然趋势。如果某个企业能够提供这种待遇,就意味着这些企业能够吸引这些人才。另外,如果员工在你这里工作很快乐,他们自然不会轻易跳槽,你也能够避免人才流失的出现。    科技让远程办公更简单 好消息是,如今员工办公已经变得更加简单,即使是你的员工来自世界的另一头。只要有互联网,我们就能够使用上千种工具来让远程办公变得高效而且简单。    1. 产出思维 如果你想让你的员工进行远程办公,你需要首先改变一下思维,将工作时间思维转变为产出思维。在每一天将要结束的时候,你需要关注的,不再是员工工作了多长时间,而是他们完成了多少工作产出,以及他们的工作成果能否成为企业继续向前发展的动力。   我个人就非常重视产出思维,因为这种思维方式能够让我专注于当前的工作任务,而且还能让我提高工作效率。   在现在的办公室工作环境中,我们经常会看到如下现象:   员工A完成某个项目需要5个小时的时间,而员工B只需要30分钟就能完成同一个工作项目;   员工A每天来的早,走的晚。而员工B在完成工作之后,提前离开办公室去自我充电,或是筹划新的能够为公司带来价值的项目;员工A被评为企业的“勤劳员工”。但是显然企业更需要员工B这样的人,因为他的工作效率更高。   对于希望使用远程办公的企业来说,我们应该创造一种名为ROWE(Results Only Work Environment)的工作环境,只关心员工完成了什么样的结果,至于为了达到这个目标他花费2个小时还是10分钟,这一点并不重要。Best Buy和Gap等企业都采取了这种工作方式,结果显示:他们的员工工作效率提升了20%,工作失误率下降了90%,而且还提升了谷歌的满意度。      2. 数据化 既然我们专注于工作成功,我们就应该为自己设定正确的计划,并且制定一个自我衡量标准。   你应该为自己制定一些具体、量化、切合实际的目标。你可以花一些时间,将这些目标写下来。   如果你是一个编程人员,你可以设定这样一个目标:在本周内给软件添加一个新功能。如果你是一个销售人员,你的目标可以是这样:每天打50个有效电话,每周完成10笔销售。   你才是嘴了解自己工作方式的人,因此你应该为自己制定详细的工作目标。   每天早上醒来之后有一个目标,知道自己每天、每周、每个月要做什么,这样的感觉非常好。    3.沟通、沟通、沟通 这一点我一定要特别强调。   远程工作的弊端,就是不利于员工之间的沟通。用网络聊天工具进行沟通,由于缺少面部表情、说话语气以及眼神接触的辅助,有的时候可能会造成误会。当你的员工身处世界各地时,沟通就成为了最重要的因素。   当你使用网络工具进行沟通的时候,就一定要注意言简意赅。一封750字的电子邮件,应该在不失去其愿意的情况下,被缩短至300字。这样做不仅能够有效的避免无效沟通和错误沟通,还能够提高你和对方的工作效率。    4. 创建企业公告板 你应该创建一个企业公告板,让公司内的所有人都能够了解其他人正在进行什么工作。   有的时候,我们会过分专注于自己的任务,而忘记了团队中的其他人正在做什么工作。这一点是非常不利于团队合作的。   我们公司使用的是一个名叫Pivotal Tracker的工具,当然你也可以选择其他的产品,例如Basecamp、Asana和Trello等。这些工具能够让你从宏观上掌控各个团队的工作情况,还能够让你更轻松的给某个员工指派任务。    5.定期反馈 员工最近状态如何,他们对现在的工作状态是否满意,你很难掌握。因此你应该定期的让员工提供反馈,并且依据这些反馈做出调整。   你应该制定一套完善的反馈机制,可以每周或是每月进行一次员工反馈活动。让团队成员感到你在乎他们的想法,也想要帮助他们一起成长。这样做将会提高他们的工作积极性与忠诚度。   在让员工进行反馈的时候,尽量不要使用电子邮件做为沟通方式,可以的话你可以使用视频聊天工具。要让员工看到你的表情,你的眼睛,以此来提高沟通的有效性。   未来的工作方式已经到来,是否要接受这种方式,你自己说了算。   【文章作者:Sean Kim 】
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    2014年07月17日