人力资源中的AI:潜力与风险并存

2020年01月02日 10986次浏览
最近我们听到很多关于人工智能(AI)和机器学习的事情。那么,在人力资源领域,什么是真实的,什么是炒作的?就像任何新事物一样,潜力是令人兴奋的,而风险却令人恐惧。让我们来探讨这两个方面,以了解人工智能在人力资源领域的现状。



 

潜力

人工智能的潜力在于帮助员工和管理者做出更快、更好、更客观的决策。如果一台计算机能够筛选简历、管理评估、应用预测绩效和/或离职率的算法,那么想象一下减少离职率和将那些糟糕的员工减至最少的可能性。这听起来很神奇,现在让我们来探索现实。

风险

你可能听说过亚马逊的人工智能招聘工具,它显示出对女性的偏见。这一失败在2018年秋季为公众所知。基本上,该机器学习平台分析了男性主导行业10年的简历数据,并“学会”对男性简历的奖励超过了女性简历。但是,人工智能在做决定时不应该比人类更客观吗?

在Amazon失败发生之前,我预

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